apostila feiras líbia

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PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS INTERNACIONAIS

Todos os direitos reservados à Libia Lender Macedo e Renato Avanzi.

Formação em International Trader. ABRACOMEX

Presidente da ABRACOMEX:

Marcus Vinicius F. Tatagiba.

Coordenador Acadêmico:

José Manuel Meireles de Sousa

PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS INTERNACIONAIS

08/05/2013

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Participação em Feiras Internacionais

1. Feiras

2. Planejamento Estratégico

3. Tipos de Feiras

4. Como participar

5. Check list

6. Organização das ações

7. Comunicação

8. Budget de Feiras

9. Manuais de Feiras

10. Estandes

11. Outras Formas

12. Treinamentos

13. Tendências e Atualidades

14. Fornecedores

15. Avaliação e resultados

Índice

ABRACOMEX – Associação Brasileira de Consultoria e Assessoria em Comércio Exterior

Participação em Feiras e Eventos Intenacionais 2

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Graduação e Mestrado:Universidade de São Paulo - USPAtividade docente:Professora em cursos de Turismo e Educação Física em São Paulo. De 2000 a 2008 coordenou o Curso de Tecnólogo de Organização e Gestão de Eventos da Universidade Anhembi Morumbi (UAM) Coordena desde 2004 a Especialização em Planejamento e Produção em Eventos UAM, e da aulas na ESPM e diversos congressosCoordenadora de. MBA Gestão Esportiva-Real Madrid UAM

Adora ler, viajar, correr, culturaoriental e pessoas!

Atividade Corporativa:Foi diretora de agência de eventos, produzindo eventos nacionais e internacionais, atuou nos Jogos Sul Americandos/PanAmericanos-RJ, Mundial de Handebol. Idealizadora da Conceito Lazer & Soluções Integradas em eventos, onde o entretreinamento é a base de trabalho.OutrosMembro do MPI, Participante do Grupo de estudos de Turismo de Negócios da UAM (desde 2008).

1) FEIRAS: CENÁRIO E HISTÓRICO

•portos• a formação de excedentes de produção dosprodutores (origem)• trocas – excedente X diferente

• apoio da Coroa (alvará)• perto da igreja

• proximidade de período de festas, colheitas, ...• teatro de rua circo

FEIRAS DE ONTEM



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Com a missão dos mercadores da Idade Média, estimulou-se a transação de compra e venda e, por

extensão, a formação das feiras, envolvendo drogas, musselinas, sedas, especiarias e tapetes,

expostos em feiras livres.Ex: Mercados árabes (sukis)

FEIRA LIVRE

43 mil empresas expositoras, de todos os portes, das quais mais de 7.700 estrangeiras, mostrarão seus produtos, serviços e tecnologias nas principais feiras de negócios do Brasil. E elas partem de 176 feiras de negócios já confirmadas, indicador que aumentará ainda mais em 2011.40 macro-segmentos econômicos envolvidos, Indústria (com 35 feiras de negócios), Alimentos e Bebidas (16) e Materiais para Construção e Equipamentos (15) são, até agora, os setores com os maiores números de feiras confirmadas para 2011.4.650.000 visitantes profissionais, vindos de todos os cantos do Brasil e do mundo, já que são esperados mais de 48 mil compradores estrangeiros de 65 países.

Ubrafe – União Brasileira dos Promotores de Feiras

CENÁRIO ATUAL



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Calendário UBRAFE 2013 - Principais Feiras de Negócios do BrasilTiragem: 15.000 impressos e 3.000 CDsIdiomas: português, inglês e espanholPara adquirir: (11) 3120-7099

União Brasileira dos Promotores de Feiras (27 anos)

UBRAFE

RESUMO DOS SETORES QUE REALIZAM GRANDES FEIRAS(2011)



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www.newevents.com.pt

Total de Feiras: 31 370 Total de Visitantes : 258.5 milhões Total de Expositores: 2.9 milhões

359 Venues (34%)7.1 Milhões m2 (26%)12 500 Feiras28.3 Milhões m2 (26%)67.4 Milhões Visitantes750 000 Expositores

32 Venues (3%)0.6 Milhões m2 (2%)700 Feiras 2.4 Milhões m2 (2%)5.7 Milhões Visitantes64 000 Expositores

25 Venues (2%)0.5 Milhões m2 (2%)500 Feiras 1.0 Milhão m2 (1%)2.4 Milhões Visitantes27 000 Expositores



465 Venues (44%) 14.3 Milhões m2 (52%)13 700 Feiras 53.0 Milhões m2 (49%)126.3 Milhões Visitantes 1.4 Milhões Expositores

Fonte: UFI 2009

INDÚSTRIA DE FEIRAS - VISÃO GLOBAL

VANTAGENS DIRETA DE UMA FEIRA

Minimizar custos de comercialização Acelerar o processo de tomada de decisão Conhecer in loco seus competidores Obter informação em primeira mão Conhecer outras formas de promover/vender Descobrir novas tendências Propiciar encontros entre os clientes e o pessoal da empresaE são objetivos a desenvolver:Posicionar-se nos distintos mercados Consolidar mercados cativos Incrementar/recuperar cotas de mercadoIdentificar novos mercados Penetrar em novos mercadosObter uma visão global do setor e perspectivas Relações com novos clientes Fidelizar clientes e fornecedores Potencializar e aprimorar a imagem da marca Lançar novos produtos e ofertas Testar produtos

