apostila completa certficação capm

Curso de Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI®

Preparatório para Certificação CAPM® CÓPIA LIVRE, AUTORIA OBRIGATÓRIA! Frederico de Azevedo Aranha

Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert® | www.fredericoaranha.com.br | [email protected]

Curso de

Gerenciamento de Projetos com Base no PMBoK® do PMI® 5ª Edição

Preparatório para Certificação CAPM®

Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL Expert®




Você pode copiar este material livremente – inclusive para fins comerciais – contando que atribua a

autoria do original a mim, Frederico de Azevedo Aranha. A atribuição deve ser feita antes da

apresentação do conteúdo de forma clara e legível. Isto não significa que você deva atribuir seu trabalho

a mim, apenas a parte que criei de forma voluntária e que hoje compartilho publicamente.

Respeite meus direitos autorais e continuarei criando material livre para você e para todos.




Curso de



MÓDULO 1: APRESENTAÇÃO




Objetivos do curso

PREPARAR OS ALUNOS PARA TRABALHAR COM MELHORES PRÁTICAS DE GESTÃO DE PROJETOS

PREPARAR OS ALUNOS PARA A PROVA DE CERTIFICAÇÃO CAPM® DO PMI®

CONTRIBUIR PARA O DESENVOLVIMENTO DO MERCADO BRASILEIRO




Avisos importantes

Autor e Instrutor do Curso:Frederico de Azevedo Aranha, Esp., PMP®, ITIL® Expert

Marcas Registradas:PMI® e PMBoK® são marcas registradas do PMI®.ITIL® é uma marca registrada Axelos®.

Site do Autor:

www.fredericoaranha.com.br




Apresentação

Módulos deste treinamento

Influências Organizacionais

Processos de Gestão

Integração

Escopo

Tempo

Custo

Qualidade

Comunicações

Recursos Humanos

Riscos

Partes Interessadas

Aquisições

Áre

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MB

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Fun

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ento

s Informações gerais

• 13 módulos• 47 processos de gestão

Para cada área do conhecimento, há uma apresentação da área e dosprocessos da mesma.

Para cada processo, há uma telacom as entradas, outra com asferramentas e mais uma com as saídas.

As principais entradas, ferramentase saídas receberam maior ênfase aolongo das apresentações e telas adicionais.

Informações gerais

As aulas de fundamentos são apresentadas em blocos inteiros, não em grupos distintos como as aulas das áreas de conhecimento.




Quem é o gerente de projetos?




O que faz o gerente de projetos?




O PMI® - Project Management Institute

Frederico de Azevedo AranhaMembro do PMI®Registro: 1057498

www.pmi.org





Project Management Institute

Voltado para o gerenciamento de projetos, o Project Management Institute (PMI) é uma entidade de classe mundial sem fins lucrativos e com capítulos espalhados por todo o mundo. Fundada em 1969, na Filadélfia, Pensilvânia, Estados Unidos, o PMI foi iniciado com apenas 5 voluntários. Em Atlanta, Geórgia, nos Estados Unidos, aconteceu o primeiro seminário da organização, que contou com um público de cerca de 80 pessoas. Atualmente, com cerca de aproximadamente 500.000 associados, é a maior instituição de profissionais de gerenciamento de projetos do mundo.


www.pmi.org





Project Management Institute

Presente em mais de 170 países, os profissionais afiliados são de diversas áreas de trabalho, desde engenharia civil, indústria automotiva, infraestrutura de informática e telecomunicações, serviços financeiros e ainda mais. O principal instrumento de comunicação do PMI para com seus membros e com a comunidade em geral são os padrões que ele estabelece de gerenciamento de projetos, programas e portifólios. Também é responsável por uma série de certificações relacionadas com os livros que edita. O mais conhecido destes livros é o PMBoK.


www.pmi.org




Vale a pena se filiar o PMI®?




O PMBoK® - Project Management Body of Knowledge

PMBoK®

Como o próprio nome esclarece, o Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é a reunião do conhecimento em gerenciamento de projetos do Project Management Institute (PMI). As práticas em gerenciamento de projetos que são amplamente conhecidas e reconhecidas como bem sucedidas são descritas no livro, juntamente com definições e explicações sobre outras questões envolvendo o gerenciamento de projetos.





PMBoK®

O livro PMBOK é dividido entre as 10 áreas de conhecimento em gerenciamento. Também fazem parte do volume uma introdução ao gerenciamento de projetos e o ciclo de vida de projetos. O livro é construído de maneira lógica, explorando os termos colocados e trazendo luz aos principais conceitos apresentados.





PMBoK®

Vale ressaltar que os conhecimentos e práticas apresentados não devem ser considerados como uma fórmula pronta. Cada gerente de projeto deve tomar a decisão de utilizar ou não determinadas práticas, inclusive como utilizar e que parte utilizar.




Você tem que ler o PMBoK®?




As certificações do PMI®

CAPM® PMP® PgMP®Outras Certificações:

• Portfolio Management Professional (PfMP)®

• Professional in Business Analysis (PMI-PBA)SM

• PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)®

• PMI Scheduling Professional (PMI-SP)®

PMI-ACP®

Acesse e saiba mais: http://www.pmi.org/en/Certification/What-are-PMI-Certifications.aspx

Para profissionaisque trabalham em equipes de gerenciamentode projetos.

No passado nãoera procurada,hoje é requisitadano mercado.

Para Gerentes de Projetos com experiência comprovada.

Certificação mais popular nas Américas e Ásia de Gestão de Projetos.

Para Gerentes de Programas com experiência comprovada.

Programas sãoconjuntos de projetoscom objetivosem comum.

Para Gerentes de Projetos comexperiência comprovada empráticas ágeis.

Métodos ágeistornaram-se tendência no mercado.




A certificação CAPM® é para você?

Certified Associate in Project Management®

"A certificação CAPM oferece reconhecimento aos profissionais que estão iniciando uma carreira em gerenciamento de projetos, assim como aos membros de equipes que desejam demonstrar conhecimento na área. Essa certificação denota que você possui conhecimentos sobre os princípios e a terminologia de Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®), o padrão das reconhecidas boas práticas em gerenciamento de projetos.

Fonte: Manual da Certificação CAPM® Oficial do PMI®

CAPM®





A certificação CAPM® é para você?

“Indivíduos que contribuem com seus conhecimentos especializados em uma equipe de projetos podem se beneficiar desta certificação através da possibilidade de alinhar o seu trabalho com o dos gerentes de projetos. O conhecimento que um profissional adquire ao obter a certificação CAPM pode ser aplicado na prática diariamente, o que o ajuda no desenvolvimento de competências em práticas de gerenciamento de projetos. Aqueles que possuem a designação CAPM depois de seu nome gozam de um alto nível de credibilidade por parte de profissionais certificados PMP®, gerentes de projetos, empregadores e pares."


