O modo BT- nosso código de ética

Apr 2019

Não tem certeza sobre onde procurar ajuda? Se precisar de ajuda, converse com seu gerente direto ou use nosso serviço Faça uma pergunta. Ou você pode entrar em contato com a Central de atendimento para denúncias.

O que há por dentro?O que é o nosso código de ética? 2

Fazendo sua parte 3

Seguimos a lei 4

Nós respeitamos os direitos humanos e uns aos outros 5

Não toleramos práticas de suborno e corrupção 9

Seguimos as normas de conduta financeira 10

Evitamos conflitos de interesse 11

Nós registramos presentes e hospitalidade 12

Competimos de maneira justa 13

Protegemos as informações e mantemos os ativos da BT seguros 15

Preocupamo-nos com saúde, segurança e bem-estar 19

Cuidamos do meio ambiente 20

Precisa de ajuda? Se precisar de ajuda, converse com seu gerente direto ou use nosso serviço Faça uma pergunta.

Se for um fornecedor, você encontra informações disponíveis em Selling2BT sobre como algumas das políticas contidas em nosso código se aplicam diretamente a você.

FaleA Central de atendimento para denúncias é uma linha telefônica independente, gratuita e confidencial para a qual qualquer pessoa trabalhando para, com ou em nome da BT pode telefonar, em qualquer país em que trabalhe. Você também pode levantar sua preocupação online e anonimamente, se preferir, sujeito às leis locais.

O uso da Central de atendimento para denúncias costuma ser a melhor e mais segura maneira de levantar um problema ético sensível com alguém que não está conectado à sua equipe.

Sabemos que pode ser preciso coragem para falar. Faremos o que pudermos para apoiar e proteger você. E não permitiremos retaliações por você denunciar suas preocupações. Se alguém tentar impedir você de falar sobre o assunto, isso se constituirá em uma infração disciplinar e trataremos disso seriamente.

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O que é o nosso código de ética?Diz respeito a como fazemos as coisas na BT, nossa ética comercial.

De maneira que todos saibam como se comportar e o que se espera de cada um. Atuamos com integridade. Seguimos as normas. E sabemos onde procurar ajuda se estivermos enfrentando uma decisão difícil.

O nosso código de ética nos ajuda a tomar as decisões certas, seja trabalhando para, com ou em nome da BT.

Está alinhado aos nossos valoresPessoal. Simples. Brilhante.

E o nosso propósitoUsar o poder das comunicações para fazer um mundo melhor.

Todo mundo que trabalha na BT desempenha um papel. E nossos valores, propósito e código de ética definem quem somos e o que defendemos juntos.

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Fazendo sua parte

O que você precisa saber:

• esteja familiarizado com o nosso código de ética e aplique-o todos os dias

• siga o nosso código de ética, mesmo que vá contra um costume local

• viva os valores da BT• saiba onde procurar ajuda• denuncie irregularidades.

Se você é um gerente de pessoas, você também precisa:

• ser um Líder Conectado e dar o exemplo para sua equipe

• criar uma cultura aberta, em que as pessoas possam suscitar preocupações sem medo de retaliação

• confiar na sua equipe para tomar decisões, mas verificar sua abordagem e compreensão

• discutir regularmente nosso código de ética com sua equipe, inclusive as consequências de não seguir nosso código

• parabenizar as pessoas em sua equipe que fazem o que é certo.

Às vezes, todos nós temos de tomar decisões difíceis.Em caso de dúvida, pergunte a você mesmo:• está de acordo com o nosso código de ética?• é legal?• eu ficaria feliz em ler isso nos jornais ou nas

redes sociais?• estou confortável com essa decisão?• posso explicar minha decisão aos meus

colegas ou à minha família?

Se você não tiver certeza, fale com o Departamento Jurídico da BT.

O que acontece se eu não seguir nosso código de ética?

As consequências podem ser muito graves. Você pode prejudicar nossa reputação. Podemos receber multas e penalidades severas. Você, seu gerente e a BT como empresa poderiam até responder criminalmente.

Se você não segue o nosso código, realizaremos uma investigação completa. Poderemos aplicar as medidas disciplinares apropriadas ou até mesmo solicitar sua demissão.

Fale sobre isso As leis locais do meu país contradizem O Modo BT - nosso código de ética. O que devo fazer?

Nossos altos padrões e código de ética se aplicam em todos os lugares onde fazemos negócios. Mas também temos que cumprir a lei local. Ocasionalmente, pode haver um conflito entre a lei local e nosso código de ética. Obtenha ajuda falando com seu gerente direto e com o Departamento Jurídico da BT.

