apresentação (parte 2) curso estratégias em mídias sociais em salvador

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3 - EXCLUSIVIDADE • Ser brindado com ações exclusivas por fazer parte de uma mídia social

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Apresentação Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador - Prof Denis Zanini, PARTE 2

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Page 1: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

3 - EXCLUSIVIDADE

•  Ser brindado com ações exclusivas por fazer parte de uma mídia social

Page 2: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

4 - EMOÇÃO

• $(KJ@R?$?"$>P=@?"$"9B@?@"$ID"B?:=9$D>$";:"9$=;$B9>D:LG9X$?A:@=?=;X$MC?#;C:@=?=;X$BC@?:=9$D>?$L@"#aC@?$=;$F@=?$9:J@:;$

Page 3: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

PENSE SEMPRE NOS...

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Page 4: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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E AGORA!

!VAMOS PARA A PRÁTICA?

Page 5: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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PRA COMEÇAR PRECISAMOS!

!PESQUISAR E PLANEJAR

Page 6: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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IDENTIFICANDO SEU TIPO DE NEGÓCIO

Qual é o meu core business? Como é feito o relacionamento com meus consumidores? Quem são eles? Do que gostam? É um e-commerce? Vendo produtos ou serviços? On ou offline?

Page 7: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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ANÁLISE DE CENÁRIO E CONCORRÊNCIA

Pesquisar o que os concorrentes estão fazendo nas redes sociais, em que redes estão, como estão gerando conteúdo. Esta é uma boa forma de identificar público. Analisando o próprio cenário: já fazemos redes sociais? O que mais fazemos na internet? Em que tipos de ações investimos?

Page 8: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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MONITORAMENTO

Duas formas: ferramentas gratuitas ou pagas Lembre-se: redes sociais são conversas e na internet

elas são totalmente mensuráveis

Page 9: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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MONITORAMENTO

Duas formas: ferramentas gratuitas ou pagas Lembre-se: redes sociais são conversas e na internet

elas são totalmente mensuráveis

Page 10: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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MONITORAMENTO Monitorar constantemente sua marca é essencial

O que monitorar? •  nome da sua marca na internet •  Comunidades/Grupos sobre sua marca ou segmento •  Palavras-chave •  Hubs (formadores de opinião) •  Todos os canais onde sua marca estiver presente •  Sites de reclamações

Page 11: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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DIAGNÓSTICO

Neste momento, vamos definir:

•  Quais os nossos pontos fortes e fracos;

•  Quais os pontos fortes e fracos dos concorrentes;

•  O que precisamos melhorar;

•  Que tipo de relação precisamos criar com os consumidores;

Em suma: qual a situação atual da marca.

Page 12: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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OBJETIVOS E METAS O que você pretende com o trabalho de redes sociais? •  Informar

•  Direcionar ao site

•  Lançar um produto

•  Divulgar um serviço

•  = Relacionamento

Definição de Metas •  Consegui informar o que eu quero?

•  Quantas visitas gerei?

•  Qual o alcance da divulgação deste lançamento?

•  Obtive um aumento nas vendas?

Page 13: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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AGORA QUE VOCÊ JÁ SABE O QUE QUER!.

Chegou a hora de

APARACER!!!

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SEO

Search Engine Optimization: ser encontrado no Google pela busca orgânica.

Page 15: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

SEO TUDO COMEÇA NO GOOGLE

-  GOOGLE SHARE é fator preponderante na definição do market share

-  Importante: quando o internauta acessa o Google, ele não estå à procura de sua marca, mas sim de alguém que RESOLVA O PROBLEMA DELE.

-  5% do tempo na internet é usado em mecanismos de busca. O RESULTADO norteará o restante da navegação

-  Google é o novo HORÁRIO NOBRE das marcas

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SEO

Triângulo Dourado do Google

Page 17: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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SEO

O que fará o Google considerar meu site relevante? Básico: •  URL amigável •  Uso de palavras-chave no título •  Uso de palavras-chave na descrição •  Uso de palavras-chave no texto-âncora •  Número de links em sites relevantes apontando para

sua página A partir daí, ele gerará uma avaliação chamada Pagerank. Quanto mais alto, mais relevante.

Page 18: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

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SEO

Trabalhando SEO em redes sociais •  Gerar conteúdo do blog com uma porcentagem de

palavras-chave no texto (há ferramentas online disponíveis para mensurar);

•  Usar as palavras-chave no título dos posts; •  Usar os 40 primeiros caracteres do Twitter com palavras-chave. •  Backlinks: Postar em sites externos links para o blog

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SEO

SITES DIVULGADORES

Veja lista completa em www.suaempresanasmidiassociais.com.br

Page 20: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

SEO Como as pessoas buscam seu produto ou serviço?

