ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

APRESENTAÇÃOINSTITUCIONAL

4. INDICADORESDE NEGÓCIO

1. O GRUPO MULTIPESSOAL1.1. Princípios Éticos1.2. Missão, Visão e Valores

3. ÁREA INTERNACIONAL

2. ÁREAS DE NEGÓCIO2.1. Servicem & Sourcingm

2.2. Msearchm

2.3. Upgradem

2.4. Medicalm

2.5. Brandingm

2.6. Trainingm

2.7. SGL

5. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

Corporate Facility Services, S.A.

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APRESENTAÇÃOINSTITUCIONAL

1. O GRUPO MULTIPESSOAL

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

O GRUPOMULTIPESSOAL1.1.

1.2. Princípios Éticos

1.3. Missão, Visão e Valores

O Grupo Multipessoal é atualmente a empresa portuguesa líder no

mercado dos Recursos Humanos, com uma atuação fortemente

pautada pela dinâmica, ética e inovação.

No Grupo Multipessoal toda a nossa atividade é centrada nas

Pessoas, elevando e potenciando as suas capacidades.

Atuamos desde 1993 no mercado do trabalho temporário,

outsourcing, recrutamento e seleção - identificamos o melhor de

cada candidato e adaptamo-lo ao mercado de trabalho e às

exigências e expectativas dos nossos clientes. Simultaneamente

disponibilizamos soluções de consultoria e formação.

O Grupo Multipessoal tem vindo ao longo dos anos a consolidar o

seu posicionamento no mercado dos recursos humanos mantendo a

sua solidez financeira e aumentando a sua notoriedade neste

mercado. Inegavelmente, hoje somos uma empresa de referência

no mercado de recursos humanos em Portugal, ocupando um lugar

de destaque entre as empresas constituídas exclusivamente com

capitais nacionais.

Atualmente, contamos com 850 clientes ativos e no ano transato

empregámos mais de 11.000 colaboradores, gerando assim um

volume de negócios na ordem dos 109 milhões de euros.

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

PRINCÍPIOSÉTICOS

1.1. O Grupo Multipessoal

1.3. Missão, Visão e Valores

1.2.

· Orientar a nossa atividade para a satisfação das necessidades e

expectativas das partes interessadas relevantes, garantindo a

prestação de um serviço de excelência;

· Fomentar e incentivar uma conduta baseada na ética profissional

e na integridade do cumprimento de todos os requisitos dos

clientes, legais e outros, nomeadamente no que se refere aos

requisitos normativos da NP EN ISO 9001;

· Potenciar a satisfação dos colaboradores através de políticas

motivadoras adequadas à qualidade do trabalho desenvolvido;

· Promover e fomentar o treino e desenvolvimento técnico e

pessoal dos seus colaboradores, visando a melhoria permanente

das suas competências.

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

MISSÃO, VISÃOE VALORES

MISSÃO:

Contribuir para o prestígio e incremento

da rentabilidade dos clientes, através da

prestação de um serviço de elevada

qualidade e especialização, incentivando

uma política eficaz de Melhoria Contínua

do Sistema de Gestão da Qualidade, de

modo a contribuir para o aumento da

satisfação dos clientes.

VISÃO:

Elevar o posicionamento da empresa

como uma referência no mercado dos

recursos humanos, gerando elevados

níveis de empregabilidade e alcançando

as expectativas das partes interessadas

relevantes.

VALORES:

· Transparência

· Profissionalismo

· Dedicação

· Empenho

· Integridade

1.3.

1.2. Princípios Éticos

1.1. O Grupo Multipessoal

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

APRESENTAÇÃOINSTITUCIONAL

2. ÁREAS DENEGÓCIO

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

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2.1. ÁREA CORE

Servicem recruta, contrata e coloca profissionais em regime de trabalho temporário cumprindo curtos prazos de tempo exigidos pelas empresas.

Sourcingm permite a externalização das actividades não core para que as empresas se concentrem nas suas atividades principais.

