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PARCEIROS DESDE 1808 · UMA PARCERIA DE FUTURO COM 200 ANOS DE PASSADO. # 86 # MARÇO 2015

MEDIADORES

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“HISTÓRIAS COM AUTOESTIMA”

PLANO AUTOESTIMA

3.º CICLO COMERCIAL 2014

CONCURSO ANUAL 2015

INAUGURAÇÕES

MEDIADORES ALPHA

No decurso do primeiro Ciclo Comercial de 2015, é importante estabelecer metas, pensar onde queremos chegar e o que é preciso fazer para ultrapassar cada um dos desafios. Até 31 de maio, focar a venda em produtos estratégicos e incrementar e consolidar a carteira não vida e vida risco são os nossos grandes propósitos. Relembramos os objetivos do ciclo.

PARCEIROS DESDE 1808 · UMA PARCERIA DE FUTURO COM 200 ANOS DE PASSADO. FIDELIDADE ONTIME MEDIADORES # 86 # MARÇO 2015


Novos desafios, maior ambição

PRODUTOS FAMÍLIAS

PLANO AUTOESTIMA

Se o seu cliente considera não ter capacidade financeira para contratar Danos Próprios ou pensa que o valor do seu veículo já não justifica ter esta cobertura, mas considera o seu carro imprescindível para o dia-a-dia e quer minimizar o risco de se ver obrigado a substituí-lo por causa de um acidente, dê-lhe a conhecer o Plano Autoestima e aproveite as diferentes ações de comunicação que estão a ser realizadas, nomeadamente o passatempo no Facebook.

PROTEÇÃO VITAL DO CONDUTORPorque o condutor é o único interveniente de um acidente que não está protegido pela cobertura de Responsabilidade Civil, dê-lhe a conhecer a inovadora cobertura Proteção Vital do Condutor.

FIDELIDADE CASACom um pacote alargado e flexível de coberturas, o Fidelidade Casa pode adequar-se à necessidade de cada cliente, seja ele proprietário ou inquilino, quer viva numa fração ou numa moradia. Muitas vezes, a instabilidade da meteorologia é o melhor argumento para perguntar aos seus clientes se estão protegidos.

MULTICAREAproveite os clientes que já conhecem a Multicare através dos cartões Activcare e sugira a subscrição de um Plano de Saúde.

FIDELIDADE PROTEÇÃO FUNERALPara estarmos ao lado das famílias no momento da perda de um familiar e para que estas tenham o máximo de apoio possível, criámos o Proteção Funeral. Este é um produto exclusivo da Fidelidade e embora de abordagem comercial difícil, a verdade é que há quem tenha já descoberto um caminho viável e credível de boas práticas comerciais. Relembramos alguns ingredientes do sucesso:

Informação – Facultar ao cliente informação sobre o Proteção Funeral, através da entrega de folhetos e simulações ou mostrando-lhe o filme publicitário; Desmistificação – Embora respeitando sempre o cliente, podemos tentar abordar o tema de forma natural, utilizando para isso o filme publicitário e substituindo a palavra morte por proteção;

Para melhor alcançar o cumprimento dos objetivos estratégicos, é importante conhecer alguns dos argumentos comerciais dos produtos considerados estratégicos.

OBJETIVOS

I – Objetivos de produtos estratégicosPara cada Mediador serão estabelecidos objetivos para produtos. Fale com o seu Gestor e, em conjunto, defina a melhor estratégia para alcançar os objetivos propostos.

II – Objetivo de incrementar e consolidar a carteira não vida e vida risco

Apenas terão acesso a este objetivo os Mediadores que alcançarem os objetivos de produtos estratégicos, o qual considera o desempenho ao nível do incremento da carteira não vida e vida risco.

CONDUTOR

COM MAIOR

PROTEÇÃO

FIDELIDADEAUTOMÓVEL

DM

K00

| SE

T 20

14

fidelidade.pt

NA MORTE NÃOHÁ PALAVRAS CERTAS MAS HÁ A PROTEÇÃO CERTA.

FIDELIDADEPROTEÇÃO FUNERAL

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.NIPC e Matrícula 500 918 880, na CRC Lisboa Sede: Largo do Calhariz, 30, 1249-001 Lisboa - Portugal Capital Social € 381 150 000 www.fidelidade.pt

Linha de Apoio ao ClienteT. 808 29 39 49 F. 21 323 78 09 E. [email protected] telefónico personalizado nos dias úteis das 8h30 às 20h

A informação constante deste folheto não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.

