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TOSHIBA TEC Retail Information Systems

Apresentação da Empresa

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Soluções para Identificação Automática

Toshiba Worldwide

Soluções para Retalho

Serviços Integrais Toshiba

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Grupo Toshiba

• Líder tecnológico mundial, ranking TOP 10 em Informática e Electrónica

• Fundação em 1875 no Japão

• Mais de 200.000 funcionários

• Vendas 6.381,6 Biliões Yen (49.74 Biliões Euro)

• Mais de 3.000.000 € investimento em I+D

• Solidez financeira, capital:274.9 Biliões Yen (2 Biliões Euro)

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4 /

Home Appliance & Others

Semiconductor CompanyElectronic Devices & Components

Toshiba Medical Systems Corporation

Social Infrastructure Systems Company

Digital Products

TOSHIBA TEC Corporation

Visual Products Company

Digital Products & Network Company

Storage Products Company

Toshiba Mobile Display company

Power Systems CompanyTransmission Distribution & Industrial Systems Compan y

Social Infrastructure Systems CompanyToshiba Elevator and Building Systems Corporation

Toshiba Solutions Corporation

Toshiba Consumer Electronics Holdings CorporationAutomotive SystemsNetwork ServicesNew Lighting Systems

Grupo Toshiba - Organização

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1967 　Automatic mail processing system

1971 　Superconducting electromagnetically levitating trains

1975 　Banking machine (currency note arranger)

1979 　Optical-disc based document filing system

1984 　Development of 256-kilobit CMOS SRAM

　Development of 4-megabit DRAM

　Introduction of laptop personal computer

1988 　Development of 16-megabit DRAM

1989 　Ultra Super Critical Stream Turbine(700MW)

　Introduction of SPARC-based portable EWS

　Development of 4-megabit flash memory

1992 　Development of 16-megabit flash memory

1994 　Commercialization of 3/4-inch HD digital VCR

　MPEG 2 decoder

　Introduction of smallest windows compatible Notebook PC, Libretto 20

1997 　Development of highest capacity lithium-Ion battery

1998 　Development of MPEG 4 graphical data compression and expansion LSI

1999 　Launched world's quietest MRI

2000 　Manufactured BS digital TV

　Commercialized world's first HDD & DVD video recorder

　Launch of the World's First Multi-level Cell NANS

2002 　World's first wireless electric appliance network control system

2003 　Marketed world's smallest HDD (0.85")

1996

1986

1991

2001

Toshiba World Firsts U.S. Patent Registrations 2007

1 IBM 3,148

2 Samsung Electronics

2,715

3 Canon 1,987

4 Matsushita Electric Industrial

1,941

5 Intel 1,865

6 Microsoft 1,637

7 Toshiba 1,549

8 Sony 1,481

9 Micron 1,476

10 Hewlett-Pakard 1,470

RankingNo. of

registrations

Source U.S. IFI Co., Inc.

Investigação e Desenvolvimento

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Rede Mundial TOSHIBA TEC

7 /

• Líder fabricante de produtos para Retalho

• 52% de cota de mercado no Japão

• Ampla experiência operamos desde 1950

• Mais de 20.000 funcionários

• Vendas ¥422.600 milhões (€ 4.072 milhões)

• Mais de 200 milhões € investimento em I+D

• Capital: ¥39.970 milhões(€ 260 milhões)

• Oito centros de produção ( 3 no Japão)

TOSHIBA TEC Corporation

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Divisão de Identificação AutomáticaImpressoras códigos de barrasConsumíveisIdentificação por Rádio Frequência (RFID)

Divisão de Soluções para RetalhoTerminais Ponto de VendaSoluções de Auto-serviçoEtiquetas electrónicas (ESL)Software de AplicaçãoSinalização DigitalMeios de Pagamento

Divisão de Gestão DocumentalEquipamentos MultifunçãoTecnologia de impressão LaserScanner de documentos e RFIDConsumíveis e soluções de pagamento por cópia

TOSHIBA TEC Unidades de Negócio

9 /

”MONOZUKURI” – Criamos os nossos produtos com orgulho e paixão. Tendo sempre em mente os nossos clientes em todo o momento e em qualquer lugar.

Visão Toshiba TEC

DESIGN

DE

SE

NV

OLV

IME

NT

O

FABRICO

VENDA

REC

ICLA

GEM

“TOSHIBA TEC é o ÚNICO fornecedor de soluções que oferece o ciclo completo de 360º desde a criação, design, fabrico, venda e reciclagem “

10 / How to make a Presentation slide

O Nosso Compromisso Social

• O cuidado do meio ambiente é uma prioridade essencial para a Toshiba.

• A Toshiba está empenhada na concepção e fabrico de produtos que reduzem o impacto ambiental, a criação de normas de qualidade ambiental para cada produto e prescrevê-los com os mais altos níveis exigidos pela indústria.

