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1

Audiência Pública - AP

054/2012 Revisão Tarifária Periódica

- CPFL Piratininga

Hélio Viana

17 de agosto de 2012

2

Agenda

1. CPFL Piratininga: Área de concessão e mercado

2. Desenvolvimento da concessão focado no aumento da eficiência e na

qualidade dos serviços prestados

3. Desafios a serem vencidos pela CPFL Piratininga

4. Expectativas e propostas da CPFL Piratininga para o 3º Ciclo de Revisão

Tarifária Periódica

3

Municípios Atendidos

Clientes Ativos (mil)

Área de Concessão (km²)

Rede de Distribuição (km)

População Atendida (milhões)

27

1.509

6.954

21.593

3,6

A área de concessão da CPFL Piratininga cobre 5 importantes regiões do

Estado de São Paulo, totalizando 27 municípios e 3,6 milhões de

habitantes

Município

Área (Km²)

População (mil)

SOROCABA

449

587

SANTOS

280

419

INDAIATUBA

311

202

CUBATÃO

142

119

JUNDIAÍ

432

370

Fonte: CPFL Piratininga; Fundação Seade

4

Em 2012, o número de clientes atendidos pela CPFL Piratininga chegou a

1,5 milhão

jun-12

1.509

dez-08 dez-11

1.365

1.483

1.401

dez-10

1.438

dez-09

+9%

Clientes Ativos [milhares de clientes] Perfil dos clientes [%]

5,0%1,0%

0,4%

93,0%

1,0%

Outros

Industrial Comercial

Rural Residencial

Fonte: CPFL Piratininga

5

Evolução do Mercado da CPFL Piratininga - GWh

As vendas da CPFL Piratininga cresceram 9% entre 2008 e 2011, mesmo

considerando a migração de 42 clientes para o mercado livre

Outros

2011

9,0

+9%

Residencial

Industrial

Comercial 1,7

0,1 1,8

0,1 0,9

2009

8,5

3,0

2,9

3,3

2,9

1,8

0,1 0,9

2010

8,9

3,0

3,2

8,3 0,8

2008

Rural

2,8

3,0

1,6

0,2 0,7

% do mercado

cativo na área

de concessão 62% 65% 64% 62%

Nota: Inclui permissionárias


6

As regiões atendidas pela CPFL Piratininga são fortemente influenciadas

pela cidade de São Paulo, cobrindo parte de sua Região Metropolitana

Área de concessão não-

contínua requer infraestrutura

e logística diferenciadas

Custos operacionais da

concessionária influenciados

pela Região Metropolitana de

São Paulo

Regiões de Sorocaba e

Jundiaí altamente

industrializadas e complexas

Baixada Santista com forte

desnível sócio-econômico

Investimentos na região

portuária e exploração do pré-

sal requererão forte

investimento nos próximos

anos.

ÁREA DE CONCESSÃO

COMPLEXA E EXIGENTE


7

Polo industrial e tecnológico, a região de Sorocaba, Indaiatuba e Jundiaí

requer investimento constante na expansão e fortalecimento do sistema

elétrico

Toyota (Sorocaba)

Maior polo industrial do interior de

São Paulo (Sorocaba), com mais

de 1.700 indústrias dos setores

automobilístico, metal-mecânico, e

ferramentas

Polo comercial e de serviços

altamente diversificado atende

vasta região do Estado

Município de Vinhedo apresenta

consumo residencial médio de

1.128 KWh / por cliente – mais que

o dobro da média da área de

concessão (536 KWh / por cliente)


8



elétrico

Schaeffler (Sorocaba)





ferramentas










9



elétrico





ferramentas









Toyota (Indaiatuba)


10



elétrico





ferramentas








concessão (536 KWh / por cliente) General Motors (Indaiatuba)


11



elétrico





ferramentas










12

Na Baixada Santista, região turística, o boom de investimentos no Porto

de Santos e na exploração do petróleo contrasta com imensas

desigualdades sociais ainda existentes

Maior polo portuário da América

Latina

R$ 18,6 bilhões em

investimentos na ampliação do

Porto de Santos e exploração

do petróleo do pré-sal até 2013

64.655 novos moradores em

apenas 2 anos (IBGE/2009)