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Seguimos a lei

Você deve obedecer a todas as leis que se aplicam ao seu trabalho.

Para pessoas no Reino Unido e para equipes em contato com clientes do Reino Unido, isso inclui todas as nossas obrigações regulatórias com o Ofcom. Demos ao Ofcom e à indústria um conjunto de compromissos sobre como a Openreach operará como uma entidade independente, como garantiremos que os clientes sejam tratados igualmente, reforçando as regras sobre o compartilhamento de informações.

Há também leis que se aplicam internacionalmente, como a Lei de Suborno do Reino Unido e a Lei dos EUA sobre Práticas de Corrupção no Exterior.

Em muitos países, operamos sob condições de licença ou outras regulamentações que podem impor obrigações, restringir nossas atividades ou exigir a apresentação de informações sobre o que fazemos ao governo. Você precisa estar ciente e obedecer qualquer regulamentação aplicável ao seu trabalho.

Como uma empresa global, precisamos ter cuidado com o local em que negociamos e com quem negociamos. Isso inclui o cumprimento de embargos e sanções que foram impostas a determinados países, grupos de países ou indivíduos.

Se você infringir a lei ao realizar seu trabalho, você e a BT podem ser responsabilizados. E isso poderá resultar em sanções civis e criminais.

Onde procurar ajuda. Entre em contato com o Departamento Jurídico da BT

P.

R.

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Nós respeitamos os direitos humanos e uns aos outros

Os direitos humanos reconhecem a dignidade e a igualdade inerentes de todas as pessoas, independentemente de quem são ou onde vivem.

Devemos respeitar a Carta Internacional dos Direitos Humanos quando fazemos negócios. Acreditamos que nossos serviços de comunicação têm um impacto positivo na sociedade e capacitam as pessoas a exercerem seus direitos e liberdades.

No entanto, também reconhecemos que nós mesmos poderíamos impactar negativamente os direitos humanos ou através dos nossos relacionamentos comerciais mais amplos. Portanto, damos uma atenção especial aos direitos dos nossos funcionários, trabalhadores em nossa cadeia de suprimentos, nossos clientes e comunidades onde operamos. Como uma empresa de comunicações, poderíamos acima de tudo impactar potencialmente os direitos à privacidade e à liberdade de expressão. Nossa política de direitos humanos define como trabalhamos para mitigar os riscos.

A escravidão moderna é um crescente problema mundial. Não é aceitável em nossas operações nem nas operações de quem trabalha conosco ou em nosso nome. A escravidão moderna inclui tráfico de seres humanos, trabalho forçado, amarrado, infantil ou sob regime de prisão. Ninguém deve ser privado de seus documentos de identidade, nem ter que pagar para trabalhar conosco.

Queremos trabalhar apenas com pessoas que escolhem trabalhar livremente, com direitos de igualdade de oportunidades, liberdade de associação e negociação coletiva.

Assista ao nosso filme sobre a Escravidão Moderna.

Fale sobre isso

Acho que um dos subcontratados que trabalham para o nosso fornecedor pode estar empregando mão de obra imigrante sem se preocupar com a situação legal dos trabalhadores ou pagar salários adequados. Devo fazer alguma coisa?

Sim. Mesmo que o subcontratado não seja um fornecedor direto para nós, ele ainda está trabalhando em nossa cadeia de suprimentos. Você deve entrar em contato com a equipe de Governança e Garantia de Compras para obter orientação. Se o subcontratado for obrigado a parar de empregá-los, eles poderão ser colocados em uma situação pior, por isso precisamos trabalhar com as empresas para estabelecer formas legais e justas de trabalho.

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Nosso compromisso Nós nos juntamos ao Pacto Global das Nações Unidas quando foi estabelecido pela primeira vez em 2000. Esse Pacto incentiva as empresas a fazerem negócios de forma responsável e em consonância com dez princípios sobre direitos humanos, trabalho, meio ambiente e anticorrupção.

Também estamos implementando os Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Empresas e Direitos Humanos. Esses Princípios dizem que as empresas devem evitar infringir os direitos das pessoas e enfrentar os impactos negativos com os quais podem estar vinculadas através de seus relacionamentos comerciais.

Todos os anos relatamos as medidas que tomamos para garantir que não haja escravidão moderna em nossos próprios negócios ou cadeias de suprimento.

Esperamos que nossos funcionários e parceiros de negócios tratem as pessoas de forma justa, respeitando os direitos e a dignidade de todos com quem lidam ou que podem ser afetados quando fazem negócios.