Reforçar estratégias de comunicação Facilitar acordos comerciais, promocionais e tecnológicos Conhecer as necessidades dos agentes de comercialização Detectar as expectativas e necessidades do cliente Ampliar a rede de sua força de vendas Recrutar novos distribuidores ou representantes de vendas Conhecer novas normatizações estabelecidas no entorno social e ambiental Assistir às atividades profissionais paralelas Buscar oportunidades nos mercados de capital e possibilidades de investimento para financiamento de projetos, assim como patrocínios e subvenções às determinadas atividades. * Comprovar o impacto que produz a promoção dos produtos no consumidor final* Detectar sua percepção, atitude, comportamento, motivações e demandas.

IMPORTÂNCIA E ESTRATÉGICA



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VANTAGENS INDIRETAS DE UMA FEIRA

Formação de pessoal auxiliar Melhorar seu conhecimento global do setor Motivação (team building) Relações públicas


PORQUÊ PARTICIPAR DE UMA FEIRA

* Área* Tradição

* Qualidade

* Variação da Programação

* Participação da Concorrência

* Apoiadores

* Grau de internacionalidade




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1. Porque As Feiras são Únicas?

São o único meio de Marketing que permite utilizar os 5 sentidos

Olfacto Visão PaladarAudição Tacto

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A Trilogia do Sucesso

Expositores

Organizador

Visitantes

Feira

• Setoriais (informatica/textil…)• Multi-setoriais• Consumidor final (aberta*)

# aberta, fechada e semi-aberta !!!



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� Stands

�Apoio comunicaçao

Setor de Feiras & Atuação

�Parceria

� A feira em si

� Promotor

� Expositor

� Patrocinador

� Fornecedor

� Apoiador

� Projetos paralelos

(premio/educativa/show room/

cobertura)

� Visitante

* Hosted Buyer

STAKEHOLDERS FEIRA



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ONDE CONHECER E SELECIONAR FEIRAS

Identifique as feiras (embaixadas, associações, revistas, clientes, indo lá...)

Associações fazendo feiras

Expositores → outros eventos

Feira para consumidores (Europa).


?????/

Anhembi = 76.000m²

Hannover = 1 milhão m² - 27 pavilhões

•Na Alemanha não existe convite para as feiras, ele é pago e inclui o

transporte num raio de 40 km. Foto somente de fotógrafos oficiais.

•A Alemanha é considerada a plataforma global de feiras e ocupa a liderança mundial.




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POSSÍVEIS OBJETIVOS DESTAQUES

Imagem / visibilidade Conceito / tangibilização

Vendas Demonstrações / experimentações

Venda da empresa Luxo / ostentação

Abertura de novo mercado Aval / vantagens tangíveis / certificações / lastro (governo; certificações etc.)

OBJETIVOS E FOCOS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

estratégia do negócio (da empresa, do produto, do serviço)definição dos públicos de interesseobjetivos - o que se espera de comportamento desse públicoações de relacionamento na feiraaferição de resultados.



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PREPARAÇÃO DE UM BOM BRIEFING

CHECK LIST ESTRATÉGICAS

1) O que se quer conquistar? Comprometimento do Board2) Como o evento pode ajudar nessa conquista?Pesquisas, levantamentos, briefing, missão, filosofia, políticas3) Quais os objetivos da comunicação e do marketing?Imediatos, de longo prazo, gerais, específicos, metas4) Quem eu quero e preciso atingir (target)?

5) O que eu preciso dizer (mensagem/conceito)?6) Qual a estratégia de comunicação? O que fazer para atingir os objetivos7) Quais táticas? (como fazer)8) Qual o cronograma?9) Qual o orçamento disponível e quanto custará o evento?10) Como controlar as ações em cada uma das etapas?11) Como avaliar os resultados (ROI)?

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO



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RESPONSABILIDADES

1) Promotores: precisam levar público ao eventoPropagandas, mailings, promoções, call centers, etc…

2) Patrocinadores: viabilizam financeiramente o eventoPrecisam fazer valer o seu dinheiro

3) Apoiadores: participam através de permutas (sem $)

4) Organizadores: responsabilizam-se pelo sucesso logístico do eventoTodos os detalhes

5) Realizadores : têm a ideia e dão apoio à iniciativa.

PÚBLICO: IMPORTÂNCIA DE CONHECER O PERFIL

IMPORTÂNCIA

Feiras só têm sentido quando atendem às necessidades do público visitante

Uma empresa sem públicos não existe. É apenas uma ideia.