Em Santos e Cubatão, 55 mil

pessoas ainda vivem em

palafitas e favelas

Cubatão, um dos maiores polos

químicos e petroquímicos do

País, também convive com

invasões em áreas de risco


13

Cubatão – SP (Mangue)





Latina

R$ 18,6 bilhões em








palafitas e favelas






14




Cubatão – SP (Cotas)


Latina

R$ 18,6 bilhões em








palafitas e favelas






15

Agenda


2. Desenvolvimento da concessão focado no aumento da eficiência

operacional e na qualidade dos serviços prestados




16

Desde 2002, a CPFL Piratininga já investiu R$ 1,3 bilhões na melhoria dos

serviços prestados

+79%

+97%

Média

2008 a 2011

190

Média

2004 a 2007

106

Média

2002 a 2003

54

24%

36%

40%

Atendimento ao Cliente

Expansão do Sistema Elétrico

Manutenção e melhoramento

do Sistema Elétrico

Investimento realizado da CPFL Piratininga [R$ milhões]

Fonte: Demonstrativos de resultados CPFL Piratininga

Perfil do investimento realizado

(de 2008 a 2011) [%]

Investimento total

(de 2002 a 2011)

R$ 1,3 bilhões

17

Os investimentos de ampliação do sistema elétrico realizados nos

últimos 4 anos visam assegurar a qualidade do fornecimento de energia

• LT 138/88 kV Vila Nova – Estuário

Construção de 6km de LT Subterrânea

(R$ 24,7 milhões)

• Acréscimo de 21 km de linhas de transmissão

• Ampliação de 534 MVA (+21,3%) na capacidade

instalada

– Construção de 4 novas subestações: + 226 MVA

SE Praia Grande 3 - Ocian: + 40 MVA

SE Jundiaí 5 - Caxambú: + 66 MVA

SE Boituva 2 - Água Branca: + 40 MVA

SE Sorocaba 5 – S. Bento: + 80 MVA (sem LT)

– Ampliação de 12 subestações: + 308 MVA

• Ampliação da rede de distribuição

– 452 km de redes primárias construídas

– 2.752 transformadores instalados

Principais investimentos em ativos


18



• SE Praia Grande 3

Construção da SE Praia Grande 3

(R$ 7,3 milhões)




instalada











19




• SE Jundiaí 5

Construção SE 2 TRs 25/33,3 MVA, 6 km LT

(R$ 9,9 milhões)



instalada











20




• SE Boituva 2

Construção SE 2 TRs 20 MVA, 4 bays 23 kV

(R$ 8,0 milhões)



instalada











21



• SE Sorocaba 5

Construção SE, 2 TRs 40 MVA

(R$ 9,6 milhões)




instalada











22



• SE Sorocaba 6

Construção SE Seccionadora

(R$ 8,4 milhões)




instalada











23

A CPFL Piratininga investiu R$ 15,6 milhões na erradicação das redes

secundárias nuas – substituição de 484 km por rede isolada (1/2)

Área de aplicação do novo padrão

Padrão

Antigo

Padrão

novo

24

A CPFL Piratininga investiu R$ 15,6 milhões na erradicação das redes

secundárias nuas – substituição de 484 km por rede isolada (2/2)

Sorocaba

Itu

Jundiaí

- Jundiaí

- Sorocaba

- Indaiatuba

- Itú

- Outros

Total

139

90

47

46

162

484

4.469

2.881

1.517

1.482

5.222

15.571

Município Km Rede R$ Mil


25

A CPFL Piratininga investiu mais R$ 33,6 milhões na substituição 985 km

Redes nuas por isoladas (secundárias) e protegidas (primárias)

