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  • AULA 5: CICLO PDCA

    Ghislaine Miranda

    Bonduelle

  • CICLO PDCA

    O ciclo PDCA foi idealizado por Shewart e

    mais tarde aplicado por Deming no uso de

    estatsticas e mtodos de amostragem.

    O Ciclo PDCA nasceu no escopo do

    TQC(Total Quality Control) como uma

    ferramenta que melhor representava o ciclo

    de gerenciamento de uma atividade

  • PDCA

    Caractersticas da metodologia para anlise e soluo de problemas:

    Simplicidade

    Eficincia para utilizao em nvel operacional

    Valorizao de fatos

    Medio e anlise do problema global

    Identificao das causas reais do problema

  • MASP-MTODO DE ANLISE E

    SOLUO DE PROBLEMAS PDCA FLUXOGRAMA FASE

    1 Identificao do problema

    2 Observao

    3 Anlise

    4 Plano de Ao

    P

    5 Ao

    D 6 Verificao

    C 7 Padronizao

    A 8 Melhoria continua

  • 1 2 3 4 5 6 8

    ?

    8

    7

    S

    PDCA FLUXOGRAMA FASE OBJETIVO

    P

    Identificao do problema Definir claramente o problema e reconhecer sua importncia

    Observao Investigar as caractersticas especificas do problema com uma viso ampla e sob vrios pontos de vista

    Anlise Descobrir as causas fundamentais

    Plano de ao Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais

    D Ao Bloquear as causas fundamentais

    C

    Verificao Verificar o bloqueio efetivo 3

    N (Bloqueio foi efetivo?)

    A

    Padronizao Prevenir contra o reaparecimento do problema

  • 1. IDENTIFICAO DO

    PROBLEMA 1. ESCOLHA DO PROBLEMA

    Diretrizes da rea de trabalho (qualidade,custo,atendimento, moral, segurana)

    2. HISTORICO DO PROBLEMA Grficos, fotografias, dados histricos

    MOSTRAR PERDAS ATUAIS E GANHOS VIAVEIS Grfico perdas x meses do ano

    FAZER ANLISE DE PARETO

    NOMEAR RESPONSVEIS

  • 2. OBSERVAO

    1. DESCOBERTA DAS CARACTERSTICAS DO PROBLEMA ATRAVS DA COLETA DE DADOS Anlise de Pareto, estratificao, lista de verificao (5W2H), grfico de

    Pareto para priorizar

    2. DESCOBERTA DAS CARACTERSTICAS DO PROBLEMA ATRAVS DE OBSERVAO NO LOCAL Anlise no local da ocorrncia do problema pelas pessoas envolvidas na

    investigao

    3. CRONOGRAMA, ORAMENTO E META

  • 3. ANLISE

    1. DEFINIO DAS CAUSAS INFLUENTES Brainstorming, diagrama de causa-efeito. Por que ocorre o problema?

    2. ESCOLHA DAS CAUSAS MAIS PROVVEIS (HIPTESES) Diagrama de causa -efeito

    3. ANLISE DAS CAUSAS MAIS PROVVEIS(VERIFICAO DAS HIPTESES) Pareto, diagramas de relao, histogramas e grficos

    4. HOUVE ALGUMA CONFIRMAO DE ALGUMA CAUSA MAIS PROVVEL?

    5. TESTE DE CONSISTNCIA DA CAUSA FUNDAMENTAL

  • 4. PLANO DE AO

    1. ELABORAO DA ESTRATGIA

    DE AO

    Discusso com o grupo envolvido

    2.ELABORAO DO PLANO DE

    AO PARA O BLOQUEIO E

    REVISO DO CRONOGRAMA E

    ORAMENTO FINAL

    Brainstorming, 5W2H, cronograma, custos....

  • 5. AO

    1. TREINAMENTO

    Divulgao do plano a todos, reunies

    participativas, tcnicas de treinamento

    2.EXECUO DA AO

    Plano e cronograma

  • 6. VERIFICAO

    1. COMPARAO DOS RESULTADOS

    Pareto, cartas de controle, histogramas

    2. LISTAGEM DOS EFEITOS SECUNDRIOS

    3. VERIFICAO DA CONTINUIDADE DO

    PROBLEMA

    Grfico sequencial( % de defeitos x meses: dividir em 3 partes: anlise,

    bloqueio,verificao)

    4. O BLOQUEIO FOI EFETIVO?

    Buscar os drages

  • 7. PADRONIZAO

    1. ELABORAO OU ALTERAO DO PADRO Novo procedimento operacional atravs do 5W2H, incorporar o Poka-Yoke.

    COMUNICAO Comunicados, circulares, reunies

    EDUCAO E TREINAMENTO Reunio e palestra, manuais de treinamento

    ACOMPANHAMENTO DA UTILIZAO DO PADRO Verificar o cumprimento do padro

  • 8. CONCLUSO

    1. RELAO DE PROBLEMAS REMANESCENTES

    Anlise de resultados, demonstraes grficas

    PLANEJAMENTO DO ATAQUE DOS PROBLEMAS

    REMANESCENTES

    Nova aplicao do MASP

    REFLEXO

    Reflexo cuidadosa sobre as prprias atividades da soluo de problemas

  • PDCA

    EXEMPLO DE RESOLUO

    DE UM PROBLEMA

  • Forum

    Foi proposto aos alunos para realizarem

    uma avaliao do curso de Gesto Florestal

    ressaltando os pontos positivos e negativos

    do referido curso.

  • Ferramentas:

    BRAINWRITTING A fase de produo das idias foi realizada

    atravs do forum no qual os alunos expressaram seus pensamentos, durante 15 dias, Por escrito.

