apresentação 1º encontro nacional do psq 2015

1º ENCONTRO NACIONAL DO PSQESQUADRIAS DE ALUMÍNIO 2015

FABRICANTES, LOJISTAS, CONSTRUTORAS E CONSUMIDORES


PSQ Esquadrias de Alumínio 2015

Alberto Henrique CordeiroVice-Presidente de Qualidade - Afeal

E-mail: [email protected]

REVISÃO DO PSQ

Produto alvo tem que

atender à norma na íntegra, em todos

os seus requisitos

Ministério das Cidades

Solicitou a Revisão dos

Fundamentos

REVISÃO DO PSQ

NOSSO PSQ AINDA MAIS FORTE

AUDITORIA NAS

FABRICAS TRIMESTRAL

Criação da Vice-Presidência de

programas de qualidade.

VAMOS

AUMENTAR O RITMO Combate a não conformidade

Acompanhamento dos fabricantes

Melhoria da

gestão da

AFEAL no PSQ. Maior apoio ao gerente do programa,

Edson Fernandes, e maior velocidade

nas tomadas de decisões.

COMPRAS NO MERCADO

TODOS OS MESES

REGRA CLARA CONFIANÇA

Divulgação do programa:junto ao mercado, associações, lojistas,

construtoras e consumidores.

Combate à não conformidade: Tabela dos não conforme.

Auditoria na fábrica: garantia

de qualidade, redução do risco do

negócio.

BENEFÍCIOS DO PSQ

Tabela dos Qualificados:Comprova e garante que o produto

cumpre a Norma.

O FABRICANTE de esquadrias, investindo mais em processos, equipamentos e tecnologia, consegue desenvolver produtos de qualidade, aumentar sua rentabilidade, fortalecer o valor de marca e reduzir o risco do negócio.


Os LOJISTAS e CONSTRUTORAS diminuem o índice de reclamações e aumentam a satisfação do cliente.

O CONSUMIDOR, cada vez mais exigente, poderá utilizar um produto com um excelente custo/benefício e com garantia de qualidade.

NOVACLASSE MÉDIA

Novos hábitos de

consumo.

Compra de produtos

de qualidade

Mudança de

paradigmas

Não querem mais

apenas preço,

mas precisam ser

convencidos.

CARTAS DO PRESIDENTE

RELACIONAMENTO+ de 65.000 lojistas de todo o Brasil.

• e-mails• cartas• ligações• visitas• palestras• eventos

Publicações nos veículos corporativos da Anamaco

Anúncios em revistas

do segmento

Estande móvel do PSQ

COMUNICAÇÃO

e outros...

PLANO DE COMUNICAÇÃO 2015

Continuar as ações junto à

Anamaco e lojas

e aumentar a divulgação nos

Sinduscons, Secovi e construtoras.

Ampliar a divulgação por meio de veículos de massa como a internet e outros.


Vamos reforçar o nosso setor,aumentar a confiança no PSQ e na AFEAL, trazer produtos melhores e mais seguros. Juntos, todo mundo ganha mais

Vamos continuar juntos no PSQ!

PARTICIPAÇÃO VOLUNTÁRIA


Alberto Henrique CordeiroVice-Presidente de Qualidade - Afeal



Atualização dos procedimentos de qualificação de fabricantes de

esquadrias de alumínio

Fabiola Rago BeltrameIBELQ – Instituto Brasileiro da Qualidade, Pesquisa e Certificação


PORTARIA no 332, de 20 de junho de 2014 MINISTÉRIO DAS CIDADES


A EGT DEVERÁ SE ACREDITAR NO INMETRO

BELTRAME TRANSFERÊNCIA PARAIBELQ (Instituto Beltrame da Qualidade,

Pesquisa e Certificação)

IBELQ ESTÁ NO PROCESSO DE ACREDITAÇÃO NO INMETRO COMO EGT (Empresa Gestora Técnica) e OCP (Organismo

Certificador de Produto)

EXIGÊNCIA:


A EGT DEVERÁ SE ACREDITAR NO INMETRO

O Processo de acreditação do IBELQ iniciou em julho de 2014 e encontra-se em fase final de análise.

Durante a auditoria da documentação e de escritório foram aplicadas também as normas:

ABNT NBR ISO/IEC 17021 Avaliação da Conformidade –Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão

ABNT NBR ISO/IEC 17065 Avaliação da conformidade –Requisitos para organismos de certificação de produtos, processos e serviços.