• Aumento da eficiência com a

padronização redes de distribuição

• Atuação focada em locais com maior

incidência de ocorrências, visando

melhora desempenho e percepção

dos clientes quanto a qualidade de

fornecimento

Características do investimento

Padrão Antigo Padrão novo


26

Também foram investidos R$ 13,3 milhões na instalação/substituição de

600 equipamentos, com implementação de telecomando, aumentando a

segurança e velocidade no restabelecimento

Dispositivos de proteção e automação em redes de distribuição

- Sorocaba

- Jundiaí

- Indaiatuba

- Itú

- Santos

- São Vicente

- Outros

Total

93

81

40

36

50

30

270

600

Município Equipamentos


27

Os clientes da CPFL Piratininga tem à sua disposição diversos canais,

proporcionando grande comodidade no atendimento – em 2011 foram

feitos mais de 5,3 milhões de atendimentos

Atendimento Web Atendimento Telefônico Atendimento Presencial

Site de Serviços 2,6 milhões atendimentos/ano (Site específico para Poder público)

Twitter

Atendimento telefônico 1,6 milhões atendimentos/ano (com canal diferenciado para grandes clientes)

SMS Center Atendimento Presencial 960 mil atendimentos/ano

Rede credenciada

Canais de atendimento disponíveis para clientes da CPFL Piratininga

Atendimento presencial para Poder

Público e Grandes clientes

Canais Alternativos

Canais Alternativos 27 mil atendimentos/ano

Mobile

Agências CPFL em 100% dos municípios


28

Para além dos canais de atendimento, a CPFL Piratininga atua

proativamente no relacionamento com seus clientes

Atendimento a Solicitações de Ligação Nova (Energização Condomínio Residencial em Votorantim)

Gerente de Relacionamento CPFL Piratininga

Residencial

Tupi (Jundiaí)

Reunião com

clientes para

realização das

novas ligações


29

A CPFL Piratininga investe permanentemente em programas de

capacitação e qualificação do quadro de profissionais para aumentar a

eficiência operacional e atender ao crescimento do mercado

Desenvolvimento de Pessoas [Mil Horas de treinamento/ ano]

Investimento em Treinamento [R$ Milhões]

104115104129145

171

10369

5256

2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002

1,92,1

1,51,81,91,9

1,41,0

0,60,6

2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002


30

Programa Qualidade CPFL: 100% dos processos de trabalho certificados

segundo normas internacionais, com auditorias anuais de re-certificação

PADRONIZAÇÃO

DE MATERIAIS ATENDIMENTO REDE OPERAÇÃO

UNIFICAÇÃO E PADRONIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS

• Distribuição e Comercialização de Energia Elétrica • Coleta de Informações, Processamento e Apuração de Indicadores Técnicos e Comerciais de Qualidade do Fornecimento de Energia Elétrica

• Convivência da Rede de Distribuição Urbana de Energia Elétrica com o Meio

Ambiente

• Distribuição e Comercialização de Energia Elétrica

• Distribuição e Comercialização de Energia Elétrica


31

O processo de apuração dos indicadores de qualidade no fornecimento é

certificado – melhora na qualidade é reconhecida pelo mercado

Evolução do DEC [h] Evolução do FEC [Ocorrências]

Região Oeste

CPFL Piratininga

14,5

-59%

2012 (anualizado)

5,9

4,6

1,4

2002

10,2

-51%

5,1

3,7

1,4

6,9

-48%

3,6

3,2 0,4

9,1

0,4

2002

-54%

2012 (anualizado)

4,2

3,8

Prêmio Abradee • Gestão Econômico-

Financeira

(2004 / 2007 / 2011)

• Qualidade da gestão

(2010)

Prêmio Nacional de

Qualidade • Vencedora do PNQ –

2009

Programado

Programado


32

A CPFL Piratininga apresentou o menor DEC dentre as principais

distribuidoras de energia elétrica do Brasil em 2011

29,2

Cel

g

22,3

Co

elb

a

21,5

Méd

ia B

rasi

l

18,4

Am

pla

17,6

CEE

E

17,6

Cel

esc

17,2

Co

sern

16,9

Cel

pe

16,8

Ligh

t

15,6

AES

Su

l

15,4

RG

E

15,2

Cem

ig

14,3

Ener

sul

12,0 C

op

el

10,6

Esce

lsa

10,4

Elet

rop

aulo

10,3

Cem

at

9,4

Elek

tro

9,1

Co

elce

Ban

dei

ran

te

Pau

lista

6,8

Pir

atin

inga

6,4

8,7

DEC das distribuidoras com mais de 1 milhão de consumidores em 2011 [horas / consumidor / ano]