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QUAIS AS CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO

Cliente:B2B

B2C

Usuário/Consumidor finalCompradorDecisorInfluenciadorEspecificadorDistribuidorFormador de opinião

QUAIS AS CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO

Fornecedor

Trade

RepresentantesDistribuidoresPDVs

Governo

Imprensa



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COMO TRAÇAR UM PERFIL DE PÚBLICO

Percepção de quem conhece:

Equipe de vendas

Representantes

Benchmark

Leitura

Pesquisa

Visita pessoal

POR QUE AS PESSOAS FREQUENTAM FEIRAS

Networking

Novos negócios

Atualização e Aperfeiçoamento

Participação em evento paralelo

“Espionagem”

Elemento de curiosidade e atração

Outros ....



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PORQUÊ PARTICIPAR DE FEIRA INTERNACIONAIS

CrescimentoPenetração no MercadoApoio a DistribuiçãoTesteVender ProdutosForma de mostrar produto/serviço (novo, diferente...)


Trade fair = feira comercial

Trade show/fair = feiras

Foire/loyal (frances)

Messe (alemão)

Feria (espanhol)

� Numa primeira vez, um estande em conjunto com outra empresa pode ser uma

alternativa mais barata e também mais planejada

� Leia o manual, principalmente o item: transportadora oficial de carga (official freight

forwarders)

� Lembre-se cada país tem sua norma para entrada de produtos, mesmo que seja

transitória. Na maioria das vezes os produtos podem ficar fora de seu país de origem

até 30 dias. Informe-se.

� Nomes como Proforma Invoice (fatura comercial proforma) e packing list (lista de

embalagem)costumeiramente são requeridas

� Mesmo que você participe de uma feira internacional no Brasil, faça material de

comunicação em mais de uma língua, idem para cartões e indicações no stand, bem

como um atendente bilíngüe

� Contratar empresas locais pode lhe ajudar a fornecer serviços e qualidade perceptível

aos visitantes daquele local

� Compreenda a cultura e costumes do local: maneiras, palavras-chaves, horários,

alimentação, momento político, gorjetas, ...



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Você precisam saber sobre …

Fortalezahttp://www.youtube.com/watch?v=3V2-9k37FOsProjeto Expo2020

Novos centros de convenções

Expo2020 vai mudar SP

• Feira de 5 em 5 anos (China/proxima na Italia) – desde 1851• Órgão Bureau of International Expositions (BIE) decide • Tema “Força da Diversidade, Harmonia para o Crescimento” pretende estimular a criação, pelos países, cidades e instituições públicas e privadas participantes, de projetos de inovação,novas políticas sociais e econômicas, programas de combate às mudanças climáticas, políticas ambientais, novos sistemas de produção e distribuição de energia e projetos para soluçõesem infraestrutura. • Stands=paises e conceitos de arte/entretenimento• Resultado em novembro

Brasil

Tailandia

Emirados

Russia

Turquia



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Em 2011, a Feira gerou US$ 27 milhões em negócios para as empresas brasileiras. O pavilhão brasileiro foi visitado por 8 mil pessoas oriundas de 18 países, não apenas da América Latina, mas também do Canadá, dos Estados Unidos, do Líbano, da Espanha e da França. Sobre a Feira

A Expocomer é uma exposição comercial internacional de referência na América Latina e no Caribe e, em 2012, comemora 30 anos de existência. Na Feira, expositores internacionais realizam um intenso intercâmbio comercial. No ano passado, por exemplo, o evento teve 20 mil visitantes e 12.636 reuniões de negócios, que geraram transações comerciais estimadas no valor de US$ 150 milhões.

A Expocomer é uma exposição multissetorial. As categorias que mais se destacam no evento são alimentos, têxtil, construção, tecnologia e serviços. A Feira tem como pontos fortes a possibilidade de as empresas exibirem produtos e serviços para compradores locais e regionais, lançarem novos produtos no mercado e avaliarem a concorrência. A Expocomer também reúne representantes comerciais estabelecidos no Panamá, que podem ser importantes para a empresa que pretende utilizar a Zona Livre de Colón como ponte para a reexportação de seus produtos.

PROTOCOLO INTERNACINAL x PÚBLICO

A cultura do público deve ser respeitada

As questões de protocolo podem facilitar os relacionamentos ou criar barreiras

Compreenda a cultura e costumes do local: maneiras, palavras-chaves, horários, alimentação, momento político, gorjetas...



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DIFERENÇAS CULTURAIS

COR SIGNIFICADOBRASIL

CULTURA SIGNIFICADO

Verde Esperança, riqueza Árabe Redenção, riqueza

Branco Pureza, paz Muçulmano Vazio

Preto Impureza, luto Muçulmano Pureza, castidade

Gato preto Azar Ingleses Sorte

ITEM SIGNIFICADOBRASIL

CULTURA SIGNIFICADO

Desejo de felicidades Arroz no casamento Gregos Cuspe no vestido da noiva

Comemoração Bebida alcoólica Muçulmanos Chá de menta

DIFERENÇAS CULTURAIS

ITEM COSTUMEBRASIL

CULTURA INTERPRETAÇÃO

Gesticulação Considerada normal: com as 2 mãos

Árabes Somente com a mão direita (esquerda é impura)