EXIGÊNCIA:


FORAM NECESSÁRIAS REVISÕES NOS DOIS PSQ’S EM ANDAMENTO:

ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO E

ESQUADRIAS DE AÇO

RESULTANDO EM ALTERAÇÕES SIGNIFICATIVAS

NOS PROCEDIMENTOS DE QUALIFICAÇÃO DE

FABRICANTES DE ESQUADRIAS

EXIGÊNCIA:

POP 008 - PROCEDIMENTO DE QUALIFICAÇÃO DE ESQUADRIAS PARA EDIFICAÇÃO

1. O fabricante de esquadria de alumínio interessado deveentrar em contato com a entidade mantenedora – AFEAL eassinar o TERMO DE ADESÃO/ CONTRATO

2. A cópia deste documento é enviada para o IBELQ , pelaAFEAL

3. Após a assinatura, o fabricante acessa o site do IBELQ , epreenche o formulário RQ 055, informando dados daempresa e as tipologias e dimensões de esquadrias quefabrica

4. O RQ 055 assinado pela pessoa responsável pela empresa ,deve ser enviado ao IBELQ

5. Este procedimento se aplica a todos: PARTICIPANTESANTERIORMENTE QUALIFICADOS OU NÃO E TAMBÉMPARA A INCLUSÃO DE NOVAS TIPOLOGIAS

ETAPAS

www.ibelq.org.br


O fabricante DEVE enviar para o IBELQ a seguinte DOCUMENTAÇÃO para análise:

Memorial descritivo de cada produto a ser qualificado;

Manual de armazenamento, manuseio e instalação;

Catálogo da família/linha de produtos comercializados pelo fabricante;

Documentação legal da empresa.

ETAPAS


Documento de caráter técnico, elaborado pelo fabricante, que define as características dimensionais, as características de

desempenho, a matéria-prima e os componentes (caso sejam adquiridos de terceiros, devem fornecer o nome do fabricante do componente) necessários para a fabricação do produto. Conforme

descrito no Requisito 4.1, no item “b)”, na Parte 3 – Métodos de Ensaios da ABNT NBR 10.821 – Esquadrias externas para

edificações.

PROJETO E ESPECIFICAÇÃO DOS MATERIAIS/ COMPONETES UTILIZADOS

MEMORIAL DESCRITIVO


Manual ou instruções contendo a classificação e as informações necessárias que especifiquem as condições mínimas para

armazenamento, uso e regulagem, instalação, recomendações de segurança, transporte e descarte final do produto. Conforme

descrito no Requisito 4.1, no item “c)”, na Parte 3 – Métodos de Ensaios da ABNT NBR 10.821 – Esquadrias externas para

edificações.

MANUAL TÉCNICO


Documento de caráter comercial, elaborado pelo fabricante, que define as características dimensionais, as características visuais, e

demais características de cada linha de produto (quando o fabricante possuir mais de uma linha de produto). É necessário

para a comercialização do produto.

CATÁLOGO DE PRODUTOS


TIPOLOGIAS ALVO

•Janela de correr veneziana de 03 folhas

(JVC 03 fls);

•Janela de correr veneziana de 06 folhas

(JVC 06 fls),

•Janela de correr de 02 folhas de vidro

(JC 02 fls);

•Janela de correr de 04 folhas de vidro

(JC 04 fls);

•Portas de Giro;

•Janelas Maxim-ar;

•Janela composta de bandeira.


TIPOLOGIAS ALVO

O fabricante deve qualificar todas as tipologias conforme o documento fundamentos técnicos dos PSQ's, dentro de sua

família/linha de produtos.

Não será permitido qualificar apenas uma família/linha de produtos, deixando as demais com menor resistência ou com

menos sistemas de vedação a serem qualificadas. A não obediência deste parágrafo, caracteriza-se como não

conformidade.

PROGRAMAÇÃO DA AUDITORIA INICIAL

PLANO DE AUDITORIA

A programação da auditoria, deve ser enviada ao fabricante em

até 10 dias antes da auditoria;

A logística de deslocamento dos auditores deve acertada com o

fabricante ;

Deve ser disponibilizado pelo fabricante local para reunião de

abertura e reunião de encerramento

(previsão da auditoria – 01 dia útil);

AUDITORIA DE QUALIFICAÇÃO

O auditor deve avaliar se o fabricante possui todos os documentos técnicos necessários à fabricação e venda dos produtos em análise, conforme orientações abaixo:

Normas técnicas de fabricação – ABNT NBR 10821-2;

Memoriais descritivos referentes aos produtos, objetos da qualificação,

que atendam ao exposto nos itens 3.1 e 3.2;

Manual técnico que atenda ao disposto no item 3.3;

As empresas que tem um sistema de gestão da qualidade (baseado na

norma ABNT NBR ISO 9001) devem apresentar seus documentos

(Manual da Qualidade, Procedimentos e Instruções de trabalho) para

conhecimento das condições de fabricação e instalações da empresa.


