atps gestao de projetos abril 2015

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  1. 1. UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP. CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA. CURSO: ADMINISTRAO DISCIPLINA: GESTO DE PROJETOS PROF. ORIENTADOR: ALBENEIR DA SILVA COSTA DESAFIO DE GESTO DE PROJETOS. Caxias Ma-Abril 2015 1
  2. 2. Francisco de Jesus da Silva Rocha RA:398972 Marilia Santos Monteiro RA: 400382 Maurcio Lima Moura RA:402222 Railson Altino Chaves RA:395694 DESAFIO DE GESTO DE PROJETOS. Trabalho apresentada Universidade Anhanguera-Uniderp como requisito para obteno de nota da disciplina Gesto de Projetos. TUTOR A DISTNCIA: Fernando Torres TUTOR PRESENCIAL: Prof. Albeneir da Silva Costa 2
  3. 3. SUMRIO 1. INTRODUO.....................................................................................................................5 ETAPA 01- IDENTIFICANDO A EMPRESA .....................................................................6 1.1- Ficha de Identificao ...............................................................................................6 1.2.- Caracterizao da Empresa.......................................................................................6 1.2.1 Histrico da Empresa...........................................................................................6 1.2.2 Misso da Empresa...............................................................................................6 1.2.3 Viso da Empresa.................................................................................................7 1.2.4 Layout de Localizao da Empresa.....................................................................8 1.2.5 Estrutura Organizacional.....................................................................................8 1.3 - O que Projeto?.....................................................................................................8 1.4 - O que Gesto de Projeto?.......................................................................................9 14.1 O que se Pode Esperar com as Tcnicas de Projetos?...................................10 ETAPA 02- COMO PRPOR UM PROJETO..................................................................10 2.1 Escopo do Projeto ..................................................................................................10 2..2 Como Definir o Escopo do Projeto.......................................................................11 2.3 Etapas definidas pela entrega dos produtos produzidos.........................................13 ETAPA 03 DETALHAMENTO DE UM PROJETO.................................................15 3.1 A Organizao da Atividade de Gerenciamento de Projetos.................................15 3.2 Escopo do Projeto: Qualificao no Atendimento.................................................16 3
  4. 4. 3.2.1 A abordagem positiva frente ao cliente...........................................................17 3.2.2 Pesquisando o cliente.........................................................................................17 3.2.3 Oferecendo uma demonstrao envolvente.....................................................17 3.2.4 Negociando e neutralizando as objees dos clientes....................................17 3.2.5 Tomando a iniciativa e fechando a vendal......................................................18 3.2.6 Estrutura Organizacional...................................................................................18 ETAPA 04 CONTROLE E AVALIAO DE UM PROJETO.................................18 4.1 Cronograma de Execuo do Projetos....................................................................18 CONSIDERAES FINAIS..........................................................................................20 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.......................Error: Reference source not found1 4
  5. 5. INTRODUO. O desafio de Gesto de Projetos est dividido em quatro etapas, analisando e pondo em prtica cada uma das etapas satisfatrio o resultado, uma vez que, este, foi parte integrante para a anlise de uma situao vigente de uma empresa real. No primeiro momento a observncia foi uma das peas principais para a concretizao da obra, uma vez que nesse contato direto dentro da empresa foi possvel identificar e observar suas necessidades mais evidentes. No mercado atual as grandes empresas para se manterem no mercado competitivo precisam de mudanas constantes, as mesmas, necessitam de uma gesto de projetos eficaz que supra as suas necessidades. Na primeira etapa foi identificado a empresa a ser realizao o trabalho, no mesmo momento foi levantado informaes bsicas sobre a empresa, tais como tamanho, principais produtos e servios, nmero de funcionrios, localizao. Alm disso, aborda o que projeto e o que gesto de projeto. A segunda etapa mostra a forma adequada de se propor um projeto, definindo seu escopo, como entender-lo, e seu detalhamento na resoluo do problema. Na terceira etapa estar relacionado prtica do detalhamento do projeto para que as tarefas nelas contidas devam ser executadas para o seu sucesso. Nesta, estar descrito todo o plano de ao e como o mesmo pode ser trabalhado dentro da organizao para que o planejado do projeto seja positivo. Na quarta etapa ser mostrado o cronograma de execuo do projeto, o monitoramento do projeto, onde o mesmo deve considerar o tempo total para a implantao do projeto. ETAPA 1 IDENTIFICANDO A EMPRESA. 5
