apresentação maria inês 05.2008

Brasileira, solteira, 27 anos

Santo André, [email protected]

Maio/2008

Maria Inês Lima de Santana

mailto:[email protected]

OBJETIVO: Supervisora Administrativa

PLANEJAMENTO PROFISSIONAL

Fui contratada para auxiliar, desenvolver e implantar processos padrões na área administrativa da empresa (finanças, comercial, compras, RH, planejamento estratégico e marketing) com foco em suprimentos e redução de custos de aquisição. Fui responsável pelos seguintes procedimentos e atividades>- FINANÇAS> Despesas e receitas, fechamento de balanço patrimonial, pagamentos de títulos, lançamentos de notas fiscais e fluxo de caixa;- COMERCIAL/MKT> Prospecção de clientes potenciais, atratividade de parceiros, contatos comerciais, desenvolvimento de material de divulgação para feiras/eventos, organização de viagens (hospedagem, locomoção, passagens aéreas...) e divulgação em meios de comunicação;- COMPRAS> Análise Estratégica de Custos de Produção/Administrativo, análise de fornecedores, cotações, negociações, compras de insumos, desenvolvimento de novos fornecedores, solicitação de fretes e criação de documentos/propostas padrões, avaliação de performance e emissões de OS e OC;- RH> Desenvolvimento e implantação de avaliação 360º de líderes e subordinados, implantação de novos benefícios (Cartão alimentação e Assistência Médica) e processamento e fechamento de ponto mensal;- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO> Além destas atividades rotineiras, trabalhei com a Diretoria, assessorando na área financeira e custos operacionais e desenvolvi junto aos sócios, o Plano Executivo para fins de parceria, o qual fiz pesquisas qualitativas e quantitativas sobre o mercado agrícola e concorrentes (café, soja e laranja).

SAYYOU BRASIL Implementos Agrícolas

05/2007 a 05/20081 Ano- Assistente Administrativa

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL



Fui contratada para ser a 1ª mulher Gerente de A&B (Alimentos e Bebidas) no período de 2 anos, com o objetivo de implantar um novo conceito em alimentação em parques de diversão, seguindo as melhores práticas de mercado, utilizando as ferramentas de qualidade, serviço e treinamento, em que destaco como atividades principais exercidas>

- PESSOAS> Desenvolvi e implantei ferramentas de treinamento, programas motivacionais, elaboração de Plano de Incentivos em A&B e organizei a 1ªConvenção de A&B, a qual fui responsável pela criação do material, aulas práticas e pesquisas para 120 colaboradores;

- PROCESSOS> Elaborei o Manual de Operações e de Padrões junto a Nutricionista e Gerente Geral de acordo com as normas da ABNT e ANVISA, fui responsável pela padronização de processos operacionais e da estrutura física;

- PRODUTOS> Fui responsável pela Gestão de Mix de Produtos, criação da comunicação visual, criação e adaptação do cardápio de acordo com o segmento parques, compus os produtos ABC e gerenciava o inventário dos ativos;

- CUSTOS> Fui responsável pela Gestão de CMV e Margem Bruta, criação e aprimoramento de Ferramentas de Controle de Inventário, tendo também como atribuição negociação e padronização de fornecedores;

- RESULTADOS> Elaborava Planejamento Estratégico Anual de A%B, Controlava Fluxo de Caixa e Análise de Risco, decidia fornecedores estratégicos, respondi pelos resultados do departamento que representa 40% da receita da empresa, acompanhava indicadores de performance, matriz de resultados das unidades, avaliação e foco no Razão e DRE, controle de valores, utilização de ferramentas de qualidade (Ciclo PDCA, 5W2H, 5'S, Diagrama de Pareto, Plano de Ações, fluxogramas e outras), faziam parte da gestão a fim de garantir Lucratividade e Produtividade;

- TRABALHO EM EQUIPE> Fui participante dos Grupos de Trabalho da organização, atuei nos de Processos Operacionais (auditoria), Responsabilidade Social (Portadores de Deficiências), Comunicação Interna e Externa(desenvolvimento de jornal interno e de murais) para corresponder a um público de 900 colaboradores;

- PROJETOS ESPECIAIS> Criação de uma Praça de Alimentação com capacidade para 700 pessoas/hora, coordenei a elaboração do layout, comunicação (menu e cardápios), equipamentos, definição de cardápio e gerenciamento deste empreendimento.

