Manual de Orientações às Empresas

Manual de Orientações às Empresas

São Paulo / SP - 2017

SP

Carga horária: 1.560 horas

Prezado(a) Senhor(a)

S S o Pa o e e enhado e rea r ar e oda a a a e a o n ona de ro oronar o de en o en o de e oa or e o de a e

ed a ona e e e o e er o da dadan a e a a a o ro ona ran or adora e e reendedora de or a a on r r ara o e e ar da o edade

Para e e de a o o er a o ro ra a rend za e e on r o o a en o da e re a dade do a rend z ro o endo e de en o en o n e ra a n o oa e a e hor a na a a dade de da

re a o e a e e da en re o S S o Pa o e a ere a e a red a e a ed a o de a dade ara a

or a o de e oa de e re a or n a ara a oe dade da e ono a e ara o de en o en o o a

e an a de r en a e e o o e o de e are er d da re a onada rend za e o o o re ro eo e do en o ne e r o ara a a r a e a o e

ra ona za o do e o o a e e de a dade r a a ere de en o da e o a rend z na e re a

red a o e n o on r re o ara a n er o e er an n a do a rend z no ndo do ra a ho

1. re en a o do ro ra a 11.1. e en o en o do ro ra a 11.2. r an za o rr ar 21.3. e ode ar ar 31.4. o o ar ar do ro ra a 31.5. P ador de a a 31.6. n erra en o an e ado de on ra o 31.7. o en o ne e r o ara a a r a

no SENAC São Paulo 41.8. r a 51.9. ro ra a en o de a a en o 61.10. e lara ão de ur a u ura 61.11. Cu r en o da ar a hor r a e r a

e er odo de re e o no SENAC 62. En on ro 6

2.1. Workshop para tutores 63. r enta es para a Aprend za e pr t a 6

3.1. Aspe tos do per l do aprend z or ado pelo SENAC 73.2. Tutor 73.3. Plano de at dades 8

4. Con unto de o upa es rela onadas ao urso 95. e sla ão pert nente para onsulta 11

ANEXO I – Plano de At dades 12

ÍNDICE

SP

realização

AMARGORP OD OÃÇATNESERPA .1

Aprendizagem Profi ssional Comercial em Serviços de Lanchonete em a proposta de contribuir para o desenvolvimento profi ssional de jovens e atender à Lei Federal nº 10.097, de 19 de dezembro de 2000, e aos Decretos-Lei nº 8622/46 e nº 5598/05. Visa também colaborar na construção de competências necessárias ao perfi l dos profi ssionais que trabalham ou pretendem trabalhar nas di-versas áreas desse segmento.

O Aprendiz em Serviços de Lanchonete é qualifi cado para executar atividades de organização dos equipamentos e local de trabalho, de atendimento ao cliente e de pré-preparo, preparo e execução de serviços de alimentos e bebidas em lanchonetes. Este curso está situado no eixo tecnológico Turismo, Hospitalidade e Lazer, cuja natureza é “gerir”, e pertence ao segmento “Comércio”.

AMARGORP OD OTNEMIVLOVNESED .1.1

O programa tem 17 (dezessete) meses de duração e prevê em seu desenvolvimento 1.560 horas de Aprendizagem compostas de uma parte teórica, desenvolvida em unidade operacional do SENAC e a outra prática, operacionalizada pela empresa contra-tante do aprendiz.

A Aprendizagem teórica está organizada para atender às seguin-tes ocupações:

Atendente de lanchonete – CBO 5134-35

Copeiro de lanchonete – CBO 5134-25

Auxiliar nos serviços de alimentação– CBO 5135-05

O aprendiz deve ter o contrato de trabalho assinado com a empre-sa desde o primeiro dia de curso e receber o salário pela apren-dizagem teórica e prática, as quais, por sua vez, devem ocorrer concomitantemente desde o início do programa.