•Para os produtos esquadrias de alumínio, a empresa deve apresentar acomprovação da qualificação de fornecedores e rastreabilidade doscomponentes utilizados, para atendimento à ABNT NBR 10821-2, dentreeles:

a)Guarnição de EPDM, conforme ABNT NBR 13756;

b)Parafusos de aço inoxidável austenítico;

c)Perfis de alumínio com proteção de anodização ou pintura, conforme

especificado nas normas ABNT NBR 12609 e ABNT NBR 14125;

d)Utilização de vidros de segurança, conforme exigido na ABNT NBR

7199.

REQUISITOS TÉCNICOS


COLETA DE AMOSTRAS

O auditor deverá coletar na expedição do fabricante as amostras de cada

família de produtos a serem qualificados para ensaios;

As amostras para ensaios devem ser compostas de prova e contra-prova;

A amostra de prova deve ser lacrada pelo auditor do IBELQ com a etiqueta

de identificação, RQ 004, e encaminhada ao laboratório de preferência do

fabricante;

A amostra de contra-prova também deve ser lacrada E IDENTIFICADA pelo

auditor do IBELQ e armazenada pelo fabricante até que todos os ensaios

estejam concluídos.


COLETA DE AMOSTRAS

No momento da coleta será preenchida a planilha de coleta de amostras,

RQ 006, com os seguintes dados:

Número do fabricante

Identificação da amostra

Tipologia

Dimensão

Linha

Ensaios a serem realizados

Responsável pela coleta

Data

Observações pertinentes

Esta planilha deverá ser entregue em conjunto com os produtos coletados no

laboratório de preferência do participante, entre os credenciados pelo PSQ.

Prazo máximo para envio das amostras para o laboratório – 30 dias


QUANTIDADE DE AMOSTRAS

PORTAS DE GIRO

04 AMOSTRAS

•03 (três) amostras de prova para os ensaios de resistência às operações

de manuseio e manutenção da segurança durante os ensaios de resistência

às operações de manuseio – conforme a norma ABNT NBR 10.821:2011, na

Parte 2, requisitos 6.2.4 e 6.2.5;

•01 (uma) amostra de contra-prova que pode ser utilizada, no caso de

alguma amostra de prova apresentar problemas durante os ensaios.


QUANTIDADE DE AMOSTRAS

JANELAS

03 AMOSTRAS

•01 (uma) amostra de prova para os ensaios permeabilidade ao ar,

estanqueidade à água, resistência às cargas uniformemente distribuídas –

conforme a norma ABNT NBR 10.821:2011, na Parte 2, requisitos 6.2.1 a

6.2.3;

•01 (uma) amostra de prova para os ensaios de resistência às operações de

manuseio e manutenção da segurança durante os ensaios de resistência às

operações de manuseio – conforme a norma ABNT NBR 10.821:2011, na

Parte 2, requisitos 6.2.4 e 6.2.5;

•01 (uma) amostra de contra-prova que pode ser utilizada, no caso de

alguma amostra de prova apresentar problemas durante os ensaios.


ENSAIOS

PORTAS DE GIRO

EnsaiosItem da norma ABNT

NBR 10821-2Resistência às operações de manuseio Item 6.2.4Manutenção da segurança durante os ensaios de resistência às operações de manuseio

Item 6.2.5

Anodização ABNT NBR 12609

Pintura ABNT NBR 14125

Guarnição de EPDM ABNT NBR 13756

Verificação da conformidade da esquadria ao projeto

Item 4.1, ABNT NBR 10821-3


ENSAIOS

JANELAS

EnsaiosItem da norma ABNT

NBR 10821-2Permeabilidade ao ar Item 6.2.1

Estanqueidade à água Item 6.2.2

Resistência às cargas uniformemente distribuídas Item 6.2.3

Resistência às operações de manuseio Item 6.2.4

Manutenção da segurança durante os ensaios de resistência às operações de manuseio

Item 6.2.5

Anodização ABNT NBR 12609

Pintura ABNT NBR 14125

Guarnição de EPDM ABNT NBR 13756

Verificação da conformidade da esquadria ao projeto

Item 4.1, ABNT NBR 10821-3

CONCESSÃO DA QUALIFICAÇÃO

Após verificadas conformidades na auditoria e nos resultados do ensaios, nas tipologias alvo, o fabricante recebe o atestado

de qualificação, para cada produto avaliado.

Validade 03 meses

TRATAMENTO DOS DESVIOS DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE

O prazo máximo para a empresa encaminhar ao IBELQ as correções,análise da causa e ações corretivas decorrentes das não conformidadesidentificadas durante o processo é de 10 (dez) dias corridos a partir da datada auditoria.

