apresentação shopping - continuação
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WorkshopOs 5 Pilares do Bom Lojista
CONTINUAÇÃO...
O Pilar da Gestão de PessoasCOMO CAPACITAR E ENGAJAR OS FUNCIONÁRIOS DAS LOJAS
O Pilar da Gestão de PessoasRemunerações
• Apresentação de técnicas para implantação de
uma cultura ganha X ganha
na relação entre lojistas e
funcionários, com exemplos reais de como todos podem ganhar muito
mais.
Treinamento
• A implantação da cultura de treinamento
pode ser facilmente adaptada a
qualquer operação, e o melhor, sem
custo!
Endomarketing
• Como ações simples e
baratas podem colaborar para a melhora do
clima e engajamento
dos funcionários.
Distrações
• A internet está liberada e de fácil acesso a
todos, inclusive para os
funcionários. O que fazer para
ganhar a atenção dele,
inclusive quando o dono
não está na loja.
O Pilar do MarketingO MUNDO ESTÁ MUDANDO NUMA VELOCIDADE INCRÍVEL. SEU LOJISTA ESTÁ ACOMPANHANDO ESTE NOVO MUNDO?
O Pilar do MarketingConsumo
Consciente• A bola da vez é a
sustentabilidade, e com ela está surgindo uma nova onde de
consumo consciente.
Como isso pode impactar nos
lojistas.
Público-alvo
• Seu cliente está comunicando
adequadamente com o seu
público-alvo.• Ele sabe quem é
seu público-alvo?
Datas Comemorativas• Como a correta
aplicação de algumas ações,
em algumas datas
comemorativas podem inflar as
vendas de vários segmentos.
• Como ir muito além das datas comemorativas tradicionais e ganhar mais
dinheiro!
Venda Fora de Hora
• Que tal criar uma demanda incrível em seu
shopping fora de hora?
• E melhor ainda, e se seus lojistas
pudessem aprender
técnicas para trazer novos
clientes para o shopping em horários de ociosidade?
O Impacto da Tecnologia• Respiramos tecnologia em
tudo o que fazemos. Seu
lojista também está surfando esta onda ou
apenas o shopping tem
feito isso?
O Pilar das VendasTÉCNICAS TESTADAS E APROVADAS SOBRE COMO APROVEITAR A ESTRUTURA ATUAL E VENDER MAIS!
• Técnicas para aumentar a compra por impulso.Compra por impulso
• Como o lojista pode criar a necessidade de compra imediata do seu produto.
Criando escassez na compra
• Técnicas de fácil aplicação para fidelizar e encantar, o cliente!Fidelizar e encantar
• Ensinando o lojista a identificar oportunidades e criar parcerias extremamente produtivas!
Parcerias produtivas
• Como construir um relacionamento duradouro com o cliente.
Relacionamento com o cliente
• Bons exemplos de como as técnicas ensinadas já foram aplicadas e trouxeram bons frutos.Cases
O Pilar das Vendas
O Pilar das VendasEm uma loja de Sapatos, por exemplo, quando o vendedor consegue identificar que o motivo da visita do seu cliente é um Casamento, observe a quantidade de
itens que aquele cliente possivelmente ainda vai precisar e a quantidade de negócios que a identificação de oportunidade pode gerar:
Se for Solteiro
Calça / Camisa; Gravata Cortar o cabelo; Terno; Presente; Etc...
Se for Casado
Salão pra esposa; Vestido; Roupa pro Filho; + Itens para solteiro Etc...
O leque de oportunidades se abre a cada nova venda!
Durante o Workshop o lojista receberá um material de apoio com textos complementares e maiores informações sobre os temas mais importantes, para que possa assimilar realmente alguns conceitos e depois estudar com mais calma aquele que preferir.
Neste material também estão algumas tabelas para preenchimento do lojista assim que o mesmo sair do workshop, proporcionando aplicação imediata em sua loja de tudo que foi aprendido.
Material de Apoio
Shoppings / Empresas Atendidas
Reinaldo Lopes Moreira Graduado em Administração de empresas Pós-graduado em Gestão de Shopping
Center / Insper 2011 MBA em Gestão Estratégica e Econômica
de Negócios / FGV 2016 Gestão de Shopping Center JTR – ISCS /
ABRASCE Empreteco
Atuação em diversas funções em shoppings, começando como Auxiliar Financeiro até chegar à Superintendência.
Pequeno currículo
*Shoppings / Empresas atendidas em diversos projetos
Contatos
Reinaldo Lopes MoreiraFacilitador
[email protected] Cel. (19) 99626-0255 / (31) 99222-0255
Skype: reinaldolopesm
http://Os5Pilares.com.br