apresentação excelência tecnologia - empresas, comércios e profissionais liberais - resumo

EXCELÊNCIA TECNOLOGIA SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS DIFERENCIADAS

PARA SUA EMPRESA, ESCRITÓRIO E RESIDÊNCIA

serviços de informática diferenciados com um nível que você nunca viu

EXCELÊNCIA TECNOLOGIA soluções tecnológicas diferenciadas

para sua empresa, escritório ou residência

APRESENTAÇÃO EXECUTIVA

Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais necessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação (informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidade que esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poder focar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluções para atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresas de informática com qualidade e serviços diferenciados. o Oferecemos serviços de suporte e gestão para operações e projetos de informática, assim como soluções de tecnologia da informação para suportar os negócios das MPMEs e dos profissionais liberais. o Independente da empresa ser micro, pequena ou média, ou ainda, se o cliente é um profissional liberal, lhe oferecemos o melhor atendimento, com excelência e qualidade, sempre. o Se a empresa é multinacional com matriz fora do Brasil e a equipe de suporte não consegue atender às necessidades locais com agilidade, nós estabelecemos contato com o responsável de TI na matriz (solicite-nos esta apresentação em inglês), para assim interagirmos e ajudarmos localmente. o Se o cliente não fala português fluentemente não tem de que se preocupar. Podemos atendê-lo perfeitamente porque hablamos español (no portuñol) and we also speak english. o Lhe propomos aos nossos clientes, que a partir do momento que nos conhecer, sua empresa, escritório ou consultório tenha um ”único ponto de contato” que resolva todos os assuntos relacionados com informática, a Excelência Tecnologia. o E como também nos preocupamos com a segurança, quando atendermos na residência dos clientes, podemos apresentar certidões de antecedentes dos nossos analistas.



SOLUÇÕES

HOSTING DE SITE E E-MAIL

EMPRESARIAL (COM O NOME DA SUA

EMPRESA)

SISTEMAS DE GESTÃO DE

ARQUIVOS XML DE NFe

SISTEMAS DE GESTÃO

FINANCEIRA (ERP)

OUTSOURCING DE IMPRESSÃO

LASER e ETIQUETAS

BACKUP ON-LINE COM ALTA

DISPONIBILIDADE

SERVIÇOS DE

SUPORTE

SUPORTE A USUÁRIOS e

EQUIPES DE TI

MANUTENÇÃO e

ATUALIZAÇÃO DE PC e

NOTEBOOKS

MANUTENÇÃO e MUDANÇA DE REDES e TELEFONIA

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIDORES & UNIDADES DE

DISCOS EXTERNOS

CRIAÇÃO e MANUTENÇÃO DE

BLOGS, SITES EMPRESARIAIS e DE E-COMMERCE

MANUTENÇÃO DE BANCOS DE

DADOS

SERVIÇOS DE GESTÃO

GESTÃO DE PROJETOS e DE

TI SOB DEMANDA

BACKUP E RESTORE

REDUÇÃO DE CUSTOS DE TI

ELABORAÇÃO DE PROCESSOS

CONTROLE DE LICENÇAS

SEGURANÇA E GOVERNANÇA

APRESENTAÇÃO EXECUTIVA

GESTÃO DO DEPARTAMENTO DE TI, PROJETOS E SUPORTE TÉCNICO

• Profissionais com mais de 20 anos de vivência internacional na área de TI, conduzindo equipes de infraestrutura, sistemas de front-office e back-office, gerenciando projetos para instalação, migração e virtualização de datacenters, Instalação e migração de escritórios, implantação e estabilização de sistemas, Melhoria de níveis de serviço, redução de custos, implantação e conscientização de políticas de segurança da informação e de continuidade dos negócios, assim como liderando processos de certificação em normas ISO na área de TI e alinhando a TI às necessidades do negócio

SERVIDORES E COMPUTADORES

•Profissionais com mais de 17 anos de experiência administrando servidores e PCs em empresas como DHL, MAERSK SEALAND, MOTOROLA, VISANET, PÃO DE AÇUCAR, CREDICARD e CEVA LOGISTICS

•Virtualização de PCs utilizando TERMINAL SERVER e CITRIX e virtualização de servidores utilizando a tecnologia VMWARE em ambiente Blade, utilizando Storage HP (Fibra óptica) e HDS (iSCSI)

•Migração de servidores Windows Server 2000 para 2003. Planejamento e desenho de Active Directory para implantação em larga escala, com servidores descentralizados

•Instalação, manutenção e migração de servidores de e-mail (Microsoft Exchange, Lotus Notes e outros de pequeno e médio porte)

BANCOS DE DADOS

• Profissionais com mais de 6 anos de experiência em desenvolvimento atividades de instalação, suporte e troubleshooting de banco de dados Oracle, DB2 e MS SQL em empresas como NALCO, CHUBB SEGUROS, VIVO, CEVA LOGISTICS e BANCO JP MORGAN CHASE

• Treinamentos oficiais para clientes Oracle Inc.



