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Inteligência Empresarial Business Intelligence - BI Profa. Pryscilla Dóra [email protected]

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Introdução a BI

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Page 1: Aulas - BusinessInteligence

Inteligência EmpresarialBusiness Intelligence - BI

Profa. Pryscilla Dó[email protected]

Page 2: Aulas - BusinessInteligence

Business IntelligenceA Disciplina

AVALIAÇÃO:

1- Prova = valor 10,0

2- Mini avaliações que poderão ser substituir questões com o mesmo teor na prova.

3- PROJETO INTEGRADOR que resultará em até 2,0 pontos em cada estágio. No primeiro estágio o aluno fica responsável por integrar os assuntos do curso _ assunto do período + assunto de um único componente curricular. O paper deverá ser feito em grupo (durante o segundo estágio) e deverá ser apresentado em um fórum (organizado pelos alunos) no terceiro estágio.estagio de acordo com as configurações que serão acordadas em aula específica:

-Postar no ambiente virtual os dois anexos, definir o tema, definir o professor orientador e indicar qual o seu professor integrados.● Obs: Para alunos de Engenharia Civil o projeto integrador será aplicado de

acordo com as normas do curso de Engenharia Civil.●

Data de entrega e orientações estarão disponibilizadas no ambiente virtual da instituição Unipê – Business Intelligence

Page 3: Aulas - BusinessInteligence

Gestão da InformaçãoTransformando Dados em RESULTADOS

Unipê – Business Intelligence

REVISÃO

Page 4: Aulas - BusinessInteligence

Entendendo a Gestão da Informação

Inteligência Competitiva

Unipê – Business Intelligence

REVISÃO

Page 5: Aulas - BusinessInteligence

Modelo de ICO que é IC

- Fluxo contínuo de informações- Processo contínuo de avaliações- Valor adicionado às informações

Decisões Estratégicas Contínuas

VANTAGEM COMPETITIVA

Unipê – Business Intelligence

REVISÃO

Page 6: Aulas - BusinessInteligence

1º - Perceber a cadeia de valor do negócio

FLUXO DE INFORMAÇÃO

Operação

Compras

P&D

Logística

Marketing

Sistemas de Informação

Fornecedor Cliente

Finanças

Sist

emas

de

Info

rmaç

ão

Sist

emas

de

Info

rmaç

ão

Unipê – Business Intelligence

REVISÃO

Page 7: Aulas - BusinessInteligence

2º - Perceber os processos da Cadeia de Valor

Unipê – Business Intelligence

Page 8: Aulas - BusinessInteligence

Conceito de Processos

Sequência específica das atividades de trabalho, com começo e fim, com entrada e saída, que identifica uma estruturação (Davenport, 1994)paraConjunto de atividades realizadas numa sequência ordenada com o objetivo de produzir um bem ou um serviço de valor para um grupo específico de clientes (Hammer e Champy, 1994)utilizandoConjunto de recursos (homens, equipamentos, materiais, métodos, informações e ambientes), estruturados ao longo de etapas bem definidas que, desempenhando tarefas específicas, contribuem para a produção de bens e serviços (Paladini, 1995)

Unipê – Business Intelligence

Page 9: Aulas - BusinessInteligence

Enfoque administrativo aplicado por uma organização que busca a otimização e melhoria da cadeia de seus processos, desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes interessadas, assegurando o melhor desempenho possível do sistema integrado a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos.

Início

Cliente Requisita

Fim

Pacote entre-gue

Cliente Requisita

Processo do Cliente

Cliente Requisita

Processo do Cliente

Cliente Requisita

Processo do Cliente

Gestão por processos

Unipê – Business Intelligence

Page 10: Aulas - BusinessInteligence

Início

Cliente Requisita

Fim

Pacote entre-gue

Cliente Requisita

Processo do Cliente

Cliente RequisitaProcesso

do Cliente

Cliente RequisitaProcesso

do Cliente

Processos de negócio

Processos administrativos

Diferenças de gestão dos processos•Processos administrativos a gestão é feita em termos de quantidade, valores, etc.•Processos de negócio a gestão é feita em termos de atendimento das demandas, atrasos, erros, volume de pessoas necessárias, etc.

