A área de IHC

Prof. André Constantino da Silva

IHC

10 de fevereiro de 2015

• “A Interação Humano-Computador é a disciplina preocupada com o design, avaliação e implementação de sistemas computacionais interativos para o uso humano e com o estudo dos principais fenômenos ao redor deles”(ACM SIGCHI, 1992, p.6)

A área de IHC

A área de IHC

A área de IHC

• Produzir sistemas usáveis, seguros e funcionais

• Desenvolver ou melhorar a segurança, utilidade, efetividade e USABILIDADE de sistemas computacionais

Objetivo da IHC

• “O objetivo é deixar as pessoas realizarem suas atividades, com a tecnologia aumentando sua produtividade, seu poder, e seu divertimento, cada vez mais por ser invisível, fora de vista, fora da mente.”

• “As pessoas deveriam aprender a tarefa, não a tecnologia.”

Interface e Tecnologia

Interface e Tecnologia

• Como dar conta da rápida evolução tecnológica?

• Como garantir que os design ofereçam usabilidade ao mesmo tempo que exploram o potencial e funcionalidade da nova tecnologia?

– Gravadores de vídeo/DVD

– Telefones

Desafios de IHC

• Aumentar a funcionalidade não pode ser desculpa para um design pobre

• É possível projetar boas interfaces cujos controles tenham operações e efeitos relativamente óbvios e que provêem um feedback imediato e útil

– carros

Desafios de IHC

Disciplinas Envolvidas

• Designers da interação – pessoas envolvidas no design de todos os aspectos interativos de um produto

• Engenheiros de usabilidade – pessoas cujo foco é avaliar produtos, usando métodos e princípios de usabilidade

• Web designer – pessoas que desenvolvem e criam o design visual de websites, como layouts

• Arquitetos da Informação – pessoas que desenvolvem idéias de como planejar e estruturar produtos interativos

• Designers da experiência do usuário – pessoas que fazem todas as outras funções mas que também trazem conhecimento de outras áreas de estudo que subsidiem o design de produtos

Profissionais Envolvidos

• Designer– Design visual e auditivo

– Conhecimento sobre o processo de design e suas metodologias

• Programador– Sistemas, toolkits, e linguagens

– Técnicas de Engenharia de Software

• Pesquisador– Teorias e princípios cognitivos

– Técicas experimentais

Quais os conhecimentos usados em IHC?

Aceitabilidade de um Sistema

Nielsen, 1993

Usabilidade

• Atributos de usabilidade segundo Nielsen (1993)

– facilidade de aprendizagem ( learnability )

– eficiência

– facilidade de rememorar ( memorability )

– erros : poucos e não catastróficos

– satisfação subjetiva

Conceito de Usabilidade

• Atributos de usabilidade segundo ISO 9241-11 (1997):

– usabilidade é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico

Conceito de Usabilidade

Aceitabilidade de um Sistema

Nielsen, 1993

Categorias de Usuários e Diferenças Individuais

Conceito de Interfaces

• lugar onde o contato entre duas entidades acontece

– maçaneta de uma porta, torneira, direção do carro

– etc.

• forma da interface reflete:

– as qualidades físicas das partes na interação

– o que pode ser feito com ela

• controle da interação

– Quem é o agente?

– Quem é o paciente?

Interface x Interação

• Interface e interação são conceitos que não podem ser estabelecidos ou analisados independentemente

• Pensar somente na interface é pensar muito pequeno

– melhorar o modo como as pessoas podem usar o computador para pensar e comunicar, observar e decidir, calcular e simular, discutir e projetar, ….

Interface x Interação

• Interface e interação são conceitos que não podem ser estabelecidos ou analisados independentemente

• Pensar somente na interface é pensar muito pequeno

– melhorar o modo como as pessoas podem usar o computador para pensar e comunicar, observar e decidir, calcular e simular, discutir e projetar, ….

Evolução das Interfaces

• 50s - Interface at the hardware level for engineers - switch panels

• 60-70s - interface at the programming level - COBOL, FORTRAN

• 70-90s - Interface at the terminal level - command languages

• 80s - Interface at the interaction dialogue level - GUIs, multimedia

• 90s - Interface at the work setting - networked systems, groupware

• 00s - Interface becomes pervasive– mobile devices, consumer electronics, interactive screens,

– embedded technology, middleware

Evolução das Interfaces