Abraços apertados e beijos

Considerado normal Norte-americanos Comportamento primitivo

Apontar com o indicador

Considerado natural Norte-americanos Somente com o indicador e o médio juntos



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TIPOS DE FEIRA

Próprias (mais raro)

De entidadesParticipação cooperada ou Participação subsidiada

Particulares

FORMATOS DE FEIRA

Feiras Horizontais e Verticais

Feiras Institucionais

Feiras Abertas



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CRIAÇÃO DE UM CALENDÁRIO ANUAL

Nacional

Crie formulário e indique prazos para viabilizar o atendimento

Internacional

Tenha claro projetos que tenham datas fixas

Cruze as informações acima e formate um esquema de trabalho

Atenção

Evento de OportunidadeCancelamentosAções InternacionaisFeriados regionais

COMO PARTICIPAR DE FEIRAS

Visita técnica

Onde, Quando, Como, Por quê, Quem

Fotos, filmes, encartes….

E se ….

Converse com funcionários

Tente evitar as surpresas.



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CHECK LIST DE PARTICIPAÇÃO DE FEIRAS

Diferenciação e criatividade

Atrações / atrativos

Experimentações / Vivências

Aplicabilidades / testes

ORGANIZAÇÃO DAS AÇÕES

Antes da feira

Levantamento : tipo de feira, perfil do expositor e do visitante, distribuição nos pavilhões, eventos paralelos e similares

Manual do expositor

Distribuição de convites

Seleção e treinamento de funcionários

Material promocional



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Durante a feira

Informações gerais

Reconhecimento das áreas / horários / crachás

Relacionamento com a imprensa e com os demais expositores

Posturas, distribuição de material, cadastros

AVALIAÇÃO - Relatórios Diários

O que está ocorrendo na cidade.


Pós feira

Atendimento à solicitação de pedidos e informações extras

Agendamento de visitas e agradecimentos – abertura de canaisde comunicação com os visitantes

AVALIAÇÃO - análise dos Resultados; Repercussão (clipagem)

Feedback



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** Fique atento **

Visitantes

Alimentação

Materiais

Staff

Outras formas de estar numa feira !!!

COMUNICAÇÃO

Mantra da feira

Diga-lhes o que eles querem saber, não o que precisam saber;

Diga-lhes o que eles querem saber, não o que você quer que eles saibam;

Diga-lhes o que eles devem saber para fechar negócios com você.



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CRIAÇÃO DE PEÇAS DE COMUNICAÇÃO DO EVENTO

convites / envelopes / teasers

pasta kit de imprensa / convidados

lista / controle de presença

folder / programa / cardápio / crachás / papel-moldura

banners / faixas / out doors

veículos já existentes na empresa

veículos alternativos de acordo com cada perfil de público

COMUNICAÇÃO ANTES

assessoria de imprensa

teaser

convites impressos

cadastramento prévio

hot site

e-mail marketing

promoções

news letter

anúncios.



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ALTERNATIVA DE COMUNICAÇÃO PRÉ-EVENTO

Boletim eletrônico com sequências de atrativos, antes do evento

TÉCNICAS DE PERSONALIZAÇÃO PARA CADA CONVIDADO

Todos gostam de se sentir únicos e exclusivos

Estratégias de CRM devem ser utilizadas para eventosde forma sistemática ou simplificada



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PLANEJAMENTO DE APOIO DE ASSESSORIA DE IMPRENSA

Defina os objetivos da divulgação

Prepare-se para o assédio indesejado

Repasse as informações essenciais

Trabalhe em parceria com os assessores

Defina um porta-voz

Não despreze os media trainings

Prepare o pré e o pós-evento com o mesmo cuidado

REGRA BÁSICA PARA DAR O PRIMEIRO ATENDIMENTO À IMPRENSA

Apenas um pode falar

Não atender à imprensa não siginifca ficar fora dela

Diga sempre a verdade e mantenha o respeito à ética pessoal e organização

Encaminhe as solicitações a quem melhor possa atendê-las



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CRONOGRAMA

Contatos com Assessorias de Imprensa dos participantes

Criação de expectativa (divulgação, entrevistas, diferenciais)

Idealização do trabalho na sala de imprensa

Abertura do evento

Divulgação das atrações e dos diferenciais

Prestação de contas do evento

COMUNICAÇÃO DURANTE

Assessoria de imprensa

Decoração

Gifts

Filmes

Hot site

E-mail marketing (esperamos você!)

News letter

Materiais para distribuição



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COMUNICAÇÃO PÓS FEIRA

Agradecimentos

Visitas pessoais

Contatos pessoais

News letter

LEMBRETE

Mesmo que você participe de uma feira internacional no Brasil, faça material de comunicação em mais de uma língua, idem para cartões de visita e indicações no stand, bem como um atendente bilíngue



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TENDÊNCIAS E ATUALIDADES/HOSPITALIDADE, TRADUZINDO ...

detalhes

conforto

prazer

afeto

proteção

liberdade

explicar

ouvir

servir

BUDGET DE FEIRAS

COMPOSIÇÃO DE CUSTOS

1. Locação de espaços – 23 %

2. Projeto e construção do estande – 23 %

3. Serviços (AV, recepção, segurança, A&B) – 22 %

4. Pessoal – 7 %

5. Gastos Gerais – 25 %



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RELAÇÃO DE RECURSOS NECESSÁRIOS

Físicos: Espaço para realização do evento, estacionamento, banheiros, recepção, auditório, camarins, copas, espaço para staff, chapelaria, almoxarifado...

