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Atualidades

Responsabilidade Social

Professora Amanda Lima Tegon

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Atualidades

Responsabilidade Social

A Responsabilidade Social ou Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é um tema cada vez mais importante no comportamento das organizações, exercendo impactos nos objetivos, estratégias e no próprio significado da empresa. Economicamente, a empresa é uma entidade instituída pelos investidores e acionistas, com objetivo único de gerar lucros. Entretanto, tal perspectiva não se aplica no mundo contemporâneo. Já se sabe que a empresa não se resume exclusivamente no capital, e que sem os recursos naturais (matéria-prima) e as pessoas (conhecimento e mão-de-obra), ela não gera riquezas, não satisfaz às necessidades humanas, não proporciona o progresso e não melhora a qualidade de vida. Por isso, afirma-se que a empresa está inserida em um ambiente social.

Atualmente, se exige das organizações uma postura calcada em valores éticos que promovam o desenvolvimento sustentado da sociedade como um todo. A questão da responsabilidade social vai, portanto, além da postura legal da empresa, da prática filantrópica ou do apoio à comunidade. Significa mudança de atitude, numa perspectiva de gestão empresarial com foco na qualidade das relações e na geração de valor para todos.

Os valores empresariais devem ultrapassar as determinações do processo produtivo da organização e o que acontece entre os limites físicos de suas instalações. A consciência de que o impacto das suas atividades também vai muito além é o primeiro passo para uma efetiva mudança e adequação a uma nova realidade.

Para Oded Grajew presidente do Instituto Ethos, uma das principais instituições responsáveis pela difusão do conceito de responsabilidade social na sociedade brasileira, define este conceito como:

"(...) a atitude ética da empresa em todas as suas atividades. Diz respeito às interações da empresa com funcionários, fornecedores, clientes, acionistas, governo, concorrentes, meio ambiente e comunidade. Os preceitos da responsabilidade social podem balizar, inclusive, todas as atividades políticas empresariais".(GRAJEW, Instituto Ethos, 2001).

É importante ressaltar que a responsabilidade social é, ainda, um processo em crescimento em vários países do mundo e, principalmente, no Brasil.

Impactos

Ações da empresa

A Responsabilidade Social não deve ser apenas um discurso da organização, mas estar diretamente ligada aos valores da companhia e repercutir nas suas ações. Além disso, seu direcionamento deve estar claro para os empregados, fornecedores e consumidores/clientes,

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bem como para a própria comunidade e para o governo. Engana-se aquela empresa que enxerga sua responsabilidade como limitada apenas às suas ações diretas. E isso vale também para o governante e para o cidadão comum.

A atuação responsável e com princípios de cidadania da organização deve considerar o seu envolvimento e os impactos de suas atividades sobre todos aqueles com os quais ela se relaciona, que são os seus stakeholders (partes interessadas).:

• Clientes/usuários • Empregados e suas famílias • Fornecedores • Governo • Comunidade do entorno

Adaptar a empresa a esse novo olhar significa modificar as estruturas existentes de forma a oferecer possibilidades e influenciar mecanismos de políticas públicas que favoreçam o debate sobre novos caminhos para a economia. O diálogo criado a partir daí pode dar as condições necessárias para a legitimação de diferentes atores – mais influentes nesse novo modelo de gestão participativa –, bem como para a definição de metas claras e a promoção do comprometimento das partes para uma mudança efetiva de foco, do momento atual para o futuro.

Adotar uma gestão socialmente responsável implica, necessariamente, atuar buscando trazer benefícios para a sociedade, propiciar a realização profissional dos empregados e promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente, sem deixar de lado o retorno para os investidores.

Imagem da empresa

A adoção de uma postura clara e transparente no que diz respeito a seus objetivos e compromissos fortalece a legitimidade social de suas atividades.

Empresas cujos valores são percebidos como positivos pela sociedade tendem a ter uma vida longa. Do contrário, tornam-se frágeis, sem competitividade e ficam suscetíveis a riscos de imagem e reputação. Os princípios éticos devem compor a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua missão social.

