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O RECRUTAMENTO E SELEO DE COLABORADORES NAS ORGANIZAES: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COMERCIALRISADINHACludio Eduardo Oliveira Chaparro1 Franceilda Alves de Lima2 Laercio Ribeiro de Souza3 Losange dos Santos Nepomuceno4

Resumo: O Recrutamento e Seleo nas organizaes um ponto primordial para alavancar seu crescimento junto a concorrncia do mercado. Representa a inovao e qualidade dos recursos humanos que fazem a diferena em suas empresas para que consigam satisfazer as exigncias dos clientes. Com base nos estudos da Administrao de Recursos Humanos, que objetiva integrar o trabalhador com a organizao, visando aumentar sua produtividade e tambm os processos de recrutamento e seleo que so a base para o sucesso organizacional. O recrutamento envolve prticas e processos utilizados para atrair candidatos para as vagas existentes. J o processo de seleo tem como principal tarefa escolher e classificar entre os candidatos recrutados, os que tm condies de se adequar vaga. necessrio que uma organizao que pretende manter-se no mercado competitivo tenha um setor de Recursos Humanos bem desenvolvido, com planejamento e metas devem ser iniciados desde o momento do recrutamento at a seleo de um novo colaborador para a empresa. Para escolher seus colaboradores, se utilizam as tcnicas de recrutamento mais comuns que so triagem de currculos e indicao e quanto ao processo de seleo, utilizam a entrevista e prova situacional para contratar a pessoa com o perfil exigido pelo cargo. Palavras Chave: Recrutamento. Seleo. Pessoas. Organizao. Mercado Competitivo.

Abstratct: The recruitment and selection in organizations is an important feature to leverage its growth with market competition. Represents innovation and quality of human resources that make a difference in their companies so they can meet customer requirements. Based on studies of Personnel Management, which aims to integrate the worker with the organization to increase its productivity and also the recruitment and selection that are the basis for organizational success. Recruitment involves practices and procedures used to attract candidates for vacancies. Since the selection process has as main task to choose and rank among the candidates recruited, who are able to fit the space. It is necessary for an organization that wishes to remain competitive in the market sector has a well developed human resources, with planning and goals should be started from the moment of recruitment to the1 2

Granduando em Administrao pelo Centro Universitrio do Norte - UNINORTE Granduando em Administrao pelo Centro Universitrio do Norte - UNINORTE 3 Granduando em Administrao pelo Centro Universitrio do Norte - UNINORTE 4 Granduando em Administrao pelo Centro Universitrio do Norte - UNINORTE

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selection of a new employee for the company. To choose your employees, if they use the recruitment techniques that are most common screening resumes and indication and on the selection process, using a situational interview and test to hire the person with the profile required by the job. Keywords: Recruitment. Selection. People. Organization. Competitive Market. 1. INTRODUO Recrutar e Selecionar, convocando candidatos, de forma interna ou externa, para o preenchimento de determinada vaga. Existem os veculos como cartaz, jornal, agncia de emprego entre outros. Outra situao selecionar os profissionais recrutados, empregando a tcnica correta. Em ambos os casos, tanto no recrutamento quanto na seleo, fundamental, pois, esse o convite pessoa que vir a ser parte da equipe da organizao, para contribuir, conforme a sua competncia, aprendizagem e vontade pessoal. Quanto maior a avaliao anterior, tanto menor tende a ser a manuteno posterior. A funo de recrutamento e seleo tem por objetivo captar pessoas que iro desempenhar funes fundamentais na empresa, pois o candidato que mais se adequar vaga a ser preenchida, devolver com mais responsabilidade a tarefa que lhe proposta, portanto h importncia de se conhecer melhor sobre seus tipos, processos e tcnicas de recrutamento e seleo utilizadas pelas empresas. Segundo Chiavenato (2002, p.223) fala que o recrutamento e a seleo de recursos humanos devem ser tomados como duas fases de um mesmo processo: a introduo de recursos humanos na organizao. O objetivo geral dar importnica no processo de Recrutamento e Seleo das organizaes. O processo de Recrutamento e Seleo, geralmente ocorre com a verificao dos currculos que so entregues diariamente, em seguida feito uma entrevista pelo gerente e pela pessoa responsvel pelo setor, que desempenham a funo de selecionador. O perfil e o comportamento do entrevistado so fatores importantes a serem considerados na hora da entrevista. Tendo como base s tcnicas expostas que se utilizam, torna-se importante descrever o processo de recrutamento e seleo nas organizaes.

