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Elis Monteiro Cibercultura . Cultura ciber.

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Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014. Iniciação à cultura da internet; um pouco de história; primeiras noções de marketing digital.

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Elis Monteiro

Cibercultura. Cultura ciber.

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Jornalista especializada em tecnologia e Mídias Digitais

Gerente de Mídias Digitais do Sesc

Colunista de tecnologiaProfessora de Mídias - FGV e in Company

Mãe do Gui

Editora Blog Digital etc

Quem sou eu?

Tricolor

Page 3: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Parte 1:um mundo

novo

Page 4: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Você

Nova Humanidade

Numa galáxia distante...

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Um em cada quatro moradores do Planeta Terra usa redes sociais. São, hoje,

1,47 bilhão.Este ano serão 1.73 bilhão

Em 2017, 2,55 bilhões de pessoas

no mundo

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2012 - 2 bilhões online

2020: 5 bilhões

conectados

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Novos pensadores“O ‘mundo social’ está transformando a

forma como criamos riqueza, trabalhamos, como aprendemos, brincamos, criamos nossos filhos e, provavelmente, a forma

como pensamos.”

Don Tapscott

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Manuel Castells

"Se queremos trabalhar para ganhar dinheiro, para consumir, é porque acreditamos que através da compra de um carro novo ou uma TV nova ou um apartamento maior, vamos estar mais felizes. Esta é uma forma particular de cultura. As pessoas estão invertendo a noção: o que é importante em sua vida não pode ser comprado, na maioria dos casos, mas eles não têm a escolha porque já estão presos em uma máquina. O que acontece quando a máquina não está funcionando mais? As pessoas dizem: 'bem, eu sou realmente estúpido. Estou correndo atrás todo esse tempo atrás de algo que não faz sentido."

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Alguns nem tanto...

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Novos mapas

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85 milhões de internautas

Este ano, 80% dos domicílios terão acesso à internet

70 milhões de brasileiros são internautas "ativos"

No Brasil

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“Uma mudança tecnológica que não engloba apenas tecnologia, mas a mudança da placa-mãe da Humanidade, que mexe com o ponto-chave da espécie humana, que é a capacidade de aprender. Tal placa-mãe trabalhava apenas com o impresso e agora vai para caminho digital”

• Carlos Nepomuceno

• Doutor em Ciência da Informação

• Autor de “Gestão 3.0”

Pandemia

Page 14: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Tecnologias exponenciais

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Uma rede global

Genérica

Personalizada

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n Comunicação da massa

n Muitos para muitos

n Redes horizontais de comunicação interativa

n Autonomia do ator social – individual ou coletivo

n Produção de mensagens

n Compartilhamento da experiêncian Movimentos sociais - indivíduos motivados pela

esperança“Redes de indignação e

esperança”, Manuel Castells

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E QUE TAL ISSO?

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Diminuição do poder dos

mediadores institucionais

Megafones

Novos agentes de comunicação

A descrença DA imprensa

Redes sociais como

ferramentas cidadãs

A descrença NA imprensa

Page 21: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Novas ferramentasNovas ferramentas Mais informaçãoMais informação

Novas profissõesNovas profissões

UMA NOVA COMUNICAÇÃO

UMA NOVA COMUNICAÇÃONovas

oportunidadesNovas

oportunidades

Sociedade em redeSociedade em rede

Uma revolução

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PRIMAVERA ÁRABE

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Crise econômica na Espanha

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Occupy Wall Street

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#revoltadovinagre

Page 26: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

A vez da voz

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Personalidade do ano de 2011: o manifestante

IstoÉ recente

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Em outubro de 2011, uma rede global de movimentos Occupy, sob a

bandeira “Unidos pela Mudança Global”, mobilizou centenas de milhares de pessoas em

951 cidades de 82 países.