Experiência

Clientes

História

Visão, Missão

e Valores

Contratação

Contato

SEGURANÇA E GOVERNANÇA

• Profissionais com mais de 25 anos de experiência desenvolvendo atividades em empresas multinacionais, implantando, mantendo e migrando redes WAN

• Implantação e manutenção de PABX e de redes de telefonia, VoIP e Internet

• Migração de provedores de redes WAN em empresas de grande porte com presença em mais de 100 localidades no Brasil e no exterior

• Execução de projetos de cabeamento estruturado e redes wireless seguras

• Análise de problemas de performance em redes LAN e WAN

TELECOMUNICAÇÕES

• Profissionais com mais de 10 anos de experiência implantando procedimentos de segurança e governança em empresas multinacionais e nacionais de diversos tamanhos

• Planejamento e implantação de políticas de segurança utilizando GPO/AD, baseados nas normas ISO 17799, para estações de trabalho e servidores

• Elaboração e controle de políticas de backup e restore

• Segurança física e lógica de datacenters, com implementação de ferramentas como: antivírus, filtro de URL, proxy, monitoração de acessos e de atividades de usuários

• Avaliação e adequação do departamento de TI para certificação em normas ISO

• Implantação de sistemas de controle de acesso e de ponto eletrônico, com biometria ou cartões RFID



Experiência

Clientes

História

Visão, Missão

e Valores

Contratação

Contato



Experiência

Clientes

História

Visão, Missão

e Valores

Contratação

Contato

ALGUNS CLIENTES



19

95

Começamos na Argentina, prestando consultoria de tecnologia da informação ao Hospital Ramos Mejía, a clínicas, imobiliárias e aos clientes da maior rede varejista de eletrodomésticos. Também realizávamos assistência técnica em residências

19

97

Na Argentina prestamos serviços de tecnologia da informação para uma empresa de transporte multimodal.

Montamos e mudamos seus escritórios, redes e datacenters, e também modernizamos a informática de um terminal portuário.

Fornecemos suporte aos usuários de Buenos Aires e interior da Argentina, e às equipes de TI dos escritórios da América Latina

20

00

No Brasil prestamos consultoria executiva de tecnologia da informação para uma empresa de internet que posteriormente foi referência em soluções B2B e B2C para saúde.

Montamos seus escritórios e o datacenter, Implantamos telefonia VoIP, Criamos políticas de recuperação de desastres (DRP) off-shore e gerenciamos projetos de TI e de negócios.

Nasce Excelência Tecnologia, naquele momento com outro nome

20

03

Prestamos consultoria executiva de tecnologia da informação para uma empresa multinacional de transporte, sendo responsáveis pela criação do centro de serviços compartilhado, Atualização da infraestrutura nos escritórios, armazéns e nos datacenters, Implantação de políticas de segurança e governança, Recertificação na ISO 9001:2000, Redução de custos em serviços de comunicações e impressão

Experiência

Clientes

História

Visão, Missão

e Valores

Contratação

Contato

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Um dos nossos executivos foi contratado por uma empresa multinacional de logística para gerir o departamento de tecnologia da informação e alinhá-lo ao negócio, estabilizar sistemas, modernizar o parque tecnológico nos escritórios, armazéns e datacenter, implantar políticas de segurança e governança, Recertificar na ISO 9001:2000, implantar novos sistemas em vários departamentos, e para virtualizar servidores visando a redução de emissões de CO2 e gastos de energia elétrica. Otimizou os custos com serviços de rede, internet, telefonia fixa, móvel e impressão

20

09

Nos envolvemos num novo desafio e finalizamos a implantação de um site de e-commerce que vende produtos de luxo para animais de estimação: www.qualityforpets.com.br e também criamos ações de inserção e visibilidade em Facebook, Orkut e Twitter.

Mais tarde, outros dois sites de e-commerce são criados pela empresa, desta vez vendem acessórios para o público jovem que busca produtos diferenciados, geeks e ecológicos: www.dynomighty.com.br e www.coolandeco.com, Desenvolvemos ações em Facebook, Orkut, Twitter, Digg e outras

20

10

Percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação (informática) existentes no mercado não entregam serviços com a excelência e a qualidade que os micro, pequenos e médios empresários (MPMEs) deveriam receber para poder crescer de maneira sólida.

Assim, criamos uma série de serviços e soluções para atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresas de informática com qualidade e serviços diferenciados



Experiência

Clientes

História

Visão, Missão

e Valores

Contratação

Contato

NOSSOS CLIENTES



MISSÃO

•A missão da Excelência Tecnologia é oferecer aos nossos clientes empresariais

(MPMEs), que não possuem equipe de informática própria ou se a mesma é de pequeno porte, serviços de tecnologia da informação com excelência e

qualidade acima da oferecida pelo mercado, viabilizando seus crescimentos apoiados numa uma sólida base tecnológica com custos adequados

•Que nossos clientes

residenciais recebam serviços de informática diferenciados com qualidade superior sem se preocuparem por quem recebem nos seus lares

•Agir sempre com honestidade e integridade, obedecendo à

legislação vigente

VISÃO

•A visão da Excelência Tecnologia é

ser a principal empresa na área de serviços de tecnologia da

informação diferenciados e executivos, e ser referência para as micro,

pequenas e médias empresas (MPMEs), para os profissionais

liberais e para os clientes residenciais mais exigentes

VALORES

•Excelência

•Qualidade

•Confidencialidade

•Sustentabilidade

•Responsabilidade Social

•Ética

•Transparência

•Honestidade

•Competência

•Foco nos resultados

•Garantia total

• Inovação

Experiência

Clientes

História

Visão, Missão

e Valores

Contratação

Contato



Experiência

Clientes

História

Visão, Missão

e Valores

Contratação

Contato

FORMAS DE CONTRATAÇÃO

Atendimento de chamados

Dentro do horário comercial

Fora do horário comercial, feriados e finais de semana

Serviços emergenciais

Serviços de suporte sob demanda, com contrato de

horas ou por projeto

Serviços de gestão por hora ou por projeto

Soluções com pagamento mensal conforme utilização

ou compra da solução

Solução de backup on-line por volume de dados

Pagamento com boleto bancário ou cartão de crédito

Enrique Schamann Diretor de Serviços - Sócio

Celular: (11) 9296-7400

Fixo: (11) 2359-7387

[email protected]

Contato em:

Informações para contato



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mailto:[email protected]

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