apostila específica bb

I N S T R U Ç Õ E S

Conhecimentos GeraisConhecimentos Específicos

P R O V A

FUNDAÇÃO CARLOS CHAGASAbril/2006

BANCO DO BRASIL S.A.

Escriturário

Concurso Público para provimento de vagas de

Seleção Externa 2006/001 - Distrito Federal

A C D E

- Verifique se este caderno:

- contém 80 questões, numeradas de 1 a 80.

Caso contrário, reclame ao fiscal da sala um outro caderno.

Não serão aceitas reclamações posteriores.

- Para cada questão existe apenas UMAresposta certa.

- Você deve ler cuidadosamente cada uma das questões e escolher a resposta certa.

- Essa resposta deve ser marcada na FOLHADE RESPOSTAS que você recebeu.

VOCÊ DEVE:

- procurar, na FOLHADE RESPOSTAS, o número da questão que você está respondendo.

- verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que você escolheu.

- marcar essa letra na FOLHADE RESPOSTAS, conforme o exemplo:

- Marque as respostas primeiro a lápis e depois cubra com caneta esferográfica de tinta preta.

- Marque apenas uma letra para cada questão, mais de uma letra assinalada implicará anulação dessa questão.

- Responda a todas as questões.

- Não será permitida qualquer espécie de consulta, nem o uso de máquina calculadora.

- Você terá 4 horas para responder a todas as questões e preencher a Folha de Respostas.

- Devolva este caderno de prova ao aplicador, juntamente com sua Folha de Respostas.

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ATENÇÃO

____________________________________________________ Caderno de Prova, Cargo A01 , Tipo 001 0000000000000000

00001−001−001

Nº de Inscrição MODELO

www.institutoeducarte.org.br

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2 BBRASIL-Escriturário-DF

CONHECIMENTOS GERAIS

Atenção: As questões de números 1 a 8 referem-se ao textoabaixo.

“O folhetim é frutinha de nosso tempo”, disse Machado

de Assis numa de suas deliciosas crônicas. E volta ao assunto

na crônica seguinte.

“O folhetinista é originário da França [...] De lá espalhou-

se pelo mundo, ou pelo menos por onde maiores proporções

tomava o grande veículo do espírito moderno; falo do jornal.” E

Machado tenta “definir a nova entidade literária”, procura

esmiuçar a “organização do novo animal”. Mas dessa nova

entidade só vai circunscrever a variedade que se aproxima do

que hoje chamaríamos crônica. E como na verdade a palavra

folhetim designa muitas coisas, e, efetivamente, nasceu na

França, há que ir ver o que o termo recobre lá na matriz.

De início, ou seja, começos do século XIX, “le feuilleton”

designa um lugar preciso do jornal: “o rez-de-chaussée” − rés-

do-chão, rodapé −, geralmente o da primeira página. Tinha uma

finalidade precisa: era um espaço vazio destinado ao

entretenimento. E pode-se já antecipar, dizendo que tudo o que

haverá de constituir a matéria e o modo da crônica à brasileira

já é, desde a origem, a vocação primeira desse espaço

geográfico do jornal, deliberadamente frívolo, oferecido como

chamariz aos leitores afugentados pela modorra cinza a que

obrigava a forte censura napoleônica. (“Se eu soltasse as

rédeas da imprensa”, explicava Napoleão ao célebre Fouché,

seu chefe de polícia, “não ficaria três meses no poder.”)

(MEYER, Marlyse, Folhetim: uma história. 2 ed. São Paulo:Companhia das Letras, 2005, p. 57)

1. No fragmento acima,

(A) nota-se que o autor, reconhecendo a autoridade deMachado de Assis, acata sua observação explícitade que os fundamentos do folhetim devem serpesquisados na própria cultura francesa.

(B) fica evidente que Machado de Assis, nas crônicascitadas, trata de assunto relevante − o jornal de suaépoca −, comparando sua organização à estruturaoriginal do grande veículo de comunicação demassa francês.

(C) Machado de Assis é citado porque as crônicasdesse escritor brasileiro constituem o tema centraldo texto, especialmente o caráter recorrente de seusassuntos.

(D)) o autor vale-se das palavras de Machado de Assispara introduzir o assunto que pretende desenvolver,ressaltando a necessidade de ampliar a perspectivaassumida pelo cronista no texto citado.

(E) está claro que Machado de Assis revela entusiasmopelo jornal e procura definir o que seria “o artigo defundo” do novo meio de comunicação de seu tempo.

2. No texto,

(A)) (linhas 15 a 17) a finalidade do folhetim é citada emassociação com o lugar que lhe era destinado nojornal.

(B) (linha 13) a expressão ou seja foi empregada paraintroduzir uma retificação: em busca da precisão,anula-se o valor da expressão anteriormente utili-zada (De início).

(C) (linha 14) os dois-pontos justapostos à palavra jornalintroduzem a citação de distintos espaços asso-ciados ao folhetim.

(D) (linha 10) o emprego da expressão na verdadedenota a concordância plena do autor com asinformações obtidas nas crônicas, de que citapassagens para provar que o cronista se concentrounos significados da palavra folhetim.

(E) (linhas 22 a 24) a transcrição das palavras deNapoleão constitui recurso para sugerir que oimperador era tema constante dos folhetins.

_________________________________________________________

Atenção: As questões 3 e 4 referem-se ao fragmento quesegue.

E pode-se já antecipar, dizendo que tudo o que haverá

de constituir a matéria e o modo da crônica à brasileira já é,

desde a origem, a vocação primeira desse espaço geográfico

do jornal, deliberadamente frívolo, oferecido como chamariz aos

leitores afugentados pela modorra cinza a que obrigava a forte

censura napoleônica.

3. Considerado o contexto, é correto afirmar que, nofragmento acima,

(A) o advérbio já (em pode-se já) indica um graurelativo, tal como se nota em “Se resolver umasduas das várias pendências, já me dou porsatisfeito”.

(B)) o emprego da expressão haverá de constituir érevelador de que a ocorrência referida já é de plenoconhecimento da autora.

(C) o pronome o (em tudo o que) é do mesmo tipo doencontrado na frase “Procurei o livro o dia todo, masnão o encontrei”.

(D) a forma verbal dizendo equivale a “caso se possadizer”.

(E) o emprego do verbo “ser” no singular justifica-seporque o sujeito da frase é a crônica.

_________________________________________________________

4. Considerado o contexto, é correto afirmar que, nofragmento,

(A) a expressão do jornal (espaço geográfico do jornal)pode ser substituída por “jornalístico”, sem prejuízodo sentido original.

(B) trocando obrigava por “impunha”, o novo segmento“pela modorra cinza a que impunha a forte censura”continuaria adequado à norma padrão escrita.

(C) a expressão pela modorra cinza exerce a mesmafunção sintática exercida pelo segmento assinaladoem “Corriam pela estrada solitária”.

(D) a expressão a forte censura napoleônica constitui oobjeto direto do verbo obrigava.

(E)) a forma verbal obrigava denota que o fato ocorridono passado era habitual.

MODELO − Caderno de Prova, Cargo A01 , Tipo 001


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5. O único fragmento do texto que apresenta todas as pa-lavras empregadas em sentido denotativo é:

(A) O folhetim é frutinha de nosso tempo.

(B) ... procura esmiuçar a “organização do novo animal”.

(C)) ... a que obrigava a forte censura napoleônica.

(D) ... oferecido como chamariz aos leitores afugentadospela modorra cinza.

(E) Se eu soltasse as rédeas da imprensa..._________________________________________________________

6. Considerado o contexto, a expressão que está correta-mente traduzida é:

(A) procura esmiuçar = tenta desacreditar.

(B) só vai circunscrever a variedade = reconhecerácomo válida unicamente uma das variantes.

(C)) o que o termo recobre lá na matriz = o significadooriginal da palavra.

(D) é, desde a origem, a vocação primeira = revela suatendência mais elevada.

(E) deliberadamente frívolo = propositalmenteanárquico.

_________________________________________________________

7. E como na verdade a palavra folhetim designa muitascoisas, e, efetivamente, nasceu na França, há que ir ver oque o termo recobre lá na matriz.

Substituindo a palavra folhetim, na frase acima, por “aspalavras”, estará em conformidade com a norma padrãoculta a seguinte redação do segmento sublinhado:

(A) há que irem ver o que o termo recobre lá na matriz.

(B) há que ir verem o que o termo recobre lá na matriz.

(C) hão que ir ver o que os termos recobrem lá namatriz.

(D) há que irem verem o que os termos recobre lá namatriz.

(E)) há que ir ver o que os termos recobrem lá na matriz._________________________________________________________

8. De lá [o folhetinista] espalhou-se pelo mundo, ou pelomenos por onde maiores proporções tomava o grandeveículo do espírito moderno.

Uma nova redação para a frase acima, que não prejudicao sentido original e está em conformidade com o padrãoculto, é:

(A) Sendo espalhado [o folhetinista] de lá para o mundo,ou a considerar minimamente onde o grande veículodo espírito moderno tomava maiores proporções.

(B) O grande veículo do espírito moderno ganhava boaimportância pelo mundo e de lá [o folhetinista]estava se espalhando, pelo menos por esses certoslugares.

(C)) [O folhetinista] Espalhou-se, de lá, pelo mundo todo,ou, quando menos, pelos lugares onde o grandeveículo do espírito moderno adquiria mais força.

(D) Salvo os lugares que o grande veículo do espíritomoderno ganhou terreno, [o folhetinista] chegou a seespalhar, de lá, pelo mundo.

(E) De lá não para o mundo todo, talvez, mas osespaços cobertos pelo grande veículo do espíritomoderno, nestes [o folhetinista] se espalhou.

Atenção: As questões de números 9 a 14 referem-se ao textoabaixo.

Em todo o continente americano, a colonização européia

teve efeito devastador. Atingidos pelas armas, e mais ainda

pelas epidemias e por políticas de sujeição e transformação que

afetavam os mínimos aspectos de suas vidas, os povos

indígenas trataram de criar sentido em meio à devastação. Nas

primeiras décadas do século XVII, índios norte-americanos

comparavam a uma demolição aquilo que os missionários

jesuítas viam como “transformação de suas vidas pagãs e

bárbaras em uma vida civilizada e cristã.” (Relações dos

jesuítas da Nova França, 1636). No México, os índios

comparavam seu mundo revirado a uma rede esgarçada pela

invasão espanhola. A denúncia da violência da colonização,

sabemos, é contemporânea da destruição, e tem em Las Casas

seu representante mais famoso.

Posterior, e mais recente, foi a tentativa, por parte de

alguns historiadores, de abandonar uma visão eurocêntrica da

“conquista” da América, dedicando-se a retraçá-la a partir do

ponto de vista dos “vencidos”, enquanto outros continuaram a

reconstituir histórias da instalação de sociedades européias em

solo americano. Antropólogos, por sua vez, buscaram nos

documentos produzidos no período colonial informações sobre

os mundos indígenas demolidos pela colonização.

A colonização do imaginário não busca nem uma coisa

nem outra.

(Adaptado de PERRONE-MOISÉS, Beatriz, Prefácio àedição brasileira de GRUZINSKI, Serge, A colonização doimaginário: sociedades indígenas e ocidentalização noMéxico espanhol (séculos XVI-XVIII)).

9. A autora cita as comparações feitas pelos indígenas norte-americanos e mexicanos

(A) como recurso para comprovar que a ruína dos povosindígenas tinha sido provocada pela ação das armasdos colonizadores espanhóis.

(B) para beneficiar-se, na argumentação, de pontos devista divergentes sobre o mesmo processo decolonização.

(C) como recurso para mostrar como a colonizaçãoeuropéia agiu de forma distinta em relação a povosdistintos.

(D)) como exemplificação da tentativa dos indígenas decompreender o que lhes acontecera pela presençados colonizadores.

(E) para evidenciar que, em épocas distintas, os nativossó poderiam conceber de modo diverso as aproxi-mações entre a sua cultura e a do colonizador.



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10. Considerado corretamente o 2o parágrafo, o segmentogrifado em A colonização do imaginário não busca nemuma coisa nem outra deve ser assim entendido:

(A) não tenta investigar nem o eurocentrismo, como ofaria um historiador, nem a presença das sociedadeseuropéias em solo americano, como o faria umantropólogo.

(B) não quer reconstituir nada do que ocorreu em soloamericano, visto que recentemente certoshistoriadores, ao contrário de outros, tentam contar ahistória do descobrimento da América do modocomo foi visto pelos nativos.

(C) não pretende retraçar nenhum perfil − dos vencidosou dos vencedores − nem a trajetória dos europeusna conquista da América.

(D) não busca continuar a tradição de pesquisar aestrutura dos mundos indígenas e do mundoeuropeu, nem mesmo o universo dos colonizadoresda América.

(E)) não se concentra nem na construção de umasociedade européia na colônia − quer observada doponto de vista do colonizador, quer do ponto de vistados nativos −, nem no resgate dos mundosindígenas.

_________________________________________________________

11. É correto afirmar sobre o que está destacado (linhas 8 a18):

(A)) em seu representante mais famoso, o pronomerefere-se a “a denúncia da violência da colonização”.

(B) em retraçá-la, o pronome refere-se a “América”.

(C) as aspas (linhas 8 e 9) foram utilizadas para indicarque a autora está citando as próprias palavras dosindígenas ao se referirem à visão dos jesuítas.

(D) o emprego de sabemos denota que a autora dáuma informação que entende ser restrita a ela e aoescritor da obra apresentada.

(E) a conjunção enquanto denota que o fato referido naoração se dá na seqüência do fato referido naoração anterior.

_________________________________________________________12. A autora do fragmento transcrito

(A) vale-se de estrutura narrativa para apresentar a obraque considera polêmica porque seu autor se afastados procedimentos de análise consagrados.

(B) utiliza-se de linguagem didática para esclarecercertos fatos históricos que serão, na obra que elamostra ao público, negados pelo autor.

(C) descreve o embate entre distintas culturas paraintroduzir o tema da obra que ela divulga comotendo sido produzida por enfoque impreciso, emboralegítimo.

(D)) expõe uma série de idéias que lhe permitem chamara atenção para a originalidade da perspectivaadotada pelo autor na obra que ela apresenta.

(E) elabora uma argumentação consistente, construídade passagens descritivas pontuadas de exemplosextraídos da obra apresentada, para atestar suafamiliaridade com o texto.

13. Considere mais especificamente o segmento em que sãocitadas as comparações estabelecidas pelos dois gruposindígenas e analise as afirmações que seguem.

I. As expressões que estabelecem o paralelismo efe-tuado pelos índios norte-americanos são “umademolição” e “aquilo”, que remete ao que acon-teceu à população indígena no processo de acul-turação a que foram submetidos.

II. A expressão “uma rede esgarçada” é imagemadotada pelos índios mexicanos para expressar osvazios de seu tecido social, do qual se retiraramtraços significativos.

III. “demolição” e “transformação de suas vidas pagãse bárbaras em uma vida civilizada e cristã”expressam o mesmo efeito que o processo decolonização traz para diferentes povos.

É correto o que se afirma APENAS em

(A) I.

(B) II.

(C)) I e II.

(D) II e III.

(E) I e III._________________________________________________________

14. Verbos do texto foram empregados em novas frases. Aque se apresenta totalmente em conformidade com anorma padrão escrita é:

(A) Com a invasão do europeu, afetou-se, de maneiraevidente, muitas práticas tradicionais dos povosindígenas.

(B)) Trata-se de relações complexas, essas que sãoestabelecidas entre povos de culturas distintas.

(C) Se você ver a colonização da América com odistanciamento que uma análise objetiva exige,muitos aspectos obscuros se esclarecerão.

(D) Seria uma grande conquista se conseguíssemos quefosse reconstituído, pela ação dos antropólogos, osmais relevantes aspectos da cultura soterrada.

(E) Eles evitaram inúmeras vezes abandonarem o sítioarqueológico, mas acabaram por fazê-lo.



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Atenção: As questões de números 15 a 20 referem-se aotexto que segue.

O exercício da memória, seu exercício mais intenso e

mais contundente, é indissociável da presença dos velhos entre

nós. Quando ainda não contidos pelo estigma de improdutivos,

quando por isso ainda não constrangidos pela impaciência,

pelos sorrisos incolores, pela cortesia inautêntica, pelos

cuidados geriátricos impessoais, pelo isolamento, quando então

ainda não-calados, dedicam-se os velhos, cheios de

espontaneidade, à cerimônia da evocação, evocação solene do

que mais impressionou suas retinas tão fatigadas, enquanto

seus interesses e suas mãos laborosas participavam da norma

e também do mistério de uma cultura.

(GONÇALVES FILHO, José Moura, “Olhar e memória”. IN:O olhar. NOVAES, Adauto (org.). 10a reimpressão. SãoPaulo: Companhia das Letras, 2003, p. 97)

15. No fragmento acima, o autor considera que

(A) a memória é exercício restrito aos velhos, cujapresença entre os mais jovens é bastante intensa.

(B) improdutivos é termo que, denotando “o que jáproduziu”, expressa o reconhecimento do valor dosque concluíram sua fecunda ação na sociedade.

(C) a impaciência e a descortesia são atributos legítimosdos mais velhos, que já participaram da construçãoda cultura de seu país.

(D) o silêncio dos velhos é uma marca salutar dos queespontaneamente resolveram dedicar-se ao culto dopassado.

(E)) o resgate a que se consagram os velhos dasexperiências que mais os comoveram no passado éuma verdadeira celebração.

_________________________________________________________

16. ... evocação solene do que mais impressionou suasretinas tão fatigadas, enquanto seus interesses e suasmãos laborosas participavam da norma e também domistério de uma cultura.

A mudança efetuada na pontuação da frase acimamanteve o segmento em conformidade com a normapadrão em

(A)) ... evocação solene do que mais impressionou suasretinas tão fatigadas, enquanto seus interesses, esuas mãos laborosas, participavam da norma e,também, do mistério de uma cultura.

(B) ... evocação solene do que mais impressionou suasretinas tão fatigadas, enquanto seus interesses, esuas mãos laborosas participavam da norma e,também do mistério de uma cultura.

(C) ... evocação solene, do que mais impressionou suasretinas tão fatigadas; enquanto seus interesses esuas mãos laborosas participavam da norma etambém, do mistério de uma cultura.

(D) ... evocação solene do que mais impressionou suasretinas tão fatigadas, enquanto seus interesses esuas mãos laborosas, participavam da norma etambém do mistério de uma cultura.

(E) ... evocação solene do que mais impressionou suasretinas tão fatigadas, enquanto seus interesses esuas mãos laborosas participavam, da norma etambém do mistério, de uma cultura.

17. A única substituição que não prejudica o sentido original éa de

(A) dedicam-se os velhos por “esforçam-se os velhos”.

(B)) cuidados geriátricos impessoais por “cuidadosgeriátricos desprovidos de calor humano”.

(C) cheios de espontaneidade por “espontaneamente”.

(D) do que mais impressionou suas retinas por “de tudoo que se esvaiu das suas retinas”.

(E) suas retinas tão fatigadas por “suas retinas jácomprometidas”.

_________________________________________________________

18. No texto, a expressão Quando (linha 3) equivale a

(A)) enquanto.

(B) apesar de que.

(C) embora.

(D) como.

(E) como se._________________________________________________________

19. É correto afirmar que

(A) o pronome seu refere-se aos velhos.

(B) os prefixos das palavras intenso e indissociávelexpressam sentido de negação.

(C) então está empregado com o mesmo sentidoencontrado na frase “Então, vamos lá, diga a queveio”.

(D)) o autor, ao empregar ainda, demonstra julgarinevitável que os velhos, em dado momento,cheguem a se sentir “contidos”, “constrangidos” e“calados”.

(E) a substituição do segmento grifado em dedicam-seos velhos (...) à cerimônia da evocação por“relembrar”, exigiria a manutenção do acentoindicativo da crase, em respeito ao padrão escritoculto.

_________________________________________________________

20. Observe atentamente os segmentos ainda não contidospelo estigma de improdutivos e ainda não constrangidospela impaciência. No contexto, eles

(A) expressam idéias que estão unicamente justapostas,sem nenhuma outra relação entre elas.

(B)) expressam, respectivamente, uma causa e umaconseqüência.

(C) estão em relação de alternância.

(D) expressam dois desejos, por isso estão associadoscomo se estivessem unidos pela conjunção e.

(E) expressam comparação entre dois fatos.



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21. Três pessoas formaram, na data de hoje, uma sociedadecom a soma dos capitais investidos igual a R$ 100 000,00.Após um ano, o lucro auferido de R$ 7 500,00 é divididoentre os sócios em partes diretamente proporcionais aoscapitais iniciais investidos. Sabendo-se que o valor daparte do lucro que coube ao sócio que recebeu o menorvalor é igual ao módulo da diferença entre os valores quereceberam os outros dois, tem-se que o valor do capitalinicial do sócio que entrou com maior valor é

(A) R$ 75 000,00(B) R$ 60 000,00(C)) R$ 50 000,00(D) R$ 40 000,00(E) R$ 37 500,00

_________________________________________________________

22. Depois de várias observações, um agricultor deduziu quea função que melhor descreve a produção (y) de um bemé uma função do segundo grau y = ax2 + bx + c, em que xcorresponde à quantidade de adubo utilizada. O gráficocorrespondente é dado pela figura abaixo.

yv

0 10 25 x

v = vértice

675

Tem-se, então, que:

(A)) a = −3, b = 60 e c = 375(B) a = −3, b = 75 e c = 300(C) a = −4, b = 90 e c = 240(D) a = −4, b = 105 e c = 180(E) a = −6, b = 120 e c = 150

_________________________________________________________

23. O histograma de freqüências absolutas abaixo demonstrao comportamento dos salários dos 160 empregados deuma empresa em dezembro de 2005:

10

20

40

50

30

10

Salários (R$ 1 000,00)0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5

Fre

quên

cias

Utilizando as informações nele contidas, calculou-se amédia aritmética dos valores dos salários destesempregados, considerando que todos os valores incluídosnum certo intervalo de classe são coincidentes com oponto médio deste intervalo. Escolhendo aleatoriamenteum empregado da empresa, a probabilidade delepertencer ao mesmo intervalo de classe do histograma aoqual pertence a média aritmética calculada é

(A) 6,25%(B) 12,50%(C) 18,75%(D)) 31,25%(E) 32,00%

24. Uma empresa desconta em um banco um título comvencimento daqui a 4 meses, recebendo no ato o valor deR$ 19 800,00. Sabe-se que a operação utilizada foi a dedesconto comercial simples. Caso tivesse sido aplicada ade desconto racional simples, com a mesma taxa dedesconto anterior i (i > 0), o valor que a empresa receberiaseria de R$ 20 000,00. O valor nominal deste título é de

(A) R$ 21 800,00

(B)) R$ 22 000,00

(C) R$ 22 400,00

(D) R$ 22 800,00

(E) R$ 24 000,00

_________________________________________________________

25. A taxa efetiva trimestral referente a uma aplicação foi iguala 12%. A correspondente taxa de juros nominal (i) ao ano,com capitalização mensal, poderá ser encontrada calcu-lando:

(A) i = 4 ⋅⋅⋅⋅ [(1,12 )1/3 − 1]

(B) i = 12 ⋅⋅⋅⋅ [(1,12)1/4 − 1]

(C)) i = 12 ⋅⋅⋅⋅ [(1,12)1/3 − 1]

(D) i = (1,04 )12 − 1

(E) i = 12 ⋅⋅⋅⋅ [(0,04) ÷ 3]_________________________________________________________

26. Um investidor realiza depósitos no início de cada mês, du-rante 8 meses, em um banco que remunera os depósitosde seus clientes a uma taxa de juros nominal de 24% aoano, com capitalização mensal. Os valores dos 4 primeirosdepósitos foram de R$ 1 000,00 cada um e dos 4 últimosR$ 1 250,00 cada um. No momento em que ele efetua ooitavo depósito, verifica que o montante que possui nobanco é M, em reais.

Fator de Acumulação de Capital

(taxa de juros compostos de 2% ao período)

Número deperíodos

Pagamentoúnico

Série depagamentos

iguais

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1,02

1,04

1,06

1,08

1,10

1,13

1,15

1,17

1,20

1,00

2,02

3,06

4,12

5,20

6,31

7,43

8,58

9,76

Utilizando os dados da tabela acima, tem-se, então, que

(A) 10 300 < M

(B) 10 100 < M ≤ 10 300

(C) 9 900 < M ≤ 10 100

(D) 9 700 < M ≤ 9 900

(E)) 9 500 < M ≤ 9 700



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27. Uma pessoa assume, hoje, o compromisso de devolverum empréstimo no valor de R$ 15 000,00 em 10 presta-ções mensais iguais, vencendo a primeira daqui a ummês, à taxa de juros nominal de 24% ao ano, comcapitalização mensal. Sabe-se que foi utilizado o SistemaFrancês de Amortização (Sistema Price) e que, para ataxa de juros compostos de 2% ao período, o Fator deRecuperação de Capital (10 períodos) é igual a 0,111. Orespectivo valor dos juros incluídos no pagamento dasegunda prestação é

(A) R$ 273,30(B)) R$ 272,70(C) R$ 270,00(D) R$ 266,70(E) R$ 256,60

_________________________________________________________

28. Um financiamento foi contratado, em uma determinada da-ta, consistindo de pagamentos a uma taxa de juros posi-tiva e ainda corrigidos pela taxa de inflação desde a datada realização do compromisso. O custo efetivo desta ope-ração foi de 44% e o custo real efetivo de 12,5%. Tem-se,então, que a taxa de inflação acumulada no período foi de

(A) 16%(B) 20%(C) 24%(D)) 28%(E) 30%

_________________________________________________________

29. Uma empresa deverá escolher um entre dois projetos X eY, mutuamente excludentes, que apresentam os seguintesfluxos de caixa:

AnoProjeto X

R$

Projeto Y

R$

0

1

2

−D

10 800,00

11 664,00

−40 000,00

16 200,00

17 496,00

A taxa mínima de atratividade é de 8% ao ano(capitalização anual) e verifica-se que os valores atuaislíquidos referentes aos dois projetos são iguais. Então, odesembolso D referente ao projeto X é igual a

(A)) R$ 30 000,00(B) R$ 40 000,00(C) R$ 45 000,00(D) R$ 50 000,00(E) R$ 60 000,00

_________________________________________________________

30. Considere o seguinte fluxo de caixa cuja taxa interna deretorno é igual a 10% ao ano:

Ano Fluxo de CaixaR$

0123

−25 000,000,00

X 17 303,00

O valor de X é igual a

(A) R$ 11 000,00(B) R$ 11 550,00(C) R$ 13 310,00(D) R$ 13 915,00(E)) R$ 14 520,00

31. Os ícones desenvolvidos pelos internautas, na forma de"carinhas" feitas de caracteres comuns, para demonstrar"estados de espírito" como tristeza, loucura ou felicidade,são denominados

(A) emoticons, apenas.

(B) smileys, apenas.

(C)) emoticons ou smileys, apenas.

(D) emoticons ou flames, apenas.

(E) emoticons, smileys ou flames._________________________________________________________

32. Dadas as seguintes declarações:

I. Uma conta de webmail pode ser acessada de qual-quer computador que esteja ligado à Internet.

II. Com uma conta de webmail, as mensagens resi-dirão no servidor e não no computador pessoal.

III. O uso do computador pessoal, mesmo que compar-tilhado, possibilitará maior privacidade.

IV. O acesso às mensagens pelo programa de e-mailexige configurações específicas, nem sempredisponíveis, quando acessado em outro compu-tador diferente do pessoal.

É correto o que consta APENAS em

(A) I e II.

(B) II e III.

(C) III e IV.

(D) I, II e III.

(E)) I, II e IV._________________________________________________________

33. Uma mensagem enviada de X para Y é criptografada edecriptografada, respectivamente, pelas chaves

(A)) pública de Y (que X conhece) e privada de Y.

(B) pública de Y (que X conhece) e privada de X.

(C) privada de X (que Y conhece) e privada de Y.

(D) privada de X (que Y conhece) e pública de X.

(E) privada de Y (que X conhece) e pública de X._________________________________________________________

34. Uma interface padrão utilizada para acessar SGBD, Siste-mas de Gerenciamento de Banco de Dados, desenvolvidapela Microsoft, é denominada

(A) RAID.

(B) NTFS.

(C) FAT32.

(D)) ODBC.

(E) CLUSTER._________________________________________________________

35. As tabelas inseridas num documento por editores de textonormalmente possuem bordas, linhas de grade e marcasde fim que são, respectivamente:

(A) imprimíveis, imprimíveis e imprimíveis.

(B)) imprimíveis, não imprimíveis e não imprimíveis.

(C) imprimíveis, imprimíveis e não imprimíveis.

(D) não imprimíveis, não imprimíveis e não imprimíveis.

(E) não imprimíveis, imprimíveis e não imprimíveis.



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36. Observa-se, nos nossos dias, um confronto entre osvalores culturais do Ocidente e do Oriente, que gerougraves incidentes no Oriente Médio. O fato diz respeito à

(A) ameaça de expulsão de imigrantes árabes muçul-manos, responsáveis por distúrbios violentos naFrança, para o Magreb, no Norte da África.

(B) divulgação, por um jornal italiano, de imagens mos-trando torturas de presos iranianos por soldadosnorte-americanos.

(C) apresentação de notícias sobre uma intervenção dastropas de segurança da ONU no Irã, que insiste nainstalação de um programa nuclear.

(D)) onda de protestos contra caricaturas do profetaMaomé publicadas por um jornal dinamarquês ereproduzidas em diários europeus.

(E) caça e morte de terroristas árabes por israelensesem decorrência do atentado de Munique, nasOlimpíadas.

_________________________________________________________

37. Instalou-se, recentemente, no Brasil e no mundo, intensapolêmica sobre o uso de sementes transgênicas. Uma dasrestrições para o seu uso refere-se

(A) ao fato de que, em termos econômicos, a prefe-rência por produtos transgênicos afeta a produ-tividade das lavouras em curto e médio prazos.

(B) à questão econômica, pois discute-se que ostransgênicos demandam grande quantidade de mão-de-obra, o que onera o custo final do produto nomercado internacional.

(C)) ao seu aspecto ambiental, pois argumenta-se que atransferência de genes de uma espécie para outrapode provocar a contaminação dos ecossistemas ereduzir a biodiversidade.

(D) à circunstância de que, ecologicamente, o plantio detransgênicos provoca aumento de problemas nosolo, tais como erosão pronunciada e diminuição dolençol freático.

(E) à que criaria problemas para as multinacionais, poisos países pobres não têm domínio dessa tecnologia.

_________________________________________________________

38. No primeiro trimestre de 2006, no Brasil, o aumento dolitro do álcool na bomba dos postos de combustíveis temsido motivo de fortes preocupações para todos osproprietários de veículos movidos a álcool oubicombustível. Sobre a atual situação brasileira, emrelação ao álcool, pode-se dizer que:

I. A produção alcooleira no Brasil é reconhecidainternacionalmente como programa alternativo defabricação em larga escala de um combustívellimpo.

II. A redução do percentual de álcool na gasolinaacarretará o aumento da poluição atmosférica.

III. A ausência de subsídios aos produtores de álcool eaos usineiros tem sido apontada como a principalcausa da quebra da produção.


(A) I.(B)) I e II.(C) I e III.(D) II.(E) II e III.

39. O mercado acionário brasileiro começou o ano de 2006com grande energia. A Bolsa de Valores de São Paulo(BOVESPA) vem batendo recordes patrocinados, princi-palmente, pelo forte fluxo de capital externo. Dentre ascausas desse movimento, é correto citar

(A) o impedimento da participação de pequenos inves-tidores nos negócios.

(B) a existência de grande número de ações de em-presas produtoras de bens de consumo nãoduráveis.

(C) a consistência da economia brasileira, que tem sedestacado positivamente entre os países emergen-tes.

(D) a redução das tensões geopolíticas, sobretudoaquelas que envolvem o Oriente Médio.

(E)) a crença de que os juros internacionais subampouco durante o ano.

_________________________________________________________

40. A respeito de Comissão Parlamentar de Inquérito − CPI −,no contexto institucional brasileiro, é correto afirmar que

(A)) pode ser instaurada por qualquer Senador ouDeputado Federal, desde que recolha antes 1/3 dasassinaturas do Senado ou da Câmara de Deputa-dos.

(B) é instaurada a pedido do Ministério Público da Uniãoque, por força da Lei, não pode julgar osrepresentantes do Poder Legislativo.

(C) se constitui em medida legal aplicada pelo PoderExecutivo que é, também, responsável pelaformação da Comissão de Ética do Congresso.

(D) é aberta e deverá ser concluída durante o ano civil,perdendo sua competência legal após o recesso definal de ano do Congresso.

(E) demonstra a independência entre o Senado e aCâmara dos Deputados, uma vez que só pode serinstaurado por uma das Casas.

_________________________________________________________

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

41. O Conselho Monetário Nacional constitui a autoridademaior na estrutura do sistema financeiro nacional. Dentreas suas competências, é correto afirmar que

(A) concede autorização às instituições financeiras, afim de que possam funcionar no país.

(B) efetua o controle dos capitais estrangeiros.

(C)) regula a constituição, o funcionamento e a fisca-lização das instituições financeiras.

(D) fiscaliza o mercado cambial.

(E) recebe os recolhimentos compulsórios das insti-tuições financeiras.

_________________________________________________________

42. NÃO se refere a uma competência do Banco Central doBrasil:

(A) exercer a fiscalização das instituições financeiras.(B) executar os serviços do meio circulante.(C) emitir moeda-papel e moeda metálica.(D) receber os recolhimentos compulsórios.(E)) fixar as diretrizes e normas da política cambial.



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43. O mercado de capitais pode atuar positivamente para ocrescimento econômico. Para que esse mercado cumpraseu papel, dentre as condições necessárias, é corretomencionar:

(A)) assegurar a observância de práticas comerciaiseqüitativas no mercado de valores mobiliários, o queconstitui uma função da Comissão de ValoresMobiliários.

(B) fiscalizar e inspecionar as companhias abertas, oque constitui uma função do Banco Central do Brasil.

(C) fiscalizar permanentemente as atividades e os ser-viços do mercado de valores mobiliários, o queconstitui uma função da Superintendência de Segu-ros Privados.

(D) apurar e punir condutas fraudulentas no mercado devalores mobiliários, o que constitui uma função doTesouro Nacional.

(E) prevenir ou corrigir situações anormais do mercado,inclusive com a suspensão da negociação de de-terminado valor mobiliário, o que constitui função doConselho Monetário Nacional.

_________________________________________________________

44. Em sua existência, o Sistema Especial de Liquidação e deCustódia – SELIC consolidou sua função de registro, cus-tódia e liquidação de títulos. Como uma de suas principaiscaracterísticas, é correto afirmar que

(A) as operações nele registradas são liquidadas embloco, ao final de cada dia.

(B)) é o depositário central dos títulos da dívida públicafederal interna emitidos pelo Tesouro Nacional eBanco Central.

(C) os títulos depositados no Sistema não podem serescriturais, ou seja, emitidos sob a forma eletrônica.

(D) é gerido pela Associação Nacional das Instituiçõesdo Mercado Financeiro − ANDIMA e é operadoexclusivamente pelo Banco Central.

(E) é um sistema informatizado que se destina apenasao registro e à custódia de títulos escriturais deemissão do Banco Central do Brasil, bem como àliquidação de operações com os referidos títulos.

_________________________________________________________

45. Os depósitos interfinanceiros (DI) constituem um mecanis-mo ágil de transferência de recursos entre instituiçõesfinanceiras. As operações para liquidação no dia seguinteao da negociação são registradas

(A) na Bolsa de Mercadorias & Futuros.

(B) no Sistema Especial de Liquidação e de Custó-dia − SELIC.

(C) na Companhia Brasileira de Liquidação e Custó-dia – CBLC.

(D)) na Câmara de Custódia e Liquidação − CETIP.

(E) na Câmara Interbancária de Pagamentos − CIP._________________________________________________________

46. No mercado acionário pode-se identificar as ações prefe-renciais e as ações ordinárias. As preferenciais se dife-renciam por

(A) não serem adquiridas por pessoas físicas.

(B) concederem àqueles que as possuem o poder devoto nas assembléias deliberativas da companhia.

(C) não permitirem o recebimento de dividendos.

(D) terem sua negociação vedada em bolsas de valores.

(E)) oferecerem preferência na distribuição de resultadosou no reembolso do capital em caso de liquidaçãoda companhia.

47. Dentre os valores mobiliários negociados no Brasil encon-tram-se as debêntures, que são títulos

(A) representativos do capital social da empresa emi-tente.

(B)) cujos direitos, garantias e demais cláusulas e con-dições da emissão estão contidos na escritura deemissão.

(C) cujo prazo limite é de cinco anos.

(D) que não se submetem ao processo de underwriting.

(E) que podem ter garantia real disponível para negocia-ção.

_________________________________________________________

48. A companhia aberta desempenha um papel estratégico nomercado de capitais. No Brasil, ela se caracteriza comoaquela companhia

(A) com capital social representado por ações negociá-veis apenas fora das bolsas e do mercado de bal-cão.