A prática deve ser sistematizada de forma metódica, processual, dinâmica e ser compatível com a proposta pedagógica do progra-ma. Portanto, a carga horária defi nida pelo programa terá de ser inserida pela empresa no contrato de Aprendizagem, conforme ítem 1.7 deste manual.

A experiência vivida na empresa, considerando tanto os aspectos facilitadores como as eventuais difi culdades enfrentadas, deve ser trabalhada, também, em sala de aula, com a mediação do monitor do SENAC, visando sistematizar o conhecimento e traçar novas ações que possam contribuir com a formação do aprendiz.

Aprendizagem Profi ssional Comercial em Serviços de Lanchonete1

com o responsável pelo curso na unidade para esclarecimentos.

1.2. ORGANIZAÇÃO CURRICULAR

Unidades curriculares Carga horária

APRENDIZAGEM NO SENAC

C 1 r an zar a entes e pro essos de tra alho do Atendente de an honete

36 horas

C 2 Preparar al entos e e das de lan honete 60 horas

C 3 Atender e ser r ao l ente na lanhonete 48 horas

C 4 Pro eto nte rador Ser os de an honete 16 horas

C 5 r an zar os a entes e os proessos de tra alho da opa 48 horas

C 6 Preparar al entos e e das da opa 36 horas

C 7 eal zar ser os de al entos e e das da opa 60 horas

C 8 Pro eto nte rador Ser os de an honete 16 horas

C 9 Au l ar na or an za ão do aente de tra alho na oz nha 36 horas

C 1 Au l ar na sele ão or an za ão e ontrole do esto ue de al entos 48 horas

C 11 Pr preparar e d str u r os nred entes para ela ora ão de ases ul n r as

60 horas

C 12 Pro eto nte rador Ser os de an honete 16 horas

APRENDIZAGEM NA EMPRESA

C 13 Pr t a Pro ss onal da Aprendza e e Ser os de an honete 1.080 horas

CARGA HORÁRIA TOTAL 1.560 horas

2A C L

1.3. QUEM PODE PARTICIPAR

1.4. COMO PARTICIPAR DO PROGRAMA A empresa deverá entrar em contato com o SENAC São Paulo para

zo e documentos necessários da empresa e do aprendiz para a realização da matrícula. Em seguida, deve elaborar o processo de recrutamento e seleção e o contrato de Aprendizagem com ele.

Em dia e horário agendado com a unidade do SENAC São Paulo, o aprendiz deverá comparecer com todos os documentos para a matrícula e com o responsável legal, se menor de 18 anos, para

contrato somente os documentos necessários para a matrícula informados no ítem 1.7 deste manual.

1.5. PUBLICADOR DE VAGASO SENAC São Paulo não se responsabiliza pelo recrutamento e pela seleção dos aprendizes, mas desenvolveu uma ferramenta

NAC. Para terem acesso a esse serviço, elas devem entrar em con-tato com a unidade de interesse e solicitar o link para o cadastro.

1.6. ENCERRAMENTO ANTECIPADO DO CONTRATO

são obrigados a empregar e matricular

, disponíveis no site do Ministério

em que o empregador se compromete a assegurar ao maior de a or e a o e me or de i e e a ro a o i ri o em

ro rama de a re di a em orma o i o ro io a me di a om a e om o e de e o ime o i o mora e i o i o e

o a re di a e e ar om di i ia a are a e e ria a e a orma o .

A P C S L3

*

*

Portanto, o contrato é somente entre o empregador e o aprendiz.

Não existe nenhum artigo na lei que obrigue os Serviços Nacio-nais de Aprendizagem a realizarem contrato com os estabeleci-mentos de qualquer natureza.

Em caso de encerramento antecipado do Contrato de Apren-dizagem, conforme artigo 28 do Decreto 5.598/05 , a empresa deverá solicitar ao SENAC o laudo de avaliação , segundo esta-belece o artigo 29 do Decreto 5.598/05 .