FIDELIDADE ÀS FAMÍLIAS NO MOMENTO MAIS DIFÍCIL DA VIDA.

A morte é a maior saudade que podemos sentir de alguém. Apesar de sabermos que todas as vidas têm um fim, não gostamos de falar disso. Mas a morte é uma realidade e é neste momento que precisamos de todo o apoio para conseguirmos ultrapassar o inaceitável.

A Fidelidade quer estar ao lado das famílias nos momentos mais delicados.

Trip Funeral AF.indd 1 14/09/15 15:17


Serviço de qualidade – Explicar ao cliente que o Proteção Funeral assegura a prestação de um serviço único no mercado e de excelência, desde o momento da participação do óbito e ao envio de um Gestor Dedicado, até à consumação do serviço fúnebre em si que pode incluir transladação, se necessário; Complemento do seguro vida – O Proteção Funeral pode ser abordado como um complemento do seguro vida; Um ato de altruísmo – Explicar ao cliente que este seguro existe para que aqueles de quem gostamos não tenham preocupações maiores num momento tão difícil da vida.

FIDELIDADE PROTEÇÃO FAMÍLIAO Proteção Família é um seguro de vida que protege de forma simples e acessível quem é mais importante. Destina-se a pessoas sensíveis ao risco, as quais podem subscrever entre os 18 e os 60 anos, com limite de permanência aos 65. Explique aos seus clientes as vantagens deste produto:

Cobre apenas o risco de morte;

Subscrição simplificada sem questionário ou exames clínicos;

O prémio é estável por escalões de cinco anos;

O capital seguro é pago em frações mensais às quais acresce fração inicial.

Tem um desconto de campanha de 25% do prémio comercial na primeira anuidade.

PRODUTOS EMPRESAS

ACIDENTES TRABALHO CONTA OUTREM – FOLHAS DE FÉRIASPromova o carregamento mensal das Folhas de Férias em formato .eur!

O objetivo do 1.º Ciclo Comercial 2015 é: 40% Folhas de Férias carregadas via Portal!

ACIDENTES TRABALHO TRABALHADOR INDEPENDENTE + ACIDENTES PESSOAIS

Marque a diferença na vida do seu cliente, propondo uma solução abrangente e competitiva: Complemente o seguro de Acidentes de Trabalho Trabalhador Independente com a cobertura de Acidentes Pessoais, aumentando a sua proteção, em caso de acidente extraprofissional.

MULTIRRISCOS NEGÓCIOS & RESPONSABILIDADE CIVILSomos a única seguradora no mercado com simulação e conversão em contrato para os produtos Multirriscos Negócios e Responsabilidade Civil, o que nos confere maior autonomia para captar o cliente em todas as suas necessidades.

MULTICARE PMEEsclareça os seus clientes sobre as vantagens de ter um seguro de Saúde Multicare PME. Ao cuidarem da saúde dos colaboradores estão a distinguir a empresa da concorrência e a aumentar a competitividade.

PREMIAÇÕES

Os Mediadores que atingirem os objetivos de produtos estratégicos receberão 60 créditos no site de incentivos aos Mediadores (www.incentivosfidelidade.pt) e poderão escolher diferentes prémios de acordo com as suas preferências. E os Mediadores que conseguirem incrementar e consolidar a carteira não vida e vida risco e alcançarem a maior pontuação serão distinguidos com a participação numa ação de team building no Douro.

Relembramos ainda que os bons resultados obtidos no Ciclo Comercial podem ter impacto no Concurso Anual.


Queremos convidar os seus amigos e clientes a partilharem histórias vividas com os seus carros No seguimento da campanha Autoestima (neste momento a ser promovida no Facebook e YouTube), vamos fazer um passatempo na nossa página de Facebook com o nome ”Histórias com Autoestima”, para que todos possam partilhar alguma história engraçada que tenham vivido com o seu companheiro de estrada.

Autoestima para as melhores históriasAs três histórias mais originais ganham a primeira anuidade do Seguro Automóvel – Plano Autoestima.

Duração do passatempoO passatempo irá decorrer entre 23 de março e 12 de abril.

FIDELIDADE AUTOMÓVEL

Uma ”História com Autoestima” pode valer a primeira anuidade do Seguro Automóvel

Como e quem pode participarEste passatempo é exclusivo para os utilizadores do Facebook. Para participar, basta fazer um like na nossa página e submeter, no separador do passatempo, a história em texto e/ou fotografia.

