Apostila de Recrutamento e Seleção

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Uma excelente apostila para quem deseja trabalhar com Recursos Humanos. Eu recomendo!

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<p>RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAL </p> <p>Recrutamento e Seleo de Pessoal Ps Graduao em Gesto de Pessoas F C S - pg. 4</p> <p>RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOALRECRUTAMENTO E SELEO</p> <p>INTRODUO</p> <p>O Recrutamento/Seleo de pessoal importante para a instalao e manuteno da empresa, implementao de unidades, abertura de filiais e postos de trabalho. Mesmo antes da existncia da empresa se faz necessrio o setor de Recrutamento/Seleo para pesquisar a disponibilidade de mo-de-obra existente na regio, sua classificao e posterior definio das vagas.</p> <p>O Recrutamento/Seleo visa buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, buscando manter esta caracterstica e quando necessrio, proceder s devidas adaptaes.</p> <p>O Recrutamento/Seleo tem intuito de localizar e contratar pessoas certas para trabalharem nos mais variados setores da empresa. Contratar funcionrio inadequado traz prejuzo financeiro, desperdcio de tempo e treinamento, baixa a produo. Atitude que pode ser evitada se ao contatar um funcionrio, sabe-se que ele, por exemplo, goste de trabalhar no escritrio e no em atividades externas, a inverso das funes far com que a empresa desperdice o talento e a vocao do funcionrio e certamente dever substitu-lo brevemente.</p> <p>Em funo da importncia do referido setor, a forma que os candidatos so tratados (tempo de espera, condies das instalaes) podem-se definir as caractersticas de funcionamento da empresa.</p> <p>OBJETIVO DO RECRUTAMENTO - SELEO DE PESSOALRecrutar potenciais candidatos que sero selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possvel e com menor custo. </p> <p>Tendo os seguintes objetivos:</p> <p> Planejar entrevistas, poupando que os candidatos fiquem horas esperando.</p> <p> Recepcionar com o devido respeito e educao aos candidatos</p> <p> Propiciar que os candidatos fiquem vontade nas entrevistas</p> <p> No adotar postura arrogante</p> <p> Atender bem aos seus clientes internos e externos</p> <p> No divulgar informaes confidenciais</p> <p> Manter a igualdade no tratamento de seus amigos e parentes na concorrncia com os demais candidatos</p> <p> Todos os trabalhos sejam feitos em tempo hbil e com qualidade</p> <p> Observar a legislao trabalhista (contrataes regulares e sem discriminao)</p> <p> Dar retorno aos que respondem ao seu chamado.</p> <p>A DISCRIMINAO</p> <p>Ao analisar classificados constantes em jornais, nos confrontamos com anncios que afastam potenciais candidatos do processo de seleo, bem como so verdadeiros centros de discriminao do trabalhador brasileiro, suscetveis a processos judiciais e trabalhistas por afrontar abertamente a Constituio Federal.</p> <p>Anncios discriminatrios freqentes em jornais:</p> <p>Funcionrios para empresa de mveis para escritrio, entre 22 a 45 anos. (1)Vendedoras acima de 25 anos. (1)Gerente acima de 30 anos. ( 1)Atendente para disk pizza, maior de 23 anos. (1)Aougue precisa rapaz de 28 a 21 anos. (1,2)Atacadista busca 09 profissionais liberais, mulher lder. (2)Atendimento pessoas entre 18 e 44 anos. (1)Auxiliar de produo, masculino, 21 a 30 anos. (1, 2)Auxiliar de produo, masculino. (2)Auxiliar de departamento fiscal, sexo feminino. (2)Auxiliar de servios gerais, feminino de 20 a 28 anos. (1,2)Auxiliar de servios gerais, at 25 anos. (1)Balconista casa de sucos, feminino, de 20 30 anos. ( 1,2)Balconista para Farmcias, masculino de 20 a 30 anos. ( 1,2)Auxiliar de cozinha, sexo masculino. (2)Supervisor de venda e vendedor: currculo com foto (aparncia).