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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SO CARLOS Pr-Reitoria de Gesto de Pessoas

Diviso de Desenvolvimento de Pessoas

CONCURSO PBLICO PARA O CARGO DE ASSISTENTE EM ADMINISTRAO

Cdigo 00115.02

Campus Araras

CADERNO DE PROVA

Maro/2015


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INSTRUES

Sr(a) candidato(a):

1) A prova ter durao de 4 (quatro) horas.

2) Verifique se o caderno de prova est completo. Caso contrrio, solicite outro ao fiscal.

3) Ao terminar a prova, transcreva as respostas do caderno de prova para a folha resposta. Use caneta esferogrfica de tinta azul ou preta.

4) Cuidado para no rasurar as marcaes feitas na folha resposta por erro de preenchimento. Em nenhuma hiptese haver substituio da mesma.

5) Assine a folha resposta no local indicado.

6) Ao trmino da prova e do preenchimento da folha resposta, entregue-a ao fiscal de sala.

BOA PROVA!


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PARTE A CONHECIMENTOS GERAIS

Leia o texto intitulado possvel viver com 110 litros de gua por dia? Veja como seria a sua vida e responda s questes 1, 2, 3, 4 e 5.

possvel viver com 110 litros de gua por dia? Veja como seria a sua vida

Fabiana Maranho 05/02/2015

Segundo a ONU (Organizao das Naes Unidas), 110 litros de gua por dia suficiente para atender s necessidades bsicas de uma pessoa. Em 2013, o consumo mdio per capita era de 166,3 litros por dia no Brasil, segundo o Sistema Nacional de Informaes de Saneamento Bsico do Ministrio das Cidades. Em estados como o Rio de Janeiro e o Maranho, esse ndice superava os 200 litros.

Em meio a uma grave crise de falta de gua que afeta atualmente o Sudeste do pas, economizar no apenas importante, mas necessrio. Porm, possvel viver com apenas 110 litros de gua por dia?

Com a ajuda de uma ferramenta disponvel no site da Sabesp (Companhia de Saneamento Bsico do Estado de So Paulo), a reportagem do UOL fez os clculos e concluiu: vivel sim, embora exija que se repensem nossos antigos hbitos de consumo de gua.

A simulao de consumo de gua foi feita para uma pessoa que mora em casa. Se voc vive em apartamento, preciso fazer novos clculos. Banho 12 litros; beber gua 2 litros; descarga 12 litros; escovar os dentes 2,7 litros; lavar loua 55,2 litros; lavar roupa na mquina 19 litros; limpar o quintal 0 litro: total 102,9 litros. Os quase sete litros de gua que sobram podem ser usados para cozinhar e limpar a casa, lembrando que para isso basta vassoura e um pano molhado. (...) Fonte: . Acesso em: 15 fev 2015 (fragmento adaptado). 01) No texto, as siglas ONU e Sabesp dizem respeito, respectivamente, Organizao das Naes Unidas e Companhia de Saneamento Bsico do Estado de So Paulo. Na lngua portuguesa, encontramos exemplos de siglas como essas, abreviaturas e abreviaes, com definies que diferem umas das outras. Assinale a alternativa que apresenta somente siglas:

a) CEP, ONG, UFSCar. b) Cia., Fone, BB.


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c) Ltda., Cine, RJ. d) Gram., UFPR, CEF. e) BB, UOL, Rio. 02) O uso da crase na frase 110 litros de gua por dia suficiente para atender s necessidades bsicas de uma pessoa indica que o verbo, neste contexto, considerado um verbo transitivo indireto, em que o uso da preposio a obrigatrio juntamente com o uso do pronome feminino a. Indique a alternativa em que a crase foi usada corretamente: a) Conhecer cidade. b) Caminhar passo lento. c) Falar pessoas estranhas. d) Estar disposto apresentar. e) Referir-se professora. 03) Marque a alternativa que indica, respectivamente, o gasto hdrico por dia e per capita de estados localizados nas regies Nordeste e Sudeste do Brasil, o consumo mdio calculado em 2013 e o consumo calculado e proposto pela ferramenta da Sabesp: a) 102,9 litros, 110 litros, 200 litros. b) 110 litros, 102,9 litros, 200 litros. c) 200 litros, 166,3 litros, 110 litros. d) 55,2 litros, 110 litros, 166,3 litros. e) 110 litros, 12 litros, 102,9 litros. 04) Marque a alternativa que apresenta aes que juntas consomem, segundo a ferramenta do site da Sabesp, mais de 12 litros dirios de gua: a) Limpar o quintal e limpar a casa. b) Tomar banho e escovar os dentes. c) Usar a descarga e cozinhar. d) Escovar os dentes e limpar o quintal. e) Beber gua e escovar os dentes. 05) O pronome demonstrativo isso, presente na frase abaixo, refere-se a qual informao? Os quase sete litros de gua que sobram podem ser usados para cozinhar e limpar a casa, lembrando que para isso basta vassoura e um pano molhado. a) Sete litros de gua.