Onde procurar ajuda. Se você não tem certeza sobre a coisa certa a fazer, entre em contato com nossa equipe de Direitos Humanos. Ou você pode entrar em contato com a Central de atendimento para denúncias. No Reino Unido, qualquer pessoa, a qualquer momento, pode relatar preocupações sobre a escravidão moderna à Linha de Apoio à Escravidão Moderna e ao Centro de Recursos no telefone 0800 0121 700 ou online em http://www.modernslaveryhelpline.org.

P.

R.

Fale sobre isso

O que posso fazer pessoalmente para incentivar a diversidade na BT?

Todos nós temos um papel a desempenhar para garantir a inclusão dos outros em nossa população diversificada, evitando suposições e entendendo o conjunto diversificado de habilidades e experiências dos colegas. Significa que cada pessoa na BT deve pensar sobre como pode trabalhar com os outros, que podem não ser iguais a ela, e que todos os líderes da BT devem garantir que estamos tratando nossas equipes de maneira igual e justa.

Na BT, ninguém deverá enfrentar barreiras por ser quem é. Gostamos de trabalhar em uma organização diversificada e de nos beneficiar do fato de olharmos as coisas de maneiras diferentes. Tratamos todos de maneira igual e não toleramos qualquer tipo de assédio ou preconceito.

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Respeitamos uns aos outros e tornamos a BT um lugar no qual temos orgulho de trabalhar. Queremos que todos que trabalham aqui se sintam capazes de ser quem são.

Nós valorizamos e acolhemos a diversidade. Não trataremos ninguém de maneira diferente de qualquer outra pessoa por causa de sua raça; sexo; religião/crenças; incapacidade; estado civil ou parceria civil; idade; maternidade ou paternidade; orientação sexual; identidade de gênero; expressão de gênero; responsabilidades de cuidado ou por qualquer característica.

Queremos que a BT seja um lugar onde todos se sintam livres para apresentar sua própria contribuição. Trabalhamos arduamente para criar uma cultura justa e inclusiva, e continuaremos fazendo isso.

Não se trata apenas de respeitar uns aos outros, mas de respeitar também nossos clientes, fornecedores e parceiros. Esperamos que nossos gerentes liderem pelo exemplo e eliminem preconceitos onde for.

Justiça e igualdade no tratamento dos outros

Trabalhamos para garantir que este seja um local de trabalho justo e igual para todos. Trabalhamos dentro de um quadro jurídico claro que proíbe a discriminação. E mais do que isso, nós estamos empenhados em eliminar qualquer preconceito que possa existir na forma como fazemos as coisas - onde quer que trabalhemos.

Também não colocaremos as pessoas em desvantagem, criando condições ou exigências que não podemos justificar. Trabalhando juntos, todos devemos mostrar sensibilidade e respeito pelos sentimentos, culturas e diferenças dos outros.

P.R.

Fale sobre isso

Alguém com quem trabalho está sendo assediado por alguém mais antigo. Sinto que devo denunciar isso, mas não quero me meter em confusão. O que devo fazer?

Não ignore isso. Precisamos erradicar esse tipo de comportamento. Conte ao seu gerente direto. Caso não se sinta confortável, informe isso ao seu parceiro de negócios de RH. Não se preocupe, a confidencialidade será mantida. Você não terá problemas por fazer o que realmente acredita ser melhor.

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Comportamento geral Você deve tratar seus colegas com respeito e encorajar os outros a fazer o mesmo. O comportamento obstrutivo, a briga, o assédio de qualquer tipo e a linguagem abusiva são inaceitáveis, assim como a realização deliberada de um trabalho abaixo do padrão exigido.

Não toleramos qualquer forma de bullying ou assédio contra nosso pessoal. Isso inclui o uso de redes sociais de maneira a assediar ou intimidar nossos funcionários.

Consulte o portal de Início do RH. Ou você pode conversar com seu gerente direto. Se você não quiser falar com seu gerente direto, pergunte ao RH, abrindo um caso no portal de Início do RH. Você também pode usar nosso serviço Faça uma pergunta.

P.

R.

Fale sobre isso

Tenho toda a papelada em ordem, mas a alfândega está retendo o despacho. Acho que um trocado ajudaria a acelerar as coisas. Tudo bem?

Não, isso é um suborno. Embora alguns países permitam o chamado “pagamento de facilitação”, nós não fazemos isso. Eles são ilegais sob a Lei de Suborno do Reino Unido, que se aplica à BT em todo o mundo.