Fonte: ANEEL (Elaboração da CPFL Piratininga)

33

A CPFL Piratininga apresentou o menor FEC dentre as principais

distribuidoras de energia elétrica do Brasil em 2011

Co

elb

a

9,6

RG

E

9,4

AES

Su

l

9,3

Am

pla

9,1

Ener

sul

8,3

Co

pel

8,3

Ligh

t

7,2 C

emig

7,0

Cel

pe

6,8

Esce

lsa

6,3

Ban

dei

ran

te

6,2

Co

elce

13,2

Cel

esc

CEE

E

5,6

Elet

rop

aulo

5,5

Elek

tro

5,4

Pau

lista

5,4

Pir

atin

inga

4,9

Cem

at

20,8

Cel

g

18,5

11,3

Co

sern

9,9

11,8

Méd

ia B

rasi

l

FEC das distribuidoras com mais de 1 milhão de consumidores em 2011 [interrupções / consumidor / ano]

Fonte: ANEEL (Elaboração da CPFL Piratininga)

34

Em 2012, a CPFL Piratininga situou-se entre as 5 melhores colocadas no

Índice de Qualidade Percebida (ISQP) da Abradee

70,0

78,4

15ª 16ª

76,7

17ª

76,6

18ª

76,0

19ª

62,5 63,8

68,9

25ª

67,4

27ª 28ª 29ª 22ª 24ª 26ª

63,5

58,2

51,8

23ª

86,6

89,9 88,5

4ª 3ª 1ª

89,3

2ª

89,5

75,1

20ª

73,1

21ª 12ª 6ª 7ª

78,9

83,9 85,9

11ª 14ª

78,8

82,5

85,9

80,6

10ª

82,9 83,6

8ª

83,3

13ª 9ª

Índice de Qualidade Percebida Abradee, 2012 [%]

Fonte: Abradee

35

4ª Etapa

Reforma das instalações internas

3ª Etapa

Substituição de Geladeiras

2ª Etapa

Regularização de Ligações

1ª Etapa

Diagnóstico Técnico e Comercial e Substituição de lâmpada

Programa de

Eficiência Energética

Público-alvo

Consumidores de Baixo Poder Aquisitivo

O Programa Rede Comunidade da CPFL Piratininga viabiliza melhorias

na qualidade de vida dos consumidores de baixo poder aquisitivo


36

Desde 2008, a CPFL Piratininga investiu R$ 58,4 milhões de reais na

eficientização de residências de seus consumidores, atendendo mais de

196 mil clientes

Aplicação (R$ milhões)

Substituição de Lâmpadas

Equipamentos

Regularização da Ligação

Chuveiro com Recuperador

Reforma Interna

Substituição de Geladeira

Aquecedor Solar

R$ 21,3

300.000

2010

2.981

5.200

2.000

3.055

7.224

R$ 12,9

159.948

2009

4.633

2.000

2.929

2.288

0

14.884

R$ 11,9

2011

2.784

184

527

4.762

378

115.331

R$ 12,3

2008

7.995

0

0

720

0

Consumidora recebe geladeira

certificada pelo Procel

590.163

R$ 58,4

Total

18.393

7.384

5.456

10.825

7.602


37

Desde 2008, a CPFL Piratininga implementou 382 Projetos de Eficiência

Energética em sistemas de iluminação das instalações dos clientes

Poderes Públicos Municipais e Estaduais, investimento de R$ 8,6 milhões

153260285

2.133

3.905

4.790

Energia economizada

[MWh/ ano]

Escolas Técnicas Delegacia Escolas Municipais

Prédios Públicos

Hospitais Escolas Estaduais

Total

11.527

Edifícios

beneficiados 304 11 44 13 4 6

Valor investido

[R$ Mil] 4.731 1.477 1.790 264 164 215

382

8.644


38

Prefeitura de Jundiaí Antes

Depois



Poderes Públicos Municipais e Estaduais, investimento de R$ 8 milhões


39

Hospital Sociedade Beneficência de Santos Antes

Depois





40

Escola Aggeo Pereira do Amaral - Sorocaba Antes

Depois





41

Projetos são orientados para a formação de cultura da eficiência energética para jovens