Por motivos de transparência: Recomendamos a leitura prévia do regulamento do passatempo disponível no Facebook; Colaboradores, Mediadores e respetivos familiares, se descendentes ou ascendentes, não podem participar.

Convide os seus amigos e clientes a conhecer e a participar neste passatempo!Aproveite mais esta oportunidade para dar a conhecer o Plano Autoestima.

Contamos consigo!

O passatempo ”Histórias com Autoestima” decorre até 12 de abril, na nossa página de Facebook. Os participantes habilitam-se a ganhar a primeira anuidade do Seguro Automóvel – Plano Autoestima.


FIDELIDADE AUTOMÓVEL

Vamos dinamizar o Plano Autoestima

1.º Através da funcionalidade «Alteração Rápida Automóvel», selecione:

• Tipo de Alteração, «Coberturas/Planos»:

2.º Alterar o Plano para Autoestima e tarifar para validar a alteração e obter o respetivo prémio;

3.º Com a alteração pendente (provisória), contacte o cliente, informando as condições do Plano (Autoestima) e o seu custo;

4.º Se o Cliente aceitar a proposta de alteração, termine com a aceitação da alteração;

5.º Se o Cliente não aceitar a proposta, termine com «Não Aceitar» e a apólice vigora com as condições atuais.

Para esclarecimentos adicionais, não hesite e contacte o seu Dinamizador Medinet/ADN.

A Fidelidade selecionou os clientes cujas viaturas se enquadram nos critérios de segmentação mais propensos à compra do Plano Autoestima e disponibilizou, através da Ação GACM 11683, a informação dos clientes que podem ser abordados para a contratação deste Plano.

No Medinet ou ADN, aceda a Gestão de Negócio – GACM.

Ação 11683 - Autoestima upgrade março 2015

Para alcançar com sucesso o objetivo desta ação, recomendamos os seguintes procedimentos:


Madrid é sinónimo de local genuíno para celebrar O entusiástico grupo de participantes foi recebido por uma cidade acolhedora, dinâmica e moderna, com uma arquitetura notável e monumentos imponentes espalhados por toda a cidade.Das várias iniciativas desenvolvidas, o grupo demonstrou de imediato grande determinação na atividade realizadas no coração desta cidade, onde se percorreram inúmeras ruas, descobrindo, em cada recanto, atrativos arquitetónicos e prazeres gastronómicos imperdíveis, onde foram saboreados os «muy famosos Montaditos». Momentos memoráveisAtraídos pela imponência, beleza e elegância desta cidade, os premiados visitaram alguns lugares emblemáticos como La Puerta del Sol, a Plaza Mayor e o prestigiado Museu do Prado, onde foram apreciadas As Meninas de Vélazquez e as pinturas de Goya.


Ação de team building em Madrid

Aproveitando a grande atmosfera proporcionada pelo Parque do Bom Retiro, onde foi concretizado mais um desafio, as equipas aproveitaram para admirar os belos jardins, lagoas e verdadeiras preciosidades, como o Palácio de Cristal.É dito que os madrilenos raramente dormem e foi possível testemunhar a sua animação, só superada pela energia do grupo de participantes da Fidelidade, que descobriu na vida noturna de Madrid uma variedade de atrações cheias de ritmo, destacando-se um espetáculo de flamenco. O reforço do espírito de equipaOs Campeões da Fidelidade foram presenteados com uma visita ao Santiago Bernabéu, o majestoso Estádio do Real Madrid, tendo aproveitado para conhecer o camarote presidencial, a sala dos troféus, o túnel dos jogadores, os bancos, os balneários, culminando com um passeio à volta do campo de futebol. Queremos repetir, pelo que vamos voltar a vencer!Aos participantes, aqui fica uma mensagem de agradecimento pela forma como contribuíram para o sucesso desta iniciativa, demonstrando elevado espírito de equipa, alegria e determinação de aproveitar qualquer desafio para ir mais longe.Ficamos com a convicção de que contamos com estes vencedores para um 2015 pleno de sucesso.

Os vencedores do 3.º Ciclo Comercial 2014 foram distinguidos com a participação na ação de team building em Madrid, que decorreu entre os dias 26 e 28 de fevereiro de 2015.


Viagem de nível I – China (Pequim e Xangai)

Pequim É a capital da República Popular da China e uma cidade repleta de história, que anualmente atrai milhões de turistas, ansiosos por conhecerem um pouco da cultura e das tradições do Oriente.

