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Manutenção Preventiva e Corretiva [16]

Prof.: Ari Oliveira

Manutenção de


MANUTENÇÃO PREVENTIVA


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│ Ninguém gosta de ficar formatando a máquina várias vezes por ano

│ As formatações são acompanhadas de fortes dores de cabeça pelos usuários:‖ Nada está no seu lugar depois‖ Usuários falam: "onde está tal arquivo?“ ou "você

instalou tal programa?".

│ Sugerimos para você um pequeno calendário de manutenção para cada máquina atendida

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│ 1 vez por mês - Limpeza de arquivos temporários.Os arquivos temporários são pequenos dados que o sistema operacional e outros aplicativos usam quando são abertos. Mas eles são usados uma vez só. Geralmente os programas os apagam, mas nem sempre isso acontecem. E eles podem deixar seu computador lento, ainda consumindo espaço em disco.

A limpeza de disco não significa que seus dados pessoais serão apagados, é apagado apenas os dados inúteis do sistema e programas.

Estes dados estão nos navegadores, no Windows e em outros programas. O CCleaner é um programa especializado em remover estes arquivos temporários. Porém, é possível também fazer isto manualmente.‖ No Windows, clique com o botão direito sobre o seu HD / Propriedades / Geral / Limpeza de

Disco‖ No Chrome, clique em opções e busque a opção de limpeza de cache


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│ 1 vez por mês - Desfragmentação de disco.O sistema operacional grava os arquivos em setores (que são pequenos pedaços do disco rígido). O problema é que ás vezes os arquivos são gravados e apagados, e aí acaba que alguns pedacinhos entre um arquivo e outro ficam sem ser preenchidos, e isso deixa o computador lento. A solução? Desfragmentação. Ela "reorganiza" os arquivos, deixando todos os "pedacinhos" juntos, aumentando a velocidade.

Vale ressaltar que isso não muda seus arquivos de lugar.


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│ 1 vez por mês - Verificação completa em busca de vírus."Pode acontecer de meu computador estar com vírus e eu não saber?" Sim, isso é possível. Alguns vírus esperam você abrir os arquivos onde eles estão instalados. Então, faça uma verificação profunda pelo menos uma vez por mês.

A opção varia de antivírus para antivírus, mas geralmente basta abrir sua interface e clicar em "Verificação profunda" ou "Verificação completa do sistema".

Outra dica é executar softwares removedores de malware, como o AdwCleaner


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│ 1 vez a cada 3 meses - Atualizações de programas.Se você geralmente recebe notificações dos programas e clica em "Atualizar", você não precisa fazer isso. Mas se você não o faz, saiba que pode estar perdendo recursos novos, melhoras no desempenho dos programas ou outros que podem melhorar o desempenho até mesmo do sistema inteiro. Portanto, é sempre bom verificar quais versões dos programas você está utilizando.

│ 1 vez por ano – Avaliação de Hardware.Verificar estado do disco rígido, velocidade dos coolers, estado da memória, conectores internos, limpeza, dentre outros. Verifique a necessidade de um upgrade de alguns componentes a fim de melhorar o desempenho e atualizar sua máquina, para que ela possa rodar os conteúdos mais recentes.


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http://www.hirensbootcd.org/

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CHECKLIST DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA


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1. Remoção do excesso de poeira. Para remover a umidade, use um pouco de sílica gel numa embalagem bem permeável, para absorver a umidade

2. Se necessário, lavar a placa com álcool isopropílico, tomando os devidos cuidados de secar, etc.

3. Desmontar todos os componentes, começando pela fonte

4. Limpeza dos contatos de cada peça (com borracha ou limpa contato) e verificar o estado individual de cada uma.

5. Limpeza dos coolers e verificação de suas eficiências de sua rotação. Se necessário, lubrificá-los com grafite em pó.

6. Limpeza do drivers removíveis (disquetes, cd-rom, etc.)

7. Aplicação de anti-corrosivo ou tratamento adequado nas partes oxidadas nos gabinetes (antes de montá-las novamente)

8. Checagem do estado dos parafusos, fixação dos coolers e dos outros componentes.

9. Troca de pasta térmica do processador (que tem validade)

10. Teste de carga da fonte

11. Verificar disposição dos cabos dentro do gabinete, devido a circulação de ar.

12. Limpeza externa do gabinete


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1. Verificar temperaturas pela BIOS2. Verificar voltagens da fonte pela BIOS3. Executar teste de memória4. Verificação de Erros no Windows5. Desfragmentação pelo Windows6. Verificação/remoção de vírus (AVG, Avast)7. Verificação/remoção de spywares (AdwCleaner)8. Atualização de drivers de dispositivos9. Limpeza de registro do Windows (CCleaner)10. Limpeza de arquivos temporários (dos navegadores, Windows)


MANUTENÇÃO CORRETIVA


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│ Muitas vezes, descobrir qual o problema é a fase mais difícil e demorada para o técnico.

│ Se o computador apresentar problemas, a saída é procurar através do sintoma apresentado qual o provável problema. Infelizmente, não é possível fazer uma relação direta de sintoma e causa. É preciso que o técnico tenha conhecimentos de hardware e como eles funcionam, e fazer os relacionamentos necessários.

│ Veja, a seguir, alguns dos erros mais comuns em computadores e sua possível solução

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│ Solução provável: Verificar o chaveamento da fonte de energia, veja também se ela suporta a placa-mãe. Verifique a instalação elétrica (veja se há tensão elétrica), faça uma limpeza em seu computador removendo todas as peças e limpando como ensinado no decorrer do curso, depois encaixe todas as peças nos seus devidos lugares e ligue o computador.