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b) Limpar o quintal.

c) Vassoura e um pano molhado.

d) Cozinhar.

e) Limpar a casa.

06) Observe o quadrinho e assinale a alternativa que traz a razo da comicidade

do quadrinho e a explicao de como o dono da casa entendeu a pergunta Como

surgiu o fogo?:

Fonte: Histria em quadrinhos. Acesso em: 15 jan 2015.

a) O personagem levou em conta o sentido literal da pergunta.

b) O personagem entendeu somente a expresso idiomtica da pergunta.

c) O personagem usou o sentido conotativo para entender a pergunta.

d) O personagem usou o sentido abstrato da pergunta para respond-la.

e) O personagem levou em conta o sentido concreto da pergunta para respond-

la.


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Leia o gnero textual e responda s questes 7, 8, 9 e 10.

Modelo

PAPEL TIMBRADO DO DEPARTAMENTO OU CENTRO (1) N ...../.....

(2) So Carlos, ........ de ............ de 20...

Prezada Senhora,

Venho, por meio deste, solicitar a reserva do (3) .................... (Teatro Florestan Fernandes, ou Anfiteatro Bento Prado Junior, ou Auditrio 1, 2 ou 3), para a(s) atividade(s) do(a) (4) ........................ (colocar o tipo de atividade/nome do evento) que ser realizado(a) no perodo de (5) ...... a...... de...... de ....... (conforme tabela abaixo).

Atenciosamente,

_______________________________________ Coordenador/Chefe do Departamento/Docente

Senhora XXXX Coordenadoria de Apoio Eventos

Fonte: < http://www.caev.ufscar.br/documentos/arquivos>. Acesso em 15 jan 2015. (fragmento adaptado) 07) Assinale a alternativa que traz um erro gramatical presente no texto: a) Papel timbrado do departamento ou centro. b) ... para a(s) atividade(s) do(a)... c) Coordenadora de Apoio Eventos. d) Venho, por meio deste,... e) Prezada Senhora. 08) Marque a alternativa que traz o nome do gnero textual em questo: a) Carta. b) Ofcio. c) Memorando. d) Declarao. e) Recibo.


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09) O texto um modelo. Uma vez preenchido e enviado, sua finalidade a de: a) Informar um evento que acontecer na universidade. b) Reservar espaos na universidade para a realizao de um evento. c) Solicitar fomento para a realizao de eventos. d) Requerer autorizao de instncia superior para a realizao do evento. e) Rever os procedimentos quanto realizao de eventos na universidade. 10) Como deve ficar o preenchimento das linhas pontilhadas (1 a 5) do gnero textual, se fosse usado para o seu devido fim? Assinale a alternativa que traz o exemplo correto de preenchimento: a) (1) 001/05 de janeiro de 2015. b) (2) So Carlos, janeiro 2014. c) (3) Anfiteatro Bento Prado Junior. d) (4) Prof. Jos da Silva. e) (5) 2015. Leia o gnero textual e responda s questes 11, 12 e 13.

No Brasil, 70% das crianas e adolescentes esto nas redes sociais Do G1, em So Paulo, 02/10/2012

Uma pesquisa divulgada nesta tera-feira (2) revelou que 70% das crianas e adolescentes brasileiros com idade entre 9 e 16 anos, que usam internet, tm um perfil prprio em uma rede social. Conforme o estudo, a presena dos jovens nessas redes aumenta de acordo com a faixa etria: 42% dos usurios de 9 a 10 anos tm o prprio perfil, proporo que atinge 83% na idade entre 15 e 16 anos. (...)