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Não toleramos práticas de suborno e corrupção

Se você oferecer, autorizar, procurar obter ou aceitar qualquer tipo de oferta, presente, propina ou pagamento para conseguir ou manter uma vantagem injusta, isso é suborno. A operação não precisa envolver dinheiro.

Nossa política anticorrupção e antissuborno se aplica em todo o mundo. Como alguém que trabalha para, com ou em nome da BT, é sua responsabilidade ler, entender e cumprir com isso.

Se você violar as leis anticorrupção e antissuborno, poderá provocar penalidades criminais ou civis a si mesmo, à BT ou a nossos parceiros.

Se você suspeitar que alguém que trabalha para, com ou em nome da BT pode estar participando de suborno ou corrupção, ainda que em pequena proporção, você

deve levantar um problema usando nosso serviço Faça uma pergunta ou através da linha telefônica confidencial Central de atendimento para denúncias. Você também pode falar com seu gerente direto. A corrupção pode assumir muitas formas e não podemos listar todas elas.

Mas atente-se para: • pagamentos em dinheiro incomuns • presentes generosos sendo dados ou

recebidos • pagamentos grandes ou incomuns a

agentes ou outros terceiros • decisões inesperadas ou ilógicas na

aceitação de projetos ou contratos • contornar procedimentos normais de

licitação, contratação ou pagamento • procedimentos, controles financeiros

ou diretrizes da empresa que não estão sendo seguidos.

Se precisar de ajuda, converse com seu gerente direto ou use nosso serviço Faça uma pergunta. Você também pode relatar quaisquer preocupações ou suspeitas de irregularidades na linha direta da Central de atendimento para denúncias.

P.

R.

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Ainda não é conhecimento público, mas sei através do meu trabalho que agora seria um bom momento para comprar ações da BT. Posso contar para minha família e amigos?

Não, isso é negociar com informação privilegiada e a penalidade por fazê-lo pode ser séria.

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Seguimos as normas de conduta financeiraNão toleramos nenhum tipo de má conduta financeira, incluindo fraude, evasão fiscal e facilitação de evasão fiscal ou lavagem de dinheiro.

Definimos fraude como roubo, ganho pessoal ou vantagem envolvendo representação falsa, falha na divulgação de informações, abuso de posição ou distorção, supressão, falsificação de registros.

A facilitação da evasão fiscal e a incapacidade de tomar medidas razoáveis para evitar a facilitação da evasão fiscal são infrações penais. Elas acontecem quando uma corporação não toma medidas razoáveis para impedir que uma parte associada facilite a evasão fiscal para um contribuinte sob a lei existente no Reino Unido ou no exterior.

As consequências de não seguir as regras sobre fraude ou qualquer outro tipo de má conduta financeira são graves e podem resultar em multas elevadas ou sentenças de prisão.

Uso de informações privilegiadas O uso de informações privilegiadas é crime. As pessoas da BT que detêm ações na empresa precisam ser particularmente cuidadosas para não usar qualquer informação confidencial para influenciá-las na compra ou venda de ações (ou recomendar a outras que o façam).

Alguns gerentes seniores precisam obter permissão antes de comprar e vender ações e talvez não tenham permissão para negociá-las em determinadas épocas do ano (por exemplo, próximo aos resultados anuais).

Se você deseja denunciar fraude ou qualquer outra má conduta financeira, pode entrar em contato com o nosso Centro de Controle de Segurança:

No Reino Unido, ligue para 0800 321999 e fora do Reino Unido, ligue para +44 1908 641100.

Ou você também pode usar nosso serviço Faça uma pergunta. Para levantar uma questão anonimamente na maioria dos países, contate a Central de atendimento para denúncias.

P.

R.

Fale sobre issoMeu parceiro administra uma pequena empresa de impressão e tenho certeza de que poderiam fazer nossos folhetos por muito menos. Posso dar o contrato a eles?

Não. Imagine como ficaria se as pessoas percebessem que você deu o contrato ao seu parceiro. Se o seu parceiro planeja fazer uma oferta para trabalhar com a BT, você deve declarar seu relacionamento imediatamente e outra pessoa deve supervisionar o processo de compra.

Veja nossa curta animação sobre conflitos de interesses.

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Evitamos conflitos de interesseUm conflito de interesse consiste em qualquer situação em que sua lealdade pareça estar em desacordo com suas obrigações com a BT.