│ Dicas: ‖ Verifique a voltagem da chave seletora;‖ Faça a ligação direta na fonte;‖ Faça a ligação direta na placa – o power switch do gabinete pode está defeituoso.


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│ Solução: Cheque se o cabo do monitor está conectado. Verifique o chaveamento da fonte de energia. Verifique se os cabos da fonte estão conectados. Veja se as placas estão bem encaixadas. Teste a fonte. Verifique os jumpers da placa mãe (principalmente o de ClearCMOS). Verifique as memórias. Faça a limpeza do seu micro. Reset a BIOS. Se persistir o problema verifique se seu PC possui placa de video, remova e limpe ela e o slot, teste ela novamente e se for possível teste em outro PC com apenas uma placa de vídeo, se tiver mais de uma placa de vídeo teste uma após a outra – pode estar ocorrendo conflito entre elas, ou uma pode estar queimada. Se ainda assim houver falta de vídeo, deixe somente os componentes mínimos para o funcionamento e desconecte todos os demais (placa mãe, fonte, memórias e vídeo) – desconecte inclusive, os cabos ide e floppys, que por ventura estejam conectados. Verifique também as configurações do processador.


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│ Solução: Verifique os módulos de memória, faça uma limpeza nos módulos de memória com limpa contato, álcool isopropílico ou então use uma borracha (tipo escolar) nos seus contatos, limpe os slot's, teste as memórias individualmente para saber se alguma está com defeito. Verifique a frequência dos módulos de memória, pois frequências diferentes e marca/tecnologia diferentes podem causar conflitos entre elas. Verifique a frequência configurada na placa-mãe, pois tem que ser o mesmo dos módulos – caso a frequência não esteja relacionada na placa-mãe significa que a memória não é suportada pela placa e será necessário trocá-la.


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│ Solução: Verifique o processador, veja o encaixe do cooler e do processador, faça uma limpeza no slot do processador, troque a pasta térmica e ligue o PC. Caso continue o defeito, seu processador queimou.


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│ Solução: São vários motivos à serem verificados:

‖ Mal contato,

‖ Aquecimento,

‖ Problemas na fonte de alimentação ou rede elétrica,

‖ Arquivos corrompidos, e conflito de software.


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│ Solução: Verifique as memórias e faça uma limpeza, verifique se a placa suporta a memória, o sistema pode estar corrompido tendo que reparar ou reinstalar o sistema.


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│ Solução: Verifique o disco rígido/HD, jumpers, faça uma limpeza nos slot's e cabos flat's e nos de energia


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│ Solução: Verifique o chaveamento da fonte “115 ou 220v”. verificar se a fonte de alimentação suporta a placa-mãe.


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│ Solução: Trocar a bateria da CMOS.│ Se o problema persistir pode ser no transistor próximo ao Clear

CMOS. Faça uma ligação direta entre o Clear Cmos e a bateria CR 2032 da placa mãe.


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│ Mude a frequência ou a tecnologia VGA, Digital etc.


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│ Solução: Diminua a resolução da tela, ou aumente a taxa de frequência, caso a placa e monitor permitam.


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│ Solução: Restaure o sistema ou reinstale novamente


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│ Solução: Esse erro geralmente é causado por falta ou defeito de memória ou vídeo. Verifique se as memórias estão perfeitamente encaixadas, se houver mais de uma, pode remover e deixar somente uma, alternando até conseguir fazer o equipamento funcionar. Se for a placa de vídeo, faça uma limpeza nela, caso possível, mude de slot, e caso possível teste ela em outra máquina.


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│ Solução: Na grande maioria dos casos, pressionamos a tecla "Del" durante o início do boot para acessar o Setup. Nos notebooks é usada normalmente a tecla "F2", mas (embora relativamente raro) existem casos onde a tecla de atalho é "Esc", "F1", "F8", "F10", "Ins" ou mesmo combinações de teclas, como "Ctrl+Esc", "Alt+Esc", "Ctrl+Alt+Esc", "Ctrl+Alt+Enter" ou "Ctrl+Alt+F2".


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│ Solução: Essa falha na controladora, pode indicar um defeito no disco rígido, ou no cabo flat. Outra possibilidade é o HD não ter sido detectado pelo CMOS – no SETUP, ou estar com parâmetros errados. E também pode estar ocorrendo devido ao jumpeamento do HD estar errado.


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│ Solução: Esta mensagem indica que ocorreu um alteração indevida nos dados do CMOS Setup. Quando isto ocorre, normalmente o BIOS faz o carregamento automático de valores default. Em geral indica um problema no chip CMOS, ou mais provavelmente na bateria, que pode estar fraca, descarregada, danificada ou desabilitada.


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│ Solução: Vírus, isto mesmo, isto é problema de vírus, se o seu computador estiver rodando com memória acima de 2 GB e HD acima de 100 GB, não estiver cheio de software e arquivos, é Vírus!! Faça uma varredura com um bom Antivírus e depois utilize um AntiMalware.


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│ Solução: Placa deVídeo ruim, efetue a troca


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│ Solução: Pode ter ocorrido uma falha na escrita do disco, *.dll corrompida ou até mesmo o disco com problema. Faça uma formatação e verifique se a falha persiste, se positivo, tente uma formatação Low Level ou substitua o HD.


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│ Solução: Instalar ou Reinstalar os drivers de vídeo.


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│ A solução é desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente , porem, vocês antes de instalar qualquer programa vá em iniciar - programas acessórios - ferramentas do sistema e clique na opção "Restauração de sistema" e crie um ponto de restauração, se der algum defeito apos instalar o programa é só você "voltar no tempo" que tudo que foi instalado voltará com a integridade que foi deixado através desse ponto criado


Prof.: Ari Oliveira

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