apresentação do powerpoint - camara.leg.br · parceria com a polishop novo produto, viaje fácil
TRANSCRIPT
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✓ Smiles & Money
✓ Cartões de crédito Co-branded
✓ Smiles se torna uma empresa
independente
✓ Reativação de milhas
✓ Transferência Petrobrás
Premmia
✓ IPO Smiles (26/abr)
✓ Clube Smiles
✓ Transferência de milhas
✓ Investimento estratégico
NetPoints
✓ Assinatura parceria Cielo
✓ Redução efetiva de capital
✓ Operação Drogarias
Pacheco
✓ Assinatura com
Aeroméxico
✓ Lançamento Campanha
365
(20 anos Smiles)
✓ Operação Magazine Luiza
✓ Operação Fast Shop
✓ Operação Localiza
✓ Operação Etihad
✓ Operação TAP
✓ Operação Alitalia
✓ NOVO PORTAL SMILES
✓ Assinatura parceria Korean Air
✓ Assinatura parceria Copa Airlines
✓ Resgate de abadás com milhas
✓ Operação Accor✓ Lançamento nova URA
humanizada✓ Milhas pra você e pra mim✓ Novos planos
Clube Smiles✓ Taxa de embarque com
milhas✓ Reserva e resgate de hotéis
com milhas✓ Implementação da Korean
Air✓ Parceria com a Royal
Caribbean
✓ Parceria Drogaria São Paulo
✓ Aprovação CADE (Netpoints)
✓ Ingressos Roberto Carlos com
milhas
✓ Reserva de bilhetes
✓ Site mobile
✓ Transferência entre
Netpoints-Smiles
✓ Acordo de investimento
Marisa-NetPoints
✓ Redução de capital
(R$ 1 bilhão)
✓ Operação Aerolíneas
Argentinas
✓ Novo Shopping Smiles
✓ 1ª emissão debêntures (R$
600 mi)
✓ Smiles & Money para 100% do portfólio
✓ Alteração da taxa de conversão do deflator Itaú
✓ Implementação de acúmulo com Etihad
✓ Novo produto GiftSmiles
✓ Lançamento do aplicativo Smiles
✓ Parceria com Shell✓ Parceria com GPA✓ Implementação de
acúmulo e resgates com AeroMexico
✓ Emissão sem milhas✓ Parceria com a
Rocketmiles✓ Smiles Concierge✓ Parceria com Emirates✓ Nova política de
acúmulo GOL✓ Clube Viagem Turismo ✓ Parceria com Via Varejo
Antes 2014 2015 2016 2017
✓ Parceria com a Polishop✓ Novo produto, Viaje
Fácil✓ Resgate de combustível
com milhas no POS dospostos Shell
História de Inovação da Smiles
Mais de 12 milhões de clientes
50 mil novos membros/mês
mais de 2,1 milhões de bilhetes resgatados no 1S17
mais de 38 bide milhas acumuladas no 1S17
13 aéreas internacionaisalém da GOL
3
Mínimo de 3 anos de validade das milhas
Maior valor para os
obtido através de
Velocidadede conquistade milhas
Maior variedadee relevânciados prêmios
5
8
O que é o negócio da Smiles?
Gastos no cartão de crédito viram pontos que podem ser
transferidos para a Smiles
O participante pode voar em nossas
companhias aéreas parceiras
O participante adquire produtos e utiliza serviços de
nossos parceiros comerciais
Diárias de carro
Voos para mais de 160 países, a especialidade da Smiles
ACÚMULO DE MILHAS
Voos
Hotel
Diárias de hotel em mais de 400 mil propriedades
Carro
Viajar sem as milhas necessárias com o Viaje Fácil
Milhares de produtos ou serviços com os nossos parceiros
Produtos
Bancos
Voos
RESGATES DE MILHAS
Produtos e Serviços
Viajar sem milhas
Evolução do volume de milhas acumuladas
(bilhões de milhas)
9,2 8,7
10,210,8
9,29,9
11,5 11,1
12,5 13,1 13,3 13,5
11,913,2
13,814,7
18,1
20,4
52% 55%
0% -4%
28%35%
0%
14% 13%3%
36%31%
16%22%
-5%1% 4%
9%
52% 55%
-150,0%
-100,0%
-50,0%
0,0%
50,0%
-
5
10
15
20
25
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17 2T17
Milhas acumuladas Milhas acumuladas S&M Crescimento YoY (ex-S&M) Crescimento YoY
9
10
Evolução do volume de milhas resgatadas
(bilhões de milhas)1
1. Os valores de resgate de milhas representam os resgates referentes às milhas novas e do legado.
7,4 7,0
8,77,7 7,9 7,4
9,9
8,5 8,99,5
10,810,0 10,5 10,2
11,011,7
16,0 16,4
9%
19%
30%
9% 6% 6%14%
10%13%
28%
9%
18% 18%
8%2%
17%
52%60%
52%60%
-90%
-70%
-50%
-30%
-10%
10%
30%
50%
-
5
10
15
20
25
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17 2T17
Milhas resgatadas Milhas resgatadas S&M Crescimento YoY Crescimento YoY (ex-S&M)
10
11
Parceiro
Cliente
Smiles FornecedorSmilesSmiles
(ii) Recebe pela assunção de obrigação (R$ 896 milhões no 1S17)
(i) Aquisição de bens e serviços
(iii) Acúmulo de milhas
(iv) Resgate de milhas
(vi) Pagamento (R$ 458 milhões)
(v) Cobrança
(vii) Entrega do prêmio em produto/serviço
Fluxo financeiro de acúmulo e resgate do prêmio
R$ 240 milhões pagos
em tributos em 1S17
Dados do 1S17
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ESTRUTURA DE GOVERNANÇA CORPORATIVA SÓLIDA
52,7% 47,3%
Capital Social: R$ 185,6 milhões 123.856.952 ações ordinárias (100%)
SMLE3 ON
Gol Linhas Aéreas Inteligentes S.A
Free Float
Composição acionária
A Smiles faz parte do NOVO MERCADO, mais alto nível de governança da B3
Comitê de Auditoria e Finanças Estatutário:60% dos membros do comitê são independentes
100% de ações ordinárias:Política “uma ação é igual a um voto”
Comitê Independente para avaliar transações entre partes relacionadas:Disposição estatutária para transações entre partes relacionadas relevantes
Diferenciais de Governança
FOCO NO CLIENTE
APP Smiles – Online
Site Smiles – Online
E-mail – Newsletter Mensal
Aviso de expiração de milhas em 4 canais
URA de atendimento Smiles