As pessoas buscam “Man thus ” ou “tratamento para celulite”?

As pessoas buscam “Circuitos Brasileiros” ou “viagem para Recife”?

Page 21: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

SEO Como as pessoas chegam em meu site?

O Google Analytcs responde

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SEO Google Keywords

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SEO

GOOGLE INSIGHTS

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SEO COMO APARECER NO GOOGLE - IDEIAS

-  Para se destacar da concorrência, produza CONTEÚDO NOVO regularmente, que tenha alto grau de interatividade e que ajude o internauta a solucionar seus problemas. Ex:. Nós de gravata e As Marias Culinária

-  O segredo é tornar-se REFERÊNCIA em uma PALAVRA-CHAVE.

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SEO COMO APARECER NO GOOGLE - IDEIAS

-  Promova CONCURSOS e PROMOÇÕES usando as mídias sociais

-  Divulgue PESQUISAS sobre o setor de atuação de sua empresa

-  Elabore LISTAS (Top 5, Top 10)

-  Publique entrevistas ou matérias com PESSOAS FAMOSAS

-  Use a tática da RÊMORA

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SEO COMO APARECER NO GOOGLE - RÊMORA

Use os assuntos do momento a seu favor.

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SEO COMO APARECER NO GOOGLE - RÊMORA

Use os assuntos do momento a seu favor.

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SEO

GOOGLE ADWORDS – LINKS PATROCINADOS

Page 29: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

SEO

Gostei...onde posso aprender mais sobre Seo, Analytics, Adwords?

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TÁTICAS POR CANAL (CONTEÚDO)

•  Blog •  Facebook •  Twitter •  Orkut •  Youtube •  LinkedIn •  Formspring •  SlideShare •  Tumblr •  Flickr •  Foursquare •  Outros

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6 PALAVRINHAS SOBRE CONTEÚDO...

- Precisa ser DIFERENTE para atrair a ATENÇÃO

-  Precisa ser RELEVANTE para gerar INTERESSE

-  Precisa ser ÚTIL para ser COMPARTILHADO UNIÃO NO FACEBOOK

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OU UMA FRASE APENAS

“Quem precisa de conteúdo é coxinha. Nós precisamos de significado”

Carlos Nepomuceno

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TÁTICAS POR CANAL (BLOG)

O que o meu target quer ler?

•  Evitar assunto “vendedor”.

•  A proposta é fazer um conteúdo exclusivo, renovado constantemente, que interesse o target, que o faça voltar ao blog.

• 

•  Dessa forma, essas visitas constantes aumentam as chances de diálogo, de relacionamento.

Page 34: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (BLOG)

Page 35: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (BLOG) Recursos para melhorar a interatividade

Page 36: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (BLOG)

Pelo Google Analytics, você pode ver todo tipo de informação que te ajudará a entender o tráfego do seu site/blog.

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TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

RECADO DO NOSSO AMIGO MARK

Jamais crie um perfil. Crie uma página (fan page) e use um perfil de gerenciamento para administrá-la.

A página tem mais recursos, é mais profissional e foi feita justamente para isso. É a melhor forma de se conectar com o seu consumidor.

Page 38: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que fazer em minha fan page?

Interação

Page 39: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que colocar em minha fan page?

Divulgacão de notícias

Page 40: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) O que colocar em minha fan page?

Enquetes

Page 41: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

O que colocar em minha fan page?

Álbuns

Page 42: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Tabs

A proposta da tab é oferecer formato exclusivo para quem está no Facebook. É como uma extensão do website.Pode ser usado pra divulgar promoções, áreas exclusivas, conteúdo institucional e até mesmo criação de um site.

Page 43: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

Não esqueça: este é um canal por onde os consumidores interagem. Caso seja conveniente, sempre responda! Faça RELACIONAMENTO.

Page 44: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

Page 45: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK)

Page 46: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Anúncios

Page 47: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (FACEBOOK) Saiba tudo sobre o Facebook!no próprio Facebook

Page 48: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Você tem 140 caracteres para passar sua informação. O que você irá fazer?

O Twitter é uma newsletter customizada pelo próprio usuário e por isso um ótimo gerador de tráfego para o blog e outros canais. Crie mensagens criativas e que despertem a curiosidade.

Lembre-se: as pessoas não entram no Twitter o dia todo. Divulgue seu conteúdo várias vezes por dia, mas sem fazer flood!

• Divulgação de notícias • Dicas e serviços • Tirar dúvidas • Atendimento de pedidos

Page 49: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Divulgação de Notícias

Page 50: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Prestação de Serviço/SAC

Page 51: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Prestação de Serviço/SAC

Page 52: Apresentação (parte 2) Curso Estratégias em Mídias Sociais em Salvador

TÁTICAS POR CANAL (TWITTER) Tira Dúvidas