"atribuição de resultados em marketing"

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Leonardo Naressi, Sócio Fundador da DP6. “Atribuição de resultados em marketing: Gerenciando e otimizando a jornada do consumidor com dados”.

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  • 1. Atribuio de resultados em marketing Gerenciando e o+mizando a jornada do consumidor com dados Leonardo Naressi @LeoNaressi CIO da dp6 e Membro do Comit de Digital Analy+cs do IAB Brasil www.dp6.com.br @_dp6
  • 2. 2014 dp6 - todos os direitos reservados Como avaliamos os resultados das aes de marketing?
  • 3. 2014 dp6 - todos os direitos reservados Comercial na TV Venda na concessionria Banner no Portal Compra Online Social Ad Ligou no televendas Uma viso simplista do consumidor
  • 4. 2014 dp6 - todos os direitos reservados Mas, o ciclo de deciso mais complexo Fonte: Modelo Howard-Seth, SEABRA, C. O comportamento do consumidor
  • 5. 2014 dp6 - todos os direitos reservados E a deciso do consumidor online tambm Banner no Portal X Acessou Fan Page Clicou em link no twitter Procurou no Google Link Patrocinado Comprou o produto
  • 6. 2014 dp6 - todos os direitos reservados A maioria das ferramentas atribuem o resultado para o Last Click antes da converso Banner no Portal X Acessou Fan Page Clicou em link no twitter Procurou no Google Link Patrocinado Comprou o produto
  • 7. 2014 dp6 - todos os direitos reservados Vamos analisar a situao...
  • 8. 2014 dp6 - todos os direitos reservados O que isso? GOLLLLL!
  • 9. 2014 dp6 - todos os direitos reservados Atribuir a converso para o Last Click o mesmo que dizer que todo gol PENALTI!
  • 10. 2014 dp6 - todos os direitos reservados Para otimizar o investimento em mdia, precisamos entender o consumidor e todos os seus passos click click Oine Media Search Ad Networks Peers Networks Social FBX Videos SMS Email mkt Shelf Web Brand Equity
  • 11. 2014 dp6 - todos os direitos reservados Entender CADA consumidor em TODOS os seus passos... Converteu No-Converteu Converteu Converteu
  • 12. 2014 dp6 - todos os direitos reservados ... de milhes de consumidores!
  • 13. 2014 dp6 - todos os direitos reservados Big Data = Digital Analytics de um grande eCommerce coleta, processa e armazena terabytes / dia
  • 14. 2014 dp6 - todos os direitos reservados Se classificarmos e modelarmos cada interao... EVENT Impression Click Click Impression Impression Click Conversion FREQUENCY 1 2 3 4 5 6 RECENCY 30+ Days 1-2 Weeks 1-2 Weeks 1-2 Weeks 1-2 Weeks