apresentação de franquias pandora
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Apresentação de Franquias PANDORATRANSCRIPT
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Franquias
Brasil
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AW12
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ÍNDICEQuem somos .............................................................. 4
PANDorA no Mundo ................................................ 6
o Conceito ................................................................. 8
Crie & Combine ......................................................... 9
PANDorA no Brasil ................................................... 10
Franquias .................................................................... 12
Lojas PANDorA ........................................................ 16
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Quem SomosFundada em 1982 em Copenhague - Dinamarca pelo ourives Per Enevoldsen e sua esposa Winnie, a Joalheria
PANDorA desenha, fabrica, distribui e vende joias a preços acessíveis, opera e controla um modelo de negócio
vertical com mais de 5.300 funcionários.
Sendo a terceira maior joalheria do mundo com mais de 1.800 modelos de joias únicas em design, posicionada
no segmento de luxo acessível, possui mais de 10.500 pontos de venda e aproximadamente 700 lojas conceito
espalhadas em 65 países nos 6 continentes.
DADOS SOBRE A PANDORA
• Umadastrêsmaioresjoalheriasdomundo;
• Posicionadanosegmentodeluxoacessível;
• Maisde1,3milhõesdefãsnoFacebook;
• Maisde2,5milhõesdepessoascadastradasnoPANDORAClub;
• Maisde200.000downloadsdoAppPANDORAparaiPhone.
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Copenhague, Dinamarca
Paris, França
Madri, Espanha
Hong Kong, China
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Distribuição direta
Distribuição terceirizada
Escritório PANDorA
PANDorA no Brasil
Pandora no Mundo
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A PANDorA possui 12 escritórios em todo o mundo e está sediada em Copenhague, Dinamarca.
Desde a abertura de nossa primeira loja conceito em 2006, temos de 10.000 pontos de venda
espalhados ao redor do mundo.
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O Conceito
DADOS PERCENTUAIS
representatividade de venda por linha de produto.
Dados atualizados em Setembro de 2012.
Crie & CombineSEU PrÓPrIo ESTILo
A personalização e o conceito CrIE & CoMBINE são a essência do Universo
de Joias da PANDorA. Esse conceito permite às mulheres criarem looks
que expressam sua individualidade e estilo. Clássica ou contemporânea, há
sempre uma joia perfeita para cada ocasião, basta libertar a criatividade. As
Joias PANDorA são atemporais, assim como os Momentos Inesquecíveis
que moldam as mulheres em sua singularidade.
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Crie & CombineCoLArES
A bela linha de colares e pendentes combináveis permite que você expresse seu estilo e individualidade.
Crie & CombineBrACELETES & CHArMS
A linha de Braceletes & Charms daJoalheria PANDorA inclui diversos Charms,
Separadores e Clipes que podem ser combinados comBraceletes de metais preciosos, couro ou tecido.
Crie & CombineBrINCoS
Uma linha de brincos de prata de lei e ouro com pendentes intercaláveis de vários formatos e tamanhos,
além de delicados modelos clássicos.Combine os diversos designs com pedras preciosas, semipreciosas e pérolas para criar uma joia única.
Crie & Combine
Crie & CombineANÉIS
Com uma variedade de modelos e estilos, os anéis da PANDorA podem ser intercalados para criar
combinações únicas. Entre os diversos modelos de prata de lei e ouro com pedras preciosas, semipreciosas
e pérolas, a linha permite que cada mulher crie a combinação que demonstra seu jeito singular.
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Pandora no BrasilA Joalheria PANDorA chegou ao Brasil em
Dezembro de 2009 com a Flagship localizada na
rua oscar Freire em São Paulo sendo a segunda maior loja
em m² da rede no mundo. No mesmo mês a PANDorA abre sua
segunda loja conceito no Morumbi Shopping também em São Paulo.
Em 2010, inicia-se o processo de expansão com a abertura
de mais duas lojas próprias: Shopping Vila olímpia - São Paulo
e Shopping rIoSUL - rio de Janeiro.
Em 2011 com o crescimento e fortalecimento da marca no Brasil,
inauguram-se mais duas lojas conceito, ParkShopping - Brasília
e Shopping Mueller - Curitiba.
Com um crescimento acentuado acima de 30% ao ano, em 2012
a PANDorA abre sua sétima e oitava loja no Shopping Ibirapuera - São Paulo e
Shopping Village Mall - rio de Janeiro. Em 2013 abre sua primeira franquia no
Shopping Center Norte - São Paulo.