    Estas idias foram analisadas e agrupadas em 4 famlias pela professora da disciplina.

  • Material didtico e metodologia(71): alguns

    exemplos de respostas

    o material didtico poderia conter mais "cases" , ou seja; aplicao prtica dos conceitos

    todas as disciplinas poderiam ter seu contedo dividido em 2 ou 3 nveis

    Apostilas muito extensas;

    CD com aulas sempre atrasados seus propsitos,

    a aplicao do contedo na prtica,

    Material didtico muito extenso Perodo para encerrar os mdulos muito pequeno; Demora no retorno dos trabalhos enviados.

    Vdeo aula muito superficial

    Material didtico quase sempre no apresenta exemplos do nosso dia a dia ou seja a pratica.

    o curto espao de tempo para cada mdulo,

  • Famlias de respostas

    Famlias de respostas No. de respostas

    Falta de contato com o professor 28

    Material didtico e metodologia 71

    Falta de integrao da turma 14

    Autodisciplina 13

  • PARETO:CLCULO

    ITEM Ponto negativo - No conformidade

    Frequen

    cia

    Freq.

    Acumula

    da Frequenci

    a

    1

    Material didtico

    metodologia 55,9 55,9 71

    2

    Falta de contato

    com o professor 22,0 78,0 28

    3

    Falta de integrao

    da turma 11,8 89,8 15

    4

    Autodisciplina

    perseverana 10,2 100,0 13

    100,0 127

  • Ferramenta: Pareto por ordem de

    frequncia

    Geral

    0

    20

    40

    60

    80

    100

    120

    M aterial didtico

    metodologia

    Falta de contato

    com o professor

    Falta de integrao

    da turma

    Autodisciplina

    perseverana

    %

  • Ferramentas: Pareto por ordem de

    prioridade

    Eleito o grupo que deveria ser trabalhado primeiro, a lista

    completa do grupo foi repassada aos alunos solicitando que

    eles atribuissem pesos no que consideravam mais

    importante.

    Neste caso as respostas com maiores pesos coincidiram

    com as mais frequentes.

  • MATERIAL DIDTICO/METODOLOGIA

    AUXILIAR Freq

    F % Facum. F absol. Peso

    PxFabso

    l.

    1 Falta de Aplicaes prticas 19,7 19,7 14 5 70

    2 Material extenso x tempo de curso 18,3 38,0 13 10 130

    3 Usar mais o chat 15,5 53,5 11 5 55

    4 Melhorar video-aulas 14,1 67,6 10 5 50

    5 Mais encontros presenciais 11,3 78,9 8 10 80

    6 Escolha tema TCC no incio 4,2 83,1 3 5 15

    7 Nivelamento 2,8 85,9 2 1 2

    8 Custos e deslocamentos 2,8 88,7 2 1 2

    9 Atraso na entrega do material 2,8 91,5 2 5 10

    10 Mural pessimista/sem interesse 1,4 93,0 1 5 5

    11 Material complementar 1,4 94,4 1 2 2

    12 Formatao material 1,4 95,8 1 1 1

    13 Falta de acesso a biblioteca UFPR 1,4 97,2 1 2 2

    14 Erros material 1,4 98,6 1 10 10

    15 Avaliao pelo forum 1,4 100,0 1 2 2

    100,0 71

  • Pareto por prioridade: resumo

    MATERIAL DIDTICO/METODO COM PESOS

    Frequencia

    %

    Freq.%

    Acumulada freq. Peso

    1 Material extenso x tempo de curso 29,8 29,8 130

    2 Mais encontros presenciais 18,3 48,2 80

    3 Falta de Aplicaes prticas 16,1 64,2 70

    4 Usar mais o chat 12,6 76,8 55

    5 Melhorar video-aulas 11,5 88,3 50

    6 Escolha tema TCC no incio 3,4 91,7 15

    7 Atraso na entrega do material 2,3 94,0 10

    8 Erros material 2,3 96,3 10

    9 Mural pessimista/sem interesse 1,1 97,5 5

    10 Nivelamento 0,5 97,9 2

    11 Custos e deslocamentos 0,5 98,4 2

    12 Material complementar 0,5 98,9 2

    13 Falta de acesso a biblioteca UFPR 0,5 99,3 2

    14 Avaliao pelo forum 0,5 99,8 2

    15 Formatao material 0,2 100,0 1

    100,0 436

  • Ferramentas: Pareto por ordem de

    prioridade

    0

    20

    40

    60

    80

    100

    120

    Mat

    eria

    l

    exte

    nso

    x

    Mai

    s en

    cont

    ros

    pres

    enci

    ais

    Fal

    ta d

    e

    Apl

    ica

    es

    Usa

    r m

    ais

    o

    chat

    Mel

    hora

    r vi

    deo-

    aula

    s

    Esc

    olha

    tem

    a

    TC

    C n

    o in

    cio

    Atr

    aso

    na

    entr

    ega

    do

    Err

    os m

    ater

    ial

    Mur

    al

    pess

    imis

    ta/s

    em

    Niv

    elam

    ento

    Cus

    tos

    e

    desl

    ocam

    ento

    s

    Mat

    eria

    l

    com

    plem

    enta

    r

    Fal

    ta d

    e ac

    esso

    a bi

    blio

    teca

    Ava

    lia

    o pe

    lo

    foru

    m

    For

    mat

    ao

    mat

    eria

    l

    Frequencia %

    Freq.%

    Acumulada

    Por prioridade

  • Ferramenta: 5W2H-Anlise

    1. O que aconteceu? No curso de gesto florestal como ponto negativo os alunos em sua maioria

    elegeu o fato de qu