O prazo máximo para a empresa encaminhar ao IBELQ as evidencias daimplementação das ações corretivas decorrentes das não conformidadesidentificadas durante o processo de manutenção é de até 30 (trinta) diascorridos a partir da data da auditoria ou o que for declarado em RAT, deacordo com a necessidade da não conformidade evidenciada.

NÃO CONFORMIDADES

AUDITORIA EXTRAORDINÁRIA

O IBELQ poderá realizar inspeção extraordinária, a qualquer tempo, em

sistemas isolados, fundamentada em evidências objetivas.

O IBELQ poderá realizar auditorias extraordinárias com o objetivo de

acompanhar ações corretivas previamente acordadas, em decorrência de

evidencias objetivas que as justifiquem.

A auditoria extraordinária poderá ser realizada sem aviso prévio ao

fabricante.

MANUTENÇÃO DA QUALIFICAÇÃO

O fabricante deverá enviar trimestralmente uma relação de LOJASe OBRAS onde fornece seus produtos para avaliações e necessidades de auditorias e ou compras de mercado.

Após a concessão da qualificação, o IBELQ deverá realizar o controle para verificar se o fabricante mantém as condições técnico-organizacionais que deram origem à qualificação, conforme POP 009 – PROCEDIMENTO DE MANUTENÇÃO DA QUALIFICAÇÃO DE ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO.

AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DA QUALIFICAÇÃO

FREQUÊNCIA A CADA 03 MESES

Durante a auditoria será realizada a verificação da conformidadeda esquadria ao projeto, nas tipologias alvo.

Serão coletadas aleatoriamente amostras para realização deensaios, conforme tipologias e sistemas fabricados.

Fabricantes em processo de manutenção da qualificação, não sãocomunicados quanto ao agendamento de auditoria.Todo fabricante deve cumprir com o Fundamentos Técnicos, queexige a indicação de um responsável por receber o auditor da EGTsem aviso prévio (informar nome de eventual substituto).

Esta auditoria pode ser em fábrica, revenda ou obra.

AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DA QUALIFICAÇÃO

FREQUÊNCIA A CADA 03 MESES

Caso um dos itens, avaliados na auditoria ou nos ensaios, não seja

aprovado plenamente, e o processo seja reprovado, o fabricante

receberá a NOTIFICAÇÃO (RQ 050) com a apresentação das

ocorrências.

A empresa deverá enviar ao IBELQ um relatório de ações

corretivas, de forma que o IBELQ possa dar andamento ao

processo, marcando uma auditoria extraordinária para nova

avaliação, sob pena de desqualificação.

FABRICANTE NÃO CONFORME

DENÚNCIA

A inclusão do fabricante não conforme, não participante,

ocorrerá por denuncia.

Em seu site o IBELQ terá a disposição do participante um

formulário para indicação de fabricante que esteja possivelmente

fornecendo seus produtos fora de norma.

Por determinação da mantenedora deste PSQ – AFEAL, serão

acompanhados mensalmente 05 fabricantes não participantes ,

no mercado e a relação dos mesmo se dará pela quantidade de

denuncias recebidas.

ÁREA DO SITE PARA DENÚNCIAS

SUCESSO A TODOS !!!

COM A NOVA VERSÃO DO PSQ ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO

QUALQUER DÚVIDA ESTAMOS

À DISPOSIÇÃO !!!


Fabiola Rago BeltrameIBELQ – Instituto Brasileiro da Qualidade,

Pesquisa e Certificação


Cel: 11 99908-9449 Tel: 11 4442-3779

Contatos também podem ser feitos com Karina, Bruna, Karen ou Maria Luisa


ADESÃO AO PSQ - REVISÃOEdson Fernandes

Gerente Nacional do PSQ – AfealE-mail: [email protected]

PSQ – Valores Por Participantes – Custo Fixo

Valor mensal entre: mínimo (20) máximo (100)R$ 2.500,00 R$1.300,00

EGT / AFEAL / JURÍDICOASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

Escopo do Custo Fixo: 4 auditorias por ano;Compra e Ensaio de 5 amostras de não participantes por mês (60 por ano);

Não incluso - Custo Variável:

Ensaios de homologação e manutenção;Deslocamento e hospedagem dos auditores;Compra de amostras do participante;Auditorias extras;

(Varia de acordo com o númerode participantes no PSQ).

Assinatura do termo de intenção: imediato

PRÓXIMOS PASSOS

Assinatura do termo de adesão: até 10 de julho

Contrato e fundamentos (no site da Afeal)


Edson FernandesGerente Nacional do PSQ - Afeal


apresentação 1º encontro nacional do psq 2015

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