PLAYCENTER2004/20062 anos- Gerente de A&B (Alimentos e Bebidas)



No período de 7 anos e 10 meses, exerci diversas funções, tanto em cargos subordinados como de supervisão. Vivenciei os mais altos padrões internacionais de Qualidade e Serviço adotados pela empresa, o qual me deu base profissional, habilidades e competências multi-focadas no setor de serviços. Iniciei a carreira como atendente, e com 1 ano fui promovida pra treinadora e com mais 6 meses, ocupei cargo de gerência (coordenadora de administrativa e coordenadora de qualidade e serviço), e gerente de operações, no qual desenvolvi atividades na área de MKT, RH, TRE, OPE e Administrativa. Cursei programas gerenciais na matriz, e conquistei 3 troféus de melhor coordenadora de qualidade e serviço da regional sudeste nos anos (1999, 2001 e 2002) respectivamente. Inaugurei 5 restaurantes em São Bernardo do Campo e desenvolvi projetos motivacionais e de responsabilidade social em duas unidades. Destaco como atividades principais exercidas>- PESSOAS> Participei e supervisionei as rotinas de departamento pessoal e recursos humanos, fui coordenadora de treinamento de treinadores e trainees na matriz, e coordenava treinamento nas unidades que trabalhei;- SERVIÇOS E VENDAS> Elaborei e participei nas projeções de vendas, assim como análise de concorrentes e marketing local para alavancagem de vendas, utilizava ferramentas de qualidade e participava na coleta e informações de pesquisa de satisfação de clientes;- PRODUTOS> Responsável pela qualidade de todo processo de produção dos produtos, desde armazenagem até o cliente final;- CUSTOS> Respondia pela gestão de CMV e margem bruta, seguindo os padrões estabelecidos pela matriz, assim como o controle diário de valores;- PROCESSOS> Gerenciei a logística e atendimento as melhores práticas em segurança alimentar;- TRABALHO EM EQUIPE> ATUEI NA ESTRUTURAÇÃO DE NOVOS RESTAURANTES, ENVOLVENDO REUNIÕES, TREINAMENTO, CAMPANHAS MOTIVACIONAIS, PROCESSO DECISÓRIO E FEEDBACK;-- PROJETOS ESPECIAIS> Supervisionei a abertura de 5 lojas, administrando todo o processo operacional, e também atuei em projetos na comunidade, responsabilidade social e premiações internas.

MC DONALD’S1996/20047 anos e 10 mesesCargos Ocupados>- Atendente- Treinadora- Coordenadora de Qualidade e Serviço- Coordenadora Administrativa- Gerente de Plantão


•Escola Superior de Administração e Gestão / FGV – Curso de Extensão em Gestão de Negócios Internacionais (2007);•Microsoft/FGV – Microsoft It Academy Program – Office Specialist (2004/2005) e Excel Advanced (2007);•SEBRAE – Iniciando um Pequeno Grande Negócio (2003 e 2007), Análise e Planejamento Financeiro, Como Vender Mais e Melhor (2004), D’Olho na Qualidade (2006).•Supermercados DIA% - Pesquisa de Campo e checklist de prioridades em 2 lojas, fiz análise estratégica de varejo e equiparação com os concorrentes locais.•ACADÊMICO•Vice-Presidente: Diretório Acadêmico Lívio Giosa - STRONG/FGV (2004/2006);•Vice-Presidente Regional SP: FENEAD - Federação Nacional de Estudantes de Administração (2005/2006);•Diretora de Recursos Humanos: EJ/STRONG - Empresa Jr. de Consultoria (2005/2006)

Cursos e Atividades Complementares

•CNA - Inglês e espanhol intermediário (2002).•Aulas em Grupos - ESAGS/FGV (2004 e 2005) e Inglês Corporativo – Playcenter (2006)

Idiomas

•Escola Superior de Administração e Gestão/FGV- SP Curso : Administração de EmpresasConclusão: 2008 - 4º ano

Formação

•Emparsanco Construção Civil e Pavimentação – Área de Custos Estagiária de Custos•- Finanças> Fazia lançamento e criava planilhas em excel para despesas e receitas das obras das prefeituras de São Paulo e Grande São Paulo, lançamentos de notas fiscais, calculo e custeio ABC dos custos das obras e fechamento mensal de custos das obras e canteiros.

EstágioDez/2006 a Mar/2007

FORMAÇÃO


PLANEJAMENTO PESSOAL

ANÁLISE GERAL DO MEU DEFEITO A SER DESENVOLVIDO

Meu maior defeito é a dispersão dos meus objetivos, devido o ritmo dos acontecimentos do dia a dia, mudança de interesses e conflitos, além de fatores externos da minha realidade atual, os quais dificultam e me desviam do foco. Mas, identifico com maior defeito meu, priorizar acontecimentos e posição atual que me encontro, acaba fazendo com que eu me desvie do foco e retarde meus sonhos.