Pedidos: JUSTIÇA SOCIALDEMOCRACIA REAL

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Emissor Emissor

Receptor Receptores

Receptor

Mídia Pública!!!=

Receptor (rádio) Telespectador (TV)

Receptor (internet) Receptor

Emissor

(Redes sociais)

Novas interações

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Todos querem

ter Voz

Mais

opinião

Busca-se

Relevância

E Referência

Page 31: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

E compartilha

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(isso também)

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TweetAtualização

de statusPost em blog

Redes de e-mails

ComunidadesGrupos

Onde se dá?

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A evolução da

comunicação

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Um pra um

Pré-história: na base do tacape

Page 36: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Um para muitos

Pré-história: pintura rupestre

Hieroglifos egípcios

Invenção do sistema de escrita

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De alguém especial

Século XV - imprensa

Para quem nada sabia

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Século XIX - Rádio

Page 39: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Novas ferramentas

Século XX - telex

Século XX - fax

Século XIX - telefone

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EMISSOR --> RECEPTOR

SÉCULO XX - TV

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Nada começou assim, do nada

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Internet = anestésico?

Gim, TV e o excedente cognitivo

1720 - Londres estava ocupada ficando bêbada

Por quê?1) Novos estresses causados pela industrialização

2) Recém-chegados da zona rural em busca de trabalho

3) Gim - mais barato que o vinho

4) Pessoas amontoadas nas primeiras décadas da era industrial, criando um fenômeno urbano

Page 43: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

A reação do governo?

O Parlamento atacou o Gim

De 1720 em diante, surge uma série de leis visando a combater

sua venda e seu consumoO problema, no entanto, não era o Gim

nem seu consumo, mas a necessidade de mudanças dramáticas e a inadaptabilidade de antigos modelos numa nova sociedadeComeçam a surgir partidos políticos,

grupos de auto-ajuda e novas estruturas sociais DEU

CERTO!

4

3

2

1

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No pós-guerra:Esvaziamento das populações rurais

Crescimento urbano

Maior densidade suburbana

Crescente nível educacional entre todas as faixas demográficas

O que houve?Aumento do PIB

Nível educacional aumenta

Maior expectativa de vida

População passa a trabalhar menos e viver mais

Resultado?

Quando?

1

2

3

4

12

3

4

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TV é o novo gim

Alguém nascido em 1960 viu algo em

torno de 50 mil horas de TV e pode ver mais outras 30 mil antes de

morrer

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TV Internet

Page 47: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Online = offline“A antiga visão da rede como um espaço separado,

um ciberespaço desvinculado do mundo real, foi um acaso na história. Na época em que a população online era pequena, a maioria das pessoas que você conhecia na vida diária não fazia parte dela. Agora que computadores e telefones cada vez mais computadorizados foram amplamente adotados, toda a noção de ciberespaço está começando a desaparecer. Nossas ferramentas de mídia social não são uma alternativa para a vida real, são parte dela. E tornam-se cada vez mais organizadores de eventos no ‘mundo físico’.”

Clay Shirky

A Cultura da Participação

Page 48: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Parte 2: um pouco de história

Page 49: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

As BBSs

Bulletin board system (BBS): software permitia ligação (conexão) via telefone a um sistema através de um computador. Interação com outras pessoas via internet

Estas foram as primeiras redes sociais

Page 50: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

O pai da WWW

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IRCsTodo mundo na mesma tela, usando “canais” diferentes

Comunicação internacional

Via linha discada. E lerda...

Page 52: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

A WebNasceu em 1990 - Alguns afortunados brasileiros já Nasceu em 1990 - Alguns afortunados brasileiros já usavam a internet para se comunicar. Já existia e-usavam a internet para se comunicar. Já existia e-mail e BBSs.mail e BBSs.

