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  • 1

    Aula 2 Histrico da Gesto de Processos de Negcio

    Prof. Carina Frota Alves

  • 2

    O que mudou no mundo durante a Revoluo Industrial?

  • 3

    Histria dos Meios de Produo

    Antes da revoluo industrial, a economia era localizada, os meios de produo baseavam-se no trabalho manual.

    O trabalho era artesanal, o arteso possua domnio global sobre o processo de produo. Ele entendia e executava todas as fases do projeto.

    Poucas pessoas estavam envolvidas no processo, em geral, o arteso e ajudantes.

    Artesos usavam criatividade e habilidade manual para fabricar peas nicas.

  • 4

    Revoluo Industrial Mudana radical nos ambientes de produo e

    consumo.

    Tecnologia e mecanizao dos meios de produo trouxeram oportunidades para transformar bens primrios em produtos industrializados.

    Aumento da produtividade e necessidade de ampliao dos mercados consumidores.

  • 5

    Inovaes de Henry Ford Modelo T, um veculo confivel,

    robusto, seguro, simples de dirigir e principalmente barato.

    mecanizao do trabalho, produo em massa, padronizao do maquinrio.

    Eficincia do trabalho manual.

    poltica de metas.

  • 6

    Vdeo Fordismo e Taylorismo

    Tempos Modernos - Chaplin http://www.youtube.com/watch?v=XFXg7nEa7vQ

  • 7

    Administrao Cientfica Frederick Taylor publica Principles of Scientific

    Management iniciando a abordagem cientfica da administrao.

    Aplicao de mtodos cientficos experimentais na manufatura. Observao do trabalho, anlise dos mtodos de produo e proposio de padres mais eficientes de produo.

  • 8

    Princpios da Administrao Cientfica

    Executar anlises detalhadas do trabalho para se obter uma rotina especfica para cada trabalhador.

    Determinar cientificamente as velocidades ideias para execuo do trabalho.

    Alocar um homem para cada tarefa.

  • 9

    Diviso do Trabalho

    O impacto da diviso do trabalho a necessidade de coordenao.

    Outro resultado negativo o aumento da complexidade das operaes e produo do produto final com qualidade.

  • Limitaes do Paradigma

    No h um entendimento

    amplo da Viso Global dos

    Negcios

  • 11

    Impacto da Produo em Massa

    Ambiente onde havia mais demanda que oferta, sendo necessria a criao de condies para elaborao e aperfeioamento da produo em massa.

    A grande produo em massa acabou por saturar o mercado de bens de consumo padronizados, levando o consumidor a exigir mais. Qualidade e valor agregado tornaram-se atributos decisivos no momento do consumo.

    Necessidade de estratgias de marketing e foco no cliente.

  • Evoluo da Gesto

  • 13

    Sistema Toyota de Produo STP

    Tambm chamado de Produo enxuta e Lean Manufacturing.

    Surgiu no Japo, na fbrica de automveis Toyota, logo aps a Segunda Guerra Mundial.

    O sistema STP objetiva aumentar a eficincia da produo pela eliminao contnua de desperdcios.

  • 14

    Sistema Toyota de Produo STP

  • 15

    Princpios STP

    Produo Just in Time. Qualidade Total. Respeito s pessoas.

  • 16

    Vdeo Lean Manufacturing

    http://www.youtube.com/watch?v=wfsRAZUnonI

  • 17

    Gesto da Qualidade Total - TQM Aumentar a satisfao e a confiana

    dos clientes.

    Aumentar a produtividade.

    Reduzir os custos internos.

    Melhorar a imagem e os processos de modo contnuo.

    Possibilitar acesso mais fcil a novos mercados.

    Qualidade de toda a cadeia de suprimento.

  • 18

    Reengenharia Principais proponentes: Michael Hammer e James Champy

    Mudanas deveriam refletir ruptura radical e no poderiam ser feitas em pequenas etapas. A organizao deveria partir de uma folha em branco, romper com o passado e reprojetar o futuro em direo ao que desejasse.

    Departamentos deveriam ser reprojetados em equipes de processos e hierarquias deveriam ser abolidas.

    Conceito de Flat Organization.

  • 19

    Princpios da Reengenharia

    reduo de custos

    reduo de tempo

    melhoria da qualidade dos

    servios.

  • 20

    Objetivos da Reengenharia

    Reinventar e no evoluir, atravs do desenvolvimento de processos que promovam a ruptura da realidade atual na organizao.

    Colaboradores tomam suas prprias decises.

    Foco no processo e inovao.

    Uso intensivo de TI.

    Reao mais rpida s mudanas.

  • 21

    Insucessos da Reengenharia Alta gerncia confunde ou abdica sua responsabilidade.

    Solues de TI com baixa qualidade e fracamente fundamentadas.

    Falta de experincia da equipe e apoio de ferramentas.

    Metas muito ambiciosas e pouca ateno para gesto da mudana.

    Falta de ateno ao fator humano.

  • Mudanas nos Negcios

    Ambiente Estvel Dinmico e Complexo

    Modelo Mecanicista Modelo Orgnico

  • Gesto de Processos de Negcio

  • A Prxima Onda

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