associaÇÃo comercial e empresarial de ubiratà - aceu pesquisa aplicada junto ao empresariado...
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ASSOCIAÇÃO COMERCIAL E EMPRESARIAL DE UBIRATÃ - ACEU
Pesquisa aplicada junto ao empresariado local visando o planejamento estratégico da implantação do programa capacitar no Município de Ubiratã – Paraná
APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO
DIEGO SAGGIN DIEGO SAGGIN SUELEN SILVA PONTELOSUELEN SILVA PONTELO
INTRODUÇÃOA Associação Comercial e Empresarial de Ubiratã (ACEU) figura como um elo de ligação entre a categoria produtiva e entidades que estudam as tendências e aplicações de novas técnicas voltadas à melhoria contínua das atividades, bem como o acompanhamento da evolução dos mercados.
O programa capacitar, vai além de uma ferramenta de aprimoramento de gestão empresarial, é também uma forma de mobilização para conhecimento de fatores que envolvem o meio empresarial local, assim esse trabalho estará voltado a pesquisar e avaliar a situação instalada, para servir como base de dados à implantação do programa, ordenado pela representação da fiel opinião da comunidade empresarial local.
OBJETIVO GERAL
Realizar pesquisa qualitativa e quantitativa entre o empresariado Ubiratanense, sócios e não sócios da Associação Comercial e Empresarial de Ubiratã-PR para embasar o planejamento estratégico da implantação do programa capacitar no município.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Efetuar pesquisa de dados junto ao empresariado Ubiratanense, englobando associados e não associados da ACEU;
•Tabular e interpretar as informações levantadas, procedendo a análise e interpretação dos dados;
•Elaborar dossiê composto com as informações obtidas e apresenta-las a Associação Comercial e Empresarial de Ubiratã.
JUSTIFICATIVAAo considerar que as pessoas possuem necessidades e desejos diferenciados, é fácil entender por que as comunidades ou regiões não são iguais.
Aplicar um programa de aprimoramento de gestão empresarial sem levar em consideração as diferenças existentes entre formas e costumes de cada região seria fadá-los ao fracasso.
Todo e qualquer projeto cuja aplicação será extensiva a um grupo ou a um meio, deve ser formatado levando em consideração os interesses dos envolvidos, assim a pesquisa em questão, servirá para refletir os anseios da comunidade empresarial envolvida no programa capacitar que será implantado pela ACEU.
ASSOCIAÇÃO
Para o Sebrae (2002) Associação são, entidades constituídas de pessoas físicas ou jurídicas, dirigidas por uma diretoria eleita, cujas funções estão subordinadas à vontade coletiva e democrática de seus associados e cristalizados no seu Estatuto Social, aprovado em Assembléia Geral e devidamente registrado e arquivado no órgão competente.
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL
Associações Comerciais são entidades da classe empresarial que congregam pessoas jurídicas e físicas vinculadas a todos os setores da atividade econômica, como por exemplo, agricultura, pecuária, comércio, indústria e prestação de serviços.
FUNDAMENTAÇÃO
PROGRAMA CAPACITARÉ um instrumento de capacitação e fortalecimento para os empresários de pequenas e micro empresas, é uma experiência pioneira, criada em 2002 através da parceria entre a Federaminas e a Câmara de Artes e Ofícios de Essen (Alemanha) e o SEBRAE/MG.
Assim que uma Associação Comercial define sua participação no programa, é decidido junto com o Capacitar quem será o consultor local, e posteriormente é montado um Comitê Gestor na cidade. Ele é responsável pelo levantamento dos segmentos mais atuantes na região e que serão definidos como foco de trabalho. Esses segmentos são escolhidos levando em consideração o poder de atuação e a possibilidade de contribuição para desenvolvimento social da cidade.
METODOLOGIA
Para alcançar a amostragem dos entrevistados, utilizou-se a formula de “população finita”. Segundo Fonseca & Martins (1996, p. 178-179):
qpZNd
NqpZn
22
2
)1(
Resultado para o grupo de associados, considerando que existem 189 empresas associadas ativas:
505064,1)1189(6,5
189505064,122
2
n
n= 100 empresas
Resultado para o grupo de não associados, considerando que existem 600 CGC de empresas cadastradas no município, dos quais exclui-se 189 pertencentes ao grupo anterior e 20% das restantes, como sendo empresas inativas ou irregulares:
n= 100 empresas
505055,1)1329(5,6
329505055,122
2
n
Através de iniciativa um grupo de empresários em 30/03/1976 funda a Associação Comercial e Industrial de Ubiratã- ACIU. Dr. Rui de Almeida Valente .
No inicio do ano de 1976 a sede ACIU de Ubiratã era instalada na Rua Herculino Otaviano, 822, e teve como primeiro Presidente o senhor Natalino Montanha. Em 1990 foi lançada a pedra fundamental para construção da sede própria, inaugurada no dia 03 de março de 2003.
No ano de 2002, foi reativado o Conselho da Mulher Executiva. Atendendo recomendação da FACIAP para abrir espaços para profissionais liberais e demais prestações de serviços, foi alterado o nome para ACEU – Associação Comercial e Empresarial de Ubiratã.