Diferenças entre processos

Unipê – Business Intelligence

Page 11: Aulas - BusinessInteligence

► De produção básica Fabricação de bicicleta, de carros OU desenvolvimento de um novo curso de graduação

► De serviços Atendimento de clientes/fornecedores, atendimento de usuários pela área de TI OU atendimento aos alunos

► Burocráticos Contas a pagar, arquivamento de documentos contábeis

► Comportamentais Integração gerencial, aviso de férias, demissões

► De mudança Estruturação de uma nova gerência com geração de documentação com normas e procedimentos

► De direcionamento Definição de metas da empresa, de grupo, de indivíduos

► De negociação Definição de preços com fornecedor, definição de laudos técnicos

► De monitoração Acompanhamento do planejamento e orçamento; de uma ordem ou processo judicial OU acompanhamento de um empréstimo de livro, de um processo de pedido de quebra de requisitos

Fonte: Profª Ângela F. Brodbeck

Tipos de processos

Unipê – Business Intelligence

Page 12: Aulas - BusinessInteligence

Representação gráfica da sequência de atividades de um processo.

Além da sequência das atividades, o fluxograma mostra o que é realizado em cada etapa, os materiais ou serviços que entram e saem do processo, as decisões que devem ser tomadas e as pessoas envolvidas (cadeia cliente/fornecedor). O fluxograma torna mais fácil a análise de um processo à identificação: • das entradas e de seus fornecedores; • das saídas e de seus clientes; • de pontos críticos do processo.

FLUXOGRAMA

Unipê – Business Intelligence

Page 13: Aulas - BusinessInteligence

O fluxograma utiliza um conjunto de símbolos para representar as etapas do processo, as pessoas ou os setores envolvidos, a seqüência das operações e a circulação dos dados e dos documentos. Os símbolos mais comumente utilizados são os seguintes: Operação: Indica uma etapa do processo. A etapa e quem a executa são registrados no interior do retângulo.

Decisão: Indica o ponto em que a decisão deve ser tomada. A questão é escrita dentro do losango, duas setas, saindo do losango mostram a direção do processo em função da resposta (geralmente as respostas são SIM e NÃO).

SIMBOLOS

Unipê – Business Intelligence

Page 14: Aulas - BusinessInteligence

Sentido do fluxo: Indica o sentido e a seqüência das etapas do processo.

Limites: Indica o início e o fim do processo

Use para *Entender um processo e identificar oportunidades de melhoria (situação atual). *Desenhar um novo processo, já incorporando as melhorias (situação desejada). *Facilitara comunicação entre as pessoas envolvidas no mesmo processo. *Disseminar informações sobre o processo.

Unipê – Business Intelligence

Page 15: Aulas - BusinessInteligence

*Defina o processo a ser desenhado. Escolha um processo que crie o produto ou o serviço mais importante, do ponto de vista do cliente. *Elabore um macrofluxo do processo, identificando os seus grandes blocos de atividades. *Monte, para a elaboração do fluxograma, um grupo, composto pelas pessoas envolvidas nas atividades do processo. *Detalhe as etapas do processo e descreva as atividades e os produtos ou os serviços que compõem cada uma delas. *Identifique os responsáveis pela realização de cada atividade identificada. *Cheque se o fluxograma desenhado corresponde à forma como o processo é executado e faça correções, se necessário.

COMO USAR?

Unipê – Business Intelligence

Page 16: Aulas - BusinessInteligence

Problemas na visão por função

■ Ligação entre as áreas da empresa■ Impacto deste fluxo conter um problema nas

demais áreas e no resultado da empresa como um todo

■ Outras áreas e pessoas realizando as mesmas tarefas mas de forma diferente

■ Tráfego de documentos e mensagens■ Tempo de parada em tarefas ou pessoas■ Informações gerenciais atendidas

Unipê – Business Intelligence

Page 17: Aulas - BusinessInteligence

CLIENTE Entra no restaurante e peCLIENTE Entra no restaurante e pede uma mesaCLIENTE Entra no restaurante e pede uma mesa

inicio

Mesa disponiveldddmdis

RECEPCIONISTA Entrega senha e

encaminha cliente ao bar

CLIENTE Aguarda Mesa

Recepcionista encaminha cliente a mesa

RECEPCIONISTA Mesa é

disponibilizada

CLIENTE Analisa o cardápio

e faz o pedido

MAITRE Registra e encaminha

o pedido

NÃO

SIM

Processo: Atendimento ao Cliente – Restaurante.