(B) cuja emissão de valores mobiliários é sujeita à pré-via autorização do Banco Central do Brasil.

(C)) cujos valores mobiliários são admitidos à negociaçãona bolsa ou no mercado de balcão.

(D) cujos lucros não são distribuídos aos proprietários.

(E) cujos ativos são representados por valores mobi-liários.

_________________________________________________________

49. Analise:

I. O underwriting firme prescinde de registro na Co-missão de Valores Mobiliários.

II. No underwriting stand-by a empresa emitente rece-be imediatamente os recursos dos valores mobi-liários colocados à negociação.

III. Em um underwriting, há instituições financeiras queatuam como agentes da companhia emissora.

É correto o que consta em

(A)) III, apenas.

(B) II e III, apenas.

(C) II, apenas.

(D) I, apenas.

(E) I, II e III._________________________________________________________

50. No mercado acionário, uma negociação à vista requer queas ações sejam entregues pelo vendedor

(A) até o segundo dia após a negociação – D+2.

(B) no dia da negociação – D zero.

(C) até o primeiro dia após a negociação – D+1.

(D)) até o terceiro dia após a negociação – D+3.

(E) até o quarto dia após a negociação – D+4.



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51. Compete, privativamente, ao Conselho Nacional de Segu-ros Privados, em relação às entidades de previdência pri-vada,

(A) processar os pedidos de autorização para fins deconstituição, funcionamento, fusão, incorporação,grupamento, transferência de controle e reforma dosestatutos das entidades abertas.

(B)) estabelecer as normas gerais de contabilidade, atuá-ria e estatística a serem observadas por essas enti-dades.

(C) proceder à liquidação das entidades abertas que ti-verem cassada a autorização para funcionar no País.

(D) autorizar a movimentação e a liberação de bens evalores obrigatoriamente inscritos em garantia docapital, das reservas técnicas e dos fundos especiaisdas entidades abertas de previdência privada.

(E) proceder à inscrição dos corretores de planos previ-denciários, de entidades abertas de previdênciaprivada; fiscalizar suas atividades e aplicar as penascabíveis.

_________________________________________________________

52. As sociedades seguradoras

(A) devem ter patrimônio líquido inferior ao valor do seupassivo não operacional.

(B) são autorizadas a funcionar através de Portaria doMinistro da Fazenda.

(C) têm autonomia completa para decidir ou não aceitarresseguros.

(D)) estão impedidas de explorar qualquer outro ramo decomércio ou indústria.

(E) têm autonomia para distribuir lucros ou quaisquerfundos correspondentes às suas reservas patrimo-niais.

_________________________________________________________

53. As sociedades de capitalização

(A) não podem prever, nas condições gerais dos títulos,participação dos titulares nos lucros da empresa.

(B) estão impedidas de utilizar os resultados de loteriasoficiais para a geração dos seus números sor-teados, sendo obrigadas a realizar sorteios próprioscom ampla e prévia divulgação aos titulares.

(C) poderão apropriar-se da provisão matemática dostítulos suspensos ou caducos por inadimplência dospagamentos.

(D) somente podem colocar títulos com uma única taxade juros ao longo de sua vigência.

(E)) podem estabelecer um percentual de desconto (pe-nalidade), não superior a 10%, nos casos em que oresgate for solicitado pelo titular antes de concluídoo período de vigência.

54. Em relação às entidades de previdência privada abertas, écorreto afirmar:

(A) O balanço e os balancetes deverão ser enviados aoBanco Central para exame técnico das reservas eprovisões constituídas.

(B) É permitida a realização de operações comerciais efinanceiras com seus diretores e membros dos con-selhos consultivos, administrativos, fiscais ou as-semelhados, desde que as operações sejam apro-vadas pela assembléia geral.

(C)) Os bens garantidores das reservas técnicas, fundose provisões serão registrados na SUSEP e nãopoderão ser alienados, prometidos alienar ou dequalquer forma gravados sem sua prévia e expressaautorização.

(D) Os estatutos das entidades sem fins lucrativos nãopoderão estabelecer distinção entre associadoscontroladores e simples participantes dos planos debenefícios.

(E) Nas entidades sem fins lucrativos, as despesas ad-ministrativas não poderão exceder os limites fixadosanualmente pela Comissão de Valores Mobiliários.

_________________________________________________________

55. Os corretores de seguros

(A)) têm de responder civilmente pelos prejuízos quecausarem por omissão, imperícia ou negligência noexercício da profissão.

(B) devem habilitar seu registro perante a FundaçãoNacional de Seguros-FUNENSEG por meio de provade capacitação promovida pela Superintendência deSeguros Privados-SUSEP.

(C) recebem comissão sobre seus serviços, cuja percen-tagem independe do ramo do seguro e da com-panhia seguradora.

(D) são profissionais de vendas vinculados às compa-nhias seguradoras para comercializar exclusivamen-te os produtos da empresa contratante.

(E) são simples intermediários entre as seguradoras eos segurados, não sendo sua responsabilidadeesclarecer dúvidas sobre carências, coberturas ouvalidade do contrato.

_________________________________________________________

56. É agente econômico que demanda divisa estrangeira nomercado de câmbio brasileiro

(A) a empresa brasileira que recebe empréstimo do ex-terior.

(B) o exportador.

(C) a empresa estrangeira que está abrindo filial noBrasil.

(D) o investidor estrangeiro que quer adquirir ações naBolsa de Valores de São Paulo.

(E)) a filial de empresa estrangeira que deseja remeterlucros para a matriz.

_________________________________________________________

57. É uma instituição financeira que está impedida de atuar nomercado de câmbio no Brasil:

(A) banco comercial.(B) agência de turismo.(C)) sociedade de capitalização.(D) banco de investimentos.(E) banco múltiplo.



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58. A operação de arbitragem de câmbio tem como objetivo

(A)) buscar vantagens em função de diferenças de pre-ços nos diversos mercados.

(B) uniformizar as diferentes taxas de câmbio entre osdiversos países.

(C) comprar moeda estrangeira para financiar operaçõesde importação de mercadorias.

(D) vender moeda estrangeira para assegurar a liquidezdas exportações.

(E) comprar moeda no mercado cujo preço está alto evender a mesma moeda no mercado cujo preço estábaixo.

_________________________________________________________

59. A contratação do câmbio de exportação

(A) deve ser feita obrigatoriamente após o embarque damercadoria para o exterior.

(B)) fixa o valor da taxa de câmbio para esse contrato.

(C) pode ser feita antes do embarque da mercadoriapara o exterior, mas somente de forma parcial.

(D) deve ser feita obrigatoriamente antes do embarqueda mercadoria para o exterior, de forma a possibilitarao exportador obter financiamento com base nocontrato.

(E) equivale a uma compra e venda mercantil efetuadaentre o banco e a empresa exportadora.

_________________________________________________________

60. Os custos de operação do Sistema Integrado de ComércioExterior (SISCOMEX) são financiados por

(A) uma parcela da arrecadação do Imposto de Impor-tação.

(B) um fundo constituído pela cobrança de selos noscigarros produzidos no Brasil.

(C) recursos angariados pelo leilão de mercadoriassujeitas à pena de perdimento.

(D)) uma taxa de utilização do sistema, que é admi-nistrada pela Secretaria da Receita Federal.

(E) recursos provenientes da arrecadação do Impostosobre Operações Financeiras.

_________________________________________________________

61. Analise:

I. Uma operação de factoring consiste na aquisiçãode direitos creditórios resultantes de vendasmercantis a prazo.

II. Os títulos de crédito descontados por meio dofactoring servem como garantia da operação, casoo sacador não realize o pagamento da dívida noprazo e na forma combinados.

III. O risco de crédito dos títulos que são objeto dasoperações de factoring é de responsabilidade daempresa vendedora.

IV. Há incidência de IOF sobre os juros pagos em umaoperação de factoring.


(A)) I, apenas.(B) I, II e III, apenas.(C) III e IV, apenas.(D) II, III e IV, apenas.(E) I, II, III e IV.

62. Sobre cartões de crédito, analise:

I. Permitem compatibilizar as necessidades de con-sumo dos titulares às suas disponibilidades de cai-xa, à medida em que a data de vencimento dafatura coincida com o crédito dos seus salários.

II. Oferecem aos titulares a possibilidade de parcelar opagamento de suas compras, concedendo-lhes umlimite de crédito rotativo.

III. Podem proporcionar benefícios adicionais aos titu-lares, à medida em que realizem parcerias comempresas reconhecidas no mercado (cartões co-branded).


(A) I, apenas.

(B) II, apenas.

(C) III, apenas.

(D) II e III, apenas.

(E)) I, II e III._________________________________________________________

63. Um cliente tem interesse em aplicar recursos por 30 diasem CDB e quer que a sua rentabilidade acompanhe aevolução diária da taxa de juros. Nesse caso, o indexadormais indicado para a operação é

(A) a TBF.

(B) uma taxa pré-fixada.

(C) o IGP-M.

(D)) o CDI.

(E) o IPCA._________________________________________________________

64. Analise:

Em uma operação de cobrança, o KKI registra os títulos

no KKII , que por sua vez encarrega-se de receber o

pagamento do KKIII conforme as condições combinadas.

Preenchem correta e respectivamente as lacunas I, II eIII acima:

I II III

(A) sacado cedente titular

(B)) cedente banco sacado

(C) titular sacado banco

(D) emissor banco titular

(E) sacado banco beneficiário



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65. Em relação aos commercial papers, analise:

I. São títulos de curto prazo emitidos por instituiçõesfinanceiras e negociáveis em mercado secundário.

II. A colocação desse título deve ser feita por umainstituição integrante do sistema de distribuição devalores mobiliários.

III. O investidor que compra um commercial paperpode vendê-lo antes do vencimento, transferindo asua titularidade.

IV. Trata-se de uma operação que permite a obtençãode recursos sem o pagamento de IOF.


(A) I, II e III.(B) I e III.(C)) II, III e IV.(D) III e IV.(E) I, II e IV.

_________________________________________________________

66. O hot-money é uma modalidade de empréstimo que tem afinalidade de

(A) financiar a aquisição de bens e serviços por pessoasfísicas.

(B)) atender às necessidades imediatas de caixa dasempresas.

(C) financiar a aquisição de bens de capital por partedas empresas.

(D) financiar as vendas a prazo das empresas.

(E) refinanciar dívidas já existentes de pessoas físicas._________________________________________________________

67. Dentre as modalidades de investimento abaixo, aquelaque permite a dedução dos valores investidos na Decla-ração de Ajuste Anual do Imposto de Renda, até o limitede 12% da renda bruta do contribuinte, é

(A) o CDB.(B) o VGBL.(C) o Fundo de Investimento Referenciado DI.(D) a Caderneta de Poupança.(E)) o PGBL.

_________________________________________________________

68. Analise:

O princípio básico do KKI é o de que o lucro vem da

KKII de um bem e não da sua KKIII .


I II III

(A)) leasing utilização propriedade

(B) vendor fabricação venda

(C) crédito direto aoconsumidor utilização compra

(D) cheque especial aquisição fabricação

(E) compror utilização compra

69. No caso de investimentos feitos por pessoas físicas emcadernetas de poupança é correto afirmar que seusrendimentos são creditados

(A) trimestralmente, conforme a data de aniversário daaplicação, e são isentos de tributação.

(B) a cada 30 dias, estando sujeitos ao recolhimento deImposto de Renda à alíquota de 20%.

(C)) mensalmente, conforme a data de aniversário daaplicação, e são isentos de tributação.

(D) mensalmente, conforme a data de aniversário daaplicação, estando sujeitos ao recolhimento deImposto de Renda à alíquota de 20%.

(E) trimestralmente, conforme a data de aniversário daaplicação, estando sujeitos ao recolhimento deImposto de Renda à alíquota de 20%.

_________________________________________________________

70. Uma pessoa gosta de participar de sorteios, mas ao mes-mo tempo sente a necessidade de começar a economizarum pouco de dinheiro, uma vez que dentro de alguns anospretende aposentar-se. Dentre as opções abaixo, o pro-duto que melhor atende às necessidades e expectativasdessa pessoa é

(A) o CDB.(B) a Caderneta de Poupança.(C) o Fundo de Renda Fixa.(D)) o Título de Capitalização.(E) a Letra Hipotecária.

_________________________________________________________

71. O contrato a termo é

(A) um acordo entre as partes, por meio do qual elas seobrigam a trocar, em data certa, fluxos de caixa futu-ros atrelados a indicadores econômicos predefinidos.

(B)) um acordo entre as partes, por meio do qual, emuma data definida, uma delas se obriga a entregarcerta quantidade de determinado produto e a outrase compromete a pagar um preço previamenteacordado entre as partes.

(C) uma aplicação financeira de renda fixa, destinada agrandes investidores, pessoa física ou jurídica, am-bos com interesses no mercado agrícola.

(D) um acordo entre as partes, por meio do qual elasadquirem o direito de trocar, em data certa, fluxos decaixa futuros atrelados a indicadores econômicospredefinidos.

(E) um acordo entre as partes, por meio do qual, emuma data definida, uma delas adquire o direito deentregar certa quantidade de determinado produto e,caso esse direito seja exercido, a outra se compro-mete a pagar um preço predeterminado.

_________________________________________________________

72. No que diz respeito aos derivativos denominados opções,é correto afirmar que

(A) o lançador de uma call e o titular de uma put as-sumem os mesmos compromissos em relação àssuas contrapartes.

(B) tanto opções européias quanto opções americanassó podem ser exercidas em uma data predeter-minada.

(C) preço de exercício é o valor pago pelo comprador deuma opção de venda para obter o direito de compraro ativo objeto da opção.

(D) a expressão call, no mercado, refere-se a umaopção de venda, e a expressão put refere-se a umaopção de compra.

(E)) prêmio é o valor recebido pelo vendedor da opçãocomo contrapartida à sua exposição ao risco.



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73. Analise:

Um importador de produtos eletrônicos, temendo KKI do

real, deve KKII contratos futuros de dólar na BM&F,

assumindo uma posição KKIII no mercado futuro.


I II III

(A) valorização vender long(B) valorização comprar short(C) desvalorização vender short(D)) desvalorização comprar long(E) desvalorização vender long

_________________________________________________________

74. As empresas ABC e XYZ negociaram um contrato deswap e pactuaram as seguintes condições:

I. Valor de principal: R$ 1 000 000,00.

II. A empresa ABC ficou passiva na taxa de variaçãocambial, acrescida de juros de 0,5% a.m., sob oregime de capitalização simples.

III. A empresa XYZ ficou passiva na taxa acumuladade Depósitos Interbancários − DI.

IV. O contrato tem vencimento em 1 ano.

Sabe-se que, no período, a taxa de câmbio desvalorizou10%, a taxa acumulada dos Depósitos Interbancários foide 18,6% e que nesta operação incide imposto de renda àalíquota de 20%. É correto afirmar que a empresa

(A)) ABC terá um ganho líquido de R$ 16 000,00.(B) XYZ terá um ganho líquido de R$ 16 000,00.(C) ABC terá um ganho líquido de R$ 20 000,00.(D) XYZ terá um ganho líquido de R$ 20 000,00.(E) XYZ terá um ganho bruto de R$ 20 000,00.

_________________________________________________________

75. No que diz respeito à nota promissória, é correto afirmarque

(A) a prestação do aval não pode ser dada na próprianota promissória.

(B) o avalista será responsável pelo pagamentosomente em caso de falecimento do emitente.

(C)) pessoas físicas casadas em regime de comunhão debens só poderão dar aval com autorização de seucônjuge.

(D) o avalista poderá ser chamado a cumprir as obrigaçõesda nota promissória antes de seu vencimento.

(E) não pode ser garantida somente por aval, sendonecessárias outras garantias complementares.

_________________________________________________________

76. Uma determinada dívida é garantida por três fiadores.Caso ela não seja paga, cada fiador ficará responsávelpelo pagamento

(A) da dívida, na proporção de sua renda mensal emrelação ao total da renda mensal de todos osfiadores.

(B) de 1/3 da dívida, independentemente do que dispu-ser o contrato de fiança.

(C) do total da dívida, independentemente do que dis-puser o contrato de fiança.

(D)) da dívida, na proporção que estiver fixada no con-trato de fiança.

(E) da dívida, na proporção de seu patrimônio em re-lação ao total do patrimônio de todos os fiadores.

77. O proprietário do restaurante Kilu’s Cazeiro M.E. pretendeoferecer mais conforto aos seus clientes com a instalaçãode um aparelho de ar condicionado. Para tanto, dirigiu-sea um banco e solicitou um financiamento em nome de suaempresa. O gerente do banco condicionou a concessãodo financiamento à assinatura de um contrato, em que orestaurante transferiria a posse de seu mobiliário para obanco, tornando-se depositário dos bens dados emgarantia do financiamento. Essa condição de depositárioseria revertida após a quitação do financiamento, ou obanco teria a posse definitiva dos bens empenhados nocaso de inadimplência. Nesta operação, a garantia exigidapelo banco para conceder o financiamento é denominada

(A) aval.(B)) penhor mercantil.(C) fiança.(D) hipoteca.(E) caução.

_________________________________________________________

78. Em relação à alienação fiduciária, é correto afirmar que

(A) o devedor não pode utilizar o bem dado em garantiaàs suas expensas e risco, sendo, ainda, obrigado azelar por sua conservação.

(B) a propriedade do bem dado em garantia é transferidaao devedor, preservando-se a posse com o credor.

(C)) o contrato conterá a descrição da coisa objeto datransferência, com os elementos indispensáveis àsua identificação.

(D) a dívida será considerada quitada, mesmo que oproduto da venda do bem dado em garantia sejainferior ao valor emprestado.

(E) deve ser celebrada por instrumento público ou par-ticular a ser registrado no Cartório de Títulos e Do-cumentos do domicílio do credor.

_________________________________________________________

79. Analise o texto que o Professor João escreveu:

Um imóvel pode ser hipotecado para garantir uma dívidafutura ou condicionada, desde que determinado o valormáximo do crédito a ser garantido. Essa hipoteca abran-gerá todos os melhoramentos e construções realizadas noimóvel. O dono do imóvel hipotecado pode ainda constituiroutra hipoteca sobre ele, mediante novo título, em favor domesmo ou de outro credor. É vedado ao proprietário, noentanto, alienar o imóvel hipotecado.

O texto de João está INCORRETO porque

(A)) é nula a cláusula que proíbe ao proprietário alienarimóvel hipotecado.

(B) imóveis não podem ser hipotecados para garantir dí-vidas futuras.

(C) a hipoteca não abrange melhoramentos e constru-ções feitas no imóvel.

(D) imóveis hipotecados não podem ser objeto de outrahipoteca.

(E) se um imóvel for objeto de uma segunda hipoteca,esta não poderá ser em favor do mesmo credor.

_________________________________________________________

80. NÃO contém apenas créditos cobertos pela garantia doFGC:

(A) depósitos de poupança, letras hipotecárias e letrasde crédito imobiliário.

(B) letras de câmbio, letras hipotecárias e letras imobi-liárias.

(C) depósitos em conta investimento, depósitos de pou-pança e letras hipotecárias.

(D) depósitos à vista, letras de câmbio e depósitos emconta investimento.

(E)) depósitos à vista, depósitos judiciais e depósitos depoupança.



I N S T R U Ç Õ E S

Conhecimentos GeraisConhecimentos Específicos

P R O V A

FUNDAÇÃO CARLOS CHAGASAbril/2006

BANCO DO BRASIL S.A.

Escriturário

Concurso Público para provimento de vagas de

Seleção Externa 2006/003 - São Paulo

A C D E

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- Para cada questão existe apenas UMAresposta certa.

- Você deve ler cuidadosamente cada uma das questões e escolher a resposta certa.

- Essa resposta deve ser marcada na FOLHADE RESPOSTAS que você recebeu.

VOCÊ DEVE:

- procurar, na FOLHADE RESPOSTAS, o número da questão que você está respondendo.

- verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que você escolheu.

- marcar essa letra na FOLHADE RESPOSTAS, conforme o exemplo:

- Marque as respostas primeiro a lápis e depois cubra com caneta esferográfica de tinta preta.

- Marque apenas uma letra para cada questão, mais de uma letra assinalada implicará anulação dessa questão.

- Responda a todas as questões.

- Não será permitida qualquer espécie de consulta, nem o uso de máquina calculadora.

- Você terá 4 horas para responder a todas as questões e preencher a Folha de Respostas.

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ATENÇÃO

____________________________________________________ Caderno de Prova, Cargo A01 , Tipo 001 0000000000000000

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Nº de Inscrição MODELO


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15 BBRASIL-Escriturário-SP

CONHECIMENTOS GERAIS

Atenção: As questões de números 1 a 10 referem-se àcrônica abaixo.

Facultativo

Estatuto dos Funcionários, artigo 240: “O dia 28 de

outubro será consagrado ao Servidor Público” (com

maiúsculas).

Então é feriado, raciocina o escriturário que, justamente,

tem um “programa” na pauta para essas emergências. Não,

responde-lhe o Governo, que tem o programa de trabalhar; é

consagrado, mas não é feriado.

É, não é, e o dia se passou na dureza, sem ponto

facultativo. Saberão os groenlandeses o que seja ponto

facultativo? (Os brasileiros sabem) É descanso obrigatório no

duro. João Brandão, o de alma virginal, não entendia assim, e lá

um dia em que o Departamento Meteorológico anunciava: “céu

azul, praia, ponto facultativo”, não lhe apetecendo a casa nem

as atividades lúdicas, deliberou usar de sua “faculdade” de

assinar o ponto no Instituto Nacional da Goiaba, que, como é do

domínio público, estuda as causas da inexistência dessa

matéria-prima na composição das goiabadas.

Encontrou cerradas as grandes portas de bronze, ouro e

pórfiro (*), e nenhum sinal de vida nos arredores. (...) Tentou

forçar as portas, mas as portas mantiveram-se surdas e nada

facultativas. (...) João decidiu-se a penetrar no edifício,

galgando-lhe a fachada e utilizando a vidraça que os serventes

sempre deixam aberta. E começava a fazê-lo com a teimosia

calma dos Brandões quando um vigia brotou da grama e puxou-

o pela perna.

– Desce daí, moço. Então não está vendo que é dia de

descansar? (...) Então não sabe o que quer dizer facultativo?

João pensava saber, mas nesse momento teve a

intuição de que o verdadeiro sentido das palavras não está no

dicionário; está na vida, no uso que delas fazemos. Pensou na

Constituição e nos milhares de leis que declaram obrigatórias

milhares de coisas, e essas coisas, na prática, são facultativas

ou inexistentes. Retirou-se, digno, e foi decifrar palavras

cruzadas.

(*) Pórfiro = tipo de rocha; pedra cristalina.

(Carlos Drummond de Andrade, Obra completa. Rio deJaneiro: Aguilar, 1967, pp. 758-759)

1. Sabendo-se que a palavra facultativo tem como sinônimooptativo (Dicionário Houaiss), é correto afirmar que

(A) João Brandão ignorava inteiramente o sentido queela tem no dicionário.

(B) o vigia mostrou compreendê-la conforme o sentidoque tem no dicionário.

(C) o autor mostrou desconhecer o sentido que ela temno dicionário.

(D) o vigia só considerou o sentido que ela ganhou como uso.

(E)) João Brandão desde logo a tomou em seu sentidocorrente.

2. Considere as seguintes afirmações:

I. Nas duas vezes em que é empregada, a palavraprograma (2º parágrafo) tem a mesma significação:planejamento de metas governamentais.

II. A expressão então é feriado (2o paragrafo) indica aconclusão a que chegou o escriturário, em seuraciocínio.

III. Na citação do anúncio do “Departamento Meteoro-lógico”, a expressão ponto facultativo surge deslo-cada, por não se tratar de uma informaçãometeorológica.

Em relação ao texto, está correto o que se afirma em

(A) I, II e III.(B) I e II, somente.(C)) II e III, somente.(D) I e III, somente.(E) II, somente.

_________________________________________________________

3. No último parágrafo do texto, o autor parte do casoocorrido com João Brandão para formular a idéia geral deque

(A) as palavras, quando têm vários sentidos possíveisno dicionário, quase sempre produzem ambigüi-dades.

(B) as palavras cruzadas favorecem a compreensão dopreciso sentido que as palavras ganham com o usoprático.

(C)) pode haver falta de correspondência entre o sentidopróprio das palavras e o que ganham nas situaçõesem que são empregadas.

(D) as imprecisões da linguagem verbal têm comoconseqüência a inaplicabilidade da maioria das leis.

(E) a diferença entre o que deve ser facultativo e o quedeve ser obrigatório é uma questão menor, que nãodeve provocar discussão.

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4. A crônica favorece a compreensão de que há diferentestipos de texto, como há diferentes usos da linguagem. Issose verifica, por exemplo, quando se comparam

(A)) a linguagem típica de um estatuto e a linguagemempregada em situação de conversa.

(B) a linguagem literária e o emprego de uma palavracomo “pórfiro”.

(C) o rigor da redação técnica e a informalidade daconstrução “encontrou cerradas as grandes portas”.

(D) o formalismo de uma expressão como “e lá um dia”e a informalidade de uma construção como“galgando-lhe a fachada”.

(E) a linguagem jurídica, obediente à norma culta, e alinguagem da crônica, que desconsidera quaisquercuidados gramaticais.

_________________________________________________________

5. Considerando-se o contexto, traduz-se corretamente osentido de uma expressão do texto em:

(A) o dia (...) será consagrado = a data será festejadacom pompa religiosa.

(B)) não lhe apetecendo (...) as atividades lúdicas = nãotendo vontade de recreação.

(C) mantiveram-se (...) nada facultativas = a custofranquearam a passagem.

(D) a teimosia calma dos Brandões = a intempestividadetípica de sua família.

(E) teve a intuição de que = deixou-se levar pela dúvidade que.



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BBRASIL-Escriturário-SP 16

6. Para preencher corretamente a lacuna da frase, o verboindicado entre parênteses deverá flexionar-se numadeterminada forma do singular em:

(A) O que .......... (dispor), por vezes, os artigos de umestatuto, não é mais do que uma expectativa quantoao que deveria ocorrer.

(B) Não se ........ (transpor) com facilidade os portais daburocracia e os hábitos que nela estão arraigados.

(C) Entendeu João Brandão que lhe ......... (facultar)seus superiores escolher entre ir ou não ir trabalhar.

(D) Na fala do vigia não se ........ (traduzir) quaisquerdas acepções próprias da palavra facultativo.

(E)) A muitos de nós também não ......... (ocorrer)lembrar que ponto facultativo designa, de fato, umaopção.

_________________________________________________________

7. Está inteiramente correta a pontuação da seguinte frase:

(A) Não conhecendo João Brandão, o sentido correnteda expressão ponto facultativo, imaginou que po-deria sim, ir trabalhar.

(B) Foi tão rápida a aparição do vigia que, o autor parabem representar essa cena, se valeu da expressãobrotou da grama; cujo sentido obviamente não éliteral.

(C) Admirou-se o vigia, de que alguém não soubesse osentido de facultativo, sequer desconfiando, de queera ele e não João Brandão, que o ignorava.

(D)) Note-se que há na crônica, aqui e ali, algumas belasexpressões, como as portas mantiveram-se surdas,por exemplo, que denunciam o poeta que há dentrodo cronista.

(E) Diverte-se o cronista com esse hábito tão brasileiro,de não levar as palavras a sério; e que certamenteconfundiria, um groenlandês que, por aqui, pas-sasse.

_________________________________________________________

8. Apresentam um mesmo radical as palavras sublinhadasna frase:

(A)) O raciocínio do escriturário foi justo, mas nemsempre uma análise razoável das palavras leva aoque significam na prática.

(B) Ele não ficou desagradado ao perceber que nãoseria de folga o dia consagrado ao servidor público.

(C) Como não lhe apetecia ficar em casa e não lheagradava a idéia de jogar alguma coisa, resolveu irtrabalhar.

(D) Ao inventar um Instituto Nacional da Goiaba, ocronista parece investir contra a ociosidade dealgumas instituições.

(E) Mais que um simples observador dos fatos, cronistascomo Carlos Drummond de Andrade e Rubem Bragasão artistas da palavra.

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9. A relação sintática entre os dois segmentos de Tentouforçar as portas, / mas as portas mantiveram-se surdas éa mesma que se verifica entre estes segmentos:

(A) As janelas cederam / porque ele as forçou.

(B) Há obstáculos / que se mostram intransponíveis.

(C) Ocorreu-lhe trabalhar num dia / em que todosficaram em casa.

(D)) Admirou-se o vigia com sua disposição / de irtrabalhar num feriado.

(E) Nós pretendíamos visitá-lo, / porém ele se mostroudistante.

10. As normas de concordância verbal estão plenamenteatendidas na frase:

(A) Ficar em casa, divertir-se, jogar alguma coisa, nadadisso lhes apeteciam.

(B)) Não compete aos estrangeiros adivinhar os usosque fazemos de nossas palavras.

(C) Não são da alçada dos groenlandeses imaginarem oque signifique ponto facultativo, entre nós.

(D) Se não se atribuísse a uma palavra sentidos que vãoalém do que lhe indicam os dicionários, a línguaseria menos dinâmica.

(E) Há milhares de leis cuja execução, quando exigida,se mostram inteiramente inviáveis.

_________________________________________________________

Atenção: As questões de números 11 a 17 referem-se aotexto abaixo.

Após a I Guerra Mundial, os europeus passaram a olhar

de maneira diferente para si mesmos e sua civilização. Parecia

que na ciência e na tecnologia haviam desencadeado forças

que não podiam controlar, e a crença na estabilidade e

segurança da civilização européia revelou-se uma ilusão.

Também ilusória era a expectativa de que a razão baniria as

marcas remanescentes de escuridão, ignorância e injustiça, e

anunciaria uma era de progresso incessante. Os intelectuais

europeus sentiam que estavam vivendo num “mundo falido”.

Numa era de extrema brutalidade e irracionalidade ativa, os

valores da velha Europa pareciam irrecuperáveis. “Todas as

grandes palavras”, escreveu D. H. Lawrence, “foram invalidadas

para esta geração”. As fissuras que se discerniam na civilização

européia antes de 1914 haviam se tornado maiores e mais

profundas. É evidente que havia também os otimistas − aqueles

que encontraram motivo para esperança na Sociedade das

Nações, no abrandamento das tensões internacionais e na

melhoria das condições econômicas em meados da década de

1920. Entretanto, a Grande Depressão e o triunfo do

totalitarismo intensificaram os sentimentos de dúvida e

desilusão.

(Adaptado de PERRY, Marvin, Civilização ocidental: umahistória concisa. Trad. Waltensir Dutra/ Silvana Vieira. 2ed., SãoPaulo: Martins Fontes, 1999, p.588.)

11. No texto, o autor

(A) afirma que a I Guerra Mundial transformou a auto-imagem dos europeus, baseado no fato de que pas-saram a refrear o desenvolvimento da ciência e datecnologia.

(B) condena o conceito que os europeus tinham de si ede sua civilização após a I Guerra Mundial, porqueo considera baseado em ilusões.

(C)) levanta a hipótese de que as conseqüências da IGuerra Mundial foram entendidas pelos europeuscomo signo do fracasso de sua própria ação.

(D) sugere que os europeus que viveram a I GuerraMundial tinham a ilusão de que ações externas ha-viam movimentado as forças que eram, para eles,incontroláveis.

(E) denuncia a prática irresponsável de pesquisas, tantona área científica como na tecnológica, cujo descon-trole teria provocado a I Guerra Mundial.



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12. É correto afirmar sobre o que está destacado:

(A) em os europeus passaram a olhar de maneiradiferente para si mesmos e sua civilização − aexpressão equivale a “entre si”.

(B) em Parecia que na ciência e na tecnologia haviamdesencadeado forças que não podiam controlar − otermo equivale a “ a qual”.

(C) em se tornado maiores e mais profundas – asformas devem ser entendidas como “as maiores” e“as mais profundas”.

(D) em intensificaram − o prefixo expressa “ negação”.

(E)) em meados da década − a expressão remete aotodo de que se considera uma parte.

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13. No contexto, a frase e a crença na estabilidade esegurança da civilização européia revelou-se uma ilusãoexpressa

(A)) uma conseqüência.(B) uma condição.(C) uma contradição.(D) uma suposição.(E) uma finalidade.

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14. Também ilusória era a expectativa de que a razão baniriaas marcas remanescentes de escuridão, ignorância einjustiça, e anunciaria uma era de progresso incessante.

A nova redação para a frase acima, que não prejudica osentido original, é:

(A) Do mesmo tipo era a ilusão de esperar que a razãodestruísse qualquer traço de incipientes escuridão,ignorância e injustiça, e que pudesse anunciar umaera de desenvolvimento perene.

(B)) Constituía igualmente ilusão a esperança de que arazão fosse eliminar todo vestígio de permanênciade escuridão, ignorância e injustiça, e viesse a ser olimiar de um tempo de contínuo progresso.

(C) O desejo de ver a razão banindo os caracteres dis-tintivos da escuridão, ignorância e injustiça epossivelmente anunciando o tempo do progressoincessante revelou-se mais uma ilusão.

(D) A vontade de que os traços imperecíveis de escu-ridão, ignorância e injustiça pudessem ser banidospela razão e fossem o início de uma fase eter-namente próspera foi também uma ilusão.

(E) Era ilusória, da mesma forma, a idéia de serembanidos os emergentes traços de escuridão, igno-rância e injustiça, e a idéia de que a razão anun-ciasse uma era de intenso desenvolvimento.

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15. “Todas as grandes palavras”, escreveu D. H. Lawrence,“foram invalidadas para esta geração”.

Considerada a frase acima, é correto afirmar:

(A)) as aspas isolam a frase atribuída a D.H.Lawrence.

(B) o deslocamento de grandes para depois de palavrasnão compromete o sentido original.

(C) o segmento isolado pela vírgula expressa umaapreciação sobre a importância da citação.

(D) o emprego de esta revela que D.H. Lawrencereferia-se à geração que defendia os velhos valoreseuropeus.

(E) foram invalidadas expressa que a idéia é umahipótese levantada por D.H. Lawrence.

16. É evidente que havia também os otimistas − aqueles que

encontraram motivo para esperança na Sociedade das

Nações, no abrandamento das tensões internacionais e na

melhoria das condições econômicas em meados da

década de 1920.

Considerada a frase acima, é correto afirmar:

(A) que havia também os otimistas equivale, no texto, a“ poderiam, talvez, ter existido também os otimistas.”

(B)) o travessão introduz frase explicativa de termo daoração anterior.

(C) que encontraram motivo equivale a “alegaram umarazão”.

(D) aqueles que pode ser substituído corretamente por“cujos”.

(E) uma vírgula colocada depois de também mantém apontuação correta.

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17. Segmentos do texto foram alterados. A nova frase queapresenta concordância em conformidade com o padrãoculto é:

(A) A crença na estabilidade e a fé na segurança dacivilização européia revelou-se uma ilusão.

(B) Os intelectuais europeus chegaram a sentirem queestavam vivendo num “mundo falido”.

(C) Numa era de extrema brutalidade e irracionalidadeativa, parecia que os valores da velha Europa nãoseriam suscetível de recuperação.

(D) Fissuras da civilização européia havia sido nitida-mente percebidas antes de 1914.

(E)) É evidente que poderiam ter existido também osotimistas − aqueles que consideravam possível, nosanos vindouros, a construção de um mundo melhor.

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Atenção: As questões de números 18 a 20 referem-se aotexto abaixo.

Visto que estamos seguros da impossibilidade de viver

muito sem envelhecer, temos nos conscientizado, progressi-

vamente, da importância de cuidar de nosso futuro.

Qual seria, porém, o objetivo a ser alcançado?

Na tentativa de definir melhor as metas a serem atin-

gidas, encontrei na literatura muitos conceitos sobre envelhe-

cimento saudável, ativo ou bem-sucedido.

Muito semelhantes entre si, têm como principal deno-

minador comum a plena inserção social de quem envelhece no

ambiente em que vive, o que decorre da sua intenção em

participar ativamente da comunidade e do acolhimento desta às

suas possibilidades atuais. Não é uma tarefa simples nem

habitual.

(Wilson Jacob Filho, “Aonde queremos chegar?”. Outras Idéias,Folhaequilíbrio, 16/03/2006, p. 2)



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18. As principais idéias expostas no fragmento estão correta-mente citadas e relacionadas em:

(A) Desconfiadas do que seria o real objetivo de vivermuito, o que implica saber envelhecer, as pessoasprocuram estudar a literatura sobre a velhice: ela ésaudável, porque a pessoa tenta participar e o grupoa acolhe.

(B) Quando se pensa em envelhecimento, vê-se que háuma tarefa difícil a ser cumprida: ser bem-sucedidona comunidade e o grupo aceitar em tempo integralaquele que está envelhecendo com poucas possibili-dades.

(C)) Cientes de que uma vida longa implica envelhe-cimento, as pessoas têm cada vez mais se preocu-pado com um futuro envelhecimento saudável –difícil e rara tarefa de se sentirem integradas ao gru-po social.