Certified Associate in Project Management®CAPM®





O que você precisa ter para fazer a certificação CAPM®

Escolaridade Experiência em Projetos

Diploma do Ensino Médio 1.500 horas de experiência em equipes de projetos

Escolaridade Educação em Gestão

Diploma do Ensino Médio 23 horas de curso formal em gestão de projetos

OU

Certified Associate in Project Management®CAPM®





Processo de certificação CAPM®

Acesse o manual da certificação: http://www.pmi.org/~/media/PDF/Certifications/CAPM_Handbook_Full_Portuguese.ashx

Envio da InscriçãoRevisão da Inscrição

Pagamento da Inscrição

AuditoriaElegibilidade de 12

meses

Ciclo da Certificação

Aprovação

5

CAPM®







CAPM®






Exempo de Questão da Prova CAPM®

"Em qual grupo de processos do Gerenciamento de Projetos

se gasta a maior parte do orcamento?"

A) Planejamento

B) Monitoramento e Controle

C) Execucao

D) Encerramento

Estima-se que o score mínimo para aprovação seja de 65%, pois o PMI® não divulga o número desde 2006, quando este era o score. O exame deve ser realizado em até 3 horas. Todas as questões são baseadas na última edição do PMBoK®, a 5ª. Grande

parte das questões envolvem entradas, ferramentas e técnicas e saídas dos 47

processos contidos no guia. São poucas as questões de cálculo.Fonte: Manual da Certificação CAPM® Oficial do PMI®

CAPM®





Vale a pena se certificar?




Módulo de exemplo > Área de conhecimento exemplo > Apresentação da área de conhecimento exemplo

Exemplo de apresentação de

conteúdo

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Exemplo didático

PMIACP

PMP




Vamos começar?




Fim do Módulo 1Obrigado!





Curso de



MÓDULO 2: INFLUÊNCIAS ORGANIZACIONAIS




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 2 > Definição de projeto

Um projeto é uma atividade finita, cujo objetivo é entregar um produto único. Algo finito tem fim, ou seja, um projeto não dura para sempre e deve entregar um produto singular. Você já trabalhou em algum projeto?

De acordo com o PMBoK®, projetos tem natureza temporária e por isso tem início, meio e fim. O término de um projeto é alcançado quando os objetivos do projeto são atingidos ou quando o projeto é encerrado porque seus objetivos não serão ou não podem ser alcançados.

Projetos tem natureza temporária!




Módulo 2 > Exemplos de Projetos

Criar os textos

Preparar os gráficos

Criar as apresentações

Curso Preparatóriopara Certificação

CAPM®

Este curso é um exemplo de projeto. O esforço para realizar o trabalho foi temporário e o resultado é único. Podem existir diversos cursos preparatórios, mas apenas um como este. Você consegue pensar em outros

exemplos?




Módulo 2 > Exemplos de Projetos

Construir um prédio é um esforço temporário que gera um resultado único. Existem milhares de prédios na cidade, mas cara um teve seu período de planejamento, execução e encerramento. Cada prédio é único, cada um tem seu próprio número e fica em um lugar diferente da cidade. Uma empresa pode oferecer, por meio da gestão de projetos, seus serviços ao mercado.

Um prédio é resultado de um

projeto!




Módulo 2 > Projetos Vs. Serviços

...São contínuos!

Eles começam...

...Mas não tem...

...Um prazo definido para

acabar!

Serviços...Se pensarmos que os serviços de manutenção do prédio -tais quais limpeza, remoção do lixo, manutenção de elevadores e etc. -não tem um prazo definido para acabar, podemos facilmente distinguir projetos de serviços.

A manutenção irá ser necessária enquanto o prédio existir, enquanto o projeto existiu até o prédio estar pronto!

Enquanto a empresa de manutenção tem um gerente de serviços que cuida da manutenção oferecida em vários prédios, a empresa que construiu o prédio tem um engenheiro que é o gerente de projetos, que cuida dos projetos de construção!




Módulo 2 > O que é gerenciamento de projetos?

Gerenciamento de projetos, segundo o PMBoK®, é a aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.

Realizamos a gestão de projetos, seguindo o guia PMBoK®, a partir da aplicação dos 47 processos que o livro nos apresenta. Estes processos estão divididos em 5 grupos:

● Iniciação● Planejamento● Execução● Monitoramento e controle● Encerramento




Módulo 2 > As restrições conflitantes

Restrições Conflitantes

Escopo

Riscos

Recursos

Qualidade

Custo

Tempo

As restrições apresentadas na imagem ao lado entram em conflito durante a gestão do projeto. Mas por que?

Imagine-se construindo uma casa: se você quer mais um quarto na sua casa, terá de gastar mais. Se resolver mesmo construir um quarto adicional, levará mais tempo para realizar a obra. Para este novo quarto, terá de ter mais material de construção e também mais mão de obra. Precisará investir mais na casa e pode ser que você não consiga recuperar seu investimento, o que representa um risco para o projeto. Além disso, uma casa a mais representa mais cimento e se você não tiver recursos para comprar mais, pode acabar colocando mais areia na fórmula e isso vai impactar na qualidade final da sua obra.




Módulo 2 > O que são partes interessadas?

Partes interessadas pode ser quem paga pelo projeto, pode ser quem trabalha no projeto e quem está sendo afetado pelo projeto. Se você foi contratado para construir uma casa para uma família, o casal que está lhe contratando é parte interessada na obra. Os pedreiros também, mesmo que não paguem pela obra, tem interesse no trabalho. Se você está tendo de retirar do terreno pessoas que ocuparam ilegalmente a área, elas serão partes interessadas negativas no seu projeto.




Módulo 2 > O que são partes interessadas?

O custo das mudanças é menor no começo do projeto, assim como a interação com as partes interessadas é maior. Devemos reforçar a interação das partes interessadas e trazê-las para junto da gestão. Isso vai nos ajudar a entender melhor o que precisa ser feito e se tivermos de mudar algo, a mudança vai sair mais em conta do que se deixarmos para mudar no final do projeto.




Módulo 2 > Ciclo de vida dos projetos

Planejar

Executar

Encerrar

ContínuasAtividades

O ciclo de vida dos projetos pode ser dividido conforme as necessidades de cada projeto. Ao término do projeto é possível que o trabalho entregue resulte em um serviço, por exemplo. Podemos criar um projeto para transferir o serviço de um fornecedor para outro.

O ciclo de vida de um serviço não é igual ao ciclo de vida de um projeto, isso porque entende-se o serviço como uma atividade contínua, enquanto projetos possuem natureza temporária. Lembra-se dos slides anteriores? Projetos tem começo e devem ter um fim.

Ciclo de vida de projeto e de produto são diferentes




Módulo 2 > Fases de um projeto

Fase 1

Fase 2

Fase 3

As fases de um projeto geralmente se sobrepõe e podem ser divididas conforme a necessidade do projeto em questão.

