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As redes sociais como ferramentas jornalísticas O caso do Twitter

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Resumo da pesquisa realizada no meu Trabalho de Conclusão de Curso para entender como os principais jornais brasileiros estão se apropriando do Twitter para divulgar as notícias e interagir com os leitores.

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Page 1: As redes sociais como ferramentas jornalísticas - O caso do Twitter

As redes sociais como ferramentas jornalísticas

O caso do Twitter

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AlunaDaniela Cristina Machado

As redes sociais como ferramentas jornalísticas

O caso do Twitter

OrientadorDaniel Bittencourt

Page 3: As redes sociais como ferramentas jornalísticas - O caso do Twitter

Motivação

Observar como os principais jornais brasileiros e o portal de notícias mais popular do Brasil estão se posicionando no Twitter, e se estão utilizando os recursos oferecidos pela Web 2.0 em todo seu potencial, ou apenas se fazendo presente no Twitter por estar atualmente em evidência dentre os sites de redes sociais.

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Objetivo

Verificar se o Twitter está se tornando um novo espaço de difusão da informação pelos meios de comunicação, se está surgindo uma nova linguagem neste meio e como está se dando o relacionamento entre emissor e receptor.

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O que é o Twitter

•Criado em 2006 pelos americanos Jack Dorsey, Christopher Isaac Stone e Evan Williams;•A origem do nome remete ao canto repetitivo de um pássaro;•Definido como microblog;•Textos de até 140 caracteres;•Mobilidade, vários aplicativos agregados, recursos diferenciados como hashtags e TT’s.

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Pesquisa Teórica

InternetPierre Lévy, José Benedito Pinho, André Parente, Steven Johnson, Pollyana Ferrari e Juliana Jaeger.

Sociedade em rede, tempo, espaço Manuel Castells, Patrick Charaudeau, Carlos Eduardo Franciscato e Beatriz Sarlo

Redes Sociais, Sites de Redes Sociais e Capital SocialRaquel Recuero, Chris Anderson, Juliano Spyer, e Fernando Firmino Silva.

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Twitter Juliano Spyer, Gabriela Zago e Márcia Lima.

Pesquisa Teórica

Jornalismo online, hipertexto, hipermídia, jornalismo participativo e jornalismo no Twitter Pollyana Ferrari, Lucia Santaella, José Benedito Pinho, Luciana Moherdaui, Pierre Lévy, Steven Johnson, André Parente, Marcos Palacios, Raquel Recuero, Carlos Eduardo Franciscato, Patrick Charaudeau, Juliano Spyer e Juliana Jaeger.

Page 8: As redes sociais como ferramentas jornalísticas - O caso do Twitter

• Voltada para o estudo do emissor;• Presença do veículo no Twitter e a sua popularidade;• Observação do conteúdo dos tweets e dos tipos de interação que

ocorrem entre emissor e receptor.

Pesquisa Metodológica

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Critérios de análise

Pesquisa Exploratória

Compreensão de como ocorre o processo comunicacional no Twitter dos

jornais O Globo, Estadão, Jornal do Brasil e Zero Hora e do portal G1.

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Pesquisa Exploratória

Análise• Observação dos cinco perfis jornalísticos escolhidos entre os dias 3 e 7 de maio de 2010;

• Critérios analíticos observados: perfil, difusão da informação, interação e conteúdo.

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Perfil

• A maioria dos veículos segue apenas editorias do veículo;• Pouca utilização de recursos como os tweet favoritos;• Layout do perfil do Twitter segue o padrão do site;• Falta de descrição do veículo.

Pesquisa Exploratória

Page 12: As redes sociais como ferramentas jornalísticas - O caso do Twitter

Difusão da informação

• Média de tweets diários bem diferenciadas de um perfil para outro;• O número elevado de tweets publicados pelo G1 e JB faz com que seja

difícil de acompanhar todas atualizações e pode ocorrer desistência por parte do leitor;

• Variedade de ferramentas usadas para atualização do perfil.

Pesquisa Exploratória

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Interação

• O G1 e o JB apenas publicam notícias no Twitter, não há relacionamento com seus seguidores;

• Zero Hora, Estadão e o Globo estão iniciando, ainda timidamente, um relacionamento com seus seguidores;

• Poucos retweets e nenhum uso do reply.

Pesquisa Exploratória

“Falta de interação entre os perfis jornalísticos e seus

seguidores;”

Page 14: As redes sociais como ferramentas jornalísticas - O caso do Twitter

Interação

• Baixa citação de outros perfis que não fazem parte do veículo de comunicação;• Zero Hora, Estadão e O Globo usam hastags;• Zero Hora usa hashtag para eventos específicos.

Pesquisa Exploratória

“Falta de interação entre os perfis jornalísticos e seus

seguidores;”

Page 15: As redes sociais como ferramentas jornalísticas - O caso do Twitter

Conteúdo• Chamadas do G1 e do JB são iguais ao site;• Estadão e o Zero Hora fizeram metade dos posts copiando o site, e outra

metade diferenciaram as chamadas do Twitter do site de notícias;• O Globo foi o único perfil que publicou chamadas no Twitter diferente do

seu site.

Pesquisa Exploratória

Page 16: As redes sociais como ferramentas jornalísticas - O caso do Twitter

Conteúdo• Linguagem é predominantemente formal;• A segunda pessoa do singular (tu/você) foi usada em poucos tweets nos

perfis do Zero Hora, Estadão, O Globo e G1;• O Jornal do Brasil não fez nenhuma postagem falando diretamente com o

leitor/seguidor;• Repetição de notícias e aos erros de digitação foram cometidos pelo O

Globo, Estadão e G1.

Pesquisa Exploratória

Page 17: As redes sociais como ferramentas jornalísticas - O caso do Twitter

• Falta de entendimento sobre o objetivo principal das redes sociais: interação com o receptor;• Não preocupação com a mensuração de resultados;• Pouco uso dos recursos oferecidos pela ferramenta;• Falta de preocupação com a construção de uma nova linguagem e com conteúdo diferenciado e voltado para as

especificidades do site de rede social.

Conclusão

Page 18: As redes sociais como ferramentas jornalísticas - O caso do Twitter

• Comparação dos perfis jornalísticos brasileiros no Twitter com os perfis dos jornais americanos no site de rede social;

• Entrevista com jornalistas que possuem conta no Twitter e profissionais que são considerados os social media das empresas de comunicação;

• Perceber como o receptor vê a presença desses jornais no Twitter.

Aspectos não abordados na pesquisa

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O caso do Twitter

@danielamachado

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