Sir Tim Berners-Lee, pai da Web, apresentava a primeira

homepage

ECO 92, conferência ecológica que foi o primeiro ECO 92, conferência ecológica que foi o primeiro experimento de uso da internet para grande experimento de uso da internet para grande públicopúblico

Page 53: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Os primeiros browsers

Mosaic

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A internet “comercial”

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1996: o ICQ

Page 56: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

1998: o marco

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E nascem os blogs

Logo depois nascia a Pyra Labs, criadora do Blogger. Seu pai era Evan Williams, um dos criadores do Twitter

O termo "weblog" foi criado por um cabeludo chamado Jorn Barger em 17 de dezembro de 1997

A abreviação blog foi criada por Peter Merholz, que desmembrou a palavra weblog para formar a frase we blog (nós blogamos) na barra lateral do blog Peterme.com (maio de 1999)

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Blogs para o povoCria da Pyra Labs. Seu pai: Evan Williams, um dos criadores do Twitter

Ev Williams

Em 2002, nascia a primeira rede social como as de hoje: Friendster

Jonathan Abrams

Page 60: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Salas de chat

As primeiras redes sociais?

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Redes de fotos

MULTIPLY

FOTOLOG

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Bate-papo

Page 63: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Orkut Foco em comunidades; Conversas de um para um; Era uma rede social “restrita”, sem conversações em grupo; Scrapbook

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2003 2004 2006 2007

2008 2009 2010 2010

2013 2013 2013

2011

2005

2014?

2004

2007 2009

A evolução da “conversa”

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Facebook: a rede social

Fan page x perfil

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Abas = páginas

Page 67: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Abas navegáveis

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Aplicativos

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E agora?

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Novas oportunidades

CONTEÚDO É A PALAVRA!

PERFORMANCE É A MEDIDA

MARKETING ONE TO ONE

ENGAJAMENTO EM VEZ DE DIVULGAÇÃO

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Redes “verticais”

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Outras tendências

•As buscas se adaptam aos usuários; as preferências ditam a navegação;

•As buscas passam a usar Web Semântica (personalização de resultados);

•O marketing domina as suas buscas;

•O que você encontra não é necessariamente aquilo que você quer, mas aquilo que quem manipula as buscas acha que você tem de querer;

•Preste atenção na sua navegação;

•GoogleZon =)

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Quase isso

Epic

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Blogs? Podcasts? Vídeos?

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Marcas e redes sociais

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Parte 3: Cibercultura

também é cultura

Vídeo do TAS

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Memes/Virais

todos estão vendo

memes e virais

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O que são?

Meme: unidade de evolução cultural que pode de

alguma forma se propagar

Viral: um vídeo, texto ou qualquer outro tipo de ideia ou arquivo que adquire um alto poder de circulação na internet, alcançando grande popularidade, configurando-se como um fenômeno. Sem sofrer mutações. Quando sofre mutações é... um

meme

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UI, NÃO ENTENDERAM

NADA!

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O viral

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Case: Coca Cola

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Que deselegante!

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Case: Cala boca, Galvão!

Page 85: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

O final apoteótico

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Onde nascem?

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A nova comunicação

• Integrada

• Multiplataformas

• Multimídia

• Mais humana

• Mais dedicada

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ConceitoPara Pierre Lévy, cibercultura reflete a “universalidade sem totalidade”,

algo novo se comparado aos tempos da oralidade primária e da escrita. É universal porque promove a interconexão generalizada, mas comporta a diversidade de sentidos, dissolvendo a totalidade. A interconexão mundial de computadores forma a grande rede, na qual cada nó é fonte de heterogeneidade e diversidade de assuntos, abordagens e discussões, ambos em permanente renovação.

A cibercultura é um movimento que oferece novas formas de comunicação; é preciso navegar neste mundo de transformações radicais.

A cibercultura é a herdeira legítima da filosofia das Luzes e difunde valores como fraternidade, igualdade e liberdade.

A rede é, antes de tudo, um instrumento de comunicação entre indivíduos, um lugar virtual no qual as comunidades ajudam seus membros a aprender o que querem saber.