Conflitos de interesse podem ser financeiros, como ter participação acionária significativa em uma empresa concorrente, trabalhar para um concorrente ou fornecedor ou ter outro emprego que prejudique seu trabalho na BT. Também podem não ter relação com dinheiro, como um conflito que surge de relacionamentos com familiares próximos ou de outros relacionamentos pessoais.

Esperamos que todos os que trabalham para, com ou em nome da BT, sejam abertos e atualizados, independentemente da parte ou do nível da nossa organização em que você trabalha. Você não deve usar seu cargo (ou qualquer informação privilegiada) para seu ganho pessoal ou de uma forma que poderia prejudicar nosso negócio, inclusive dando motivo para as pessoas acreditarem nisso.

Onde procurar ajudaTemos um Registro de interesses onde você deve nos informar sobre seus interesses financeiros, pessoais ou familiares que possam afetar seu trabalho. Ao declarar nossos interesses, podemos garantir que somos transparentes em nossos negócios. O departamento de Ética e Conformidade do Grupo analisa cada registro e fornece orientação e aconselhamento, para que você possa evitar possíveis problemas ou apenas para assegurar-lhe que fez a coisa certa.

Caso não consiga conversar diretamente com a pessoa, mas deseja falar confidencialmente, entre em contato com a nossa Central de atendimento para denúncias.

P.

R.

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Um parceiro de negócios me convidou para um jantar que seria considerado extravagante em alguns países, mas é perfeitamente normal aqui. O que eu faço?

A melhor coisa a fazer é usar o serviço Faça uma pergunta. As aparências contam, mesmo se você tiver certeza de que não há um plano oculto. Presentes e hospitalidade devem ser transparentes e razoáveis. Em caso de dúvida, recuse educadamente. Lembre-se de registrar e obter aprovação antecipada para o presente ou hospitalidade se estiver acima do limite de registro.

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Nós registramos presentes e hospitalidade Presentes e hospitalidade podem ser uma parte normal e saudável da construção de relacionamentos comerciais. Mas nunca oferecemos nem aceitamos presentes, pagamentos ou hospitalidade para encorajar ou recompensar uma decisão.Diferentes culturas têm diferentes atitudes em relação ao que é aceitável. Como uma empresa internacional, precisamos respeitar essas diferenças, mantendo-nos fiéis ao nosso código de ética.

Temos uma política de presentes e hospitalidade para ajudá-lo a descobrir o que é ou não é aceitável. Se você der ou receber um presente ou hospitalidade de qualquer tipo, você deve seguir a política.

Você não deve dar ou aceitar um presente ou hospitalidade se tiver a intenção de influenciar você ou a pessoa que o recebe e não deve dar ou aceitar presentes e hospitalidade generosos ou extravagantes, seja qual for a situação.

Você deve registrar e obter aprovação para quaisquer presentes ou hospitalidade.

Não apoiamos nem fazemos doações (em dinheiro ou espécie) a nenhum partido político, à campanha de qualquer candidato a cargo eleito ou em apoio a qualquer autoridade eleita. Embora respeitemos o direito do nosso pessoal de apoiar pessoalmente atividades políticas, desde que não estejam relacionadas à BT.

Onde procurar ajuda. Entre em contato com o Registro de presentes e hospitalidade

P.

R.

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Um dos nossos fornecedores também é nosso cliente e concorrente. Existe algum limite sobre como podemos trabalhar juntos?

Em teoria, não. A colaboração faz parte do negócio de telecomunicações. Algumas empresas são nossos clientes, fornecedores e nossos concorrentes. Também precisamos trabalhar em conjunto com elas em determinados projetos. Isso não é necessariamente um problema, mas esses relacionamentos precisam ser tratados com cuidado. Por exemplo, uma parte do relacionamento não deve depender de outra. Você também precisa ter cuidado extra com as informações que compartilha com (ou reúne sobre) empresas que são nossos concorrentes - especialmente sobre preços e custos.

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Competimos de maneira justa

Competimos vigorosamente, mas de maneira justa, sendo honestos, respeitosos e confiáveis em todas as nossas negociações. Não há nada de errado em usar todos os recursos que temos para obter uma vantagem competitiva legítima: nossos funcionários, nosso conhecimento, nossa experiência. Mas devemos agir eticamente de acordo com nossos valores, políticas, a lei e nossas obrigações regulatórias.

No Reino Unido, e onde as pessoas que trabalham no exterior estão em contato com clientes do Reino Unido, devemos cumprir todas as obrigações regulatórias executáveis pelo Ofcom, em complemento aos nossos “Compromissos” voluntários, em que a Openreach deve tratar os provedores de comunicações da mesma maneira. Existem regras sobre a divulgação de informações confidenciais e comerciais do cliente para outras partes da BT. E temos processos rigorosos sobre como nos envolvemos com a Openreach para que ela possa operar independentemente do resto da empresa.