Ainda trabalhando com o exemplo de construção de uma casa, podemos separar o projeto de construção nas seguintes fases:

1) Preparação do terreno2) Construção das Paredes3) Pintura

Podemos começar a pintar as paredes antes de termos terminado de erguer todas elas. Por isso as fases podem se sobrepor, assim como os grupos de processos - iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento - também podem se repetir nas fases do projeto!




Módulo 2 > Portfólio

Projeto A Projeto B

Projeto C Programa X

Portfólio

Portfólios de projetos são projetos agrupados de forma a serem melhor geridos ou para compor o quadro de projetos de uma determinada empresa.

Portfólios podem conter projetos que não compartilham qualquer recurso, mas fazem parte de uma estratégia maior de uma organização




Módulo 2 > Programas

Projeto A Projeto B

Projeto C Projeto D

Programa X

Programas são projetos que compartilham objetivos e até mesmo recursos. Um programa do governo para oferecer saneamento básico pode ter vários projetos que irão compartilhar recursos financeiros, por exemplo.

Um portfólio pode conter programas e projetos isolados.




Módulo 2 > Escritório de projetos

Financeiro

Equipes

Equipes

Escritório de Projetos

Gerente de

Projetos

Equipe de Projetos

Escritórios de projetos são como departamentos em uma organização funcional. O PMO, ou Project Management Office, é onde serão organizados os recursos de projetos, padrões de gerenciamento de projetos, as equipes que irão trabalhar nos projetos e etc. Também é no PMO que são mantidos os documentos relacionados aos projetos, lições aprendidas e informações referentes ao negócio que podem afetar a gestão dos projetos.




Módulo 2 > Influências organizacionais

Cada empresa possui uma cultura própria e também uma forma de trabalhar que serve aos propósitos do negócio e dos clientes do negócio. O PMBoK® nos apresenta estruturas organizacionais padrão que ajudam a construir o entendimento das organizações e sua forma de trabalho.

Independente do tipo de organização, tenha em mente que o papel do gerente será de

integrar para entregar.

Projeto

Departamento A

Departamento B

Departamento C




Módulo 2 > Estruturas organizacionais

Funcional MatricialProjetizad

a

Maturidade em Gerenciamento de Projetos

Estruturas organizacionais podem ser entendidas como a forma através da qual uma empresa ou organização entrega seus resultados




Módulo 2 > Organização funcional

Neste tipo de organização, o gerenciamento dos projetos é geralmente feito pelos gerentes funcionais.

Se um projeto requer parte da equipe do departamento de TI e parte do departamento comercial, ambos os gerentes funcionais irão fazer o gerenciamento do projeto - ou então negociar a autoridade de um ou de outro em relação aos participantes dos projetos, que serão os colaboradores diretamente relacionados aos gestores de cada departamento.




Módulo 2 > Organização matricial fraca

A organização matricial fraca é próximo passo em direção à maturidade organizacional no que diz respeito a projetos. Aqui pode surgir o coordenador de projetos, profissional alocado em tempo parcial e que deve realizar a gestão de determinados projetos. Ainda é muito próxima a organização funcional e o coordenador de projetos, ou expeditor como alguns sugerem, tem pouquíssima autoridade e precisa negociar constantemente com os gerentes funcionais. Não raro é apenas um "mensageiro", profissional sem autoridade que simplesmente repassa decisões e informações.




Módulo 2 > Organização matricial balanceada

Surge então o Gerente de Projetos. A organização matricial balanceada traz para dentro de si alguns elementos do gerenciamento de projetos, mas sem deixar de lado aspectos da organização funcional. Aqui, finalmente aparece o cargo de gerente de projetos - mas não um gerente autônomo, com autoridade distinta ou superior a do gerente funcional. Ambos compartilham e negociam pela autoridade sobre a equipe e é comum ver gerentes de projetos em departamentos gerenciados por gerentes funcionais.




Módulo 2 > Organização matricial forte

Entendida como a melhor organização para se trabalhar com gerenciamento de projetos, pois aqui as equipes podem ter chance de construção de carreira - o que não acontece em uma estrutura organizacional projetizada e orientada por cada projeto. Os gerentes de projetos possuem um departamento próprio, conhecido em algumas organizações como PMO - como visto anteriormente neste curso.

O gerente tem autoridade distinta do gerente funcional e está alocado em um departamento fora dos departamentos funcionais e é comum que as equipes de projeto trabalhem em um ambiente distinto durante a duração dos projetos.




Módulo 2 > Organização projetizada

Organização orientada para projetos, onde as equipes são construídas para atender necessidades de cada projeto em específico. Cultura 100% projetual, e aqui o gerente de projetos consegue estruturar as equipes de acordo com as necessidades de cada projeto - ao mesmo tempo em que encontra dificuldades em buscar profissionais altamente qualificados em função da incapacidade de construção de carreira - em muitos casos - pois neste tipo de organização as equipes tendem a se dissolver após o término dos projetos.




Módulo 2 > Organização composta

Em uma organização matricial forte, por exemplo, pode existir um departamento de gerenciamento de projetos e ainda assim ocorrer de projetos serem geridos fora deste departamento e por gerentes funcionais ou gerentes de projetos temporariamente alocados.

Como é a organização onde você trabalha?




Módulo 2 > Papel do gerente de projetos

Gerente de Projetos...

Funcional Matricial Fraca Matricial Balanceada Matricial Forte Projetizada

Autoridade do GP Baixa

Acesso a recursos Dependente

Papel de GP Não

Equipe de Projeto Tempo parcial

Exercício de fixaçãoPreencha a tabela abaixo com as informações pertinentes em cada campo. Para lhe ajudar, irei preencher a primeira coluna.




Curso de



MÓDULO 3: PROCESSOS DE GESTÃO




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 3 > O que é um processo?

Um processo é um meio de se atingir um objetivo. Em gerenciamento de projetos, processos são utilizados para gerar saídas que irão lhe ajudar a gerenciar seus projetos de uma forma mais profissional.

Ainda falando de forma geral, pense em um moedor de carne. A carne entra inteira, passa pelo moedor e sai moída. Com a carne moída você pode fazer almôndegas, por exemplo.

Entrada

• Carne moída

• Farinha

Ferramenta

• Técnica de fritura

• Panela com óleo

Saída

• Almônegas fritas




Módulo 3 > Tipos de processo

Falamos em processos de projetos e processos de produtos. Existem processos que servem para gerenciarmos projetos, outros que servem para gerenciarmos produtos em seu ciclo de vida ou para criarmos produtos.

Processos de projeto incluem:Definir atividadesEstimar os custosIdentificar riscos

Identificar partes interessadase ainda outros!

Processos de produto incluem:Processos de produçãoProcessos de suporte

Analisar requisitosProcessos de desenvolvimento

e outros!