Page 89: Aula 1 - MBA estratégico de Marketing Digital Universidade Veiga de Almeida - Cibercultura/ 24/05/2014

Cibercultura e sucesso

1Usar o humor2Mexer com o ego das pessoas3Ser incrivelmente útil4Causar controvérsia5Criar um Meme6Ser dramático7Ser provocativo8Buscar um sorriso9Cativar relacionamento emocional - causas

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Diminui a filtragem entre autores e consumidores de informação

Outro homem

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1. A CULTURA DO AMADOR

2. A CULTURA DOS MANIFESTOS

3. A CULTURA DA REVOLTA

4. A CULTURA GAMMER

5. A CULTURA DO NICHO

6. A CULTURA DA COLABORAÇÃO

7. A CULTURA HIPSTER

8. A CULTURA DO ANONIMATO

10. O POLITICAMENTE CORRETO

11. A SEGUNDA TELA

12. A TRANSFORMAÇÃO PESSOAL

13. A CULTURA DO AUXÍLIO

14. A CULTURA DO HUMOR

15. A CULTURA DO TEMPO REAL

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1. A cultura do amadorPara Andrew Keen, autor de “O

Culto do Amador”, o amadorismo domina a produção da informação

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Keen é chamado de “Anticristo do Vale do Silício”

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2. Cultura dos manifestos

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O case Fiat

Durante a Copa das Confederações, a Fiat, como não patrocinadora, estava proibida de atuar num raio de dois quilômetros dos estádios

1

2Pesquisadores conversaram com os brasileiros e identificaram um descontentamento em relação à dificuldade de se comprar ingressos para partidas, por conta do preço.

3

O mote se voltou para: se vocês não estão na Copa, vem com a gente que a gente também não está. A Fiat está no mesmo lugar que vocês: na rua” 4

A apropriação da música tema do comercial de TV da Fiat para a Copa das Confederações pelos manifestantes

Junho de 2013

#Vemprarua

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Educação no trânsito e contos

Recentemente, a montadora já havia colocado na internet quatro vídeos irreverentes de animação com o mote “Vacilão, na rua não”, em tom educativo. Até o fim do ano, oito deles estarão no ar.

Contos da rua

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vacilão

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Nova campanha

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#festanarua

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Novo posicionamento

• Resultados do #vemprarua: o vídeo com o Falcão cantando a música tem 19 milhões de views e é o mais assistido do YouTube na categoria automóveis.

• A marca teve ainda 38% de associação com a Copa das Confederações, embora não tenha investido recursos no evento. Apareceu na frente de concorrentes que eram patrocinadores oficiais, como Hyundai e Kia Motors.

• A montadora ainda registrou o maior crescimento em vendas se comparado aos três principais adversários no mercado e o “vem para a rua” foi mencionado mais de três milhões de vezes nas redes sociais.

• A companhia continuará se posicionando como a marca das ruas.

• Não se trata mais de uma campanha para a Copa, é uma plataforma de marca“

• Tiago Lara, Diretor de Planejamento na Leo Burnett Tailor Made, no 5º Encontro Internacional Coppead de Comportamento do Consumidor, no Rio de Janeiro.

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E outras marcas?

• Empresas como a FIFA, TV Globo e instituições bancárias ocuparam uma posição um tanto desconfortável durante os protestos;

• A população questionava prioritariamente as relações dessas organizações com o governo, o poder econômico delas e suas influências institucionais na sociedade;

• Tanto nas apropriações, como nas críticas, a população lançou mão das marcas como um instrumento simbólico para uma situação mais abrangente, como mostrou um estudo realizado pela Coppead, UFRJ;

• Manifestantes também se apoderaram de “o gigante acordou”, que havia sido tema de um anúncio da Johnnie Walker, e levavam dizeres como “jogaram Mentos na geração Coca-Cola”.

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Coppead: fragmentação de

perfisHavia grupos com interesse e formação distintos. Havia perfis mais ou menos politizados, engajados e voltados para ações radicais.

Em comum? As redes sociais!

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Black Blocs: o enigma

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Bonzinhos ou malvados?