Acreditamos em mercados livres. Isso significa que respeitamos os direitos dos nossos concorrentes de conduzir seus negócios, além de não pressionarmos nem forçarmos nossos clientes a nos escolher em detrimento da concorrência.

Só podemos fazer declarações públicas sobre outras empresas desde que sejam precisas, atualizadas e relevantes, e desde que cumpramos com os compromissos e a lei no que se refere à fonte das nossas informações. Porém, preferimos falar sobre nossos próprios pontos fortes do que falar sobre nossos concorrentes.

P.

R.

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Um dos nossos concorrentes sugeriu que concordássemos em evitar os clientes e territórios um do outro. Tudo bem?

Não. Isso é ilegal na maioria dos países e até mesmo discutir sobre isso é antiético e pode ser ilegal. Relate a conversa ao seu gerente direto imediatamente. Se você não fizer isso, você e a BT podem acabar enfrentando multas ou até acusações criminais.

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Embora as leis de concorrência e de comércio justo variem de país para país, muitas têm (ou estão adotando) leis para evitar acordos anticoncorrenciais, para impedir que um concorrente prejudique ou sabote outro, ou para impedir que empresas poderosas explorem seus clientes. Sempre siga nosso código de ética, a menos que a lei local exija um padrão mais elevado. Se você não tiver certeza, fale com o Departamento Jurídico da BT.

Se precisar de ajuda, você pode usar nosso serviço Faça uma pergunta.

Você também pode relatar preocupações de maneira confidencial através da nossa linha direta da Central de atendimento para denúncias.

P.

R.

Our Commitments code of practice for BT and Openreach

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E quando estamos usando fornecedores terceirizados, não precisamos nos preocupar com os Princípios de Privacidade, certo? O terceiro é quem deve se preocupar, correto?

Precisamos garantir que quaisquer terceiros que lidem com dados pessoais em nosso nome tomem as medidas certas para protegê-los. Isso significa mais do que simplesmente ter as cláusulas corretas de proteção de dados no contrato.

Os terceiros devem ser abertos e transparentes sobre como lidam com nossos dados pessoais e devemos realizar a devida auditoria dos dados antes de fazer negócios com eles. Lembre-se de que a privacidade é um problema de impacto na marca e continuamos sendo os principais responsáveis pelos dados pessoais que possuímos. Fale com a equipe de Privacidade de Dados se quiser receber ajuda sobre problemas de proteção de dados de terceiros.

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Protegemos as informações e mantemos os ativos da BT segurosProtegemos os detalhes confidenciais e privados da nossa empresa, funcionários e clientes. Muitas vezes, precisamos usar informações para fazer nosso trabalho. Você sempre deve tratar esses dados como se fossem seus. Mantenha-os seguros e protegidos, além disso, pense como você gostaria que as coisas fossem feitas se fosse uma informação sobre você.

Clientes, empresas e organizações do setor público confiam em nós para lidar com seus dados pessoais com segurança. Temos um conjunto de regras vinculantes que as pessoas que trabalham para, com e em nome da BT precisam cumprir. Essas regras estão resumidas em nossos Princípios de Privacidade. Todos na BT têm a responsabilidade de garantir o processamento dos dados de acordo com essas regras, nossos contratos com clientes e as leis de privacidade de dados.

Nunca discuta ou divulgue dados a colegas (ou pessoas que alegam ser colegas), a menos que haja uma necessidade comercial para fazê-lo.

Informações sobre pessoas

As informações sobre pessoas também são conhecidas como dados pessoais, como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail pessoal, número da conta, conta bancária ou informações de faturamento de alguém. Incluem dados mantidos em nossos

sistemas, em documentos em papel, e-mails, gravações de chamadas, celulares ou outras mídias de armazenamento.

Existem regras adicionais sobre o que é conhecido como "categorias especiais de dados pessoais". Exemplos incluem informações sobre a saúde, raça, crenças religiosas, opiniões políticas, associação a sindicatos, dados biométricos e genéticos ou sexualidade de alguém.

Como trabalhamos

Se o seu trabalho significa que você lida com categorias especiais de dados pessoais, você deve entender como fazer isso de forma adequada. Se necessário, peça ajuda à equipe de privacidade de dados antes de prosseguir.