Entre as crianas e adolescentes que possuem um perfil nas redes sociais, 42% so privados para que apenas os amigos possam ver. Outros 31% permitem que contatos dos seus amigos tambm tenham acesso ao perfil ou seja, parcialmente privado. O estudo ainda mostrou que 25% dos jovens tm perfis pblicos, que podem ser visualizados por qualquer pessoa. (...)

De acordo com a pesquisa, 82% dos entrevistados usam a internet para fazer trabalho escolar, 68% para visitar uma rede social, 66% para assistir a vdeos no YouTube e 54% para jogar on-line e usar mensagens instantneas. J 40% dos entrevistados postaram fotos, vdeos ou msicas na internet. Fonte: . Acesso em: 30 jan 2015. (fragmento)


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11) Leia o texto e identifique a alternativa que traz a informao correta sobre os entrevistados: a) A maioria usa a internet para assistir vdeos no YouTube. b) Menos da metade usa a internet para fins escolares. c) Um tero usa a internet para postar fotos e vdeos. d) Mais da metade usa a internet para navegar em redes sociais. e) Os entrevistados no usam a internet para ouvir msicas. 12) Na sentena Outros 31% permitem que contatos dos seus amigos tambm tenham acesso ao perfil ou seja, parcialmente privado., a palavra outros refere-se a: a) Crianas que possuem perfil privado em redes sociais. b) Crianas e adolescentes que possuem perfil em redes sociais. c) Adolescentes que possuem perfil pblico em redes sociais. d) Pais de crianas e adolescentes que possuem perfil em redes sociais. e) Jovens de 9 a 16 anos que possuem perfil em redes sociais. 13) Observe a sentena Uma pesquisa divulgada nesta tera-feira (2) revelou que 70% das crianas e adolescentes brasileiros com idade entre 9 e 16 anos, que usam internet, tm um perfil prprio em uma rede social. Nela, as vrgulas so usadas corretamente, no separando sujeito de verbo. Assinale a alternativa em que o uso da vrgula tambm est correto: a) Os adolescentes, cujos pais so internautas, possuem perfil privado em redes

sociais. b) Crianas no usam a internet nem para vdeos, nem para fotos nem para fins

escolares. c) Os entrevistados usam as redes sociais mas no permitem que seus perfis

sejam visualizados. d) Crianas e adolescentes, usam a internet para fins escolares e redes sociais. e) Aps as entrevistas muitos adolescentes mudaram seu perfil, nas redes sociais. 14) Um tcnico-administrativo est elaborando um aviso para a comunidade acadmica, que ser enviado por e-mail a todos os departamentos acadmicos. Dentre as sentenas elaboradas, qual a alternativa que apresenta corretamente o uso da vrgula como sinal de pontuao. a) No prximo sbado, haver, reunio dos conselhos de departamentos do

Centro de Educao e Cincias Humanas. b) Pedimos aos docentes que, comuniquem sua ausncia ao chefe de

departamento.


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c) As pautas das reunies, encontram-se disponveis para download no site da universidade.

d) Conforme orientao da Direo, informamos que haver tempo destinado para debates.

e) Docentes em frias esto, automaticamente dispensados, da reunio. 15) Observe as palavras sublinhadas nas sentenas a seguir e assinale a alternativa que est em desacordo com as novas regras ortogrficas. a) Gesto de notas e frequncias no curso de Educao Musical a distncia da

UFSCar. b) Estudantes de Medicina da UFSCar realizam assembleia e apontam

deficincias. c) A reforma dos plos de apoio presencial essencial para a universidade. d) Estudantes veem projetos de extenso como essenciais nos cursos de

graduao. e) Educao bilngue vista como positiva na comunidade acadmica.

