apresentação institucional
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Strategic Outsourcing, IAOP Compliancesoluções e competências
Apresentação Institucional Corporativa
IT Strategy and Business Technology
The MSP Wave
INFRA-ESTRUTURA • GOVERNANÇA DE TI • OUTSOURCING • MANAGER SERVICES PROVIDER
Outsourcing de TI como estratégia de lucratividade de seus negócios.
Future
O FUTUROÀ TI pertence
Gerenciar Serviçose não Pessoas
Everything-as-a-service
‘O ‘‘TUDO’’ como serviço’
- Economia a longo prazo;
- Liberação de espaço físico;
- Atualização tecnológica – UptoDate
- Linhas contratuais acertadas de acordo com o momento
- Running para quem é especialista - Maturidade
Benefícios desta vertente de compra
Everything-as-a-service
‘O ‘‘TUDO’’ como serviço’
- IaaS – Infra-estrutura como serviço
- BPaaS – Processos de Negócios como serviço
- PaaS – Plataforma como serviço
- KaaS – Conhecimento como serviço
- SaaS – Software como serviço
Modelos
Inovação
Managing IT as a Business
Nosso relacionamento com os clientesNosso relacionamento com o conhecimento
Nosso relacionamento conosco
Nosso Direcionador
Com uma receita muito símples, a RESULT tem um temperocerto de boas práticas de Gerenciamento de Serviços e dese comprometer com os resultados.
É uma Empresa completa que por estar sempre em buscade novos ingredientes leva seus clientes a provarconstantemente o sabor do sucesso otimizando seusinvestimentos
DNA Profiler
Fundação Fevereiro de 1999
Sede Rio de Janeiro
Consultores + 40 recursos na rede
Mercado Integradora de soluções de TI
Crescimento 2010 16%
Nossa Missão
Ajudar nossos clientes a construir uma organização em TI ágil, com processos simples e estruturados, em beneficio da inteligência do negócio e do lucro em empreendimentos.
Nossa Visão
Criar uma Empresa em que os colaboradores façam a
diferença de forma voluntária, pois querem e veem
vantagens pessoais neste comportamento.
Senior Manager
Overview
DNA Profiler
Overview
Diferenciais de Atuação
► Mais de 100 clientes atendidos
► Cases de soluções implementadas nas principais verticais de mercado
► Sólida rede parcerias com os maiores players de mercado
► Expansão com recursos próprios
► Compreensão abrangente do negócio do cliente - Sales Mastery
► Crescimento sustentável Ano a Ano
Valores
► Comprometimento e Emoção
► Assertividade e Visão Holistica
► Ética
► Pessoas trabalhando juntas
► Concretização de resultados com objetividade
► Eficiência em custos e excelência em serviços
DNA Profiler
Overview
Linhas de Negócios
► Consultoria
► Serviços Gerenciados
► Outsourcing
► Infra-estrutura
► Governança de TI
Processos
► Conformidade com normas ISO20000 / ISO38500 e ISO27000
► Frameworks ITIL / COBIT / 4A
► Suporte e entrega de serviços via Service-Desk
► Conhecimento Explícito versus Conhecimento Tácito
Contact Center / Service DeskResponsabilidade Social
Perfil corporativo
Fundação Abrinq Médicos Sem fronteiras
Instituto Laje VIVA Project AWARE
RE
SU
LT
Dir
ect
Novos Talentos
Geração NET
TI Verde
DNA Profiler
Novos Talentos
Uma empresa boa de TRAMPO !!!!
Inovação, tecnologia e responsa
O objetivo do Programa Geração Y é buscar no mercado jovens talentos para fazer parte do time da RESULT.
Se você está aberto a novos conhecimentos, desafios e oportunidades e quer crescer com a nossa empresa, participe do Programa Geração Y. Você terá oportunidade de ampliar seus horizontes!
Inovação contínua
DNA Profiler
IntegridadeValorizamos relacionamentos duradouros e íntegros, e é isso que queremos construir. Portanto, vamos dizer sempre a verdade.
Seres humanosEntendemos que processos e ferramentas são muito importantes, mas que não apresentam resultados sem a intervenção do homem. Somos fãs do ser humano.
Meritocracia Reconhecemos os méritos de um trabalho bem feito. Valorizamos o esforço e a dedicação para alcançarmos o melhor resultado. Isso vale para nossos consultores, fornecedores e nossos clientes também. Quanto melhor o resultado, melhor a recompensa.
Ganha-ganha. Existem acordos perde-ganha, perde-perde e ganha-ganha.Nós valorizamos os acordos ganha-ganha, onde nós não precisamos perder para você ganhar.
Qualidade Oferta de qualidade, consultoria de qualidade, profissionais de qualidade. Queremos ser melhores cada vez mais, e o mesmo desejamos a nossos clientes em seus negócios e em suas vidas.
O que valorizamos
Perfil corporativo
O que para muitos são diferencias...
Para nós são premissas básicas
Você acha possível …
gestão e controle, pessoas, processos e ferramentas
Quatro pilares que pautam e expressam o que entregamos …
Inovação
Proposta de Valor
O segredo é competirmos com nós mesmos, buscarmos feedback sem parar, nunca esquecermos de comemorar nossas vitórias eestarmos sempre nos reinventando - sobretudo quando passamosa ser o referencial.
20% de nossos clientes em 2010 chegaram por recomendação de quem já nos conhece.
Saber onde dói, como dói,porque dói e a que horas dói
Plano de Análise de Valor
Como nossos clientes fazem negócios e como podemos ajudá-los a melhorar.
Como criam valor de mercado e quais são os principais fatores que os diferenciam dos seus concorrentes.
Qual é o mercado atual de nossos clientes e as perspectivas futuras ?
Como nossos clientes ganham dinheiro agora e como continuarão aganhar no futuro ?
Métrica de Negócios = Hotel / Unidade Habitacional, Saúde / Leitos
Identificando as metas e prioridades do cliente clara e especificamente:
Plano de Análise de Valor
Identificar movimentos e tendências / pontos fortes e pontos fracos
Obter informações sobre os clientes dos nossos clientes. Quem são os clientes de nossos clientes ? O que querem? Quais são os seus problemas e atitudes ?
Agora sim, dado o mapeamento do contexto de negócio, aplicar a criatividade para gerar alta performance no cenário.
Não esperar a “demanda do cliente” e sim propor “soluções”
Identificando as metas e prioridades do cliente clara e especificamente:
Não escolha seu parceiro de serviços somente com base no preço.Assegure-se que ele compartilha os mesmos valores de negócio e prioridades que você.
Você tem visibilidade …
Recursos Certificados
ORACLE Certified Administration
ORACLE Certified Professional
ITIL Foundation and Pratictioner
COBIT Foudation
Nosso Diferencial
Crescimento & Expansão
Meta 20% de crescimento em 2011
Filial São Paulo em 2011Técnico, Comercial, Adm. Financeiro e Mkt
Mesmo no body shopping, o processo de seleção de profissionais, core para nós, é totalmente mapeado
Relevância para área de TI
Todos os processos são mapeados, com fluxos e padrões de atendimento e controle dos níveis de serviços
Plano estratégico e suas vertentes
- Time que está ganhando sempre se mexe
- Insaciável atenção as expectativas do cliente
-Investir em pessoas é o único caminho
- Conexões emocionais com nossos clientes
perfil corporativo
Escritórios de Apoio: Curitiba, Belo Horizonte Brasília até 2014
3 novos clientes DBA Remoto p/ ano
MCSE / MCSA
Infra-estrutura e Datacenter
Migração e Consolidação
Migração de Unix para Linux Migração de Unix para Windows Migração e Consolidação de Servidor Migração e Consolidação de Armazenamento Migração e Consolidação de Banco de Dados
Alta Disponibilidade e Performance
Clusters de Computadores de Alta Performance Serviços de Backup e RecuperaçãoServiços para Collocation e Datacenter Implementação de ORACLE RACDiagnósticos Especializados de Ambiente
Infra de Ambiente ORACLE
Serviços de Instalação e Customização Serviços de Otimização de Banco de Dados Serviços de otimização de Appl.Serviços de Gerenciados – Remote DBA
Maximize sua TI com as nossas soluções
Strategic Sourcing
Manage Service Provider
11gOperação e Gestão de TIServiços de Collocation e DatacenterService DeskHelp DeskAdministração de Banco de Dados
Serviços Gerenciados
Satisfazendo desejos, anseios e necessidades de nossos clientes
DBA Remoto
Tenho atualmente um serviço parecido com o que está sendo apresentado.
Superando Expectativas
Agregando competências
Alinhamento
Se o seu parceiro atual de tecnologia não está cumprindo o prometido...
Os serviços de TI de sua empresa não estãosendo fornecido como o planejado...
ônus versus bônus
Beneficia o prestadorprejudica o tomador
A melhor propaganda é aquela veinculada por clientes satisfeitos
Superando Expectativas
Agregando competências
Questão
"Por que eu deveria acreditar em você"
IT mídia – Guia do Canal
Integradora de Soluções
Mídia – Publicações Especializadas
ASSESPRO – Catálogo de Soluções 2009
Integradora de Soluções
IT mídia – Guia de Soluções TI e Telecom
Integradora de Soluções
TI Inside – Anuário de Segurança da Informação & Gestão de Riscos
Estratégias de Segurança / Controle e Gerenciamento de Identidade
muito obrigado
Simplifique a sua tecnologiacom a gente
Sua consultoria em soluções de TI
transformando sonhos em soluçõesidéias em negócios
e metas em resultados
Mais seguraMais inteligenteMais símples
Monitoramento e GerenciamentoRemoto de Serviços - RMM
Campanhas
Campanhas
“Contrate o ZECA"
Interesses: Automação de processos, melhoria contínua e maior lucratividade através da prestação de serviços gerenciados para sua empresa.
Educação: Certificação ITIL para service-desk, COBIT para governança de TI, ISO20000 para GSTI e ISO27000 para segurança.
Habilidades Técnicas: Processos de Administração de Banco de Dados, Servidores e Dispositivos, Monitoração de Aplicativos e ao final de cada mês envio o relatório das atividades com a pontuação da minha performance e o uptime dos serviços.
Experiência Profissional: 10 anos de atuação no mercado de TI através de prestação de serviços gerenciados, administração de mais de 40 Bancos de Dados totalizando quase 15 mil processos de usuários, monitoração de 12 servidores corporativos.
Outras Informações: Trabalho 24 x 7 x 365 dias no ano, aumento a produtividade e lucratividade da sua empresa, monitoro, automatizo e gerencio toda a sua infra-estrutura de TI, mantenho o ambiente com a melhor performance e resolvo os problemas de forma proativa e preditiva te entregando tranquilidade baseada em boas práticas.