Humanos: receptivo, manobrista, garçons, técnicos, segurança, MC, staff, autoridades, celebridades, portadores necessidades especiais

Materiais: Mesas, cadeiras, bandeiras, decoração, sonorização, material de apoio e divulgação, brindes, uniforme, reciclagem ...

Financeiros: recursos próprios, patrocínio, auto-pagável, permutas, inscrições, incentivos, adiantamentos,...

TAMANHO DO ESPAÇO

Relação direta com metas (venda, demonstração, institucional)

Fatores determinantes: Produto; Imagem; Tráfego (2 atendentes / cada 10 m²)

Cálculo de pico de visitação (1 m² p / pax)



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CÁLCULO REVERSO DE BUDGET

Retorno esperado / investimento x 100 = ROI

Retornos possíveis:

Mailing (quanto custaria comprar)

Vendas / promessas (R$ => lucro)

Imagem / visibilidade (CPM => quanto custaria uma mídia)

MANUAIS DE FEIRAS

MANUAL

Solicite o manual da feira

Leia com atenção

Esmiúce os detalhes

Compartilhe com seus fornecedores

Na dúvida, pare e pergunte



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REGRA 3-30-60

Dados CEIR

3 Segundos para captar a atenção do visitante

30 Segundos para qualificar o visitante

60 segundos para comunicar a sua mensagem

ESTANDES E MODELOS

MEZANINO NOS STAND´S

Sala de reunião

Área vip

Otimizar espaço

Fica 50% mais caro

Chama a atenção

Regras: Na Alcântara somente para estandes com mais de 300 m², não podendo ocupar mais de 50% do chão do estande

Quanto a área permite de pessoas: laudo de arquiteto



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�Sociais �Culturais �Étnicos �Históricos �Crenças *�Temporais�Atualidades � !!!!!!

TecnologiaSustentabilidade

Público

Onde estão os Temas ???Onde estão os Temas ???Onde estão os Temas ???Onde estão os Temas ???

� Tipo de eventos� Perfil do Publico / contratante� Eventos anteriores/

concorrente

� Marca� Produto� Praça� Novas abordagens� Linha de Ação� Campanhas Incentivo� Publicidade� Patrocínio

Uso de Tematização Uso de Tematização Uso de Tematização Uso de Tematização –––– Reforça/Destaca:Reforça/Destaca:Reforça/Destaca:Reforça/Destaca:

Tematização não é cenografia é linguagem



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� Stands� A feira em si� Atrações� Apoio comunicaçao

ESTRATÉGICA DE COMUNICAÇÃO E DIVULGAÇÃO

Devem ser criados ícones de identidade visual

É importante definir um conceito

Toda a comunicação deve se basear no conceito definido.



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ROTEIRO

TEMA: diretamente ligado ao objetivo do evento

SLOGAN: caracteriza a ambientação do evento

PRIMEIRO IMPACTO: deve criar expectativa para o evento

ÍCONES DE IDENTIDADE VISUAL

Servem para fixar uma imagem

Devem padronizar toda a comunicação (linha imagética)

Precisam estar em todas as peças



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Tecnologia impactou:

• Forma de contato das pessoas

• Impacto / Repercussão dos fatos

• Velocidade e difusão da informação (ruído)

• Gerenciamento de várias tarefas

• Forma de Acesso das informações

• Criação de novas ciencias

• Frentes de trabalho (aumentou e diminuiu)

• Novas “intervenções”

• Novas “eticas”

EVENTOS & MÍDIAS SOCIAIS EVENTOS & MÍDIAS SOCIAIS EVENTOS & MÍDIAS SOCIAIS EVENTOS & MÍDIAS SOCIAIS

os 4Es (Experiência, Em todo lugar, Em troca, Emoção)

- Maria Mandell – Ogilvy EUA

Segunda ela, é preciso encontrar o consumidor onde quer que ele esteja e colocá-lo no centro

das atenções e decisões

California Coachella Valley and ArtsFestival usou tecnologia RFID paratornar o evento mais seguro e interativo.A pulseira de RFID continha informaçõessobre o convite de cada participante doevento e era diretamente conectada comos portões de segurança que assimpermitiam a entrada de um usuário porvez. O publico também poderia conectarsuas contas nas redes sociais napulseira e desta maneira compartilharinformações sobre o festival, as bandase fotos com os amigos por meio detotens espalhados pelo local do evento.



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WEB E SEUS MOMENTOS

Antes do evento (formar comunidades/rede)

Pre-evento (organizaçao e venda)

No evento (exposição e difusao – skype, webinars,….)