Estas duas soluções permitem às empresas transformar custos fixos em custos variáveis, bem como tornar os processos de recrutamento mais eficazes e eficientes decorrente da especialização e escala que o Grupo Multipessoal tem nos diversos setores de atividade onde atua.

Os processos que levamos a cabo contemplam uma atuação no âmbito de:1. Recrutamento;2. Gestão contratual;3. Processamento salarial;4. Externalização total de serviços;5. Desenvolvimento de soluções à medida.

DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTESEmpresas de elevada sazonalidade, empresas em expansão, empresas que

queiram transformar os seus custos fixos em variáveis, segmentos de grandevolume e empresas exportadoras.

Atuamos através de uma rede de 7 Delegações/Espaços de Atendimento distribuídas de Norte a Sul do país que permitem uma maior proximidade ao mercado.

GRANDE LISBOA:· Restauradores, Alverca e Parque das Nações.

ZONA CENTRO:Fátima e Caldas da Rainha.

GRANDE PORTO:· Porto e Vila Nova de Gaia.

Os processos levados a cabo poderão ser de trabalho temporário ou de outsourcing. Neste último são trabalhados os seguintes segmentos: Indústria, Logística, Serviços, Setor Financeiro, Facilities, Call Center e Horeca.

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

ÁREA DE NEGÓCIOÁREA CORE

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2.2.

A Msearch é composta por uma equipa de consultores especializados nas áreas

em que atuam, garantindo conhecimentos profundos nos serviços de:

· Recrutamento & Seleção Especializado em:

1. Engineering & Manufacturing

2. Finance & Banking

3. Sales & Marketing

4. Information Technologies

· Assessment;

· Career Management;

· Executive Search;

· Outplacement.

Com o objetivo de ir ao encontro das expectativas dos seus clientes e

candidatos numa relação de total transparência, a Msearch oferece um serviço

de excelência cumprindo com os objetivos definidos pelo cliente e um

acompanhamento permanente às partes envolvidas no processo.

MSEARCH INTERNACIONAL

Com a internacionalização do grupo, a Msearch pretende, para além das

competências técnicas, aferir a motivação e adequação dos candidatos a uma

nova realidade profissional e cultural, oferecendo aos seus parceiros soluções

para implementação e expansão em mercados internacionais.

A Msearch desenvolve processos para qualquer ponto do globo a partir de

Portugal, dispondo também de escritórios em mercados como Angola, para

apoio e pesquisa local de candidatos e soluções para os seus parceiros.

DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTES

Empresas com necessidades nas áreas comerciais e marketing, financeiras,

engenharia, técnicas e tecnológicas, nacionais e multinacionais.

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

ÁREA DE NEGÓCIOMSEARCH

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APRESENTAÇÃOINSTITUCIONAL

2.3.

A Upgradem é uma empresa de outsourcing e consultoria de recursos humanos

especializados nas áreas das Tecnologias de Informação e Telecomunicações.

Conta atualmente com uma equipa de centenas de profissionais qualificados

alocados em projetos nos seus clientes nos setores da Banca,

Telecomunicações, Tecnologias de Informação, Utilities, Professional

Services, entre outros.

Apresentando soluções de Outsourcing de recursos para projetos de média e

longa duração, Time & Materials e Business Process Outsourcing, a Upgradem

tem como missão contribuir diretamente para o prestígio dos seus clientes e

dos seus colaboradores através da prestação de serviços de elevada qualidade

que garantam simultaneamente uma imagem de excelência para ambos os

parceiros.

PRINCIPAIS PERFIS:

· Engenheiros informáticos e de telecomunicações;

· Técnicos informáticos;

· Gestores de projetos;

· Software developers;

· Consultores funcionais.

DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTES

Empresas do setor das tecnologias de informação, telecomunicações, utilities,

banca e grandes grupos económicos na generalidade.

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

ÁREA DE NEGÓCIOUPGRADEm

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APRESENTAÇÃOINSTITUCIONAL

2.4.