• Todos os produtos Toshiba cumprem as directivas RoHS (REEE).

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TOSHIBA TEC Europe

Suc. TERIS

Distribuidores

EspanhaItália

França

Portugal

Irlanda

UK

HolandaAlemanha

Bélgica

Suécia

NoruegaIslândiaFinlândia

Dinamarca

Polónia

Grécia

Austria

Turquia

Chzech

Hungria

Croácia

Países EU (25)

Rússia

Países Não-EU

• Sede central em Bruxelas

• Presença directa em 10 sucursais

• Mais de 25 anos de experiência

• Mais de 650 funcionários

• Vendas € 150 milhões

• Capital : € 26 milhões

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� Farmfoods

� The National Gallery � Booths � BA Cargo � Walkers � Sainsbury � Securicor � Costcutter� NHS � Manchester United � NHS

� Royal Mail

� WM MorrisonsUK

� Bon Preu

� UVESCO� Jerónimo Martins� Imaginarium� AhorraMas� El Corte Ingles � DHL� Correos� PT Telecom� Burger King� Correos

� Repsol

� ZARA International ESPANHA / PORTUGAL

� E. Leclerc

� Eurest� Michelin � Renault � Decathlon � Système U � Groupe Franprix� Yves Rocher� Compagnie des Alpes

� EuroDisney� CASINO

� Carrefour

� La PosteFRANÇA

� Nestlé

� Johnson & Johnson � Deutsche Post � Henkel � Volkswagen � DHL � Mueller � Lekkerland� EDEKA

� Rossmann� METRO

� REWE Group

� Burger King Europe ALEMANHA

� NK � Colorama

� Life AB

� OKQ8 SUÉCIA

� Pizza Hut � Toyota Europe � Villeroy & Boch� Colruyt

� CASA

� Delhaize BÉLGICA

� CoopCodis� Deen� Intratuin� SPAR � PLUS � JUMBO � Schuitema� Super de Boer

� Agrimarkt

� AHOLD HOLANDA

Principais Clientes na Europa

TOSHIBA TEC Europe Retail I.S. – IBERIA

• Presença desde 1971

• Vendas 2010 € 14 Milhões

• 38 funcionários directos

• Sucursais em Madrid e Lisboa

• Posição de liderança no mercado local

• Laboratório de reparação em Madrid

• Logística 24H desde Madrid

14 /

� REPSOL � AHORRAMÁS� SUPERMERCADOS� SANCHEZ ROMERO� BON PREU � GADISA� UVESCO� DISTRIBUCIONES FROIZ� HIPER MANACOR� CUEVAS� CEMAR� HIJOS DE LUIS RODRIGUEZ � CASH LEPE� ZENA� IBERSOL,� RESTALIA � EAT&OUT� AREAS� COMPAÑÍA DEL TRÓPICO - CAFÉ Y TE� ZENA � PARQUES REUNIDOS� YVES ROCHER �ARENAL PERFUM� SOCIEDAD TEXTIL LONIA - CAROLINA HERRERA� SPORT STREET - DECIMAS� IMAGINARIUM� MARY PAZ� SPEJOS� CASA� NATIONAL GEOGRAPHIC� SUN PLANET� PT TELECOM� JERONIMO MARTINS

IDENTIFICAÇÃO AUTOMÁTICA

Os nossos Clientes em Espanha e Portugal

AUTOMATIZAÇÃO DE COMÉRCIO

� INDITEX – ZARA� DECATHLON � ALCAMPO � EL CORTE INGLES� FNACK� LOEWE� MINISTERIO DE SANIDAD � AGENCIA TRIBUTARIA� SAS HOSPITALES� EL POZO� COCA COLA� PARQUES REUNIDOS � LFP � IFEMA � MUSEO DEL PRADO� MUSEO THYSSEN� CORREOS � MEDUR� SEUR� NACEX� MRW� REDUR � DHL � RENAULT� SEAT � FORD � VALEO � ACERLOR � KIMBALL � TOYOTA� 3M� PFIZER � CASA

