aula 4 sig - tomada de decisão - áreas funcionais

Organização: uma visão sistêmica

Introdução

  Deve-se ter uma visão sistêmica e global da empresa dando atenção ao todo, contrariamente ao método analítico em que o comportamento de um todo não é interpretado e há uma visão segmentada e setorizada.

Organização: uma visão sistêmica e contingencial

Introdução

  A empresa deve ser vista como um conjunto de partes em constante interação, constituindo-se um todo orientado para determinados fins, em permanente relação de interdependência com o meio externo.


Introdução   O enfoque sistêmico possibilita uma visão

macroscópica da organização que possibilita a criação e gestão de empresas que respondem a nova realidade de concorrência acirrada e de expectativas em mutação dos clientes (TAKESHY e SCAICO, 97).

  A organização é conduzida pelo feedback de seu mercado.


Introdução

  O êxito de uma organização cada vez mais depende de uma sólida base de princípios, crenças e valores corporativos, que permitam melhor orientar e coordenar os esforços e talentos individuais e de equipe, para metas e objetivos maiores da organização.


Introdução

  A atual tendência nas organizações é a preocupação com a produtividade e o aumento desta relacionada à obtenção de melhores resultados econômicos, que, por sua vez, dependem da inteligência, da sinergia das pessoas e da qualidade dos processos.


Introdução

  Essa qualidade dos processos, e sobretudo a qualidade do gerenciamento de tais processos, é que determinam em última instância, a produtividade da organização, sua evolução e continuidade.

Sistema de Informações Gerenciais

DADO Qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.

INFORMAÇÃO É o dado trabalhado que permite ao executivo tomar uma decisão.


Sistema cujo elemento principal é a informação. Seu objetivo é armazenar, tratar e fornecer informações de tal modo a apoiar as funções ou processos de

uma organização.

É o processo de transformação de dados em informações.

Quando está voltado para a geração de informações necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, chama-se de SIG.


Exemplo: UFPA “ O SIG é um sistema integrado de apoio à tomada de decisões, proposto como uma ferramenta essencial para implementar a modernização da gestão da instituição.

Este sistema integra e consolida os dados operacionais e históricos de todos os demais sistemas corporativos da organização, alimentando o processo de tomada de decisões na instituição com informações gerenciais e estratégicas.

Além disso, o SIG integra também os dados de outros órgãos governamentais ligados à Universidade, tais como o CNPq (plataforma Lattes) e a CAPES (dados da pós-graduação). Como produto, o SIG gera um conjunto de relatórios e/ou gráficos de gestão, não apenas da UFPA como um todo, mas também de cada subunidade (centro, núcleo, departamento, curso).”

Fonte: http://sig.ufpa.br/sig/

Componentes do SIG

Subsistema SOCIAL

Subsistema AUTOMATIZADO

SIG

Tomada de decisões

Tomada de decisão

Certeza, Risco e Incerteza

MODELO RACIONAL

MODELO DE SIG

TRATAMENTO

RESULTADOS

Decisões

Ações

Informações

Dados

Con

trole

e A

valia

ção

MODELO DE SIG

Subsistemas organizacionais

  Subsistemas Fim

–  Englobam as atividades diretamente envolvidas no ciclo de transformação de recursos em produtos e de sua colocação no mercado.



  Normalmente pertencem a essa categoria: –  Marketing: Responsável pela identificação das

necessidades de mercado e colocação dos produtos e serviços junto aos consumidores.

–  Produção: Responsável pela transformação das matérias-primas em produtos e serviços a serem colocados no mercado.



  Subsistemas de Suporte   Congregam as atividades que proporcionam os

meios para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado.

  Podem ser desse tipo, para uma empresa industrial e comercial qualquer, os seguintes subsistemas:



–  Financeiro: Responsável pelo planejamento, captação, orçamentação e gestão dos recursos financeiros, além dos registros contábeis das operações realizadas nas empresa.

–  Materiais: Responsável pelo suprimento de materiais, serviços e equipamentos, e pela normatização, armazenamento e movimentação de materiais e equipamentos da empresa.



–  Recursos Humanos: Responsável pelo planejamento e gestão dos recursos humanos da empresa, do seu desenvolvimento, benefícios, obrigações sociais, etc.

–  Serviços: Responsável pelo transporte de pessoas, administração dos escritórios, documentação, patrimônio imobiliário da empresa, serviços jurídicos, segurança, etc.



–  Gestão empresarial: Responsável pelo planejamento empresarial e o desenvolvimento de sistemas de informações.

  A seguir são ilustrados os Subsistemas básicos de uma empresa. –  Subsistema Marketing.

Subsistema de Produção

Subsistema Financeiro

Subsistema de Materiais

Subsistema de Recursos Humanos

Subsistema de Serviços

Subsistema de Gestão

aula 4 sig - tomada de decisão - áreas funcionais

Business