O SENAC emitirá o laudo de avaliação, somente, após receber da empresa documento que justifi que o encerramento anteci-pado do Contrato de Aprendizagem, conforme disposto na le-gislação.

Caso o docente considere que, sob orientação, o aprendiz pode melhorar o seu desempenho, o SENAC sugere à empresa imple-mentar conjuntamente ações de melhoria para solução do pro-blema, registra as ações adotadas e os resultados alcançados.

Se a empresa decidir pela rescisão do contrato de Aprendi-zagem, ela deve encaminhar ao SENAC uma cópia da rescisão ou da carta de demissão para o fechamento do prontuário do aprendiz. A documentação deverá ser entregue no máximo em 10 (dez) dias úteis.

Caso a unidade tome conhecimento do encerramento ante-cipado do contrato de Aprendizagem, deve certifi car-se com a empresa e, caso confi rmado, o SENAC deverá solicitar a infor-mação por escrito.

Se a empresa não comunicar ao SENAC o encerramento ante-cipado do contrato por escrito, a unidade deverá informar, tam-bém por escrito, à gerência do trabalho da sua região.

ON ALUCÍRTAM A ARAP SOIRÁSSECEN SOTNEMUCOD .7.1 SENAC SÃO PAULO

Documentos obrigatórios:

Do aprendiz:

Documento de Identidade (RG) uma cópia simples;

Cadastro de Pessoa Física (CPF) - apenas para apresentação;

Declaração original de matrícula no ensino fundamental ou médio, especifi cando o horário das aulas, ou

Histórico escolar de conclusão do ensino médio - original com cópia simples para autenticação no SENAC ou uma cópia auten-ticada;

Caso o programa não tenha sido

concluído, no início do ano se-

guinte o aprendiz deverá apresentar declaração atuali-zada de matrícula

ou conclusão do ensino médio.

Quando menor de 18 anos, o res-ponsável legal de-

verá assinar, no ato da matrícula, uma Declaração

de Autorização para saída da

instituição para visitas culturais,

visitas técnicas e atividades exter-

nas monitoradas.

4Aprendizagem Profi ssional Comercial em Serviços de Lanchonete

CTPS - apenas para apresentação: página de identi�cação, fotoe registro do contrato de Aprendizagem.

Da empresa:

Plano de atividades ( ANE ): duas vias do plano com todas

realizar todas as atividades de uma Ocupação ou alguma das atividades, a empresa poderá retirá-las do plano.

da no Sistema de Acordos e Empresas Contribuintes.Contrato de Aprendizagem contemplando as seguintes infor-

Nome da empresa, CNPJ, razão social e segmento de atividadeNome do aprendiz

Nome e endereço da unidade SENAC onde se realizará a apren-dizagem

Data de início do curso Data de término do curso Carga horária semanal no SENAC (dias da semana e horário)Carga horária semanal na empresa (dias da semana e horário)

ma): ____/____/______ a ____/____/______.

1.8. FÉRIAS

Elas devem coincidir com o calendário escolar, conforme:

a ada er odo de do e me e de iia do o ra o de ra a o o em re ado er direi o a ria .

o em re ado e da e me or de de oi o a o er direi o a a er oi idir a ria om a ria e o are

a ria do a re di de em oi idir re ere ia me e om a ria e o are e do edado ao em re ador ar er odo di er o da e e de ido

no programa de aprendizagem”.

ca do período de férias.

cia do Programa, a empresa deve incluir os artigos 130 e 136 da

ramento.

ATENÇÃO: Na ausência do contrato de Aprendi-zagem na constata-ção de preenchimento incorreto dos campos referentes ao item 1.7 e 1.8 na ausência do Plano de At dades, a

a a a a a.

!