16) O resultado da expresso numrica :

a) 21/5. b) 1/5. c) . d) 4. e) 5. 17) Em um processo seletivo, uma empresa aplicou uma prova escrita contendo

20 questes de portugus e 30 questes de matemtica. Um candidato acertou

das questes de matemtica e do total de questes. Quantas questes de

portugus o candidato acertou? a) 14. b) 15. c) 16. d) 17. e) 18. 18) A tabela a seguir refere-se remunerao, em salrios mnimos, que certa empresa oferece mensalmente aos seus 50 funcionrios:


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Remunerao mensal Nmero de funcionrios

4 15 5 10 6 11 7 8 8 4 10 2

Dados fictcios. Considerando a tabela acima, quantos funcionrios ganham menos de 8 salrios mnimos mensais? a) 48. b) 44. c) 36. d) 30. e) 22. 19) Joo possui trs tnis: um Mizuno, um Adidas e um Nike. Um dos tnis branco, o outro preto e o outro vermelho. Sabe-se que: I. Ou o Mizuno branco ou o Nike branco. II. Ou o Mizuno preto ou o Adidas vermelho. III. Ou o Nike vermelho ou o Adidas vermelho. IV. Ou o Adidas preto ou o Nike preto. Portanto, a cor dos tnis Mizuno, Adidas e Nike do Joo so, respectivamente: a) Vermelho, branco e preto. b) Branco, preto e vermelho. c) Branco, vermelho e preto. d) Preto, vermelho e branco. e) Preto, branco e vermelho. 20) O prximo nmero da sequncia 0, 2, 2, 4, 6, 10,... : a) 18. b) 20. c) 14. d) 12. e) 16.


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21) Jairo emprestou certa quantia a Mrio, cobrando juros simples de 5% ao ms. Aps 8 meses, Mrio pagou o emprstimo e Jairo recebeu R$ 1.190,00. Qual foi a quantia que Jairo emprestou a Mrio? a) R$ 776,00. b) R$ 820,00. c) R$ 850,00. d) R$ 900,00. e) R$ 922,00. 22) Num armrio cabem 35 pastas ou 20 livros. Se 16 livros j esto dispostos no armrio, quantas pastas ainda podem ser colocadas nele? a) 5. b) 7. c) 8. d) 9. e) 11. 23) Uma loja vende um vestido vista por R$ 300,00, ou em dois pagamentos iguais de R$ 180,00 cada, sendo o primeiro pagamento no ato da compra e o segundo, um ms aps a compra. Qual a taxa mensal dos juros cobrados de quem compra o vestido a prazo? a) 50%. b) 45%. c) 30%. d) 25%. e) 20%. 24) Em uma panificadora, 3 padeiros levam 4 horas para produzir uma determinada quantidade de pes. Considerando a mesma proporo, quantas horas levaro 4 padeiros para produzir a mesma quantidade de pes? a) 5 horas. b) 1 hora. c) 4 horas. d) 2 horas. e) 3 horas.


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25) Carolina e Amanda compraram 6 caixas de bombom e gastaram um total de R$ 102,30. Quanto custou cada caixa de bombom? a) R$ 17,05. b) R$ 51,15. c) R$ 17,50. d) R$ 51,01. e) R$ 7,00. 26) Tcio, tcnico administrativo, feriu o Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal. A pena aplicvel ao servidor pblico pela Comisso de tica a de: a) Multa. b) Priso administrativa. c) Exonerao. d) Censura. e) Cassao. 27) Mlvio tomar posse como tcnico em informtica em uma universidade federal. Em consonncia com a Lei que dispe sobre o Regime Jurdico dos Servidores Pblicos Civis da Unio, correto afirmar que sua posse: a) Independer de prvia inspeo mdica oficial. b) Poder dar-se mediante procurao especfica. c) Dever ocorrer no prazo de trinta e cinco dias contados da publicao do ato de

provimento, sob pena de ser tornada sem efeito. d) Acontecer, pois haver posse em todos os casos de provimento, exceto por

nomeao. e) Dever ocorrer no prazo de vinte e cinco dias contados da publicao do ato de

provimento, sob pena de ser tornada sem efeito. 28) A vacncia do cargo pblico, segundo a Lei 8.112/90, decorrer de: a) Demisso, reconduo e adaptao. b) Demisso, exonerao e falecimento. c) Remisso, demisso e aposentadoria. d) Demisso, remio e readaptao. e) Cassao, reconduo e aposentadoria.