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SOLUÇÕES TÁCTEIS

SOLUÇÕES TÁCTEIS

A20 A10 C10

B20 B10 B10

IMPRRESSORAS TALÕES TECLADOS MONITORES TFTVISORES

GAVETAS

Gama de Terminais Ponto de Venda

SOLUÇÕESMODULARESSOLUÇÕES

MODULARES

PERIFÉRICOSPERIFÉRICOS

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APLICAÇÕES DE SW

APLICAÇÕES DE SW

SOLUÇÕESAUTO-SERVIÇO

SOLUÇÕESAUTO-SERVIÇO

SINALIZAÇÃO DIGITAL

SINALIZAÇÃO DIGITAL

MEIOSDE

PAGAMENTO

MEIOSDE

PAGAMENTO

ETIQUETAS ELECTRÓNICAS

ESL

ETIQUETAS ELECTRÓNICAS

ESL

DISPENSADORES DE MOEDAS E NOTAS

3D FLOATING VISIONLEADING EDGEi –SHELF

PRATELEIRAS INTELIGENTES

ORDER PICK&PAYMOBILE SHOPPING

EXPERIENCE QUIOSQUES

QUICK SERVICE

ETIQUETASPRICER

CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO COMÉRCIO

Inovações para o Retalho

17 /

• Alimentação– Hipermercados,

Supermercados, Cash & Carry,

• Comércio Especializado– Drogarias, Moda, Farmácia,

Sapatarias, Estações de serviço, Livrarias, Cabeleireiros, etc.…

• Horeca– Bares, Restaurantes, Cafés,

Hotéis, Pubs, Quick service, Table service.

Mercados Retalho

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SX8 SX6

SP2D

B-852

SX4 SX5

EP2DL

SA4-TP

SA4-TM

A10-A15

EP4DL

SX600

EV4D EV4T

INDUSTRIALINDUSTRIAL

STANDARDSTANDARD

PORTÁTILPORTÁTIL

ACESSÓRIOSE CONSUMIVEIS

ACESSÓRIOSE CONSUMIVEIS

MD-480I

EA-4D

EX4

FITAS

SW DESENHO ETIQUETAS

REBOBINADORES

RFID READY

PAPEL E ETIQUETAS

TECLADO

Impressoras, Acessórios e Consum íveis

• Módulo poupança de fita

• Controlo Histórico de temperatura da cabeça de impressão

• Cabeças de impressão NEAR EDGE (menor desgaste no processo de impressão)

• Motor duplo de Fita (Motores para desbobinar e recolha de fita).

• Ajuste automático da pressão da cabeça de acordo com o consumível.

• Impressão XML

• Tampa com amortecedores de segurança.

• Controlo e manutenção remota mediante a função SNMP

• RFID Ready (líderes em RFID)

• Função “Head up” para impressão com RFID

• Tecnologia SPRiNT

• Função de “Grey Area detection” para etiquetas RFID de baixa qualidade

• Duplo eixo de precisão para o controlo do avanço de papel.

19 /

Tecnologia de Identificação Autom ática

20 /

• Automóvel– Etiquetas de segurança…

• Retalho– Preços, lineares…

• Industria Têxtil– Tamanho, preço, roupa…

• Electrónica– Produto, s/n, circuitos…

• Industria Farmacêutica– Composição, lote…

• Alimentação e Bebidas– Composição, lote,

rastreamento,

• Industria Química– Composição, segurança…

• Transporte e Logística – Envio…

• Hospitais– Análises, identificação de

paciente, históricos…

• Governo– Inventário, documentação…

Marcados e Aplicações

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• Gestão de Projectos– Integração, instalação, e colocação em serviço

de soluções personalizadas.

• Suporte– Call Center (diagnóstico, resolução de incidências...).– Manutenção preventiva.– Laboratório próprio de reparações e centro de peças– Intervenção on-site, manutenção correctiva e RMA.– Suporte de hardware multi-marca.– Distintos níveis de serviço (SLA).

• Formação– Rede de técnicos especializados em formação.

Serviços Toshiba

22 /

• Um único gestor de projectos por cliente, que será o seu contacto de confiança.

• Suporte Call Center com serviços personalizados: Cerca de 100 profissionais ao seu 7 x 24.

• Manutenção multi-marca (On-site ou nos nossos laboratórios).

• Serviço personalizado e cobertura flexível

• Logística: Colocamos à sua disposição a nossa rede logística. Mais de 300.000, envios ao ano em toda a UE.

Serviços de Confiança Toshiba

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Central EuropeiaBruxelas - Bélgica

PaísesÁustriaBélgicaFrançaAlemanhaIrlandaItáliaHolandaPolóniaPortugalEspanhaReino Unido

AgênciasEstóniaLetóniaLituâniaSuéciaFinlândiaGréciaHungriaBulgáriaCroáciaRepública ChecaDinamarcaNoruegaRoméniaRússiaServia –MontenegroEslováquiaEslovéniaTurquia

Rede Europeia de Serviços

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• No “Top 10” dos líderes mundiais em Tecnologia.

• Mais de 60 anos de experiência no mercado.

• Armazém local para fornecimentos em 24 horas.

• Ampla rede de serviços.

• Laboratório próprio.

• Qualidade e fiabilidade (Rácio de Falha inferior a 0,2%).

• Excelente Custe Total de Propriedade (TCO).

• I & D com base na Voz do Cliente (VoC)

• Design, desenvolvimento e fabrico TOSHIBA.

• Ciclo médio de vida: 10 anos

• Peças até 7 anos depois da descontinuação.

As chaves…