Unipê – Business Intelligence

Page 18: Aulas - BusinessInteligence

Fase 1Análise

de Contexto

Fase 2Análise doProcesso

Atual

Fase 3Criação doProcesso

Novo

Fase 4Redesenhodo Trabalho

Fase 5Planejamento

da Implantação

e Gestão da Transição

Sistema de Mediçãoe Gerenciamento do

Desempenho do Processo

Padrão Técnicodo Trabalho

Plano de Capacitaçãodas Pessoas

Organização Gerenciada

como SistemaIntegrado

Fase 0Formulação / Classificação

da Estratégia

Unipê – Business Intelligence

Metodologia da Gestão por Processos

Page 19: Aulas - BusinessInteligence

∗ Não existe um consenso de uma definição de Modelo de Negócios, porém é comum utilizar a seguinte definição;

“É a forma como uma organização cria, entrega e captura valor, seja ele econômico, social ou outra forma de valor.”

O que é um modelo de negócios?

Page 20: Aulas - BusinessInteligence

∗ O Modelo de Negócio Canvas é uma metodologia desenvolvida para facilitar a criação e análise de modelo de negócios.

O que é o Canvas?

Page 21: Aulas - BusinessInteligence

∗ Por que é uma forma fácil e rápida de testar diversos modelos de negócios para uma nova empresa ou um novo projeto.

∗ Empresas que utilizam o “Bussines Model Canvas”

Mas porque utilizar o Canvas?

Page 22: Aulas - BusinessInteligence

∗ O modelo de negócio Canvas e composto por 9 blocos que juntos descrevem as principais partes de um negócio.

Modelo Canvas

Page 23: Aulas - BusinessInteligence

∗ Segmento de clientes são divisões dos clientes de acordo com suas necessidades, costumes ou outro atributo em comum, de forma que possam melhor entender, alcançar e servir esses clientes.

Segmentos de Clientes.

∗ Pessoas das classes C, D e E precisam de crédito para comprar ou pessoas buscando preços baixos e facilidade de pagamento.

∗ Homens ricos e apaixonados por carros.

Page 24: Aulas - BusinessInteligence

∗ A proposta de valor é como a empresa cria valor para um determinado seguimento de cliente e se diferencia da concorrência.

Proposta de Valor

∗ Produtos inovadores com qualidade e design diferenciado e simples de serem usados.

∗ Lanches rápidos, saudáveis e personalizáveis.

Page 25: Aulas - BusinessInteligence

∗ São a forma como uma empresa comunica e entrega a sua proposta de valor para cada segmento de cliente. Basicamente envolve os canais de marketing e logístico das empresas.

Canais de Distribuição

∗ Correios e operadores logísticos privados.

∗ Site, SEO, Link patrocinado e publicidade online.

Page 26: Aulas - BusinessInteligence

∗ Relacionamento com Clientes é a forma como a empresa interage com um segmento de cliente.

∗ Motivações: Captura e Retenção de clientes / incremento de vendas / fortalecimento da marca.

Relacionamento com Clientes

∗ Agencias, Agencias Van Gogh, atendimento por telefone, SAC, ouvidoria, redes sociais e internet banking.

Page 27: Aulas - BusinessInteligence

∗ Descreve a forma de como uma empresa gera receita através de cada segmento de cliente.

Fluxo de Receitas

∗ Vendas de passagens aéreas, transporte de carga e reserva de carros e hotéis.

∗ Venda de revistas, licenciamento de produtos e venda de animações.

Page 28: Aulas - BusinessInteligence

∗ São os principais recursos necessários para que uma empresa faça seu modelo de negócios funcionar.

Recursos Chaves

∗ Base de usuários, equipe, servidores e plataformas.

∗ Minas, equipamento e Know-how técnico.

Page 29: Aulas - BusinessInteligence

∗ São as atividades essenciais para que o modelo de negócios da empresa funcione corretamente.

Atividades Chave

∗ Elaborar programas, produzir programas, vender programas, e buscar novos talentos.

∗ Desenvolver novos chocolates, produzir novos chocolates, gestão das franquias, distribuição e venda.

Page 30: Aulas - BusinessInteligence

∗ São empresas, instituições e/ou pessoas que são importante para o funcionamento do modelo de negócio.

Rede de Parceiros

∗ Fornecedores de Franquia.

∗ Facebook, Appstores, comunidade dos jogos e lojas que vendem cartão pré-pago zynga.