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2. RECRUTAMENTO Segundo Chiavenato (2002, p. 197), recrutamento um conjunto de tcnicas e procedimentos que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organizao. Assim possvel observar como este processo importante, pois esta vinculada aos planos de crescimento e desenvolvimento da empresa. O mesmo autor cita, ao propor o recrutamento, a empresa tem como perspectiva um crescimento ou reordenao presente em suas atividades, necessitando dessa forma captar novos candidatos que podero auxiliar no alcance de seus objetivos. Um meio de recrutamento o recrutamento externo, quando surge uma determinada vaga dentro da organizao. 2.1. TIPOS DE RECRUTAMENTO Conforme Pontes (2004, p. 98) o recrutamento pode ser interno ou externo. Cada um desses tipos de recrutamento possuem vantagens e desvantagens, e devem ser utilizados segundo as necessidades de cada organizao. De acordo com Lodi (1986) mercado de recursos humanos constitudo de um conjunto de candidatos, que podem estar aplicados ou empregados ou disponvel. Os candidatos aplicados ou disponveis podem ser tanto reais como potenciais (ou seja, os que no esto interessados em procurar emprego). Ocorre que os candidatos aplicados sejam recursos potenciais, esto trabalhando em alguma empresa. Recrutamento no uma atividade passiva de ficar esperando na empresa, candidatos, mas sim uma atividade muito ativa, de atrair e despertar o interesse de possveis candidatos s nossas vagas. Somente poderemos realizar uma boa seleo, caso tenhamos bons candidatos. O sucesso da seleo traduzido pelo sucesso do recrutamento (PONTES, 2004, p. 84). 2.1.1. Recrutamento interno O recrutamento interno um processamento de recursos humanos, possuem vantagens dentro elas por ser mais econmico, mas rpido, uma fonte poderosa

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de motivao. O recrutamento interno o preenchimento das vagas por meio de promoo ou transferncia de funcionrios da organizao. a valorizao dos recursos humanos internos (PONTES, 2004 p. 101). Tem incio quando surge determinada vaga, e com isso a empresa procura preenche-la atravs do remanejamento de seus colaboradores. O Recrutamento Interno possui algumas vantagens, Toledo (1995) diz que, "a primeira e talvez a principal sejam que com a poltica de valorizao do profissional internamente, h elevao da moral interna. o reconhecimento que a organizao faz aos funcionrios que esto aprimorando seus conhecimentos, aumentando suas capacitaes, quando as organizaes optam pelo recrutamento interno, cometendo justia no processo, ou seja, estimula os demais colaboradores a buscar a excelncia". "O recrutamento interno traz vantagens em relao ao tempo de ambientao dos empregados, pois menor em relao ao dos contratados externamente. tambm mais rpido e econmico em relao ao recrutamento externo" (PONTES, 2004 p. 102). O aparente custo com o treinamento, para o aumento da capacitao do profissional da organizao plenamente compensado com a diminuio dos custos com recrutamento, seleo e integrao dos profissionais recrutados externamente, alm claro dos possveis lucros com aumento de produtividade e motivao, em conseqncia da moral elevada (CARVALHO & NASCIMENTO, 1999 p. 88). Apresenta algumas desvantagens como (CHIAVENATO, 2006 p. 75): Define que o problema de adaptao comum que ocorre com a contratao externa que no existe uma adaptao do funcionrio com a cultura da organizao. O funcionrio contratado externamente traz consigo uma srie de valores profissionais, mtodos de trabalho, estilos de lideranas, crenas que as vezes chocam com aquelas preconizadas pela organizao. Isso com certeza, no ocorre com os recrutados internamente, desde que no se processe nenhum choque cultural. Pode gerar conflito de interesses entre os colaboradores. Exige que os novos empregados tenham potencial de desenvolvimento para ser promovido a nveis acima do cargo onde esto sendo admitidos. No pode ser feito em termos globais, para no prejudicar o recrutamento interno, deve ser efetivado medida que os candidatos internos tenham condies de igualar-se aos candidatos externos.

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2.1.2. Recrutamento externo O Recrutamento Externo tem embasamento quando surge determinada vaga com isso a organizao procura preenche-la com pessoas estranhas, ou seja, com candidatos externos atrados pelas tcnicas de recrutamento. Isso se d, pois uma vez pesquisado as alternativas de seu prprio pessoal para o preenchimento da vaga, bem como as eventuais disponibilidades de seus cadastros de candidatos no foram encontradas indicaes favorveis empresa, tendo a partir desse momento o processo de Recrutamento Externo de colaboradores (CHIAVENATO, 2006 p 80). Quando o recrutamento externo desenvolvido de maneira contnua e sistemtica, a organizao pode dispor de candidatos a um custo muito menor de processamento (PONTES, 2004, p. 80). O recrutamento externo possui inmeras vantagens, "tais como sangue novo e experincias novas para a organizao. A entrada de recursos ocasiona sempre uma importao de idias novas, de diferentes abordagens dos problemas internos da