Pós-evento (resultados)

Depois do evento (educação)

http://www.wherevent.com/http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=53_qvMQfvOE#!

Ipad e ilusionismo

http://www.youtube.com/watch?v=GSq7D6aX4dI&feature=youtu.be&t=26s

SPOT ME

• cartao eletronico

•Economia e eficiencia

•Lembrar nome

•Troca informaçoes

•Achar pessoas

•Anotaçoes

•Agenda

•Q&A

•mapas

http://www.spotme.com/index.php?id=183

http://www.youtube.com/watch?v=cUSeDrspaZQ



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EXEMPLOS INTERESSANTES DE FEIRAS

FEIRAS VIRTUAIS

http://www.tradky.com/m-video-ferias-virtuales-tradky.html

http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/framed.htm?parent=exposicoes-profissionais.htm&url=http://www.tsnn.com

POSSIBILIDADES

Usos :

• Cenografia

• Efeitos

• Para atingir grandes públicos

• Mecânica

Programas de inscrições, check list internos, relatorio de despesas, pós evento, certificados, …



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DICAS

Novo sistema ajuda organizadores de feiras no exterior a pedir isenção de Imposto de Renda

Brasília - Os organizadores de feiras e exposições realizadas no exterior para a promoção de produtos brasileiros que quiserem isenção do Imposto de Renda no pagamento desses eventos passam a contar com uma novidade: o Sistema de Autorização de Remessa para a Promoção da Exportação (Sisprom)

O novo sistema está disponível na página do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio, na internet, no endereço http://www.sisprom.desenvolvimento.gov.br/default/sitio/acessar-sistema/

Para ter direito à isenção, que se estende ainda à propaganda relacionada às promoções e a pesquisas de mercado no exterior, é preciso estar em dia com as obrigações tributárias e não ter pendências no Cadastro Informativo dos Créditos não Quitados dos Órgãos e Entidades Federais

Catálogo de Feiras no ExteriorF: 3361-4477

R$ 380,00

OUTRAS FORMAS DE ESTAR NA FEIRA

EVENTOS ALTERNATIVOS

Congressos / palestras

Rodadas de Negócios

Refeições privadas

Reuniões

Festas patrocinadas

Programas: culturais, sociais, sexuais, entretenimentos, profissionais



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DO LADO DE FORA

Marketing de emboscada é uma estratégia que consiste em tirar proveito publicitário invadindo um evento ou espaço de um veículo de comunicação sem amparo contratual com os detentores do direito (sic Revista Exame).

TREINAMENTOS

RECEPTIVO

Técnico

Institucional

Comercial



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TREINAMENTOS

Interno

Da feira

Ensaios

Escalas

Refeições

Domínio de línguas

Uniformes

Gift´s



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QUAIS 5 ELEMENTOS NA COMPOSIÇÃO DE UM EVENTO DE LANÇAMENTO É MAIS IMPORTANTE ?

LANÇAMENTOS-TOP FIVE• Produto em si

• Local

• Vários tipos/ versões

• Clímax

• Agenda & Expectativa

boomboomboomboom

CASES "Na SP Fashion Week o Azul é a Tendência. Siga com Moderação". A garrafa da Skyy Vodka aparece no seu inteiro e abaixo a assinatura: “A Vodka do SP Fashion Week”

• nova embalagem

• característica de publico

• evento pronto

• exclusividade de bebidas no evento

2006

Lançamento em evento de terceiros



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TENDÊNCIAS E ATUALIDADES/SÓCIO AMBIENTAL

Paper less events

Tecnologia

Copos

Material Reciclado

Reciclagem

SÓCIO AMBIENTAL

Descarbonização

Ações socio-ambientais durante o evento

Sustentax / LEED

Fornecedores ecocorretos



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TENDÊNCIAS E ATUALIDADES/SUSTENTABILIDADE

Ambientalmente correto

Socialmente justo

Economicamente viável

Ex: espaço de eventos – transporte público

Realizar eventos em horario que utilize luz natural

Veículos com combustiveis menos tóxicos e renováveis

Utilização de louças…

Norma ABNT NBR ISO 20121:2012 - Sistemas de gestão para sustentabilidade de eventos

especifica os requisitos de um sistema de gestão para sustentabilidade para qualquer tipo de evento - empresarial, acadêmico, esportivo, cultural, político - ou atividades relacionadas a eventos, bem como fornece orientações sobre a conformidade com esses requisitos.

http://www.eventosustentavel.org/



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Relatorio final e oficial http://www.london2012.com/mm%5CDocument%5CPublications%5CSustainability%5C01%5C24%5C09%5C14%5Clondon-2012-sustainability-report-a-blueprint-for-change.pdf

• Plano de Sustentabilidade, juntamente com as ONGs WWF e BioRegional=“Olimpíadas para o Planeta”, que contempla estratégias para corte das emissões de carbono, economia de água e energia, eliminação de desperdícios, proteção da biodiversidade, aumento de empregos e garantia de saúde pública de qualidade.

