ATUALIZAÇÕES SOBRE A ATUALIZAÇÕES SOBRE A SÍNDROME DE BURNOUTSÍNDROME DE BURNOUT

Componentes: Agláya PinheiroJosé LamartineRogéria Matos

Vivian ColorioViviane Ferreira

Profa. Mônica Haje

PSICOLOGIA – 9º SEMESTRE MATUTINO

Salvador-BANovembro 2010

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO� O trabalho é uma atividade que pode ocupar

grande parcela do tempo de cada indivíduo e do seu convívio em sociedade.

� Dejours (1992) afirmava que o trabalho nem sempre possibilita realização profissional.

◦ Pode, ao contrário, causar problemas desde insatisfação até exaustão.

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO� Estudos mostram que o desequilíbrio na saúde do

profissional pode levá-lo a se ausentar do trabalho (absenteísmo), gerando licenças por auxílio-doença e a necessidade, por parte da organização, de reposição de funcionários, transferências, novas contratações, novo treinamento, entre outras despesas.

� A qualidade dos serviços prestados e o nível de produção fatalmente são afetados, assim como a lucratividade (Moreno-Jimenez, 2000; Schaufeli, 1999).

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO� Freudenberger (1974) criou a expressão Staff Burnout

para descrever uma síndrome composta por exaustão, desilusão e isolamento em trabalhadores da saúde mental.

� O Burnout foi reconhecido como um risco ocupacional para profissões que envolvem cuidados com saúde, educação e serviços humanos (Golembiewski,1999; Maslach, 1998; Murofuse et al., 2005).

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO� Classificação Internacional das Doenças

(CID-10) cita a “Sensação de estar acabado” ou “Síndrome do Esgotamento Profissional” como sinônimos do Burnout recebendo o código

Z 73.0� A Síndrome de Burnout pode ser considerado

um grande problema no mundo profissional da atualidade (World Health Organization, 1998).

BURNOUT BURNOUT O termo Burnout – deriva do inglês, e refere-se aquilo que deixou de funcionar por falta de energia.

Características do BurnoutCaracterísticas do Burnout� Exaustão Emocional: situação em que o

trabalhador não pode mais dar de si em nível afetivo.

� Falta de Envolvimento Pessoal no Trabalho: Tendência a uma “evolução negativa” no trabalho, afetando a habilidade para sua realização.

� Despersonalização: Desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas e de cinismo ás pessoas destinatárias do trabalho.

Características do IndivíduoCaracterísticas do Indivíduo

� Fatores individuais associados a índices inferiores: tipo de personalidade com características resistente ao estresse, lócus de controle interno.

� Fatores individuais índices superiores: Padrão de personalidade, lócus de controle externo, super envolvimento, indivíduos pessimistas, perfeccionistas, controladores, passivos etc.

Características do TrabalhoCaracterísticas do Trabalho� Fatores laborais associados a índices

superiores: � sobrecarga, � expectativas profissionais, � precário suporte organizacional, � tipo de ocupação etc.

� Fatores sociais superiores: � falta de suporte social e familiar, � valores e normas culturais etc.

Conseqüências do BurnoutConseqüências do Burnout� Para alguns autores, o Burnout interfere na vida

do individuo através dos níveis:

� Organizacional/ Trabalho, � Individual e � Sociedade.

Para OrganizaçãoPara Organização� Devido a conseqüente rotatividade que o Burnout

acomete funcionários, a instituição tem um aumento em seus gastos (tempo, dinheiro), assim como com o absenteísmo destes.

� Há estudos que afirmam que o Burnout enfraquece o interesse de alguns membros da equipe de saúde por práticas inovadoras, contribuindo como fator impeditivo na disseminação de condutas baseadas em evidência.

Para o TrabalhoPara o Trabalho� Ocorre diminuição na qualidade do trabalho por

mau atendimento, procedimentos equivocados, negligência e imprudência.

� A predisposição a acidentes aumenta devido a falta de atenção e concentração.