A P C S L5

1.9. O PROGRAMA É ISENTO DE PAGAMENTO

1.10. DECLARAÇÃO DE TURMAS FUTURASQuando solicitado, o SENAC poderá emitir uma declaração infor-mando a data de início das turmas, com horário e dias da semana

1.11. CUMPRIMENTO DA CARGA HORÁRIA TEÓRICA EM PERÍ-ODO DE RECESSO NO SENAC

an a da prendizagem do ini rio do ra a o, página 32, pergunta 51,

se estiver prevista no referido plano de curso. As 480 horas de

jornada na empresa em caso de recessos ou emendas de pontes/feriados.

2. ENCONTROS

Serão realizados encontros com pais ou responsáveis legais com o objetivo de estreitar relacionamento, buscar a participação na formação do aprendiz e orientar sobre o funcionamento do pro-grama.

2.1 WORKSHOP PARA TUTORES

o SENAC trabalha a Aprendizagem. É também uma oportunidade

necessidade de coerência entre teoria e prática. Estes encontros devem acontecer, no mínimo, duas vezes ao longo do curso. No

3. ORIENTAÇÕES PARA A APRENDIZAGEM PRÁTICA

O SENAC acompanhará a prática dos aprendizes in o o” no míni-

agendadas previamente com o responsável pelo acompanhamen-

mensal no SENAC com o objetivo de estabelecer acordos para a operacionalização, para apresentar aos tutores o programa e for-

6A P C S L

Atividades práticas precisam ser compatíveis com a proposta pe-

ou setores da empresa. Deverão, ainda, seguir o a Aa previamente elaborado e entregue no ato da matrícula.

e prática da formação do aprendiz devem ser pedagogicamen-

possibilitem ao aprendiz o desenvolvimento da sua cidadania, a compreensão das características do mundo do trabalho, dos fun-

do ao responsável pelo cumprimento da cota de Aprendizagem

programa, nenhuma poderá ser desenvolvida em desacordo com suas respectivas disposições. A parte prática deve fazer parte do

como norteadoras as orientações propostas para a prática do aprendiz.

3.1. ASPECTOS DO PERFIL DO APRENDIZ FORMADO PELO SENAC

senvolver atitudes e habilidades como: relacionar-se e cooperar

prazo estabelecido.

3.2. TUTOR

5598/05).

A P C S L7

cos e acompanhamento das atividades do aprendiz no estabele-

fato contribuir para o seu desenvolvimento integral e a consonân-

Decreto nº 5.598/05).

Assinar o a a a a a a a a a preenchido ao longo do curso.

departamento para acompanhamento diário das atividades do

relação ao seu trabalho.

teração do tutor.

3.3. PLANO DE ATIVIDADES

ligadas a um conjunto de ocupações. Independentemente da

favorecer o desempenho dele, por meio de rodízio, em todas as

des nos setores, garantindo ao aprendiz ampla vivência, conhe-

ara a certi cação, serão consideradas as visitas efetuadas pelos docentes e o

relatório das ativida-des realizadas pelo aprendiz na empre-

sa que ele mesmo elabora ao longo dos cursos. O documento

deverá ser datado e assinado por ele e

pelo tutor designado pela empresa.

De acordo com o Estatuto da Cr an a e do Adoles ente ECA (Capítulo V, artigo 67), a proi ido o ra a o do menor de dezoi o ano na a i idade perigoa in a re o peno a e o e pon am a ri o e e po am omprome er

a a orma o e o e de en o imen o i o p i o mora e o ia ”. O De reto n 6481 2 8 regulamenta os artigos 3º e 4º da Convenção 182 da r an za ão nterna onal do Tra alho T

*

8A P C S L

ANE deste manual.

4. SUGESTÕES DE ATIVIDADES RELACIONADAS AS OCUPAÇÕES DO CURSO

O a A a – O 5134 35

utensílios. Aplicar técnicas de cortes a diferentes alimentos.Dimensionar insumos nas produções culinárias.Aplicar boas práticas nos serviços de alimentação no preparo de

produtos da lanchonete.