ACEU
Resultado da pesquisa aplicada aos empresários associados da ACEU
5,830,00
7,77
33,0134,95
18,45
0,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Por meio dojornal/boletim da
ACEU
Pelo site daACEU
Pelo rádio ou TVlocal
Visitas defuncionários da
ACEU
Por outrosempresários
Outros meios Não opinou
C omo tomou c onhec imento da AC E U
9,00
2,00
63,00
3,00
23,00
0,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
A pedido dadiretoria ( para
ajudar a ACEU )
Estava comproblemas e
procurei ajuda
Para buscar maisserviço para minha
empresa
Para sair doisolamento
Outras razões Não opinou
P or que s e as s oc iou
86,00
13,00
0,00 1,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bem localizada eestruturada
Estruturada, mas mallocalizada
Sem estrutura adequada emal localizada
Não opinou
O que ac ha da s ede da entidade
32,67
55,45
10,89
0,99 0,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Excelente Bom Razoável, poderia sermelhorado
Ruim Não opinou
O que ac ha do atendimento dos func ionários da AC E U
62,38
24,75
1,98
10,89
0,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Muito ativa eparticipativa
Atuante quandonecessário
Pouco atuante epouco participativa
Não conheço adiretoria e suas ações
Não opinou
O que ac ha da atual diretoria
52,0048,00
46,00
54,00
40,00
60,00
89,00
11,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Conhece o estatuto daentidade?
Já foi convidado paraparticipar da diretoria da
ACEU?
Já votou na eleição dopresidente da ACEU?
Sabe quem é o presidente?
Outras perg untas em relaç ão à AC E U
% S IM% NÃO
83,00
4,00 5,000,00
8,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Representa oempresariado e presta
bons serviços
Representa oempresariado, masnão presta serviços
Tem poucarepresentatividade,mas oferece bons
serviços
Tem poucarepresentatividade enão possui serviços
Não sei opinar
Na s ua avaliaç ão, c omo voc ê vê a AC E U
100,00
0,00
87,63
12,37
86,60
13,40
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Conhece algum serviço que a ACEUoferece?
Utiliza algum serviço? Os serviços oferecidos atendem suademanda?
E m relaç ão aos s erviç os da AC E U?
% S IM% NÃO
18,00
68,00
5,001,00
8,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Excelentes Bons Razoáveis Ruins Não opinou
S e utiliza os s erviç os da AC E U, c omo avalia a s ua abrang ênc ia
27,00
61,00
4,001,00
7,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Excelentes Bons Razoáveis Ruins Não opinou
S e utiliza os s erviç os da AC E U, c omo avalia a s ua qualidade
12,00
49,00
28,00
3,008,00
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Excelentes Bons Razoáveis Ruins Não opinou
E m relaç ão aos preç os pratic ados
62
34
7572
25
71
38 40
24
53
3529 32
65
27
71
40
4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Assessoria juríd
ica
Assessoria contábil
T rein e pales tras gerenciais
T rein e pales tra
s técnicos
C entral de compras
C onv médicos e odontológicos
C onv com seguradoras
P articipação em feira
s
C ertificados de origem
P rograma de estagiários
L ocação de salas e equip
C artão de benefícios
P roteção de capital intelectual
C ampanhas promocionais
C ertificação digital
S erasa, SP C . e
tc
R ede de descontos
Não opinou
S erviç os que a AC E U deve oferec er
Resultado da pesquisa aplicada aos empresários não associados da ACEU
86,67
13,33
27,78
72,22
36,67
63,33
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sabe o que é AssociaçãoComercial?
A sua empresa já foi associada? Sabe quem é o presidente?
C onhec imento da AC E U
% S IM% NÃO
7,92
0,005,94
14,8510,89
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Mensalidade alta emrelação aos benefícios
Não me identifico coma atual diretoria
A ACEU oferecepoucos serviços para
minha empresa
A ACEU nãorepresenta os meus
interesses
A ACEU é somentepara os grandes
empresários
P orque s ua empres a não partic ipa da AC E U
66,67
33,33
16,67
83,33
33,33
66,67
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Conhece algum serviço que a ACEUoferece?
Utiliza algum serviço? Os serviços oferecidos atendem suademanda?
E m relaç ão aos s erviç os da AC E U
% S IM% NÃO
10,78
30,39
7,84
1,96
49,02
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Excelentes Bons Razoáveis Ruins Não opinou
S e utiliza os s erviç os da AC E U, c omo avalia a s ua abrang ênc ia
6,93
33,66
9,90
0,99
48,51
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Excelentes Bons Razoáveis Ruins Não opinou
S e utiliza os s erviç os da AC E U, c omo avalia a s ua qualidade
2,97
21,7819,80
4,95
50,50
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Excelentes Bons Razoáveis Ruins Não opinou
P reç os pratic ados
58
45
76
68
32
68
47
55
44
70
49 49
31
68
44
72
53
16
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Asses
soria
juríd
ica
Asses
soria
cont
ábil
Treina
m e
pale
stras
ger
encia
is
Treina
m e
pale
stras
técn
icos
Centra
l de
com
pras
Conv m
édico
s e o
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ológic
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gura
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Partic
ipaçã
o em
feira
s
Certifi
cado
s de
orige
m
Progr
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de e
stagiá
rios
Loca
ção
de sa
las e
equ
ipam
ento
Cartã
o de
ben
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ção
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pital
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ionais
Certifi
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o dig
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Serviç
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eras
a, S
PC. etc
Rede
de d
esco
ntos
Não o
pinou
S erviç os que a AC E U deve oferec er
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Num contexto geral, a pesquisa expressa a realidade vivida
pela ACEU, que como todo ambiente empresarial enfrenta
desafios diários, onde nem sempre é possível agradar a
todos, porém faz um excelente trabalho se consideradas as
suas limitações.
Neste sentido, pode-se dizer que trata-se de uma
instituição que fomenta o processo criativo e inovador para
o crescimento do comércio local e melhoria do seu quadro
social, figurando como prova maior desta abertura a
implantação do programa capacitar.
ACADÊMICOS DE ADMINISTRAÇÃO DA FACULDADE DOM BOSCO DE UBIRATÃ
A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo.
(Peter Drucker)
Se você quer ser bem sucedido, precisa ter dedicação total, buscar seu último limite e dar o melhor de si mesmo.
(Ayrton Senna)