  6. 6. 1.1 FICHA DE INDENTIFICAO. EMPRESA: MARRA PRODUTOS PROFISSIONAIS LTDA. RAMO DE ATIVIDADE: Comrcio varejista de cosmticos, mveis e acessrios para cabeleireiro. ENDEREO: Rua Coelho, 965 A, BAIRRO: Centro, CEP: 65660-020 Cidade: Caxias UF: MA. FONE: (99) 3521 4183. 1.2 - CARCTERIZAO DA EMPRESA. 1.2.1 Histrico da Empresa. A empresa foi fundada em 29/08/2007, por Adelmar Jos Ferreira de Aguiar e Mrcia Maria Mesquita Fontes, com a idia inicial de atender as necessidades dos profissionais da beleza e consumidores de Caxias e adjacncias. Os primeiros produtos da empresa foram mveis e equipamentos e acessrios voltados para os sales de beleza e spas. A empresa hoje referncia no mercado. A Marra Produtos Profissionais LTDA uma empresa privada limitada que atua no ramo de cosmticos que comercializa produtos de beleza e acessrios e utenslios para salo masculino e feminino, a mesma atuante na cidade de Caxias no estado do Maranho, atua h 5 anos no mercado maranhense, tendo como ramo de atividade o comrcio atacadista de produtos de beleza. Iniciou suas atividades em outubro de 2004 com uma equipe de 7 funcionrios e at o presente momento encontra-se com um corpo funcional de 7 colaboradores, seu mix de produtos compreende as mais diversas marcas que so lder em vendas, so elas: AMEND Tratamento capilar, CAPICILIN- Tratamento capilar, Santa Clam Acessrios para cabeleireiros, Aroma do campo, Fina Flor, Altur Modu, Salon Line, Yam, Embeleze, Soft Hair, Cless, Vitacharm, Barros Minas, Nutry Cap, Delpi roll, Wella, Martins, dentre muita outras marcas que a empresa comercializa. 6
  7. 7. Principais caractersticas da MARRY PRODUTOS PROFISSIONAIS LTDA. Respeitar a equipe de trabalho, consumidor final, distribuidores e profissionais da beleza, a partir dos princpios: QUALIDADE: Prezamos pela mxima qualidade e escolha das matrias primas de todos os nossos produtos. INOVAO: Buscamos constantemente inovaes tecnolgicas e tendncias de mercado, oferecendo aos nossos clientes o melhor produto e o melhor resultado final. COMPROMETIMENTO: Comprometer-se com a excelncia no atendimento e suporte aos nossos clientes. Ser uma equipe que age em conjunto beneficiando a relao entre cliente / empresa. PREO: Prezamos pela mxima negociao junto a fornecedores para conseguir preo final justo beneficiando Distribuidores, Cabeleireiros e Cliente final. TICA E PARCERIA: Estabelecemos parcerias justas em todas as nossas aes auxiliando nossos distribuidores e profissionais cabeleireiros na conquista dos seus objetivos e metas atravs da exclusividade da marca aos nossos Distribuidores na cidade de Caxias. 1.2.2 - Misso da Empresa. Ser uma empresa de cosmticos que oferea bem estar, respeito e confiana, atravs de sua equipe e produtos valorizando a beleza que existe em seus consumidores. 1.2.3 - Viso da Empresa. Ser reconhecida no mercado por sua capacidade competitiva tornando-se a melhor empresa de cosmticos da regio atendendo seus consumidores com confiana e satisfao, ampliando sua participao no mercado. 1.2.4 Layout de Localizao: A Marra Produtos Profissionais LTDA est situada na Rua Coelho, 965 A, no bairro centro na cidade de Caxias. 1.2.5 Estrutura organizacional: 7
  8. 8. A empresa uma sociedade limitada e possui dois scios proprietrios e conta com 7 (sete) colaboradores: um gerente administrativo, um auxiliar administrativo financeiro, um caixa e quatro consultoras de vendas. 1.3. O que um projeto. Para entender o que Gesto de Projeto preciso primeiro abordar o que vem a ser um projeto. 8
  9. 9. Projeto um empreendimento que caracterizado por ser um evento temporrio e por ter um objetivo nico e bem definido. importante ressaltar que, um projeto no se confunde com tarefas rotineiras de operao normal da empresa. Quando ocorre essa confuso, o projeto corre riscos desnecessrios. Analisando outro ponto de vista, podemos afirmar que primeiramente um projeto uma iniciativa que nica de alguma forma, seja no produto que gera, seja no cliente do projeto, na localizao, nas pessoas envolvidas, ou em outro fator. Isto diferencia projetos de operaes regulares de uma empresa. Exemplo: a produo em srie de margarinas uma operao da empresa, mas por outro lado, a criao de um mvel sob encomenda um projeto. Em segundo lugar, um projeto tem um fim bem definido, ou seja, tem um objetivo claro, que quando atingido, caracteriza o final do projeto. Isto faz com que um desenvolvimento de um novo negcio, por exemplo, possa no ser considerado um projeto. A seguir, alguns exemplos de projetos: A construo de uma casa um projeto, O desenvolvimento