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29) Pode-se afirmar que as modalidades de aposentadoria no servio pblico, consoante Lei 8.112/90, so: a) Inatividade remunerada, formal e direito de afastamento. b) Inatividade remunerada, formal e voluntria. c) Por invalidez, compulsria e inatividade remunerada. d) Por invalidez, formal e expulsria. e) Por invalidez, compulsria e voluntria. 30) O deslocamento de cargo de provimento efetivo, ocupado ou vago no mbito do quadro geral de pessoal, para outro rgo ou entidade do mesmo Poder, segundo a Lei 8.112/90, denominado: a) Redistribuio. b) Reverso. c) Reintegrao. d) Reconduo. e) Reaproveitamento. 31) De acordo com o Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal, so deveres fundamentais do servidor pblico: a) Ser probo, reto, leal e justo. b) Tratar com desdia as atribuies do cargo, funo ou emprego pblico de que

seja titular. c) Desprezar a celeridade, procrastinando suas atribuies. d) Omitir de seus superiores fatos contrrios ao interesse pblico. e) Apresentar-se ao trabalho com vestimentas inadequadas ao exerccio da funo. 32) Em conformidade com o disposto na Lei 8.112/90, correto afirmar que so formas de provimento de cargo pblico: a) A nomeao, a adaptao e a promoo. b) A nomeao, a adaptao e o aproveitamento. c) A nomeao, a readaptao e a reverso. d) A nomeao, a readaptao e o reaproveitamento. e) A nomeao, a reconveno e o reaproveitamento. 33) Consoante ao teor da Lei 8.112/90, as penalidades disciplinares so: a) Advertncia, suspenso, demisso, cassao de aposentadoria ou

disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo comissionada.


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b) Advertncia, exonerao, demisso, cassao de aposentadoria ou disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo comissionada.

c) Advertncia, suspenso, priso administrativa, cassao de aposentadoria ou disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo comissionada.

d) Advertncia, suspenso, demisso, multa, cassao de aposentadoria ou disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo comissionada.

e) Advertncia, expulso, demisso, cassao de aposentadoria ou disponibilidade, destituio de cargo em comisso e destituio de funo comissionada.

34) O Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal dispe que o equilbrio entre a legalidade e finalidade na conduta do servidor pblico o que poder consolidar: a) A consecuo de uma ordem administrativa. b) A supervenincia de um ato administrativo. c) A moralidade do ato administrativo. d) A validao de um ato administrativo. e) A reavaliao de uma ordem administrativa. 35) Caio, servidor pblico aposentado por invalidez, retornou atividade aps uma junta mdica oficial ter declarado insubsistentes os motivos da aposentadoria. De acordo com a Lei 8.112/90, neste caso, ocorreu especificamente a: a) Readaptao. b) Reverso. c) Exonerao. d) Reintegrao. e) Reconduo.


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PARTE B CONHECIMENTOS ESPECFICOS 36) Considere as alternativas abaixo sobre planejamento administrativo: I. Planejamento estratgico se baseia no estabelecimento de metas, objetivos,

polticas e misso da organizao. II. Misso a projeo do que a empresa deseja ser. II. Planejamento operacional orientado apenas para cada tarefa da operao.

Sua extenso a mdio prazo. IV. O planejamento estratgico detalhado, especfico e analtico. V. Planejamento ttico aborda cada unidade da empresa separadamente. VI. O planejamento dividido em Estratgico, Operacional e Ttico. Assinale a alternativa que expressa quais afirmaes so corretas:

a) II, III e IV. b) III, IV e V. c) I, III e IV. d) II, IV e V. e) I, V e VI. 37) As alternativas estruturais podem melhorar a coordenao horizontal e as comunicaes. So exemplos de alternativas estruturais: I. Sistemas computadorizados de informaes. II. Fora tarefa um grupo temporrio composto de representantes de um

departamento afetado por um problema. III Transferncia formal de responsabilidades entre os departamentos de uma

organizao.

a) I e II. b) I e III. c) II e III. d) Apenas I. e) Apenas II. 38) So tipos de estruturas organizacionais:

a) Simples, escalar e divisional. b) Funcional, divisional e matricial. c) Escalar, autocrtica e divisional. d) Funcional, autocrtica e matricial. e) Simples, matricial e escalar.