A Medicalm é uma empresa orientada para a Prestação de Cuidados de Saúde,

Recrutamento & Seleção e Cedência Temporária de profissionais nas áreas

Médica, Enfermagem, Diagnóstico e Terapêutica, Assistência Técnica /

Operacional entre outras similares cujo enquadramento esteja vocacionado

para a área da Saúde.

A acuidade e profundo conhecimento do Sistema Nacional de Saúde, faz da

Medicalm um parceiro apto a desenvolver uma gestão de excelência

fundamentada na qualidade, ética, confiança e transparência, potenciando

assim elevados índices de satisfação de Clientes e Colaboradores através de

uma resposta às reais necessidades que nos são apresentadas.

Garantimos elevados ganhos de produtividade, diminuindo o absentismo tão

importante na área da saúde, transformando os custos fixos em variáveis.

Contribuímos para uma maior orientação do core business dos nossos clientes

através da diminuição da carga burocrática e os custos administrativos.

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

ÁREA DE NEGÓCIOMEDICALm

SAÚDE NAS EMPRESAS

De forma a minimizar o impacto negativo provocado pelo absentismo do

colaborador cada vez que esse necessita de cuidados de saúde, a Medicalm

disponibiliza um serviço de Saúde para empresas que consiste em visitas

periódicas de um médico, enfermeiro ou outro profissional de saúde às

instalações das empresas.

Os serviços prestados poderão ir desde uma simples medição da tensão ou

prescrição de um medicamento a uma consulta de clínica geral familiar assim

como, por exemplo, uma consulta de nutricionismo, fisioterapia, entre outros.

RECRUTAMENTO INTERNACIONAL

Com a globalização, a Medicalm procura fornecer serviços de saúde para

mercados cada vez mais competitivos e globais. A Medicalm atua em dois

âmbitos no Recrutamento Internacional: auxilia e acompanha os seus

profissionais a instalarem-se no mercado internacional com segurança e

elevada satisfação; por outro lado, promove o mercado nacional no estrangeiro

como potenciador de recursos altamente qualificados na área dos cuidados de

saúde.

PRINCIPAIS PERFIS:

· Médicos;

· Enfermeiros;

· Auxiliares de ação médica;

· Dietistas;

· Nutricionistas.

DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTES

Hospitais, centros de saúde, clínicas, lares, consultórios, instituições de Saúde

Pública e privada.

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

ÁREA DE NEGÓCIOMEDICALm

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APRESENTAÇÃOINSTITUCIONAL

2.5.

A Brandingm é a unidade de negócio do Grupo Multipessoal que se dedica à

prestação de serviços de Field Marketing. O Field Marketing permite um total

controlo da forma como as marcas são apresentadas aos seus clientes finais e

permite compreender de que forma é que estes clientes finais interagem com a

marca.

Atuando nos mais diversos setores de atividade, a Brandingm promove e

comercializa produtos e/ou serviços dos seus clientes, através da conceção e

implementação de ações táticas ou estratégicas que assegurem resultados

objetivos e mensuráveis bem como o desenvolvimento das marcas em termos

de visibilidade, disponibilidade e vendas.

A Brandingm garante um total acompanhamento das operações do cliente

através de Coordenadoras que monitorizam as influências que possam

impactar a venda, e quantificam a informação recolhida. Essa informação é

enviada regularmente para que se possa fazer todos os ajustes necessários à

melhoria de eficiência da operação.

PRINCIPAIS ÁREAS DE AÇÃO:

· Events & Promotion;

· Luxury;

· Cosmetics;

· Consumer & Pharma.

PRINCIPAIS SERVIÇOS:

· Gestão de Forças de Vendas (Pontuais/Permanentes);

· Gestão do Ponto de Venda;

· Ações Promocionais (Animação, Demonstração e Sampling).

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ÁREA DE NEGÓCIOBRANDINGm

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APRESENTAÇÃOINSTITUCIONAL

2.6.

A Trainingm posiciona a oferta dos seus serviços na área de consultoria de recursos humanos, formação e organização de eventos corporativos.