Page 31: Aulas - BusinessInteligence

∗ A estrutura de custos envolve os principais custos decorrente da operação do modelo de negócios.

Estrutura de Custos

∗ Infraestrutura de redes, lojas, funcionários, marketing e call center.

∗ Aviões, manutenções de aviões, combustível, marketing, funcionários, call center e sistema de TI.

Page 32: Aulas - BusinessInteligence

∗ Preencham o modelo com post-Its, para manter as ideias moveis e testar novos modelos.

Modelo Canvas

?

Page 33: Aulas - BusinessInteligence

Exemplo de Modelo Canvas.

Page 34: Aulas - BusinessInteligence
Page 35: Aulas - BusinessInteligence

Fim do material referente à primeira avaliação

Page 36: Aulas - BusinessInteligence

UNIPÊ - BI → Professora Pryscilla Dóra

O que é BI?

BUSINESSINTELLIGENCE

Conjunto de ferramentas e técnicas que objetivam dar suporte à

tomada de decisão.

Page 37: Aulas - BusinessInteligence

UNIPÊ - BI → Professora Pryscilla Dóra

BI – Uma enxurrada de dados de todos tipos

provenientes de diversas fontes

arquivados dediversos modos

oriundos dediversos meios

Page 38: Aulas - BusinessInteligence

UNIPÊ - BI → Professora Pryscilla Dóra

O que é BI?A necessidade de cruzar informações para realizar uma gestão empresarial eficiente é hoje uma realidade tão verdadeira quanto no passado o foi descobrir se a alta da maré iria propiciar uma pescaria mais abundante. O interesse pelo BI vem crescendo na medida em que seu emprego possibilita às corporações realizar uma série de análises e projeções, de forma a agilizar os processos relacionados às tomadas de decisão.

Page 39: Aulas - BusinessInteligence

UNIPÊ - BI → Professora Pryscilla Dóra

O que é BI?

Business Intelligence, ou BI, é um conjunto de soluções tecnológicas que envolve um processo de coleta, transformação, análise e distribuição de dados para a tomada de decisões. Também conhecido como Inteligência Empresarial, define a habilidade das empresas em acessar dados e colher informações contidas.Por exemplo: em um sistema de Data Warehouse (DW), analisando estas informações para dar suporte às tomadas de decisões nos negócios.

Page 40: Aulas - BusinessInteligence

UNIPÊ - BI → Professora Pryscilla Dóra

BI Aplicativos Operacionais x BI Aplicativos Operacionais Business Intelligence

Visão do atual e do real Visão histórica e de tendência

Solução para requisitos conhecidos

Permitir a identificação de fatos desconhecidos

Abrangência restrita Abrangência ampla

Informação produzida por profissionais de informática

Informação produzida pelo próprio usuário

Custo e tempo para obtenção da informação altos

Informação obtida com baixo custo e em tempo real

Informação disponível a poucos usuários

Informação democratizada

Page 41: Aulas - BusinessInteligence

UNIPÊ - BI → Professora Pryscilla Dóra

BI Ferramentas e Técnicas de BI

ETL

EXTRAÇÃO,TRANSFORMAÇÃO E

CARREGAMENTO

FONTES DEDADOS

DATAWAREHOUSE

Data Mart

AplicativosOperacionais

Softwares deAutomação de

Escritórios

Dados Externos

Equipamentosde Automação

Data Mining

EXPLORAÇÃO

Page 42: Aulas - BusinessInteligence

UNIPÊ - BI → Professora Pryscilla Dóra

Ferramentas de BI - Fontes de dados

Interface

LIS Financeiro

Estoque

FONTES DE DADOS

Aplicativos Operacionais ou

Transacionais

DadosExternos

SoftwareAutomação

De Escritórios

EquipamentosAutomação

Page 43: Aulas - BusinessInteligence

UNIPÊ - BI → Professora Pryscilla Dóra

Benefícios do BIAlinhar projetos de tecnologia com as metas estabelecidas pelas empresas na busca do máximo retorno do investimento;

Ampliar a compreensão das tendências dos negócios, propiciando melhor consistência no momento de decisão de estratégias e ações;

Facilitar a identificação de riscos e gerar segurança para migração de estratégias, criando maior efetividade nas implementações dos projetos;

Permitir um planejamento corporativo mais amplo, substituindo soluções de menor alcance por resultados integrados pela informação consistente;