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39) Relacione a terminologia arquivstica adotada no Brasil aos seus respectivos significados: I. Produzido e recebido pelos rgos do poder pblico, no desempenho de suas

atividades. II. Conjunto de documentos de um arquivo. III. Conjunto de documentos reunidos em capa especial, que vo sendo

organicamente acumulados no decurso de uma ao administrativa ou judiciria.

IV. Ato pelo qual uma pessoa fsica ou jurdica transfere a terceiros a documentao que lhe pertence.

a) Documento pblico, acervo, processo e doao. b) Acervo, doao, documento pblico e processo. c) Doao, documento pblico, acervo e processo. d) Processo, acervo, documento pblico e doao. e) Acervo, processo, doao e documento pblico. 40) So fases (ou estgios) de um arquivo:

a) Primrio, secundrio e morto. b) Atual, em depsito e permanente. c) Corrente, intermedirio e permanente. d) De movimento, pblico e privado. e) Recente, intermedirio e morto. 41) A Agenda uma ferramenta essencial para o profissional de secretariado. Ela deve atender aos itens abaixo, exceto:

a) Ser atualizada diariamente. b) Ter critrios de urgncia e importncia bem definidos. c) Ser compatvel e compartilhada na relao chefia/secretaria. d) Estabelecer metas e prazos. e) Definir a rotina de trabalho do setor. 42) O que necessrio para que se estabelea uma gesto documental dentro de uma empresa?

a) Pessoal qualificado e um sistema de informao integrado. b) Espao fsico adequado e levantamento dos dados sobre a atividade. c) Interesse dos gestores e pessoal qualificado. d) Ajustes no organograma da empresa e espao fsico adequado. e) Sistema de informao integrado e levantamento dos dados sobre a atividade.


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43) Verifique, dentre as opes abaixo, quais so consideradas verdadeiras. I. H diversos mtodos de arquivamento que podem ser utilizados para a guarda

de documentos, permitindo que cada atividade opte pelo mtodo considerado mais adequado.

II. O arquivamento uma das atividades de grande importncia na gesto de documentos, pois a partir desta que se pode visualizar como se disponibilizar as informaes para o usurio e os funcionrios.

III. A Tabela de Temporalidade de Documentos tem o objetivo de avaliar os documentos, atribuindo-lhes prazos de guarda e destinao.

IV. O plano de classificao realizado na terceira fase da gesto documental e permite a unio de documentos semelhantes.

a) I, II e IV. b) I, II e III. c) II, III e IV. d) I, III e IV. e) Somente I e IV. 44) Analise as afirmaes abaixo e assinale a alternativa correta quanto veracidade das quatro afirmaes, respectivamente, sendo V para verdadeiro e F para Falso: I. Empresas socialmente responsveis esto mais bem preparadas para assegurar

a sustentabilidade a longo prazo nos negcios por estarem sincronizadas com as novas dinmicas que afetam a sociedade e o mundo empresarial.

II. Os quatro pilares fundamentais da tica so o dilogo, o respeito mtuo, a solidariedade e a justia.

III. O Cdigo de tica um instrumento rgido de regulao das atividades dos profissionais de uma mesma rea.

IV. O Cdigo de Conduta um conjunto de aes elaboradas por grupos de funcionrios de uma mesma empresa, com rotinas e atividades em comum, visando o melhor relacionamento entre si.

a) F, V, F, V. b) V, F, F, V. c) V, V, F, F. d) F, F, V, F. e) V, F, V, V. 45) Na empresa do Sr. Carlos, as reunies so geis, com grande participao de todos e divertidas. Elas geram muitas ideias e as decises so tomadas por meio de um processo grupal verdadeiro, dentro de uma ordem de assuntos. Entre as


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reunies, porm, nada acontece. Ningum toma a iniciativa, alegando responsabilidade da equipe. Nesse contexto, qual seria a melhor abordagem (atitude) a ser realizada?