CPFL PIRATININGA

Período: 24 meses (até dez/13)

26 Municípios

200 Escolas Municipais da 2ª a 5ª série do

ensino fundamental

1.000 Educadores Treinados

35.000 Alunos Participantes

Unidade Móvel

30.000 visitas de Alunos e Professores

18.000 visitas de participantes – cinema,

teatro e visitação da comunidade nas férias

escolares

A CPFL Piratininga lançou o Projeto CPFL nas Escolas, voltado para

professores e alunos de escolas da rede municipal e estadual


42

Agenda







43

67

48

39 42

28 25

667

478

394

-

100

200

300

400

500

600

700

-

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1CRTP 2CRTP 3CRTP

Parcela B/Mercado[R$ MM/MWh]

Parcela B/redes[R$ MM/ Km]

Parcela B/Clientes[R$ MM/ Cliente]

-28,05%

-19,13%

-17,62%

-28,34%

-32,30%

-10,98%

A manutenção da qualidade do serviço e superação dos novos desafios

colocados pelo mercado é incompatível com o cenário de grande

diminuição da receita da CPFL Piratininga

67

48

39 42

28 25

667

478

394

-

100

200

300

400

500

600

700

-

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1CRTP 2CRTP 3CRTP




-28,05%

-19,13%

-17,62%

-28,34%

-32,30%

-10,98%

67

48

39 42

28 25

667

478

394

-

100

200

300

400

500

600

700

-

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1CRTP 2CRTP 3CRTP




-28,05%

-19,13%

-17,62%

-28,34%

-32,30%

-10,98%

67

48

39 42

28 25

667

478

394

-

100

200

300

400

500

600

700

-

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1CRTP 2CRTP 3CRTP




-28,05%

-19,13%

-17,62%

-28,34%

-32,30%

-10,98%


44

A qualidade na prestação de serviços da CPFL Piratininga deve ser

mantida no próximos anos, ao mesmo tempo em que novas exigências

dos consumidores também devem ser atendidas

Manutenção e melhoria da rede para

redução do DEC / FEC

Atendimento ao cliente

Manutenção da qualidade

Implantação das tecnologias de redes

inteligentes (“Smart Grid”)

Atendimento a demandas de redes

subterrâneas

Manutenção do nível de investimento

Utilização da faixa de servidão de rodovias

para instalação de redes


Licença de Linha de Transmissão

45

A inclusão das tecnologias de “Smart Grid” trará maior eficiência

operacional e aumento da qualidade no fornecimento de energia

• Maior flexibilidade e rapidez no

atendimento do cliente

• Redução de perdas

• Localização de defeitos na rede

• Reconfiguração automática de

redes

• Centro Inteligente de Medição

• Eficiência operacional

• Satisfação do cliente’


Benefícios do Smart Grid

Medidor eletrônico

(Centro de Medição)

Chave automatizada

(Restabelecimento automático)

Palm Top

(Encerramento automático de

ordens de serviço)

Exemplos de novas tecnologias

46

A expansão da rede subterrânea representa um grande desafio para a

CPFL Piratininga – Exemplo de demanda por redes subterrâneas

Utilização de redes

subterrâneas no

centro histórico de

Santos permitem:

harmonização

com arquitetura

da cidade

maior

confiabilidade no

fornecimento de

energia

maior eficiência

operacional

Revitalização do Centro histórico de Santos

Museu

Pelé

Bolsa

do café


47

A CPFL Piratininga tem encontrado diversas dificuldades para a

construção de Linhas e Redes

LICENCIAMENTO

AMBIENTAL

TRAVESSIA DE

RODOVIAS

• Conflito de legislações atrasa a execução das obras:

