1) INTRODUO O novo mercado velozmente mutante, com um nmero cada vez maior de concorrentes, avanos tecnolgicos, consumidores infiis, tem levado as organizaes a reformularem suas estratgias e objetivos, passando por um profundo processo de transformao e de aprendizado.

As organizaes esto adotando uma postura mais competitiva diante destes vastos desafios globais, tecnolgicos, econmicos e sociais, buscando uma forma mais adequada para sua sobrevivncia e longevidade frente ao mercado. Diante deste contexto, assume grande importncia o planejamento estratgico nas organizaes, pois este proporciona no s maior flexibilidade de ajuda s empresas, como tambm a antecipar-se e a responder, com rapidez, s mudanas ambientais.

O desenvolvimento do assunto se dar em trs momentos, para melhor compreenso do assunto, da importncia do planejamento estratgico e quais os ganhos para a empresa: a) O que planejamento estratgico? b) Qual a importncia do planejamento estratgico para as organizaes? c) Quais os ganhos para as organizaes?

2 O QUE PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

Oliveira (2005, p. 47 e 48) o processo administrativo que proporciona sustentao metodolgica para se estabelecer a melhor direo a ser seguida para a empresa, visando ao otimizado grau de interao com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. Oliveira (2005) identifica de um modo geral, que o planejamento estratgico possui quatro reas de atuao: - o que a empresa pode fazer em termos de ambiente externo; - o que a empresa capaz de fazer em termos de conhecimento, capacidade e competncia; - que a alta administrao da empresa quer fazer, consideradas as expectativas pessoais e das equipes; e - o que a empresa deve fazer, consideradas as restries sociais e ticas.

Reforando o conceito de processo, Oliveira (2005), chama a ateno para que o planejamento estratgico no deve ser considerado apenas como uma afirmao de aspiraes e sonhos de uma empresa, pois, impreterivelmente, engloba o que deve ser feito para transformar esses aspiraes em realidade e resultados.

Kotler (2000) define muito bem o planejamento estratgico, como um processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste vivel entre os objetivos, as habilidades e os recursos de uma organizao e as oportunidades de um mercado em constante mudana. Sendo seu objetivo dar forma os negcios e produtos da empresa, possibilitando os lucros e crescimento almejados.

Kotler (1993, p. 168) afirma que o planejamento estratgico: Encoraja a empresa a pensar sistematicamente no futuro e a melhorar as interaes entre os executivos da empresa; obriga a empresa a definir melhor seus objetivos e polticas; proporciona uma melhor coordenao dos esforos da empresa e proporciona padres de desempenho mais fceis de controlar.

Ainda Kotler (1998, p. 62), O planejamento estratgico um processo gerencial de desenvolver e manter uma direo estratgica, alinhando as metas e os recursos da organizao. Preparando-a, para as mutantes oportunidades de mercado. Segundo Kim e Mauborgne (2005) o planejamento estratgico a atividade bsica da estratgia, processo que deve empenhar-se mais em desenvolver a sabedoria coletiva, envolvendo a organizao na sua totalidade, ao invs de fazer previses e definir objetivos de cima para baixo ou de baixo para cima. Reforando, ainda, que o processo de planejamento estratgico a principal atividade gerencial, no sentido de que todas as organizaes do mundo no s a executam, mas tambm consomem bastante na sua elaborao, implementao e acompanhamento.

Bornholdt (1997) afirma que todas as empresas praticam planejamento estratgico, ou de forma emprica ou de forma sistematizada, formal ou informal. No entanto considera cinco pontos-chave no processo para a administrao das estratgias: antecipar, decidir, agir, empreender e criar.

Ainda Bornholt (1997) chama a ateno para o seguinte processo no que diz respeito ao planejamento estratgico: as empresas devem se antecipar, decidir, agir, empreender e criar novos negcios, produtos, mercado, formas de atender o cliente ou de produtos. Elas precisam funcionar bem, dar resultados e cuidar do ambiente externo e interno. Tendo sempre as prioridades estratgicas de crescimento, sobrevivncia e perpetuao no mercado.

De acordo com Chiavenato (1995, p. 250) o planejamento estratgico associado com um horizonte situado de longo prazo. um conjunto de tomada deliberada e sistemtica de decises envolvendo empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos perodos de tempo... um processo contnuo de tomada de decises estratgicas. No se preocupa em antecipar decises a serem tomadas no futuro, mas sim em considerar as implicaes futuras em decises que devem ser tomadas no presente

Ainda salienta Chiavenato (1995) que o planejamento estratgico apresenta basicamente as seguintes caractersticas: - projetado em longo prazo; - est voltado para as relaes entre a empresa e o seu ambiente; - envolve a empresa como um todo. Segundo Cobra (1995, p. 16), planejar estrategicamente criar condies para que as organizaes decidam rapidamente diante de oportunidades e ameaas, otimizando as vantagens competitivas em relao ao ambiente concorrencial em que atuam.

