Análise da concorrência e matrizes de diagnóstico

Prof. Me. Késia Rozzett

Análise da Concorrência

Quem são meus concorrentes? Onde estão? Como concorrem comigo? De que forma atuam?

Quem é meu concorrente?

x ?

Quem é meu concorrente?

x

Concorrente é quem atende as mesmas necessidades do seu consumidor.

Análise de competitividade: Modelo das cinco forças de Porter

Ameaça a potenciais entrantes

� Economias de Escala � Diferenciação do Produto  � Necessidades de Capital � Custos de Mudança � Acesso aos Canais de Distribuição  � Desvantagens de Custo Independente da

Escala � Política Governamental

Estratégias � Liderança em Custo � Diferenciação � Enfoque

Matriz SWOT � Desenvolvida na escola de negócios de

Harvard na década de 1970 �  Ferramenta de gestão para conhecimento

e avaliação do ambiente, da concorrência e de si mesmo.

Matriz SWOT

Matriz SWOT

Oportunidades

São as forças externas à organização, que a influenciam positivamente apesar de não se ter controle sobre elas. Devem ser aproveitadas para contribuir no alcance dos objetivos.

Ameaças

São as forças externas à organização, que pesam negativamente para sua empresa. Elas podem prejudicar o alcance dos objetivos. Devem ser constantemente monitoradas pelos gestores, pois, muitas vezes, podem apresentar um risco muito maior que a capacidade de retorno. Além disso, podem se tornar oportunidades.

Pontos Fortes

Características internas, que indicam o que deve ser potencializado e aproveitado para atingir os objetivos. A força descreve quais as competências mais fortes da sua empresa, aquelas que estão sob sua influência.Quanto maior a vantagem competitiva que uma força lhe traz, mais importante ela é dentro da análise.

Pontos Fracos

Características internas, que indicam deficiências da organização. Devem ser corrigidas. São as competências que estão sob sua influência mas que, de alguma forma, atrapalham e/ou não geram fraquezas. Devem ser bem estudadas e mensuradas em uma tentativa de vertê-las em forças.

Como encontrar os pontos fortes?

� O que você faz bem? � O que sua empresa tem de melhor e

está sob seu comando? � Quais são os recursos que você tem? � O que possui melhor que seus

concorrentes? � O que faz os clientes voltarem à sua

empresa?

Como encontrar os pontos fracos?

�  Eu e meus func ionár ios somos capacitados para nossas funções?

� Quais são as minhas deficiências e as dos meus colaboradores?

� Onde eu deveria melhorar minha empresa?

� Por que meus clientes escolhem os concorrentes?

� Por que os clientes não voltam depois de uma compra?

Ferramentas para avaliar o ambiente interno

� Pesquisa de clima organizacional; � Benchmarking com concorrentes; � Caixa de sugestões; � Avaliação de desempenho; � Café com a direção; � Pesquisa de satisfação...

Matriz BCG � Apresentada em 1970 por Bruce

Henderson � BCG – Boston Consulting Group

Serve para que o empreendedor melhore sua oferta de produtos existentes, priorizando os que geram (ou podem gerar) mais caixa e que exigem (ou exigirão) menor esforço/investimentos na venda.

Matriz BCG � O que é isso? VACINA???

Sim!! Pois somos nós os médicos organizacionais. A Matriz BCG pode ajudá-lo a encontrar deficiências no portifólio de produtos e “vacinar” a empresa.

Ou participação na geração de lucros

Ou

nece

ssid

ade

de in

vest

imen

to

Referências para esta aula: KICH, Juliane Ines Di Francesco; PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento Estratégico: os pressupostos básicos para uma implantação eficaz. São Paulo: Atlas, 2011 (v. 2). p.62-65 PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento Estratégico: teorias, modelos e processos. São Paulo: Atlas, 2010. Unidade 3 REBOUÇAS DE OLIVEIRA, Djalma de Pinho. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologias e Práticas. 32. ed., São Paulo: Atlas, 2014. cap 2. MATRIZ BCG: http://cms-empreenda.s3.amazonaws.com/empreenda/files_static/arquivos/2012/06/22/ME_Matriz-BCG.PDF MATRIZ BCG: http://acervo-digital.espm.br/revista_da_espm/2005/jul_ago/a_matriz_bcg.pdf CINCO FORÇAS DE PORTER: http://www.ppgeconomia.ufpa.br/documentos/DissertacaoLeandroCangussu-Cap2.pdf