(D) O que decorre de envelhecer? Aquele que estávivendo muito tem de definir os objetivos do futuro,quer na atividade que deseja praticar, quer no grupoa que pretende pertencer, acolhido em suaspossibilidades momentâneas, o que não é fácil.

(E) São muito parecidos os pensadores que refletemsobre a velhice, dizendo que a atividade bemsucedida é aquela que o indivíduo procura cuidar deseu futuro no grupo social, servindo e sendo servidonas tarefas menos comuns e mais complexas.

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19. Considere as afirmações que seguem:

I. O emprego do plural estamos é estratégia paraenvolver o leitor na situação comentada.

II. A indagação − Qual seria, porém, o objetivo a seralcançado? − corresponde a uma estratégia paradeixar bem claro o ponto mais importante doassunto tratado.

III. A expressão encontrei na literatura mostra que oautor adquiriu um conhecimento que, a seguir,transmite ao leitor.

Em relação ao texto, é correto o que está afirmado em

(A) I, apenas.(B) II, apenas.(C) I e II, apenas.(D)) I, II e III.(E) II e III, apenas.

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20. Considerando o contexto, assinale a alternativa correta.

(A) O antônimo de bem-sucedido, em conformidade como padrão culto, é: “mau-sucedido”.

(B) Muito semelhantes entre si expressa uma hipótese,não uma certeza.

(C) Como têm, está em conformidade com o padrãoculto a forma verbal destacada em “Eles crêmcegamente no que as pessoas lhes dizem”.

(D)) ... o que decorre remete ao segmento a plenainserção social de quem envelhece no ambiente emque vive.

(E) Se na frase Não é uma tarefa simples nem habitualfosse inserida uma vírgula depois de simples, apontuação estaria em desacordo com a normapadrão.

21. Em um determinado banco, o funcionário Antônio,trabalhando sozinho, realiza uma tarefa em 10 dias.Dando início ao trabalho e tendo trabalhado sozinhoapenas 2 dias, no terceiro dia Antônio junta-se aofuncionário Bernardo e em 3 dias de trabalho concluíram atarefa. Supondo constante o desempenho desenvolvidopor esses funcionários para realizarem seus trabalhos,tem-se que Bernardo, trabalhando sozinho, realizaria todaa tarefa em

(A) 10 dias.

(B) 8 dias.

(C)) 6 dias.

(D) 5 dias.

(E) 4 dias._________________________________________________________

22. Seja y = 12,5x − 2000 uma função descrevendo o lucromensal y de um comerciante na venda de x unidades deum determinado produto. Se, em um determinado mês, olucro auferido foi de R$ 20 000,00, significa que a vendarealizada foi, em número de unidades, de

(A) 1 440

(B) 1 500

(C) 1 600

(D)) 1 760

(E) 2 000_________________________________________________________

23. Os salários dos 40 empregados de uma empresa, em 31de dezembro de 2005, estavam distribuídos conforme atabela abaixo:

Salários

(R$)

Número de

Funcionários

400,00

550,00

1 000,00

1 400,00

1 800,00

4

8

10

16

2

Neste caso, tem-se que a média aritmética dos saláriosdos empregados é

(A) R$ 1 400,00

(B) R$ 1 230,00

(C) R$ 1 150,00

(D) R$ 1 100,00

(E)) R$ 1 050,00



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24. Um título de valor nominal igual a R$ 25 000,00 foi des-contado por uma empresa 40 dias antes de seu ven-cimento, segundo a operação de desconto comercial sim-ples, à taxa de desconto de 3% ao mês. Considerando aconvenção do ano comercial, a empresa recebeu, no atoda operação,

(A)) R$ 24 000,00

(B) R$ 23 850,00

(C) R$ 23 750,00

(D) R$ 23 500,00

(E) R$ 22 500,00_________________________________________________________

25. A taxa de inflação em um determinado país no ano de2005 foi de 10%. Um investimento realizado neste mesmoperíodo, neste país, que apresentou uma taxa real dejuros negativa igual a –5%, foi efetuado a uma taxa dejuros nominal igual a

(A) 4%

(B)) 4,5%

(C) 5%

(D) 5,5%

(E) 6%_________________________________________________________

26. Uma pessoa deposita no início de cada mês R$ 5 000,00em um banco que remunera os depósitos de seus clientesà taxa de juros nominal de 36% ao ano, com capitalizaçãomensal. Após ter realizado o seu oitavo e último depósitodecide que, após um mês, irá retirar mensalmente 5parcelas iguais, esgotando totalmente seu crédito.

Dados referentes à taxa de juros compostosde 3% ao período para pagamentos iguais

PeríodosFator de Acumulação

de Capital

Fator de Recuperaçãode Capital

4 4,18 0,27

5 5,31 0,22

6 6,47 0,19

7 7,66 0,16

8 8,89 0,14

Utilizando os dados da tabela acima, o valor de cadaparcela a ser retirada é igual a

(A)) R$ 9 779,00

(B) R$ 8 445,00

(C) R$ 7 112,00

(D) R$ 6 223,00

(E) R$ 6 128,00

27. Um televisor é vendido em uma loja onde o compradorpode escolher uma das seguintes opções:

I. R$ 5 000,00, à vista sem desconto.

II. R$ 1 000,00 de entrada e um pagamento no valorde R$ 4 500,00 em 1 (um) mês após a data dacompra.

A taxa de juros mensal cobrada pela loja no pagamento dasegunda opção, que vence em 1 (um) mês após a data dacompra, é de

(A) 30%

(B) 25%

(C) 20%

(D) 15%

(E)) 12,5%_________________________________________________________

28. Um empréstimo foi liquidado através de pagamentos deprestações, a uma taxa de juros positiva, corrigidas pelataxa de inflação desde a data da realização do referidoempréstimo. Verificou-se que o custo efetivo da operaçãofoi de 44% e a taxa de inflação acumulada no período foide 25%. O custo real efetivo referente a este empréstimofoi de

(A) 14,4%

(B)) 15,2%

(C) 18,4%

(D) 19%

(E) 20%_________________________________________________________

29. Se uma empresa optar por um investimento, na data dehoje, receberá no final de 2 anos o valor de R$ 14 520,00.Considerando a taxa mínima de atratividade de 10% aoano (capitalização anual), o valor atual correspondente aeste investimento é

(A) R$ 13 200,00

(B) R$ 13 000,00

(C) R$ 12 500,00

(D)) R$ 12 000,00

(E) R$ 11 500,00_________________________________________________________

30. O gráfico abaixo representa o fluxo de caixa referente aum projeto de investimento com a escala horizontal emanos.

R$ 30 000,00

0 1 2

XR$ 21 600,00

Se a taxa interna de retorno correspondente é igual a 20%ao ano, então X é igual a

(A) R$ 21 600,00

(B) R$ 20 000,00

(C)) R$ 18 000,00

(D) R$ 15 000,00

(E) R$ 14 400,00



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31. Dadas as seguintes assertivas sobre nome de site naInternet:

I. O nome da organização detentora do domínio, quepode ser o nome real ou um nome fantasia, com-põe a primeira parte do nome de domínio.

II. A segunda parte do nome de domínio correspondeao tipo de organização envolvida. Existem inúmerostipos de organizações admitidos e não existem do-mínios com esta parte omitida.

III. A última parte do nome de domínio representa opaís. Quando omitido, indica que o site está regis-trado nos Estados Unidos.


(A) I, apenas.(B)) I e III, apenas.(C) II, apenas.(D) II e III, apenas.(E) I, II e III.

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32. Os dois principais programas comunicadores ou mensa-geiros que possibilitam o serviço oferecido por inúmerosservidores Web, em que os usuários podem conversarcom várias pessoas simultaneamente em tempo real, são

(A) Internet Explorer e Outlook.(B) Internet Explorer e Messenger.(C) Messenger e Outlook.(D)) ICQ e Messenger.(E) ICQ e Outlook.

_________________________________________________________

33. Os arquivos de dados de editores de texto e de planilhaseletrônicas podem ser contaminados normalmente porprogramas do tipo vírus

(A) parasitas.(B) camuflados.(C) polimórficos.(D) de boot.(E)) de macro.

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34. O primeiro arquivo em um volume NTFS, que contéminformações sobre cada arquivo e pasta no disco, édenominado

(A)) MFT − Tabela de arquivos mestre.(B) GPT − Tabela de partição primária.(C) FAT − Tabela de alocação de arquivos.(D) FAT32 − Derivativo do FAT.(E) Active Directory.

_________________________________________________________

35. Dadas as seguintes células de uma planilha eletrônica,com os respectivos conteúdos:

F1=5, F3=7, H1=4, H3=6, J1=3 e J3=2

A célula C3, contendo a fórmula =$F1+H$1, após ser co-piada para a célula E5, apresentará um resultado igual a

(A) 7.(B) 8.(C)) 9.(D) 10.(E) 13.

36. Várias publicações e uma mini-série apresentada por umarede de TV têm mostrado a vida política de JuscelinoKubitschek de Oliveira, no cinqüentenário de sua posse,como Presidente da República. O slogan de sua campa-nha, que marcou seu governo, foi:

(A) "A Amazônia é nossa."(B) "Governar é abrir estradas."(C) "Este é um país que vai pra frente."(D)) "Cinqüenta anos em cinco."(E) "Vamos repartir o bolo."

_________________________________________________________

37. Foi a partir de 1953, com a criação da Petrobrás, que aextração de petróleo no Brasil tomou impulso paracrescer. Analise o gráfico, que demonstra o crescimentoneste século.

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2002 2003 2006* 2007* 2010*

* previsão

mil

bar

ris/d

iaProdução Consumo

A partir da leitura do gráfico, é correto afirmar que

(A)) em 2006 a produção nacional de petróleo tornará oBrasil auto-suficiente.

(B) com o crescimento da produção a partir do início doséculo, o petróleo tornou-se a principal fonte deenergia.

(C) o aumento da produção de petróleo a partir de 2000tem desestimulado a pesquisa de outras fontes deenergia.

(D) a demanda de petróleo importado tem crescido maisque a produção nacional, ao longo de todo o séculoXXI.

(E) o crescimento da produção de petróleo tem sidofreado devido à concorrência das fontes alternativasde energia.

_________________________________________________________

38. Depois que 1,4 milhão de palestinos foram às urnas eelegeram seu novo Parlamento, a comunidade interna-cional mostra-se surpresa e preocupada com o resultadodas eleições. Essa preocupação é motivada pela vitória dogrupo radical Hamas que

(A) defende ações pacifistas e operações assisten-cialistas em favor de Israel e do mundo ocidental.

(B) defende a continuidade das posições admitidas peloseu fundador, Iasser Arafat.

(C) tem se destacado pelas posições francamentefavoráveis ao diálogo com Israel.

(D) dispõe-se a expandir a área palestina até a fronteiracom o Egito.

(E)) defende a destruição total de Israel e o estabele-cimento de um Estado teocrático na Palestina.



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39. Em relação ao risco-Brasil, NÃO se pode afirmar que

(A) atingiu seu menor índice de pontos nos primeirosmeses de 2006.

(B)) é o menor da América Latina sendo, por isso, oBrasil um dos países que recebe maioresinvestimentos estrangeiros.

(C) foi criado em 1992.

(D) apresenta oscilações relacionadas com as crises dopaís.

(E) sua baixa se deve ao novo contexto econômico, noqual se inclui o superávit da balança comercial.

_________________________________________________________

40. Proposto pelo governo, o Projeto de Lei no 4776/2005, quetrata da Gestão de Florestas Públicas, foi aprovado noCongresso Nacional. Elogios e críticas têm sido dirigidosao Projeto, que é inédito no país. Dentre os temasabordados por essa nova legislação, é correto apontar:

(A) a liberação de venda de terras a grupos multina-cionais e o combate à biopirataria.

(B) a extinção do Projeto Calha Norte e o incentivo àexploração mecanizada da floresta.

(C)) a preservação da biodiversidade e a concessão deáreas para exploração sustentável.

(D) o incentivo à união entre madeireiros e fazendeiros ea ampliação das áreas indígenas.

(E) a proibição da exploração comercial das florestas ea ampliação de assentamentos do agronegócio.

_________________________________________________________


41. A gestão do SISCOMEX é de competência do

(A) Secretário de Política Econômica do Ministério daFazenda.

(B) Secretário da Receita Federal.

(C)) Coordenador Geral do Sistema Aduaneiro − COANA.

(D) Coordenador Geral do Sistema de Tributa-ção − COSIT.

(E) Superintendente Regional da Receita Federal, noâmbito de sua Região Fiscal.

_________________________________________________________

42. O contrato de câmbio

(A) é um ato unilateral e não oneroso.

(B)) tem por objetivo a compra ou a venda de moedaestrangeira.

(C) implica a entrega de moeda estrangeira aoexportador.

(D) não tem prazo limite para sua liquidação.

(E) implica a concessão de bonificações ao importador.

43. Um operador de câmbio toma conhecimento de que acotação do marco alemão na praça de Nova York équarenta centavos do dólar norte-americano e que acotação desse último na praça de Hamburgo é quarenta etrês centavos para cada marco alemão. Ao efetuar a ope-ração de arbitragem direta no valor de 200 mil marcosalemães, este operador terá um lucro, em dólares ameri-canos, desconsiderando-se os custos das transações, novalor de

(A) 4.600

(B) 4.800

(C) 5.200

(D) 5.600

(E)) 6.000_________________________________________________________

44. É pessoa jurídica autorizada a operar apenas posiçõescompradoras de taxas flutuantes:

(A)) corretora de títulos e valores mobiliários.(B) banco múltiplo.(C) banco de investimento.(D) banco comercial.(E) sociedade de poupança e empréstimo.

_________________________________________________________

45. Em relação ao mercado de câmbio, é correto afirmar que

(A) o ingresso ou saída de capitais estrangeiros no paísnão influencia o valor da taxa de câmbio.

(B) é condição necessária, para que a política de câm-bio flexível praticada pelo Banco Central tenha credi-bilidade, que o país tenha um elevado volume dereservas internacionais.

(C) o Banco Central do Brasil não intervém no mercadode câmbio, deixando que a cotação do dólar flutuelivremente.

(D)) a taxa de câmbio, no Brasil, é definida como o preçoda divisa estrangeira expressa em moeda nacional.

(E) os importadores são ofertantes nesse mercado._________________________________________________________

46. Os corretores de seguros

(A) devem ser obrigatoriamente cidadãos brasileiros,sendo vedada a profissão a estrangeiros, mesmoque residam permanentemente no Brasil.

(B) podem aceitar ou exercer emprego em pessoajurídica de direito público.

(C)) responderão civil e criminalmente perante os se-gurados e as sociedades seguradoras pelos pre-juízos que causarem, por omissão, imperícia ounegligência no exercício da profissão.

(D) podem ser sócios, administradores, procuradores,despachantes ou empregados de empresa de se-guros.

(E) recebem comissão, mesmo quando a sociedade se-guradora vende diretamente o seguro ao consumi-dor final.



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47. Na liquidação extrajudicial de entidade aberta de previ-dência privada

(A) o liquidante está impedido de exigir dos ex-adminis-tradores da entidade que prestem informações sobrequaisquer dos créditos declarados.

(B)) os bens da massa liquidanda serão vendidos emleilão público, na forma da legislação aplicável.

(C) os participantes dos planos de benefícios não pode-rão ter privilégio especial sobre os bens garantidoresdas reservas técnicas.

(D) haverá fluência de juros, mesmo que não estipula-dos, contra a massa liquidanda, enquanto não inte-gralmente pago o passivo.

(E) nenhum interessado poderá impugnar a legitimida-de, valor ou a classificação dos créditos constantesdo quadro geral de credores.

_________________________________________________________

48. As sociedades de capitalização

(A) estão impedidas de emitir títulos de capitalizaçãoque contemplem o pagamento de um plano de segu-ro de vida ou de pecúlio para os seus subscritores.

(B) poderão apropriar-se da provisão matemática dostítulos suspensos ou caducos por inadimplência dospagamentos, desde que autorizada pela Superin-tendência de Seguros Privados-SUSEP.

(C) devem remunerar os títulos de sua emissão com osmesmos percentuais da caderneta de poupança.

(D)) estão obrigadas a informar o critério matemáticoutilizado para o estabelecimento do percentual dospagamentos referente aos sorteios.

(E) estão dispensadas de notificar os detentores dostítulos de capitalização contemplados em sorteio.

_________________________________________________________

49. Em relação às sociedades seguradoras, é correto afirmarque

(A) ficam limitadas a 50% (cinqüenta por cento) do ca-pital realizado as despesas de organização e insta-lação desse tipo de sociedade, sendo necessária,para despesas de maior valor, a autorização do Con-selho Nacional de Seguros Privados-CNSP.

(B) estão autorizadas a operar em quaisquer tipo deseguros sem necessidade de aprovação prévia pelaSuperintendência de Seguros Privados-SUSEP.

(C) não constitui crime contra a economia popular aação ou omissão, pessoal ou coletiva, de quedecorra a insuficiência das reservas e de suacobertura, vinculadas à garantia de suas obrigações.

(D) podem reter responsabilidades cujo valor ultrapasseos limites técnicos fixados pelo IRB Brasil Ressegu-ros S/A.

(E)) seu patrimônio líquido não poderá ser inferior aovalor do passivo não operacional, entendido este co-mo o valor total das obrigações da sociedade paracom terceiros.

50. É de competência privativa do Conselho Nacional de Se-guros Privados

(A)) fixar as características gerais dos contratos de se-guros.

(B) autorizar a movimentação e liberação dos bens evalores obrigatoriamente inscritos em garantia docapital, das reservas técnicas e dos fundos.

(C) efetuar a liquidação das sociedades seguradoras quetiverem cassada a autorização para funcionar no País.

(D) proceder à habilitação e ao registro dos corretoresde seguros, fiscalizar suas atividades e aplicar aspenalidades cabíveis.

(E) propor diretrizes de política monetária e cambialpara apreciação do Conselho Monetário Nacional.

_________________________________________________________

51. A liquidação das negociações com ações no mercado àvista da Bolsa de Valores de São Paulo é realizada

(A) pela própria Bolsa de Valores de São Paulo.

(B) com o pagamento do comprador diretamente aovendedor, em cheque.

(C) fora do Sistema de Pagamentos Brasileiro.

(D)) pela Companhia Brasileira de Liquidação e Custó-dia − CBLC.

(E) de modo a não possibilitar a identificação do inves-tidor final das operações realizadas.

_________________________________________________________

52. São instituições que podem captar depósitos a prazo juntoao público:

(A) sociedades de arrendamento mercantil.

(B) sociedades de crédito, financiamento e investimento.

(C) sociedades de crédito imobiliário.

(D) sociedades corretoras de títulos e valores mo-biliários.

(E)) bancos de investimento._________________________________________________________

53. São vários os cuidados estabelecidos para a preservaçãodo bom funcionamento do mercado de capitais. No Brasil,uma das condições estabelecidas para os valoresmobiliários é que

(A) sua emissão pública se dá exclusivamente porcompanhias fechadas.

(B) o Banco Central do Brasil determina a suspensão daemissão pública que esteja se processando emdesacordo com a lei.

(C)) nenhuma emissão pública ocorre sem prévio registrona Comissão de Valores Mobiliários.

(D) não podem ser negociados no mercado secundário.

(E) não abrangem as cotas de fundos de investimentoem valores mobiliários.



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54. O Brasil vem presenciando nos últimos anos um ambientefavorável à emissão de debêntures. Sobre tais títulos, écorreto afirmar que

(A)) são valores mobiliários representativos de dívida demédio e longo prazos.

(B) correspondem a ativos das empresas emitentes, pa-ra vencimento geralmente de curto e médio prazos.

(C) somente as companhias fechadas podem efetuaremissões públicas.

(D) não podem ser conversíveis em ações, pois sãotítulos de dívida.

(E) não podem ser negociadas no mercado secundário._________________________________________________________

55. No mercado de capitais as ações se destacam como umdos valores mobiliários mais atraentes, podendo ser ne-gociadas

(A) somente no mercado secundário, pois o mercadoprimário alcança apenas os títulos públicos federais.

(B)) no mercado secundário, sendo as bolsas de valoresum exemplo adequado.

(C) no mercado secundário, através do qual a compa-nhia emissora obtém recursos originais para inves-timentos.

(D) no mercado primário, cujo desempenho não sevincula às condições do mercado secundário.

(E) sob prévia autorização do Banco Central do Brasil._________________________________________________________

56. A Câmara de Custódia e Liquidação – CETIP tornou-seuma entidade de importância para a realização de opera-ções financeiras no âmbito do sistema financeiro nacional.A respeito da CETIP é correto afirmar que

(A) constitui uma empresa pública com fins lucrativos.

(B)) registra operações com cédulas de produto rural −CPR.

(C) liquida operações realizadas no mercado secundáriode ações, no âmbito da Bolsa de Valores de SãoPaulo.

(D) é subordinada exclusivamente à Superintendênciade Seguros Privados − SUSEP.

(E) não registra operações liquidadas com o uso doSistema de Transferência de Reservas do BancoCentral − STR.

_________________________________________________________

57. O Sistema Especial de Liquidação e de Custódia – SELIC,desde sua criação, tem importância estratégica para omercado financeiro e para o governo. Como uma de suasprincipais características, é correto afirmar que ele

(A) liquida todas suas operações no dia seguinte ao danegociação.

(B) realiza a compensação de cheques para o sistemafinanceiro.

(C) registra os depósitos interfinanceiros − DI que sãoobjeto de contratos futuros na BM&F.

(D) é administrado pela Federação Brasileira de Ban-cos – FEBRABAN.

(E)) registra as negociações com títulos públicos fede-rais.

58. A Comissão de Valores Mobiliários procura atuar de váriasformas para atingir seus objetivos, enquanto reguladora domercado de capitais. Uma dessas formas de atuação sedá com

(A) o julgamento de valor quanto às informações divul-gadas pelas companhias no mercado de seguros.

(B) a fiscalização de todas as operações realizadaspelos bancos comerciais.

(C) a autorização para funcionamento dos bancos deinvestimento.

(D)) a indução de comportamento, auto-regulação e auto-disciplina.

(E) a transferência, para o Banco Central, dafiscalização sobre as empresas e os investidoresque participam do mercado de capitais.

_________________________________________________________

59. Com relação à atuação do Banco Central do Brasil, écorreto afirmar que ele

(A)) pode realizar operações de redesconto para institui-ções financeiras.

(B) não pode comprar ou vender títulos públicos federais.

(C) pode limitar as taxas de juros.

(D) pode determinar o capital mínimo das companhiasabertas, no mercado de capitais.

(E) fiscaliza as companhias de seguro._________________________________________________________

60. Uma forma de buscar a segurança do sistema financeirose dá com a fixação do capital mínimo das instituiçõesfinanceiras, cuja competência é do

(A) Ministro da Fazenda.(B) Presidente da República.(C)) Conselho Monetário Nacional.(D) Banco Central do Brasil.(E) Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional.

_________________________________________________________

61. A Lar Doce Lar é uma empresa muito bem conceituada naprodução e venda de móveis para cozinhas. Recentemente,ela recebeu uma grande encomenda, mas está enfrentandodificuldades de caixa e seu administrador financeiroconsidera que as taxas de juros cobradas pelas instituiçõesfinanceiras estão extremamente elevadas. Uma alternativapara a solução desse problema pode ser a captação derecursos de terceiros por meio da emissão de

(A) CDI.(B) CDB.(C)) Commercial Papers.(D) Letras de Crédito Imobiliário.(E) Letras Hipotecárias.

_________________________________________________________

62. Com relação à Caderneta de Poupança, é correto afirmar:

(A)) Não há incidência de Imposto de Renda na Fontesobre os rendimentos auferidos por investidoresPessoa Física.

(B) Os recursos passam a render a partir do dia 1o domês seguinte à data do depósito.

(C) Os rendimentos são creditados a cada 30 dias.

(D) Trata-se de um investimento garantido em suatotalidade pelo governo.

(E) Trata-se de um investimento disponível apenas parapessoas físicas.



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63. A empresa XYZW firmou um contrato de leasing financeirode uma máquina. Caso queira adquirir essa máquina aotérmino do contrato, deverá pagar à empresa de leasing

(A) o Valor de Mercado da máquina deduzido dascontraprestações desembolsadas no período docontrato.

(B) o Valor da Depreciação acumulada do bem.

(C) 10% da soma das contraprestações desembolsadasno período do contrato.

(D) o Valor de Mercado da máquina.

(E)) o Valor Residual Garantido._________________________________________________________

64. Os resgates de recursos investidos em ...... podem sofrera incidência de Imposto de Renda segundo a TabelaProgressiva para Pessoas Físicas ou de acordo comalíquotas regressivas, conforme o prazo da aplicação.

Preenche corretamente a lacuna acima:

(A) CDB

(B)) PGBL

(C) Fundos de Investimento

(D) Ações

(E) Caderneta de Poupança_________________________________________________________

65. É correto afirmar:

(A) Os fundos de investimento devem contabilizarmensalmente todos os ativos integrantes de suascarteiras pelos seus preços médios ao longo domês.

(B) Fundos abertos são aqueles com prazo deter-minado de duração, cujos valores investidos nãopodem ser resgatados.

(C) O recolhimento do Imposto de Renda, nos fundos deinvestimento, ocorre sempre no momento doresgate.

(D)) O valor diário da cota de um fundo é obtido dividindoo seu patrimônio líquido pelo número de cotasemitidas, ambos calculados no mesmo momento detempo.

(E) Sobre os rendimentos obtidos nos fundos deinvestimento há incidência de IR à alíquota de 25%.

_________________________________________________________

66. No que diz respeito ao Hot Money e ao Cheque Especial,é correto afirmar:

(A) Ambos são tipos de empréstimo, destinados tanto apessoas físicas quanto a pessoas jurídicas.

(B)) Ambos são tipos de empréstimo, sendo o primeirodestinado a pessoas jurídicas e o segundo apessoas físicas.

(C) O primeiro é um tipo de investimento destinado apessoas jurídicas, e o segundo é um tipo deempréstimo destinado a pessoas físicas e jurídicas.

(D) Ambos são tipos de empréstimo, sendo o primeirodestinado a pessoas jurídicas e o segundo destinadotanto a pessoas físicas quanto jurídicas.

(E) O primeiro é um tipo de investimento destinado tantoa pessoas físicas quanto jurídicas, e o segundo umtipo de empréstimo destinado somente a pessoasfísicas.


(A) Em uma operação de cobrança bancária, o sacado éo vendedor da mercadoria ou prestador do serviço.

(B) Os valores resultantes de uma operação decobrança bancária são creditados na conta dosacado no dia do pagamento.

(C)) Por integrarem o sistema de compensação, ostítulos colocados em cobrança bancária podem serpagos em qualquer agência bancária até a data doseu vencimento.

(D) Para ser colocado em cobrança bancária um títulodeve ter o aceite do sacado.

(E) A cobrança bancária é um serviço que deve serprestado gratuitamente pelos bancos.

_________________________________________________________

68. Um investidor que, no dia 1o de março de 2006, tenha feitouma aplicação em CDB pós-fixado, com vencimento em180 dias, terá seus rendimentos sujeitos à alíquota deImposto de Renda de

(A)) 22,5%(B) 20,0%(C) 17,5%(D) 15,0%(E) 10,0%

_________________________________________________________

69. O KKI , em uma apólice de seguro, normalmente

corresponde a uma parcela do valor do bem segurado e

garante o recebimento de uma indenização que permita a

reposição integral desse bem, em caso de KKII .

Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e IIacima:

(A)) prêmio; sinistro(B) sinistro; prêmio(C) risco; prêmio(D) sinistro; risco(E) prêmio; risco

_________________________________________________________


(A) Não há incidência de impostos sobre a comissãocobrada pelas empresas de factoring.

(B) Tanto nas operações de desconto financeiro comonas de factoring existe o direito de regresso em rela-ção ao cedente quando ocorre inadimplência dosacado.

(C) Enquanto nas operações de factoring existe direitode regresso em relação ao cedente quando ocorre ainadimplência do sacado, no desconto financeiro nãohá esse direito.

(D)) Enquanto nas operações de desconto financeiroexiste o direito de regresso em relação ao cedentequando ocorre a inadimplência do sacado, nofactoring não há esse direito.

(E) A empresa de factoring é remunerada pela cobrançada taxa SELIC acrescida de um prêmio de riscosobre o valor dos títulos por ela descontados.

_________________________________________________________

71. Em caso de insolvência (“quebra”) de uma instituição fi-nanceira, o valor máximo garantido pelo FGC sobre os sal-dos mantidos pelos clientes em suas contas correntes é de

(A) R$ 50 mil.(B) R$ 40 mil.(C) R$ 30 mil.(D)) R$ 20 mil.(E) R$ 10 mil.



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72. Quatro irmãos são proprietários de uma fazenda avaliadaem R$ 400 000,00, nas seguintes proporções:

− Álvaro 25%;− Benedito 10%;− Carlos 35%; e− Daniel 30%.

Caso seja necessário, o valor máximo pelo qual poderáser hipotecada a fazenda será de

(A) R$ 40 000,00, caso Benedito, Carlos e Daniel nãodêem seu consentimento para hipotecar o imóvel.

(B) R$ 100 000,00, caso Álvaro, Carlos e Daniel nãodêem seu consentimento para hipotecar o imóvel.

(C)) R$ 400 000,00, caso todos os irmãos concordem emhipotecar o imóvel.

(D) R$ 200 000,00, caso Álvaro e Daniel não dêem seuconsentimento para hipotecar o imóvel.

(E) R$ 180 000,00, caso Álvaro, Benedito e Carlos nãodêem seu consentimento para hipotecar o imóvel.

_________________________________________________________

73. Na alienação fiduciária, o KKI tem a KKII de um bem

móvel, podendo utilizá-lo às suas expensas e risco, na

qualidade de depositário.


I II

(A) credor posse(B) mutuário propriedade(C) credor propriedade(D) devedor propriedade(E)) devedor posse

_________________________________________________________

74. É correto afirmar que

(A) o devedor, no penhor mercantil, pode alienar as coi-sas empenhadas, mesmo sem autorização do credor,desde que reponha outros bens da mesma natureza.

(B)) o instrumento de constituição do penhor mercantil,público ou particular, deve ser registrado no Cartóriode Registro de Imóveis da circunscrição onde estive-rem situadas as coisas empenhadas.

(C) o devedor, no penhor mercantil, tem o direito deinspecionar as coisas empenhadas, uma vez queelas se encontram de posse do credor.

(D) o penhor mercantil só pode ser constituído por meiode instrumento público, sendo necessárias duaspessoas idôneas como testemunhas.

(E) extingue-se o penhor mercantil com o pagamento dadívida, produzindo efeitos independentemente daaverbação do cancelamento de seu registro.

_________________________________________________________

75. O Sr. Fulano de Tal é fanático por futebol e decidiucomprar um televisor novo para assistir à Copa do Mundoda Alemanha. Para tanto foi a um banco e pediu umempréstimo de R$ 500,00. Para conceder o empréstimo, ogerente do banco exigiu que o Sr. Fulano apresentasseuma pessoa idônea, que assinaria um contratoresponsabilizando-se pelo pagamento da dívida, caso elese tornasse inadimplente. A modalidade de garantiaexigida nessa transação é denominada

(A) caução.(B) aval.(C) penhor mercantil.(D) alienação fiduciária.(E)) fiança.


(A) O aval a um título de crédito deve ser prestadoatravés de documento específico para essa finalidade.

(B) Um cheque pode ter aval parcial, desde que estegaranta no mínimo 50% do seu valor.

(C) A prestação de aval requer a entrega da posse debens móveis do avalista, em valor correspondenteao da obrigação garantida.

(D)) Se o avalista pagar um título em lugar do avalizado,poderá exigir deste último o ressarcimento dos va-lores pagos.

(E) Do ponto de vista formal, não há diferenças entreaval, fiança, caução, hipoteca e alienação fiduciária co-mo instrumentos de garantia de operações de crédito.

_________________________________________________________

77. A empresa Exporta Tudo acaba de fechar mais umcontrato de exportação, mas precisa de um financiamentopara comprar as matérias-primas e produzir os bensnegociados. A operação por meio da qual o banco poderáviabilizar esse financiamento para a Exporta Tudo recebea denominação de

(A) Assunção de Dívida.(B)) Adiantamento sobre Contratos de Câmbio (ACC).(C) Swap.(D) Hedge sem Caixa.(E) Debêntures.

_________________________________________________________

78. Quando são transacionados contratos futuros na BM&F,há a exigência do depósito de ...... para cobrir perdas queuma das contrapartes possa incorrer.

Preenche corretamente a lacuna acima:

(A)) uma margem(B) taxas de carregamento(C) R$ 1.000,00(D) 100% do valor do contrato(E) emolumentos

_________________________________________________________

79. Um investidor que compra uma opção de venda passa ater

(A) o direito de comprar o ativo objeto da opção a umpreço predeterminado chamado preço de exercício.

(B) a obrigação de vender o ativo objeto da opção a umpreço predeterminado chamado preço de exercício.

(C)) o direito de vender o ativo objeto da opção a umpreço predeterminado chamado preço de exercício.

(D) a obrigação de comprar o ativo objeto da opção aum preço predeterminado chamado preço deexercício.

(E) a obrigação de vender o ativo objeto da opção aopreço de mercado.

_________________________________________________________

80. Um produtor agrícola que vende sua produção no merca-

do interno e deseja se proteger de eventuais KKI de

preço no período de safra poderá celebrar um contrato a

termo em que se compromete a KKII certa quantidade do

produto a preço predeterminado.


(A) quedas; comprar(B) elevações; comprar(C) elevações; vender(D) oscilações; comprar(E)) quedas; vender



UnB/CESPE – Banco do Brasil S.A. Caderno A

Cargo: Escriturário

26

• De acordo com o comando a que cada um dos itens de 1 a 150 se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo

designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO.

A ausência de marcação ou a marcação de ambos os campos não serão apenadas, ou seja, não receberão pontuação negativa. Para as

devidas marcações, use a folha de respostas, único documento válido para a correção das suas provas.

• Nos itens que avaliam Conhecimentos Gerais de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário,

considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, que o mouse está configurado para

pessoas destras e que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse.

Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios e

equipamentos mencionados.

CONHECIMENTOS BÁSICOS

Texto para os itens de 1 a 13

Representantes dos maiores bancos brasileiros1

reuniram-se no Rio de Janeiro para discutir um tema

desafiante. Falaram sobre a necessidade de estabelecer

mecanismos de controle sobre o oceano de incertezas que4

cerca o mercado financeiro e, assim, atenuar os solavancos

que volta e meia ele provoca na economia mundial. Na mais

recente crise — a do mercado de hipotecas de alto risco dos7

Estados Unidos — , os bancos americanos amargaram perdas

superiores a 100 bilhões de dólares. A turbulência decorrente

do estouro de mais essa bolha ainda não teve suas10

conseqüências totalmente dimensionadas. A questão que se

coloca é até que ponto é possível injetar alguma

previsibilidade em um mercado tão interconectado,13

gigantesco e que tem o risco no DNA. O único consenso é

que o mercado precisa ser mais transparente. O investidor

tem o direito de ser informado sobre a composição do16

produto que estiver comprando e o grau de risco que está

assumindo.

Veja, 12/3/2008 (com adaptações).

Com relação às informações do texto acima e à sua organização,

julgue os itens de 1 a 8.

� Infere-se da argumentação do texto que a crise do mercado

de hipotecas nos Estados Unidos foi causada pela falta de

transparência desse mercado para o investidor.

� Mantendo-se a correção gramatical e a coerência do texto, é

possível deslocar a oração “para discutir um tema desafiante”

(R.2-3), que expressa uma finalidade, para o início do

período, fazendo-se os devidos ajustes nas letras maiúsculas

e acrescentando-se uma vírgula logo após “desafiante”.

� No texto, “ele” (R.6) refere-se a “tema desafiante” (R.2-3), e

“essa bolha” (R.10) refere-se a “turbulência” (R.9).

� Embora “se”, em “se coloca” (R.11-12), possa ser

classificado como partícula apassivadora tanto quanto como

pronome reflexivo, é nesta última função que está empregado

no texto.

� Preservam-se a coerência da argumentação e a correção

gramatical do texto ao se inserir um sinal de dois-pontos

depois da primeira ocorrência de “é” na linha 12 e um ponto

de interrogação depois de “DNA” na linha 14.

� É possível inferir do texto que o fato de o mercado ser

“interconectado” (R.13), “gigantesco” (R.14) e ter “o risco no

DNA” (R.14) dificulta a adoção de mecanismos de controle

sobre ele.

� Na linha 15, o termo “O investidor” pode ser substituído por

Qualquer investidor ou por Os investidores, sem prejuízo

para o sentido e para a correção gramatical do período.

� Na linha 17, a substituição de “estiver” por está, provocaria

incoerência textual e incorreção gramatical no período.

Tendo o texto como referência inicial e considerando aspectos

significativos do atual cenário econômico-financeiro mundial,

julgue os itens a seguir.

O aparato tecnológico hoje existente, tão importante para o

sistema produtivo, também permite que o mercado

financeiro global funcione praticamente sem interrupção.