a) Reviso dos objetivos para melhor adaptao forma de trabalho da equipe. b) Delegao de funes entre os membros da equipe. c) Identificao e substituio dos membros menos participativos da equipe. d) Abordagem e trabalho da questo do comprometimento individual para os

objetivos da equipe. e) Manuteno do ritmo naturalmente estabelecido da equipe pois, no final, todos

os objetivos so alcanados. 46) uma caracterstica de equipes de trabalho:

a) Comunicao vertical entre os membros. b) Decises tomadas pelo lder. c) Sinergia. d) Liderana centralizada. e) No existncia de metas. 47) Quando a organizao no possui claramente definidas as atribuies de cargos, dificultando a distribuio do poder, podemos afirmar que h um conflito estimulado:

a) Por meio da estrutura organizacional. b) Por meio do processo de comunicao. c) Por meio dos critrios de desempenho. d) Pelos atributos estratgicos. e) Pelos modelos de gesto. 48) Quando os participantes da organizao no esto predispostos a conhecer o novo, temos um conflito estimulado:

a) Por meio da estrutura organizacional. b) Por meio do processo de comunicao. c) Por meio dos critrios de desempenho. d) Pelos atributos estratgicos. e) Pelos modelos de gesto. 49) Analise as afirmaes abaixo e indique quais so verdadeiras: I. Toda organizao , at certo ponto, centralizada, da mesma forma que , at

certo ponto, descentralizada.


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II. Uma organizao considerada centralizada quando a maioria de suas decises tomada pelos dirigentes de nvel estratgico.

III. Descentralizao implica, ao mesmo tempo, disperso seletiva e concentrao de autoridade.

a) Somente II. b) Somente I e II. c) Somente I e III. d) Somente II e III. e) I, II e III. 50) Com relao aos nveis de planejamento, estratgias e planos, assinale a alternativa correta:

a) O planejamento estratgico envolve a alta administrao, possui horizonte de

longo prazo, alto nvel de detalhamento e orientado a segmentos especficos da empresa.

b) O planejamento ttico se enquadra no nvel gerencial intermedirio, com aes de mdio prazo aplicveis a uma determinada parte da empresa.

c) O planejamento operacional atinge a linha de frente da empresa, possui um baixo nvel de detalhamento e visa o curto prazo.

d) O planejamento estratgico possui horizonte de longo prazo e identifica os procedimentos e processos especficos nos diversos nveis da empresa.

e) O planejamento ttico orientado para o exterior da empresa, com nvel de detalhamento mdio e aes de curto prazo.

51) Certa vez, uma empresa de grande porte disparou ao setor comercial uma orientao implacvel para obteno do mximo de vendas. Os vendedores obtiveram pedidos de centenas de produtos, fixando preos baixos demais e prometendo entrega rpida. Os gestores de produo correram para contratar milhares de trabalhadores para dobrar os nveis de produo e os fornecedores foram pressionados a acelerar as entregas. A demanda por componentes tornou-se to intensa que algumas eram entregues de helicptero e txi. Os custos aumentaram e o lucro caiu. Analisando a situao acima, podemos afirmar que:

a) Houve uma falha no planejamento estratgico, que deveria ter analisado melhor

o cenrio atual desse setor. b) As metas e planos especficos do planejamento ttico estavam incoerentes ao

planejamento operacional. c) A falta de mo de obra causou grande impacto no resultado operacional e

poderia ter sido evitada com um melhor planejamento em longo prazo.


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d) Os planos estratgicos, tticos e operacionais desta empresa no estavam alinhados, resultando em um mau planejamento operacional e relacionamentos desastrosos com clientes e fornecedores.

e) O alto custo de logstica, consequncia da precariedade da infraestrutura dos sistemas de transportes existentes, foi o responsvel pelo resultado negativo do plano estratgico.