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3. A cultura da revolta

www.tvrevolta.com.br

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Esquerda Caviar

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Adote um bandido

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5. A cultura gamer

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Tipos

• O “tradicional”

• O Multiplayer, que joga online

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Segundo dados do Target Group Index, do IBOPE Media, 41% das pessoas nas principais regiões metropolitanas afirmam possuir um console de videogame. O estudo analisa um universo de 69,5 milhões de brasileiros.

Do total de gamers, 31,5% são mulheres e 68,5% homens. Com a predominância de jogadores masculinos, não causa surpresa que os jogos preferidos sejam os de ação (66%), esportes (65%) e aventura (62%).

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Outra preferência do jogador são os aparelhos que se conectam à TV. 82% dos usuários optam por esse tipo de modelo, ante 22% que utilizam os aparelhos de mãos.

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No Brasil...

•Pesquisa do Núcleo de Estudos e Negócios em Marketing Digital da ESPM, em parceria com a Sioux e com a Blend New Research, analisou os hábitos de mais de 800 brasileiros e revelou que aqui, games não são 'coisa de criança'.

• Os jogadores têm idade média de 32 anos, no caso das mulheres, e 35 no caso dos homens.

• Os dados indicam que a maioria dos brasileiros usa três tipos de plataforma para jogar. O computador é o preferido, com 85% dos jogadores usando o PC. O celular é a segunda plataforma mais usada, com 63% dos gamers, seguido dos consoles com 66%. O tablet ainda fica para trás, com 31%.

• O uso dos celulares para jogar acontece, para 52% dos jogadores, em salas de espera e, para 43%, durante o transporte.

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6. A cultura do nicho

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7. A cultura hipster

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O que prega?

•No Brasil, a maior concentração de hipsters pertence a região sudeste, principalmente nos estados de São Paulo e Minas Gerais.

• A cultura hipster é marcada pela música independente, saudosismo, uma variada sensibilidade para a tendência non-mainstream (não comum, não recorrente) e estilos de vida alternativos.

• Interesses: filmes independentes, revistas e sites de música alternativa.

• O termo "hipster" nasceu na era do jazz, na década de 40, quando "hip" surgiu como adjetivo para descrever os fãs da tendência na época.

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8. A cultura da colaboração

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Meu Rio Waze

Coletivity

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Benfeitoria. Wikinomia

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A união faz...

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Opinião: direito de todos?Exercício

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O caso Feliciano

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9. A cultura do anonimato

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Anonymous e LulzSec

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Comentaristas sem rosto

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10. O politicamente correto

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Como encaixar?

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E isso?

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11. A segunda tela

Todo mundo é técnico de futebol, crítico de novela e jornalista politico

Final de “Avenida Brasil”todo mundo online

Jogos do Campeonato Brasileiro

Concursos de misses

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12. A transformação pessoal

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A dinâmica do TED

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12. A cultura do humor

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13. A cultura do agora

Vídeo do twitter

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O Twitter

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Rádio + Internet

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http://youtu.be/QpLkfEVTUqQ

A tecnologia de transmissão de som por ondas de rádio foi desenvolvida pelo italiano Guglielmo Marconi, no fim do século XIX, mas a Suprema Corte Americana concedeu a Nikola Tesla o mérito da criação do rádio, tendo em vista que Marconi usara 19 patentes de Tesla no seu projeto.

Na mesma época em 1893, no Brasil o padre Roberto Landell de Moura também buscava resultados semelhantes, em experiências feitas em Porto Alegre, no bairro Medianeira, onde ficava sua paróquia. As transmissões foram feitas entre Medianeira e o Morro Santa Teresa.

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Case: o massacre de

RealengoInformação

descentralizada - mais rápida!

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14. A cultura da inovação

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Cool Hunter Antes de um estilo de

roupa, um tipo de comportamento ou até uma ideologia cair (de fato) na boca do povo, um grupo de profissionais têm a missão de percebê-los e antecipá-los para as empresas. O nome da profissão não poderia ser mais sugestivo: cool hunting

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ZeitgeistO cool hunter é um pesquisador que observa em 360 graus o que está acontecendo de novos comportamentos em uma determinada região. Para isso, ele observa várias áreas. Não é só em moda.