� A globalização caracteriza-se, entre outros aspectos, pela

rapidez e pela facilidade com que os capitais circulam pelos

mercados financeiros, não raro com objetivos meramente

especulativos.

�� Os mencionados solavancos que ocorrem na economia

mundial, provocando crises de maior ou menor intensidade,

costumam decorrer da fuga repentina de capitais investidos

em determinados mercados financeiros, chamados, por essa

razão, de capitais voláteis.

�� Mecanismos de controle acionados pelos bancos centrais nos

últimos anos lograram obter êxito na luta contra a lavagem

de dinheiro, ou seja, eliminaram a possibilidade de

legalização de capitais de origem duvidosa ou claramente

criminosa.

�� Infere-se do texto que, no atual estágio da economia

mundial, os riscos de prejuízo nas transações realizadas no

mercado financeiro são nulos ou quase inexistentes.



Cargo: Escriturário 27


número de mulheres no mercado

de trabalho mundial

(em milhões)

1.200

1.000

800

600

1983 1985 19891987 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007

1.2001.170

1.1201.090

1.0301.000980960950

900

850810

920

O número de mulheres no mercado de trabalho1

mundial é o maior da História, tendo alcançado, em 2007, a

marca de 1,2 bilhão, segundo relatório da Organização

Internacional do Trabalho (OIT). Em dez anos, houve um4

incremento de 200 milhões na ocupação feminina. Ainda

assim, as mulheres representaram um contingente distante do

universo de 1,8 bilhão de homens empregados.7

Em 2007, 36,1% delas trabalhavam no campo, ante

46,3% em serviços. Entre os homens, a proporção é de 34%

para 40,4%. O universo de desempregadas subiu de10

70,2 milhões para 81,6 milhões, entre 1997 e 2007 —

quando a taxa de desemprego feminino atingiu 6,4%, ante

5,7% da de desemprego masculino. Há, no mundo, pelo13

menos 70 mulheres economicamente ativas para 100 homens.

O relatório destaca que a proporção de assalariadas

subiu de 41,8% para 46,4% nos últimos dez anos. Ao mesmo16

tempo, houve queda no emprego vulnerável (sem proteção

social e direitos trabalhistas), de 56,1% para 51,7%. Apesar

disso, o universo de mulheres nessas condições continua19

superando o dos homens.

O Globo, 7/3/2007, p. 31 (com adaptações).

Julgue os próximos itens, relativos ao texto apresentado.

�� O desenvolvimento das idéias do texto confere à oração

reduzida iniciada por “tendo alcançado” (R.2) um valor

adjetivo, correspondente a que tem alcançado.

�� O emprego de singular em “houve” (R.4) deve-se ao singular

em “um incremento” (R.4-5) e, por isso, se essa expressão

estivesse no plural, o verbo deveria ser empregado também

no plural.

�� A relação de sentidos entre as orações do 1.º parágrafo do

texto permite substituir “Ainda assim” (R.5-6) por

No entanto ou por Apesar disso, sem prejuízo da correção

gramatical do texto.

�� Devido à função que exerce na organização das idéias, a

preposição “ante” (R.8) pode ser substituída por frente à,

preservando-se a coerência e a correção gramatical do texto.

�� Na redação de documento oficial, como um relatório ou ata,

por exemplo, o parágrafo final do texto respeitaria o registro

formal da língua se assim fosse escrito: O relatório destaca

a proporção de assalariadas terem subido de quarenta e um

vírgula oito porcento para quarenta e seis ponto quatro

porcento.

Tendo o texto apresentado como referência inicial e considerando

as múltiplas implicações do tema nele tratado, julgue os itens e

de 19 a 23.

� Além da OIT, responsável pelo relatório citado no texto, o

sistema das Nações Unidas é formado por outros órgãos e

agências especializados que atuam em diversos setores,

como os da agricultura, da alimentação, da educação, da

ciência e da cultura.

� O texto sugere que a atual economia globalizada democratiza

as relações de trabalho, fato que explica a pequena diferença

entre homens e mulheres nas atividades profissionais.

�� Países emergentes, como o Brasil, apresentam baixo índice

de trabalhadores informais ou, conforme são denominados

no texto, vulneráveis.

�� O texto indica que, na economia contemporânea, o número

de trabalhadoras com carteira assinada — portanto, com

direitos trabalhistas assegurados — ultrapassa ligeiramente

o de homens.

�� No atual cenário econômico mundial, homens e mulheres

encontram crescentes facilidades de circulação em busca de

melhores empregos em países ricos, os quais se abrem a todo

tipo de imigrante.

Com referência ao texto e considerando o gráfico nele

apresentado, julgue os itens a seguir.

�� A população feminina no mercado de trabalho mundial em

1995 representa, com relação a essa população em 1989, um

aumento inferior a 5%.

�� Se a proporção entre a população feminina no mercado de

trabalho mundial e a população feminina mundial em 1991

era de 2:5, então a população mundial de mulheres nesse ano

era superior a 2,8 bilhões.

�� No gráfico, os valores correspondentes aos números de

mulheres no mercado de trabalho mundial nos anos de 1993,

1995, 1997 e 1999 estão, nessa ordem, em progressão

aritmética.

�� Se os valores correspondentes aos números de mulheres no

mercado de trabalho mundial nos anos de 1979, 1983 e 1987

estiverem, nessa ordem, em progressão geométrica, então a

população mundial feminina no mercado de trabalho

mundial em 1979 era superior a 700 milhões.

�� A mediana dos valores correpondentes aos números de

mulheres no mercado de trabalho mundial, nos anos de 1989,

1991, 1993 e 1995, é superior a 957.

� A média aritmética dos valores correspondentes aos números

de mulheres no mercado de trabalho mundial, nos anos de

1983, 1985, 1987, 1989 e 1991, é inferior a 890.

� Considere que a população feminina mundial em 1997 era de

2,8 bilhões. Nessa situação, a probabilidade de se selecionar

ao acaso, dentro dessa população, uma mulher que estava no

mercado de trabalho mundial é superior a 0,33.

��




Proposição é uma frase que pode ser julgada como verdadeira —

V — ou falsa — F —, não cabendo a ela ambos os julgamentos.

Um argumento correto é uma seqüência de proposições na qual

algumas são premissas, e consideradas V, e as demais são

conclusões, que, por conseqüência da veracidade das premissas,

também são V.

Proposições simples podem ser representadas simbolicamente

pelas letras A, B, C etc. Conexões entre proposições podem ser

feitas por meio de símbolos especiais. Uma proposição da forma

AwB, lida como “A ou B”, tem valor lógico F quando A e B

são F; caso contrário, é V. Uma proposição da forma AvB, lida

como “A e B”, tem valor lógico V quando A e B são V; caso

contrário, é F. Uma proposição da forma ¬A, a negação de A, é

F quando A é V, e é V quando A é F.

Uma expressão da forma P(x), proposição da lógica de primeira

ordem, em que P denota uma propriedade a respeito dos

elementos x de um conjunto U, tem a sua veracidade ou falsidade

dependente de U e do significado dado a P. Se a proposição for

da forma ›xP(x), lida como “Existe x tal que P(x)”, tem a sua

valoração V ou F dependente de existir ou não um elemento em

U que satisfaça a P.

De acordo com as definições apresentadas acima e a veracidade

de todas as informações apresentadas no texto precedente,


�� Infere-se do texto que a proposição “Há mais mulheres

economicamente ativas do que homens, no mercado de

trabalho mundial” é verdadeira.

�� A frase “Quanto subiu o percentual de mulheres assalariadas

nos últimos 10 anos?” não pode ser considerada uma

proposição.

�� Suponha um argumento no qual as premissas sejam as

proposições I e II abaixo.

I Se uma mulher está desempregada, então, ela é infeliz.

II Se uma mulher é infeliz, então, ela vive pouco.

Nesse caso, se a conclusão for a proposição “Mulheres

desempregadas vivem pouco”, tem-se um argumento correto.

�� Considere que A seja a proposição “O número de mulheres

no mercado de trabalho mundial atingiu 1,2 bilhão, em

2007” e B seja a proposição “O percentual de mulheres que

trabalhavam no campo era maior que o percentual de

mulheres que trabalhavam em serviços, em 2007”.

Atribuindo valores lógicos, V ou F, à proposição A e à

proposição B, de acordo com o referido texto, pode-se

garantir que a proposição (¬A)wB é V.

�� Se P(x) é a proposição “Entre 1997 e 2007, verificou-se

que 70,2 milhões # x # 81,6 milhões”, e se x pertence

ao conjunto de todas as mulheres desempregadas, então

P(x) é V.

�� Suponha-se que U seja o conjunto de todas as pessoas, que

M(x) seja a propriedade “x é mulher” e que D(x) seja a

propriedade “x é desempregada”. Nesse caso, a proposição

“Nenhuma mulher é desempregada” fica corretamente

simbolizada por ¬›x(M(x)vD(x)).

�� A proposição “Não existem mulheres que ganham

menos que os homens” pode ser corretamente simbolizada

na forma ›x(M(x) ÷ G(x)).

��




Considere que, no ano de 2007, o número de mulheres no

mercado de trabalho mundial e com menos de 20 anos de idade

fosse igual a do número de mulheres no mercado de trabalho

mundial e com 20 anos ou mais de idade. Considere ainda que,

nesse mesmo ano, o número de mulheres no mercado de trabalho

mundial, com 20 anos ou mais de idade e menos de 35 anos de

idade fosse igual à metade do número de mulheres no mercado

de trabalho mundial com menos de 20 anos de idade adicionados

ao número de mulheres no mercado de trabalho mundial com

35 ou mais anos de idade. Com base nessas informações e no

texto apresentado, julgue os itens seguintes.

�� O número de mulheres que, em 2007, estavam no mercado

de trabalho mundial e tinham 20 anos ou mais de idade era

superior a 875 milhões.

� Em 2007, o número de mulheres que tinham menos de

20 anos de idade e que estavam no mercado de trabalho

mundial era inferior a 290 milhões.

� Em 2007, o número de mulheres com 35 ou mais anos de

idade e que estavam no mercado de trabalho mundial era

superior a 475 milhões.

Considere que o tamanho da população mundial feminina

possa ser expresso, em bilhões de habitantes, pela função

P(T) = 6(1 ! e!0,02T

) + 3, em que T = 0 representa o ano de 2008,

T = 1, o ano de 2009, e assim por diante. Com base nesse modelo,

julgue os itens seguintes.

�� Considerando que o tamanho da população masculina

mundial seja sempre inferior ao da feminina, tem-se que a

população mundial será sempre inferior a 18 bilhões de

habitantes.

�� Tomando 1,7 como valor aproximado para Rn 6, é correto

afirmar que em 2093 a população mundial feminina será

igual a 8 bilhões de habitantes.

�� Em 2058, a população feminina mundial será superior a

7 bilhões de habitantes.

��





Mesmo quando sucumbimos aos nossos impulsos1

consumistas, estamos sempre pagando um preço além

daquele debitado em nossa conta bancária. Quando você

compra um carro, por exemplo, não está adquirindo apenas4

um veículo útil ou um símbolo de status. Você leva também

um possível agente poluidor e — se levarmos em conta os

números de acidentes nas estradas do país — uma arma em7

potencial. Nesse caso, há o preço da consciência ambiental

e da responsabilidade de dirigir não apenas para si mesmo,

mas para a comunidade como um todo. O comprador acaba10

levando mais do que compra e, para o bem maior da

coletividade, é preciso que arque com essas despesas extras.

Planeta, maio/2006, p. 50 (com adaptações).

A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem.

�� Quando tem complementação, como na acepção usada em

“sucumbimos” (R.1), o verbo sucumbir exige o emprego da

preposição a, como em “aos nossos impulsos” (R.1). Por isso,

se esse complemento estivesse no feminino plural, seria

correto o emprego de às.

�� Pelo desenvolvimento das idéias no texto, é correto afirmar

que o pronome em “você compra” (R.3-4) refere-se a

qualquer pessoa, a nenhum sujeito específico; por essa razão,

a substituição desse termo por compramos mantém a

coerência textual e a correção gramatical do texto.

�� O emprego das preposições em “da responsabilidade” (R.9)

e “para a comunidade” (R.10) é exigido, respectivamente, por

“preço” (R.8) e “dirigir” (R.9).

�� A grafia de “arque” (R.12) comprova que se admite, para o

verbo arcar, também a grafia arquar.

�� Preservam-se a coerência textual e a correção gramatical se

o termo “despesas extras” (R.12) for escrito entre aspas no

texto.

Tendo o texto acima como referência inicial e considerando a

amplitude do tema por ele abordado, julgue os itens subseqüentes.

� O consumismo é característica do mundo contemporâneo e

decorre, entre outros fatores, da considerável ampliação da

oferta de produtos e da influência exercida pelas modernas

técnicas de publicidade.

� A referência à consciência ambiental, feita no texto, remete

a uma nova concepção de sistema produtivo, a de

desenvolvimento sustentável.

�� Entre as diversas organizações não-governamentais (ONGs)

que atuam em todo o mundo, inclusive no Brasil, muitas se

dedicam à defesa do meio ambiente.

�� Nos dias atuais, os esportes de massa — como o futebol —

ainda conseguem ficar à margem do consumismo e do

mundo dos negócios, provavelmente graças à paixão genuína

que suscitam.

�� Na sociedade urbano-industrial contemporânea, o shopping

center tende a ser referência não apenas econômica, mas

também de sociabilidade, uma forma modernizada dos

antigos mercados que existiram ao longo da História.


O código de acesso exigido em transações nos1

caixas eletrônicos do Banco do Brasil é uma seqüência de

letras, gerada automaticamente pelo sistema.

Até o dia 17/12/2007, o código de acesso era4

composto por 3 letras maiúsculas. Os códigos de acessos

gerados a partir de 18/12/2007 utilizam, também, sílabas de

2 letras — uma letra maiúscula seguida de uma letra7

minúscula.

Exemplos de código de acesso no novo modelo:

Ki Ca Be; Lu S Ra; T M Z.10

Quanto aos apectos lingüísticos e aos sentidos do texto, julgue

os itens seguintes.

�� Do ponto de vista da correção gramatical, a palavra “gerada”

(R.3) poderia ser flexionada como gerado ou como geradas;

mas, do ponto de vista da coerência textual, a flexão no

feminino singular explicita que “seqüência” (R.2) é o

substantivo qualificado por esses adjetivos.

�� Os termos “automaticamente” (R.3) e “a partir de

18/12/2007” (R.6) acrescentam, às orações em que se

inserem, informações circunstanciais de modo e tempo,

respectivamente.

Na situação descrita no texto, considere que o número de letras

maiúsculas disponíveis para a composição dos códigos de acesso

seja igual a 26, que é igual ao número de letras minúsculas.

A partir dessas informações, julgue os itens a seguir.

�� Até 17/12/2007, o número de códigos de acesso distintos,

que eram compostos por exatamente 3 letras maiúsculas

e que podiam ser gerados pelo sistema do Banco do

Brasil para transações nos caixas eletrônicos, era inferior

a 18 × 103

.

�� Se um cliente do Banco do Brasil decidir formar seu

código de acesso com 3 letras maiúsculas usando somente

as 4 letras iniciais de seu nome, então ele terá, no máximo,

12 escolhas de código.

�� É superior a 18 × 107

a quantidade de códigos de acesso

compostos por 3 sílabas de 2 letras, nos quais cada sílaba

é formada por exatamente 1 letra maiúscula e 1 letra

minúscula nessa ordem, não havendo repetições de

qualquer uma das letras em um mesmo código.

� Considere que um cliente do Banco do Brasil deseje que seu

código de acesso comece com a sílaba Lu e que cada uma

das outras duas posições tenha apenas 1 letra maiúscula,

distinta das demais, incluindo-se as letras L e u. Nesse caso,

esse cliente terá menos de 600 escolhas de código.

��




Considere que determinada concessionária de veículos ofereça,

além do pagamento à vista, vários planos de financiamento, à taxa

de juros compostos de 1,5% ao mês. Com base nessas

informações e considerando 1,2 como valor aproximado para

1,01512

, julgue os itens seguintes.

� Caso um indivíduo disponha de R$ 15.000,00 e, em vez de

comprar um veículo, ele invista seu dinheiro em uma

instituição financeira que pague 1,5% ao mês de juros

compostos, em 24 meses ela obterá um montante superior

a R$ 23.000,00.

�� Suponha que o valor correspondente ao preço à vista de um

veículo seja investido em uma instituição financeira que paga

juros compostos de 1,5% ao mês, e que ao final de 36 meses

o montante obtido seja de R$ 51.000,00. Nesse caso, o preço

à vista desse veículo é inferior a R$ 32.000,00.

�� A taxa de juros praticada por essa concessionária é

equivalente à taxa de 20% ao ano.

�� Considere que um comprador tenha optado por fazer um

financiamento dando uma entrada de R$ 20.000,00 e mais

12 prestações mensais, consecutivas e iguais, de

R$ 3.000,00, com a primeira prestação vencendo um mês

após a compra. Nesse caso, o montante dessa série de

pagamentos, logo após efetuar a quitação da última

prestação, será superior a R$ 70.000,00.

�� Suponha que um indivíduo tenha optado por financiar a

compra de um veículo em 12 prestações mensais,

consecutivas e iguais, de R$ 6.000,00, com a primeira

vencendo um mês após a compra. Nessa situação, o preço do

veículo à vista era inferior a R$ 70.000,00.

�� Suponha que a concessionária ofereça um plano de

pagamento com base no sistema de amortização constante

(SAC), em 12 parcelas mensais e consecutivas, com a

primeira vencendo um mês após a compra, à taxa de juros

mensais de 1,5%. Se o valor dos juros correspondente à

1.ª parcela é igual a R$ 360,00, então o total de juros pagos

ao se financiar um veículo nessa concessionária, com base

nesse plano, é inferior a R$ 2.500,00.

�� Considere o financiamento de um veículo em 12 prestações

mensais, consecutivas e iguais a R$ 4.500,00, com a primeira

prestação sendo paga no ato da compra e as demais, uma a

cada 30 dias. Nesse caso, o preço à vista do veículo é inferior

a R$ 48.000,00.

Ao visitar o portal do Banco do Brasil, os clientes do Banco do

Brasil Estilo podem verificar que, atualmente, há 12 tipos

diferentes de fundos de investimento Estilo à sua disposição,

listados em uma tabela. Com respeito à quantidade e diversidade

de fundos disponíveis, julgue os itens subseqüentes.

�� Um cliente do Banco do Brasil Estilo que decidir escolher

3 fundos diferentes para realizar seus investimentos terá, no

máximo, 13.200 escolhas distintas.

�� Se o Banco do Brasil decidir oferecer os fundos de

investimento Estilo em 4 pacotes, de modo que cada pacote

contemple 3 fundos diferentes, então a quantidade de

maneiras distintas para se montar esses pacotes será superior

a 350 mil.

� Considere que, entre os fundos de investimento Estilo, haja

3 fundos classificados como de renda fixa, 5 fundos

classificados como de multimercado, 3 fundos de ações e

1 fundo referenciado. Considere, ainda, que, no portal do

Banco do Brasil, esses fundos sejam exibidos em uma

coluna, de modo que os fundos de mesma classificação

aparecem juntos em seqüência. Sendo assim, a quantidade de

maneiras diferentes que essa coluna pode ser formada é

inferior a 4.500.

� Considere que os 12 fundos Estilo mencionados sejam assim

distribuídos: 1 fundo referenciado, que é representado pela

letra A; 3 fundos de renda fixa indistinguíveis, cada um

representado pela letra B; 5 fundos multimercado

indistinguíveis, cada um representado pela letra C; e

3 fundos de ações indistinguíveis, cada um representado

pela letra D. Dessa forma, o número de escolhas

distintas que o banco dispõe para listar em coluna esses

12 fundos, utilizando-se apenas suas letras de

representação — A, B, C e D —, é inferior a 120 mil.

��





A figura acima ilustra uma janela do BrOffice.org Writer, que

está sendo usado para a elaboração de um documento com

algumas informações acerca de aplicativos e dispositivos de

informática. Considerando essa janela e o texto nela contido,


�� Na situação da janela mostrada, caso se aplique um clique

duplo entre duas letras da palavra e, a seguir, se

clique o botão , será disponibilizada uma lista de

palavras, em língua portuguesa, sugeridas pelo BrOffice.org

Writer como equivalentes da palavra backup.

�� No texto do documento mostrado, descreve-se um tipo de

memória externa muito usada atualmente. No entanto, os

valores mencionados estão incompatíveis com os

dispositivos encontrados no mercado, já que uma

conexão USB 2.0 não suporta mídias com capacidade

superior a 4 MB.

�� O texto mostrado na figura menciona a possibilidade de se

fazer cópias de segurança de arquivos utilizando computador

remoto. Há na Internet sítios específicos que oferecem esse

tipo de serviço, nos quais o usuário deve estar normalmente

cadastrado para poder explorar as facilidades de

transferência e armazenamento de arquivos oferecidas.

�� As informações no documento são suficientes para se

concluir corretamente que o programa SpamBayes atua

como filtro de popups.

�� Por meio do botão , é possível exportar o documento em

edição diretamente para um arquivo no formato PDF, sem

nenhuma restrição de acesso.

�� O termo POP3 mencionado no documento refere-se à

tecnologia que permite a implementação do serviço de

Internet denominado webmail, garantindo segurança e

privacidade absolutas na troca de mensagens do correio

eletrônico pela Internet.

�� Considere a seguinte situação hipotética.

Para que um cliente acesse os seus dados bancários por meio

da Internet, o Banco do Brasil, para aumentar a segurança

nesse acesso, passou a exigir o cadastramento do número

MAC da interface de rede do computador utilizado pelo

cliente no acesso ao sítio do banco.

Nessa situação, é correto concluir que, para cada provedor

de acesso que o cliente utilize para acessar o sítio do banco,

novo cadastro deverá ser efetuado, pois, para cada provedor,

haverá um número MAC específico.

�� Os navegadores Mozilla Firefox 2 e Internet Explorer 7

(IE7) têm, em comum, o fato de serem distribuídos

gratuitamente e disponibilizarem recursos bastante

semelhantes, como agregadores RSS (really simple

syndication) e navegação em múltiplas páginas por meio

de abas.




Texto I

Nova Internet será 10 mil vezes

mais rápida que a atual

Depois de trazer ao mundo a world wide web, em 1989,

o centro de física CERN, que tem sede em Genebra, agora

pretende lançar uma nova Internet, 10 mil vezes mais rápida.

A novidade, que já está sendo chamada de the grid (a grade),

pode estar disponível aos consumidores dentro de um ou

dois anos. O CERN não usou a Internet tradicional no

desenvolvimento dessa nova rede, pois a enorme quantidade de

dados carregados e transmitidos poderia gerar um colapso na web

atual. A nova Internet usa principalmente fibras ópticas, e sua

velocidade não será diminuída por componentes desatualizados.

Ainda não se sabe se a grid será usada também domesticamente,

nem se empresas optarão por construir suas próprias redes,

similares a esta.

Internet: <www.terra.com.br> (com adaptações).

Texto II

Internet pode esgotar sua capacidade em dois anos

De acordo com estudos realizados, o uso pessoal e

profissional da Internet pode sobrecarregar a atual capacidade e

causar uma redução de velocidade nos próximos anos, caso

provedores de backbones não invistam em uma nova

infra-estrutura. Uma enxurrada de novos vídeos e outros tipos de

conteúdo na web pode causar uma sobrecarga até 2010. Um

grande investimento por parte dos provedores será necessário

para suprir as necessidades, de acordo com a pesquisa. Esse

estudo é o primeiro a aplicar a lei de Moore na Internet, e afirma

que, apesar de o núcleo de fibra e os recursos de

switching/routing serem suficientes para suportar qualquer

demanda, as infra-estruturas de acesso à Internet, especialmente

na América do Norte, deixarão de ser suficientes nos próximos

três a cinco anos.

Internet: <www.terra.com.br> (com adaptações).

Texto III

Seu desktop na Internet

Com o surgimento da Internet, o usuário de computador

ganhou um fornecimento ilimitado de informações. Nos

últimos anos, a rede evoluiu e tornou-se também uma rica fonte

de serviços, com a oferta online de ferramentas até então

disponíveis apenas no disco rígido do computador. Basta ter um

browser para desfrutar essas inúmeras facilidades online, que

oferecem mobilidade (podem ser acessadas de qualquer lugar) e

permitem economizar tempo e dinheiro.

Daniel dos Santos. In: PCWORLD, mar./2007 (com adaptações).

Texto IV

Hoje, para um número crescente de pessoas, a web é um

computador. Agenda, e-mail e aplicativos básicos de escritório,

por exemplo, já não residem necessariamente no micro. Podem

rodar na grande nuvem computacional da Internet. Aplicativos

mais complexos ainda dependem do PC ou de um servidor na

rede local. Mas não há dúvidas de que eles também tomarão o

caminho da web em um futuro não muito distante.

Info, fev./2008 (com adaptações).

Os textos de I a IV apresentados relatam mudanças que vêm

ocorrendo na rede mundial de computadores, a Internet,

e anunciam outras que estão por vir nos próximos anos. A partir

desses textos, julgue os itens de 79 a 88.

� A nova Internet referida no texto I é também conhecida

como Web 2.0, que traz como maiores atributos o uso

irrestrito de fibras ópticas, para aumentar a velocidade de

transmissão de dados na rede, e o uso do protocolo IPv6,

nova versão do protocolo IP, que permitirá a transmissão de

informações pela Internet sem vulnerabilidades de

segurança.

� Atualmente, para que um usuário possa “rodar na grande

nuvem computacional da Internet” serviços de “Agenda,

e-mail e aplicativos básicos de escritório”, como referido no

texto IV, é necessário que ele disponha, em seu computador,

da tecnologia do sistema operacional Linux.

�� Como o Mozilla Firefox constitui um browser, é correto

inferir do texto III que esse software permite a um usuário

“desfrutar essas inúmeras facilidades online, que oferecem

mobilidade”, como referido nesse texto.

�� Entre os usos “pessoal e profissional da Internet” que podem

“sobrecarregar a atual capacidade e causar uma redução de

velocidade nos próximos anos, caso provedores de

backbones não invistam em uma nova infra-estrutura”, como

referido no texto II, pode-se destacar o download de

arquivos de vídeo, devido, entre outros fatores, ao volume

de informações que esses arquivos habitualmente

armazenam. Do lado do usuário, o download de arquivos de

vídeo pode acarretar o armazenamento de dados e para isso,

novas tecnologias vêm sendo desenvolvidas, como a

denominada blu-ray, que permite o armazenamento em

mídia de mais de 50 GB de informação, capacidade mais de

10 vezes superior a diversos tipos de mídia DVD padrão.

�� A afirmação presente no texto II de que “apesar de o núcleo

de fibra e os recursos de switching/routing serem suficientes

para suportar qualquer demanda, as infra-estruturas de

acesso à Internet, especialmente na América do Norte,

deixarão de ser suficientes nos próximos três a cinco anos”

é suficiente para se concluir corretamente que todo o

hardware dos microcomputadores utilizados atualmente

deverá se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada

no texto I, for disponibilizada aos usuários domésticos.

�� Considerando que a tabela a seguir apresenta parte da

configuração de um computador, é correto afirmar que os

itens listados e suas especificações são adequados para que

um usuário possa desfrutar os serviços e recursos aludidos

nos textos III e IV atualmente disponibilizados na Internet.

tipo de computador laptop – notebook

processadorIntel Core 2 Duo T8300 – 2,4 GHz/

800 MHz

memória cache externa 3 MB

RAM 4 GB DDR2

HD 500 GB – SATA RAID

placa de vídeo nVidia GeForce Go 8600 GT GPU

memória de vídeo dedicada 512 MB

memória de vídeo máxima 1.023 MB

webcam integrada

bluetooth integrado

modem / fax 56 kbps

placa de rede Ethernet 10/100/1000 Mbps

placa wireless WiFi 802.11 a/b/g/n, bluetooth 2.0

conectores USB 2.0 3

conector FireWire IEEE1394 1




�� Sabendo que um usuário acessa a Internet para desfrutar os

recursos aludidos nos textos III e IV a partir de um

computador que tem instalado, como sistema operacional, o

Red Hat, é correto concluir que esse computador utiliza uma

versão Linux de sistema operacional.

�� O Google é uma das tecnologias de referência na Internet na

definição e(ou) na exploração de ferramentas de

colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns

e wikis, serviços aludidos nos textos III e IV.

�� As “facilidades online”, como referido no texto III, incluem

os denominados mensageiros instantâneos, como o MSN

Messenger, que pode ser utilizado tanto em ambientes

Microsoft quanto em ambientes Linux. A partir desse

recurso, o usuário pode se conectar simultaneamente a ICQ

e GTalk, tratando-se este último de uma versão do Skype

para aplicações, exclusivamente, de telefonia móvel celular.

�� O número crescente de pessoas que consideram que a “web

é um computador”, como referido no texto IV, se traduz,

também, no número crescente de computadores

denominados zumbis conectados na grande rede. Um

computador zumbi pode ser utilizado para o envio de spam

e para o ataque a sistemas informatizados acessíveis na web.

Uma forma de reduzir os riscos associados ao fato de o

computador do usuário estar conectado na Internet é pelo

uso de software antivírus, como o McAfee e o Avast!, por

exemplo. O emprego de um firewall, para o controle do que

entra e do que sai do computador em conexões com a web,

é outra forma de reduzir tais riscos.

Com referência à janela do BrOffice.org Calc mostrada acima,

que contém planilhas em elaboração, julgue os itens abaixo.

� Na situação da planilha mostrada, é correto afirmar que a

célula A14 da está preenchida com um valor

igual a !546,00.

Sabendo que o gráfico

ilustrado na figura ao lado

foi obtido a partir da planilha

mostrada, utilizando-se

o intervalo de dados

$Planilha1.$B$4:$B$6, se o

valor da cé lu l a B 6 ,

nessa planilha, for alterado

para 4.500,00, a barra relativa

à “Linha 6” nesse gráfico

ficará com altura maior que a

barra relativa à “Linha 4”.

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação

hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada, acerca do

Código de Defesa do Consumidor.

� Luís, correntista do Banco Próspero, aplicou grande soma de

dinheiro em certo fundo de investimentos considerado muito

arriscado, acerca do qual havia recebido informações

inadequadas e insuficientes de Breno, gerente do banco.

Posteriormente, Luís sofreu sérios prejuízos financeiros em

decorrência dessa aplicação. Nessa situação, Breno poderá

ser responsabilizado pelos danos causados a Luís, mesmo

que não tenha tido a intenção de prejudicá-lo.

� Sérgio contratou os serviços da JJ Construtora Ltda. para

efetuar uma obra em uma de suas salas comerciais. A obra

começou no dia 6 de novembro de 2007 e terminou

quinze dias depois. Nessa situação, caso Sérgio tivesse

precisado reclamar de eventuais vícios aparentes decorrentes

da obra realizada, teria tido noventa dias, contados a partir

do dia 6 de novembro de 2007, para exercer esse direito.

Considerando o Código de Defesa do Consumidor Bancário,

julgue a assertiva que se segue à situação hipotética apresentada

em cada um dos itens subseqüentes.

� Uma instituição bancária privada veiculou propaganda de

título de capitalização, informando ao correntista que ele não

suportaria quaisquer ônus ao contratar o mencionado título

e omitindo os encargos tributários obrigatoriamente devidos.

Nessa situação, a propaganda veiculada pela instituição

bancária constitui propaganda enganosa.

� Um banco disponibilizou a seus clientes atendimento em

guichês de caixa para todas as transações bancárias, e em

máquinas de auto-atendimento apenas para saques de

dinheiro. Nessa situação, é lícito ao referido banco negar o

atendimento em guichês de caixa ao cliente que a estes se

dirija para sacar dinheiro em espécie apenas.

Considerando as normas que estabelecem prioridade de

atendimento e critérios básicos para a promoção da acessibilidade

das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade

reduzida, julgue os itens que se seguem.

� A lei considera pessoas com mobilidade reduzida apenas as

que não possuem um dos membros corporais.

� Nas filas dos bancos, terão atendimento prioritário somente

as pessoas portadoras de deficiência, os idosos com idade

superior a 60 anos e as mulheres gestantes.

� Caso um município promova a construção de uma nova

praça, os banheiros públicos a serem construídos nessa praça

devem ser acessíveis a pessoas portadoras de deficiência ou

com mobilidade reduzida e dispor de, no mínimo, um

sanitário e um lavatório que atendam às especificações das

normas técnicas da Associação Brasileira de Normas

Técnicas (ABNT).

� Na hipótese de, em um hotel de luxo, ser construída uma sala

para a realização de conferências, esta deverá dispor de

lugares específicos para pessoas com deficiência auditiva e

visual, inclusive para seus acompanhantes.

Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgue

os itens de 99 a 106.

O termo marketing surge no início da década de 60 do

século passado e, desde então, o cliente é representado como

alguém a ser plenamente satisfeito.

� Visando à satisfação do cliente, os estudos de marketing em

empresas de serviços devem se ater, exclusivamente, às

necessidades visíveis da clientela, obtendo, dessa forma, um

perfil fidedigno do público-alvo.

�� A fidelização de clientes é um processo complexo, todavia,

é mais caro atrair novos clientes que manter os já existentes.




�� No segmento bancário, no conceito de vendas, é correto que

sejam enfocados os produtos/serviços bancários, enquanto,

no conceito de marketing, é correto que o foco sejam as

necessidades do consumidor.

�� Tanto a propaganda quanto a promoção de vendas têm como

objetivo informar o cliente acerca do produto ou serviço,

lembrá-lo da existência desse bem e persuadir o cliente a

adquiri-lo.

�� Atualmente, como estratégia de marketing, os bancos

utilizam o marketing direto, que pode ser corretamente

definido como um sistema interativo que usa uma ou mais

mídias de propaganda para obter resposta e ou transação

mensurável em qualquer localização.

�� No benchmarking classificado como funcional, há

necessidade de comparação de uma empresa com um

concorrente direto. As empresas investigadas, geralmente,

são de ramos distintos e adotam técnicas interessantes em

atividades específicas, que podem ser colocadas em prática

na empresa do investigador.

�� Em ação de telemarketing, visando o melhor atendimento e

convencimento do cliente, o atendente deve, em caso de

dúvida, esclarecê-la com o colega ou supervisor mais

próximo enquanto o cliente fala, na tentativa de ter uma

resposta rápida para ele, logo que termine a sua exposição.

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

�� Durante uma ligação telefônica a serviço, o funcionário de

um banco, visando estabelecer contato cordial e gerar

empatia com o cliente do outro lado da linha, deve empregar

termos como querido ou amigo.

�� Caso tenha se esquecido de desligar o seu celular e ele toca

durante uma reunião, o funcionário deve desculpar-se pelo

ocorrido e desligar o aparelho sem atendê-lo.

� Para encerrar uma conversação que já demorou mais do que

o necessário, recomenda-se olhar repetidamente para o

relógio de modo que o interlocutor perceba a necessidade de

sua finalização.

�� A etiqueta empresarial no que tange ao modo de vestir

pressupõe que o funcionário acompanhe todas as

tendências da moda e vista-se de modo a demonstrar que a

organização está atualizada nesse aspecto.

O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é composto por órgãos de

regulação, instituições financeiras, instituições auxiliares públicas

e privadas, que atuam na intermediação de recursos dos agentes

econômicos (pessoas, empresas, governo). Com relação ao SFN,


�� Há dois grandes grupos de entidades no SFN: o subsistema

normativo, que trata da regulação e da fiscalização, e o

subsistema operativo, que trata da intermediação, do suporte

operacional e da administração.

�� O SFN atua na intermediação financeira, processo pelo qual

os agentes que estão superavitários, com sobra de dinheiro,

transferem esses recursos para aqueles que estejam

deficitários, com falta de dinheiro.

�� O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social

(BNDES) é uma das principais entidades supervisoras

do SFN.

O Conselho Monetário Nacional (CMN) é um órgão normativo,

responsável pelas políticas e diretrizes monetárias para

a economia do país. A respeito do CMN, julgue os itens de

114 a 117.

�� Na sua mais recente composição, o CMN passou a ser

integrado pelo ministro da Fazenda, como presidente do

conselho, pelo ministro do Planejamento, Orçamento e

Gestão e pelo presidente do Banco do Brasil.

�� Compete ao CMN fixar as diretrizes e normas da política

cambial, inclusive quanto a compra e venda de ouro e

quaisquer operações em direitos especiais de saque e em

moeda estrangeira.

�� São regulamentadas por meio de resoluções as matérias

aprovadas pelo CMN, normativo de caráter público, sempre

divulgado no Diário Oficial da União (DOU) e na página de

normativos do Banco Central do Brasil (BACEN).

�� Apenas a partir de reuniões consideradas não-sigilosas do

CMN são lavradas atas, cujo extrato é publicado no DOU.

O BACEN, criado pela Lei n.º 4.595/1964, é uma autarquia

federal vinculada ao Ministério da Fazenda, com sede e foro na

capital da República e atuação em todo o território nacional.

Com relação ao BACEN, julgue os seguintes itens.

�� O BACEN executa a política cambial definida pelo

Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão,

regulamentando o mercado de câmbio e autorizando as

instituições que nele operam.