(3)Caseiro urgente: casal sem filhos. (4)Caseiro acima de 40 anos. (1)Cobrador externo: acima de 30 anos. (1)Domstica: 30 a 40 anos. (1)Empregada domstica solteira. (4)Empresa de consultoria contrata auxiliar administrativo 18 25 anos. (1)Garom, sexo masculino, acima de 30 anos. (1,2)Auxiliar administrativo, sexo feminino, idade entre 15 a 30 anos com 1 ano de experincia (1,2 e 5)1 Discriminao quanto a idade2 Discriminao quanto ao sexo3 Discriminao quanto a cor e raa</p> <p>4 Discriminao quanto ao estado civil</p> <p>5 - Perodo de experincia maior que seis meses</p> <p>So consideradas Discriminaes quanto:</p> <p> Ao sexo (art. 5, inciso I e art. 7, inciso XXX, da CF-88)</p> <p> cor (art. 7, inciso XXX, da CF-88)</p> <p> origem - estrangeiros (caput do art. 5, da CF-88)</p> <p> idade - (art. 7, inciso XXX, da CF-88)</p> <p> religio - (art. 5, inciso VIII, da CF-88)</p> <p> Violao intimidade e vida privada - normalmente nas entrevistas (art. 5, inciso X, da CF-88)</p> <p> Estado Civil - (art. 7, inciso XXX, da CF-88)</p> <p> Admisso de trabalhador portador de deficincia (art. 7, inciso XXXI, da CF-88)</p> <p> Ao trabalho manual, tcnico e intelectual ou entre os profissionais respectivos (art. 7, inciso XXXII, da CF-88)</p> <p> A sindicalizados (art. 5, incisos XIII, XVII, XX e XLI, da CF-88).</p> <p> A homossexuais (art. 7, inciso XXX, da CF-88)</p> <p> A Raa (art. 3, inciso IV, da CF-88)</p> <p>Portanto, havendo as discriminaes acima mencionadas, os discriminados podero exigir indenizaes judiciais para amenizar a humilhao, porm, pior, ficar para a empresa, perante sua sociedade, por ser um agente incapaz de cumprir seu papel de responsabilidade social. </p> <p>No por causa da empresa, propriamente dita, mas pelo motivo que o setor de Recrutamento/Seleo no est treinado para os desafios da atualidade, tendo como base pensamentos arcaicos e discriminadores. </p> <p>Com relao a discriminao quanto aos requisitos pessoais (idade, sexo, etc. e profissionais ( fora fsica e aparncia), os seguintes comentrios:</p> <p>A empresa, tambm tem seus direitos constitucionais: os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa (art. 1, inciso IV CF-88), cabendo a ela direcionar seus negcios, desde que no ilegalmente (aqui tange o fato da discriminao), de forma livre e tomando as decises que melhor lhe aprouver, porque as benesses lucro ou prejuzos, so riscos inerentes sua atividade (art. 3 da CLT).</p> <p>Significa que a empresa tem o direito de escolher o funcionrio que melhor lhe aprouver, desde que a seleo e o recrutamento no sejam discriminatrios, portanto no podendo se basear nos critrio de idade, sexo...., mas em critrios tcnicos e pertinentes aos quais a funo exija, tambm apoiado em exigncias do mercado.</p> <p>Traduzindo, ainda, a deciso da contratao do funcionrio deve partir de um estudo srio do setor contratante e seus especialistas, para definir as caractersticas do funcionrio a ser contratado. Isto facilitar o setor de Recrutamento/Seleo e ser decisivo para fazer prova a favor da empresa em processo de discriminao.</p> <p>Outro fator que deve ser levado em conta , tambm, o de no dar preferncia aos desiguais, pois tanto no prembulo quanto no corpo Constitucional (art.5- caput, dentre outros) assegurado a igualdade, a justia, sem distino de qualquer natureza.</p> <p>O inciso XXX, do art. 7 da CF-88 determina a proibio de diferena de critrio de admisso por motivo de sexo, idade, cor ou estado civil, bem assim, ao trabalhador portador de deficincia fsica, no inciso XXXI, do mesmo artigo.</p> <p>Quer dizer, que a escolha deve ser efetuada pelo critrio tcnico, sem preferncias pessoais. Essa transparncia deve ser mostrada desde a requisio de pessoal, no qual constam as consideraes sobre a funo, e que poder ser utilizada como fator probante a favor da empresa.</p> <p>Aos desavisados, salienta-se, que a Constituio bem clara ao dizer: proibida diferena de critrio de admisso por motivos de sexo, idade, cor, estado civil e ao trabalhador portador de deficincia fsica.