52) Relacione as sentenas abaixo ao seu respectivo significado: I. Uma narrativa que descreve um conjunto especfico de condies futuras. II. Um conjunto de procedimentos para a tomada de decises quanto s metas e

estratgias em longo prazo da empresa. III. Metas ou resultados finais amplos, ligados sobrevivncia, ao valor e ao

crescimento da empresa no longo prazo. IV. Um padro de atos e alocaes de recursos que tem por objetivo atingir as

metas organizacionais.

a) Estratgia, cenrio, metas estratgicas e planejamento estratgico. b) Cenrio, planejamento estratgico, metas estratgicas e estratgia. c) Metas estratgicas, estratgia, planejamento estratgico e cenrio. d) Planejamento estratgico, estratgia, metas estratgicas e cenrio. e) Cenrio, metas estratgicas, planejamento estratgico e estratgia. 53) O fenmeno no qual as pessoas tomam decises racionais apenas em relao aos aspectos da situao que conseguem perceber e interpretar conhecido como:

a) Anlise superficial. b) Racionalidade decisiva. c) Anlise parcial. d) Intuio. e) Racionalidade limitada. 54) Relacione os conceitos abaixo aos seus respectivos significados: I. a sequncia de etapas que formam uma deciso. II. Ocorre quando se conhece pouco ou nada a respeito das alternativas e de seus

resultados. III. a tcnica utilizada para gerar alternativas de soluo de problemas atravs

de reunies em que cada pessoa prope espontaneamente ideias e sugestes sem nenhum sentido crtico.


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IV. So as circunstncias dentro das quais ocorre a tomada de deciso.

a) Ambiente de deciso, ambiente de incerteza, processo decisrio e Brainstorming.

b) Processo decisrio, ambiente de risco, ambiente de deciso e ambiente de incerteza.

c) Brainstorming, ambiente de deciso, processo decisrio e ambiente de incerteza.

d) Brainstorming, ambiente de risco, ambiente de incerteza e ambiente de deciso. e) Processo decisrio, ambiente de incerteza, Brainstorming e ambiente de

deciso. 55) Para classificarmos um ativo como fixo ou imobilizado, necessrio que este apresente as seguintes caractersticas: I. Ter natureza relativamente permanente. II. Possuir taxa de depreciao anual inferior a 20%. III. Ser utilizado na operao do negcio. IV. No ser destinado venda. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta com relao s afirmaes acima: a) Somente I e II esto corretas. b) I, II e III esto corretas. c) I, II e IV esto corretas. d) I, III e IV esto corretas. e) II, III e IV esto corretas. 56) Complete as lacunas: I. __________ so foras interiores de uma pessoa que afetam a direo, a

intensidade e a persistncia do seu comportamento voluntrio. II. __________ so as aptides naturais e as aprendidas necessrias para concluir

uma tarefa com xito. III. __________ so as habilidades, conhecimentos, aptides e outras

caractersticas pessoais que levam a um desempenho melhor.

a) Motivao, capacidade e competncias. b) Competncias, capacidade e motivao. c) Capacidade, motivao e competncias. d) Competncias, motivao e capacidade. e) Motivao, competncias e capacidade.


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57) A teoria de liderana que destaca a capacidade de adaptao do lder a diferentes situaes conhecida como:

a) Liderana democrtica. b) Liderana flexvel. c) One-upmanship. d) Abordagem contingencial. e) Abordagem comportamental. 58) A principal ferramenta da liderana :

a) A capacidade. b) A preeminncia. c) A comunicao. d) A hierarquia. e) O status quo. 59) Analise as afirmaes abaixo e assinale a alternativa correta: I. As decises tomadas por uma empresa em sua poltica financeira afetaro

diretamente a sua lucratividade futura, a necessidade de novos financiamentos de fontes externas empresa e as suas oportunidades de crescimento.

II. As polticas de investimento e financiamento de uma empresa interagem constantemente e no podem ser consideradas isoladamente.

III. O planejamento financeiro determina as obrigaes financeiras que devem ser realizadas.

IV. O planejamento financeiro dividido em curto prazo (os prximos seis meses) e longo prazo (em geral, at os prximos cinco anos).

a) I, II, III e IV so verdadeiras. b) I, II e III so verdadeiras. c) Somente I e II so verdadeiras. d) Somente II e III so verdadeiras. e) I, III e IV so verdadeiras. 60) O controle financeiro exercido em que momento?

a) Durante o exerccio civil. b) No planejamento, antes que os gastos sejam incorridos. c) Na prestao de contas aos scios e/ou acionistas. d) No fechamento mensal das obrigaes a vencer. e) No balano patrimonial.

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