• Captação de água das chuvas e consequente redução no consumo de água potável entre 30% e 40%;

• Criação de 45 hectares de áreas alagadas que servem como habitat para os animais e 675 casinhas para aves no interior do Parque das Olimpíada

• Medição da Pegada de Carbono desde 2005, quando Londres foi nomeada a sede dos Jogos Olímpicos, até o final do evento, com neutralização de metade das emissões até 2013.

• 90% do que foi demolido foi reutilizado no Pqueolimpico

• Reconhecido pelas Naçoes Unidas – relatório final

Programa USP Recicla, do campus "Luiz de Queiroz" (ESALQ/USP)



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GASTRONOMIA – TENDÊNCIA E ATUALIDADES

CUIDADOS ESPECIAIS E DIFERENCIAIS

Público

Agenda

Local

Buffet e brigada

Higiene

Quantidade

Dietas e particularidades

Clareza e Informação

Receitas

Tendências …

GASTRONOMIA – TENDÊNCIA E ATUALIDADES

CUIDADOS ESPECIAIS E DIFERENCIAIS

Evitar alimentos – odor / resíduos Evitar alimentos que exijam “técnica”Coquetel sem comida não pode ser longo

Hoje em dia: sushi de pão, cozinha minimalista, carpaccio de frutas, wraps, consomé gelado, muffins, kits, light, “faça vc”, águas aromatizadas, fazer parte na hora, dips, tematizar, praticidade ...

Pratos que podem ser preparados com uma certa antecedência (serviço)Evitar repetir o mesmo produto ou cor



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TENDÊNCIAS E ATUALIDADES/EVENTO AUTO-PAGÁVEL

Parceria (orçamento compartilhado)

Patrocínio

AÇOES DE RELACIONAMENTO EM FEIRAS

Experimentação

CRM

Clubes/Confrarias (do charuto, de gourmet, do vinho)

Mídias sociais (antes, durante e depois)

Prêmios; Concursos; Gincanas

Torneios (futebol para executivos)

Encontros (Lide, em Comandatuba)

Jogos virtuais (pocker, ações).



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FORNECEDORES

COMO CONTRATAR FORNECEDORES

Empresas brasileiras com atuação globalizadaEmpresas locais:

Indicadas pelo organizador da feira e órgãos nacionais de fomento aos negóciosIndicações de representantes locais da sua empresaBenchmark

Checagem técnica e financeira das indicaçõesFeiras realizadasBalançoClientes atendidos (contato direto)

Acompanhamento à distância e localContrato com cláusulas de multa e indenização

LEMBRETES ÚTEIS

Numa primeira vez, um estande em conjunto com outra empresa pode ser uma alternativa mais barata e também mais planejada

Leia o manual, principalmente o item: transportadora oficial de carga (official freightforwarders)

Lembre-se cada país tem sua norma para entrada de produtos, mesmo que seja transitória. Na maioria das vezes os produtos podem ficar fora de seu país de origem até 30 dias. Informe-se.

Nomes como Proforma Invoice (fatura comercial proforma) e packing list (lista de embalagem) costumeiramente são requeridas



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AVALIAÇÃO DE RESULTADOS

AVALIAÇÃO

Qualificativa Quantitativa

Qualidade do mailing

Percepção de imagem

Conhecimento / informação

Visitantes

Mailing

Vendas

Citações na imprensa

COMO MENSURAR

ClipagemPesquisa

PDVTipo de produto X dataPremiação relacionadaConvites a outras ações

Marketing de eventos = investimento , não despesaMarketing de eventos = investimento , não despesa

Resultados quantitativos Resultado Qualitativos

* Nº pax (frequência e nas atividades) * relação com o evento

*mídia espontânea * conteúdo de matéria espontânea

* pesquisa conhecimento marca



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Retorno - InvestimentoInvestimento

Mailing (quanto custaria comprar e depurar)

Vendas (receita líquida)

CPM (quanto custaria uma mídia de massa)

ROI EM MKT (RETURN ON INVESTMENT)

X 100

OUTRAS FORMAS DE AVALIAÇÃO

Fotos e vídeos

Mapeamento posterior de vendas / venda casada

“prova” posterior

Brinde ???

Os outros !!!

Focus Group / depoimentos

Relatórios:

Quais perguntas?



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CRIAÇÃO DE FERRAMENTAS DE AVALIAÇÃO

Critérios e métricas

Como e Quem

Prazo

Utilização

GERAÇÃO DE OPORTUNIDADE

É preciso fazer uma avaliação criteriosa de cada evento e do cenário, para criar novas e

melhores oportunidades de eventos



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PASTA/RELATÓRIO DE PARTICIPAÇÃO

Elabore um relatório contendo todos os dados e fatos relativos à participação na feira.