A Cidade Proibida é o local mais importante e o sítio maisvisitado de Pequim. Foi a residência dos Imperadores chineses, mas hoje está aberta ao público e é possível passear pelos seus recantos, jardins e pavilhões.

A Grande Muralha da China, por sua vez, é uma das 7 Maravilhas do Mundo, sendo assim um dos principais símbolos do país.

Numa cidade tão rica de história e simbolismo, é impossível não ficar deslumbrado com uma viagem que promete levá-lo a conhecer algumas das maravilhas do Oriente.

XangaiConsiderada a maior cidade da China, Xangai concentra cerca de 17 milhões de habitantes e é conhecida enquanto grande centro comercial e importante polo financeiro e industrial do país.

Esta cidade portuária é o maior centro financeiro da China, além de ser considerada como uma das mais cosmopolitas e vibrantes metrópoles nesta parte do planeta.

CONCURSO ANUAL 2015

China, Tailândia e República Dominicana esperam os vencedores

Para a sua fama mundial, muito terá contribuído, também, o sucesso da Expo Xangai, a mais ambiciosa alguma vez realizada, visitada por cerca de 73 milhões de pessoas.

Viagem de nível II – Tailândia

A Tailândia é o verdadeiro país dos sorrisos e um destino de experiências inesquecíveis. Deixe-se levar pelo fascínio da cultura tailandesa, pelas suas praias paradisíacas, seja para lazer ou atividades desportivas, pela riqueza dos sabores orientais da típica gastronomia thai e pela simpatia e hospitalidade cativantes do povo tailandês.

Viagem de nível III – República Dominicana

A Dominicana é a república das cores, um país de inesgotáveis atrações: praias de areias brancas e águas cristalinas, monumentos históricos, merengue, saborosa culinária, charutos e rum...

O sol está presente, quase todo o ano, criando temperaturas muito agradáveis. Atualmente, a capital, Santo Domingo, é uma verdadeira joia arquitetónica colonial, tendo sido classificada como Património da Humanidade pela UNESCO, devido aos seus monumentos históricos e emblemáticos.

Prepare-se para relaxar e divertir-se num país que vive ao sabor do seu lema «tómalo suave».

Os grandes vencedores do Concurso Anual 2015 serão premiados com uma viagem inesquecível. Pequim e Xangai, na China, Tailândia e República Dominicana são os destinos.


Inaugurações no dia 5 de março

Loja Coimbra Estação VelhaDR Beiras Norte/CM CoimbraMediador: ASBento Seguros Sociedade Mediação Lda.

Num projeto iniciado há 11 anos como Gestor de Cliente, e hoje em parceria com a irmã, Nuno Catarino deu agora mais um passo, que orgulha quer a Fidelidade, quer o próprio Mediador, e que marca o início de uma nova etapa, como referiu Miguel Chula, gerente do CM de Coimbra, durante a inauguração da Loja Coimbra Estação Velha.

António Noronha elogiou o empreendedorismo deste Gestor de Cliente e referiu que são estes parceiros quem representa a Fidelidade nos diferentes locais.

Parabéns Loja de Coimbra Estação Velha!

REDE DE MEDIAÇÃO

Novas Lojas Fidelidade

Plácido Gomes é Mediador exclusivo da Fidelidade há 27 anos e compromete-se a continuar com a nossa empresa por muitos anos.

A sua gerente, Aurora Carvalho, diz que este Mediador é o expoente máximo do CM de Viana do Castelo.

Parabéns à Loja de Ponte da Barca!

Loja Arcos de ValdevezDR Alto Minho/CM Viana do CasteloMediador: Maria da Glória Fernandes Lda.

Mediadora exclusiva desde 1972 e sempre preocupada em manter um contacto próximo com o cliente, Maria da Glória afirma que conta com uma equipa de excelência e mostra-se orgulhosa dessa mesma equipa.

Na inauguração da Loja Arcos de Valdevez, a gerente, Aurora Carvalho, realçou a ambição que existe sempre em todos os desafios e disse que a

Loja Ermesinde PalmilheiraDR Porto/CM AntasMediador: F N Catarino Seguros Coimbra Med. Seg. Unip. Lda.

A abertura da Loja Ermesinde Palmilheira representa uma conquista pessoal, conforme referiu o próprio Mediador Álvaro Sousa, e o culminar de uma história com mais de 33 anos. Este novo espaço tem como principal objetivo a expansão do negócio e a conquista de novos clientes, para assim ser assegurada a prestação de um serviço de excelência.