Por lei, temos que comunicar formalmente os incidentes de dados aos Reguladores de Proteção de Dados. Portanto, mesmo que você não tenha certeza, sempre denuncie qualquer violação de dados suspeita imediatamente à Segurança da BT.

P.

R.

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Estou tendo problemas de desempenho com um software novo e quero compartilhar minha configuração com o fornecedor, posso simplesmente enviar por e-mail?

Não. Primeiro, você deve verificar a classificação e os dados que a configuração contém, pode haver informações que o fornecedor não deve ver, como detalhes de conta e senha, endereços de IP, etc. Também pode haver exigências para enviar os dados de maneira segura, para que tenhamos certeza de que ninguém mais tenha acesso a essas informações. Saiba mais na nossa política e nas especificações de tratamento de dados

Assista ao nosso vídeo sobre Privacidade por design.

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Outras informações

Também temos que proteger outras informações que não são sobre pessoas. Tais informações podem ser sobre planos para um novo produto; números de vendas; detalhes sobre como configurar algum hardware; um registro de risco, informações que podem afetar o preço de nossas ações, ou até informações que um cliente quer nos fornecer.

E para cuidar disso com segurança, primeiro devemos classificá-las e, então, tratá-las de acordo com a classificação.

Onde procurar ajuda. Entre em contato com a Segurança da BT

P.

R.

Fale sobre isso

Meu computador pessoal é muito mais rápido do que meu computador do trabalho, então posso trabalhar na empresa com meu computador pessoal?

As pessoas normalmente devem usar sua máquina fornecida pela BT para o trabalho porque foi configurada de maneira segura.

Por exemplo, o disco rígido já está criptografado e, quando está conectado às nossas redes, é atualizado com o antivírus e o software de segurança mais recentes.

Seu computador pessoal não estará configurado da mesma maneira. Portanto, você não deve conectá-lo fisicamente às nossas redes, ou baixar ou salvar qualquer uma das nossas informações ou dos nossos clientes em seu dispositivo pessoal. É assim que podemos manter nossos dados e nossos clientes seguros.

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Devemos proteger nossos ativos físicos, financeiros, intelectuais e online.

Somos todos pessoalmente responsáveis por proteger nossos ativos, sejam nossos prédios, veículos, equipamentos, sistemas de TI, propriedade, informações ou conhecimento e ideias. Portanto, temos um conjunto de políticas de segurança que são as regras que todos nós devemos seguir.

Onde procurar ajuda. Entre em contato com a Segurança da BT

P.

R.

Fale sobre isso

Às vezes converso com colegas de trabalho nas redes sociais sobre projetos em que estou trabalhando na BT. Tudo bem fazer isso, né?

Não. Você não deve usar rede social externa para falar sobre trabalho, isso inclui conversas em grupo ou individuais. Adotamos essa norma porque não temos controle sobre os dados, pois quem cuida dessa parte é a empresa que administra a plataforma. Se você está compartilhando informações de trabalho nas redes sociais, pode estar vazando informações confidenciais ou pode acabar se tornando vítima de um ataque de engenharia social. Ambos têm sérias consequências. A menos que tenha sido aprovado para uso na BT, você estaria violando as políticas de segurança e as diretrizes de redes sociais.

No trabalho, faça uso das nossas ferramentas internas de redes sociais, pois elas são uma ótima maneira de colaborar em projetos. Mas mesmo no trabalho, certifique-se de não compartilhar nada sensível ou que possa violar nossas obrigações regulamentares com o Ofcom.

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Agimos com responsabilidade quando usamos as redes sociais

Atualmente, estamos usando mais as redes sociais, por isso é importante entender quais são as implicações do compartilhamento de informações nas redes sociais, tanto interna quanto externamente. E como podemos evitar riscos para você e para a reputação da nossa marca.

Ao usar as redes sociais, esteja consciente de como você se representa. Você nunca sabe quem está olhando suas postagens; você pode estar conectado a colegas, clientes, parceiros e fornecedores. Mesmo se você acha que a postagem pode ser privada, talvez não seja.

É uma ótima maneira de promover nossa empresa e você pode usá-la do trabalho para negócios e uso pessoal ocasional de acordo com nossa política de segurança.

Mas em algumas áreas onde os funcionários estão olhando para informações sensíveis, enquanto estão no trabalho, como os nossos centros de contato, você não poderá ficar online ou usar redes sociais. Comportamentos inapropriados envolvendo redes sociais serão tratados de acordo com o nosso procedimento disciplinar e casos sérios podem ser vistos como má conduta grave, o que pode resultar em demissão. Atenha-se às nossas diretrizes de redes sociais para se proteger, proteger seus colegas e a BT.