AO NÍVEL DA CONSULTORIA DESENVOLVE SOLUÇÕES DE INTERVENÇÃO NAS SEGUINTES ÁREAS:· Análise e descrição de funções profissionais;· Elaboração de modelos de competências;· Elaboração de planos de gestão de carreiras;· Estudos de clima organizacional;· Sistemas de avaliação de desempenho;· Planeamento e gestão da formação.

NA FORMAÇÃO, POSSUI COMPETÊNCIAS PRÓPRIAS E EXPERIÊNCIA PARA ASSEGURAR O DESENVOLVIMENTO DE CURSOS NAS SEGUINTES ÁREAS:· Desenvolvimento de competências pessoais e sociais;· Desenvolvimento de competências de gestão e liderança;· Gestão estratégica de recursos humanos;· Customer Service;· Financeira;· Administrativa / Secretariado.

NOS EVENTOS CORPORATIVOS, ATUA AO NÍVEL DA ORGANIZAÇÃO DE:· Reuniões Institucionais;· Seminários / Workshops;· Convenções;· Programas de Incentivos;· Atividades de Teambuilding / Motivação.

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ÁREA DE NEGÓCIOTRAININGm

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APRESENTAÇÃOINSTITUCIONAL

2.7.

ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.

ÁREA DE NEGÓCIOSGL

A SGL - Corporate Facility Services, S.A. dedica-se à prestação de serviços de

limpeza e higiene e pertence ao setor dos Facility Services, que tem como

atividades: Limpeza, Higienização, Manutenção e Jardinagem.

A implementação do serviço é baseada numa relação de cooperação com o

cliente, apostando na personalização dos serviços, com um acompanhamento

permanente e continuado das operações, procedendo em cada caso ao

diagnóstico e análise dos requisitos, adequando as propostas de soluções que

se configurem mais ajustadas às necessidades identificadas.

DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTES

Empresas de todos os setores, nomeadamente da saúde, banca, indústria,

serviços e distribuição.

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3. ÁREAINTERNACIONAL

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ÁREA INTERNACIONALMULTIPESSOAL ANGOLA

A Multipessoal Angola posiciona-se como um fornecedor de referência no

sector de recursos humanos em Angola. A oferta de serviços que coloca no

mercado ao dispor dos seus clientes cobre toda a área de recursos humanos.

A Multipessoal Angola fornece serviços nas áreas de recrutamento e selecção,

formação profissional, consultoria organizacional e de recursos humanos,

trabalho temporário e outsourcing, com o objectivo de constituir-se como um

parceiro transversal na gestão dos recursos humanos nos seus clientes.

Em linha com os valores e objectivos do Grupo Multipessoal em Portugal, a

Multipessoal Angola desenvolve a sua actividade assente em parâmetros de

rigor, na experiência, sensibilidade e conhecimento do mercado dos recursos

humanos em Angola em todos os sectores em que actua.

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INDICADORESDE NEGÓCIO4. RESULTADOS DE 2017

11000 COLABORADORES

ALOCADOS EM CLIENTES

109MILHÕES DE EUROS

EM VENDAS

850CLIENTES

ATIVOS

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SISTEMA DE GESTÃODA QUALIDADE5.

As empresas do Grupo Multipessoal possuem os seguintes Sistemas de Gestão certificados pela SGS: SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE· Multipessoal Recursos Humanos SGPS, S.A.· Multipessoal Serviços, S.A.· Multipessoal Empresa de Trabalho Temporário, S.A. · Multipessoal Search, S.A.· Multipessoal Upgradem, S.A.

SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO· SGL Corporate Facility Services, S.A.

SEDE LISBOA

Ed. Central OfficeAv. D. João II, n.º45 - 8º1990-084 LisboaT. +351 210 342 230F. +351 210 342 231geral@multipessoal.pt

www.multipessoal.pt

ESCRITÓRIOS PORTO

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CONTACTOSGRUPO MULTIPESSOAL

Multipessoal Recursos Humanos S.G.P.S., S.A. © APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL | Maio 2018

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