“Comece Com o Cliente e Trabalhe Para Trás.”

Escute o cliente, mas não apenas o escute, invente a seu favor.

Nosso Círculo Vicioso

Vídeos Amazon.com

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4

Inovação Constante

Customer Service Atendimento ao Cliente

Dezembro

2012

Novembro

2013

Março

2014

Janeiro

2014

Fevereiro

2014

Março

2014

Março

2013Maio

2014

eBooks

Amazon no Brasil

Dezembro

2011

Começamos no Brasil com Foco Digital

eBooks

Publicar ficou

simples:• Carregue seu livro

em 1 minuto

• Disponibilize seu

livro para venda

em um dia

• Publique grátis

• Receba direitos

de até 70% das

vendas

• Aumente seu

alcance com

distribuição

global

Casos de

sucesso KDP:Miguel Angel Perrez

Correa, autor de

Mnemônica #1 no

Brasil.

Vanessa Bosso,

brasileira que

publicou 12

romances pelo KDP

antes de ser

contratada por uma

grande editora.

KDP em 2013

Aproximadamente um

terço dos eBooks

Kindle mais vendidos

nos EUA são

publicados via KDP.

No Brasil essa

categoria já

corresponde a 20% dos

mais vendidos.

Auto-publicação Kindle

Loja de Apps para Android

Loja Kindle

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eBooks

+900,000 por R$9,99 ou

menos

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Português

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gratuitos

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O Programa

Pioneiro

18 anos no mercado

Ferramenta própria

Presença em 11

países

Milhões de

associados

Uma oportunidade

de parceria com

produtores de

conteúdo para

implementar

iniciativas de

publicidade que

servem ao nosso

cliente final comum:

o internauta

brasileiro que lê.

Conteúdo Online

Espaço Publicitário

Anuncios Relevantes

Melhor

Experiência

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Um portal fácil de usar, desenvolvido para dar autonomia aos afiliados.

• Guias e tutoriais para

qualquer um iniciar sua

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• Ferramentas de

monitoramento e

relatórios detalhados.

• Atendimento via email

com resposta em até

24h.

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Como começar

1. Cadastre-se

• Gratuito e leva menos de 5

minutos

2. Escolha produtos

• Relevância conteúdo do

site, audiência e oferta

3. Anuncie

• Crie Links e divulgue em

seu site, redes sociais e email

marketing

4. Analise e otimize

• Mensuração, relatórios e

dicas

http://associados.amazon.com.br

Aprovação em

24 a 48 horas.

Estratégias para sites existentes

2. Dicas

Links em destaque e dentro do conteúdo

Promova os links via email marketing e redes sociais.

Use a marca da Amazon em seu site

1. Como promover?

Resenhas de produtos e eBooks

Dicas relacionadas aos produtos mais

vendidos

Faça posts sobre eBooks mais

vendidos e dicas de presentes

Estratégias para criar sites

1. Selecione um nicho.

2. Fale sobre consumo.

3. Crie um bom conteúdo que gere tráfego.

Estratégias para criar sites

1. Selecione um nicho.

2. Fale sobre consumo.

3. Crie um bom conteúdo que gere tráfego.

Foco no cliente

• “Sempre começamos pensando no

cliente”

Frugalidade

• “A Amazon só gasta dinheiro em

coisas que façam a diferença para seus clientes”

Inovação

• “Acredito que a frugalidade, assim

como outras restrições, nos leva

à inovação”

Obrigado

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