�� As instituições financeiras estrangeiras podem funcionar no

país somente mediante prévia autorização do BACEN ou

decreto do Poder Executivo.

�� Compete ao BACEN autorizar e fiscalizar o funcionamento

das administradoras de cartão de crédito.

O Comitê de Política Monetária (COPOM) do BACEN foi

instituído em 1996, com o objetivo de estabelecer as diretrizes da

política monetária e de definir a taxa de juros. A criação do

COPOM buscou proporcionar maior transparência e ritual

adequado ao processo decisório do BACEN. Com base nessas

informações e acerca do COPOM, julgue os próximos itens.

�� Compete ao COPOM avaliar o cenário macroeconômico e os

principais riscos a ele associados, com base nos quais são

tomadas as decisões de política monetária.

�� As atas das reuniões do COPOM são divulgadas quinze dias

úteis após a sua realização.

�� O COPOM reúne-se ordinariamente doze vezes por ano e

extraordinariamente sempre que necessário, por convocação

de seu presidente.

A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é um órgão

normativo do SFN, ligado ao Ministério da Fazenda e voltado

para o desenvolvimento, a disciplina e a fiscalização do mercado

mobiliário. A respeito da CVM, julgue os itens que se seguem.

�� Apesar de ser um órgão normativo do SFN, a CVM não tem

poderes para disciplinar, normatizar e fiscalizar a atuação

dos diversos integrantes do mercado de capitais.

�� Compete ao BACEN, e não à CVM a atribuição de apurar,

julgar ou punir as irregularidades eventualmente cometidas

no mercado de capitais.

�� A CVM compõe a estrutura do Conselho de Recursos do

Sistema Financeiro Nacional (CRSFN).

O CRSFN é um órgão colegiado, de segundo grau, integrante da

estrutura do Ministério da Fazenda. Com relação ao CRSFN,


�� É atribuição do CRSFN julgar, em segunda e última

instâncias administrativas, os recursos interpostos das

decisões relativas às penalidades administrativas aplicadas

pelo BACEN e relativas a infração à legislação de

consórcios.

�� Compete ao CRSFN apreciar os recursos de ofício, dos

órgãos e entidades competentes, contra decisões de

arquivamento de processos que versem sobre penalidades

por infrações à legislação cambial, de capitais estrangeiros

e de crédito rural e industrial.

�� Não é atribuição do CRSFN julgar recursos interpostos das

decisões relativas às penalidades administrativas aplicadas

pela Secretaria de Comércio Exterior do Ministério do

Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC).




O Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC) é o

depositário central dos títulos emitidos pelo Tesouro Nacional e

pelo BACEN e nessa condição processa, relativamente a esses

títulos, a emissão, o resgate, o pagamento dos juros e a custódia.

O sistema processa também a liquidação das operações

definitivas e compromissadas registradas em seu ambiente,

observando o modelo 1 de entrega contra pagamento. Acerca do

SELIC, julgue os itens seguintes.

�� Foi alterado o modus operandi do SELIC, operado pelo

BACEN, que passou a liquidar operações com títulos

públicos federais em tempo real.

�� Nem todos os títulos dos quais o SELIC é depositário são

escriturais, isto é, emitidos exclusivamente na forma

eletrônica. Cerca de 30% desses títulos são emitidos em

papel.

�� O SELIC é gerido pelo BACEN e é por ele operado em

parceria com a Andima. Os seus centros operacionais (centro

principal e centro de contingência) estão localizados na

cidade de São Paulo.

A Câmara de Custódia e Liquidação (CETIP) é a maior empresa

de custódia e de liquidação financeira da América Latina. Sem

fins lucrativos, foi criada em 1984 pelas instituições financeiras

em conjunto com o BACEN e iniciou suas atividades em 1986,

para garantir maior segurança e agilidade às operações do

mercado financeiro brasileiro. Com relação à CETIP, julgue os

itens subseqüentes.

�� A CETIP é depositária principalmente de títulos de renda

fixa privados, títulos públicos estaduais e municipais e

títulos representativos de dívidas de responsabilidade do

Tesouro Nacional, de que são exemplos os títulos

relacionados com empresas estatais extintas, com o Fundo de

Compensação de Variação Salarial (FCVS), com o Programa

de Garantia da Atividade Agropecuária (PROAGRO) e com

a dívida agrária (TDA).

�� Com poucas exceções, os títulos de renda fixa privados,

títulos públicos estaduais e municipais e títulos

representativos de dívidas de responsabilidade do Tesouro

Nacional são emitidos escrituralmente, isto é, sob a forma de

registros eletrônicos. Esses títulos emitidos em papel são

fisicamente custodiados por bancos autorizados.

�� A CETIP utiliza a compensação bilateral, nas operações com

títulos negociados no mercado secundário, e a liquidação

bruta em tempo real, na liquidação das operações com

derivativos.

O Sistema de Seguros Privados e Previdência Complementar é

constituído pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP),

pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), pelo

Instituto de Resseguros do Brasil (IRB), pelas sociedades

seguradoras autorizadas a operar em seguros privados e pelas

corretoras de seguros e corretores de seguros habilitados. Com

relação ao Sistema de Seguros Privados e Previdência

Complementar, julgue os itens que se seguem.

�� O sistema de previdência social brasileiro está fundamentado

sobre a previdência social básica, oferecida pelo poder

público, e sobre a previdência privada, de caráter

complementar à previdência social.

�� O CNSP inclui representante do Ministério do Planejamento,

Orçamento e Gestão.

�� As entidades abertas de previdência privada são constituídas

unicamente sob a forma de sociedades anônimas e têm por

objetivo instituir e operar planos de benefícios de caráter

previdenciário concedidos em forma de renda continuada ou

pagamento único, sendo acessíveis a qualquer pessoa física.

Sob o ponto de vista das instituições financeiras bancárias, as

operações podem ser classificadas como passivas, ativas, de

serviços financeiros e de captação de recursos. Acerca das

operações das instituições financeiras bancárias, julgue os

próximos itens.

�� A atividade bancária é mais orientada por produto que por

cliente, pois um mesmo cliente pode ser consumidor,

concomitantemente, de diversos produtos.

�� As principais operações passivas correspondem a

empréstimos em conta corrente, crédito pessoal, desconto de

títulos, adiantamento a depositante, cheque especial, capital

de giro, repasse do BNDES, e operação de crédito rural.

�� Conta corrente, cobrança, arrecadação de tributos e folha de

pagamento são exemplos de operações ativas.

Acerca da caderneta de poupança, produto tradicional de

captação financeira no Brasil, que se caracteriza por depósitos

que acumulam juros e correção monetária, julgue os itens a

seguir.

�� Os valores depositados e mantidos em depósito por prazo

inferior a um mês recebem remuneração correspondente aos

dias de depósito e proporcionalmente àquela estabelecida

para o mês.

�� Os depósitos em cadernetas de poupança efetuados

nos dias 29, 30 e 31 de determinado mês serão remunerados

no dia 1.º do mês seguinte, aplicando-se o índice

correspondente ao dia 1.º do mês de depósito.

�� O dinheiro depositado em caderneta de poupança somente

poderá ser sacado depois de transcorrido prazo fixado por

ocasião do depósito.

Arrendamento mercantil (leasing) é uma operação em que o

proprietário de um bem cede a terceiro o uso desse bem por prazo

determinado, recebendo em troca uma contraprestação.

Com relação ao leasing, julgue os itens subseqüentes.

�� Os impostos a serem pagos nessas operações são: imposto

sobre operações financeiras (IOF) e imposto sobre

serviços (ISS).

�� O contrato de leasing pode ser quitado antes do

encerramento do prazo.

�� Ao final do contrato de leasing, o arrendatário tem as

seguintes opções: comprar o bem por valor previamente

contratado; renovar o contrato por um novo prazo, tendo

como principal o valor residual; devolver o bem ao

arrendador.

Com relação ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico

e Social (BNDES) e aos bancos estaduais de desenvolvimento,

julgue os itens seguintes.

�� O BNDES é um órgão vinculado ao Ministério da Fazenda.

�� Atualmente, o BNDES não é um banco de desenvolvimento.

É uma empresa pública federal, com personalidade jurídica

de direito priv ado e patrimônio próprio.

�� Os bancos estaduais de desenvolvimento são constituídos

sob a forma de sociedades anônimas, devendo adotar,

obrigatória e privativamente, em sua denominação social, a

expressão Banco de Desenvolvimento, seguida do nome do

estado em que tenha sede.




C De acordo com o comando a que cada um dos itens a seguir se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campodesignado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO.A ausência de marcação ou a marcação de ambos os campos não serão apenadas, ou seja, não receberão pontuação negativa. Paraas devidas marcações, use a folha de respostas, único documento válido para a correção das suas respostas.

C Nos itens que avaliam conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere: que todosos programas mencionados estão em configuração-padrão, em português; que não há restrições de proteção, de funcionamentoe de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

CONHECIMENTOS BÁSICOS

Não é preciso muito esforço para notar de que é1

feito o cotidiano de um indivíduo brasileirosocioeconomicamente privilegiado. Os assuntos da vidaprivada são, de longe, os que dominam qualquer outro tipo4

de preocupação. No entanto, o cuidado excessivo com obem-estar não apenas realimenta a cultura do alheamentocomo reduplica-se em irresponsabilidade para consigo.7

A rede de atendimento aos “famintos de felicidade”tornou-se um negócio rendoso, e os usuários, para mantê-la,exigem mais exploração dos que já são superexplorados.10

Quem vive permanentemente na infelicidade não pode olharo outro como alguém com quem possa ou deva preocupar-se.O sentimento íntimo de quem padece é de que o mundo lhe13

deve alguma coisa, e não de que ele deva qualquer coisa aomundo. O “comércio de felicidade” é orquestrado de talmodo que o sentimento de deficiência, escassez ou privação16

pede sempre mais dinheiro e mais atenção para consigo,como meio de evitar a presença avassaladora das frustraçõesemocionais.19

Jurandir Freire. A ética democrática e seus inimigos – o lado privado da violência

pública. In: Ari Roitman (Org). O desafio ético, 2000, p. 83-4 (com adaptações).

Com base nas ideias e estruturas do texto acima, julgue os itensa seguir.

1 Depreende-se da argumentação do texto que os principaiscomponentes do “cotidiano de um indivíduo brasileirosocioeconomicamente privilegiado” (R.2-3) são o alheamentoe a busca pela felicidade.

2 Em “de longe” (R.4), a substituição da preposição por ao

mantém o respeito às regras gramaticais, mas altera asrelações de significação no período sintático.

3 Mantêm-se o respeito às regras gramaticais e a coerênciaentre os argumentos ao reescrever-se o trecho “não apenasrealimenta a cultura do alheamento como reduplica-se”(R.6-7) da seguinte forma: não realimenta a cultura doalheamento, mas reduplica-se.

4 As aspas utilizadas nas linhas 8 e 15 servem para realçar ouso metafórico ou figurado da linguagem, conferindo-lhetambém, pelo exagero, um valor de ironia.

5 De acordo com o desenvolvimento do texto, na linha 11 éobrigatório o uso da flexão de singular em “pode” para queessa forma verbal concorde com “Quem” (R.10).

6 Na linha 12, a substituição da preposição “com”, exigidapelo verbo “preocupar-se”, pela preposição em preservariaa coerência do texto e o respeito às normas gramaticais.

7 Os pronomes “lhe” (R.13) e “ele” (R.14) referem-se a “quempadece” (R.13).

8 A organização dos argumentos no texto mostra que opronome “consigo” (R.17) retoma “Quem” (R.11).

O homem como ser humano não exclusivamente1

natural, para legitimar-se no interior da própria história,

expressa-se em uma forma de organização social criada pelo

moderno sistema econômico de propriedade privada, em que4

há uma nova confirmação dos poderes humanos e um novo

tipo de enriquecimento. O sentido e o significado históricos

nesse sistema são contrários, portanto, à importância de se7

atribuir as riquezas e os objetos da produção às necessidades

vitais humanas, ou seja, sob a égide da propriedade privada

não se transformam as necessidades em verdadeiras10

necessidades humanas, em que o idealismo é a ilusão, e o

capricho transforma-se em extravagância. As verdadeiras

necessidades se transformam na necessidade do dinheiro e13

nas necessidades quantitativas e subjetivas que ele mesmo

produz.

Valdir Alvim. Dinheiro: instituição social relevante na sociedade

moderna. In: EmTese, v. 1, n.º 1 (1), p. 11 (com adaptações).

Com relação ao texto acima, julgue os itens que se seguem.

9 Do uso da conjunção “como” (R.1) subentende-se, na

argumentação do texto, uma comparação entre “homem”

(R.1) e “organização social” (R.3).

10 A preposição em “para legitimar-se” (R.2) introduz uma

finalidade, um objetivo para a afirmação que se inicia em

“expressa-se” (R.3).

11 No termo “em que” (R.4), o uso da preposição antes do

pronome relativo é obrigatório devido às relações sintáticas

que se estabelecem entre os termos “organização social”

(R.3) e “nova confirmação” (R.5).

12 O desenvolvimento do texto permite inserir o adjetivo

histórico depois de “sentido” (R.6), mantendo-se a coerência

e o respeito às normas gramaticais.

13 Em “à importância” (R.7), por ser facultativo o sinal

indicativo de crase, sua retirada preservaria a coerência do

texto e o respeito às normas gramaticais.

14 Na linha 12, mantém correta a pontuação do texto e preserva

as relações de sentido entre os argumentos a substituição do

ponto depois de “extravagância” pelo sinal de dois-pontos,

desde que o artigo “As” seja grafado com inicial minúscula.

15 A argumentação do texto mostra que o pronome “ele” (R.14)

está flexionado no masculino singular porque retoma

“O homem” (R.1).




Se a economia comportamental introduziu o estudo1

mais detalhado das emoções na análise financeira, era apenasnatural que alguns pesquisadores dessem o passo seguintepara investigar muito literalmente como funciona a cabeça do4

investidor. A neuroeconomia combina as mais recentesdescobertas da neurociência — em particular, técnicas demapeamento cerebral como a ressonância magnética funcional7

aperfeiçoada nos anos 90 — com os conceitos da psicologiafinanceira e da economia. É um campo de estudos aindarecente — conta cerca de uma década, mas já acena com o10

entendimento fascinante da biologia do investidor. Embora osexperimentos mostrem a importância do pensamento racional,será um equívoco concluir que a mente do investidor é pura13

objetividade. O mais curioso é que a atividade do núcleocerebral ligado aos sentimentos é mais intensa antes daconfirmação de um ganho financeiro no jogo. Esse é um dado16

importante da psicologia do investidor: a expectativa por umbom resultado acaba se revelando mais excitante que oresultado em si.19

O nascimento da neuroeconomia. In: Veja, 14/1/2009, p. 69 (com adaptações).

Julgue os seguintes itens, a respeito do texto acima.

16 A conjunção “Se” (R.1) introduz, na organização dosargumentos do texto, uma condição sem a qual não teria sidopossível investigar a “cabeça do investidor” (R.4-5).

17 A estrutura linguística em que ocorre o verbo “era” (R.2)permite a substituição deste por seria, mantendo-se acoerência textual e o respeito às normas gramaticais.

18 A substituição dos travessões depois de “neurociência” (R.6)e “anos 90” (R.8) por vírgulas preserva o respeito às regras depontuação e mantém a coerência entre os argumentos do texto.

19 A preposição “com” (R.8) é exigida pela forma verbal“combina” (R.5); por isso, sua retirada do texto provocaria errogramatical e incoerência textual.

20 Os verbos estão flexionados no singular em “É” (R.9), “conta”(R.10) e “acena” (R.10) para concordar com “psicologia” (R.8).

21 Preserva-se a coerência textual e respeitam-se as normasgramaticais, ao se substituir “Embora” (R.11) por Apesar de.

22 De acordo com a argumentação do texto, uma prova doequívoco de se considerar a mente do investidor como “puraobjetividade” (R.13-14) está na ativação do núcleo dossentimentos no cérebro e na excitação da expectativa,verificadas em pesquisas de neuroeconomia.

23 O sinal de dois-pontos depois de “investidor” (R.17) introduzuma explicação sobre “Esse é um dado” (R.16).

Com referência à redação de correspondências oficiais, julgue ospróximos itens.

24 Considerando-se que Fulano de Tal represente uma assinatura,respeitam-se as normas de elaboração de documentos oficiaisao se redigir o final de um ofício entre chefes de mesmahierarquia como se segue.

Brasília, 25 de março de 2009

Respeitosamente,

Fulano de Tal

Chefe da Seção de Pessoal

25 Na elaboração de um documento oficial — por exemplo,relatório ou parecer —, respeitam-se os requisitos de clareza,objetividade, formalidade, impessoalidade e normasgramaticais, redigindo-se o seguinte parágrafo.

De acordo com as normas internas, válidasdesde novembro de 2008, toda e qualquer requisição dematerial de consumo deverá ser preenchida no formulárion.º 12 e encaminhada à Direção de Suprimentos.

O primeiro-ministro britânico Gordon Brown afirmouque o Reino Unido apoia a candidatura brasileira a uma vagapermanente no Conselho de Segurança da Organização dasNações Unidas (ONU). “O Brasil tem o respaldo total dogoverno britânico para ser membro permanente do Conselho deSegurança da ONU”, disse Brown, durante um seminário sobrea próxima cúpula do G-20.

Brown ressaltou que, além da vaga no conselho, oBrasil também deve participar mais da agenda global, sendomais efetivo na administração do Fundo MonetárioInternacional (FMI) e do Banco Mundial. Segundo ele, o Brasilterá um papel importante na solução dos quatro grandesdesafios que o mundo tem para enfrentar: a estabilidadefinanceira, as mudanças climáticas, o extremismo social ereligioso e o crescimento da pobreza.

Inglaterra quer Brasil na ONU. In: Diário doNordeste. Fortaleza, 27/3/2009 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itenssubsequentes.

26 O regime político inglês é parlamentarista.

27 Os membros permanentes do Conselho de Segurança daONU possuem o direito de veto das decisões, ainda queaprovadas por todos os outros membros.

28 Estados Unidos da América, Itália, Alemanha, China eRússia são países-membros permanentes do Conselho deSegurança da ONU.

29 O FMI é uma organização financeira internacionalsubordinada administrativamente ao chamado G-8, o grupode países mais ricos do planeta.

O mundo caminha perigosamente em direção aoprotecionismo, alertou o diretor-geral da Organização Mundialdo Comércio (OMC), Pascal Lamy. Se for mantida, essatendência sufocará o comércio global e tornará mais difícil asaída da crise.

Em um relatório enviado aos membros da OMC, Lamydiz que, desde a última avaliação, há três meses, o livrecomércio sofreu um deslize significativo. Ele ressaltou ainda aimportância de um acordo na Rodada Doha, que serviria comoseguro contra o protecionismo.

O pacote de acesso aos mercados de bens agrícolas eindustriais que está sobre a mesa é equivalente a um novo planode estímulo para consumidores, de quase US$ 150 bilhões,disse Lamy.

OMC vê onda protecionista. In: Folhade S.Paulo, 27/3/2009 (com adaptações).

Considerando o texto acima como referência inicial, julgue ositens a seguir.

30 A OMC supervisiona a implementação e o cumprimento deregras para o comércio entre os países-membros a partir deacordos negociados entre eles.

31 O protecionismo tende a agravar a crise mundial, pois ospaíses, ao criarem obstáculos à importação, reduzem ocomércio internacional, o que resulta em redução global dedemanda e, portanto, gera desemprego ao diminuir aatividade produtiva geral.

32 A chamada Rodada Doha é uma negociação promovidapelo Banco Mundial, com apoio dos países produtores depetróleo, visando aumentar o comércio mundial a partir daestabilização do preço do barril dessa fonte de energia.

33 A OMC, que dispõe de até US$ 150 bilhões para fazerempréstimos aos países importadores de produtos agrícolase industriais, é um órgão financeiro vinculado à ONU.




Em 22 de março, comemora-se o dia Mundial das Águas.Parece absurdo falar em preservar água, sendo que ela aparentaexistir em abundância, parece até ser algo infinito. Mas, a verdadenão é bem essa. De toda a água existente no mundo, apenas 3% sãode água doce e grande parte não está própria para o consumohumano, haja vista a grande incidência da poluição dos rios,córregos e diversos outros mananciais. Do que sobra, 69% sãoutilizados na agricultura, 21% na indústria e apenas 10% são parao uso doméstico.

Página 20. Editorial. Rio Branco, 22/3/2009 (com adaptações).

Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue osseguintes itens.

34 O crescimento econômico e a urbanização tendem a tornar aágua potável crescentemente escassa.

35 Os percentuais mencionados no texto indicam o equívoco doconceito de desenvolvimento sustentável, pois, ao se aumentaras atividades industrial e agrícola, há maior consumo de águae, possivelmente, aumento da sua poluição.

36 Por sua escassez, os recursos hídricos adquirem crescenteimportância geopolítica.

A Estratégia Nacional de Defesa (END) foi apresentadaem dezembro de 2008 pelos ministros da Defesa, Nelson Jobim, eda Secretaria de Assuntos Estratégicos, Roberto MangabeiraUnger. A END, documento de alto nível estabelecido como políticade Estado, afasta a possibilidade de transformação das ForçasArmadas em milícias de segurança interna. Estabelece o vínculoentre o conceito e a política de independência nacional, de umlado, e as Forças Armadas como seu elemento de resguardo,de outro.

A estratégia nacional de defesa. In: Revista Tecnologiae Defesa. São Paulo, ano 25, n.º 116, 2008-9, p. 13 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens que seseguem.

37 A END obriga os estados federados a terem, cada um, a suapolítica de defesa externa.

38 A END impede o uso prioritário das Forças Armadas nocombate ao tráfico de drogas ou ao crime organizado.

39 A END reforça o papel constitucional das Forças Armadas nadefesa da soberania nacional.

40 A elaboração da política de defesa nacional é deresponsabilidade do Ministério da Defesa, enquanto osMinistérios do Exército, da Marinha e da Aeronáutica são osresponsáveis por sua execução.

Variação mensal da taxa SELIC(março de 2007 a março de 2009)

1 2 10 186 14

14

(porcentagem)

223 1111

197 15 234 208 16 245 13

13

219 17 25

A taxa SELIC é a taxa básica de juros da economia brasileira;ela influencia o valor de todas as demais taxas de jurospraticadas pelos sistemas bancário e comercial. Com basenessas informações e no gráfico acima, julgue os itens a seguir.

41 A taxa SELIC permaneceu constante no períodocorrespondente a outubro de 2007 e fevereiro de 2008.

42 No período de março de 2008 a outubro de 2008, ocrescimento da taxa SELIC foi superior a 30%.

43 Nos meses de maio, junho e julho de 2007, a taxa SELICvariou de acordo com uma progressão aritmética de razãonegativa.

1 2 106 14

14( porcentagem)

3 11

11

7 154 8 165 13

13

9 17

Considere que parte do gráfico de valores da taxa SELIC possaser aproximado pelo gráfico acima, que corresponde à parábolay = ax2 + bx + c, em que a variável x representa os meses, y é ataxa SELIC no mês x, e a, b e c são constantes reais. Com basenessas considerações, julgue os próximos itens.

44 b2 < 4ac.

45 289a + 17b + c < 13.

46 18a = !b.

RASCUNHO




A Fundação Banco do Brasil apoia, financeiramente, projetos

educacionais e culturais em muitas cidades do Brasil. Considere

que, em determinada região, o total dos recursos destinados a um

projeto de dança clássica e a um projeto de agroecologia tenham

sido iguais ao quíntuplo dos recursos destinados a um projeto de

alfabetização; que a soma dos recursos destinados aos projetos de

alfabetização e de dança clássica tenham sido de R$ 40.000,00;

e que a diferença entre os recursos destinados aos projetos de

agroecologia e alfabetização tenham sido de R$ 20.000,00. Nessa

situação, é correto afirmar que os recursos destinados

47 ao projeto de dança clássica foram superiores a

R$ 29.000,00.

48 aos projetos de dança clássica e agroecologia foram

inferiores a R$ 59.000,00.

49 aos três projetos foram superiores a R$ 70.000,00.

taxa anterior taxa atual

0

10

15

Variação da taxa de juros em alguns países (%)

5

Hungria Polônia Turquia Canadá Brasil Índia Egito Áfricado Sul

Taiwan Austrália

10 9,511,5 10,5

12,7511,25 11,5

10,511,5

10,5

4,25

1,5

3,252

5,5

7,5

0,51

4,254

Tendo como referência a figura acima, que mostra os valores das

taxas de juros anuais, em dois anos consecutivos, denominados

anterior e atual, em 10 países, julgue os itens seguintes.

50 O valor médio das taxas atuais dos 10 países em questão é

inferior a 5%.

51 Se um dos dez países considerados for selecionado ao acaso,

então a probabilidade de que a taxa de juros atual desse país

encontre-se entre 5,5% e 10% será igual a 0,2.

52 Em termos proporcionais, o maior corte da taxa de juros

ocorreu na Índia.

53 A taxa de juros compostos praticada anteriormente pela

Hungria era de 10% ao ano. Essa taxa é equivalente a uma

taxa de juros semestral superior a 5%.

54 Caso o governo do Canadá venda, por 1 milhão de dólares,

títulos à taxa de juros compostos de 1% ao ano para serem

resgatados daqui a 3 anos, então, para resgatar esses títulos

ao final do período, o governo canadense deverá

desembolsar mais de 1,03 milhão de dólares.

55 Considere que, em uma carteira de investimentos de um

banco em Taiwan, um investidor aplique quatro parcelas

anuais, consecutivas e iguais a 30.000 dólares, à taxa de

juros compostos de 2% ao ano. Nessa situação, tomando-se

1,082 como valor aproximado de 1,024, é correto afirmar

que, imediatamente após ser feita a última aplicação, o

montante desse investidor será superior a 125.000 dólares.

RASCUNHO




Considerando que as equipes A, B, C, D e E disputem um torneioque premie as três primeiras colocadas, julgue os itens a seguir.

56 O total de possibilidades distintas para as três primeirascolocações é 58.

57 O total de possibilidades distintas para as três primeirascolocações com a equipe A em primeiro lugar é 15.

58 Se a equipe A for desclassificada, então o total depossibilidades distintas para as três primeiras colocaçõesserá 24.

Supondo que André, Bruna, Cláudio, Leila e Roberto sejam, nãonecessariamente nesta ordem, os cinco primeiros classificados emum concurso, julgue os itens seguintes.

59 Existem 120 possibilidades distintas para essa classificação.

60 Com André em primeiro lugar, existem 20 possibilidadesdistintas para a classificação.

61 Com Bruna, Leila e Roberto classificados em posiçõesconsecutivas, existem 36 possibilidades distintas paraclassificação.

62 O número de possibilidades distintas para a classificaçãocom um homem em último lugar é 144.

Considerando que uma empresa tenha 5 setores, cada setor sejadividido em 4 subsetores, cada subsetor tenha 6 empregados eque um mesmo empregado não pertença a subsetores distintos,julgue os itens subsequentes.

63 O número de subsetores dessa empresa é superior a 24.

64 O número de empregados dessa empresa é inferior a 125.

Uma empresa bancária selecionou dois de seus instrutores para otreinamento de três estagiários durante três dias. Em cada diaapenas um instrutor participou do treinamento de dois estagiáriose cada estagiário foi treinado em dois dias. As escalas nostrês dias foram: 1.o dia: Ana, Carlos, Helena; 2.º dia: Helena,Lúcia, Márcio; 3.º dia: Ana, Carlos, Lúcia.

Considerando que um dos instrutores era mulher, julgue os itensque se seguem.

65 Os dois instrutores eram mulheres.

66 Carlos era estagiário.

67 Um estagiário era Lúcia ou Márcio.

Com relação a lógica sentencial, contagem e combinação, julgueos itens a seguir.

68 Em um torneio em que 5 equipes joguem uma vez entre siem turno único, o número de jogos será superior a 12.

69 Com 3 marcas diferentes de cadernos, a quantidade demaneiras distintas de se formar um pacote contendo 5cadernos será inferior a 25.

70 A proposição Se x é um número par, então y é um número primo

é equivalente à proposição Se y não é um número primo, então

x não é um número par.

RASCUNHO





Central de Segurança do Windows

Ajude a proteger o seu PC

A Microsoft tem um compromisso com a sua privacidade. Leia nossa.

Atualizações automáticas VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES

NÃO MONITORADOProteção contra vírus

Gerenciar configurações de segurança para:

Opções da Internet Firewall do Windows

Atualizações Automáticas

DESATIVADO

Dados Básicos de SegurançaRecursos

A Central de Segurança ajuda a gerenciar as configurações de segurança do Windows. Para ajudar a proteger seucomputador, verifique-se de que os três elementos básicos de segurança estão ATIVADOS. Se as configurações desegurança não estiverem ATIVADAS, siga as recomendações. Para voltar à Central de Segurança mais tarde, abra o painelde Controle.O que há de novo no Windows para ajudar a proteger meu computador?

Obter as iniformações maisrecentes sobre segurança e vírusda Microsoft

Procurar as atualizações maisrecentes no Windows Update

Obter ajuda sobre a Central deSegurança

Alterar o modo de alerta daCentral de Segurança

Obter suporte para problemasrelativos a segurança

As Atualizações Automáticas estão configuradas para somente instalar atualizações após sua confirmação. Clique em

Ativar Atualizações Automáticas para que o Windows automaticamente mantenha seu computador em dia com as

atualizações mais importantes (recomendado). Como as Atualizações Automáticas ajudam a proteger meu computador?

Você nos informou que está usando um programa antivírus que você mesmo monitorará. Para ajudar a proteger seu

computador contra ameaças de segurança, certifique-se de que seu programa antivírus está ativado e atualizado. Como

programas antivírus ajudam a proteger meu computador?

Obs.: O Windows não detecta todos os firewalls.

Recomendações...

R comendações...e

A ivar Atualizações Automáticast

Considerando a figura acima, que apresenta a janela da Central de

Segurança sendo executada em um computador com o sistemaoperacional Windows XP, julgue os itens seguintes, a respeito deconceitos de proteção e segurança.

71 O computador em uso não possui firewall instalado, asatualizações do sistema operacional Windows não estão sendobaixadas do sítio da Microsoft e não existe antivírus emfuncionamento.

72 O firewall do Windows é um tipo de aplicativo funcionalmentesimilar ao iptables do Linux, no que concerne ao monitoramentoda execução de aplicativos no computador e à filtragem depacotes na saída dos adaptadores de rede do computador.

Cada um dos itens de 73 a 75 contém associações relativas a conceitosde informática, hardware, software e sistemas operacionais Windowse Linux usados no mercado. Julgue se essas associações estão corretascom base na tecnologia atual.

73

tecnologia empregada

em barramento de

computadores

conceito relativo

a computadores

SATA disco rígido

AGP placa de expansão

IDE disco rígido

SCSI disco rígido

PCI placa de expansão

USB periférico

DDR memória

firewire periférico

74

dispositivo

computacionalmedida associada

clock de processador 2 giga-hertz

memória secundária 4 giga-bytes

memória primária 500 giga-bytes

registrador 64 bits

barramento USB 500 mega-hertz

barramento de memória 500 megabits/segundo

fast ethernet 1 gigabit/segundo

75

comando sistema operacional

ls Linux

cd Windows e Linux

ps Linux

chmod Linux

chown Linux

copy Windows e Linux

set Windows e Linux

dir Windows e Linux

attrib Windows

Considerando que a planilha eletrônica mostrada na figuraacima esteja sendo editada no programa Excel, julgue ositens que se seguem.

76 Se as células C5, C6, C7 e C8 contiverem as instruçõesa seguir, então a soma do conteúdo das células C5, C6,C7 e C8 será igual a 132.em C5: =SOMA(C2:C4)/3em C6: =MÉDIA(C2:C4)em C7: =SOMASE(C2:C4;"<50")/3em C8: =SE(C7=C6;SE(C5=C6;C6;SOMA(C2:C7)/6)

SOMA(C2:C7)/6)

77 Se a sequência de operações a seguir for realizada naplanilha mostrada, nesse caso, a soma do conteúdo dascélulas D2, D3 e D4 será igual a 99.

• atribuir o rótulo CLIENTE à célula B2;• atribuir a instrução =SE(B2=CLIENTE;C2;0) à

célula D2;• copiar, por meio da operação de Copiar e

Colar padronizada, o valor de D2 para as células D3

e D4.

RASCUNHO




A figura acima apresenta a configuração de um sistemacomputacional em determinado instante de tempo.No diretório c:\dir\a\aa, encontram-se os seguintes arquivos:a1.mp4, a2.mp3, a3.jpg, a4.gif, a5.png, a6.wav, a7.wmv e a8.xls.Nessa situação, julgue os próximos itens.

78 Os arquivos contidos no diretório c:\dir\a\aa são compatíveis comos seguintes usos, respectivamente por ordem de citação:áudio/vídeo digital; áudio digital; fotografia digital; figura gráfica;figura gráfica; áudio digital; áudio/vídeo digital; e planilha decálculo.

79 Considere que o usuário tenha utilizado o console para digitar umcomando, conforme apresentado na figura a seguir. Nessasituação, se o comando apresentado nessa figura for efetuado nomomento em que o arquivo a8.xls estiver aberto, essa açãoresultará em uma mensagem de erro e nenhum dos arquivoscontidos no diretório de origem será movido para o diretório dedestino.

Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos deinformática utilizados em ambiente de escritório.

80 Microsoft Word e OpenOffice Writer são processadores de textodo tipo WYSIWYG (what you see is what you get), e ambos sãocapazes de associar metadados aos documentos editados por meiodeles, tais como título, assunto, palavras-chave e comentáriosacerca do documento, entre outros.

81 Entre as funções providas pelos programas Microsoft PowerPointe BrOffice Impress, destacam-se a provisão de assistentes paraelaboração de apresentações em estilos padronizados, aexportação para formatos HTML, PDF e SVG e a inserção deobjetos de vídeo digital.

82 Ao estabelecer conexão com servidores web, os navegadores, taiscomo o Microsoft Internet Explorer e o Mozilla Firefox,empregam com grande frequência o protocolo HTTP. Nesseprotocolo, um pedido é enviado do navegador para o servidor e,em seguida, uma resposta é enviada do servidor para o cliente.Essa resposta, usualmente, contém no seu corpo um documentodigital.

83 Entre os programas para correio eletrônico atualmente

em uso, destacam-se aqueles embasados em software

clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla

Thunderbird, além dos serviços de webmail. O usuário

de um software cliente precisa conhecer um maior

número de detalhes técnicos acerca da configuração de

software, em comparação aos usuários de webmail.

Esses detalhes são especialmente relativos aos

servidores de entrada e saída de e-mails. POP3 é o tipo

de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui

como característica o uso frequente da porta 25 para o

provimento de serviços sem segurança criptográfica.

SMTP é o tipo de servidor de saída de e-mails de uso

mais comum e possui como característica o uso

frequente da porta 110 para provimento de serviços

com segurança criptográfica.

84 São exemplos de tecnologias empregadas nas

plataformas Windows e Linux para estabelecimento de

conexões remotas com computadores: Telnet, SSH,

VNC e WTS (Windows Terminal Services), entre

outras. A tecnologia Telnet é suportada nas plataformas

Windows e Linux, enquanto a tecnologia WTS não é

suportada na plataforma Linux. Já a SSH não é uma

ferramenta nativa para a plataforma Windows.

85 Comparativamente à educação presencial, as

abordagens de educação a distância exigem do aprendiz

mais autodisciplina, motivação e esforço para o preparo

dos materiais educacionais. Porém, ambas as

abordagens podem ser realizadas sem uso de

computador, são compatíveis com a aprendizagem

continuada e nelas se podem adotar modelos de

conversação e tutorial, entre outros.

Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritário

obrigatório nas instituições financeiras.

86 O atendimento prioritário garantido por lei estende-se,

entre outros, aos maiores de sessenta anos de idade, às

gestantes, aos portadores de necessidades especiais, às

pessoas com criança de colo e aos turistas estrangeiros

oriundos de países de língua diversa da língua

portuguesa.

87 O atendimento prioritário regulamentado por lei

compreende tratamento diferenciado e atendimento

imediato.

88 A permanência de cão-guia no interior de agência

bancária pode ser licitamente impedida por funcionário

responsável, mesmo diante da apresentação da carteira

de vacinação atualizada do animal.




Com relação aos procedimentos a serem observados pelas

instituições financeiras na contratação de operações e na

prestação de serviços aos clientes, julgue os itens subsequentes.

89 Nos saques em espécie de valores inferiores a R$ 8.000,00,

provenientes de conta de depósito, a instituição financeira

é obrigada a entregar o numerário no mesmo expediente.

90 Diante de simples requerimento do cliente, a instituição

financeira é obrigada a cancelar autorização anteriormente

concedida para débitos automáticos em operações de crédito

contratadas entre o cliente e a própria instituição.

91 A liquidação antecipada de empréstimo pessoal com

redução proporcional de juros encontra respaldo na

legislação vigente.

Acerca da relação entre clientes e instituições financeiras, julgue

os itens seguintes.

