aslog: pesquisa benchmarking internacional
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MetodologiaBenchmarking é o processo de avaliar produtos, serviços e processos, comparando-os aos dos competidores reconhecidos como líderes nas áreas avaliadas.Razão da PesquisaResponder a uma expectativa de seus participantes em relação aos KPI – Key Performance Indicators, ou seja, seus Principais Indicadores de Performance. Também, criar uma ferramenta de medição das melhores práticas de supply chain na Europa e no mundo.A pesquisa comparada realizada é inédita no sentido de prover informações sobre as realidades dos dois hemisférios do planeta. Estudos anteriores focaram apenas a comparação entre a Europa, os Estados Unidos e o Japão.TRANSCRIPT
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Pesquisa Benchmarking Internacional
RESULTADO FINAL
AÇÃO COLABORATIVAASLOG - Associação Brasileira de Logística
AILOG – Associazone Italiana di Logistica e di Supply Chain ManagementASLOG – Association Française pour la Logistique
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Escopo de Benchmarking
ObjetivoBenchmarking quantifica e ilustra a necessidade de promover
mudanças na organização a partir da comparação entre iguais.
OrigemBenchmarking é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos nos
anos 80 com o objetivo de justificar investimentos na melhoria da cadeia de abastecimento.
SignificadoIdentificar, em escala global, as organizações com performance
destacada na gestão de processos, quantificar tal performance e adaptar à realidade da sua própria organização
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Escopo de Benchmarking
MetodologiaBenchmarking é o processo de avaliar produtos, serviços e processos,
comparando-os aos dos competidores reconhecidos como líderes nas áreas avaliadas.
Razão da PesquisaResponder a uma expectativa de seus participantes em relação aos KPI
– Key Performance Indicators, ou seja, seus Principais Indicadores de Performance. Também, criar uma ferramenta de medição das
melhores práticas de supply chain na Europa e no mundo.A pesquisa comparada realizada é inédita no sentido de prover
informações sobre as realidades dos dois hemisférios do planeta. Estudos anteriores focaram apenas a comparação entre a Europa, os
Estados Unidos e o Japão.
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Setores Participantes
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Participantes, por porte
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Respondentes válidos, por país
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VENDASQuem atualiza as previsões de vendas?
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VENDASDefinição de Confiabilidade de Previsão
Soma das Variâncias
Soma dos valores absolutos das diferenças entre previsões do mês e
vendas reais (ao nível de item)
ITEMÉ o fator mais relevante para consolidação da previsão de vendas (família de produtos)
Soma das Previsões
Soma das previsões de vendas por item para um dado mês
-
Soma das Previsões
Soma das previsões de vendas por item para um dado mês
= %
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VENDASConfiabilidade da Previsão de Vendas
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VENDASDefinição de Reclamações de Clientes
Número de Reclamações
Número de Pedidos Entregues = %
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VENDASReclamações de Clientes
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DISTRIBUIÇÃODefinição de OTIF
CONDIÇÕES ACORDADASPrazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de frete e documentação de entrega
Total dos pedidos
Pedidos entregues
Pedidos entregues no prazo (on time) e completos (in full), de acordo com as condições acordadas com o cliente
= %
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DISTRIBUIÇÃOOTIF – On Time, In Full
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PRODUÇÃOQual é o seu processo de produção?
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PRODUÇÃODefinição de Produção OTIF
CONDIÇÕES ACORDADASPrazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de frete e documentação de entrega
Total dos pedidos
Pedidos produzidos nas condições acordadas
Pedidos produzidos no prazo (on time) e completos (in full), de acordo com as condições acordadas com o cliente
= %
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PRODUÇÃOProdução OTIF?
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ABASTECIMENTOQual é seu processo de procurement?
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PRODUÇÃODefinição de Supplier OTIF
CONDIÇÕES ACORDADASPrazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de frete e documentação de entrega
Total dos pedidos recebidos
Pedidos recebidos nas condições acordadas
Pedidos recebidos no prazo (on time) e completos (in full), de acordo com as condições acordadas com o cliente
= %
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PRODUÇÃOSupplier OTIF?
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COMPRASQuem faz a previsão de compras?
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COMPRASDefinição de Confiabilidade de Previsão
Soma das Variâncias
Soma dos valores absolutos das diferenças entre previsões de compras do mês e compras recebidas (ao nível de item)
ITEMÉ o fator mais relevante para consolidação da previsão de compras (família de produtos)
Soma das Previsões
Soma das previsões de compras por item para um
dado mês
-
Soma das Previsões
Soma das previsões de compras por item para um dado mês
= %
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COMPRASConfiabilidade de Previsão?
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COOPERAÇÃOParceria para gestão do estoque?
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TERCEIRIZAÇÃONível de terceirização?
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CUSTOS LOGÍSTICOSComo % do turnover?
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CUSTOS LOGÍSTICOSQuais os principais componentes?
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃOUtilização de software?
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃOSistemas utilizados?
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃOInformações de movimentação?
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GESTÃOVocê conhece a estratégia
logística dos seus concorrentes?
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GESTÃOA quem a área de Supply
Chain se reporta?
NOTA: Do Brasil, apenas quatro empresas responderam essa questão
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GESTÃOPossui Supply Chain Manager?
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GESTÃOSe sim, qual é sua função?
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GESTÃOAdota KPIs?
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AUDITORIAQuais os critérios comparativos?
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DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVELÉ importante para sua empresa?
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DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVELPrincipais motivações ambientais?
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DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVELInclui sustentabilidade no
desenho de?
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DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVELModais de transporte?