Aula 10 tópicos avançados em adm - 2012.1

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  • 1Disciplina: Tpicos Avanados em Administrao.

    Prof. Angelo Peres

    Aula 10

    O Clima Organizacional (CO) e a Cultura Organizacional (COrg) Impactando na Motivao e no Desenvolvimento do Talento

    Humano.

    CO reflete o grau de satisfao do pessoal com o ambiente interno da

    empresa.

    O termo CO refere-se especificamente s propriedades

    motivacionais dos ambientes organizacionais.

    CO est vinculado motivao, lealdade e a identificao com a empresa, a colaborao entre as

    pessoas, ao interesse no trabalho, a facilidade da comunicao interna,

    aos relacionamento entre as pessoas, aos sentimentos e

    emoes, integrao da equipe, etc.

    Um bom CO permite que as pessoas trabalhem de

    forma eficaz num esforo comum. Fora isso, um CO

    eficaz leva com que os trabalhadores se

    desenvolvam naturalmente (competncias).

  • 2Desenvolvam suas competncias;

    Realizem suas aspiraes profissionais;

    Sejam reconhecidos e recompensados de forma apropriada.

    Com um CO eficaz tem-se uma equipe que... E com um CO eficaz o ambiente tem as seguintes caractersticas....

    Existe honestidade em tudo o que dizem e fazem;

    H comunicao ampla em toda a organizao;

    Os superiores se interessam em ouvir os pontos de vista dos colaboradores.

    Existe, por parte da gesto, o real interesse em resolver os problemas da empresa. Sejam eles quais forem;

    Todos trabalham em equipe.

    CO reflete a qualidade (ou no) do ambiente de

    trabalho percebida pelas pessoas. E ele

    fortemente influenciado pela cultura.

    Ajustamento

    Quando da admisso de uma pessoa deve haver um ajustamento dessa pessoa aos valores, polticas e normas da empresa.

    Empresa A Trabalhador B

    Ajustamento

    Quando maior o ajustamento maior tende ser a motivao; e, em consequncia o CO.

    Empresa A Trabalhador B

  • 3Se este ajustamento for feito com sucesso, este trabalhador B

    tender a ser proativo, vai partilhar conhecimentos, ir confiar nos

    chefes, colegas e etc. Fora isso, h grandes chances de se ter um trabalhador que procure

    inovar, ter iniciativa e agir com forte sentimento de pertencimento.

    Um trabalhador com baixo nvel de ajustamento (baixo CO eficaz) ele

    poder fazer o mnimo possvel para se manter no emprego. No se

    comprometer. Agir com descrena e negativismo.

    Agir com revolta.Este clima desfavorvel ir favorecer

    a rotatividade e o absentesmo.

    ELEVADOExcitao e ufanismo. Euforia e entusiasmo.

    Otimismo. Calor e receptividade.

    BAIXOFrieza e distanciamento. Pessimismo. Revolta e

    agressividade. Depresso e descrena.

    CLIMA ORGANIZACIONAL NEUTRO.

    CULTURA ORGANIZACIONAL (COrg)

    Cada organizao tem sua Cultura

    Organizacional (COrg). Assim, para se conhecer uma empresa, o primeiro

    passo conhecer sua cultura.

    Para fazer parte de uma empresa necessrio

    (significa) assimilar sua cultura. Ou melhor, para se viver em

    uma organizao eficazmente necessrio trabalhar nela, atuar

    em suas atividades, desenvolver sua carreira dentro da perspectiva de sua cultura.

  • 4A COrg de uma empresa representada por suas

    normas formais e informais. Estas orientam o

    comportamento dos membros dessa organizao. Direcionam suas atitudes e

    aes.

    A COrg o conjunto de hbitos e crenas

    estabelecidos atravs de normas, valores, atitudes e

    expectativas compartilhados por todos.

    A COrg espelha a mentalidade que predomina

    em uma organizao.

    A COrg um padro de aspectos bsicos compartilhados (inventados, descobertos, desenvolvidos por um determinado grupo que aprende a

    enfrentar os problemas de adaptao externa e interna) e que funciona bem a

    ponto de ser considerado vlido e desejvel para ser transmitido aos novos

    membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relao

    queles problemas.

    COrg no algo palpvel. Ela no percebida ou

    observada em si mesma, mas atravs dos seus efeitos

    e consequncias. Nesse sentido ela lembra um

    iceberg.

    Aspectos visveis e superficiais que so observados nas organizaes e que so decorrncia da cultura. Quase sempre decorrncias fsicas e concretas, tais como: o tipo de edifcio, as cores utilizadas, o tipo de salas de trabalho, mtodos e procedimentos de trabalho, tecnologia, ttulos, descrio de cargos, polticas de GP, etc.

    Aspectos invisveis e profundos, cuja observao e percepo mais difcil. Nesta parte esto os aspectos psicolgicos e sociolgicos da cultura.

    Aspectos Formais e Abertos: Estrutura organizacional. Ttulos e descries da

    cargos. Objetivos organizacionais e estratgias. Tecnologias e prticas

    organizacionais. Polticas e diretrizes de pessoal. Mtodos e procedimentos de trabalho. Medidas de produtividade.

    Medidas financeiras.

    Aspectos Informais e Ocultos: Padres de influncia e poder. Percepes e atitudes

    das pessoas. Sentimentos e normas grupais. Valores e expectativas. Padres

    de interaes formais. Relaes afetivas.

  • 5Uma COrg apresenta diversas camadas com

    diferentes nveis de profundidade e

    arraigamento. Para se conhecer a COrg de uma

    empresa torna-se necessrio conhec-la em todos os

    nveis.

    Camada 1 Tecnologia. Prdios. Produtos e servios.

    Artefatos

    Camada 2Tarefas. Processos de trabalho. Normas

    e regulamentos.

    Padres de Comportamento

    Camada 3

    O que as pessoas dizem ou fazem cotidianamente.

    Filosofias, estratgias e

    objetivos.

    Valores e Crenas

    Camada 4

    Crenas inconscientes. Percepes e sentimentos.

    Concepo da natureza humana. Pressuposies predominantes.

    Pressuposies Bsicas

    Quanto mais profunda a camada, tanto maior a

    dificuldade de mudar ou transformar a cultura.

    A primeira camada a mais fcil de ser mudada, pois

    constituda de aspectos fsicos e concretos.

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