Parabéns Loja de Ermesinde Palmilheira!

Loja Ponte da BarcaDR Alto Minho/CM Viana do CasteloMediador: Plácido Gomes Med. Seguros Lda.

abertura da loja vem, certamente, reforçar a imagem e a notoriedade destes elementos.

Parabéns à Loja de Arcos de Valdevez!

Loja Arcos de Valdevez CentroDR Alto Minho/CM Viana do CasteloMediador: Gs2M Soc. Med. Seguros Lda.

A Loja Arcos de Valdevez Centro é fruto de uma parceria de José Machado, José Maia e Emanuel Cunha que, conforme refere a gerente, Aurora Carvalho, resulta da vontade de três Mediadores oriundos das diferentes marcas da atual Fidelidade e que estão atualmente aliados num mesmo projeto.

Parabéns à Loja de Arcos de Valdevez Centro!


Loja de FigueiróDR Grande Porto/CM ParedesMediador: SGB Mediador Seguros Lda.

José Adelino, Gerente do CM de Paredes, referiu que «este é mais um momento na história do CM. Está no nosso ADN estar perto do cliente e daí tentarmos encontrar os melhores profissionais. É por isso que estamos aqui hoje».

António Noronha referiu que é bom abraçar e acreditar em projetos como este. A Companhia acredita cada vez mais que a exclusividade é o modelo correto.

Parabéns Loja de Figueiró!

Inaugurações no dia 6 de março

Loja Lousada SilvaresDR Grande Porto/CM PenafielMediador: Eugénio Carvalho Mediador de Seguros Lda.

Esta inauguração tem um significado muito especial, refere Eugénio Carvalho: «Foi aqui que iniciei a minha atividade, em 1987. E, apesar de ter saído em 2001, regresso ao mesmo local. Foi sempre uma honra trabalhar neste grupo e agradeço o facto de me deixarem representar a vossa marca».

Parabéns Loja de Lousada Silvares!

Loja Vila do Conde NorteDR Grande Porto/CM MaiaMediador: Trocado Seguros Med. Seguros Soc. Unipessoal Lda.

Na presença de muitos convidados, inaugurámos mais uma loja no Norte do país.

António Trocado, líder de uma equipa entusiasmada e que, como ele próprio refere, «uma equipa diferente, mas a melhor» assinalou, neste momento, mais um marco na sua história, cujo início remonta a 1999.

Parabéns Loja de Vila do Conde Norte!

Loja Paços Ferreira OesteDR Grande Porto/CM ParedesMediador: Manuel Lino Machado Med. Seguros Lda.

Manuel Lino referiu o orgulho que tem em inaugurar uma loja da Fidelidade, pois sente que está ao lado de uma marca forte, que congrega muitas marcas fortes.

José Mesquita, Diretor Regional do Grande Porto, salientou o facto de a atividade seguradora ser feita de relações e de pessoas e disse acreditar que «com esta equipa estaremos a prestar o nosso serviço de excelência junto dos clientes».

Parabéns à Loja de Paços Ferreira Oeste!


[email protected] · [email protected]ÇO EXCLUSIVO MEDIADORES FIDELIDADE

PARCEIROS DESDE 1808 · UMA PARCERIA DE FUTURO COM 200 ANOS DE PASSADO.

MEDIADORES ALPHA

Ações de formação para Mediadores Alpha

A sessão de abertura contou com a presença do Dr. António Noronha (CE) e do Dr. Fausto Nunes (DPFR), que receberam os 30 participantes e a quem dirigiram algumas palavras antes do início dos trabalhos.

Ministrado por docentes do Instituto Português de Administração de Marketing (IPAM), o curso decorre nas instalações deste instituto.

Esta formação contempla a realização de sete edições: três no ano corrente e mais quatro edições em 2016.

Dando sequência a uma oferta diferenciadora na área da formação para o segmento de Mediadores Alpha, teve início, no dia 27 de fevereiro, a 1.ª edição do Curso Integrado do Processo de Vendas.

A iniciativa irá abranger um universo de cerca de 200 Mediadores Alpha.

Na semana anterior, também iniciámos a 5.ª edição do Curso de Gestão de Empresas. Até final do ano, iremos dar início à sexta e última edição, fechando assim um ciclo de formação que foi muito apreciada pela rede de Mediadores Alpha.

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