92 Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal e do

Superior Tribunal de Justiça, o Código de Defesa do

Consumidor aplica-se às instituições financeiras. Todavia,

os juros contratados em operações de crédito, acima do

percentual legal, não são considerados abusivos, em razão

da simples incidência do referido código.

93 Como fornecedoras de serviços, as instituições financeiras

respondem, independentemente de culpa, por defeitos

relativos à prestação de serviços, a menos que seja

comprovada a culpa exclusiva do cliente.

94 Independentemente de comunicação escrita, uma instituição

financeira pode inscrever o nome de um cliente em um

cadastro de proteção ao crédito, em razão de

inadimplemento de obrigação assumida em contrato de

empréstimo.

95 Em caso de duplo pagamento de uma mesma tarifa, em

razão de cobrança manifestamente indevida efetuada pela

instituição financeira, o cliente tem direito à repetição do

indébito pelo valor equivalente ao dobro que lhe foi

cobrado.

Considerando as informações da figura acima, divulgadas noportal do Banco do Brasil S.A. (BB), julgue os seguintes itens.

96 O SAC e a Ouvidoria do BB são atividades de telemarketing

receptivo.

97 As reclamações recebidas pelo SAC e pela Ouvidoria do BBnão podem ser utilizadas como subsídios para a criação deestratégias para a retenção de clientes.

98 A central de atendimento do BB permite o autoatendimento,ou seja, uma modalidade de atendimento pessoal, uma vezque é o próprio cliente quem executa as ações.

Todo

seu

Amor para recomeçar

Eu te desejo não parar tão cedo pois toda idade tem prazer e

medo

Desejo que você tenha a quem amar e quando estiver bem

cansado

Ainda exista amor pra recomeçar pra recomeçar

Em

Banco do Brasil, o seu banco, pronto para

fazer um ano novo todo seu.

Acesse www.bb.com.br e baixe gratuitamente

a música Amor pra recomeçar, na versão

exclusiva cantada por Zeca Baleiro.

BANCO DOS BRASILEIROS

Considerando o anúncio acima, publicado no final de 2008 (Veja,ano 41, n.º 52, ed. 2.093, 31/12/2008), julgue os itens de 99 a 102.

99 No anúncio, a mensagem “Banco do Brasil, o seu banco,pronto para fazer um ano novo todo seu” é de cunhoinstitucional.

Central de atendimento X SAC X Ouvidoria

Central de atendimento

BB

SAC

0800 729 0722

0800 729 5678

0800 729 0088

0800 729 0088

4004 0001

0800 729 0001

Ouvidoria

Identifique o canal adequado para a solução das suas demandas, por telefone

Canal de negócios para

transações bancárias.

Telefone:

Telefone:Telefone:

Telefone:

Deficientes auditivos ou de fala:

Deficientes auditivos ou de fala:

Canal para informações sobre

procedimentos de atendimento ou

dúvidas relacionadas a problemas

na relação de consumo. Funciona

24 horas, 7 dias por semana.

Canal para demandas não solu-

cionadas no SAC e demais canais

de atendimento.�

�

�

�

�

Saldo e Extrato;

Pagamentos;

Resgate;

Transferências;

Demais transações bancárias.

�

�

�

�

Informação;

Sugestão;

Denúncia;

Suspensão ou cancelamento

de contratos e serviços

disponibilizados por telefone.

�

�

�

Elogio;

Dúvida;

Reclamação;

(Serviço de Atendimento ao Consumidor)

Internet: <www.bb.com.br> (com adaptações).




100 A estratégia de comunicação apresentada, que está ancorada

na frase “Todo seu”, reforça a imagem do BB ao agregar

valor superior perante a própria clientela, não sendo dirigida

aos clientes da concorrência.

101 O governo federal faz parte dos grupos de interesse do BB,

como especialmente evidenciado no anúncio com a

marca .

102 A possibilidade de baixar gratuitamente a música cantada

por Zeca Baleiro pelo portal www.bb.com.br caracteriza

uma ação de promoção de vendas.

Julgue os próximos itens, relacionados a marketing de serviços

e valor.

103 Considerando a intangibilidade do serviço, o cliente

potencial precisa de indicadores de qualidade. A aparência

do atendente é um deles.

104 O tempo que o cliente passa dentro da agência bancária

pode ser visto como custo temporal, se houver demora para

que ele seja atendido, ou benefício, se esse período for

dedicado à atenção exclusiva para ele.

A respeito de vendas, julgue os seguintes itens.

105 Quando o cliente fizer uma objeção à compra, o vendedor

deve interpretar como uma desistência e finalizar a

apresentação de venda.

106 O roteiro de vendas, com todos os elementos indispensáveis

a respeito do que está sendo oferecido e na ordem

adequada, é fundamental para convencer o cliente. Para que

nenhuma parte importante seja esquecida, o vendedor deve

ler o roteiro durante a apresentação de venda.

Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial.

107 A pessoa que atende ao telefone da empresa deve perguntar

o nome de quem ligou antes de dizer o próprio nome.

108 A pontualidade é pressuposto básico da etiqueta

empresarial. Ao respeitar o horário, a pessoa deve levar em

conta que, assim como chegar atrasada, chegar muito mais

cedo também pode causar transtornos.

109 Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la

nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para

que todos possam aprender com o erro.

O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é composto por órgãos de

regulação, por instituições financeiras, e auxiliares, públicas e

privadas, que atuam na intermediação de recursos dos agentes

econômicos (pessoas, empresas, governo). Com relação ao SFN,

julgue os itens que se seguem.

110 São consideradas instituições financeiras as pessoas jurídicas,

públicas ou privadas, que tenham como atividade principal ou

acessória a coleta, a intermediação ou a aplicação de recursos

financeiros próprios ou de terceiros, em moeda nacional ou

estrangeira, e a custódia de valor de propriedade de terceiros.

111 A área normativa do SFN tem como órgão máximo o Banco

Central do Brasil (BACEN).

112 O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social

é uma das principais entidades supervisoras do SFN.

113 O SFN atua na intermediação financeira, ou seja, no processo

pelo qual os agentes que estão superavitários, com sobra de

dinheiro, transferem esses recursos para aqueles que estejam

deficitários, com falta de dinheiro.

O Conselho Monetário Nacional (CMN), instituído pela Lei n.o

4.595/1964, é um órgão normativo, responsável pelas políticas e

diretrizes monetárias para a economia do país. No que concerne

ao CMN, julgue os itens seguintes.

114 É competência do CMN definir a forma como o BB

administra as reservas vinculadas.

115 O CMN é o órgão formulador da política da moeda e do

crédito, devendo atuar até mesmo no sentido de promover o

aperfeiçoamento das instituições e dos instrumentos

financeiros, com vistas à maior eficiência do sistema de

pagamentos e de mobilização de recursos.

116 O SFN tem como órgão executivo central o BACEN, que

estabelece normas a serem observadas pelo CMN.

117 As funções do CMN incluem: adaptar o volume dos meios de

pagamento às reais necessidades da economia e regular o

valor interno e externo da moeda e o equilíbrio do balanço de

pagamentos.




O BACEN, criado pela Lei n.o 4.595/1964, é uma autarquiafederal vinculada ao Ministério da Fazenda, com sede e foro nacapital da República e atuação em todo o território nacional.Com relação ao BACEN, julgue os próximos itens.

118 Além de autorizar o funcionamento e exercer a fiscalizaçãodas instituições financeiras, emitir moeda e executar osserviços do meio circulante, compete também ao BACENtraçar as políticas econômicas, das quais o CMN é oprincipal órgão executor.

119 As atribuições do BACEN incluem: estabelecer ascondições para o exercício de quaisquer cargos de direçãonas instituições financeiras, vigiar a interferência de outrasempresas nos mercados financeiros e de capitais e controlaro fluxo de capitais estrangeiros no país.

120 O BACEN tem competência para regulamentar, autorizar ofuncionamento e supervisionar os sistemas de compensaçãoe de liquidação, atividades que, no caso de sistemas deliquidação de operações com valores mobiliários, excetotítulos públicos e títulos privados emitidos por bancos,são compartilhadas com a Comissão de ValoresMobiliários (CVM).

121 Realizar operações de redesconto e empréstimo àsinstituições financeiras e regular a execução dos serviços decompensação de cheques e outros papéis são as atribuiçõesdo BACEN.

O Comitê de Política Monetária (COPOM) do BACEN foiinstituído em 1996, com os objetivos de estabelecer as diretrizesda política monetária e de definir a taxa de juros. A criação dessecomitê buscou proporcionar maior transparência e ritualadequado ao processo decisório do BACEN. Acerca doCOPOM, julgue os próximos itens.

122 O COPOM, constituído no âmbito do BACEN, tem comoobjetivo implementar as políticas econômica e tributária dogoverno federal.

123 Desde a adoção da sistemática de metas para a inflaçãocomo diretriz de política monetária, as decisões do COPOMvisam cumprir as metas para a inflação definidas pelo CMN.Se as metas não forem atingidas, cabe ao presidente doBACEN divulgar, em carta aberta ao ministro da Fazenda,os motivos do descumprimento, as providências e o prazopara o retorno da taxa de inflação aos limites estabelecidos.

A CVM, autarquia vinculada ao Ministério da Fazenda,instituída pela Lei n.º 6.385/1976, é um órgão normativo do SFNvoltado para o desenvolvimento, a disciplina e a fiscalização domercado mobiliário. É correto afirmar que a CVM

124 exerce a função de assegurar a observância de práticascomerciais equitativas no mercado de valores mobiliários ea de estimular a formação de poupança e sua aplicação emvalores mobiliários.

125 é o órgão do SFN que se responsabiliza pela fiscalizaçãodas operações de câmbio e dos consórcios.

126 tem como um de seus objetivos assegurar o acesso dopúblico às informações acerca dos valores mobiliáriosnegociados, assim como às companhias que os tenhamemitido.

O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional(CRSFN) é um órgão colegiado, de segundo grau, integrante daestrutura do Ministério da Fazenda. Com relação ao CRSFN,julgue os itens a seguir.

127 É atribuição do CRSFN adaptar o volume dos meios depagamento às reais necessidades da economia, bem comoregular os valores interno e externo da moeda e o equilíbriodo balanço de pagamentos.

128 De decisão em processo administrativo oriundo do BACEN,da CVM, da Secretaria de Comércio Exterior ou daSecretaria da Receita Federal, cabe recurso ao CRSFN, noprazo estipulado na intimação, devendo o interessadoentregá-lo mediante recibo ao respectivo órgão instaurador.

129 É atribuição do CRSFN julgar, em segunda e última instânciaadministrativa, os recursos interpostos das decisões relativasàs penalidades administrativas aplicadas pelo BACEN quantoa matérias relativas à aplicação de penalidades por infraçãoà legislação de consórcios.

Os bancos comerciais são instituições financeiras privadas oupúblicas que visam proporcionar suprimento de recursosnecessários para financiar, a curto e a médio prazos, o comércio,a indústria, as empresas prestadoras de serviços, as pessoas físicase terceiros em geral. A respeito dos bancos comerciais, julgue ositens subsequentes.

130 Todo banco comercial deve ser constituído sob a forma desociedade anônima e, na sua denominação social, deveconstar a palavra Banco, exceto no caso da Caixa EconômicaFederal (CAIXA), que é um banco múltiplo.

131 Os bancos comerciais podem captar depósitos à vista, masnão podem captar depósitos a prazo, o que está facultadoapenas aos bancos de investimento.

O segmento de crédito cooperativo brasileiro conta com mais detrês milhões de associados em todo o Brasil, número que seencontra em significativa expansão. O segmento tem-secaracterizado, nos últimos anos, por uma trajetória decrescimento e constante mudança em relação ao perfil dascooperativas. A participação das cooperativas de crédito nosagregados financeiros do segmento bancário é crescente. Ascooperativas de crédito observam, além da legislação e dasnormas do SFN, a Lei n.o 5.764/1971, que define a políticanacional de cooperativismo e institui o regime jurídico dassociedades cooperativas. Com relação às cooperativas de crédito,julgue os próximos itens.

132 As cooperativas de crédito estão autorizadas a realizaroperações de captação por meio de depósitos à vista e a prazosomente vindos de associados, de empréstimos, repasses erefinanciamentos oriundos de outras entidades financeiras ede doações.

133 As cooperativas de crédito podem conceder crédito somentea brasileiros maiores de 21 anos de idade, por meio dedesconto de títulos, empréstimos e financiamentos, e realizaraplicação de recursos no mercado financeiro.

134 As cooperativas de crédito podem adotar, em suadenominação social, tanto a palavra Cooperativa, comoBanco, dependendo de sua política de marketing e de seuplanejamento estratégico.




A CAIXA, criada em 1861, está regulada pelo Decreto-lei

n.o 759/1969 como empresa pública vinculada ao Ministério da

Fazenda. A instituição integra o SFN e auxilia na execução da

política de crédito do governo federal. Acerca da CAIXA, julgue

os itens subsequentes.

135 Após ter incorporado o Banco Nacional de Habitação

(BNH) e o papel de agente operador do Fundo de Garantia

do Tempo de Serviço (FGTS), a CAIXA passou a

centralizar todas as contas recolhedoras do FGTS existentes

na rede bancária e a administrar a arrecadação desse fundo

e o pagamento dos valores aos trabalhadores.

136 A CAIXA não pode emprestar sob garantia de penhor

industrial e caução de títulos.

137 Além de centralizar o recolhimento e a posterior aplicação

de todos os recursos oriundos do FGTS, a CAIXA integra

o Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo e o Sistema

Financeiro da Habitação.

Com relação às Sociedades Corretoras de Títulos e Valores

Mobiliários (SCTVMs), que são constituídas sob a forma de

sociedade anônima ou por quotas de responsabilidade limitada,


138 As SCTVMs são supervisionadas pela CVM.

139 As SCTVMs podem emitir certificados de depósito de ações

e cédulas pignoratícias de debêntures; intermediar

operações de câmbio; praticar operações no mercado de

câmbio de taxas flutuantes; praticar operações de conta

margem; e realizar operações compromissadas.

140 São objetivos das SCTVMs: praticar operações de compra

e venda de metais preciosos no mercado físico, por conta

própria e de terceiros; operar em bolsas de mercadorias e de

futuros por conta própria e de terceiros.

141 A normatização, a concessão de autorização, o registro e a

supervisão dos fundos de investimento são de competência

do BACEN.

Arrendamento mercantil ou leasing é uma operação em que o

proprietário de um bem cede a terceiro o uso desse bem por

prazo determinado, recebendo em troca uma contraprestação.

No que concerne ao leasing, julgue os itens seguintes.

142 A constituição e o funcionamento das pessoas jurídicas

que tenham como objeto principal de sua atividade a prática

de operações de arrendamento mercantil, denominadas

sociedades de arrendamento mercantil, dependem de

autorização da CVM.

143 As sociedades de arrendamento mercantil são constituídas

sob a forma de sociedade por cotas limitadas, devendo

constar obrigatoriamente na sua denominação social a

palavra leasing.

As sociedades corretoras de câmbio podem ser constituídas sob a

forma de sociedade anônima ou por quotas de responsabilidade

limitada. Na denominação social das sociedades corretoras de

câmbio, deve, obrigatoriamente, constar a expressão Corretora de

câmbio. Acerca das corretoras de câmbio, julgue os itens a seguir.

144 As sociedades corretoras de câmbio têm por objeto social

exclusivamente a intermediação em operações de câmbio,

não contemplando, portanto, a prática de operações no

mercado de câmbio de taxas flutuantes.

145 As sociedades corretoras de câmbio são supervisionadas

pela CVM.

Julgue os próximos itens, a respeito do Fundo Garantidor de

Crédito (FGC), que, entre outros objetivos, visa prestar garantia

aos titulares de créditos com as instituições associadas nas

hipóteses de decretação da intervenção, liquidação extrajudicial

ou falência da instituição.

146 Atualmente, o valor máximo de garantia proporcionada

pelo FGC é de R$ 120.000,00 contra a mesma instituição

associada ou contra todas as instituições associadas do

mesmo conglomerado financeiro.

147 Os objetos de garantia do FGC incluem: os depósitos à vista

ou sacáveis mediante aviso prévio; os depósitos em contas-

correntes de depósito para investimento; os depósitos de

poupança; os depósitos a prazo, com ou sem a emissão de

certificado; e as letras de câmbio.

148 A contribuição ordinária das instituições associadas ao FGC

é anual e incide sobre o montante dos saldos das contas

correspondentes às obrigações objeto de garantia.

Com referência ao Sistema de Seguros Privados e Previdência

Complementar, julgue o item abaixo.

149 As entidades fechadas de previdência complementar

correspondem aos fundos de pensão e são organizadas sob a

forma de empresas privadas, sendo somente acessíveis aos

empregados de uma empresa ou a um grupo de empresas ou

aos servidores da União, estados ou municípios.

Com relação à Superintendência de Seguros Privados (SUSEP),

autarquia vinculada ao Ministério da Fazenda, julgue o

seguinte item.

150 A SUSEP é dotada de personalidade jurídica de direito

privado, com relativa autonomia administrativa e financeira.


CONHECIMENTOS GERAIS Atenção: As questões de números 1 a 10 referem-se ao texto seguinte. Ciência e tecnologia nos jogos olímpicos

Na Grécia antiga, os esportes olímpicos surgiram como desdobramento da preparação para as guerras. Modalidades como corridas, arremesso de peso, saltos, entre outras, eram praticadas para simularem as condições dos campos de batalha. Nos tempos modernos, o esporte perdeu essa característica para associar-se à melhoria da saúde e do físico, socialização, à diversão e, evidentemente, ao jogo e à competição. Na sociedade contemporânea, é este o aspecto mais marcante: as competições, onde centésimos de segundo ou insignificantes centímetros podem separar a glória do fracasso.

Essa busca pelo aperfeiçoamento máximo, já presente nas primeiras olimpíadas modernas, em 1896, jamais cessou. Hoje, equipamentos e treinamentos avançam sobre seus limites, usando a tecnologia e a ciência onde o corpo humano já alcançou, aparentemente, o auge de seu desempenho físico. Os atletas olímpicos são preparados para desafiar as restrições provenientes da gravidade, do tempo e da distância. Encontram suporte nas pesquisas aplicadas na área da fisiologia e da medicina esportiva, bem como no avanço das técnicas de treinamento e dos equipamentos. A ciência permite "construir" um atleta para ser recordista olímpico, maximizando suas potencialidades físicas por meio do profundo conhecimento da fisiologia do movimento. E quando o homem esportivo chega ao limite, com o corpo

humano no máximo da sua capacidade,

entra em campo a alta tecnologia dos equipamentos e dos materiais a seu serviço como na corrida espacial, também as olimpíadas servem para avaliar os avanços científicos que acabam por significar um progresso para a sociedade em geral. (Vera Toledo Camargo. Ciência e Cultura. Revista da SBPC. São Paulo: Imprensa Oficial, ano 56, n. 2, 2004. p. 12) 1. As normas de concordância verbal estão inteiramente respeitadas na frase: (A) Não há nenhum absurdo em se aproximar uma olimpíada de uma missão espacial, pois ambas estimulam a pesquisa científica. (B) Não houve nenhum, entre os limites já enfrentados, que representassem uma barreira definitiva. (C) A primeira manifestação das competições de que derivam as modernas olimpíadas ocorreram na Grécia antiga. (D) Atualmente, contam-se não apenas com os melhores atletas, mas com os mais avançados recursos tecnológicos. (E) Os desafios que se deve enfrentar a cada olimpíada representa um esforço sempre maior. 2. Analisando-se a evolução dos jogos olímpicos, desde sua origem, na Grécia antiga, até os nossos dias, verifica-se que eles (A) se modificaram quanto ao esforço exigido dos atletas, agora minimizado em razão da tecnologia esportiva. (B) conservaram as características primitivas, apenas incorporando algumas conquistas da ciência e da tecnologia. (C) se modificaram muito no que diz respeito às modalidades, mas conservaram a finalidade primitiva. (D) perderam a agressividade inicial, pois competir foi-se tornando mais importante do que vencer.

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(E) perderam a característica de treinamento bélico para virem a se tornar disputas de máxima competitividade. 3. Considerando-se o contexto, traduz-se corretamente o sentido de uma expressão do texto em: (A) restrições provenientes da gravidade = injunções atribuídas à gravidade. (B) avançam sobre seus limites = vão além do máximo já alcançado. (C) desdobramento da preparação, para as guerras = técnicas aprendidas nos combates. (D) simularem as condições = disfarçarem as operações. (E) maximizando suas potencialidades = aproveitando-se de sua força. 4. I Os gregos antigos criaram as olimpíadas. II. As olimpíadas ganharam força nos tempos modernos. III. Nos tempos modernos, a tecnologia é uma aliada dos atletas. Essas afirmações articulam-se de modo correto e coerente no período: (A) Nos tempos modernos as olimpíadas ganharam força, apesar de criarem os gregos antigos, e agora a tecnologia aliou-se aos atletas. (B) Ganharam força as olimpíadas criadas pelos gregos antigos nos tempos modernos, porque com a tecnologia atual os atletas têm uma aliada. (C) Uma vez criadas pelos gregos antigos, as olimpíadas ainda assim ganharam força nos tempos modernos, onde uma aliada de seus atletas é a tecnologia. (D) As olimpíadas, criadas pelos gregos antigos, ganharam força nos tempos modernos, quando a tecnologia veio a ser uma aliada dos atletas.

(E) Criadas pelos antigos gregos, as olimpíadas nos tempos modernos ganharam força, ainda que sendo a tecnologia uma aliada dos atletas. 5. Transpondo-se para a voz ativa a frase Os atletas olímpicos são preparados, a forma verbal resultante será (A) estão sendo preparados. (B) preparou-se. (C) prepararam-se. (D) preparam. (E) têm preparado. 6. Está correta a utilização da expressão sublinhada na frase: (A) Os maiores atletas, cuja a capacidade parecia ter chegado ao máximo, melhoram suas marcas com a ajuda da tecnologia. (B) Há quem fale em "construir" um atleta, expressão da qual nem todos julgam ser muito apropriada. (C) O avanço da tecnologia esportiva, de cuja importância ninguém duvida, maximiza as potencialidades físicas dos atletas. (D) Há modalidades esportivas sob as quais o avanço tecnológico representa um ganho fundamental. (E) Mesmo os limites em que todos consideram impossíveis de transpor logo são ultrapassados. 7. Os tempos verbais estão corretamente articulados em: (A) Quão espantado não ficaria um atleta da antigüidade, caso pudesse assistir a uma das olimpíadas dos tempos modernos! (B) Quem não se impressiona com os índices olímpicos de hoje, caso comparar com os de antigamente? (C) Não seria possível que, atualmente, os jogos olímpicos venham a ser exatamente como têm sido na Grécia antiga.

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(D) No momento em que estejam preparados para atingir o máximo desempenho de seus corpos, os atletas tinham contado com os recursos da tecnologia esportiva. (E) Quem houvera de imaginar, em tempos antigos, que os atletas contem com os aliados tecnológicos que vêm tendo? 8. Os jogos olímpicos são antigos. Os gregos encaravam os jogos olímpicos como preparação para as guerras. Vemos os jogos olímpicos, atualmente como disputas de altíssimo nível. A tecnologia esportiva vem dedicando aos jogos olímpicos muita atenção. Evitam-se as abusivas repetições do trecho substituindo-se os elementos sublinhados, respectivamente, por: (A) lhes encaravam - Vemo-los - vem dedicando-os (B) encaravam-lhes - Vemo-lhes - os vem dedicando (C) encaravam eles - Os vemos - lhes vem dedicando (D) encaravam-nos - Vemo-Ihes - vem-lhes dedicando (E) encaravam-nos - Vemo-los - vem-lhes dedicando 9. I Antigamente, os esportes olímpicos mantinham relação direta com as técnicas da guerra. II. Há quem não goste das competições esportivas, que levam os atletas ao máximo do sacrifício. III. É evidente que os jogos olímpicos alcançaram repercussão internacional, em nosso tempo. A exclusão da vírgula altera o sentido do que está dito em (A) II e III, somente. (B) I, II e III. (C) II, somente.

(D) III, somente. (E) I e II,somente. 10. Está clara e correta a redação da frase: (A) Já se fala em "construir" um atleta, a tal ponto chegou a otimisação que passou a representar para o atleta o auxílio das ciências, bem como da tecnologia. (B) Nas olimpíadas modernas, a diferença entre o sucesso e o fracasso pode estar em pequenas frações de tempo ou de espaço, em razão da alta competitividade. (C) As diversas modalidades esportivas eram competidas na Grécia antiga tais e quais se fossem movimentos dos guerreiros praticados nos combates. (D) Hoje é muito mais competitivo nas olimpíadas do que costumavam ser, a tendência é se explorar todos os limites humanos, contando ainda com a tecnologia. (E) Não há nada de mal em que a ciência interfira nos esportes, desde que preserve-se a saúde dos atletas e não se esqueça os aspectos da socialização. Atenção: Nas questões de Matemática você pode utilizar, quando necessário, a tabela abaixo, que fornece os valores do fator de valor atual an = (1 + i)n – 1 de uma série de pagamentos, à taxa de 3% i.(1 + i)n

n an 1 0,9709 2 1,9135 3 2,8286 4 3,7171 5 4,5797 6 5,4172 7 6,2303 8 7,0197 9 7,7861 10 8,5302


11. Certo dia, do total de pessoas atendidas no período da tarde em quatro caixas de um banco, sabe-se que o - caixa 1 atendeu a 30%, - caixa 2 não atendeu a 79% e - caixa 3 não atendeu a 75% O número de pessoas atendidas pelo caixa 4 correspondeu a que porcentagem do total? (A) 21% (B) 22% (C) 23% (D) 24% (E) 25% 12. Certo dia um correntista fez três depósitos, de valores A, B e C reais, num total de R$ 3 660,00. Se de C subtrairmos B, obtemos R$305,00 e B corresponde a 3/5 de A. O menor desses três depósitos foi de (A) R$ 879,00 (B) R$ 915,00 (C) R$ 1.021,35 (D) R$ 1.220,00 (E) R$ 1.326,35 13. O preço à vista de um computador é R$ 2.200,00. Ele pode ser comprado a prazo com uma entrada de R$ 368,12 e o restante pago em 5 parcelas mensais, iguais e consecutivas, a primeira delas vencendo ao completar 30 dias data da compra. Se, no financiamento, os juros são compostos à taxa de 3% ao mês, o valor de cada uma das prestações será (A) R$ 380,00 (B) R$ 390,00 (C) R$ 400,00 (D) R$ 410,00 (E) R$ 420,00 14. Em certo momento, o número de funcionários presentes em uma agência bancária era tal que, se ao seu quadrado somássemos o seu quádruplo resultado obtido seria 572. Se 10 deles saíssem da

agência, o número de funcionários na agência passaria a ser (A) 12 (B) 13 (C) 14 (D) 15 (E) 16 15. Na saída do trabalho, um grupo de amigos foi a uma padaria e três deles se encarregaram de pagar as despesas. O primeiro pagou RS 3,30 por 3 cafés e 2 pães com manteiga. O segundo pagou RS 3,20 por 2 cafés e 3 pães com manteiga. O terceiro pagou, por 2 cafés e 1 pão com manteiga, a quantia de (A) R$ 1,80 (B) R$ 1,90 (C) R$ 2,00 (D) R$ 2,10 (E) R$ 2,20 16. Uma pessoa abriu uma caderneta de poupança com um depósito inicial de R$ 120,00 e, a partir dessa data, fez depósitos mensais nessa conta em cada mês depositando R$ 12,00 a mais do que no mês anterior. Ao efetuar o 19º depósito, o total depositado era de (A) R$ 3.946,00 (B) R$ 4.059,00 (C) R$ 4.118,00 (D) R$ 4.277,00 (E) R$ 4.332,00 17. A tabela abaixo apresenta dados parciais sobre a folha de pagamento de um Banco Faixa salarial, em

reais Número de empregados

300 – 500 52 500 – 700 30 700 – 900 25 900 – 1100 20 1100 – 1300 16 1300 – 1500 13

Total 156


Um desses empregados foi sorteado para receber um prêmio. A probabilidade desse empregado ter seu salário na faixa de R$ 300,00 a R$ 500,00 é (A) 1/3 (B) 2/5 (C) 1/2 (D) 3/5 (E) 7/10 18. Um capital de R$ 500,00 foi aplicado a juro simples por 3 meses, à taxa de 4% ao mês. O montante obtido nessa aplicação foi aplicado a juros compostos por 2 meses à taxa de 5% ao mês. Ao final da segunda aplicação, o montante obtido era de (A) R$ 560,00 (B) R$ 585,70 (C) R$ 593,20 (D) R$ 616,00 (E) R$ 617,40 19. No diagrama abaixo tem-se o algoritmo da adição de dois números naturais, no qual alguns algarismos foram substituídos pelas letras X. Y. Z e W.

1 2 X 5 Y + Z 3 0 2 1 7 4 W 1

Determinando-se esses algarismos para que a soma seja verdadeira. Verifica-se que (A) X + Z = W (B) Y – W = X (C) X = 2 (D) Y = 8 (E) Z = 4 20. Uma dívida no valor de RS 3.600,00 foi amortizada em 8 parcelas mensais, com taxa de 4% ao mês pelo Sistema de Amortização Constante (SAC) e a primeira prestação foi paga ao completar 30 dias da data do

empréstimo. O saldo devedor, logo após o pagamento da quarta prestação, era de (A) R$ 2.260,00 (B) R$ 1.350,00 (C) R$ 1.500,00 (D) R$ 1.750,00 (E) R$ 1.800,00 21. O principal serviço na Internet para procura de informações por hipermídia denomina-se (A) Telnet (B) Gopher (C) FTP (D) E-mail (E) WWW 22. Um disquete de 1,44 Mb tem uma capacidade de armazenamento nominal, em Kbytes, correspondente a (A) 1512 (B) 1474 (C) 1440 (D) 1024 (E) 1000 23. Uma característica da RAM de um microcomputador é ser uma memória (A) Virtual (B) Volátil (C) de massa (D) secundária (E) firmware 24. A barra de menus das aplicações Windows normalmente é localizada (A) imediatamente acima da barra de tarefas. (B) no menu exibir. (C) ao lado da barra de título. (D) ao lado da barra de tarefas. (E) imediatamente abaixo da barra de título. 25. Para posicionar a célula ativa do MS-Excel na célula A1 da planilha o usuário deve pressionar (A) as teclas Ctrl + Home. (B) as teclas Shift + Home.


(C) a tecla Home. (D) as teclas Ctrl + Page Up. (E) as teclas Shift + Page Up. 26. Os cabeçalhos e rodapés em um documento MS-Word são construídos a partir do menu (A) exibir. (B) editar. (C) ferramentas. (D) formatar. (E) inserir. 27. As formas de realização de backup de arquivos são (A) individual e fria. (B) incremental e completa. (C) fria e quente. (D) incremental e quente. (E) individual e completa. 28. Os usuários individuais podem acessar a Internet por meio de acesso (A) discado ou dedicado aos provedores de acesso. (B) discado ou dedicado aos provedores de acesso ou de backbone. (C) dedicado aos provedores de backbone, somente. (D) discado aos provedores de acesso, somente. (E) discado ou dedicado aos provedores de backbone. 29. No serviço de correio eletrônico utir1zandoo MS-Outlook Express, a entrega das mensagens é realizada normalmente pelo protocolo (A) SNMP. (B) SMTP. (C) POP3. (D) IMAP4. (E) X.500. 30. A criação de uma DMZ - Delimitarized Zones é um recurso para melhorar a segurança associado ao mecanismo de proteção denominado

(A) Certificação digital. (B) Clusterização. (C) Antivirus. (D) Firewall. (E) Conformidade. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 31. São considerados fatos geradores para a CPMF: I. O lançamento a crédito, por instituição financeira, em contas correntes que apresentem saldo negativo, até o limite de valor da redução do saldo devedor. II. O lançamento a débito, por instituição financeira, em contas correntes de depósito, em contas correntes de empréstimo, em contas de depósito de poupança, de depósito judicial e de depósitos em consignação de pagamento. III. A liquidação ou pagamento, por instituição financeira, de quaisquer créditos, direitos ou valores, por conta e ordem de terceiros, que não tenham sido creditados, em nome do beneficiário, nas contas referidas em I e II. Destes fatos pode-se afirmar que (A) os fatos II e III estão corretos. (B) apenas o fato III está correto. (C) todos estão corretos. (D) apenas o fato I está correto. (E) os fatos I e II estão corretos. 32. Em relação à conta corrente e sua movimentação, pode-se afirmar que (A) o prazo de prescrição do cheque é de 360 dias após o prazo da apresentação de 180 dias. (B) a conta conjunta solidária necessita de assinatura de todos os titulares para movimentação.


(C) os bancos podem recusar o pagamento de cheques nos casos em que havendo insuficiência de fundos há divergência na assinatura do emitente ou irregularidade no preenchimento. (D) a conta corrente pode ser pessoal ou conjunta. A conta corrente pessoal pode, por sua vez, ser simples ou solidária. (E) o cheque pré-datado, após aceito por um estabelecimento comercial passa a ter as características de uma nota promissória e não mais de uma ordem de pagamento à vista. 33. O princípio básico que norteia uma operação de leasing é o de que o lucro na produção de bens e serviços, não se origina no fato de que, quem os produz, tenha a propriedade das máquinas e equipamentos necessários para produzi-los, mas, sim, da forma como elas são utilizadas na sua produção. Das afirmativas abaixo considera-se verdadeira: (A) A operação de leasing operacional é menos onerosa para o arrendatário porque as prestações não amortizam o bem; caso o arrendatário queira adquirir o bem terá que negociar com a empresa de leasing, e a aquisição, se houver, será feita pelo valor de mercado. (B) O contrato de arrendamento mercantil, que estabelece as condições da operação de leasing e os direitos/obrigações de arrendador e arrendatário é simples e sem nenhuma peculiaridade, dispensando até mesmo exigência de garantias. (C) Lease-back é uma operação de arrendamento mercantil praticada no mercado em que a empresa tomadora de recursos é proprietária de, um bem e o arrenda para a sociedade de leasing. (D) Leasing operacional é a operação, regida por contrato, praticada diretamente entre o produtor de bens (arrendatário) e seus usuários (arrendador), podendo o arrendador

ficar responsável pela manutenção do bem arrendado ou por qualquer tipo de assistência técnica que seja necessária para seu perfeito funcionamento. (E) Leasing financeiro é uma operação de financiamento sob a forma de locação particular, de médio a longo prazo, com base em um contrato, de bens móveis ou imóveis, onde não há necessidade de intervenção de uma empresa arrendadora. 34. A evolução da tecnologia da teleinformática permitiu um acelerado desenvolvimento da troca de informações entre os bancos e seus clientes. Os dois mais notáveis exemplos do estado da arte nesse setor são o home banking e o EDI, apoiados pela filosofia do remate banking. Assinale a afirmação correta. (A) Como resultado da facilitação e agilização dos processos existe a contrapartida do aumento das reclamações de clientes. (B) O conceito de EDI ainda não está difundido no Brasil e como conseqüência ainda não está sendo utilizado. (C) O pagamento de contas atualmente pode ser feito nos terminais de auto-pagamento, através de agendamento prévio ou por fax. (D) Os bancos fazem altos investimentos em instalações de atendimento remoto tendo em vista a redução do trânsito e das filas de clientes nas agências. (E) O conceito de remote banking, embora esteja associado à idéia de um banco virtual, não possibilita a diversificação dos canais de distribuição excedendo os limites de espaço, tempo ou meio de comunicação. 35. A CAIXA tem como grande fonte de recursos os depósitos em cadernetas de poupança. Sua atuação também está dirigida à centralização do recolhimento


e à posterior aplicação de todos os recursos oriundos do FGTS.Constitui impedimento para utilização do FGTS na comprada casa própria: (A) comprovação de tempo de trabalho superior a 3 anos sob regime de FGTS. (B) utilização anterior, para aquisição/construção de imóvel, em um período inferior a 3 anos. (C) o imóvel estar localizado no município onde o comprador exerça sua ocupação principal, nos municípios limítrofes e na região metropolitana. (D) não ser promitente comprador ou proprietário de imóvel residencial, concluído ou em construção, financiado no SFH, em qualquer parte do território nacional. (E) o imóvel estar localizado no atual município de residência do comprador. 36. A caderneta de poupança é a aplicação mais simples e tradicional, sendo uma das poucas, senão a única, em que se pode aplicar pequenas somas é ter liquidez, apesar da perda de rentabilidade para saques fora da data de aniversário da aplicação. Está correto afirmar que (A) as aplicações em caderneta de poupança de pessoas físicas e jurídicas não tributadas com base no lucro real estão totalmente isentas de impostos. (B) menores de 18 anos de idade não podem fazer aplicação em caderneta de poupança. (C) a caderneta de poupança é remunerada pela TR do último dia do mês seja qual for a data de aniversário. (D) o número de cadernetas de poupança, por pessoa, está limitado a uma por data de aniversário. (E) os bancos, atualmente, em função da concorrência, vêm criando alternativas e facilidades para a poupança, que viabilizem uma diminuição de liquidez e facilidade de movimentação.