ANÁLISE GERAL DO MEU DIFERENCIAL

Meu maior potencial e diferencial é o comprometimento em todas as vertentes (pessoas, família, negócios, vida acadêmica, amigos e trabalho), o comprometimento faz com que eu busque o melhor e o inatingível, me preocupo muito com a excelência e fazer o que ninguém fez.

10 PONTOS FRACOS1.Perfeccionista2.Metódica3.Indecisa4.Desequilíbrio Físico5.Desequilíbrio Financeiro6.Desvio de Foco (dispersa)7.Insegura8.Superestimar Habilidades9.Subestimar Críticas10.Administração de Tempo

10 PONTOS FORTES2.Visionária3.Empreendedora4.Comprometida5.Iniciativa6.Sincera7.Liderança8.Relacionamento Interpessoal9.Diligente10.Persistente11.Criativa

Eu defini meu plano de vida, baseado em meus valores, experiências pessoais e profissionais vividas, o qual, adaptei com as minhas condições reais financeiras e sociais, assim tornando minha visão, missão e objetivos predominantemente atingíveis e mensuráveis, claro que com muito entusiasmo e ousadia. O meu propósito de vida é constituir uma família e ser mãe de dois filhos, e conviver com a família dos meus irmãos para o resto de minha vida, com estabilidade financeira para atingir meus sonhos de viajar em família, conhecer várias culturas e países, desenvolver em todas as pessoas a minha volta, espírito cooperativo com equilíbrio físico, mental, espiritual e emocional e usufruir bons momentos com qualidade de vida, e com isso colocar em prática um sonho pessoal, o qual depende só de mim, que é ter um restaurante. Sou muito empreendedora, tenho 2 grandes sonhos, baseado em vida pessoal e profissional, pra isso quero atuar na área administrativa, como Gestora Empresarial e estudar o comportamento empresarial dos colaboradores assim me especializando em psicologia experimental, diante dos recursos que possuo hoje, devo investir muito financeiramente na área acadêmica, pra atingir este propósito de vida, tracei as estratégias e esforços que terei que fazer para chegar lá.

AUTO-CONHECIMENTO


Hoje, encontro-me no começo de uma trajetória longa para atingir meus sonhos, porém já consegui ¼ do que planejei.Atualmente, trabalho na área administrativa que era um dos meus propósitos profissionais há 8 anos, que trabalhava em operações de varejo. E pretendo ser Gestora Empresarial. Não possuo vida financeira estável, a qual preciso desenvolver melhor esta fraqueza, assim conseguirei atingir meus objetivos daqui 10 anos, desconsiderando outros fatores e aspectos dos quais não tenho controle. Na questão pessoal, tenho melhorado muito e evoluído como ser humano, sou muito mais receptiva, comunicativa, prestativa e calma, estou e sempre estarei em processo de transformação para ser uma pessoa que deixa marcas e que se preocupa com os outros. Procuro ter um equilíbrio na minha personalidade e em todos os aspectos da minha vida, hoje eu invisto meu tempo em estudos, desenvolvimento de duas empresas de consultoria e escrever artigos sobre comportamento e relacionamento na minha página pessoal online, isso durante a semana e os finais de semana, atividades culturais e sociais, e nunca deixo de ir em parques e ler um livro.

SITUAÇÃO ATUAL

Pessoal: Meu maior sonho é casar e ter 2 filhos, com um homem que tenha no mínimo princípios, valores e afinidades que eu considero fundamentais para eu me casar, não busco o homem perfeito, por que eu também não sou, mas alguém que acredite nos meus sonhos e tenha afinidades ao menos de valores, assim para construir uma família e no momento meu namorado é o homem que quero pro resto da minha vida.Profissional: Ser uma Gestora Empresarial com reconhecimento no mercado, ter meu próprio restaurante na minha aposentadoria, fazer consultoria familiar e ser professora na área de Administração Estratégica, Pessoas e Comportamento Empresarial.