Cobra (1995) ainda afirma que o planejamento estratgico uma ao administrativa que visa prever o futuro ambiente e os desafios que uma organizao dever enfrentar, definindo as decises cruciais para o direcionamento estratgico. Dentro deste raciocnio, Oliveira (1996) afirma que o exerccio sistemtico do planejamento tende a reduzir a incerteza envolvida no processo decisrio e, conseqentemente, provocar o aumento da probabilidade de alcance dos objetivos e desafios estabelecidos para a empresa.

Filho e Pagnocelli (2001) conceituam planejamento estratgico como um processo contnuo que mobiliza a empresa como um todo, para escolher e construir o seu futuro. Ratificando, Las Casas (2001) afirma que o planejamento caracterizado por uma srie de aspectos importantes, conforme citado: O planejamento estratgico um processo; caracterizado por uma anlise de dados internos e externos; orientado diretamente para o concorrente, em vez de aos clientes; Ocorre em vrios nveis; um processo multifuncional.

O planejamento estratgico envolve toda a organizao e seu subsistemas, desde as reas de gesto de pessoas, financeira, produo at marketing. O planejamento ainda um processo contnuo, um guia de orientao, um exerccio mental que desenvolvido na empresa, possibilitando uma retroalimentao organizada e sistemtica, garantindo a anlise das decises para conduzir a organizao na melhor direo e atingir sua viso.

Segundo a pesquisa de Arthur D. Little, publicada na revista exame de 11 de fevereiro de 1998, o planejamento estratgico no morreu, mas mudou de direo. Chamando a ateno sobre os seguintes cuidados e regras que devem ser respeitadas no processo de planejamento estratgico: - diagnstico realista: nenhuma estratgia, por mais criativa que seja, ter sucesso se a empresa no puder distinguir desejo de realidade; - criar desafios: preciso enfrentar as vacas sagradas, pensar o impensvel e sonhar o impossvel; - ter clara ambio estratgica: preciso desenvolver uma viso compartilhada sobre onde se quer chegar; - valorizar a criatividade: nunca negligenciar a experincia e intuio daqueles que vivencia o ambiente da empresa; - valorizar a implementao: no basta apenas planejar, a melhor estratgia aquela colocada em prtica; - aprender a mudar: o desenvolvimento de estratgia um processo de aprendizado e mudana contnua.

Amboni (2004) destaca as questes fundamentais de um processo de planejamento estratgico: ONDE E COMO ESTAMOS? ONDE QUEREMOS CHEGAR? COMO CHEGAREMOS L? POR QU QUEREMOS CHEGAR L?

3 QUAL A IMPORTNCIA PARA AS ORGANIZAES? Antes de realizar uma anlise da importncia do planejamento estratgico para as organizaes, faz-se necessrio descrever e analisar as principais tendncias para esse sculo que estamos vivendo bem como de que maneira a empresa deve se comportar, se posicionar e agir, para crescer, desenvolver e sobreviver frente a essas tendncias, se antecipando e aproveitando as oportunidades.

Tendncias relevantes para o Sculo XXI Globalizao da concorrncia O capital intelectual valendo mais do que o capital finaceiro A virtualizao do mundo Diferenciao pela inovao Tempo valendo mais do que dinheiro Crescente conscincia ambiental Padronizao de produtos Concentrao de empresas Crescente violncia social Aumento do trabalho sem vnculo empregatcio Aumento da informalidade nas empresas Crescente desregulamentao Valorizao do indviduo Valorizao da qualidade de vida

Ainda nesse mesmo sentido Prahalad (apud Vasconcelos e Pagnocelli, 2001) identifica as seguintes tendncias de mercado para o mundo dos negcios dos nossos dias: - ambiente hipercompetitivo - ambiente global - a concorrncia no s com empresas similares - as fronteiras setoriais sero incertas - a estabilidade ser substituda pela volatilidade - os intermedirios sero substitudos pelo acesso direto - as empresas especialistas substituem a integrao vertical - tecnologias isoladas se tornam tecnologias integradas

Chiaventato (1999) apresenta seis desafios que as empresas iro enfrentar nesse mercado hipercompetitivo e globalizado: 1. globalizao 2. necessidade de desenvolver talentos 3. a capacidade de conquistar e fidelizar clientes 4. necessidade de diferenciao de produtos e servios 5. necessidade de fixar objetivos e atingir resultados 6. necessidade de atualizar e acompanhar os avanos tecnolgicos.

Em pesquisa realizada pela Price Waterhouse, KPMG, Mckinsey e Arthur Andersen, publicada na revista T&D em janeiro de 2000, identificou os seguintes atributos para a empresa levar em considerao nos dias de hoje, visando crescer, desenvolver e sobreviver frente ao mercado: - claro direcionamento estratgico- rede de parcerias- interconectividade- gerenciamento do conhecimento- personalizao dos servios- internet como estratgia- equipes autonomas- qualidade com custo competitivo- processos otimizados.