37. Faça a correlação e indique a resposta correta. 1. Títulos públicos 2. Moedas estrangeiras 3. Produto Interno 4. Intermediações Financeiras 5. Depósitos Compulsórios a. divisas internacionais mantidas pelo Banco Central, visando operar no mercado cambial. b. fundamentam-se no desequilíbrio entre o nível de poupança e investimento de uma economia. c. percentual dos fundos recolhidos pelas instituições junto ao público e regulamentado por instrumentos legais. d. representante do valor, a preços de mercado, dos bens e serviços realizados num pais em certo período de tempo. e. representam a carteira de títulos de emissão pública pelo Banco Central e tem por objetivo o controle da liquidez da economia. (A) 1e; 2a: 3d; 4b; 5c (B) 1a: 2d; 3c: 4b; 5e (C) 1a; 2b; 3c; 4d; 5e (D) 1c; 2b; 3a; 4e: 5d (E) 1b: 2c: 3a: 4d; 5e 38. Em relação às garantias reais está correto afirmar que (A) a caução é a vinculação de dinheiro, direitos e títulos de crédito que embora não fiquem depositados na instituição financeira garantem o pagamento de uma obrigação assumida. (B) o penhor é a garantia plena e solidária que o banco dá a qualquer cliente obrigado ou coobrigado em titulo cambial. (C) a alienação fiduciária incide sobre um bem móvel ou imóvel, transferindo sua propriedade enquanto durar a obrigação garantida. A propriedade é do credor mas a posse é do devedor. (D) o penhor é a vinculação de um bem imóvel para garantir o pagamento de


uma obrigação assumida pelo proprietário ou terceiro. Nas operações bancárias exigese a existência de um fiel depositário. (E) a hipoteca é a vinculação de um bem móvel para garantir o pagamento de uma obrigação, assumida pelo proprietário ou terceiro, despojando de posse, através de escritura pública registrada em cartório de Registro de Imóveis. 39. Em relação a Covenants pode-se afirmar que (A) é um sistema de garantia real muito utilizado em financiamentos de veículos. (B) são exemplos de cláusulas a limitação do grau de endividamento, limitações ou impedimentos de contrair novas obrigações, manutenção de capital de giro. (C) é um sistema de garantia indireta, própria de financiamento, representado por um conjunto de obrigações não contratuais objetivando o pagamento da divida. (D) garante os direitos dos credores em contrato formal de dívidas embora não estabeleça atos que devem ou não serem cumpridos. (E) não se preocupa com a boa administração e a integridade do patrimônio mas, com o conforto que uma garantia real ou pessoal possa dar. 40. Em relação aos tipos de seguros existentes, está correto afirmar que (A) há dois tipos de seguros de automóveis: pelo valor contratado e pelo valor de mercado. O seguro pelo valor de mercado prevê a indenização pelo valor de um veículo zero km. (B) os seguros patrimoniais sempre exigem carência. (C) os seguros podem ser classificados em duas grandes modalidades: pessoa e não-pessoas. Os seguros de pessoas incluem os seguros de danos materiais

(patrimoniais) e de prestação de serviços. (D) o seguro de vida tem por finalidade garantir determinado pagamento a um beneficiário indicado em caso de acidente fatal ou não. (E) o seguro de incêndios cobre danos causados por incêndios, quedas de raios, explosão de botijão de gás doméstico podendo ainda cobrir adicionalmente incêndios causados por vendaval, tornado e queda de avião. 41. Associe as afirmativas abaixo com as Políticas Monetária e Econômica. I. Executada pelo Banco Central de cada país, o qual possui poderes e competência próprios para controlar a quantidade de moeda na economia. II. Ações do governo no sentido de controlar e regular a atividade econômica. III. São seus instrumentos, o conjunto de ações e medidas à disposição do governo para a regulação da atividade econômica. IV. Quatro tipos de instrumentos: Política Monetária, Política Fiscal, Política Cambial e Política de Rendas. V. São seus instrumentos clássicos de controle: recolhimentos compulsórios, open market, redesconto bancário e empréstimos de liquidez. VI. Diz-se que é restritiva quando as autoridades monetárias promovem reduções dos meios de pagamento da economia retraindo a demanda agregada (consumo e investimento) e a atividade econômica.

Política Monetária Política Econômica A II V VI I III IV B I II III IV V VI C III IV V I II VI D I V VI II III IV E I III V II IV VI

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42. É objetivo possível de ser alcançado pelas operações de mercado aberto: (A) criação de liquidez para os títulos públicos, motivando as negociações com todos os demais títulos. (B) controle diário da moeda, em decorrência do controle dos gastos do governo. (C) controle diário do volume de oferta de moeda, para que a liquidez da economia não seja adequada à programação monetária. (D) liberalização das taxas de juros a curto prazo em decorrência do volume da oferta da moeda. (E) proibição às instituições para utilização de suas disponibilidades monetárias ociosas em aplicações de curto e curtíssimo prazo. 43. A taxa de juro é apropriadamente identificada como o preço do crédito, refletindo uma dimensão temporal. O juro exprime o preço de troca de ativos disponíveis em diferentes momentos do tempo. É correto afirmar que a taxa de juros (A) é formada, admitindo-se um mercado livre, com base nas taxas preferenciais temporais dos agentes econômicos que demandam recursos e no retorno esperado daqueles possuidores de recursos para empréstimos. (B) é conseqüência da estagnação cultural do país. (C) é o resultado das interações das ações de mercado executadas pelos agentes econômicos, servindo de balizador de suas decisões entre consumo e poupança. (D) é uma taxa de referência do processo decisório, isto é, decisões financeiras são consideradas atraentes se houver uma expectativa de que o retorno da aplicação não ultrapasse a taxa de juros do dinheiro utilizado.

(E) não está vinculada ao conceito de taxa preferencial temporal dos agentes econômicos envolvidos. 44. Quanto mais desenvolvida é uma economia, mais ativo é o seu mercado de capitais, o que se traduz em mais oportunidades para as pessoas, empresas e instituições aplicarem suas poupanças. Ao abrir seu capital, uma empresa encontra uma fonte de captação de recursos financeiros permanentes. A plena abertura de capital acontece quando a empresa lança suas ações ao público, ou seja, emite ações e as negocia nas Bolsas de Valores. Assinale a afirmativa correta. (A) Na distribuição de dividendos, as ações preferenciais recebem 30% a mais que as ordinárias, caso o estatuto da companhia não estabeleça um dividendo mínimo. (B) Os dividendos correspondem à parcela de lucro líquido, distribuída aos acionistas, na proporção da quantidade de ações detida, ao fim de cada exercício social. A companhia deve distribuir, no mínimo, 25% de seu lucro líquido ajustado. (C) Ações são títulos nominativos não negociáveis que representam, para quem as possui, uma fração do capital social de uma empresa. (D) As ações podem ser preferenciais, que concedem àqueles que as possuem o poder de voto nas assembléias deliberativas da companhia; ou ordinárias, que oferecem preferência na distribuição de resultados ou no reembolso do capital em caso de liquidação da companhia, não concedendo o direito de voto, ou restringindo-o. (E) Ações ordinárias concedem a quem as possui o direito a uma participação maior no payout.


45. A necessidade de conhecimento do Sistema Financeiro Nacional é crescente ao longo do tempo, pela importância que exerce na economia e no segmento empresarial de um país. O SFN é composto por um conjunto de instituições financeiras públicas e privadas, e seu órgão normativo máximo é o Conselho Monetário Nacional. Assinale a afirmativa correta. (A) O Sistema Financeiro Nacional envolve dois grandes subsistemas: de Intermediação e Financeiro. (B) O Sistema Financeiro Nacional é composto por um conjunto de instituições financeiras e instrumentos financeiros que visam transferir recursos dos agentes superavitários para os deficitários. (C) O Sistema Financeiro Nacional não permite a existência de, conglomerados financeiros. (D) O mercado financeiro pode ser considerado como elemento estático no processo de crescimento econômico, uma vez que permite a elevação das taxas de poupança. (E) As instituições financeiras podem ser classificadas como bancárias e bancarizadas. 46. Assinale a afirmativa correta. (A) O Clube de Investimento é formado por investidores que têm por objetivo constituir uma carteira diversificada de titulos e valores mobiliários, mediante a aplicação de recursos financeiros de terceiros. (B) As Sociedades Corretoras são instituições que efetuam, com exclusividade, a intermediação financeira nos pregões das Bolsas de Valores. (C) As Sociedades de Fomento Comercial - factoring - são empresas comerciais financeiras que operam por meio de aquisição de recebíveis porém, não assumindo o risco dos mesmos.

(D) As Sociedades Corretoras são instituições que efetuam, com exclusividade, a intermediação financeira nos pregões das Bolsas de Valores, das quais são associadas mediante a aquisição de um titulo patrimonial (E) As Bolsas de Valores são associações civis com fins lucrativos, cujos patrimônios são constituídos por títulos patrimoniais adquiridos por seus membros, as sociedades distribuidoras. 47. O PGBL - Plano Gerador de Benefícios Livres - é uma alternativa de aplicação financeira direcionada para a aposentadoria das pessoas, funcionando como um fundo de investimento, aplicando os recursos recebidos no mercado financeiro e creditando todos os rendimentos auferidos para os investidores. Pode-se afirmar que (A) os rendimentos gerados pelas aplicações são tributados a cada contribuição. (B) contribuição variável é o valor fixo dos prêmios pagos. (C) entre os principais atrativos de um PGBL está o benefício fiscal, pois as contribuições periódicas podem ser deduzidas do cálculo do imposto de renda até o limite de 30% da renda bruta do investidor. (D) um dos tipos de benefícios oferecidos pelo PGBL é a renda vitalícia, em que o beneficiário recebe uma renda durante toda a sua vida, a partir de 40 anos de idade. (E) a renda temporária refere-se aos benefícios pagos a partir de certa idade e durante um determinado número de anos pré-definido. 48. A segmentação do mercado, baseada na oferta de uma proposta de valor adequada a cada perfil de cliente, constitui a primeira chave de sucesso para o crescimento de um banco.


Está correto afirmar que (A) a criação de marcas bancárias fortes, associadas a cada segmento, não determina a fidelização do cliente. (B) a abordagem única atinge um número de clientes com uma possibilidade de retorno maior que a abordagem segmentada. (C) após uma análise prévia em relação à atratividade e rentabilidade de cada segmento, o banco que procurar criar uma gama completa de produtos e serviços que satisfaça às necessidades dos clientes que caracterizam cada segmento: não conseguirá se apresentar ao mercado através de uma marca própria e distintiva para o cliente. (D) a abordagem ao mercado baseada em uma proposta de valor diferente para cada conjunto homogêneo de clientes potenciais, pode conseguir obter níveis de penetração elevados num curto espaço de tempo. (E) uma abordagem seqüencial a diferentes segmentos de mercado constitui uma vantagem competitiva mas não significativa face à concorrência. 49. O Índice de Bolsa de Valores é um valor que mede o desempenho médio dos preços de uma suposta carteira de ações, refletindo o comportamento do mercado em determinado intervalo de tempo. O valor absoluto do Índice da carteira expressa o valor de mercado da carteira de ações negociada na Bolsa de Valores, sendo as variações verificadas de um período para o outro entendidas como sua lucratividade. Está correto afirmar que (A) o objetivo básico do lbovespa é refletir o desempenho exato dos negócios ocorridos nos pregões da Bolsa de Valores de São Paulo. (B) o IGC Indice de Governança Corporativa foi criado pela Bovespa

com o objetivo de diminuir o desempenho de uma carteira de ações de empresas com práticas de governança corporativa. (C) o Ibovespa é o mais importante indicador do desempenho das cotações de ações negociadas no mercado brasileiro. (D) as ações seguem, normalmente, o comportamento geral do mercado, impossibilitando que se compreenda a oscilação de uma ação a partir do desempenho estabelecido pelo mercado como um odo. (E) a composição da carteira deve priorizar as ações que tenham pequena representatividade nos negócios realizados na Bolsa de Valores. 50. Um sistema de pagamentos sistematicamente importante pressupõe que além da adoção de todos os princípios efetivos também e, mais especificamente, ele esteja adequadamente suportado por câmaras de compensação - clearings, que viabilizem a qualquer tempo, o registro da compensação e a liquidação eficiente e segura desses pagamentos, independente de seu meio e forma. NÃO é correto afirmar que (A) as novas clearings não incluem em seus mecanismos as regras de repartição de perdas nos casos de inadimplência. (B) a estruturação das clearings com novos mecanismos de redução dos riscos e de contingência adequados inclui o estabelecimento de limites bilaterais pelos participantes. (C) o SPB - Sistema de Pagamentos Brasileiro foi implantando a partir de 22/04/2002, pelo Banco Central, tendo em vista a redução da possibilidade de materialização do risco sistêmico. (D) na construção do SPB, o Banco Central exigiu a adoção dos princípios efetivos de um sistema de pagamentos sistematicamente importante para permitir a transferência consentida de


riscos do Banco Central aos participantes do mercado e com o máximo de segurança nas liquidações e na minimização dos riscos de inadimplência das contrapartes. (E) as novas clearings, adotadas ou criadas, devem ter agilidade e flexibilidade, necessárias e suficientes para gerir as garantias aos participantes, de forma a assegurar a liquidação das operações, mesmo na ocorrência da inadimplência de uma contraparte, enfatizar o trabalho em equipe e ao mesmo tempo a iniciativa individual. O marketing de relacionamento 51. No mercado de câmbio, a moeda estrangeira é uma mercadoria e como tal está sujeita às forças de oferta e procura. Está correto afirmar que (A) se a taxa de câmbio sobe, ficando acima das expectativas oficiais. O Banco Central compra os estoques de divisas do mercado. (B) a intervenção do Banco Central pode ser feita sobre o estoque de moeda: se a taxa de câmbio cai, ficando abaixo do nível desejado o governo compra o excesso de divisas. (C) a taxa cambial é a relação de valor entre duas moedas, isto é, a correspondência de preço da moeda de um determinado país em relação ao salário mínimo. (D) no atual mercado de câmbio brasileiro, a taxa cambial é livre ou flutuante, não sofrendo nenhuma influência ou limitação oficial. (E) a taxa de câmbio não tem nenhuma relação com o risco país. 52. Pode-se definir segmentação de mercado como (A) estratégia de marketing, cujas implicações decorrem da escolha de segmentos bem definidos para o delineamento de ações competitivas.

(B) divisão da meta global entre as partes segmentadas. (C) visão de um mercado homogêneo, com determinada quantidade de mercados homogêneos menores, em resposta a diversas preferências de produtos entre importantes segmentos de mercados. (D) divisão do mercado em segmentos. (E) desdobramento do lado da demanda representando ajuste irracional e mais preciso do produto e do esforço de marketing às exigências do consumidor ou usuário. 53. Muitas empresas estão procurando estabelecer a transição do marketing de transação para o marketing de relacionamento. Elas reconhecem que a equipe de vendas adquire importância cada vez maior na conquista e manutenção dos clientes. Para isso, necessitam revisar seus planos salariais, fixar metas e formas de mensuração do rendimento, além de enfatizar o trabalho em equipe e ao mesmo tempo a iniciativa individual. O marketing de relacionamento (A) não exige nenhum preparo da equipe de vendas, pois não reconhece que o bom desempenho da equipe de vendas será, cada vez mais, a chave para conquistar e manter clientes. (B) enfoca as relações pessoais entre a equipe de vendas e o cliente; tira proveito de informações referentes a assuntos particulares. (C) exige a formação de um compromisso de relacionamento, onde a empresa procura demonstrar ao cliente que não possui as condições necessárias para atender suas necessidades de maneira diferenciada. (D) não é eficaz em todas as situações: é muito mais indicado para trabalhar com clientes de vida curta, como aqueles que compram produtos padronizados e que podem escolher um entre vários


fornecedores, optando por aquele que lhe oferecer preços melhores. (E) apresenta um ótimo retorno junto a clientes de vida longa, ou seja, aqueles que estejam fortemente comprometidos com um sistema específico e esperam serviços consistentes e na hora certa. 54. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é uma autarquia vinculada ao poder executivo (Ministério da Fazenda), que age sob a orientação do Conselho Monetário Nacional. Sua atuação abrange três importantes segmentos do mercado: (A) Banco do Brasil. Entidades Filantrópicas e Organizações não Governamentais. (B) autarquias, Instituições Financeiras e Seguradoras. (C) firmas individuais, Retpvs e Banco do povo. (D) Sociedades por Quotas de Participação. Sociedades de Capital Fechado e Imobiliárias. (E) Companhias de Capital Aberto, Instituições do Mercado de Capitais e Investidores. 55. Podem ser titulares de conta corrente, pessoas físicas ou domiciliadas no Brasil, maiores de 18 anos; menores com idade entre 16 e 18 anos incompletos (representados ou assistidos pelo responsável legal) e emancipados. Em relação á comprovação da emancipação, considere as afirmativas: I. Escritura de Emancipação, por concessão do detentor do pátrio poder ou por sentença do juiz. II. Certidão de Nascimento com averbação de emancipação. III. Certidão de Casamento. IV. Pelo efetivo exercício de emprego público, por nomeação publicada no Diário Oficial. V. Diploma de Curso de Nível Médio.

Destas afirmativas estão corretas (A) I, II e IV, apenas. (B) I e III, apenas. (C) I, II III, IV e V. (D) I, II. III e IV, apenas. (E) III, IV e V, apenas. 56. A partir da instituição da CPMF - Lei nº 9.311/96, o cheque nominativo pode ser endossado, pelo favorecido constante no anverso do cheque, a um novo beneficiário, que por sua vez, não poderá assiná-lo novamente, cabendo a este tão-somente a opção pelo depósito em conta de sua titularidade ou pelo saque do valor em espécie. Está correto afirmar que, o endosso de cheque em (A) preto ou mandato é aquele onde não há uma transferência de propriedade do cheque, mas sim a outorga de um mandato. (B) branco é aquele em que há uma transferência de mandato. (C) branco é aquele em que o beneficiário apenas apõe seu nome no verso do cheque, sem mencionar um novo beneficiário. (D) branco ou especial é aquele em que o beneficiário apõe sua assinatura no verso do cheque, mencionando o novo beneficiário. (E) preto é aquele em que o beneficiário apenas apõe seu nome no verso do cheque, sem mencionar um novo beneficiário. 57. São considerados motivos para devolução de cheque: (A) cheque rasurado ou rasgado, cheque sem assinatura, cheque com 90 dias decorridos da data de emissão. (B) cheque pertencente a talão roubado, roubo de malotes, cheque da mesma praça com 60 dias decorridos da data de emissão.


(C) falta de provisão de fundos, conta encerrada, prática espúria, divergência ou insuficiência de assinatura, sustação ou contra ordem. (D) falta de provisão, de fundos quando da terceira apresentação, cheques inferiores a R$ 100,00 emitidos ao portador, cheque bloqueado. (E) contra-ordem, inoperância, temporária de transporte, cheques grafados em reais. 58. A palavra swap significa troca ou permuta e designa uma operação cada vez mais procurada no mercado financeiro. Em relação às operações de swap está correto afirmar que (A) numa operação de swap os agentes trocam indexadores de operações de captação ou aplicações de recursos. (B) a principal desvantagem da operação de swap é que a proteção pode ser feita sob medida incluindo todo o valor da dívida numa, única operação. (C) a Cetip se responsabiliza pela inadimplência das partes envolvida num contrato de swap, sendo a operação sem garantia. (D) nas operações de swap o investidor é quem paga as diferença entre as taxas fixas e as flutuantes ao contratante. (E) os swaps são acordos estabelecidos entre duas partes. Visando uma troca de fluxos de caixa passados. 59. Uma importante característica observada na dinâmica do sistema, financeiro nacional é o destacado crescimento das operações de captações financeiras por meio de títulos emitidos pelos próprios tomadores de recursos. Pode-se afirmar que (A) a Trustee efetua avaliações de desempenho mas não aciona medidas necessárias visando proteger os

interesses dos investidores por ser apenas prestadora de serviço. (B) o auditor presta serviços ao tomador de recursos, única e exclusivamente. (C) a securitização de recebíveis é uma alternativa de investimento constituindo um mercado de emissão indireta em que se estabelece a securitização da carteira de recebíveis da empresa. (D) na operação de securitização de recebíveis, a empresa tomadora de recursos negocia sua carteira de recebíveis com uma empresa criada especialmente para essa finalidade. SPE - Sociedade de Propósito Especifico. (E) na operação de securitização de recebíveis, um corretor é nomeado Trustee, com o objetivo de monitorar, por meio de análise de relatórios financeiros e de auditoria, a situação da SPE. 60. Os hedgers procuram proteção no mercado futuro contra as oscilações inesperadas nos preços de mercado dos ativos. Em relação a Hedge, pode-se afirmar que (A) agentes com ativos e passivos pré-fixados não correm risco de perdas em caso de uma redução nas taxas de juros. (B) empresas com dívidas atreladas ao COI (pós-fixadas) e investidores com ativos pré-fixados apresentam riscos de perdas diante de uma elevação das taxas de juros. (C) uma forma possível bastante conhecida de protegerse contra a desvalorização da moeda nacional é atuar de forma análoga adquirindo títulos indexados à variação cambial. (D) um contrato futuro de Índice de Bolsa de Valores (Ibovespa) não pode ser usado para hedge. (E) um investidor em ações, para proteger-se do risco de uma queda da Bolsa de Valores, pode abrir um posição comprando contratos futuros de índice de ações.


Caderno de Prova VERDE (2002)

De acordo com o comando de cada uma das questões de 1 a 40, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo designado com o código C, caso julgue o item CERTO; o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO; ou o campo designado com o código SR, caso desco-nheça a resposta correia. Marque, obrigatoriamente, para cada item, um, e somente um, dos três cam-pos da folha de respostas, sob pena de arcar com os prejuízos decorrentes de marcações indevidas. A marcação do campo designado com o código SR não implicará apenação. Para as devidas marcações, use a folha de rascunho e, posteriormente, a folha de respostas, que é o único documento válido para a correção da sua prova.

Nas questões que avaliam Noções de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão, em portu-guês, que o mouse está configurado para pessoas destras e que expressões como clicar, clique sim-ples e dique duplo referem-se a diques com o botão esquerdo do mouse. Considere também que não há restrições de proteção e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios e equipamentos mencionados.

PROVA OBJETIVA

Texto l - questões 1 e 2

Um cliente da CAIXA, desejando obter informações acerca da história dessa empresa, acessou o site http://www.caixa.gov.br. por meio do Internet Explorer 5, a partir de um computador cujo sistema operacional é o Windows 98 e no qual está instalado um disco rígido configurado como a unidade C:. A figura acima, obtida quando nenhum processo de download estava em execução, ilustra uma das pági-nas do referido site acessadas pelo cliente. Nessa figura, encontram-se também ilustrados recursos do Internet Explorer 5 acessados após o acionamento do botão na barra de ferramentas.

QUESTÃO 01. Considerando o texto apresentado na janela do

Internet Explorer 5 mostrada no texto l, julgue os seguintes itens.

01. Na quarta linha do texto apresentado na janela do Internet Explorer 5 mostrada acima, a pa-lavra "inibir" está sendo utilizada com o mesmo significado de auditar.

02. No texto apresentado na janela do Internet Explorer 5 mostrada acima, o emprego das ex-pressões "Instituição" e "Empresa" constitui um recurso de coesão que, além de retomar a idéia do ter-mo "CAIXA", evita a repetição.

03. Nas linhas 7 e 8 do texto apresentado na janela do Internet Explorer 5 mostrada acima, utili-

zando-se o menu , seria possível selecionar e arrastar o trecho ", ávidos por comprarem suas car-tas de alforria," para antes de "que", mas isso provocaria inadequação textual.

04. O segundo parágrafo do texto apresentado na janela do Internet Explorer 5 mostrada acima cita um fato que integrou a estratégia adotada na época pelo governo militar' de promover a moderniza-ção econômica do Brasil, que, entre outras características, também envolvia a concentração do sistema financeiro.

05. A partir da unificação das suas unidades distribuídas pêlos estados, a CAIXA foi proibida de concorrer com os bancos privados, razão pela qual concentrou suas atividades na caderneta de pou-pança e na gestão das loterias.

QUESTÃO 02. Com base na figura do texto l e com relação ao Internet Explorer 5 em ambiente Windows 98, jul-

gue os itens seguintes.

01. Considerando que o ponteiro do mouse estivesse sobre um hyperlink quando a figura foi obti-da, é correio concluir que ao se clicar o botão esquerdo do mouse sobre esse hyperlink, será iniciado um procedimento de download de uma página de um site cuja terminação é .gov.br.

02. Ao se clicar o botão Favoritos, será disponibilizado recurso, em uma área específica na janela do Internet Explorer 5, com o qual o cliente poderá definir a página mostrada como uma de suas páginas Web favoritas.


partir do qual o acesso à Internet está sendo realizado.

04. Os conjuntos de botões VOLTAR e AVANÇAR permitem o acesso a páginas previa-mente visitadas na sessão corrente do Internet Explorer 5.

05.O botão CORREIO permite acessar recursos de software de correio eletrônico previamente configurado na guia Programas da janela Opções da Internet, acessível a partir do menu .

QUESTÃO 03.

Apresentam-se acima diversos botões do Word 2000. Por meio desses botões, é possível aces-sar, de forma rápida e, fácil, diferentes recursos desse aplicativo. Julgue os itens a seguir, referentes às funcionalidades desses botões.

01. Com o uso do botão , é possível enviar um documento do Word 2000 em edição como corpo de e-mail a um destinatário na Internet.

02. Para se salvar as modificações realizadas em um documento do Word 2000 em edição que já

possua um arquivo de salvamento, é suficiente clicar .

03. Para se verificar a existência de vírus em um documento do Word 2000 em edição, é suficien-

te clicar . Para que essa ferramenta seja eficiente, são necessárias atualizações constantes na lista de vírus armazenada no disco rígido do computador.

04. Para se copiar adequadamente um trecho selecionado de um documento do Word 2000 em

edição para um outro documento do Word 2000 também em edição, podem ser utilizados os botões

e .

05. Para se selecionar todo um documento do Word 2000 em edição, centralizar todas as linhas e

numerar todas as páginas desse documento, é suficiente clicar seqüencialmente os botões , e

.

QUESTÃO 04.

Falar da origem das contas de poupança no Brasil é falar da primeira caixa econômica garantida pelo governo, criada no país. A origem dessas duas instituições é entrelaçada. Pode-se afirmar que a caixa econômica foi criada para, principalmente, colher depósitos de poupança popular no Brasil.

Essa associação de que estamos tratando pode ser percebida por meio da leitura de alguns tre-chos do decreto do Imperador Dom Pedro II que criava a Caixa Econômica da Corte.

O texto não deixa dúvidas sobre o que pretendia a elite política do país para o funcionamento da primeira caixa econômica oficial, a saber: criar dois tipos de serviços financeiros. O primeiro deles, o penhor, visava dar a possibilidade às classes populares de obterem um auxilio imediato em horas de dificuldades econômicas mais prementes, por meio do chamado Monte de Socorro, o qual emprestava dinheiro, tomando0 por base o valor de objetos que fossem entregues para penhor.

O segundo serviço financeiro era recolher depósitos sob poupança. Essa é a que nos interessa mais diretamente. De inicio, é interessante notar como o discurso dos criadores da CAIXA voltava-se para camadas populares. Tinha-se em mente atingir os mais pobres.

Nildo W. Luzio. Um pouco da História da popupança na Caixa Econômica Federal (com adaptações).

03. No campo ENDEREÇO ao se digitar a expressão C:\ e, em segui a, teclar Enter, será apre-sentado, na área onde a página Web está sendo mostrada, o conteúdo da unidade c: do computador a

Considerando o texto acima, julgue os itens subseqüentes.

01. Estaria preservada a coerência textual ao se acrescentar Isso porque no início do segundo período do texto, com o correspondente ajuste na grafia.


02. Apesar de o desenvolvimento do texto focalizar duas funções para a CAIXA - penhor e pou-pança -, depreende-se do primeiro parágrafo que "recolher depósitos de poupança popular no Brasil" (1.6) foi o único motivo para a criação da Caixa Econômica da Corte.

03. Os dois primeiros parágrafos do texto utilizam duas expressões diferentes para um único refe-rente: "decreto do Imperador Dom Pedro II" (I.9), no primeiro e "O texto" (I.11), no segundo.

04. No texto, o infinitivo de "obterem" (I.16) poderia ser empregado no singular, obter, mas o uso plural é recomendado para reforçar a idéia de que seu sujeito é diferente do sujeito de "visava" (I.15).

05. A CAIXA viu-se forçada a abandonar algo que sempre acompanhou sua história, tendo toma-do a decisão de extinguir o serviço de penhor em face do acentuado risco que a criminalidade dos dias de hoje trouxe a essa atividade. Essa mudança fica implícita no texto, pelo uso das expressões "visava" (I.15), "voltava-se" (I.24) e Tinha-se" (I.25).

QUESTÃO 05.

As carteiras Hipotecária e de Cobrança e Pagamentos surgiram em 1934. durante o governo Vargas, quando tiveram início as operações de crédito comercial e consignação. As loterias federais começaram a ser gerenciadas pela CAIXA em 1961, representando um importante passo na execução dos programas sociais do governo, já que parte da arrecadação é destinada à seguridade social, ao Fundo Nacional de Cultura, ao Programa de Crédito Educativo e a entidades de prática esportiva.

Internet <http//www.caixa.gov.br.> (com adaptações).

Considerando o texto acima, julgue os itens que se seguem.

01. A forma verbal "tiveram" (I.3) está no plural para concordar com a expressão "As carteiras" (I.1).

02. A expressão 'já que" (I.7) pode ser substituída pela expressão conquanto sem que haja alte-ração do sentido original do período.

03. Caso se reescrevesse o trecho "a entidades de prática esportiva" (1.10-11) como à entidades de prática desportiva, o período permaneceria de acordo com a norma culta da língua portuguesa.

04. Ao incorporar o popular jogo do bicho às diversas modalidades Ictéricas que administra, deci-são implementada há menos de dois anos, a CAIXA conseguiu ampliar consideravelmente sua capaci-dade de financiar programas de moradia para a classe média.

05. Fornecendo recursos para o programa de crédito educativo criado pelo Ministério da Educa-ção, as loterias administradas pela CAIXA cumprem uma função social ao viabilizarem o estudo de mi-lhares de jovens brasileiros matriculados em instituições privadas de ensino superior.

QUESTÃO 06.

A década de 70 do século XX marcou a implantação e a regulamentação do Programa de Inte-gração Social (PIS), além da criação e expansão da Loteria Esportiva em todo o país. Nesse período, a CAIXA assumiu a gestão do crédito educativo e passou a executar a política determinada pelo Conse-lho de Desenvolvimento Social, por meio do Fundo de Apoio ao Desenvolvimento Social (FAS). Com a extinção do Banco Nacional de Habitação (BNH), em 1986, a empresa se transformou na maior agência de desenvolvimento social da América Latina, administrando o FGTS e tomando-se o órgão-chave na execução das políticas de desenvolvimento urbano, habitação e saneamento.

Em 1990, a instituição foi incumbida de centralizar quase 130 milhões de contas de FGTS que se encontravam distribuídas em 76 bancos.

Idem. ibidem (com adaptações).

Acerca do texto acima e do tema nele tratado, julgue os itens a seguir.

01. As informações do texto estão organizadas de forma independente da ordem dos aconteci-mentos.

02. Segundo o texto, durante a sua existência, o BNH impedia qualquer ação da CAIXA em rela-ção ao desenvolvimento social.


03. Caso se suprima a palavra "quase" (1.16), altera-se a quantidade de contas referidas.

04. Infere-se do texto que, em 1990, a média de contas de FGTS por banco que a CAIXA foi in-cumbida de centralizar era de cerca de 1.700.

05. Constituiria uma continuação correia, coesa e coerente para o texto o trecho Esse desafio foi vencido e, em 1993, ela efetuou o pagamento de cerca de 72 milhões de contas nativas desse Fundo.

QUESTÃO 07.

Foram concluídas as ações no Programa de Fortalecimento das Instituições Financeiras Fede-rais, ligadas à Reestruturação Patrimonial da CAIXA, com a concretização da transferência de todos os créditos responsáveis por seu desequilíbrio estrutural para a Empresa Gestora de Ativos (EMGEA).

Como avanço do plano de ação elaborado sob o título "Plano de Reestruturação Patrimonial da CAIXA", deliberado pela diretoria colegiada e aprovado pelo conselho de administração da empresa, foi concluída a definição de modelo de gestão que garantirá o equilíbrio operacional e permitirá alcançar o retomo requerido sobre o patrimônio líquido, suficiente para remunerar adequadamente o capital e rea-lizar os investimentos necessários para a sua constante renovação.

Avanços consideráveis vêm sendo obtidos com o desenvolvimento dos dezesseis projetos priori-tários, propostos no plano de ação, destacando-se a expansão da sua rede de atendimento, por meio de correspondentes bancários que, até o mês de maio de 2002, viabilizarão a presença da CAIXA em todos os 5.561 municípios brasileiros e a preparação da empresa para a implantação do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB).

CAIXA • Relatório da Administração • exercício 2001. Correio Braziliense. 30/3/2002 (com adaptações).

Considerando o texto, julgue os itens subseqüentes.

01. A preposição "com" (1.3) tem, no texto, um valor semântico de meio ou modo.

02. Os particípios verbais "elaborado" (1.7), "deliberado" (1.9) e "aprovado" (1.9-10) indicam ca-racterísticas do "plano de ação" (1.7).

03. O tempo empregado nos verbos que mantêm concordância com "modelo de gestão" (1.11) indicam que tal modelo já havia sido implantado ao tempo da elaboração do texto.

04. São inferências permitidas pelo texto: a EMGEA é responsável pelo "Programa de Fortaleci-mento das Instituições Financeiras Federais"; há apenas dezesseis projetos no "Plano de Reestrutura-ção Patrimonial da CAIXA"; o número total de municípios brasileiros é igual a 5.561.

05. O principal objetivo do "SPB" (1.25) é de cunho social: permitir que os brasileiros, detentores ou não de conta-corrente em banco, possam pagar suas contas em estabelecimentos comerciais con-veniados com a rede bancária.

QUESTÃO 08.

A figura mostra uma janela do Word 2000, na qual se observa um documento em edição.


Julgue os itens subseqüentes, acerca da figura mostrada acima, do texto nela contido e do Word 2000.

01. Ao se selecionar a palavra "bancos", na terceira linha do texto contido na figura acima, e, a

seguir, clicar obtém-se uma oração gramaticalmente incorreta.

02. Ao se aplicar um dique duplo entre as letras "d" e "e" do termo "de", que se encontra antes da palavra "entrega", do texto que está sendo editado, e digitar o termo para, serão desrespeitadas as regras de regência no texto.

03. Ao se selecionar o segundo parágrafo do texto contido na figura acima, pressionar e manter pres-sionado o botão esquerdo do mouse sobre essa seleção, arrastar o ponteiro de seleção de texto do mouse, de forma a posicioná-lo na linha imediatamente anterior ao primeiro parágrafo, e, finalmente, liberar o botão esquerdo do mouse, obtém-se ainda um texto coeso e coerente.

04. No final do segundo parágrafo do texto que está sendo editado, após se selecionar a expres-são "não informado", teclar Ctrl e, em seguida, teclar N, será reforçada a idéia dessa expressão e serão mantidas a correção gramatical e as informações originais do texto.

05. Considere que a seguinte seqüência de ações seja realizada no texto: selecionar a letra "A" da palavra "Até", no terceiro parágrafo do texto que está sendo editado; manter pressionada a tecla Shift e teclar M, liberando em seguida a tecla Shift; teclar em seqüência A e S; teclar a barra de espa-ço e A; selecionar o trecho "no entanto," e teclar finalmente DELETE. Após a realização dessa seqüên-cia de ações, serão mantidos a correção gramatical e o sentido do texto.

QUESTÃO 09.

A figura acima mostra uma janela do Windows Explorer, sendo executada em um computador cu-jo sistema operacional é o Windows 98. Com relação a essa figura e ao Windows Explorer, julgue os itens a seguir.

01. Para abrir o arquivo associado ao ícone Carta, é suficiente clicar esse ícone, em seguida, cli-car o menu e, finalmente, na lista de opções que aparece em decorrência dessa ação, clicar

.

02. Para copiar o arquivo associado ao ícone Contas para a área de trabalho do Windows 98, é suficiente realizar a seguinte seqüência de ações: posicionar o ponteiro do mouse sobre o ícone Con-tas; pressionar o botão esquerdo do mouse e, mantendo-o pressionado, mover o mouse de forma que o seu ponteiro se posicione sobre ó ícone Área de trabalho; liberar, finalmente, o ponteiro esquerdo do mouse.

03. Para fechar a janela mostrada na figura, é suficiente clicar Desfazer.

04. Para excluir o arquivo associado ao ícone Carta, é suficiente clicar esse ícone e, em seguida,

clicar Recortar.

05. Caso se dique o menu , aparecerá uma lista de opções, entre as quais a opção Novo, que permite criar um novo arquivo de qualquer programa instalado no computador.