Índices e Indicadores de Responsabilidade Social

A troca e o aprendizado permanentes são tão importantes para a empresa quanto as reflexões internas. O Instituto Ethos é um exemplo de organização que, por meio de iniciativas como os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, tem incentivado as empresas a se conhecerem e a buscar novos caminhos para evoluir constantemente, e estimulado a busca por modelos de governança que atendam à demanda por um modo de produção mais colaborativo.

Por meio de um questionário com indicadores sobre Responsabilidade Social disponibilizado pelo Instituto, a empresa pode acompanhar sua atuação e áreas de oportunidade nesse tema.

Atualidades – Responsabilidade Social – Profª Amanda Lima Tegon


Ao responder os Indicadores Ethos, o nome da empresa também poderá ficar exposto no site do Instituto Ethos e pode divulgar essa informação em seu site por meio de um banner “Eu uso os Indicadores Ethos” e ser escolhida para constar no Banco de Práticas da Instituto. O questionário aborda as seguintes dimensões:

• DIMENSÃO VISÃO E ESTRATÉGIA – inclui temas como Estratégias para a Sustentabilidade, Proposta de Valor e Modelo de Negócios.

• DIMENSÃO GOVERNANÇA E GESTÃO – inclui temas como Governança organizacional e Práticas de operação e gestão.

• DIMENSÃO SOCIAL – inclui temas como Direitos humanos, Práticas de trabalho e Envolvimento com a sociedade e seu desenvolvimento.

• DIMENSÃO AMBIENTAL – inclui a Gestão e Monitoramento do impactos sobre o ecossistema e a biodiversidade e os Impactos do consumo

Outro índice utilizado para acompanhar a atuação socialmente responsável das organizações, voltado a empresas de capital aberto, é o Índice de Sustentabilidade Empresarial – ISE, adotado pela BMFBOVESPA. Ele tem como objetivo identificar as empresas que se destacam pelo seu compromisso com o desenvolvimento sustentável e alinhamento estratégico com a sustentabilidade e acaba por induzir algumas empresas a adotarem práticas de sustentabilidade empresarial. Também serve de apoio a os investidores na tomada de decisão de investimentos socialmente responsáveis. As empresas que atingem os requisitos fazem parte uma carteira que reúne empresas com atuação sustentável.

As dimensões analisadas são:

NATUREZA DO PRODUTO – Inclui temas como Impactos Pessoais e Informação ao Consumidor

GOVERNANÇA CORPORATIVA – Inclui temas como Conselho de Administração, Auditoria e Fiscalização e Conduta e Conflito de Interesses

MUDANÇAS CLIMÁTICAS – Inclui temas como Políticas, Gestão e Desempenho

AMBIENTAL – Inclui temas como Cumprimento Legal, Gestão e Desempenho

ECONÔMICO-FINANCEIRA – Inclui temas como Cumprimento Legal, Política, Gestão e Desempenho

SOCIAL – Inclui temas como Cumprimento Legal, Política, Gestão e Desempenho

GERAL – Inclui temas como Corrupção, Compromissos Alinhamento e Transparência

Fica dica:

Responsabilidade Social x Filantropia

A filantropia trata basicamente da ação social externa da empresa, tendo como beneficiário principal a comunidade em suas diversas formas (conselhos comunitários, organizações não-governamentais, associações comunitárias etc). Já a Responsabilidade Social faz parte do planejamento estratégico da empresa, é instrumento de gestão. Ela foca a cadeia de negócios da empresa e engloba preocupações com o público maior (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente),


cujas demandas e necessidades a empresa deve buscar entender e incorporar em seu negócio. Assim, a Responsabilidade Social trata diretamente dos negócios da empresa e como ela os conduz.

Referências:

RASQUINHA, Emilia Fabiana. Mas o que é Responsabilidade Social? Disponível em <http://www.ipea.gov.br/acaosocial/articleaeba.html?id_article=632>

Índice de Sustentabilidade Empresarial – ISE. Disponível em <http://www.bmfbovespa.com.br/indices/ResumoIndice.aspx?Indice=ISE&Opcao=0&idioma=pt-br>

Instituto ETHOS. Disponível em <http://www3.ethos.org.br/>



Slaides – Responsabilidade Social

O que é Responsabilidade Social?