Page 44: Aulas - BusinessInteligence

UNIPÊ - BI → Professora Pryscilla Dóra

Benefícios do BI

Gerar, facilitar o acesso e distribuir informação de modo mais abrangente para obter envolvimento de todos os níveis da empresa e todos aqueles que podem valor usando-a;

Ligar e consolidar dados de diferentes sistemas de modo a oferecer um visão comum do desempenho da empresa;

Automatizar tarefas eliminando os erros ao colocar as pessoas no fim dos processos;

Oferecer dados estratégicos para análise com um mínimo de atraso em relação a uma transação ou evento dentro da empresa;

Page 45: Aulas - BusinessInteligence

Business Intelligence

“Nós estamos entrando na “sociedade do conhecimento”, onde o recurso básico da economia não á mais o capital, recursos naturais ou sindicatos, mas sim o conhecimento, onde os trabalhadores do conhecimento irão representar o papel principal.”

Peter Drucker

Page 46: Aulas - BusinessInteligence

Incerteza das decisões

Nível Abrangência Prazo de impacto

Cenário Grau de incerteza

Estratégico Empresa Longo Imprevisível Elevado

Tático Departamento Médio Variáveis reduzidas, previsibilidade média Médio

Operacional Operação Curto Atividades pré-programadas Reduzido

Page 47: Aulas - BusinessInteligence

DECISÕES SEMI- ESTRUTURADAS:❑Formular um plano de marketing❑Desenvolver o orçamento departamental❑Definir metas departamentais

DECISÕES ESTRUTURADAS:❑Autorizar horas extras❑Repor estoque❑Ações repetitivas

DECISÕES NÃO ESTRUTURADAS:❑Decidir sobre a entrada ou saída de mercados❑Aprovar o orçamento anual❑Definir metas corporativas de longo prazo

Estratégico

Tático

Operacional

Níveis de decisões

(Laudon, 2011)

Page 48: Aulas - BusinessInteligence

Estatística:“50% das decisões de executivos são ERRADAS!!!”

Principais motivos:☒Falta de informação☒Informações erradas☒Inabilidade☒Tecnologia inadequada

Tomada de decisão

Page 49: Aulas - BusinessInteligence

“Processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.”

(Gartner Group)

Conceito de BI

Page 50: Aulas - BusinessInteligence

O processo de BI tem por objetivo fornecer informações de nível gerencial, sumarizadas, consolidadas, corretas e no tempo adequado sobre as operações da empresa, oferecendo aos gestores a visão necessária para fazer planejamentos e tomar decisões estratégicas com maior assertividade, melhorando a eficiência operacional e otimizando os processos de negócio.

Objetivo

Page 51: Aulas - BusinessInteligence

Conhecendo melhor a empresa e o mercado: ferramentas de gestão estratégica

Page 52: Aulas - BusinessInteligence

Análise SWOT

Fatores internos

Fatores externos

Page 53: Aulas - BusinessInteligence

BSC – Balanced Scorecard

• Estabelecer indicadores• Determinar

objetivos/metas• Realizar medições• Definir ações

Page 54: Aulas - BusinessInteligence

BSC – Balanced Scorecard

Financeira

• Aumento de receitas• Redução de custos• Redução de riscos• Aumento de eficiência financeira• Otimização de estoques

Clientes

• Atratividade• Participação no mercado• Satisfação• Rentabilidade de clientes

Aprendizado e Crescimento• Disponibilidade de informação em todos os níveis• Nível de satisfação interno• Alinhamento departamental com objetivos estratégicos

Processos Internos

• Custo• Qualidade• Produtividade• Rendimento• Prazos

Exemplos de indicadores:

Page 55: Aulas - BusinessInteligence

O processo de BI

Page 56: Aulas - BusinessInteligence

Dado

Dado

Dado

Dado

Dado

Dado

Dado

Dado

Dado

Informação

Informação

Informação

Informação

Informação

Conhecimento

Conhecimento

Conhecimento

INTELIGÊNCIA

Dado-informação-conhecimento-inteligência

Page 57: Aulas - BusinessInteligence

Pré-requisitos para um processo de BI:☑Disponibilidade dos dados☑Saneamento do dados☑Organização dos dados☑Saber o que extrair dos dados (que perguntas devem ser feitas?) O GRANDE DESAFIO DOS GESTORES!!!

Pré-requisitos

Page 58: Aulas - BusinessInteligence

Vendas

Compras

Financeiro

Estoque

Contabili

dadeERP CRM SCM ...