Perfil da empresa competitiva Sculo XX Sculo XXI Direcionada por objetivos Direcionada pela viso Tem foco no preo Tem foco no valor Voltada para a qualidade do produto Voltada para a qualidade total Tem foco no acionista Tem foco nos stakeholders nfase financeira nfase na velocidade Eficiente, estvel Inovadora e empreendedora Hierrquica Tem poucos nveis e com autonomia As mquinas so importantes As informaes so importantes Organizada por funes Organizada matricialmente Rgida e comprometida Flexvel e aberta Local, regional ou nacional Global Integrada verticalmente Integrada em rede

Diante do que foi exposto acima, o processo de planejamento estratgico assume papel fundamental e se torna uma ferramenta de gesto altamente importante para guiar a organizao ao crescimento, desenvolvimento e sobrevivncia no mercado, definindo um foco de atuao e a viso de futuro desejada, bem como de que maneira a organizao ir se comportar e trabalhar para alcanar essa posio futura.

O planejamento estratgico garante o alinhamento e direcionamento estratgico das empresas frente esses desafios e tendncias, para que possam buscar posies nicas e diferenciadas de mercado, visando maximizao dos resultados e lucros de forma crescente e sustentvel. Crocco e Guttmann (2005) afirmam que muitas empresas brasileiras, inclusive as grandes, simplesmente desapareceram em virtude da ausncia de um processo de planejamento estratgico. Pararam no tempo e no souberam perceber as mudanas que ocorriam no mercado.

Ainda Crocco e Guttmann (2005) salientam que as empresas brasileiras, independente do porte, devem implementar o planejamento estratgico ou revisar constantemente aqueles que esto em andamento, considerando as mudanas ocorridas e preparando-se para aquelas que esto por vir.

Com a afirmao dos autores acima, percebe-se que o processo de planejamento estratgico no s importante, mas tambm vital para as empresas. Amboni (2004) destaca e refora a importncia das seguintes caractersticas associadas ao planejamento estratgico: - o planejamento diz respeito as implicaes futuras de decises presentes;- um processo de decises interrelacionadas e interdependentes que visam alcanar objetivos previamente estabelecidos;- o processo de planejamento mais importante que seu produto final, os planos;- os objetivos planejados precisam ser viveis operacionalmente;- diz respeito mudana.

Ainda Amboni (2004) afirma que o planejamento estratgico tem como objetivo ainda a maximizao do resultado das aes e tem como funes: - criar e estabelecer objetivos do negcio; - definir linhas de ao; - executar e acompanhar os planos de ao; - delinear recursos necessrios para se atingir os objetivos estabelecidos; - favorecer a implementao de mudanas nos diferentes subsistemas organizacionais e na organizao como um todo. QUAIS OS GANHOS PARA EMPRESA? Oliveira (2005) salienta que por meio do processo de planejamento estratgico a empresa espera: - conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes; - conhecer e eliminar ou adequar seus pontos fracos; - conhecer e usufruir as oportunidades externas; - conhecer e evitar as ameaas externas; - ter um efetivo plano de trabalho para atingir os objetivos e metas esperadas. Ainda Oliveira (2005) afirma que o planejamento estratgico tem que apresentar os seguintes resultados para a empresa: - direcionamento dos esforos para resultados comuns, que sejam interesse de todos os envolvidos; - consolidao do entendimento por todos os funcionrios da viso de futuro da empresa, e de como ser trabalhado para chegar onde se pretende; - estabelecimento de uma agenda de trabalho por um perodo de tempo que permita empresa trabalhar de acordo com as prioridades estabelecidas e as excees justificadas. Amboni (2004) chama a ateno em relao aos resultados de um processo de planejamento estratgico, o autor comenta que eles ocorrem em trs nveis e espaos muito bem definidos: no crebro de cada um dos participantes, pela aquisio do pensar estratgico; no coletivo do grupo que elaborou o plano estratgico, pelo clima de cooperao e criatividade do processo e na cultura da organizao, pelo agir estratgico, atravs da implementao das estratgias e da valorizao das pessoas frente aos resultados obtidos. Todos estes resultados so cognitivos, estando associados a uma capacidade cerebral de pensar e de agir segundo conhecimentos e domnios lingsticos construdos coletivamente. E por fim, o produto final do processo de planejamento estratgico, que documento que contem o plano estratgico da empresa, onde mostra como a empresa ir atuar para atingir seus objetivos estratgicos e sua viso de futuro. 4 CONCLUSO Diante do que foi exposto, chega a concluso de que o processo de planejamento estratgico fundamental para a sobrevivncia das organizaes frente ao mercado, seja ela pequena, mdia ou grande, assume grande responsabilidade para a idealizao e a construo do futuro almejado, visando a continuidade, a lucratividade e a longevidade das organizaes. o mapa da mina onde a organizao garante o foco, o alinhamento e direcionamento para o alcance da posio futura e resultados esperados