apostila de recrutamento e selecao

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  • 1. www.rhportal.com.br SUMRIO 1. RECRUTAMENTO....................................................................................... 6 1.1.1 Tipos de Recrutamento.............................................................................. 6 1.1.1 Recrutamento Interno.................................................................................. 6 1.1.2 Recrutamento Externo................................................................................. 6 1.1.2.1 Mtodos de Recrutamento Externo.......................................................... 6 1.2 Classificao de Cargos quanto ao Recrutamento.......................................... 7 2. SELEO ...................................................................................................... 9 2.1 Seleo como um Processo de Comparao................................................... 9 2.2 Tcnicas de Seleo ....................................................................................... 10 2.2.1 Entrevista de Seleo .................................................................................. 10 2.2.1.1 Tipos de Entrevista................................................................................... 10 2.2.1.2 Etapas da Entrevista................................................................................. 10 2.2.2 Provas de Capacidade de Teste de Conhecimento....................................... 12 2.2.3 Testes Psicomtricos................................................................................... 12 2.2.4 Teste de Personalidade ............................................................................... 13 2.2.5 Tcnicas de Simulao................................................................................ 13 3. INTEGRAO.............................................................................................. 14 4. ANLISE e DESCRIO de CARGOS..................................................... 15 4.1 Descrio e Especificao.............................................................................. 15 4.1.1 Descrio ................................................................................................... 15 4.1.2 Anlise......................................................................................................... 15 4.2 Mtodos de Descrio e Anlise de Cargos.................................................... 15 4.2.1 Observao Direta....................................................................................... 15 4.2.2 Mtodo do Questionrio.............................................................................. 16 4.2.3 Mtodos Mistos........................................................................................... 16 5. AVALIAO de DESEMPENHO............................................................... 20 5.1 Sistema de Avaliao de Desempenho........................................................... 20 6. TREINAMENTO.......................................................................................... 25 6.1 Necessidade de Treinamento.......................................................................... 25 6.1.1 Necessidades Relacionadas a Problemas de Produo................................ 25 6.1.2 Necessidades Relacionadas a Problemas de Pessoal................................... 25 6.2 Integrao do Empregado............................................................................... 25 7. BENEFCIOS................................................................................................. 27 7.1 Benefcios Legais........................................................................................... 27 7.2 Benefcios Espontneos.................................................................................. 27 8. SALRIOS..................................................................................................... 29 DADOS GERAIS............................................................................................... 31 Organograma........................................................................................................ 31 CONCLUSO.................................................................................................... 32 AGRADECIMENTOS....................................................................................... 32 BIBLIOGRAFIA................................................................................................ 33 4
  • 2. Para a tarefa de Recrutamento, recomendamos um sistema que reduz o tempo e aumenta o acerto no processo: www.rhpro.com.br Para Cadastramento de Candidatos e Funcionrios, indicamos: www.rhtm.com.br 1. RECRUTAMENTO Por qu Recrutar? Recrutamos pois visamos encontrar meios de atrair mo-de-obra para cargos disponveis ou que possam vir selos. 1.1 Tipos de Recrutamento 1.1.1 Recrutamento Interno Quando e por qu realizarmos o recrutamento interno? Em nossa organizao usaremos primeiramente o recrutamento interno quando houver necessidade de preenchimento de vagas, pois o recrutamento interno atravs de seus instrumentos (planejamento de pessoal, anlise de cargos, poltica salarial, avaliao de desempenho, avaliao de potencial, plano de carreiras e treinamento) visa estimular a organizao na busca de excelncia, pois esta, escolhera apenas profissionais capazes e com bons desempenhos, sendo assim estes desenvolveram um estado de "motivao" podendo assim a empresa obter retorno de seus processos de treinamento, utilizando um processo rpido, seguro e econmico. 1.1.2 Recrutamento Externo Quando e pr que fazer recrutamento externo? O recrutamento externo ser usado em duas situaes: - Quando no houver xito no recrutamento interno; e - Quando houver xito no recrutamento interno, pois quando este for executado, haver uma vaga disponvel na escala de cargos, assim o recrutamento externo trar pessoas com idias nova, aproveitando e usufruindo imediatamente de seus conhecimentos adquiridos. 1.1.2.1 Mtodos de Recrutamento Externo 5
  • 3. Banco de Dados - Deve ser consultado antes de se realizar outros mtodos de recrutamento externo, pois demonstram que o candidato conhece a empresa, permite ganho de tempo e custo, porm deve sempre ser atualizado aps um determinado perodo. Contatos com Universidades, Escolas, Centros de integrao Empresa- Escola - Em nossa organizao, devero ser destinados 5% das vagas de cargos qualificados do setor administrativo para estagirios, pois alm de ser um mtodo de baixo custo, da oportunidades a profissionais que esto comeando, que possuem a qualificao exigida, e ajudam a promover a imagem da organizao. Anncios em Jornais - Aps consultar o banco de dados, no havendo exito, devera ser elaborado o recrutamento atravs de anncios em jornais, pois atravs deste um elevado nmero de candidatos tomaro conhecimento do cargo disponvel, satisfazendo assim as necessidades da empresa. Agncias de Recrutamento - Ser utilizado somente para cargos especializados, quando atravs do recrutamento interno no for encontrado o profissional desejado, pois as agncias disponibilizam do mtodo de recrutamento externo mais eficaz para escolher profissionais desse nvel, proporcionando assim a empresa a execuo apenas da seleo. 1.2 Classificao dos Cargos quanto ao Recrutamento Cargos no-qualificados - Recrutamento externo (1 banco de dados, 2 anncios em jornais) Cargos qualificados --------1 Recrutamento interno, 2 Recrutamento externo (1 banco de dados, 2 contatos com universidades/escolas/centros de integrao empresa-escola*,3 anncios em jornais) Cargos especializados ----1 Recrutamento interno, 2Recrutamento externo (agncias de recrutamento) *estagirios OBSERVAO O processo de recrutamento ser executado por um estagirio em psicologia. 6
  • 4. Fig. 1.1 - Modelo de requisio de empregado ___________________________________________________________________ ______________ Requisio de Empregado Ttulo: Reporta-se ao: Gerente de Recursos Humanos Dviso: Recursos Humanos Departamento: Recrutamento e Seleo N ________/ 2000 Emisso ____/____/ 2000 De Departamento: Recebimento Diviso: