Encontro Estadual da Rede Parceiros

Voluntários

24 de julho de 2012

QUEM SOMOS

PROJETO NA PARCEIROS VOLUNTÁRIOS

MÉTODO GERENCIAL

AGENDAAGENDA

3

2

1

Referência Mundial

O Professor Falconi é sócio-fundador do INDG e considerado um dos mais renomados

consultores em gestão no Brasil e no mundo*

Quem Somos

Vicente FalconiFundador

* Segundo a Revista “Quality Progress”, da American Society for Quality Control

Revi

sta

Exam

e / n

ov.2

009

Revista HSM

Managem

ent / ago.2008

Revista HSM

Managem

ent / dez.2009

Geral

Global: 25 países Diversificada: 50 segmentosBem estruturada: 1000 consultores Soluções específicas Setor público

Setor privadoTerceiro setor

Quem Somos

Maior consultoria de gestão do Brasil.

Source: Gestão do Conhecimento INDG/2011

Características

Metas claramente expressas nos contratos Todas as propostas possuem um objetivo ligado a um indicador financeiro.

Ensinar fazendoTrabalho é inteiramente realizado na empresa ou na instituição.

Multiplicar o conhecimento no clienteAs metas devem ser alcançadas pela própria equipe do cliente.

Quem Somos

Maior consultoria de gestão do Brasil.

Setor Público

Setor Privado*

Esfera FederalEsfera EstadualEsfera Municipal

SiderurgiaMineraçãoFinanceiroAlimentício Químico/PetroquímicoConstrução Civil Comércio varejista+ 43 segmentos

Nossos Clientes atuam no Setor Público e PrivadoQuem Somos

* 7 Segmentos mais representativos do PIB brasileiro

Setor Público

Alguns Clientes do Setor PúblicoQuem Somos

26 Órgãos Federais

Esfera Federal

69 Órgãos Municipais

Esfera Municipal

229 Órgãos Estaduais

Esfera Estadual

Alguns Clientes do Setor PrivadoQuem Somos

Setor Privado

74 clientesSiderurgia

849 frentes

Mineração17 clientes278 frentes

Financeiro38 clientes268 frentes

Reconhecimento

Entre as 100 Melhores e Maiores

Empresas da Revista Exame

81% são ou já foram 81% são ou já foram clientes do INDG.clientes do INDG.

Quem Somos

MÉTODO GERENCIAL

QUEM SOMOS

PROJETO NA PARCEIROS VOLUNTÁRIOS

AGENDAAGENDA

1

3

2

Fatores Críticos de Sucesso

“Sempre ouvi a frase: ‘Informação é poder!’ Não acredito muito nela.

As organizações estão cheias de informações em seus computadores e não sabem o que fazer com elas!

Capacidade analítica aliada e conhecimento aliados a uma Liderança que faça acontecer sãoO Verdadeiro Poder!”

Vicente Falconi Campos

Método Gerencial

Sistema de Gestão do INDGMétodo Gerencial

5 AnosEstabelecer

metaslongo prazo

Políticas

GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO

RESULTADOS

Dia a diaManter

resultados Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia

SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO

AçõesObjetivos

GerenciamentoGerenciamentode Projetosde Projetos1 Ano

Estabelecer e atingir metas médio prazo

Melhorias Inovações

METAS ANUAIS

Execução Plano

PlanoPlano

MetaMeta

A P

DC

Verificação

Ação corretiva(diária)

Problemas crônicos

prioritários

Execução

PadrõesPadrões

A S

DCResultadosResultados

Sistema de Gestão do INDGMétodo Gerencial

5 AnosEstabelecer

metaslongo prazo

1 AnoEstabelecer e atingir metas médio prazo

Dia a diaManter

resultados Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia

SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO

Melhorias Inovações

METAS ANUAIS

PolíticasAçõesObjetivos

GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO

RESULTADOS

GerenciamentoGerenciamentode Projetosde Projetos

QUEM SOMOS

MÉTODO DE TRABALHO

AGENDAAGENDA

1

2

PROJETO NA PARCEIROS VOLUNTÁRIOS3

• Acompanhamento da implantação e ações corretivas

• Acompanhamento da implantação e ações corretivas

• Execução• Execução

• Reprojeto da Estrutura Organizacional e dos Processos

• Reprojeto da Estrutura Organizacional e dos Processos

D

C

A

O Método PDCA aplicado à Reestruturação Organizacional e de Processos

Projeto na Parceiros Voluntários

Detalhamento do problema

Mapeamento da estrutura atual e da cadeia de processos

Mapeamento da situação atual dos processos

Reprojeto e padronização dos processos

Reprojeto da estrutura organizacional

Planejamento integrado de Implantação

Execução do plano de implantação

Acompanhamento dos resultados e da implantação

P

A Reestruturação Organizacional e de Processos envolve elementos essenciais ao alcance dos Resultados Estratégicos da PV

Projeto na Parceiros Voluntários

Representa a cadeia de processos da organização e

o inter-relacionamento entre processos finalísticos

e de apoio.Processos

Tecnologia e InfraestruturaEstrutura

Pessoas

ESTRATÉGIAS DA PARCEIROS VOLUNTÁRIOS

RESULTADOS

Representa a visão da Tecnologia como viabilizadora das

MUDANÇAS em cada um dos elementos anteriores e

da integração entre eles.