2

EMPRESA LUCRO

Sociedade

PolíticosImprensa

NaturezaEmpregados Clientes

Concorrentes


Desenvolvimento sustentado da sociedade como um todo

Mudança de atitude

Qualidade das relações

Geração de valor para todos

3



Desenvolvimento sustentado da sociedade como um todo

Mudança de atitude

Qualidade das relações

Geração de valor para todos

Impacto das suas atividades

4


"(...) a atitude ética da empresa em todas as suas atividades. Diz respeito às interações da empresa com funcionários,

fornecedores, clientes, acionistas, governo, concorrentes, meio ambiente e comunidade. Os preceitos da

responsabilidade social podem balizar, inclusive, todas as atividades políticas empresariais".

(GRAJEW, Instituto Ethos, 2001).

5



Ações da empresa

AResponsabilidade Social deve repercutir nas ações da empresa com relação a:

6

Clientes/usuários Empregados e suas famílias

Fornecedores

Governo

Comunidade do entorno

ATUAR BUSCANDO TRAZER

BENEFÍCIOS PARA

A SOCIEDADE


Imagem da empresa

Fortalece a legitimidade social de suas atividades

Imagem positiva

Empresas cujos valores são percebidos como positivos pela sociedade tendem a ter uma vida longa

8

Índices e Indicadores

9

Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial

Questionário

Incentiva as empresas a se conhecerem e a buscar modelos de governança que atendam à demanda por um modo de produção mais colaborativo.



Indicadores Ethos

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VISÃO E ESTRATÉGIA – Estratégias para a Sustentabilidade, Proposta de Valor e Modelo de Negócios.

GOVERNANÇA E GESTÃO – Governança organizacional e Práticas de operação e gestão.

SOCIAL – Direitos humanos, Práticas de trabalho e Envolvimento com a sociedade e seu desenvolvimento

AMBIENTAL – Gestão e Monitoramento do impactos sobre o ecossistema e a biodiversidade e os Impactos do consumo.

Indicadores Ethos

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VISÃO E ESTRATÉGIA – Estratégias para a Sustentabilidade, Proposta de Valor e Modelo de Negócios.

GOVERNANÇA E GESTÃO – Governança organizacional e Práticas de operação e gestão.

SOCIAL – Direitos humanos, Práticas de trabalho e Envolvimento com a sociedade e seu desenvolvimento

AMBIENTAL – Gestão e Monitoramento do impactos sobre o ecossistema e a biodiversidade e os Impactos do consumo.


Índice de Sustentabilidade Empresarial - ISE

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Identifica empresas que se destacam pelo seu compromisso com o desenvolvimento sustentável e alinhamento estratégico com a sustentabilidade

Serve de apoio a os investidores na tomada de decisão de investimentos socialmente responsáveis.

As empresas que atingem os requisitos fazem parte uma carteira que reúne empresas com atuação sustentável.

Índice de Sustentabilidade Empresarial - ISE

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• NATUREZA DO PRODUTO – Impactos Pessoais e Informação ao Consumidor

• GOVERNANÇA CORPORATIVA - Conselho de Administração, Auditoria e Fiscalização e Conduta e Conflito de Interesses

• MUDANÇAS CLIMÁTICAS - Políticas, Gestão e Desempenho

• AMBIENTAL - Cumprimento Legal, Gestão e Desempenho

• ECONÔMICO-FINANCEIRA - Cumprimento Legal, Política, Gestão e Desempenho

• SOCIAl - Cumprimento Legal, Política, Gestão e Desempenho

• GERAL - Corrupção, Compromissos Alinhamento e Transparência



Ação social externa, como doações e projetos sociais

Foca a cadeia de negócios da empresa e engloba preocupações com o

público maior

#ficadica:

Responsabilidade Social Filantropia

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