QUESTÃO 10. A falta de saneamento adequado, de Norte a Sul do país, é a responsável pela internação de

65% das crianças brasileiras de até onze anos de idade em hospitais da rede pública. Maiores vítimas do descumprimento da Lei Orgânica da Saúde, que prevê o direito fundamental a saneamento e meio ambiente, elas sofrem de doenças que poderiam ser evitadas com tratamento de esgoto, controle de vetores, drenagem urbana, abastecimento de água e coleta de lixo.

De acordo com a Associação Nacional dos Serviços Municipais de Saneamento (ASSEMAE), pa-ra cada R$ 1,00 investido anualmente em saneamento, o setor público economizaria R$ 4,00 em medi-cina curativa. No Brasil, pelo menos oitenta doenças devem-se à falta de saneamento. Nesse caso es-tão, por exemplo, o cólera, a esquistossomose, a febre tifóide, o tracoma e a diarréia.

Esgoto afeta crianças até 11 anos. Falta de saneamento é a principal causa de internações In: Jornal do Brasil, 14/5/2002

(com adaptações)

Tendo em vista o texto acima e o tema nele tratado, julgue os itens seguintes.

01. As deficiências de saneamento acompanham o processo de urbanização praticado no Brasil; contudo, na atualidade, elas ainda continuam a atingir as áreas rurais do país.

02. Atualmente, os custos da "medicina curativa" são menores que os da medicina preventiva, o que justifica os investimentos insuficientes em saneamento.

03. De uma forma geral, no Brasil de hoje, as áreas densamente povoadas que mais sofrem com a falta de adequado saneamento tendem a ser as mesmas nas quais, além dos problemas de saúde, as crianças mostram mais deficiências no desempenho escolar.

04. Considerando que a população brasileira seja de 170 milhões de habitantes e que 20% des-tes sejam crianças de até onze anos de idade, conclui-se que mais de 23 milhões de crianças brasilei-ras de até onze anos de idade são internadas em razão de doenças provocadas pela falta de sanea-mento adequado.

05. A função que descreve a quantidade de reais que seriam economizados anualmente em "me-dicina curativa" em função do total de reais investido em saneamento, de acordo com a ASSEMAE, é linear.

Texto II - questões 11 e 12

A social-democracia francesa foi derrotada não pela extrema direita, mas pêlos resultados de su-as políticas de governo que, como em outros casos Espanha, Itália, Portugal, entre eles, geraram des-mobilização e desinteresse político, por um lado, e abandono dos pobres, por outro. O candidato da extrema direita, Le Pen, teve apenas 200 mil votos a mais do que nas eleições anteriores. Jacques Chi-rac, ó candidato da direita tradicional, diminuiu sua votação, recebendo menos de 20% dos votos. Lionel Jospin, por sua vez, depois de governar por cinco anos, com um governo supostamente bem-sucedido retomada do crescimento, diminuição do desemprego, teve menos de 17% dos votos.A chave do pro-blema está na abstenção quase 30%. Entre os jovens de 18 a 24 anos de idade, quase 40% se abstive-ram. A derrota de Jospin, portanto, foi imposta pela abstenção, especialmente dos jovens e dos mais pobres. A grande maioria destes últimos são trabalhadores, ex-eleitores dos socialistas, desencantados, que, sentindo-se abandonados, votaram em Le Pen como forma de protesto.

Emir Sader. O avanço da direita. In: Correio Braziliense. 5/5/2002. p 5 (com adaptações)

QUESTÃO 11.

Considerando o texto II, que se refere aos resultados do primeiro turno da última eleição francesa julgue os itens abaixo.

01. O autor acusa Lionel Jospin de ter conduzido um governo que, embora "supostamente bem-sucedido" (1.12-13), falhou ao promover a despolitização da sociedade, algo que seria comprovado, entre outros possíveis aspectos, pelo elevado percentual de eleitores que optaram por não votar no primeiro turno.


02. Tendo em vista o resultado do segundo turno das eleições presidenciais francesas, pode-se dizer que o autor estava equivocado: o voto em Le Pen, longe de ser uma "forma de protesto" (1.23) explicitou a maioria de extrema direita entre o eleitorado daquele país.

03. Pode-se afirmar que, na atualidade, o ambiente político em vários países europeus mostra-se favorável às teses de direita e de extrema direita, de modo que o verificado nas eleições presidenciais da França não constitui um fato isolado.

04. Infere-se do texto que o candidato Le Pen obteve 33% dos votos nas eleições francesas, su-perando os demais candidatos e demonstrando a força da extrema direita na França.

05. De acordo com o texto, em média, de cada dez franceses aptos a votar, sete votaram no pri-meiro turno da última eleição.

QUESTÃO 12.

De acordo com o texto II, julgue os itens que se seguem.

01. Entre os jovens eleitores franceses de 18 a 24 anos de idade, quase dois quintos se abstive-ram de votar no primeiro turno da última eleição.

02. Considerando a distribuição da população de franceses votantes de acordo com a faixa etá-ria, as informações do texto permitem concluir que a moda e a mediana dessa distribuição estariam entre 18 e 24 anos de idade.

03. Escolhendo-se ao acaso um indivíduo entre a população de votantes na França, a probabili-dade de ele ter votado no primeiro turno da última eleição é inferior a 0,6.

04. A expressão "pelos" (I.2) introduz a causa pela qual a "social- democracia francesa foi derro-tada" (I.1).

05. O último período sintático do texto refere-se aos “mais pobres” (I.19), da oração anterior.

Texto III - questões 13 e 14

A queda na demanda por produtos de tecnologia da informação foi a causa principal para o declí-nio do comércio mundial em 2001, e o estouro da "bolha" do setor resultará em crescimento mais lento do comércio em 2002, segundo a Organização Mundial do Comércio (OMC). Em seu mais recente rela-tório a respeito do comércio internacional, a OMC diz que o valor das exportações mundiais caiu 4%/ em comparação com o valor de 2000, tendo ficado em US$ 6,162 trilhões. Trata-se do pior resultado registrado desde 1982. A despeito do declínio geral do comércio internacional, em 2001, países como China, Índia e Brasil registraram forte avanço em suas exportações. Em comparação com o seu de-sempenho no ano 2000, o Brasil exportou 6% mais no ano passado, enquanto as importações perma-neceram estagnadas.

QUESTÃO 13.

Tendo em vista o texto III e o tema que ele focaliza, julgue os itens a seguir.


01. Ao comprovar que a redução do volume de comércio internacional no ano passado vincula-se diretamente à queda nas vendas de produtos de tecnologia da informação, o relatório da OMC confirma a importância capital da moderna tecnologia para o atual estágio da economia mundial.

02. Os atentados terroristas de 11 de setembro de 2001 foram determinantes para a queda acen-tuada nos setores de viagens e turismo, o que deprimiu o setor de serviços comerciais.

03. O panorama comercial mais positivo apresentado por países como China, Índia e Brasil pode ser explicado por sua menor dependência, em termos de comércio internacional, da exportação de pro-dutos de tecnologia da informação.

04. De acordo com dados da OMC, o valor das exportações mundiais em 2000 superou US$ 6,3 trilhões.

05. A substituição de "pior resultado" (I.11) por sua forma plural, piores resultados, toma obriga-tório também o emprego de plural em Tratam, dos e registrados, para que o texto fique gramatical-mente correto.

QUESTÃO 14.

Com base no texto III e na figura nele apresentada, julgue os itens subsequentes.

01. Entre os países listados na figura, o Japão foi o que, em termos percentuais, mais aumentou as suas exportações com relação ao ano 2000.

02. Em 2001, as importações brasileiras superaram as exportações em mais de US$ 2 bilhões.

03. Em 2000, as exportações norte-americanas superaram US$ 780 bilhões.

04. Mantêm-se as relações morfossintáticas e a coerência do texto original ao se substituir "se-gundo a" (I.5) por qualquer uma das formas a seguir: conforme a, de acordo com a, como esclarece a, como informa a, consoante informações da.

05. Em "a OMC diz" (I.8), seria igualmente correio e coerente substituir a forma verbal "diz" por: informa, esclarece, afirma, mostra.

QUESTÃO 15.

Cada um dos itens a seguir apresenta uma situação hipotética, relativa à abertura de contas ban-cárias.

Julgue-os quanto à sua adequação às normas bancárias vigentes.

01. José foi impedido de abrir uma conta de depósitos no banco X porque se recusou a fazer um depósito no valor mínimo exigido pelo estabelecimento.

02. Maria abriu uma conta bancária. Para isso, apresentou, como documentos, sua carteira de trabalho, sua inscrição no Cadastro de Pessoa Física (CPF) e uma conta da concessionária de energia elétrica para a comprovação do seu endereço de residência.

03. João abriu uma conta bancária, para o que apresentou, como documentos, seu certificado de reservista, sua inscrição no CPF e uma conta da concessionária de energia elétrica para a comprovação do seu endereço de residência.

04. Pedro, analfabeto, foi informado, no banco Y, de que poderia abrir conta bancária, desde que apresen-tasse procurador, nomeado por meio de procuração passada em cartório, com poderes específicos para abrir e movimentar a conta em nome dele.

05. Alice, com dezessete anos de idade, não conseguiu abrir conta bancária no banco Z, mesmo represen-tada por seu pai, pois um empregado do banco alegou que menores não podem possuir conta bancária no Brasil."


QUESTÃO 16. Considerando o extraio apresentado no texto IV, julgue os itens abaixo.

01. Na expressão "Aqui o Brasil acontece", abaixo do logotipo da CAIXA, "Aqui" tem como referente a insti-tuição CAIXA como um todo; mas em "AQUI ATÉ O SEU SONHO RENDE", na parte inferior do extrato, o referente de "AQUI" é o sistema de "POUPANÇA DA CAIXA".

02. Como se trata de um extraio para "simples verificação", o pronome sublinhado em "você concorre a cer-ca de 1.800 prêmios" tem como referente imediato o cliente "MANOEL JOAQUIM NETO".

03. A expressão "Extrato Poupança", na parte superior do extrato. é exemplo de que determinadas preposi-ções facilmente deduzíveis podem ser eliminadas quando predomina a linguagem sintética.

04. No texto após "R$ 1 milhão", que trata da entregados prêmios, em "O prêmio prescreve", o verbo está sendo empregado com o sentido textual de será depositado.

05. A pontuação é dispensável quando as expressões têm caráter de slogan ou propaganda, mas admite-se

subentender a idéia de exclamação após a oração "AQUI ATÉ O SEU SONHO RENDE", ao final do extraio.

QUESTÃO 17.

A figura acima mostra uma planilha do aplicativo Excel 2000 que detalha os prêmios distribuídos pela CAIXA listados no' extrato exibido no texto IV.

Com base, nessa figura, julguemos os itens a seguir, relativos ao Excel 2000:

01. Caso se selecione a célula A1 e, a seguir, clique , então o Excel 2000 fará uma classifica-ção em ordem alfabética das letras existentes no trecho de texto encontrado nessa célula.

02. É correio afirmar que as células A1, B1 e C1 podem ter sido mescladas por meio do seguinte procedimento: pressionar e manter pressionado o botão esquerdo do mouse sobre a célula A1; posicio-

nar o ponteiro do mouse sobre a célula C1; liberar o botão do mouse; clicar: .

03. Para preencher corretamente a célula B4 de acordo com as informações do extrato apresen-tado no texto IV, é suficiente clicar essa célula, digitar =C4:A4 e, a seguir, teclar Enter.

04. Para se obter o número observado na célula A6, é suficiente selecionar as células de A3 até

A5 e, a seguir, clicar .

05. O valor mostrado na célula C3 pode ter sido obtido por meio da seguinte seqüência de ações: clicar a célula C3; digitar =A3*B3 e, em seguida, teclar Enter.

QUESTÃO 18.

Manoel, titular da poupança cujo extrato está exibido no texto IV, foi contemplado com um prêmio de R$ 1 milhão, que lhe foi pago da seguinte forma: R$ 400 mil em barras de ouro e R$ 600 mil em títulos públicos federais. Por um período de 4 meses, Manoel deixou o seu prêmio aplicado, na forma como o recebeu, obtendo os percentuais de rendimento seguintes.


Mêsinvestimento

1 2 3 4

ouro 1% 1% 1% 1%

títulos 2% 0% 3% -4%

Com base na situação hipotética acima e no extrato apresentado no texto IV, julgue os itens a seguir.

01. No mês de abril de 2002, ó rendimento da poupança de Manoel, apresentada no extrato, foi superior a R$ 11,00.

02. Sabendo que a rentabilidade da caderneta de poupança é obtida pela composição de juros de 0,5% ao mês com a TR, conclui-se que o valor da TR utilizado para calcular a rentabilidade da poupan-

ça de Manoel no dia 2 de abril foi igual a 11,005

1,006767.

03. No período de quatro meses, o total de rendimentos auferidos por Manoel no seu investimen-to em ouro foi inferior a R$ 16 mil.

04. No período de quatro meses, o total de rendimentos auferidos por Manoel no investimento em títulos públicos foi superior ao investimento em ouro.

05. Se, em vez de ouro, Manoel tivesse recebido, no dia 17 de abril de 2002, um crédito de R$ 400 mil na sua poupança, então, considerando que a rentabilidade mensal mostrada no extrato para esse dia se mantivesse por quatro meses consecutivos, ao final desse período, a diferença entre os rendimentos que ele poderia obter por intermédio da aplicação em ouro e do crédito do prêmio na pou-pança poderia ser calculada como resultado da expressão:

400.000 x [(1.01)4 - (1,007126)4].

Texto V - questões 19 e 20

CAIXA volta a financiar imóvel para a classe média.

A partir da segunda quinzena de junho, a CAIXA volta a oferecer à classe média financiamento para a compra de imóveis usados. Suspensos desde o ano passado, os empréstimos para as famílias com renda mensal superior a R$ 2.000,00 deverão ser corrigidos pelo Índice Geral de Preços de Mer-cado (IGP-M), sobre o qual será aplicada uma taxa nominal de juros de 12% ao ano, com capitalização mensal. Outra mudança está no valor do financiamento, que não poderá ultrapassar 70% do preço do imóvel. O prazo de pagamento também foi alterado. Caiu de vinte para dez anos. Atualmente, a única opção da classe média para a compra da casa própria com recursos da CAIXA é o Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), mas só vale para imóveis novos ou na planta.

Jornal do Brasil. 11/5/2002, capa (com adaptações).

QUESTÃO 19.

Considere a seguinte situação hipotética.

Para famílias com renda mensal superior a R$ 2.000,00, foram estabelecidos os seguintes limites de comprometimento da renda para pagamento da prestação mensal, quando do financiamento de um imóvel.


Renda mensal Nível máximo de com-

prometimento da renda

de R$ 2.000,00 a R$ 2.999,99 30% do que exceda R$ 2.000,00, acrescidos de R$ 300,00

de R$ 3.000,00 a R$ 4.999,99 40% do que exceda R$ 3.000,00, acrescidos de R$ 600,00

acima de R$ 5.000,00 50% do que exceda R$ 5.000,00, acrescidos de R$ 1.400,00

A partir do texto V e com base nessa situação hipotética, julgue os itens seguintes.

01. O processo de modernização econômica do Brasil, acentuado a partir do anos 60/70 do sécu-lo passado, correspondeu a uma rápida e intensa urbanização, geralmente assinalada por graves defi-ciências estruturais, como o déficit habitacional.

02. A taxa de juros proporcional mensal equivalente à taxa nominal anual mencionada no texto V é de 1%.

03. Segundo as condições estabelecidas na situação hipotética, uma família com renda mensal de RS 8.000,00 poderia pagar uma prestação de, no máximo, R$ 2.800,00.

04. Na situação hipotética descrita, uma família que pagasse uma prestação mensal de R$ 700,00 poderia pertencer à categoria das famílias com renda de R$ 2.000,00 a R$ 2.999,99.

05. Na situação hipotética apresentada, a função que. a cada renda mensal X, em reais, associa o valer máximo da prestação que poderia ser assumida pela família que tem essa renda é dada por

QUESTÃO 20.

Márcio fez um financiamento de RS 70 mil junto à CAIXA, para a aquisição de um imóvel usado, nas condições estabelecidas no texto V. O financiamento foi feito segundo o sistema PRICE, sendo estipulado, para todo o período do financiamento, um IGP-M de 0,8% ao mês. Foi também estabelecido que ao término do financiamento haverá um ajuste final, a débito ou a crédito, dependendo da variação efetiva do IGP-M durante os 10 anos do financiamento, e que não será cobrada nenhuma outra taxa sobre esse empréstimo.

Com base na situação hipotética descrita acima e considerando que i é a taxa mensal que será utilizada no financiamento (juros e IGP-M) e que P é a prestação mensal que será paga por Márcio, um mês após a contratação do empréstimo, julgue os itens que se seguem.

01. i = 1,01 x 1,08.

02. Por ocasião do pagamento da terceira prestação, o saldo devedor remanescente S pode ser calculado como resultado da expressão:

S= 70.000 x (1+ i)3 - (P+ Px (1+i) + Px (1+i)2).

03. Sabendo que o valor da prestação a ser paga por Márcio é superior a R$ 1.400,00, é correio afirmar que a amortização após o pagamento da primeira parcela será inferior a R$ 100,00.


04. A prestação P pode ser obtida como resultado 1)i1(

000.70P

120

05. Considerando que o IGP-M durante todo o período do financiamento fosse igual a 0,9%, en-tão, ao término do empréstimo, Márcio teria um crédito a receber da CAIXA.

Inflação é a maior desde outubro

O IPCA, que mede a taxa oficial de inflação, subiu 0,8% em abril, puxado principalmente pelos aumentos da gasolina e do gás de cozinha, cujos preços são administrados pelo governo. Sozinhos, os dois produtos responderam por mais da metade do índice calculado pelo Instituto Brasileiro de Geogra-fia e Estatística (IBGE). Foi a maior alta desde outubro, quando o país enfrentava as conseqüências do racionamento de energia e os efeitos dos atentados terroristas nos Estados Unidos da América (EUA).

Idem, ibidem (com adaptações).

Com o auxílio do texto acima, julgue os itens que se seguem.

01. A crise de energia, determinada por vários fatores, entre os quais os baixos investimentos, que reduziram o ritmo da expansão das linhas de transmissão, trouxe transtorno aos consumidores domésticos e ao sistema produtivo.

02. Considerando que o gás de cozinha tenha subido 5% em abril, então, de acordo com o índice de inflação mencionado no texto, a taxa real de reajuste do referido produto foi inferior a 4,2%.

03. Como os aumentos da gasolina e do gás de cozinha ''responderam por mais da metade do índice" (1.5-6) calculado pelo IBGE, infere-se do texto que somente o aumento do gás de cozinha foi responsável por um quarto do aumento do IPCA.

04. A substituição de "responderam" (I.5). por se responsabilizaram preserva a correção grama-tical e as relações semânticas da oração.

05. O último período sintático do texto fornece razões para os aumentos da gasolina e do gás de cozinha no mês de abril.

QUESTÃO 22.

Um mundo complexo, diversificado e repleto de contradições: eis uma forma simples e correia de caracterização dos tempos atuais. Assim, enquanto uma autêntica revolução tecnológica sustenta e impulsiona o dinamismo de uma economia mais e mais global, milhões de pessoas sobrevivem em meio à miséria; apartadas do conforto material que o desenvolvimento propicia. A respeito desse qua-dro mundial contemporâneo, julgue os itens que se seguem.

01. Em tempos de globalização, grande parte do continente africano encontra-se marginalizado do processo de desenvolvimento, provavelmente pela eduzida margem de lucro com que acena para os grandes capitais internacionais.

02. A América Latina, de maneira geral, protagoniza uma bem-sucedida experiência de inserção internacional, o que explica seus bons Índices sociais e a ausência de crises políticas mais pronuncia-das.

03. A União Européia é exemplo clássico de bloco regional cujo fracasso derivou da incapacidade de seus integrantes de porem em prática um mercado comum.

04. Os aios de terrorismo que se abateram sobre os EUA, a 11 de setembro de 2001, acabaram por gerar o avanço das teses liberais e pacifistas nas relações internacionais e no próprio comporta-mento do governo norte-americano.


05. O fim da União das Repúblicas Socialistas Soviéticas não acabou com a Guerra Fria: a nega-tiva da Rússia em apoiar a luta antiterror e em aproximar-se da Organização do Tratado do Atlântico Norte (OTAN) comprova a persistência do clima de confronto entre este país e os EUA.

QUESTÃO 23.

Nós, governos participantes da IV Conferência Mundial sobre a Mulher, reunidos em Beijing, em setembro de 1995, ano do qüinquagésimo aniversário de fundação da Organização das Nações Unidas (ONU), estamos convencidos de que a erradicação da pobreza deve-se basear no crescimento econô-mico sustentável, no desenvolvimento social, na proteção ambiental e na justiça social, e requer a parti-cipação da mulher no processo de desenvolvimento econômico e social, com oportunidades iguais e a participação total e igualitária de homens e mulheres como agentes e beneficiários de um desenvolvi-mento sustentável centrado no ser humano. O reconhecimento tácito e a reafirmação do direito de to-das as mulheres de controlar todos os aspectos de sua saúde, em especial de sua própria fertilidade, é essencial à sua capacitação.

José Augusto Lindgren Alves. Relações internacionais e temas sociais - a década das conferências. Brasília:

FUNAG/IBRI. 2001, p. 419-21 (com adaptações).

Tendo como referência o texto acima, extraído do documento final da IV Conferência Mundial so-bre a Mulher, julgue os itens seguintes.

01. As décadas finais do século XX assistiram à realização de grandes conferências internacio-nais, normalmente sob o patrocínio da ONU, tratando de temas que, a despeito de sua importância para a vida das sociedades, não costumavam compor a agenda da política internacional.

02. Provavelmente para enfatizar a questão feminina, o documento final da Conferência de Bei-jing desvinculou a situação da mulher de um contexto mais amplo, que envolvesse aspectos econômi-cos, políticos e sociais.

03. Derrotando as posições consideradas mais avançadas, a Conferência de Beijing optou por subordinar a utilização de métodos contraceptivos ao ambiente cultural de cada sociedade, retirando da mulher a possibilidade de decidir a esse respeito.

04. No texto, a substituição de "todas as mulheres" (I.15) pela expressão cada mulher mantém a coerência da informação e a correção gramatical, sem exigir outras adaptações.

05. Em "é essencial à sua capacitação" (I.17), a eliminação do sinal indicativo de crase desrespei-taria a norma culta da língua portuguesa.

QUESTÃO 24.

Da! Da! (Sim! Sim!). Com estas duas respostas em russo, o presidente Fernando Henrique Car-doso tornou-se Doutor Honoris Causa da Universidade de Moscou. São duas perguntas de praxe para que o homenageado se comprometa nas respostas a defender os ideais acadêmicos e a trabalhar pelo progresso mundial. Em seu discurso, ao referir-se aos acordos de 1944 que criaram o FMI e o Banco Mundial, o presidente disse que "o sistema de Bretton Woods está obsoleto, se é que algum dia cum-priu os objetivos para os quais foi criado". Pediu a valorização do Grupo dos 20, do Conselho de Segu-rança da ONU e da própria ONU.

Luiz Recena. FHC pede na Rússia reforma do FMI e BIRD.

In: Gazeta Mercantil, 15/1/2002, p. 4 (com adaptações).

Considerando o texto acima, julgue os itens que se seguem.

01. Subentende-se do texto que uma das perguntas feitas a qualquer candidato a Doutor Honoris Causa da Universidade de Moscou pode ser: O senhor compromete-se a defender os ideais acadê-micos e a trabalhar pelo progresso mundial? A outra seria: O senhor compromete-se a valorizar os ideais das Nações Unidas?


02. A expressão "se é que algum dia cumpriu os objetivos para os quais foi criado" (1.10-11) tem como informação implícita a idéia de que há dúvidas de que o sistema Bretton Woods tenha cumprido seus objetivos originais.

03. No texto, ao se empregar para que em lugar de "para os quais" (1.11), seria obrigatória a mudança de "os objetivos" (I.11) para seu singular, o objetivo, para que a oração se mantivesse gra-maticalmente correia.

04. Ao pedir a "valorização do Grupo dos 20" (I.12), em sua viagem oficial à Rússia, o presidente Fernando Henrique Cardoso, em verdade, questionou a espécie de monopólio dos países mais ricos do mundo (G-7 ou G-8) na condução de um mundo crescentemente globalizado, exigindo sua ampliação.

05. Na visão do atual governo brasileiro, valorizar o Conselho de Segurança da ONU significa manter a exclusividade do direito de veto aos países que já o detêm e ampliar o número de Estados não-permanentes do Conselho.

QUESTÃO 25.

No Brasil, um dos temas tratados pela legislação e de interesse das instituições financeiras é o domicílio civil das pessoas naturais e jurídicas. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

01. Caso a pessoa natural tenha diversas residências onde alternadamente viva, ou vários cen-tros de ocupações habituais, considerar-se-á domicílio seu aquele em que permaneça o maior número de dias no decorrer do ano civil.

02. Tendo a pessoa jurídica de direito privado diversos estabelecimentos em lugares diferentes, deverá optar por apenas um para domicílio em seu documento constitutivo.

03. O domicílio do militar em serviço ativo é o lugar onde ele servir.

04. Nos contratos escritos, poderão os contraentes especificar domicílio onde se exercitem e cumpram os direitos e as obrigações deles decorrentes.

05. O domicílio dos incapazes é o de seus representantes.

QUESTÃO 26.

O cheque é uma ordem de pagamento à vista que deve ser paga no momento de sua apresenta-ção ao banco sacado. Acerca da utilização do cheque no Brasil, julgue os itens abaixo.

01. O cheque consubstancia uma relação jurídica entre apenas duas pessoas: o emitente (emis-sor ou sacador), que é aquele que emite o cheque, e o beneficiário, que é a pessoa a favor de quem o cheque é emitido.

02. Não existe, do ponto de vista legal, nenhuma diferença entre o cheque comum e o cheque especial, pois todo cheque é igualmente uma ordem de pagamento à vista e um título de crédito. O chamado cheque especial é um produto que decorre de uma relação contratual por meio da qual é for-necida ao cliente uma linha de crédito para cobrir cheques que ultrapassem o dinheiro que tiver deposi-tado.

03. Ao recusar o pagamento de um cheque, o banco deve registrar, no verso desse cheque, o código do motivo da devolução, a data e a assinatura de funcionário autorizado, bem como fazer comu-nicação formal ao emitente, qualquer que seja o motivo da devolução.

04. No caso de cheque devolvido por contra-ordem, cabe ao banco sacado informar o motivo a-legado pelo oponente, sempre que solicitado pelo favorecido nominalmente indicado no cheque, ou pelo portador, quando se tratar de cheque cujo valor dispense a indicação do favorecido.

05. O banco pode exigir saldo médio mínimo, até o valor-limite estabelecido em ato normativo do Banco Central do Brasil (BACEN), para fornecer o primeiro talão de cheques em cada mês.


QUESTÃO 27.

Uma das modalidades de garantia real utilizada no sistema financeiro brasileiro, particularmente no que tange ao financiamento imobiliário, é a hipoteca. Com relação a esse instituto, julgue os itens seguintes.

01. O dono de um imóvel hipotecado não pode constituir sobre ele, enquanto vigente o contrato, outra hipoteca.

02. Mediante simples averbação requerida por ambas as partes', poderá prorrogar-se indefinida-mente uma hipoteca.

03 No caso de insolvência ou falência do devedor, pode o credor hipotecário, para pagamento de sua dívida, requerer a adjudicação do imóvel, avaliado em quantia inferior a esta, desde que dê quita-ção pela sua totalidade.

04. Todas as hipotecas serão inscritas no registro do lugar do imóvel, ou no de cada um deles, se o título referir-se a mais de um.

05. As hipotecas valem entre os contraentes e contra terceiros desde a data da assinatura do respectivo instrumento.

QUESTÃO 28.

O certificado de depósito bancário (CDB) e o recibo de depósito bancário (RDB) são opções de aplicação financeira existentes no mercado brasileiro.

Acerca dessas aplicações, é correio afirmar que o

01. CDB é um título de crédito, físico ou escriturai, e o RDB é um recibo. Ambos são emitidos pe-los bancos comerciais e são representativos de depósitos a prazo feitos pelo cliente. O CDB e o RDB geram a obrigação de o banco pagar ao aplicador, ao final do prazo contratado, a remuneração prevista que será superior ao valor aplicado.

02. prazo mínimo para aplicação e resgate de CDBs e RDBs varia de três meses a 48 meses, dependendo do tipo de remuneração contratada.

03. CDB é inegociável e intransferível.

04. RDB pode ser negociado por meio de transferência.

05. CDB e o RDB podem ser resgatados antes do prazo contratado, desde que decorrido o prazo mínimo de aplicação. Antes do prazo mínimo, são abonados rendimentos proporcionais ao prazo trans-corrido.

QUESTÃO 29.

Na condição de pessoa física, Lúcio contratou o arrendamento mercantil de seu microcomputador por um prazo de dezoito meses. Pagou R$ 42,35 de imposto sobre operações financeiras (IOF) relativo à transação. Ao final do contrato, optou por permanecer com o bem.

Com referência à situação hipotética acima apresentada e consoante as normas brasileiras vigen-tes, julgue os itens subsequentes.

01. Lúcio não poderia ter sido o arrendatário do contrato, urna vez que, no Brasil, pessoas físicas não podem realizar contratos de leasing.

02. O prazo do contrato firmado por Lúcio é inferior ao mínimo estabelecido em normas do BACEN.

03. Lúcio não poderia ter permanecido com o microcomputador ao final do contrato, pois, nesse tipo de operação, o bem veria ser restituído ao arrendador.


04. A transação descrita não poderia ter sido realizada, porque os bens sujeitos a obsolescência tecnológica não podem ser objeto de leasing.

05. Há um equívoco no recolhimento do imposto citado na situação descrita, pois não incide IOF sobre operações de leasing.

QUESTÃO 30.

Na atualidade, o conhecimento de economia monetária é essencial para o entendimento de ques-tões relevantes dá economia, uma vez que a política econômica monetária constitui relevante meca-nismo de intervenção do governo para obter uma situação de estabilização econômica. A respeito des-se assunto, julgue os itens que se seguem.

01. A velocidade de circulação dos depósitos à vista no Brasil corresponde à relação entre o fluxo de cheques compensados em determinado período e a média dos saldos nos dias úteis corresponden-tes.

02. Em virtude das razões para a retenção de moeda, a demanda por esse ativo relaciona-se di-retamente com a taxa de juros e inversamente com a renda real.

03. O multiplicador dos meios de pagamento mostra que um aumento nas reservas bancárias conduzir a um aumento diretamente proporcional nos depósitos bancários.

04. O BACEN, por meio das operações de mercado aberto, exerce controle, embora impreciso, sobre a oferta de moeda.

05. Um aumento na taxa de redesconto do BACEN provoca uma redução nos meios de paga-mento.

QUESTÃO 31.

O Código Brasileiro de Defesa do Consumidor veda ao fornecedor de produtos ou serviços

01. condicionar, em quaisquer circunstâncias, o fornecimento de produto ou de serviço a limites quantitativos.

02. enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto ou fornecer qual-quer serviço. O desrespeito a essa proibição tem levado pessoas a procurarem o PROCON, na busca de ajuda para a defesa de seus direitos.

03. executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consu-midor, ressalvados os decorrentes de práticas anteriores entre as partes.

04. recusar a venda de bens ou a prestação de serviços diretamente a quem se disponha a ad-quiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de intermediação regulados em leis especi-ais.

05. deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério.

QUESTÃO 32.

Como seus similares, a duplicata é um título de crédito sujeito a prescrição. A respeito dos prazos de prescrição da sua execução, é correio afirmar que a duplicata

01. prescreve em cinco aos contra o sacado, contados a partir da data de vencimento do título.

02. prescreve em dois anos contra seus endossantes, contados a partir da data de vencimento do título.

03. prescreve em dois anos contra os avalistas dos seus endossantes, contados a partir da data de vencimento do título.


04. de qualquer coobrigado contra os outros prescreve em um ano, contado a partir da data em que tenha realizado pagamento do título.

05. prescreve em três anos contra o avalista do sacado, contados a partir da data de vencimento do título.

QUESTÃO 33.

Tradicionalmente, a segmentação de mercado realizada pelas grandes instituições financeiras brasileiras tem ocorrido em bases geográficas, de porte de cliente ou de tipos de serviços oferecidos. Mais recentemente, algumas instituições adotaram segmentações comportamentais, visando priorizar e compreender melhor grupos de clientes-alvo e traçar estratégias de marketing específicas. A respeito da segmentação de mercado em instituições financeiras brasileiras, julgue os itens a seguir.

01. Todo processo de segmentação de mercado deve ter por base os atributos físicos dos produ-tos e serviços da instituição.

02. Bancos que adotam a segmentação por porte do cliente e que priorizam o atacado focam a atenção em clientes que permitem margem de ganho elevada por operação.

03. Mesmo quando possuem rede de agências em apenas um ou dois estados, bancos que ado-tam uma segmentação geográfica devem considerar todo o território nacional para o processo de seg-mentação.

04. Determinadas variáveis de segmentação, tais como a riqueza, podem ser relativizadas para cada região geográfica.

05. A base de dados dos clientes do banco representa significativa fonte de informação para o processo de segmentação de mercado pela instituição.

QUESTÃO 34.

O modelo de satisfação do cliente norte-americano, desenvolvido por Fornell, utiliza como refe-rência a fidelização do cliente, representada pela sucessiva repetição do ato de compra junto ao mesmo fornecedor. Uma das mais importantes tecnologias utilizadas para essa fidelização é o marketing de relacionamento. Acerca desse assunto, julgue os itens abaixo.

01. O marketing de relacionamento, para ser efetivo, deve envolver todos os clientes da institui-ção.

02. Clientes importantes devem ser objeto de atenção contínua, mesmo em bancos orientados para o varejo.

03. Os investimentos em marketing de relacionamento em bancos mostram-se mais compensa-dores quando direcionados para. aqueles que vão à agência pagar uma conta ou realizar outra transa-ção específica.

04. Designar um gerente de relacionamento para cada cliente- chave é uma das práticas envolvi-das ria elaboração de um programa de marketing de relacionamento.

05. A adoção do marketing de relacionamento por um banco elimina a necessidade da função vendas.

QUESTÃO 35.

Com referência às vendas, julgue os itens seguintes.

01. O planejamento pode contemplar estratégias para reduzir ou mesmo eliminar clientes que não dão lucros.

02. Metas de vendas devem ser definidas e estabelecidas de forma ampla, de modo a permitirem maior autonomia às equipes de vendas.


03. A estimativa de vendas deve ser calculada a partir das previsões de cada vendedor.

04. O planejamento constitui uma das etapas do plano de marketing.

05. No planejamento das vendas, devem ser consideradas tanto as variáveis internas à organiza-ção como aquelas relativas ao ambiente externo.

QUESTÃO 36.

Julgue os itens abaixo, com referência à motivação para vendas e à remuneração da força de vendas.

01. As comparações utilizadas para avaliar o desempenho de cada vendedor devem estar limita-das às vendas totais no período.

02. Promover a motivação dos vendedores, mostrando a eles as recompensas que poderão obter por um esforço extra, funciona apenas quando o vendedor percebe que a recompensa é compatível com esse esforço.

03. Estabelecer quotas de vendas modestas, compatíveis com o que a maioria dos vendedores pode atingir, permite reforçar uma percepção de justiça e estabelecer relação de confiança entre a em-presa e as equipes de vendas.

04." A realização de concursos de vendas, quando são premiados os melhores vendedores, deve ser anunciada com antecedência para que o pessoal de vendas possa preparar-se adequadamente.

05. Em estabelecimentos bancários, onde os empregados realizam diversas tarefas paralelamen-te à ação de vendas, a remuneração por salário fixo é adequada.

QUESTÃO 37.

O processo de vencia tem um papel fundamental nas estratégias de marketing, por representar a confirmação ou a negação das escolhas realizadas pela empresa. Embora a venda seja uma transação que parece remontar às origens da própria civilização, o desenvolvimento de novas técnicas tem contri-buído para tomar cada vez mais efetivo esse processo. A respeito de técnicas de vendas, julgue os itens que se seguem.

01. A utilização de uma apresentação de vendas preparada, quando um vendedor utiliza um ro-teiro com uma argumentação que não seja adaptada a um cliente específico, é. adequada no caso de produtos em que o potencial de venda é baixo em valor.

02. O modelo AIDA - atenção, interesse, desejo e ação -, empregado em apresentações de ven-das, recomenda que o tempo dedicado a cada uma dessas etapas seja igual, de forma a otimizar o processo de vendas.

03. A abordagem de consultoria de vendas deve ser empregada por instituições financeiras para tomar mais eficiente o processo de vendas de produtos como caderneta de poupança e conta-corrente.

04. Entre as desvantagens da venda pessoal, encontra-se a dificuldade para a empresa na ges-tão de sua imagem no mercado.

05. A utilização do telemarketing permite direcionar os vendedores externos para relaci com clien-tes de maior potencial.


apostila específica bb

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