apresentação social media

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REDES SOCIAIS

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Page 1: Apresentação Social Media

REDES SOCIAIS

Page 2: Apresentação Social Media

Diagnóstico e Pesquisa Planejamento

Monitoramento e Análise

Produção

Publicação

Interação

Page 3: Apresentação Social Media

• Quem está falando da sua marca?• O que estão falando da sua marca?• Onde estão falando da sua marca?• Quais são os temas em torno da sua marca?

Diagnóstico - Marca

Identificar:A linguagem, palavras comuns, hastags usadas.

InfluenciadoresQuais são os usuários que mais falam de você (positivamente e negativamente) e o que falam.

Page 4: Apresentação Social Media

• Quem são os concorrentes?• Como eles se posicionam nas redes sociais?• Quais temas eles tratam nas redes sociais?

Diagnóstico - Concorrentes

Identificar:Eles interagem com o público? Como?Fazem ações em redes sociais? Quais? Quem é o público, o que estão falando?

Page 5: Apresentação Social Media

Que outra empresa da sua área de atuação faz hoje você considera bacana? O que fazem e como melhorar?

Diagnóstico - Concorrentes

Identificar:Eles interagem com o público? Como?Fazem ações em redes sociais? Quais? (exemplos)Quem é o público, o que estão falando?

Page 6: Apresentação Social Media

Definir palavras-chaves www.tagcrowd.com

Page 7: Apresentação Social Media

Volume e competição - Adwords

Page 8: Apresentação Social Media

Filtro de sazonalidade, filtro regional- Google Trends

Page 9: Apresentação Social Media

Achar blogs com palavras-chaveshttp://www.google.com/blogsearch

Page 10: Apresentação Social Media

Buscar pessoashttp://tweepz.com

Page 11: Apresentação Social Media

ObjetivoQual é o principal objetivo da marca nas redes? Qual o diferencial? O que faz meu perfil ou informações serem diferentes dos demais? Público Alvo Palavras-chaves - Fazer uma lista de palavras chaves que definam o produto/negócio

• Como ele é?• O que ele gosta? • O que faz aos finais de semana?• Tipo de música gosta?

Planejamento

Page 12: Apresentação Social Media

Estratégias

• O que será oferecido para esse público? • Qual o benefício?• Quais serão os temas, notícias, pesquisas, dados, temas

co-relatos, assuntos?• Quais tipos de linguagem serão utilizados?• Compra de mídia?• Quais são os formatos? Artigos longos, curtos, imagens?• Quais redes ? Facebook, Twitter, Instagram• Quais plataformas faremos trocas de link?• Que tipo de conteúdo emocional podemos usar?• Criar promoção? Alguma outra ação?

Planejamento

Page 13: Apresentação Social Media

Guia de documentação:Nomes de perfis e páginas;Tabela com senha e login;Imagens, fotos e vídeos;

Planejamento

Page 14: Apresentação Social Media

• Escutar o público, o que eles querem de conteúdo: perguntar, fazer enquetes, ver as trends topics;

• Criação de conteúdo relevante e que estimule o diálogo e a interação;

• Definição de fontes e parceiros.

• Criar e produzir promoções concursos e ações.

Produção

Page 15: Apresentação Social Media

Calendário de publicação (determinar frequência e volume);

Publicação

Page 16: Apresentação Social Media

Definição de horários de picos e definição de ferramentas de publicação

Domingos: Entre 22h e 23hSegunda: Entre 21h e 22h Terças: Entre 21h e 22h Quartas: Entre 11h e 12hQuintas: Entre 21h e 22hSextas: Entre 11h e 12hSábados: Entre 19h e 20h

Publicação

Page 17: Apresentação Social Media

• Identificar usuários que mais interagem: usuários que tem alto nível de engajamento com os canais devem ser identificados e adicionados ao grupo de interesse;

• Esses usuários devem receber tratamento “especial” e possuírem características de influenciadores;

• Manter atualizado mapeamento de influenciadores e de possíveis multiplicadores;

• Enviar mensagens para estes perfis, páginas e usuários. Convide-os o participar, converse;

• Enviar releases para blogueiros influentes.

Interação

Page 18: Apresentação Social Media

Levantamento de ferramentas de monitoramento:Scup, radian6, social media monitor etc.

Acompanhar redes que participam, analisar o que estão falando do seu setor, novidades, o que pessoas estão questionando etc.

Levantar principais temas/assuntos das conversas monitoradas;

Analisar tendências, antecipar crises, entender as necessidades, sugestões de melhoria.

Monitoramento e Análise

Page 19: Apresentação Social Media

RelatóriosDestacar resultados interessantes/importantes como ações realizados, mudanças de número de seguidores, etc.

Monitoramento e Análise

Page 20: Apresentação Social Media

http://www.youtube.com/watch?v=fdOqN4Unegk

Page 21: Apresentação Social Media
Page 22: Apresentação Social Media
Page 23: Apresentação Social Media
Page 24: Apresentação Social Media

Obrigada =D