Onde procurar ajuda. Se você está preocupado com qualquer comunicação, fale com seu gerente direto ou com o Grupo de Relações Corporativas. Se você gostaria de falar com alguém em sigilo, entre em contato com a nossa linha direta da Central de atendimento para denúncias.

P.

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Preocupamo-nos com saúde, segurança e bem-estar Onde quer que façamos negócios em todo o mundo, fazemos o melhor para garantir que eles que não prejudiquem ou causem danos a ninguém.

Isso inclui verificar se as pessoas estão protegidas no trabalho. E que elas tenham as informações, o treinamento e o equipamento de que precisam para realizar seu trabalho com segurança.

O trabalho tem benefícios comprovados para a saúde. Nossa maneira de trabalhar promove isso e nós fornecemos informações e apoio que permitem escolhas informadas sobre a adoção de comportamentos promotores da saúde.

Temos a obrigação legal de proteger a saúde e a segurança de qualquer pessoa que possa ser afetada pelos nossos negócios. Também reconhecemos que quanto mais nos importamos com o nosso pessoal, mais engajados e motivados eles ficam para fazer o seu trabalho com o melhor da sua capacidade.

Manter a segurança e a satisfação do nosso pessoal é uma prioridade para nós. Queremos que nosso pessoal seja feliz e saudável. E reconhecemos que a saúde está intimamente ligada à eficácia do negócio. Manter o nosso pessoal seguro e saudável é uma situação vantajosa para a empresa e para as pessoas, seja no trabalho ou em outro local.

Onde procurar ajuda. O manual de Saúde e Segurança e as páginas de Saúde e Bem-Estar na intranet orientam as pessoas da BT. No primeiro caso, fale com o seu gerente direto se você tiver uma preocupação de saúde e segurança.

Fale sobre isso

Raramente viajo para reuniões e uso ferramentas de conferência quando possível. Isso significa que estou fazendo tudo o que posso?

Ótima notícia de que você está nos ajudando a atingir nossas metas de emissões de carbono, resíduos, transporte, consumo de combustível e emissões. Ainda precisamos estar cientes de qualquer impacto negativo que temos e reduzi-lo, especialmente quando se trata das nossas próprias viagens e transportes, emissões de combustível e resíduos.

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Cuidamos do meio ambiente Estamos comprometidos em reduzir a poluição. E minimizar o impacto das nossas operações no meio ambiente em todo o mundo.

Reconhecemos que, em nossas operações de rotina, temos um impacto no meio ambiente. Além de prevenir a poluição, estamos empenhados em minimizar os efeitos potencialmente nocivos em qualquer lugar e a qualquer momento possível; além de contribuirmos positivamente para o meio ambiente.

Esperamos que todos cumpram as leis e regulamentações ambientais que se aplicam aos nossos negócios, cumprindo também nossos padrões e compromissos ambientais. Muitos dos compromissos em nossa política ambiental afetam nossas vidas cotidianas de trabalho.

Queremos:• consumir menos• reutilizar, sempre que possível• reciclar quando não podemos reutilizar• usar mais materiais reciclados em nossos

produtos

• projetar novos produtos, serviços e equipamentos para usar menos energia e recursos naturais; e

• gerenciar energia e recursos naturais com sabedoria em todas as partes do nosso negócio.

Nosso sistema de gestão ambiental, certificado de acordo com a norma ISO 14001, foi desenvolvido para garantir nosso cumprimento desses compromissos diariamente.

Nosso kit de ferramentas Projetando Nosso Amanhã nos ajuda a criar produtos e serviços que incluem critérios de sustentabilidade em seu design. Não se trata apenas de cuidar da saúde e segurança dos nossos funcionários e clientes, mas de sustentar o ambiente de que nós, a economia e a sociedade dependem.

Se precisar de ajuda, você pode usar nosso serviço Faça uma pergunta.Você também pode entrar em contato com a Central de atendimento para denúncias.

P.

R.

Escritórios pelo mundo

Onde procurar ajuda Use a página de ajuda e aconselhamento em nosso site da intranet,

fale com seu gerente direto ou use nosso serviço Faça uma pergunta.

Os serviços de telecomunicações descritos nesta publicação estão sujeitos a disponibilidade e podem ser modificados periodicamente. Os serviços e equipamentos são fornecidos sujeitos às respectivas condições padrão de contrato da British Telecommunications. Nada nesta publicação faz parte de qualquer contrato.

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