</p> <p>Por isso, qualquer critrio tendencioso de contratao do funcionrio compromete a empresa, mesmo no sendo sua inteno. A empresa dever proporcionar que todos os interessados tenham igualmente chances em concorrer ao cargo.</p> <p>A discriminao pode estar na poltica da empresa, do scio, do diretor, do chefe, dos colegas, do setor de Seleo/Recrutamento, do setor de Pessoal. Cabe ao Recrutamento/Seleo identificar em que estgio ocorre a discriminao, para que possa tomar decises para amenizar e explicar as conseqncias financeiras, para a empresa e criminal para as respectivas pessoas fsicas.</p> <p>Se for poltica da empresa ou dos scios: se condenada, a empresa paga indenizao e a acusao penal recai sobre o scio.</p> <p>Se for poltica do direto, do chefe, dos colegas, do Departamento Pessoal: se condenada, a empresa paga a indenizao e deve argir, na pea de defesa jurdica, que a acusao penal recaia sobre os respectivos funcionrios.</p> <p>Se for do Setor de Recrutamento/Seleo: o setor que est mais suscetvel s discriminaes e, conforme conduzir o procedimento de recrutamento e seleo, poder habilidosamente evitar a discriminao do seu setor, como tambm reduzir quase a zero a interferncia discriminatria dos demais.</p> <p>Cabe ao setor de Recrutamento auxiliar os colegas de trabalho, informando-lhes quais so as formas de discriminao e suas implicaes, bem assim aos scios ou diretores, pois quem paga as aes de discriminao a empresa e no o funcionrio, fato que caracteriza diminuio do lucro a ser distribudo aos scios. Nenhuma empresa quer despender dinheiro toa por causa de atitudes reprovveis de funcionrios ou scios. Sero vlidas as orientaes.</p> <p>Sobre o assunto veja os tpicos:COMO EVITAR A DISCRIMINAO NA ENTREVISTA DE CONTRATAODISCRIMINAO RACIAL, TICA E RELIGIOSAENTREVISTANDO O PORTADOR DE DEFICINCIAS </p> <p>RECRUTAMENTO DE PESSOAL</p> <p>So os procedimentos adotados pela empresa, tendo em vista a localizao de pessoal para suprir necessidade da contratao de funcionrios.</p> <p> um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organizao (Chiavenato). o processo de encontrar e atrair candidatos capazes para solicitao de empregos. (Werner e Davis).Recrutamento um conjunto de tcnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organizao. Funciona como um sistema de informao por mio do qual a organizao divulga e oferece ao mercado as oportunidades de emprego que pretende preencher.</p> <p>O processo de recrutamento varia de empresa para empresa, dependendo da necessidade de um empregado em determinado setor.</p> <p>O resultado do trabalho do recrutador selecionar pessoas que posteriormente viro a trabalhar na empresa, o que significa importante elo de entrosamento entre as reas e os diversos nveis da empresa.</p> <p>PLANEJAMENTOO xito do Recrutamento/Seleo depende das informaes que forem transmitidas pelo requisitante, o qual dever utilizar o formulrio denominado Requisio de Pessoal, para aumentar ou substituir o quadro de empregados da empresa, no qual devero constar os seguintes itens:</p> <p> Requisitos pessoais: algumas caractersticas pessoais (fora fsica, condies de trabalho). Requisitos Profissionais: conhecimentos e experincias anteriores necessrios para executar as atividades com os resultados exigidos.</p> <p> Nvel de Escolaridade: </p> <p>1. Necessrio: aquele que imprescindvel para ocupao do cargo</p> <p>2. Desejvel: no indispensvel para a ocupao do cargo, no entanto interessante se o candidato o possuir.</p> <p> Informaes sobre o Cargo: 1. Atividades especficas a serem desempenhadas</p> <p>2. Verificar se o cargo exige atitudes de emergncia e decises freqentes</p> <p>3. Verificar se o cargo exige que o ocupante mantenha contatos internos e/ou externo e quais as reas envolvidas</p> <p>4. Verificar se a pessoa a ser contratada ser responsvel por material, dinheiro, etc.