Módulo 3 > Processos do PMBoK® 5ª Edição

Iniciação Planejamento ExecuçãoMonitoramento e

controleEncerramento

O PMBoK® nos apresenta 47 processos de gerenciamento de projetos divididos em 5 grupos de processos.

Esta divisão nos ajuda a entender melhor em que momento podemos melhor utilizar os processos. Determinados projetos são melhor utilizados quando na iniciação de um projeto, enquanto outros se aplicam ao encerramento.

A partir desta divisão podemos estudar os processos e também planejar as fases de nossos projetos.




Módulo 3 > Estruturas dos processos no PMBoK® 5ª Edição

EntradasFerramentas

e TécnicasSaídas

EntradasFerramentas

e TécnicasSaídas Entradas

Ferramentas e Técnicas

Saídas

Documentos, informações... Técnicas de análise, de interação... Documentos, dados, solicitações...

Exemplo em gerenciamento de projetos de entradas e saídas:O processo de definição de atividades permite que os recursos das atividades sejam estimados.




Módulo 3 > Interação entre os grupos de processos

Os processos e os grupos de processos não acontecem um por um, mas se sobrepõe ao longo do ciclo de vida de um projeto. Enquanto definimos parte das atividades, outra parte pode estar sendo executada. Iniciamos o encerramento de atividades e processos antes de termos terminado todas as atividades. Já durante a iniciação, monitoramos o trabalho em andamento. Os processos não seguem uma sequência fixa, você precisa ter isso em mente. Estamos lidando com melhores práticas, não com um "passo-a-passo" de gerenciamento de projetos.




Módulo 3 > Elaboração progressiva

A...

Fase 1

AB...

Fase 2

ABC...

Fase 3

Mas este não é sempre o caso. Muitas vezes, em projetos muito longos, não podemos prever atividades ou o ambiente de 3 ou 4 anos distantes do dia do começo do projeto. O conceito de

elaboração progressiva nos permite inciar com o que temos e, de forma iterativa, progredirmos no trabalho de planejamento e execução.




Módulo 3 > Grupos de processos versus fases do projeto

Fase 1 Fase 2 Fase 3

Lembra-se do conceito de elaboração progressiva? Neste slide você pode ver que os grupos de processos podem se repetir nas diversas dases de um projeto.




Módulo 3 > Os limites de um projeto

Não é o gerente de projetos que inicia o projeto, mas um patrocinador em uma organização. Podemos trabalhar para a mesma organização que demandou o projeto ou para uma empresa contratada por outra, terceirizada. O gerente de projetos não define sua própria autoridade, mas ela é delegada por outrem.




Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de iniciação

O grupo de processos de iniciação faz a interface entre tudo que ocorreu antes do início do projeto e o trabalho de planejamento. Antes, como vimos no slide anterior, o projeto teve de ser selecionado. Deve ter passado pela gestão do negócio da organização, pode ter sido assinado um contrato e deve existir, também, um caso de negócios. Todos estes elementos podem variar de projeto para projeto e como este é um preparatório para a certificação CAPM® não iremos ver em detalhe cada conceito.





Todavia, entenda que um caso de negócios é uma justificativa para a existência de um projeto. Esta justificativa pode ser financeira, estratégica e ainda incluir outros detalhes. A seleção do projeto pode ser feita pela diretoria de uma empresa ou então por um escritório de gerenciamento de projetos por meio de técnicas específicas de seleção.





É nos processos de iniciação que iremos construir o termo de abertura do projeto e identificar as partes interessadas. Este termo de abertura poderá ser construído com informações advindas dos processos mencionados acima, enquanto as partes interessadas podem ser identificadas a partir de técnicas simples, como veremos adiante.




Módulo 3 > Principais atividades de iniciação

• Definir o gerente do projeto

• Entender a posição do projeto dentro da organização

• Desenvolver o termo de abertura

• Identificar as partes interessadas

• Mapear as influências organizacionais

Quem irá gerir o projeto é uma decisão que não cabe ao gerente do projeto. A partir desta definição o trabalho do gerente pode começar, como a identificação das partes interessadas, a participação do gerente na construção do termo de abertura e também o mapeamento das influências organizacionais que irão influenciar o projeto.




Módulo 3 > Processos de iniciação - 2 processos

Iniciação

1. Desenvolver o termo de abertura do projeto

1. Identificar as partes interessadas

Integração

• Desenvolver o termo de abertura do projeto

Partes Interessadas


Processos por Área de ConhecimentoProcessos por Grupo de Processo




Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de planejamento

Lembre-se: um projeto pode ter sua elaboração progressiva, o que significa que você pode ter de planejar e replanejar diversas vezes ao longo de seu andamento. O grupo de processos de planejamento inicia-se logo após tendo sido assinado o termo de abertura do projeto e de terem sido indentificadas as partes interessadas.




Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de planejamento

Neste grupo de processos iremos planejar toda a execução do projeto, seu monitoramento e controle e o encerramento do mesmo. Também iremos planejar atividades dentro da própria área de planejamento. Como iremos gerir o projeto? Como iremos identificar os riscos? Como iremos construir nosso planejamento? Começamos pelo desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto, onde apontaremos os processos que farão parte da nossa gestão, para então irmos acrescentando planos auxiliares e desenvolvendo documentos de projeto ao longo das atividades de planejamento.




Módulo 3 > Principais atividades de planejamento

• Estipular processos de planejamento do projeto• Como serão coletados os requisitos• Como será definido o escopo do projeto• Documentos e ferramentas de planejamento• Definir atividades• Estimar recursos• Criar o cronograma do projeto• Criar o orçamento do projeto• Planejar as comunicações• Planejar os recursos humanos• Identificar e planejar respostas aos riscos identificados• O que comprar• Quem contratar• Aprovação formal do planejamento do projeto• Dar início a execução do projeto a partir da reunião de kick-off




Módulo 3 > Processos de planejamento - 24 processos

Planejamento

1. Elaborar o plano de gerenciamento do projeto2. Planejar o gerenciamento do escopo3. Coletar os requisitos4. Definir o escopo5. Criar a EAP6. Planejar o gerenciamento do tempo7. Definir as atividades8. Sequenciar as atividades9. Estimar os recursos para as atividades10. Estimar a duração das atividades11. Determinar o cronograma do projeto12. Planejar o gerenciamento dos custos13. Estimar os custos14. Determinar o orçamento do projeto15. Planejar o gerenciamento da qualidade16. Planejar o gerenciamento das comunicações17. Planejar o gerenciamento dos recursos humanos18. Planejar o gerenciamento dos riscos19. Identificar os riscos20. Análise qualitativa dos riscos21. Análise quantitativa dos riscos22. Planejar resposta aos riscos23. Planejar o gerenciamento das aquisições24. Planejar o gerenciamento das partes interessadas

Pro

cess

os

po

r G

rup

o d

e P

roce

sso Processos por Área de Conhecimento

• Integração• Escopo• Tempo• Custos• Qualidade• Comunicações• Recursos Humanos• Riscos• Aquisições• Partes Interessadas




Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de execução

É o trabalho que se inicia após o planejamento, a partir do planejamento. Neste grupo de processos iremos buscar construir as entregas que o projeto se propõe a entregar. Qual o escopo do projeto e como ele será transformado em um produto tangível ou em um serviço? Neste grupo de processos a maior parte do tempo será investida, assim como maior parte do orçamento. Mudanças não ocorrem neste grupo, mas no grupo de monitoramento e controle. Aqui iremos solicitar mudanças e implementar mudanças.




Módulo 3 > Principais atividades de execução

• Executar o planejamento do projeto• Trabalhar para entregar o planejado• Solicitar mudanças• Implementar mudanças aprovadas pelo controle integrado de mudanças• Mobilizar a equipe do projeto• Construir a equipe do projeto• Avaliar o desempenho do projeto e da equipe do projeto• Garantir que as partes interessadas estão engajadas com o projeto• Garantir que os processos que geram entregas estão dentro da qualidade

planejada• Fazer reuniões para apresentar informações aos clientes e partes

interessadas• Conduzir aquisições




Módulo 3 > Processos de execução - 8 processos

Execução

1. Orientar e gerenciar o trabalho do projeto2. Realizar a garantia da qualidade3. Gerenciar as comunicações4. Mobilizar a equipe do projeto5. Construir a equipe do projeto6. Gerenciar a equipe do projeto7. Conduzir as aquisições8. Gerenciar o engajamento das partes interessadas


• Integração• Qualidade• Comunicações• Recursos Humanos• Aquisições• Partes Interessadas




Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de monitoramento e controle

Monitorar é acompanhar o andamento do projeto. É como levar uma criança ao parque e ficar observando sua diversão. Enquanto observamos, monitoramos. Mas e se a criança fizer algo perigoso? Algo que coloque sua segurança em risco? Você então irá controlar a situação tomando atitudes. Assim também acontece com um projeto: se ele não está andando de forma a entregar os resultados propostos ou se os resultados tem de mudar para acompanhar demandas externas ao projeto, é preciso entrar em ação por meio de processos do grupo de monitoramento e controle. Aqui serão recebidas as solicitações de mudança e, por meio do processo Realizar o controle integrado de mudanças, elas irão ser aprovadas ou rejeitadas. Mudanças no projeto afetam primariamente esforços de planejamento, que precisam ser refeitos. Sem o devido replanejamento corremos o risco de prejudicar nossos projetos.




Módulo 3 > Principais atividades de monitoramento e controle

• Comparar o que está sendo feito com o que foi planejado• Acompanhar o desempenho frente as linhas de base• Determinar a necessidade de mudanças no projeto• Fazer análises de variação no desempenho• Solicitar mudanças • Rejeitar mudanças• Aprovar mudanças• Comunicar as partes interessadas a respeito das atividaes de

controle• Controlar a qualidade do projeto• Controlar o trabalho do projeto de forma geral• Gerar relatórios de desempenho• Controlar os riscos• Gerir contratos e reservas financeiras




Módulo 3 > Processos de monitoramento e controle - 11 processos

Monitoramento e Controle

1. Controlar a integração2. Realizar o controle integrado de mudanças3. Validar o escopo4. Controlar o escopo5. Controlar o tempo6. Controlar os custos7. Controlar a qualidade8. Controlar as comunicações9. Controlar os riscos

10. Controlar as aquisições11. Controlar o engajamento das partes interessadas


• Integração• Escopo• Tempo• Qualidade• Comunicações• Riscos• Aquisições• Partes Interessadas




Módulo 3 > Visão geral do grupo de processos de encerramento

Tendo decidido encerrar o projeto, seja por uma ordem natural estipulada no planejamento ou porque o patrocinador ou cliente já não querem mais os resultados contratados ou demandados, chega a hora de colocar em movimento os processos do grupo de encerramento. Estes processos devem ocorrer sempre que evocados e jamais fortuitamente. O cliente ou patrocinador devem concordar com as entregas do projeto, mesmo que não estejam completas. Contratos oriundos de aquisições devem ser encerrados antes de encerrarmos o projeto. Lições aprendidas são coletadas e armanzenadas aqui, pois cada projeto nos ensina um pouco mais a respeito de nós mesmos, da nossa organização e nos leva mais adiante no caminho da maturidade organizacional em gerenciamento de projetos.




Módulo 3 > Principais atividades de encerramento

• Encerrar contratos• Armazenar lições aprendidas• Atualizar ativos de processos organizacionais• Receber aceite formal das entregas do projeto com o

cliente ou patrocinador• Encerrar o projeto ou fase• Liberar recursos do projeto - equipes, máquinas e etc.




Módulo 3 > Processos de encerramento - 2 processos

Encerramento

1. Encerrar contratos

1. Encerrar projeto ou fase

Integração

• Encerrar projeto ou fase

Aquisições

• Encerrar contratos

Processos por Área de Conhecimento no GrupoProcessos por Grupo de Processo




Módulo 3 > Áreas de conhecimento

Áreas de conhecimento do PMBoK® 5ª Edição

Integração Escopo Tempo Custos QualidadeRecursos Humanos

Comunicações Riscos Aquisições Partes Interessadas




Módulo 3 > Gerenciamento da integração

Iniciação

• Desenvolver o termo de abertura

Planejamento

• Elaborar o plano de gerenciamento do projeto

Execução

• Orientar e gerenciar o trabalho do projeto


• Controlar a integração

• Realizar o controle integrado de mudanças

Encerramento

• Encerrar o projeto ou fase

Integramos ou não entregamos. O gerenciamento da integração é onde tudo começa e onde tu termina: sem esta área as atividades de gerenciamento de projeto estariam soltas, sem nexo. Aqui dizemos como vamos planejar, que processos vamos utilizar na gestão do nosso projeto e como vamos encerrar nosso projeto.




Módulo 3 > Gerenciamento do escopo

Iniciação Planejamento

• Planejar o gerenciamento do escopo

• Coletar os requisitos

• Definir o escopo• Criar a EAP

ExecuçãoMonitoramento

e Controle

• Validar o escopo

• Controlar o escopo

Encerramento

O que o projeto se propõe a entregar? O gerenciamento do escopo é onde coletamos os requisitos das partes interessadas, do projeto, das entregas. Determinamos aqui o escopo do produto e também do projeto. Validamos o que estamos fazendo e garantimos que o que estamos fazendo é o que precisa ser feito.




