asignación 1 - diagrama de flujo
DESCRIPTION
Diagrama de FlujoTRANSCRIPT
Raúl Gutiérrez
Diagrama de burbuja de McDonald’s
Costos Fijos
Competencia
Rentabilidad Nuevos Locales
Precio
Ventas Marketing
Clientes Inversión en Recursos Humanos
Servicio al cliente
Personal
Satisfacción
Productividad
Costos Variables
Tiempo de Preparación
Nuevos Menús
Análisis
Situación de la empresa
Operaciones
Recurso humanos
Marketing
Ventas
CLIENTES
PROVEDORES
GOBIERNO
ServicioPersonalizado
Ventas
Control / Seguimiento
a casos
Manejo de Informacion
Actualizacionde Programas
Mercadeo
Intercambiode
Informacion
SOLICITUD / IN VENTAS / OUT
ServicioPersonalizado
Inversion en Software
Control / Seguimiento
a casos
Manejo de Informacion
electronico con back-up manual
Actualizacionde Programas
Capacitacionde Personal
Flujo de Informacion
Mercadeo
ESTRATEGIA
AR
QU
ITEC
TUR
A D
EL N
EGO
CIO
AR
QU
ITEC
TUR
A T
ECN
OLO
GIC
APROCESOS
ORGANIZACION
SISTEMAS Y DATOS
TECNOLOGIA
Recursos y Soporte al Negocio
Estrategia / Planificación / Lineamientos
ClientesClientes
PROCESOS ESTRATEGICOS DEL NEGOCIO
PROCESOS CLAVE DEL NEGOCIO
PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y DE SOPORTE EMPRESARIAL
Desarrollar Visión y Estrategia de la Empresa
Administrar las Relaciones Externas
Gobierno Corporativo Administrar Información
Proveer servicios centralizados a los productos
Administrar los Productos y Canales
Gestionar el Desempeño
Planificar estrategia comercial
Diseñar y Desarrollar productos y
servicios
MercadearVender
Productos y Servicios
Proveer servicios
post venta al cliente
Administrar relación con
el Cliente
Administrar Tecnología de Información
Administrar Recursos Financieros y Contables
Adquirir y Administrar Servicios y Recursos
FisicosAdministrar Riesgos
Administrar y Desarrollar el Capital Humano
Asegurar Cumplimiento Regulatorio
Administrar el Cambio y Mejoramiento Continuo
Administrar Asuntos y Servicios Legales
Proveer Servicios de Auditoria Interna