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO NO BRASIL
- LOJAS PRÓPRIAS
08 Lojas Conceito próprias localizadas em São Paulo, rio de Janeiro, Brasília e Curitiba.
- E-COMMERCE
www.pandorajoias.com.br
- TELEVENDAS
+55 11 3528 4124
- DISTRIBUIÇÃO INDIRETA - B2C
- FRANQUIAS
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PANDORA Shopping IbirapueraAv. Ibirapuera, 3.103 - loja 04 - Piso MoemaIndianópolis - São Paulo - SP, CEP.: 04029-902Inauguração: 07/09/2012Área de venda: 29 m2
PANDORA Shopping RIOSULAv. Lauro Muller, 455 - loja 301, C25/26 , 3º Piso Botafogo - rio de Janeiro - rJ, CEP.: 22290-070Inauguração: 24/12/2010Área de venda: 55 m²
PANDORA Morumbi ShoppingAv. roque Petroni Junior, 1.089 - loja 54 I, Piso Térreo Vila Gertrudes - São Paulo - SP, CEP.: 04707-900Inauguração: 19/12/2009Área de venda: 42 m²
PANDORA Shopping Vila Olímpiarua das olimpíadas, 360 - loja 117, Piso TérreoVila olímpia - São Paulo - SP, CEP.: 04551-000Inauguração: 10/11/2010Área de venda: 45,2 m²
Flagship - PANDORArua oscar Freire, 809 - Cerqueira CesarSão Paulo - SP, CEP.: 01426-001Inauguração: 18/12/2009Área de venda: 187,7 m²
Foto OFR
PANDORA ParkShoppingSAI/So, Area 6.580 - loja 127 - Piso Terreo Guará - Brasília - DF, CEP.: 70200-610Inauguração: 18/05/2011Área de venda: 57 m²
PANDORA Shopping MuellerAv. Candido de Abreu,127, loja 102, Piso ML Centro Cívico, Curitiba - Pr, CEP.: 80530-000Inauguração: 26/05/2011Área de venda: 50 m²
PANDORA Shopping Village Mallrua das Americas, 3.900, loja 119, Piso Terreo Barra da Tijuca rio de Janeiro - rJ, CEP.: 22640-102Inauguração: Novembro, 2012Área de venda: 55 m²
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Franquiaso projeto de franquias da Joalheria PANDorA no Brasil tem como objetivo a expansão da marca.
o franqueado conta com o apoio do escritório central localizado em São Paulo, com uma equipe capacitada
de profissionais especializados para oferecer suporte nas áreas de marketing, visual merchandising,
treinamento, comercial, operacional, administrativo, financeiro e legal, garantindo o sucesso do franqueado.
Como franqueado você é um empresário no comando de seu próprio negócio. Seremos seu parceiro e o
auxiliaremos na seleção de equipe, layout da loja e planejamento mercadológico. Compartilharemos nossa
experiência e oferecemos apoio no dia-a-dia das operações além de disponibilizar manuais e treinamento.
ZloteTerasy, Polônia
POSIÇÃO DE LIDERANÇA NO MERCADO
o mercado de joias finas pode ser divido em três segmentos seguindo a faixa de preço de venda das joias
- segmento de luxo acessível (preços inferiores a USD1.500), segmento de luxo (preços entre USD1.501
a USD10.000) e segmento high-end (preços superiores a USD10.001). o segmento de luxo acessível
respondeu por 57% ou USD 83 bilhões do mercado de joias finas em 2009.
A PANDorA é a maior participante do mercado de braceletes & charms do segmento de luxo acessível
em termos de receita estimada em valor de varejo. o tamanho total do mercado de braceletes & charms
representou cerca de USD9,6 bilhões em 2009.
Nós estabelecemos uma posição bem definida no segmento de luxo acessível. Com receita total do grupo
de quase 900 milhões de euros em 2011, somos líderes de mercado no nosso segmento e mantemos a
posição de terceira maior marca de joias em valor de varejo do mundo.
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SEJA UM FRANQUEADO
Perfil do franqueado:
• Experiência em varejo com bons resultados e histórico comprovado;
• Visão empreendedora;
• Paixão por vendas e por oferecer excelente serviço ao cliente;
• Interesse em design e olhar para detalhes;
• Energia, perseverança e otimismo;
• Vontade/disponibilidade de pessoalmente dedicar esforços em tempo integral para as operações
diárias de uma loja PANDORA;
• Vontade de aprender;
• Valorização da marca PANDORA;
• Comprometimento e cooperação;
• Base financeira sólida.