Veja o modelo proposto

PARA QUEM VISITA UMA FEIRA

Qual o objetivo:

Clientes

Fornecedores

Parceiros

Representantes

COMO VISITAR UMA FEIRA INTERNACIONAL



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Pesquisa de dados primários:Face a face com gestores

Conversa com funcionários diferentes (fora do estande)

Folhetos

Site

Clientes (contatos diretos: visita ou telefone)

Concorrentes

Visita à sede (caso esteja próxima)

Site da associação do segmento

Sites de empresas representadas e representantes


Pesquisa de dados secundários:

Departamentos especializados



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CENÁRIO PARA O FUTURO

Feiras de Negócios / Promoção Comercial BrasileiraPrincipal Indutor do Turismo de Negócios do PaísOndas Multiplicadoras

Objetivo : Visite as feiras com olhar crítico Dicas:• Verifique como foi organizado cada detalhe e O que poderia ficar melhor?• Fotografe, Filme, Grave os sons• Preencha o relatório no próprio dia da visita

ROTEIROSiga o roteiro a seguir como orientação, mas lembre-se que você pode e deve acrescentar

outros itens de avaliação que julgar importantes e necessários.

LOCAL/ DATA/ SERVIÇOS APOIODimensões do local, Conforto, Iluminação, Nível de ruído, Limpeza, Segurança interna,

Sanitários, Praça de alimentação, Estacionamento:disponibilidade de vagas; distância da entrada; preço; serviço de vallet;

Sinalização interna e externa; segurança;Transportes públicos: táxi; vans; ônibus; metrô; trem;Data: fixa; sazonal; oportunidade; conflitos

com outros eventos; duração;

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE FEIRAS



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PARTICIPAÇÃO DO EXPOSITORCusto dos espaços, Montagem básica, Manual do expositor: clareza; itens contidos;Taxas, Prazos de montagem, Prazos de

desmontagem, Segurança: anti-incêndio; anti-furtos; anti-vandalismos, Segurança: anti-incêndio; anti-furtos; anti-vandalismos. Fornecedores cadastrados

COMUNICAÇÃODivulgação anterior: anúncios; e-mail marketing; convites impressos; assessoria de imprensa;

promoções; catálogos, sites, Divulgação durante: assessoria de imprensa; evento de inauguração; Divulgação posterior:Sala

de imprensa, Comunicação visual do evento: nome; logomarca; mascote; tematização, Comunicação visual do

espaço: sinalização de caminhos; de locais; de serviços;Formação de mailing: registro na entrada; registro prévio; código de barras; listagem ao final da

feira;Comunicaçao Pós feira

* Peças que exemplifiquem podem ser interessantes


ATRATIVOS DA FEIRAPainéis ou palestrasExposições paralelasSorteios e competiçõesPresença de formadores de opiniãoEntretenimento

ESTANDE DOS PARTICIPANTESLocalização, Dimensão, Iluminação, Decoração, Visual do estande, Uniforme dos atendentes,

Atendimento promocional,Atendimento técnico, Atendimento comercial, Atrativos, Material de comunicação, brindes,

ConfortoLocal privativo: ar condicionado; isolamento acústico;Serviço de bar: bebidas; comidas;• Análise geral e de um estande escolhido como exemplo máster

ASPECTO INTERNACIONALIDADEElementos que comprovem ou relacionam-se com o tema




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FONTES DE REFERÊNCIA

CALENDÁRIO DE FEIRAS

www.ubrafe.com.br

www.spturis.com.br

www.mundodasfeiras.com.br

SITES ÚTEIS

http://neventum.com/ (calendário de feiras internacionais)

http://www.eurofeiras.com.br/ (Joinville)

http://www.messebrasil.com.br/pt/index.php?l=home (Joinville)



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SITES ÚTEIS

www.feiraecia.com.brwww.celex.org.brwww.ubrafe.com.brwww.abraccef.com.brwww.mdic.gov.brwww.apexbrasil.com.brwww.sebrae.com.brwww.brasiltradenet.gov.brwww.iaee.orgwww.siso.orgwww.tsea.orgwww.ceir.orgwww.tradeshowexecutive.comwww.tradeshowweek.comwww.tradeshowstore.comwww.expoweb.comwww.exhibitsurveys.comwww.expofairs.comwww.afida.orgwww.myshowguide.comhttp://www.abimaq.org.br/comercio_exterior/docs/GuiadoExpositor.pdf (manual como expor no exterior)

LIVROS

FERREIRA, R. S. e Wada, E. K.. Eventos - uma alavanca de negócios como e por que

implantar PEGE. São Paulo: Editora Aleph, 2010.

GIACAGLIA, M. C.. Eventos - como criar, estruturar e captar recursos.

MATTOS, C. L. C. Organizaçao de Eventos e Feiras. São Paulo: Editora IESDE, 2011.

SALGADO, P. R.. Protocolo cerimonial e etiqueta em eventos - uma pratica ao

alcance de todos.

VIEGAS, M.. Marketing de feiras - manual do expositor. Lisboa: Silabo, 2000



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OBRIGADA PELA PARTICIPAÇÃO

Contatos:

Profª Libia Macedowww.dicaevento.com@[email protected]

� Site: www.abracomex.org� Portal de ensino: www.abracomexonline.org� E-mail: [email protected]

� Telefones: 4062-0660 Ramal:0405 / (11) 2171-1528 / (27) 3345-7349.

� Skype: abracomex

Obrigado pela participação!



apostila feiras líbia

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