ETLExtractTransformLoad

DATA WAREHOUSE

Software de BI

Processo de BI

Demográ

ficos

Mercado

Internos Externos

Page 59: Aulas - BusinessInteligence

Data Warehouse

“Armazém de dados” ou “depósito de dados”: banco de dados que concentra informações referentes às atividades de uma organização, de forma consolidada. Objetivos: fornecer dados para a geração de relatórios, análise de grandes volumes de dados e obtenção de informações estratégicas para apoiar a tomada de decisão.

Page 60: Aulas - BusinessInteligence

Finanças Análise de L&P, Ponto de equilíbrio, Orçamentos, Análise de Balanço, Faturamento e rentabilidade global

Vendas Análise de vendas, Previsões, Lucratividade de Cliente/Contrato, Análise de Canais de Distribuição

Marketing Determinação de Preço, Lucratividade de Produto, Análise de Oportunidades de Mercado

RH Produtividade, Rendimento, Projeção de Salários, Análise de Headcount

Manufatura Análise de Estoque, Análise de Fornecedores, Planejamento de Demanda, Análise de custos de matéria-prima

Exemplos de Aplicações

Page 61: Aulas - BusinessInteligence

Agrupamentos/Visões

❑ As informações podem ser agrupadas, consolidadas, sumarizadas por:❑ Vendedor❑ Produto/Linha❑ Setor❑ Diretoria❑ Cliente/Segmento❑ Cidade❑ Estado❑ Região❑ Centro de Custo❑ Período❑ Etc.

❑ As visões podem ser combinadas❑ Podem ser extraídas visões evolutivas (diária/semanal/mensal/anual,

etc.)

Page 62: Aulas - BusinessInteligence

➢ MIS – Management Information Systems (SIG – Sistemas de Informações Gerenciais)

➢ DSS – Decision Suport Systems (SAD – Sistemas de Apoio à Decisão)

➢ EIS – Executive Information Systems (SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo)

➢ OLAP – Online Analytical Processing

Outras siglas relacionadas

Page 63: Aulas - BusinessInteligence

Tipos de Sistemas

SIG – Sistemas de Informações Gerenciais

Fornecem resumos e relatórios rotineiros com dados em nível de transação para os níveis tático e operacional.

SAD - Sistemas de Apoio à Decisão

Fornecem ferramentas, modelos analíticos e consultas interativas para analisar grandes quantidades de dados, apoiando decisões no nível tático.

SAE - Sistemas de Apoio ao Executivo

Fornecem, ao nível executivo, informações externas (ex.: notícias, análise do mercado acionário, tendências setoriais) e resumos de alto nível referentes ao desempenho da empresa.

(Laudon, 2011)

Page 64: Aulas - BusinessInteligence

Data Mart

“Mercado de dados”: é um sub-conjunto de um Data warehouse. Em geral, são dados referentes a um assunto específico (ex: Vendas, Estoque, Compras, Clientes, Finanças, etc.).

Data MartVendas

Data MartCompras

Data MartClientes

Data MartFinanças

DATA WAREHOUSE

Page 65: Aulas - BusinessInteligence

Data Mining

“Mineração de dados”: exploração de grandes quantidades de dados para identificação de padrões consistentes (regras de associação, sequências temporais, etc.) visando detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, detectando assim novos subconjuntos de dados.

EXEMPLOS: 1) Análise da sequência: ABCXYABCZKABDKCABCTUABEWLABCWO Existe algum padrão relevante nesta sequência?

2) Existe relação entre a venda de fraldas e cerveja?

Page 66: Aulas - BusinessInteligence

Fornecedores de BI

Page 67: Aulas - BusinessInteligence

Painel Oracle Hyperion

Page 68: Aulas - BusinessInteligence

Painel Oracle Hyperion

Page 69: Aulas - BusinessInteligence

• Compreender as tendências do mercado;• Aumentar a segurança das decisões estratégicas;• Antecipar-se às mudanças do mercado;• Facilitar a identificação de riscos;• Ampliar o planejamento corporativo;• Facilitar o acesso e distribuir informação para todos os níveis da

empresa;• Oferecer dados estratégicos para análise, com o menor atraso possível

em relação a uma transação ou evento dentro da empresa.

Benefícios

Page 70: Aulas - BusinessInteligence

Inteligência EmpresarialBusiness Intelligence - BI

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