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Gestão do Conhecimento e Inovação na Gestão Pública do Pará Belém, 17 de Junho, 2011 SBGC Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento SEDECT Secretaria de Estado de Desenvolvimento, Ciência e Tecnologia

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Gestão do Conhecimento e Inovação na Gestão Pública do Pará

Belém, 17 de Junho, 2011

SBGC Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento

SEDECT Secretaria de Estado de Desenvolvimento, Ciência e Tecnologia

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Programa de Gestão do Conhecimento e InovaçãoNovos Tempos, Novos Desafios

Roberto Agune

Coordenador do Grupo de Apoio Técnico à Inovação da Secretaria de Gestão Pública de São Paulo

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Seja sempre a transformação que você querver no mundo

Mohandas Ghandi

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NOVOS DESAFIOS...

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destruição na serra fluminense, janeiro 2011

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catástrofe ecológica no golfo do méxico, 2010

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tsunami, japão, março 2011

Foto: AP Photo/Yasushi Kanno, The Yomiuri Shimbun

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não obstante a gravidade da situação, osgovernos permanecem presos ahierarquias rígidas incapazes de enxergarsoluções para problemas complexos.

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problemas complexos são imunes a remédios velhos, exigem soluções inovadoras.

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tratá-los de forma burocrática, afasta o governo da cidadania e agrava os problemas.

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O setor público foi montado para dar resposta para uma sociedade que já se foi.

Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade, que demanda soluções complexas, sofisticadas ...

ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS

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Governo Cidadania

Governo hierarquizado não consegue acompanhar a sociedade em rede.

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O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida.

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Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem dasmudanças significa perder legitimidade e autoridade, colocando emrisco a própria democracia.

O que significa para o governo perder a corrida?

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O QUE FAZER?

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Na prática, abandonar rotinas e modelosmentais que foram sendo construídoshá mais de um século não é tarefa fácil.

Mudar cabeças é infinitamente maisdifícil do que descartar uma máquinaque não nos serve mais.

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O goveno, como qualquer organização, só será efetivo se for reconstruído nos moldes requeridos pela era do conhecimento.

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Como superar este desafio?

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CAPACITAR

INOVAR

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CAPACITAR

INOVAR

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Capacitar sempre

Novos problemas demandam novos conteúdos

•Gestão do Conhecimento•Inovação em Gestão

Sem perder o foco

• Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo• Estimular Políticas Públicas Inovadoras• Ampliar a Inteligência Governamental• Estimular a Visão Crítica• Estimular a Diversidade de Visões• Estimular a Criatividade

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CAPACITAR

INOVAR

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Criando um Governo da Inovação

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Produto esperado: governo com menos burocraciae mais ação efetiva

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gestão do conhecimento no setor público

Um método para estimular a criação de ambientesque facilitem o surgimento e a replicação deiniciativas inovadoras em gestão pública.

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o que é inovação

inovação é a implementação de um produto ou processo novo ou significativamente melhorado, um novo método de marketing ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização

do local de trabalho ou nas relações externas.

aqui se insere a idéia de inovação em gestão pública

manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep

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A inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentais.

A inovação é também importante para o setor público.

onde ocorre a inovação

manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep

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“... fruto do esforço coletivo de equipes anônimas, espalhadas pelaorganização. São elas que produzem um sistema de faturamentoimpecável, ou que redesenham processos que permitam reduzir,drasticamente, a entrega de produtos e serviços.”

Jack Welch, antigo presidente da GE

como surge a inovação

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10 idéias para um governo inovador

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1promover reformas profundas que o libertem dos modelos mentais da era industrial

2estimular a criatividade do servidor, pois a maioria das soluções está por ser criada

3usar as novas tecnologias à exaustão. lembrar, no entanto, que elas não são uma finalidade

4mostrar ao servidor que aprender passou a ser um evento contínuo e ubíquo

5estimular o intercâmbio de idéias entre servidores com especializações distintas

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6inserir-se, de corpo e alma, nas redes sociais. é assim que a sociedade atual se articula

7orientar para que cada servidor saia do seu casulo e conheça o que o cidadão quer

8 estimular o trabalho em equipe

9lembrar que a excelência é o melhor caminho para transformar idéias em inovações

10incorporar a idéia que trabalhar não é sinônimo de sofrimento

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Como superar este desafio?

O Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo

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Pilares

Rede Paulista de Inovação em Governo

Institucionalização - Decreto

Ações de Implementação

Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo

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Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo

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Princípios

Cooperação

Qualificação

Utilização de Ferramentas Sociais

Rede Paulista de Inovação em Governo

www.igovsp.net

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Componentes

Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub)

Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos)

PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto)

Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais)

Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo)

Comunidade

Rede Paulista de Inovação em Governo

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Objetivos

Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão)

Transparência (Informações para o Cidadão)

Criação de Cultura para Inovação

Colaboração (Entre servidores, entre secretarias)

Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento

Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada

Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas

Institucionalização – Decreto 53.963

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Institucionalização – Decreto 53.963

Diretrizes

Planejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação

Empregar GCI na Capacitação dos Servidores

Mensurar Resultados

Divulgar Ações

Promover Eventos

Novas Formas de Organização e Gestão

Aplicações Criativas (incubadora)

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Atribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4°)

Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI

Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI na Administração Pública

Implementação

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Linhas de Atuação

Implementação

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Ações Programadas

Implementação

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NOVOS DESAFIOS...

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Uso das Ferramentas da Web 2.0 em Governo:

Autoração

Interação

Baixos Custos de Relacionamento com o Cidadão

Protagonismo

Os Desafios

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Redes Sociais para juntar

servidores e ouvir a população

Aproximação

Avaliação

Ambiente de Troca

Os Desafios

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Crowdsourcing para

incorporar talentos onde quer que

estejam

Produção Colaborativa

Os Desafios

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Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

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Os Desafios

Governo Aberto Promover a transparência

Estimular a colaboração

Melhorar e ampliar serviços

Desenvolver novos modelos de serviços

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Inovação é risco

Inovação é oportunidade

Inovação é necessidade

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Pedras no caminho? Guardo todas. Um diavou construir um castelo.

Fernando Pessoa

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Muito Obrigado.

Roberto [email protected]

www.igovsp.net