apresentação cd

Quem Somos! !

Onde Estamos!!

Guia Referencial

Áreas e Funções

Módulos aplicáveis

Dominar máquinas, utensílios e meios de

telecomunicações de escritório

Produzir qualquer tipo de documentos

Organizar e movimentar arquivos

Organizar e movimentar ficheiros

Recepcionar e expedir correspondência

Executar as tarefas inerentes ao departamento

pessoal (contratos de trabalho, salários, folha

de férias, pagamento Seg. Social, declarações e

pagamento de impostos)

Preparar qualquer tipo de minutas

Emitir e movimentar títulos de crédito

Preparar processos de compra, orçamentos e

propostas de venda

Movimentar o serviço de tesouraria, folhas

de caixa, cobranças e pagamentos a

fornecedores

Recepcionar, analisar, seleccionar

informações com interesse para a empresa

e proceder ao seu encaminhamento

Transmitir uma boa imagem interna e

externa

Saúde

Funções desempenhadas pelo

Técnico Administrativo:

Contabilidade

Recursos humanos

Marcações de consultas e exames

Atendimento ao público

Serviço de escritório

Ensino



Secretariado

Contabilidade

Matrículas

Controlo de contas correntes

Requisição de material

Arquivo – organização e manutenção:

Arquivo como sistema de Informação

Novas tecnologias em arquivo

Arquivo – conceitos fundamentais

Circuito documental na organização:

Identificar os tipos de documentos

existentes na organização quer internos quer

externos

Aplicar as normas internas do tratamento

do correio recebido e do expedido

Utilizar adequadamente os equipamentos

associados ao circuito documental

Comunicação no atendimento:

Etapas no atendimento

Regras do atendimento

Introdução ao código de contas e normas

contabilísticas:

Código de contas (CC)

Lançamentos contabilísticos

Indústria



Contabilidade

Gestão de produtos de armazém

Controlo comercial

Fornecedores

Clientes

Arquivo

Recursos humanos

Serviço pós venda

Recursos humanos - processos de

recrutamento, selecção e admissão:

Executar tarefas de apoio administrativo

ao recrutamento, selecção e admissão

pessoal

Arquivo – organização e manutenção:

Arquivo – conceitos fundamentais

Arquivo como sistema de Informação

Recursos humanos – processamento de

vencimentos:

Executar o cálculo de remunerações e

processar o respectivo pagamento

Comunicação no atendimento:



Controlo de tesouraria:

Executar o controlo de tesouraria

utilizando a folha de cálculo

Gestão de reclamações e conflito com

clientes/fornecedores:

Gerir reclamações e conflitos com

clientes e fornecedores

Código dos contratos públicos: a execução

dos contratos

Identificar as normas do código dos

contratos públicos referentes à fase de

execução

Língua inglesa

Competências de uso da língua inglesa

Ouvir/ver

Ler

Falar/escrever

Contrato de compra e venda

Preencher documentação relativa ao

contrato de compra e venda

Hotelaria


Técnico Administrativo Contabilidade

Recepção

Serviço ao cliente

Secretariado comercial

Secretariado administrativo

Gestão de reclamações e conflitos com

clientes/fornecedores

Gerir reclamações e conflitos com

clientes

Língua inglesa

Competências de uso da língua inglesa

Ouvir/ver – ler – falar/escrever

Organização de eventos nacionais e

internacionais

Reconhecer o papel do apoio

administrativo nos diferentes tipos de eventos

nacionais e internacionais

Identificar e aplicar as regras protocolares

Serviços


Técnico Administrativo: Contabilidade

Atendimento ao público interno

Atendimento ao público externo

Recursos humanos

Secretariado

Verificação de contas correntes

Clientes

Serviço pós venda

Financiamento

Modelos de demonstrações financeiras

Interpretar e preencher modelos de

demonstrações financeiras

Aplicações informáticas de contabilidade

Utilizar uma aplicação informática de

contabilidade

Recursos humanos – mapas de pessoal

Preencher os mapas de pessoal dando

cumprimento às obrigações legais

Estado


Técnico Administrativo

Marcações e reservas

Contabilidade

Acompanhamento de actividades

municipais

Secretariado


Recursos humanos

Recursos humanos – balanço social

Preencher o balanço social, dando

cumprimento às obrigações legais

Função pessoal – legislação laboral

Aplicar a legislação laboral na área da

contratação geral do trabalho

Sistema de segurança social

Identificar e interpretar os critérios do sistema

de segurança social

Legislação fiscal na função pessoal

Interpretar e aplicar a legislação fiscal na

função pessoal

Comércio


Técnico Administrativo: Contabilidade

Clientes


Angariação de novos clientes

Recursos humanos

Verificação de contas correntes

Serviço pós venda

Modelos de demonstrações financeiras

Interpretar e preencher modelos de

demonstrações financeiras

Tributação das pessoas colectivas (IRC)

Definir os conceitos afectos ao imposto

sobre o rendimento de pessoas colectivas (IRC)

Noções básicas de fiscalidade e impostos

sobre o consumo

Identificar, interpretar e aplicar os

principais conceitos de fiscalidade

Identificar os princípios subjacentes ao

Imposto sobre o valor acrescentado (IVA)



Organização de eventos


Contabilidade

Recursos humanos

Secretariado

Organização de eventos nacionais e

internacionais

Reconhecer o papel do apoio

administrativo nos diferentes tipos de

eventos nacionais e internacionais

Comunicação no atendimento



Apoio à Comunidade



Organização de actividades


Contabilidade

Recursos humanos

Secretariado

Objectivos de um Técnico

Administrativo

Melhoria e decisão dos serviços

realizados e oferecidos

Aprofundar conhecimentos na respectiva

área para o desenvolvimento técnico e

comportamental

Objectivos de um Técnico

Administrativo

Desenvolver e actualizar

competências, através de determinado local

de trabalho e com integração das

tecnologias de informação

Melhorar as capacidades de

comunicação

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