Interpretar cardápio.Administrar o tempo para a entrega de pedidos.

Adaptar a linguagem de atendimento à cultura da empresa e ao

Comunicar-se de forma oral e escrita com clareza e objetividade.

O a a – O 5134 25

veis e utensílios. Aplicar técnicas de cortes a diferentes alimentos.Aplicar técnicas de preparo em alimentos e bebidas.

Descrever o cardápio.Dimensionar os insumos às produções de alimentos e bebidas.Organizar diferentes insumos.

A P C S L9

Relacionar necessidades de compra com itens disponíveisestoque.

Ler e interpretar ordens de serviços e documentos operacionais.

Adaptar a de atendimento à cultura dofi

Ocupação: Auxiliar de Serviços de Alimentação – CBO 5135-05

Identifi

Identifi

Identificar e diferenciar: tipos de e derivados; tipos

Identificar e diferenciar tipos de cortes de

Identifi

Calcular rendimentos de receitas e fator

rotinas de das

às práticas aplicadas a dementos.

Identificar e selecionar equipamentos e utensílios para as

Relacionar necessidades de compra com itens disponíveisestoque.

Conferir e diferentes insumos e mercadorias notoque.

de

fi

aplicado à eculinárias.

As empresas devem seguir as atividades

propostas nesse Ma-nual. Qualquer suges-tão de mudança deve

ser analisada pelo SENAC para verifi car

se tem relação com que está proposto no

plano de curso.

*

10Aprendizagem Profi ssional Comercial em Serviços de Lanchonete

5. LEGISLAÇÃO PERTINENTE PARA CONSULTA

anual da Aprend za em TE

Portaria nº 723, de 23 de abril de 2012Cat lo o Na onal da Aprend za em Pro ss onal

nº 723 de 23 de abril de 2012 estantes t m d re to a esta l dade na Aprend za em

O a a

1. práticas. Devendo o aprendiz cumprir 26 horas semanais (8 horas no SENAC e 18 horas na empresa).

2. O SENAC São Paulo somente emitirá declaração de matrícula se todas as informações do ítem 1.7 deste manual estiverem no contrato de Apren-dizagem entre a empresa e o aprendiz.

3. Quando ele for menor de 18 anos, a declaração de matrícula será li-

responsável legal.4.

5.

determina a Portaria 723 no seu artigo 9º parágrafo 1º.6. digo da a e e re ere o ap de e ar igo de e on ar do

on ra o de ra a o do aprendiz e er ano ado em a ar eira de ra a o e re id n ia o ia ”.

A P C S L11

ANEXO I

PLANO DE ATIVIDADES

deverá ser preenchido, assinado e entregue no ato da matrícula em duas vias. Caso a empresa não possua papel timbrado, poderá entrega-lo com carimbo do CNPJ.

a a a a a A a

Organizar ambientes e processos de trabalho do Atendente de Lanchonete.Preparar alimentos e bebidas de lanchonete.Atender e servir ao cliente na lanchonete.

Período: in io e rmino

NOME DO ALUNO:

NOME DA EMPRESA:

E MA L: TELE ONE:

APRENDIZAGEM PROFISSIONAL COMERCIAL EM SERVIÇOS DE LANCHONETE

a a a a a a

Organizar os ambientes e os processos de trabalho da copa.Preparar alimentos e bebidas da copa.

Período: in io e rmino

a a a a a A a A a

Pré-preparar e distribuir os ingredientes para elaboração de bases culinárias.