</p> <p>5. Estilo de liderana e chefia.</p> <p>ESTUDO DE MERCADO</p> <p>O mercado de trabalho a origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa, o qual representa um dos principais fatores externos para a dinmica e a eficincia do sistema de recrutamento e seleo.</p> <p>Para fins de recrutamento, cada profisso tem o seu prprio mercado de trabalho definido, no tendo maior significado a soma dos diferentes mercados de trabalho.Formas de mercado de trabalho</p> <p>Por ocasio do recrutamento, o mercado de trabalho apresenta-se sob as seguintes formas:</p> <p> Ocupado: os candidatos em potencial j se encontram empregados. Disponvel: os candidatos em potencial esto disposio da empresa recrutadora. Fixo: h disponibilidade mais ou menos constante de candidatos em potencial.</p> <p> Cclico: a mo-de-obra s est disponvel em certas ocasies. Ex. alunos que concluem seus cursos.</p> <p> Limitado/ilimitado: depende da localizao da empresa em relao ao mercado de trabalho. Se estiver perto, as condies de atrao de candidatos sero diferentes da organizao que estiver longe do mercado.</p> <p> Abundante: existe excesso de mo-de-obra no preenchimento de determinados cargos oferecidos pela empresa.</p> <p> Suficiente: h equilbrio entre a oferta e a procura de mo-de-obra.</p> <p> Exguo: oferta limitada de candidatos para certas vagas.</p> <p>AVALIAO DE RESULTADOSA avaliao de programas de recrutamento consiste:</p> <p> Na rapidez de atendimento requisio de pessoal encaminhada pela rea interessada.</p> <p> No nmero de candidatos potencialmente capacitados pra para vaga anunciada.</p> <p> No custo operacional relativamente baixo do recrutamento diante da qualidade e da quantidade dos candidatos.</p> <p> Na maior permanncia dos candidatos no emprego ao serem efetivados.</p> <p>RECRUTAMENTO INTERNO</p> <p>O mercado de recursos humanos apresenta fontes de captao de recursos diversificados que devem ser analisadas pelos recrutadores, escolhendo a que lhe trar resultados mais viveis, garantido a correta avaliao do programa de recrutamento. O recrutamento poder ser interno ou externo.</p> <p>O recrutamento interno compreende utilizar os recursos disponveis na prpria empresa. Aps a divulgao da vaga, so efetuados testes com os funcionrios para que possam ser avaliados tcnica ou psicologicamente, afim de preencher uma vaga por intermdio do remanejamento dos empregados existentes na empresa. Ocorre o preenchimento das vagas por meio dos prprios empregados da empresa. visto como uma valorizao dos recursos internos, atravs de transferncia de pessoal, promoes de pessoal, transferncias com promoes de pessoal, programas de desenvolvimento de pessoal e plano de carreiras.</p> <p>Vantagens do Recrutamento Interno</p> <p>Motivao e valorizao dos empregados Oportunidade de crescimento dentro da empresa funciona como fonte poderosa de motivao.</p> <p> Laborar em empresa que proporciona, claramente, oportunidade de promoo, uma das melhoras formas de motivao pessoal para o trabalho o reconhecimento.</p> <p> O recrutamento interno como processo justo e claro a todos os funcionrios estimula o desempenho, a capacitao e a excelncia do funcionrio motivado.</p> <p>Melhor desempenho e potencial de conhecimento</p> <p> um meio de incentivo oportunidade de fazer carreira na empresa. Essa situao gera maior interesse por parte dos empregados, os quais aspiram se treinados com maior intensidade objetivando aproveitar as vagas disponveis.O candidato j foi avaliado e conhecido, no necessita na maioria das vezes de perodo experimental, de integrao e induo empresa ou informaes cadastrais a seu respeito. H menos chance de equvocos no recrutamento.H maior probabilidade de que o funcionrio escolhido desempenhe com sucesso seu novo cargo, quando as avaliaes de potenc...</p>