Representa as competências, habilidades

e comportamento necessárias à equipe, bem

como seu quantitativo.

Representa a forma de organização e divisão do

trabalho, envolvendo responsabilidade,

autoridade, decisão e comunicação.

PESS

OA

S E

A

PREN

DIZ

AD

O

Adotar Modelo

Mental p TI

Pessoas Realizadas e com Competências p/ atingimento das

Estratégias

Potencializar a REDE Parceiros Voluntários

"Potencializar o desenvolvimento humano, por intermédio do voluntariado organizado, para a solução das demandas sociais da comunidade."

FOCO

EST

RATÉ

GIC

O

Fortalecimento daCultura

OrganizacionalPrincípios & Valores

SUST

ENTA

BILI

DAD

E FI

NAN

CEIR

A

Mobilizar e Ativar Recursos Humanos Voluntários

Potencializar as OSCsPara atendimentos da

Demandas Sociais

Mantenedores/Apoiadores

Parcerias e/ou Projetos com Empresas e Instituições

Parcerias Governamentais

PRO

CESS

OS

INTE

RNO

S

Certificações

MobilizadoraArticuladoraFormadora de Pessoas e InstituiçõesEstimuladora de RedeMedidora de Resultados

Disseminar Conhecimentos Sistematizados em Metodologias, Tecnologias Sociais e TI

Processos de Apoio

Processos Finalísticos

Estimular a realização da RSE/CVC nas

Empresas

Estimular o ensino da RSI Instituições Educacionais

PRO

PÓSI

TOO

Estimular a cientifidade do conhecimentos

da PV

Partindo do novo mapa estratégico, estes foram os processos priorizados pela Liderança e seu impacto sobre os objetivos estratégicos da PV

Projeto na Parceiros Voluntários

✪ Impacto dos processos prioritários sobre os objetivos estratégicos da PV✪ Impacto dos processos prioritários sobre os objetivos estratégicos da PV

Foco Estratégico \ Processos Assessorar OSC

Captar recuros

de Projetos

Desenvolver

a Rede

Assessorar as Instit. Educac.

para o desenv. da

RSIPotencializar as OSCs para atendimentos das Demandas Sociais ✪ ✪ ✪Mobilizar e Ativar Recursos Humanos Voluntários ✪ ✪ ✪ ✪Potencializar a REDE Parceiros Voluntários ✪ ✪ ✪Disseminar Conhecimentos Sistematizados em Metodologias, Tecnologias Sociais e TI ✪ ✪ ✪ ✪Estimular a realização da RSE nas Empresas ✪Atuar Projetos de Voluntariado próprios e de Terceiros ✪ ✪ ✪ ✪Estimular o ensino da RSI nas Instituições Educacionais ✪ ✪

Exemplos de melhorias propostas

Desenvolver a Rede PV: Agrupamento das unidades por similaridade de municípios, visando identificar as boas práticas e multiplicá-las na Rede.

Assessorar IEs para o desenvolvimento da RSI: Estabelecer acompanhamento sistemático das ações das tribos; Criar informativo mensal com as principais ações desenvolvidas pelas tribos.

Assessorar OSC: Foco do processo é no atendimento da demanda e não no desejo do voluntário; Caso não haja voluntário cadastrado para atender uma demanda, deverá se partir

para uma captação dirigida.

Projeto na Parceiros Voluntários

Atuação Fora do EstadoAtuação Fora do Estado

Atuação no EstadoAtuação no Estado

Modelo conceitual de Rede considerado no reprojeto Projeto na Parceiros Voluntários

Gestão de Rede PV

Gestão de Rede PV

RSRS

Regional 1Regional 1

Unidade 1

Instituição de Ensino

OSC

EmpresaUnidade 2

Unidade nRegional 2Regional 2

Regional nRegional n

RJRJ IPPIPP

Estado XEstado X SEDUC XSEDUC X

Modelo de Estrutura Matricial de Gestão aplicável à PVReestruturação Organizacional e de Processos

Gestão da RedeGestão da Rede

OSCOSC EmpresaEmpresa Instituição Ensino

Instituição Ensino

UnidadesUnidades

Gestão do ConhecimentoGestão do Conhecimento

Gestão do Voluntariado em IEs

Gestão do Voluntariado em IEs

Gestão do Voluntariado em Empresas

Gestão do Voluntariado em Empresas

Gestão OSCGestão OSC

Áreas de SuporteÁreas de Suporte

Uma sistemática disciplinada de acompanhamento dos planos de ação garante a implantação das melhorias

Projeto na Parceiros Voluntários

Planos de açãoDesenvolvimento dos Planos de Ação para implantar as alterações propostas

... Estruturação do Acompanhamento dos Planos .

““Liderar é bater metas Liderar é bater metas consistentemente, com o time consistentemente, com o time

fazendo certo.”fazendo certo.”Vicente Falconi Campos

Muito Obrigado!Muito Obrigado!