São Paulo, Brasil
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ÁREAS DE APOIO
A PANDorA criou uma organização com competências diversas para fornecer suporte de primeira
classe para nossos franqueados. Você receberá todas as informações necessárias para operar uma
loja da PANDorA. Nossos manuais e módulos de formação pontuam todo o conceito: operação de
loja, material de treinamento, informações financeiras, visual merchandising e etc. oferecemos as
seguintes áreas de suporte:
APOIO OPERACIONAL
Temos uma equipe competente na operação de Varejo que irá apoiar sua loja para dar ideias de
como melhorar sua operação e assegurar um bom funcionamento.
VISUAL MERCHANDISING
No processo de abertura da loja, nossos especialistas visitarão sua franquia para auxiliar na
exposição das joias e na ambientação. Nossa equipe também desenvolve manuais de apoio para
cada campanha e atividade.
TREINAMENTO
PANDorA Way of Selling (A Arte de Vender PANDorA): Conceito de treinamento da PANDorA
que oferece ferramentas de formação e módulos destinados a garantir um atendimento eficaz e
unificado nas lojas PANDorA ao redor do mundo.
Tel Aviv, Israel
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MATERIAIS E UNIFORMES PARA O PONTO DE VENDA
Fornecemos uniformes para a equipe de vendas além de todo o material de vitrine (logotipos, bustos
para colares, almofadas e bandejas de apresentação), embalagens (sacolas da marca, caixas e flanelas)
para garantir que nossos clientes tenham uma experiência holística ao comprar em nossas lojas.
MATERIAIS DE MARKETING
o Marketing da PANDorA foca em tornar a marca reconhecida, construir o valor e identidade da
marca, influenciando as vendas afim de obter lealdade por definição e conhecimento do nosso público
alvo. Com base nisso, desenvolvemos veículos de marketing e canais de comunicação, incluindo
todos os pontos de contato do consumidor através de:
• Campanhas de marketing (anúncios, mídia cooperada, brochuras a mídias sociais);
• Comunicação digital (campanhas on-line, revista digital, etc);
• Facebook;
• Material de loja (DVD, catálogos, etc);
• Relações Públicas (PR).
PANDORA CLUB
o PANDorA Club é uma área de acesso exclusivo no site institucional da PANDorA (www.pandora.net).
Através do cadastramento gratuito, você tem acesso a um espaço personalizado e interativo:
• Acesso exclusivo a PANDORA Magazine com inspiração, dicas e tendências;
• Possibilidade de criar e compartilhar a WishList PANDORA com suas joias favoritas;
• Receber informativos com o Preview de Coleções.
Atualmente, o PANDORA Club tem mais de 2,4 milhões de membros no mundo!
MYSTERY SHOPPING
Para manter o nível de excelência em nossas lojas, realizamos o Mystery Shopping (Cliente oculto).
Avaliamos o atendimento prestado ao cliente como forma de garantir a padronização do serviço
PANDorA ao redor do mundo.
ClubClub
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Lojas Pandorao conceito de loja PANDorA tem como objetivo garantir que a marca é uniformemente exposta aos
consumidores. Ao projetar a loja, os designers irão criar um layout que garante um planejamento otimizado,
utilizando elementos atraentes e inspiradores criando um conjunto de experiências únicas aos clientes. Todas
as lojas são construídas de acordo com as mesmas especificações para garantir a qualidade e consistência na
identidade das lojas PANDorA mas adaptadas às condições de cada região.
LOCAL
o ponto comercial deve estar nas imediações de marcas conhecidas e com alto fluxo de clientes. Envie sua
sugestão de localização para analisarmos se ela se enquadra em nosso plano de expansão.
A loja deve ter:
- Área total entre 40m² e 60m² incluindo backoffice (espaço para escritório e armazenamento de materiais);
- Fachada mínima de 5 metros com espaço para entrada, sinalização e pelo menos um móvel de vitrine.
LAYOUT
Quando encontramos o local certo, iniciaremos a fase de design, onde nós assumiremos a responsabilidade de
projetar a loja em cooperação com o franqueado para buscar a solução ideal.
Um design inspirador e mundialmente reconhecido:
- Acessórios inspiradores e produtos entusiasmáticos garantindo a expressão da identidade da marca;
- Posicionamento dos móveis cuidadosamente selecionados afim de obter o melhor fluxo possível;
- Utilização otimizada da área de vendas para garantir uma experiência única para o cliente com um sistema
modular, que pode ser personalizado para atender diferentes layouts de loja.
Brasília, Brasil
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Franquias PANDORA
11 3528-4124
rua Surubim, 577, Cj. 84 Cidades Monções - São Paulo | SP
Conheça nosso Universo de Joiaswww.pandora.net
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JoALHErIA DINAMArQUESA - DESDE 1982