Módulo 3 > Gerenciamento do tempo


•Planejar o gerenciamento do tempo

•Definir as atividades

•Sequenciar as atividades

•Estimar os recursos das atividades

•Estimar a duração das atividades

•Determinar o cronograma do projeto

ExecuçãoMonitoramento e

Controle

•Controlar o cronograma

Encerramento

Quais recursos precisamos para quais atividades? Quanto tempo isso vai levar e qual será o cronograma do projeto? Como vamos montar o cronograma e controlar a linha de base do que foi programado? Tempo é dinheiro!




Módulo 3 > Gerenciamento dos custos


• Planejar o gerenciamento dos custos

• Estimar os custos

• Determinar o orçamento

ExecuçãoMonitoramento

e Controle

• Controlar os custos

Encerramento

Todo projeto tem um custo e este custo precisa ser estimado, orçado e controlado. É por meio do controle de custos que fazemos o controle do escopo, tempo e dos próprios custos. Veremos neste curso a técnica de gerenciamento do valor agregado, a mais importante técnica de controle do PMBoK®.




Módulo 3 > Gerenciamento da qualidade


• Planejar o gerenciamento da qualidade

Execução

• Realizar a garantia da qualidade


• Controlar a qualidade

Encerramento

O que é qualidade? Qual o grau de qualidade que o produto que construiremos por meio de nosso projeto deve possuir? Como vamos garantir que os processos que estamos empregando são capazes de entregar a qualidade que planejamos? Todas estas perguntas podem ser respondidas por meio da área de gerenciamento da qualidade.




Módulo 3 > Gerenciamento dos recursos humanos


• Planejar o gerenciamento dos recursos humanos

Execução

• Mobilizar a equipe

• Construir a equipe do projeto

• Gerenciar a equipe do projeto


Encerramento

É por meio do gerenciamento dos recursos humanos que designamos nossa equipe, negociamos com gerentes funcionais quem fará parte do time, estipulamos regras e recompensas. Construímos nossa equipe durante a execução do projeto para que consigamos entregar aquilo que nos propusemos a entregar.




Módulo 3 > Gerenciamento das comunicações


• Planejar o gerenciamento das comunicações

Execução

• Gerenciar as comunicações


• Controlar as comunicações

Encerramento

Por meio do plano de gerenciamento das comunicações fazemos a entrega das informações, dados e até mesmo do conhecimento que construímos ao longo do projeto para as partes interessadas. Gastamos até 90% do nosso tempo durante a execução de um projeto em comunicações. É preciso criar um canal, calcular os canais e estruturar as conversas.




Módulo 3 > Gerenciamento dos riscos


• Planejar o gerenciamento dos riscos

• Identificar os riscos• Análise qualitativa

dos riscos• Análise

quantitativa dos riscos

• Planejar resposta aos riscos

ExecuçãoMonitoramento e

Controle

• Controlar os riscos

Encerramento

Uma das áreas mais populosas em termos de processos, por meio do gerenciamento dos riscos podemos identificar riscos e planejar respostas por meio de estratégias bem definidas para endereçar os riscos encontrados e garantir o sucesso dos projetos que gerenciamos.




Módulo 3 > Gerenciamento das aquisições


• Planejar o gerenciamento das aquisições

Execução

• Conduzir as aquisições


• Controlar as aquisições

Encerramento

• Encerrar as aquisições

Vamos comprar ou vamos fazer? Vale a pena construir dentro da nossa organização ou temos de terceirizar? Qual a melhor estratégia de contratação de serviços? Quais contratos vamos utilizar? Como vamos encerrar os contratos? Uma área de conhecimento fundamental, como todas, pois em um mundo cada vez mais interconectado é impossível fazer tudo sózinho. Uma organização não existe sem as outras, é a natureza da evolução e da especialização.




Módulo 3 > Gerenciamento das partes interessadas

Iniciação


Planejamento

• Planejar o gerenciamento das partes interessadas

Execução

• Gerenciar o engajamento das partes interessadas


• Controlar o engajamento das partes interessadas

Encerramento

As partes interessadas são o coração de um projeto. Elas decidem o que é bom, elas realizam o trabalho, elas podem acabar com um projeto ou fazer dele um sucesso. É preciso conhecer as partes, planejar e controlar seu engajamento para que o projeto satisfaça a todas.




Para realizar este curso completo, gratuitamente, acesse:

http://www.udemy.com/u/fredericodeazevedoaranha/

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Obrigado!

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Curso de



MÓDULO 4: GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 4 > Processos de gerenciamento da integração

Processos de Gerenciamento da Área de Integração

1. Desenvolver o termo de abertura do projeto (In.)

2. Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto (Pl.)

3. Orientar e gerenciar a execução projeto (Ex.)

4. Monitorar e controlar o trabalho do projeto (Mo.)

5. Realizar o controle integrado de mudanças (Mo.)

6. Encerrar o projeto ou fase (En.)




Módulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de desenvolver um documento que formalmente autoriza a existência de um projeto e dá ao gerente de projetos a autoridade necessária para aplicar recursos organizacionais às atividades do projeto -

de acordo com o PMBoK.




Módulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: entradas

Entradas● Declaração do trabalho do projeto ou EPT - Especificação do Trabalho do Projeto

○ É a descrição do trabalho a ser construída pelo cliente, seja interno ou externo - escopo preliminar● Business Case

○ Justificativa de negócios para o projeto com investimentos, oportunidades, riscos e mais● Acordos

○ Contratos, nível de serviço acordado e documentos relacionados ao projeto● Fatores ambientais da empresa

○ Ambiente onde a empresa está: economia, cultura organizacional e assim por diante● Ativos de processos organizacionais

○ Padrões de gerenciamento de projetos, base de conhecimento e processos e procedimentos




Módulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: ferramentas e técnicas

● Opinião especializada○ Consultores, pessoas com experiência em determinada área, clientes e patrocinadores

● Técnicas de facilitação○ Toda técnica que possa ajudar a criar o TAP, tal como uma reunião de brainstorming

No blog azevedoaranha.blogspot.com você encontra um modelo de TAP e dicas de como criar um

Ferramentas e técnicas




Módulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: saídas

● Termo de abertura do projeto○ Documento que apresenta o projeto a partir do planejamento de alto nível○ Contém premissas, restrições, descrição, riscos, escopo, custos preliminares, justificativa objetivos e outras

informações que possam ser relevantes - como o Gerente de projetos e a designação de recursos humanos

Saídas




Módulo 4 > Desenvolver plano de gerenciamento do projeto: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de definir, preparar, coordenar todos os planos auxiliares e integrá-los a um plano de gerenciamento de projeto abrangente - de acordo com o PMBoK.