� Indivíduo acometido por Burnout leva a prejuízos de tempo e dinheiro para o próprio indivíduo e para a instituição que tem sua produção comprometida.

Para o IndivíduoPara o Indivíduo� O indivíduo acometido pelo Burnout apresenta

sintomas como: fadiga constante e progressiva; dores musculares distúrbios do sono; cefaléias, enxaquecas; sua imunidade fica baixa, sendo assim ficam resfriados ou gripados constantemente, queda de cabelo, aumento de cabelos brancos, transtornos cardiovasculares (hipertensão arterial, infartos, entre outros); distúrbios do sistema respiratório, disfunções sexuais (diminuição do desejo sexual), alterações menstruais nas mulheres.

� Em relação ao psiquismo, pode apresentar: falta de concentração; alterações de memória, o pensamento fica mais lento, sentem-se sozinhos, tem sentimentos de impotência, baixa auto-estima, desânimo.

Para o IndivíduoPara o Indivíduo� Pode ocorrer o surgimento de agressividade,

dificuldade para relaxar e aceitar mudanças; perda de iniciativa; consumo de substâncias (álcool, café, fumo, tranqüilizantes, substancias ilícitas); comportamento de alto risco e até suicídio.

Para a SociedadePara a Sociedade

� O indivíduo acometido por Burnout pode provocar distanciamento dos familiares, até filhos e cônjuge; os clientes mal atendidos arcam com prejuízos emocionais, físicos e financeiros que podem se estender aos seus familiares e até ao seu ambiente de trabalho.

Níveis do BurnoutNíveis do Burnout 1o. nível - Falta de vontade, ânimo ou prazer de ir a trabalhar. Dores nas costas, pescoço e coluna. Diante da pergunta o que você tem? Normalmente a resposta é “não sei, não me sinto bem”.

2o. nível - Começa a deteriorar o relacionamento com outros. Pode haver uma sensação de perseguição ("todos estão contra mim").

3o. nível - Diminuição notável da capacidade ocupacional. Podem começar a aparecer doenças psicossomáticas, tais como alergias, picos de hipertensão, etc. Nesta etapa se começa a auto-medicação, que no princípio tem efeito placebo mas, logo em seguida, requer doses maiores.

4o. nível - Esta etapa se caracteriza pôr alcoolismo, drogadição, idéias ou tentativas de suicídio, podem surgir doenças mais graves, tais como câncer, acidentes cardiovasculares, etc. Durante esta etapa ou antes dela, nos períodos prévios, o ideal e afastar-se do trabalho.

Dois níveis de atuação para Dois níveis de atuação para prevençãoprevenção

� Caráter Individual� Institucional

No Plano IndividualNo Plano Individual

· Adotar hábitos saudáveis de vida. · Desenvolver talentos pessoais. · Aprender a dizer NÃO! · Administração do tempo. · Planejamento ambiental. · Comunicação. · Neutralização dos agentes estressores. · Apoio social. · Relaxamento. · Psicoterapia pessoal.·Utilizar o tempo livre para atividades prazerosas e não

preenche-las com mais trabalho.

No Plano InstitucionalNo Plano Institucional� Um profissional para desenvolver ações em

saúde ocupacional.

◦ Avaliação dos aspectos saudáveis e/ou prejudiciais da organização;◦ Deve propor medidas no sentido de potencializar as

variáveis positivas;◦ Minimizar as negativas.

Deverá contar com o apoio genuíno da instituição (disponibilização dos recursos).

“A sabedoria da vida não está em fazer aquilo que se gosta, mas em gostar daquilo que se faz”. (Leonardo da Vinci)

OBRIGADO!

ReferênciasReferênciasCECÍLIO, J. E; TENG, C. T; TRIGO, T. R. Síndrome de burnout ou esfera

profissional e os transtornos psiquiátricos. Revista de Psiquiatria Clínica. São Paulo. v 34, n 5, 2007. No site http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S010160832007000500004&script=sci_arttext&tlng=es Acessado em 06 out 2010.

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