Período: in io e rmino

Nome do respons el pelo R e data

CAR M O DA UN DADE SENAC

12A P C S L

ANOTAÇÕES

A P C S L13

14A P C S L

ENA 24 aRua nte e uatro de ma o 2 8 Centro São Paulo CEP: 1 41Tele one: (11) 2187 4482

ENA A a aRua Dr An el no San hes 8 la

allo Amer ana CEP: 13466 49Tele one: (19) 3621 135

ENA A a a aA oão Arruda ras l 5 São oa

u m Ara atu a CEP: 16 5 4Tele one: (18) 3117 1

ENA A aRua P res da Mota 838 A l ma ão São Paulo CEP: 1529Tele one: (11) 3795 1299

ENA aA 21 87 Centro arretosCEP: 1478 31Tele one: (17) 3312 3 5

ENA A a a a aRua oão ur el 1935 Carmo Arara uara CEP: 148 1 4 5Tele one: (16) 3114 3

ENA Rua To as L ma 137 Centro

e edouro CEP: 147 1 1Tele one: (17) 3344 65

ENA aA Na es Un das 1 22 Centro

auru CEP: 17 1 13Tele one: (14) 3321 3199

ENA aRua Pastor D alma da S l a Co m

ra 2 ert o a CEP: 1125Tele one: (13) 3319 926

ENA aRua Dr Ra ael Sampa o 85 oa

sta otu atu CEP: 186 23Tele one: (14) 3112 115

ENA Rua ento da Cruz 284 ard m Ns de t ma r u CEP: 162 53Tele one: (18) 3643 165

ENA a aRua Sa ramento 49 Centro Camp nas CEP: 13 1 21Tele one: (19) 2117 6

ENA a aRua Al redo Lopes P nto 1345 la Te e ra ran a CEP: 144 1 186Tele one: (16) 34 2 41

ENA a a aRua Santos 3 Centro Catandu aCEP: 158 1 35Tele one: (17) 3522 72

ENA a aRua Dr oão at sta Ran el de Camar o 5 Centro uarat n uetCEP: 125 1Tele one: (12) 2131 63

ENA a a a aA ran s o Matarazzo 249 arra unda São Paulo CEP: 5 1

Tele one: (11) 2189 21

ENA I a aRua Dom oa u m 495 Centro tapet n n a CEP: 182 9

Tele one: (15) 3511 12

ENA I a aPra a ernard no de Campos 15 Centro tap ra CEP: 1397 5Tele one: (19) 3813 821

ENA aRua Padre Celest no 1 8 Centro

uarulhos CEP: 7 13 1Tele one: (11) 2187 335

ENA IRua Maestro os t r o 137 Centro tu CEP: 133 75Tele one: (11) 4 22 98

ENA I a aA ta uera 8266 ta uera São Paulo CEP: 8295Tele one: (11) 2185 92

ENA a a aRua 24 de ma o 831 Centro a ot

a al CEP: 1487 35Tele one: (16) 32 9 28

ENA a a a aA do Ca 298 a a uara São Paulo CEP: 4311Tele one: (11) 2146 915

ENA aRua São Se ast ão 145 la Ass s a CEP: 1721 6

Tele one: (14) 21 4 64

ENA a a aA Manoel Al es Soares 1 1 nterla os São Paulo CEP: 4821

27Tele one: (11) 5662 93

ENA aua ente Ma a l o 5 ard m Paul sta und a CEP: 132 8 283Tele one: (11) 3395 23

ENA a a aRua austolo 1347 Lapa São PauloCEP: 5 41 1Tele one: (11) 2185 98

ENA a a Rua S p ão 67 Lapa São PauloCEP: 5 47 6Tele one: (11) 3475 22

ENA a a Rua T to 54 la Romana São PauloCEP: 5 51Tele one: (11) 2888 55

ENA aRua uadros So r nho 1 Centro L me ra CEP: 1348 223Tele one: (19) 2114 9199

ENA a aRua Para a 125 Centro Mar l aCEP: 175 9 6Tele one: (14) 3311 77

ENA aRua Adel no Dam ão 55 ard m Paul sta Mo ua u CEP: 13844 2Tele one: (19) 3 19 1155

CONSULTE A UNIDADE SENAC MAIS PERTO DE VOCÊ:

