8/19/2019 Aula 3 - Comportamento Organizacional

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 Teoria da atribuição: não só percebemos o comportamento do outro comotemos de determinar uma causa interna (características pessoais) ou causaexterna (situação externa, situação externa) para esses comportamentos.

Isso ocorre depende muitas vezes de três fatores:

! "oerência nas aç#es: $ um uma observação individua%. & pessoa a'eda mesma maneira ao %on'o do tempo. uanto maior a coerência nasaç#es maior a atribuição do observador a causas internas.

! *istinção: $ um uma observação individua%. & pessoa a'ediferentemente do +abitua% em uma situação imprevisíve% ouincomum. uanto maiores as distinç#es, maior a atribuição doobservador a causas externas.

! "onsenso: $ um uma observação co%etiva. uando um 'rupo depessoas $ confrontado, o 'rupo a'e de maneira comum, da mesmaforma. uando maior o consenso do 'rupo maior a atribuição acausas externas.

& an-%ise ue deve ser feita $ se o 'rupo est- funcionando bem. Identi/caras mudanças de comportamento do 'rupo, e a partir disso reso%ver osprob%emas. 0ão focar no comportamento individua%, deixar ue as pessoasreso%vam os próprios prob%emas, por$m, devemos reso%ver os prob%emas do'rupo, ex: um 'rupo perde a motivação por não bater uma meta. "omoreso%ver1 2odemos estabe%ecer metas menores em um interva%o mais curto.

 Tendências 3 'era%mente acontece, não são verdades abso%utas

4rro fundamenta% de atribuição do observador: subestimamos a in5uênciade fatores externos e superestimamos a in5uência de fatores internos

6i$s (desvio) de auto conveniência: &tribuímos os nossos sucessos pessoaisa fatores internos e os nossos fracassos a fatores externos. (ex: an'%o'o%d+a+a+a)