MEU MAIOR SONHO


PROFISSIONALPESSOALANO

•Conquistar uma vaga efetiva na área administrativa •Montar Book de Consultoria Empresarial e Serviços. (Atividades Extras)•Montar Empresa de Prestação de Serviços, com mais 2 sócios. (Atividades Extras)•Montar meu site e material de divulgação profissional (Atividades Extras)

•Concluir a Faculdade.•Viajar 1x por mês•Sair finais de semana com amigos•Fazer dieta•Estabilizar gastos

2008

CURTO PRAZO (3 MESES A 1 ANO)



•Dar aula na FGV/USP•Fazer esboço do 1º livro

•Colocar silicone•Fazer cursos e terapias alternativas

2013

•Entrar no mestrado na PUC•Fazer pesquisas de comportamento empresarial•Prestar consultoria•Dar aulas em faculdades

•Engravidar do 1º filho2.Fazer hidroginástica3.Participar de terapias orientais

2012

•Fazer 1 módulo de inglês nos EUA2.Prestar teste na ANPAD3.Dar aulas em escolas técnicas SENAC

•Casar•Viajar para o Nordeste•Planejar gravidez•Fazer investimento em ações

2011

•Fazer pesquisas de negócios•Começar a Pós-Graduação/MBA Varejo•Ser promovida na área comercial•Continuar inglês

•Dar entrada em Apartamento2.Montar enxoval3.Participar de Núcleos de voluntariado

2010

•Retomar o inglês•Atuar na consultoria•Participar de Fóruns e Eventos de negócios•Estar em um emprego fixo

•Retomar a academia•Fazer curso de cultivo de plantas•Voltar o investimento em VGBL• Fazer caminhadas diariamente•Comprar um carro

2009

MÉDIO PRAZO (1 A 5 ANOS)



•Atuar fortemente no negócio•Dar aulas

•Manter uma vida saudável e equilibrada•Fazer atividades culturais e sociais

2018

•Abrir o negócio•Dar aulas

1.Levar meus filhos pra Disney ou parque similar2017

•Montar projeto do meu negócio•Dar aulas

•Viajar finais de semana pra paria ou campo•Atuar em grupos sociais

2016

•Fazer cursos de especialização •Prestar serviços em empresas de grande porte

•Engravidar do 2º filho•Montar um grupo social

2015

•Publicar meu livro2.Participar de Grandes Pesquisas Acadêmicas3.Ser líder/gestora em projetos de pesquisas

•Comprar casa no campo•Fazer curso de culinária•Viajar para o exterior•Ir aos jogos da Copa

2014

LONGO PRAZO (5 A 10 ANOS)


PRAZO: 12/2017POSSÍVEL DIFICULDADE: Falta de dinheiroESTRATÉGIAS: Colocar em prática meu maior projeto profissional

OBJETIVO: Prestar Serviços de Consultoria e Pesquisa

PRAZO: 01/2012 POSSÍVEL DIFICULDADE: Falta de tempoESTRATÉGIAS: Ter fluência no inglês

OBJETIVO: Entrar no mestrado na PUC

PRAZO: 07/2012POSSÍVEL DIFICULDADE: Não consigo engravidar.ESTRATÉGIAS: Se estiver casada e bem estável financeiramente.

OBJETIVO: Engravidar do 1º filho

PRAZO: 12/2011POSSÍVEL DIFICULDADE: Não ter economiasESTRATÉGIAS: Aproveitar convênio da FGV

OBJETIVO: Fazer 1 módulo de inglês nos EUA

PRAZO: 01/2010POSSÍVEL DIFICULDADE: Falta de dinheiroESTRATÉGIAS: Economizar dinheiro e me matricular

OBJETIVO: Começar a Pós-Graduação

PRAZO: 01/2009POSSÍVEL DIFICULDADE: PriorizarESTRATÉGIAS: Matricular-me em avançado e focar como principal obrigação do ano

OBJETIVO: Retomar o inglês

PRAZO: 06/2009POSSÍVEL DIFICULDADE: Não estabilizar as contas.ESTRATÉGIAS: Aplicar todos os meses

OBJETIVO: Voltar o investimento em VGBL

PRAZO: 01/05/2008POSSÍVEL DIFICULDADE: Situações adversas, fatores externos e financeiros e cansaço.

ESTRATÉGIAS: Dedicar 3 horas diárias e fazer contatos.

OBJETIVO: Montar Empresa de Prestação de Serviços, com mais 2 sócios (Atividades Extras)

PRAZO: 07/2008POSSÍVEL DIFICULDADE: Situações adversas, fatores externos e financeiros e cansaço.

ESTRATÉGIAS: Dedicar 1 hora diária e 4 horas do sábados, a fim de adquirir know-how.

OBJETIVO: Montar Consultoria Empresarial e Serviços (Atividades Extras)

PRAZO: 12/2008POSSÍVEL DIFICULDADE: Não ser chamada para entrevistas, não acreditarem no meu perfil e no meu potencial.

ESTRATÉGIAS: Enviar currículos para empresas que tenho o interesse em trabalhar.

OBJETIVO: Conquistar vaga efetiva na Área Administrativa

METAS E ESTRATÉGIAS

OBRIGADA!

Maria Inês Lima de Santana

apresentação maria inês 05.2008

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