A P C S L15

ENA a Rua Dr Ant n o ento 393 Santo Amaro São Paulo CEP: 475

Tele one: (11) 3737 39

ENA Na aA En enhe ro Eus o Ste au 823 Santo Amaro São PauloCEP: 4696Tele one: (11) 5682 73

ENA O aRua Dante at ston 248 Centro Osas o CEP: 6 13 3Tele one: (11) 2164 9877

ENA aRua ran s o Co m ra 4 3 Penha São Paulo CEP: 3639

Tele one: (11) 2135 3

ENA a a aRua Santa Cruz 1148 a rro Alto P ra a a CEP: 13419 3Tele one: (19) 21 5 199

ENA A Manoel oulart 2881 Centro Edu a onal Pres dente PrudenteCEP: 19 6Tele one: (18) 3344 44

ENA R Te t ok 1 5 la lor da Restro CEP: 119Tele one: (13) 3828 13

ENA aA Do s 72 Centro R o ClaroCEP: 135 411Tele one: (19) 2112 34

ENA A Cap tão Salomão 2133 ard m Moste ro R e rão PretoCEP: 14 85 43Tele one: (16) 2111 12

ENA a a aAl arros 91 Santa Ce l a São Paulo CEP: 1232Tele one: (11) 2178 2

ENA a a aRua olunt r os da P tr a 3167 Santana São Paulo CEP: 24 12Tele one: (11) 2146 825

ENA a ARua Ram ro Colleon 11 Centro Santo Andr CEP: 9 4 16Tele one: (11) 6842 83

ENA a aA Senador er ue ro 4 Centro São ernardo do Campo

CEP: 975Tele one: (11) 4336 79

ENA aA Conselhe ro N as 3 9 la Math as Santos CEP: 11 15 3Tele one: (13) 21 5 7799

ENA a a aRua São oão 2 4 Centro São oão da oa sta CEP: 1387 228

Tele one: (19) 3366 11

ENA aRua Ep s opal 7 Centro São Carlos CEP: 1356 57Tele one: (16) 21 7 1 55

ENA Rua or e T r 3518 Santa Cruz São os do R o Preto

CEP: 15 14 4Tele one: (17) 2139 1699

ENA aRua Sa ro Nakamura 4 la ndustr al São os dos Campos

CEP: 1222 28Tele one: (12) 2134 9

ENA a a aRua Sal ador ran o de Andrade 182 ard m São M uel Ta oão da Serra CEP: 676 1Tele one: (11) 4245 2

ENA a aA Cel No ue ra Pad lha 2392 la

ort n a Soro a aCEP: 18 2 3Tele one: (15) 3412 25

ENA a aRua Coronel Lu z Amer ano 13 Tatuap São Paulo CEP: 33 8

2Tele one: (11) 2191 29

ENA a aRua Nelson re re Campello 2 2 ard m Eul l a Tau at

CEP: 12 1 7Tele one: (12) 2125 6 99

ENA aA T radentes 822 Centro São Paulo CEP: 11 2Tele one: (11) 3336 2

ENA a aRua uapor 3221 No a oa sta otuporan a CEP: 155 86

Tele one: (17) 3426 67

ENA a Rua do Or anato 316 la Prudente São Paulo CEP: 3131 1

Tele one: (11) 3474 799

ENA – a

P Dr O t o de Moura Andrade s n Centro uas de São PedroCEP: 13525Tele one: (19) 3482 7

ENA – a

A re Orestes rard 3549 la Cap ar Campos do ordãoCEP: 1246Tele one: (12) 3668 3 1

a a – E a ENAA re Orestes rard 3549 la Cap ar Campos do ordãoCEP: 1246Tele one: (12) 26 6

a – E a ENAP Dr O t o de Moura Andrade S N uas de São PedroCEP: 13525Tele one: (19) 3482 76

16A P C S L

realização

Este manual é administrado pela Gerência de Desenvolvimento

Janeiro 2017

SP