- Decreto Federal 84.398/1980 – Gratuidade das travessias

- Legislação Estadual - Portaria SUP/DER 09/2001 – Cobrança

pelo uso da faixa

FAIXAS DE

SERVIDÃO DE

LINHAS DE

TRANSMISSÃO

• Em média 18 meses para a posse de servidões/terrenos

Licença Ambiental Prévia antes da Declaração de Utilidade

Pública

Ações judiciais para obtenção da posse após a emissão da DUP

• Em média 24 meses até a Licença de Instalação

48

• Prejudica a confiabilidade do sistema elétrico

• Impacto negativo na modicidade tarifária

O atual Índice de Aproveitamento de Subestações (IAS) traz dificuldades,

e precisa ser revisto

• Houve uma alteração no cálculo do IAS,

após contribuições da CPFL, mas

alertamos que:

Devem ser considerados os padrões

ABNT e não a tabela do MCPSE

Há necessidade de mais melhorias no

método do IAS

Dificuldades em relação ao atual IAS

49

• Prejudica a confiabilidade do sistema elétrico

• Impacto negativo na modicidade tarifária

O atual Índice de Aproveitamento de Subestações (IAS) traz dificuldades,

e precisa ser revisto

• Houve uma alteração no cálculo do

IAS, após contribuições da CPFL, mas

alertamos que:

Devem ser considerados os

padrões ABNT e não a tabela do

MCPSE

Há necessidade de mais melhorias

no método do IAS

Dificuldades em relação ao atual IAS

50

Agenda





4. Expectativas e propostas da CPFL Piratininga para o 3º Ciclo de

Revisão Tarifária Periódica

51

Expectativas da CPFL Piratininga no processo de Revisão Tarifária

Periódica

1. Observância às regras estabelecidas, à transparência e a reprodutibilidade do

processo;

2. A prática dos incentivos reais inseridos na regulação, de forma a estimular a

concessionária a buscar maior produtividade e a criação de valor equilibrada para

a concessão;

3. A busca da modicidade pelo compartilhamento dos ganhos de eficiência

alcançados pela concessão

4. O reconhecimento e a justa remuneração pelo capital investido na ampliação,

reforma e atualização tecnológica dos ativos da concessão.


52

O não reconhecimento dos Custos adicionais para o 3º CRTP irá onerar a

distribuidora em R$ 9,2 Milhões por ano

295,9 9,2

286,7

Custos reconhecidos

pela metodologia de

Empresa de Referência

Adequação às novas

normas legais e

regulamentares

Pleito da CPFL

Piratininga

Componentes do custo real da CPFL Piratininga [R$ Milhões]


53

A CPFL Piratininga atingiu em 2011 o menor índice de perdas, tornando-

se benchmark do setor elétrico nacional

Menor índice de perdas globais do Brasil

Percentual de perdas do sistema global em 2011 (ano civil) [%] 33,5

31,629,9

22,421,621,0

19,719,118,316,6

13,713,612,812,212,111,510,810,410,310,210,210,09,9

8,58,27,17,06,9

CP

FL P

irat

inin

ga

Cel

esc

Elek

tro

Cem

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Am

pla

Cem

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Ligh

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Cea

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Cel

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Cep

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FL P

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Ban

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Co

elb

a

Ener

gisa

PB

CEE

E

Cel

pe

Fonte: SIG da ABRADEE

54

A CPFL Piratininga tem reforçado ações com foco na redução dos

índices de perdas, está no seu limite e propõe perdas de 6,8%

-15%

Proposta ANEEL

5,76%

Proposta CPFL Piratininga

6,80%

Nível de perdas considerado pela ANEEL para a CPFL Piratininga

AÇÕES DE REDUÇÃO DE PERDAS NO 2º CRTP

Mitigação

• 472 mil inspeções realizadas

• 360 GWh de energia recuperada

• 23,9 mil regularizações de clientes com

ligação clandestina

Investimentos

• R$ 353,9 milhões em melhoria da rede para

redução de perdas

- R$ 249,8 milhões no Plano de Expansão e

Melhoramento de Rede

- R$ 104,1 milhões em Projetos especiais do

Plano decenal de distribuição

audiência pública - ap 054/2012 - agência nacional de ... · maior polo industrial do interior...

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