Módulo 4 > Desenvolver plano de gerenciamento do projeto: entradas

● Termo de abertura do projeto● Saídas de outros processos

○ Os planos auxiliares e as linhas de base geradas nos demais processos de planejamento ● Fatores ambientais da empresa

○ Relações com clientes, fornecedores, governo, políticas de qualidade, administração e outros● Ativos de processos organizacionais

○ Modelos, políticas, padrões e procedimentos de projetos e trabalho

Entradas




Módulo 4 > Desenvolver plano de gerenciamento do projeto: ferramentas e técnicas

● Opinião especializada○ Direcionada para o desenvolvimento do plano

● Técnicas de facilitação○ Brainstorming, reuniões e tudo que ajudar a desenvolver o plano





Módulo 4 > Desenvolver plano de gerenciamento do projeto: saídas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Planos auxiliares e linhas de base

Saídas




Módulo 4 > Conceitos gerais




Módulo 4 > Desenvolver plano de gerenciamento do projeto: reflexão

É o processo de definir, preparar, coordenar todos os planos auxiliares e integrá-los a um plano de gerenciamento de projeto abrangente - de acordo com o PMBoK.




Módulo 4 > Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de liderança e realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto e a implementação das mudanças aprovadas para atingir os objetivos planejados - de acordo com o PMBoK.




Módulo 4 > Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Orienta a execução do projeto

● Solicitações de mudança aprovadas○ Mudanças aprovadas no projeto e que são entradas e devem ser implementadas

● Fatores ambientais da empresa○ Estrutura da organização e sua cultura, além de diversos fatores ambientais internos e externos

● Ativos de processos organizacionais○ Elementos que possam ser utilizadas na gestão do projeto

Entradas




Módulo 4 > Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: ferramentas e técnicas

● Opinião especializada○ O GP é o especialista em Gestão de Projetos e precisa de especialistas em áreas diversas

● Sistema de informações do gerenciamento de projetos○ Reunião de softwares e sistemas de gestão de trabalho, horas e informações dentro da organização e que

podem ser utilizados na gestão do projeto● Reuniões





Módulo 4 > Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: saídas

● Entregas○ Produtou ou serviços planejados no escopo e que são o objetivo do projeto

● Informações sobre o desempenho do trabalho○ Andamento das atividades do projeto, solicitações de mudança, desempenho de custos e etc.

● Solicitações de mudança○ Onde e quando for necessário, devem ser solicitadas mudanças para ajustar o curso do projeto

● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto○ Modificações no plano que devem ser registradas

● Atualizações dos Documentos do projeto○ Modificações nos documentos do projeto e que devem ser registradas

Saídas




Módulo 4 > Orientar e gerenciar o trabalho do projeto: reflexão

É o processo de liderança e realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto e a implementação das mudanças aprovadas para atingir os objetivos planejados - de acordo com o PMBoK.




Módulo 4 > Monitorar e controlar o trabalho do projeto: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de acompanhamento, análise e registro do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 4 > Monitorar e controlar o trabalho do projeto: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto● Previsões do cronograma - EPT, VPR , IDP ● Previsões de custo - VC, IDC, EPT● Mudanças validadas

○ Mudanças validadas e implementadas durante a execução do projeto ● Informações sobre o desempenho do trabalho

○ Andamento das atividades e oriundas de outros processos de controle● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 4 > Monitorar e controlar o trabalho do projeto: ferramentas e técnicas

● Opinião especializada● Técnicas analíticas

○ Análise de variação, gerenciamento do valor agregado, análise de causa raiz e ainda outras técnicas analíticas

● Sistema de informações do gerenciamento de projetos● Reuniões





Módulo 4 > Monitorar e controlar o trabalho do projeto: saídas

● Solicitações de mudança○ Ações preventivas, ações corretivas e reparos de defeitos

● Relatórios de desempenho do trabalho○ Andamento do trabalho do projeto e recomendações

● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos Documentos do projeto

Saídas




Módulo 4 > Realizar o controle integrado de mudanças: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de revisar todas as solicitações de mudança, aprovar as mudanças e gerenciar as mudanças sendo feitas nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos do projeto e no plano de gerenciamento

do projeto e comunicar a disposição dos mesmos - de acordo com o PMBoK.




Módulo 4 > Realizar o controle integrado de mudanças: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto - e todos seus planos auxiliares● Relatórios de desempenho do trabalho● Solicitações de mudança

○ Além das ações preventivas, corretivas e reparos podemos alterar entregas e também processos● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

Confira um modelo de solicitação de mudança no blog azevedoaranha.blogspot.com

Entradas




Módulo 4 > Realizar o controle integrado de mudanças: ferramentas e técnicas

● Opinião especializada○ Pessoas que tenham alto conhecimento nas áreas de interesse das mudanças e que possam

fazer parte de um comitê de controle de mudanças● Reuniões

○ Neste contexto, seria o comitê de controle de mudanças● Ferramentas de controle de mudanças

○ Software de solicitações de mudanças e controle de mudanças, documentos padrão e que de alguma forma ajudem o CCM a tomar decisões





Módulo 4 > Realizar o controle integrado de mudanças: saídas

● Solicitações de mudança aprovadas - ou rejeitadas● Registro das mudanças

○ Planilha de controle de mudanças que aponta mudanças, onde impactaram, qual escopo da mudança, status da mudança e todas as informações necessárias para controlar as mudanças

● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos Documentos do projeto

Saídas




Módulo 4 > Realizar o controle integrado de mudanças: reflexão

É o processo de revisar todas as solicitações de mudança, aprovar as mudanças e gerenciar as mudanças sendo feitas nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos do projeto e no plano de gerenciamento

do projeto e comunicar a disposição dos mesmos - de acordo com o PMBoK.





É o processo de finalização de todas as atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto, para encerrar formalmente o projeto ou a fase - de acordo com o PMBoK.




Módulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto● Entregas aceitas● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: ferramentas e técnicas

● Opinião especializada○ Conversar com quem sabe encerrar administrativamente o projeto, por exemplo

● Técnicas analíticas○ Análise de regressão e análise de tendências

● Reuniões○ Reunir-se com a equipe para coletar lições aprendidas, com o cliente para transferir o produto,

outras áreas da empresa e toda reunião necessária para encerrar o projeto






● Transição do produto, serviço ou resultado final○ Da equipe de projetos para a equipe de operações ou da equipe de projetos para o cliente, por exemplo

● Atualizações dos ativos de processos organizacionais○ Arquivos de projetos○ Documentos do projeto○ Lições aprendidas: o que deu certo, errado, o que pode ser melhorado no futuro e demais lições aprendidas

Saídas




Módulo 4 > Desenvolver o termo de abertura do projeto: reflexão

É o processo de finalização de todas as atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto, para encerrar formalmente o projeto ou a fase - de acordo com o PMBoK.