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A diferença entre cool hunting e  as pesquisas de mercado tradicionais:Você faz uma pesquisa da sociedade e não do mercado apenas. Os quatro “Ps” do marketing clássico (produto, preço, lugar e promoção, em inglês) estão se transformando nos quatro “Ps” do marketing relacional pessoas (people), lugares (places), planos culturais (plans) e projetos (projects).

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Exercício

Você agora é o Cool Hunter. Conte-nos o que você considera as grandes tendências em Marketing Digital para 2015.

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Transmedia/Storytelling

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Conceito

•O mesmo conteúdo – canais diferentes

•Formas distintas de recepção

• Consumo participativo

•Fandom – subcultura dos fãs – circulação ativa dos conteúdos. Fan Fiction; legendagens; lostpedia.

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O caso Lost

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Narrativa Transmedia

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Henry Jenkins

"Transmedia storytelling representa um processo no qual os elementos integrantes de uma ficção se dispersam sistematicamente através de múltiplos canais de distribuição com o objetivo de criar uma experiência de entretenimento unificada e coordenada. Cada meio traz contribuição única para o desenrolar da história Assim, por exemplo, é a franquia Matrix: os bits de chave de informação são transmitidos através de três filmes de ação ao vivo, uma série de curtas de animação, duas coleções de histórias em quadrinhos e diversos jogos de vídeo. Não há uma única fonte onde se pode virar para ganhar todas as informações necessárias para compreender o universo Matrix ".

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“Uma narrativa transmidiática se desenrola através de múltiplos suportes midiáticos, com cada novo conteúdo produzido contribuindo de maneira distinta e valiosa para o todo. A narrativa se torna, portanto, “tão ampla que não pode ser contida em uma única mídia.” (JENKINS, 2008).

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Case empreguetes

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Consumo colaborativo

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• Formas de consumir baseadas no uso e não na posse dos bens.

• São formas tradicionais: empréstimo, troca, aluguel, etc.

• As relações de consumo estão sendo reinventadas com as novas tecnologias de comunicação.

• Hoje é possível pesquisar na rede se alguém que more por perto tem um cortador de grama para emprestar, por exemplo.

• O Consumo Colaborativo parte do princípio de que todo mundo tem alguma coisa em desuso: tempo, espaço, dinheiro, produtos etc.

• O consumo colaborativo cria um espaço para as pessoas se encontrarem para fazer um melhor uso desses ativos em geral.

• E a tecnologia está fazendo com que seja possível um encontro de “queros” e “tenhos”, o que era muito mais difícil antes das ferramentas da internet.

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Exemplos

Bike sharing (Barclays) - sistema de bicicletas públicas que podem ser alugadas por tempo de uso na cidade. Aqui, as bicicletas do Itaú

Jardins comunitários como o Calthorpe Project - as pessoas do bairro se encontram para plantar. As pessoas só colhem alguma coisa da horta se tiverem plantado.

Prateleira livre do Store Street Espresso - você pode deixar um livro para retirar outro. Não há controle, o sistema se regula sozinho. Dificilmente alguém pega um livro se não tiver deixado outro.

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Case Natura

OUTUBRO 2013

A Biruta Ideias Mirabolantes criou ação para a recém-lançada marca SOU da Natura, onde convida o público a abrir mão de seus excessos e compartilhar histórias através da troca de livros. A troca será feita em uma máquina do tipo “vending machine” cheia de livros, doados pelos próprios colaboradores da Natura.Instalada na Estação do metrô Botafogo, a ação tem duração de um mês, e em seguida irá para as Estações da Carioca e Uruguaiana, totalizando três meses de ação.

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No dia 7…

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Obrigada!Obrigada! www.elismonteiro.com.br

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