Curso de



MÓDULO 5: GERENCIAMENTO DO ESCOPO




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 5 > Processos de gerenciamento do escopo

Processos de Gerenciamento do Escopo

1. Planejar o gerenciamento do escopo (Pl.)

2. Coletar requisitos (Pl.)

3. Definir o escopo (Pl.)

4. Criar a Estrutura Analítica de Processo (EAP) (Pl.)

5. Validar o escopo (Mo.)

6. Controlar do escopo (Mo.)




Módulo 5 > Planejar o gerenciamento do escopo: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de criação de um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal escopo será definido, validado e controlado - de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Planejar o gerenciamento do escopo: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Aqui teremos definidos os processos de gerenciamento de escopo que iremos utilizar

● Termo de abertura do projeto○ O escopo preliminar já deve ter sido apresentado

● Fatores ambientais da empresa○ Cultura da empresa, fatores internos e externos ao negócio

● Ativos de processos organizacionais○ Informações históricas, padrões, documentos e bases para o trabalho de gestão de projetos

Entradas




Módulo 5 > Planejar o gerenciamento do escopo: ferramentas e técnicas

● Opinião Especializada○ Experts em escopo, tanto do produto como do projeto - mantendo o foco no

planejamento● Reuniões





Módulo 5 > Planejar o gerenciamento do escopo: saídas

● Plano de gerenciamento do escopo○ Apresenta como será feita a definição do escopo, desenvolvido, monitorado, validado e controlado

● Plano de gerenciamento dos requisitos○ Como serão coletados os requisitos, como serão acompanhadas as mudanças nos requisitos, rastreabilidade

dos requisitos, documentação e gerenciamento

Saídas




Módulo 5 > Planejar o gerenciamento do escopo: reflexão

É o processo de criação de um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como tal escopo será definido, validado e controlado - de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Coletar os requisitos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Coletar os requisitos: entradas

● Plano de gerenciamento do escopo○ Tipos de requisitos a serem coletados

● Plano de gerenciamento dos requisitos○ Como serão coletados os requisitos

● Plano de gerenciamento das partes interessadas○ Como as partes interessadas serão engajadas na coleta dos requisitos

● Termo de abertura do projeto○ Apresentação dos requisitos e escopo preliminar

● Registro das partes interessadas○ Partes que podem vir a colaborar na coleta dos requisitos

Entradas




Módulo 5 > Coletar os requisitos: ferramentas e técnicas

● Entrevistas● Grupos de discussão - com moderação de um expert● Oficinas facilitadas - trabalho em grupo para chegar aos requisitos● Técnicas de criatividade em grupo - brainstorming, grupo nominal e múltiplos critérios, diagrama de

afinidade e mapas mentais● Técnicas de tomada de decisão em grupo - maioria, pluralidade, ditadura, unanimidade● Questionários e pesquisas● Observações● Protótipos● Benchmarking● Diagrama de contexto - semelhante a casos de uso● Análise dos documentos - levantamento histórico





Módulo 5 > Coletar os requisitos: saídas

● Documentação dos requisitos○ Requisitos do negócio○ Requisitos das partes interessadas○ Requisitos de entrega ou transição○ Outros

● Matriz de rastreabilidade dos requisitos

Saídas




Módulo 5 > Coletar os requisitos: saídas

Saídas




Módulo 5 > Coletar os requisitos: reflexão

É o processo de determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Definir o escopo: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Definir o escopo: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto● Termo de abertura do projeto

○ Escopo preliminar, requisitos, premissas, restrições, riscos e ainda outras informações relevantes● Documentação dos requisitos

○ Coletada anteriormente● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 5 > Definir o escopo: ferramentas e técnicas

● Opinião Especializada● Análise de produto

○ Pode variar de acordo com o produto, como por exemplo um motor ou um software - cada um tem seus próprios processos de construção

● Geração de alternativas○ Buscar formas alternativas de se atender um mesmo requisito ou elemento do escopo

● Oficinas facilitadas○ Também conhecidas como workshops, atividades em grupo com direcionamento específico





Módulo 5 > Definir o escopo: saídas

● Declaração do escopo do projeto○ Descrição detalhada das entregas e o trabalho necessário para que estas sejam criadas. Aqui também teremos

premissas e restrições do projeto, assim como apresentadas no TAP e aqui estruturadas● Atualizações dos Documentos do projeto

○ Definindo o escopo podemos, por exemplo, atualizar o registro de riscos, partes interessadas e documentos de requisitos

Saídas




Módulo 5 > Definir o escopo: reflexão

É o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Criar a EAP: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil - de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Criar a EAP: entradas

● Plano de gerenciamento do escopo○ Instruções para a criação da EAP - visual, textual (...)

● Declaração do escopo do projeto○ As entregas a serem construídas pelo projeto

● Documentação dos requisitos○ Requisitos do projeto e das entregas

● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

○ Benchmark com projetos anteriores

Entradas




Módulo 5 > Criar a EAP: ferramentas e técnicas

● Decomposição○ Subdivisão das entregas do projeto em componentes menores até o nível de pacote de trabalho○ O pacote de trabalho é o nível mais baixo na EAP, antes da descrição das atividades

■ Projeto > Entregas > Grupos de trabalho > Pacotes de Trabalho● Opinião Especializada

○ Experts em EAP e também membros da equipe do projeto especialistas em áreas técnicas





Módulo 5 > Criar a EAP: saídas

● Linha de base do escopo○ Declaração do escopo + EAP + Dicionário da EAP

● Atualizações dos Documentos do projeto○ Registro das partes interessadas○ Matriz de rastreabilidade dos requisitos

Saídas




Módulo 5 > Criar a EAP: saídas

Saídas




Módulo 5 > Criar a EAP: reflexão

É o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil - de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Validar o escopo: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Validar o escopo: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Plano de gerenciamento do escopo faz parte do plano de gerenciamento do projeto e também a linha de base

do escopo● Documentação dos requisitos

○ Todos requisitos que precisam ser atendidos - importantíssimo para a validação do escopo● Matriz de rastreabilidade dos requisitos

○ Aponta quem solicitou qual requisito e nos ajuda a rastrear mudanças, partes interessadas e status● Entregas validadas

○ Depois de controlar a qualidade, a entrega pode ser validada pelo cliente● Dados sobre o desempenho do trabalho

○ Andamento do trabalho relacionado com as entregas

Entradas




Módulo 5 > Validar o escopo: ferramentas e técnicas

● Inspeção○ Medição, avaliação, validação e tudo que for necessário para verificar se a entrega atende aos requisitos e

critérios definidos para o aceite do produto● Técnicas de tomada de decisão em grupo

○ Conforme já vistas na coleta dos requisitos - unanimidade, maioria, pluralidade e ditadura





Módulo 5 > Validar o escopo: saídas

● Entregas aceitas○ Tendo sido validadas, as entregas são aceitas. Deve ser registrado todo o aceite por parte do cliente.

● Solicitações de mudança○ Entregas não aceitas podem gerarsolicitações de mudança

● Informações sobre o desempenho do trabalho○ Andamento das entregas, trabalho relacionado e atividades relacionadas

● Atualizações dos documentos do projeto○ Entregas aceitas e solicitações de mudança podem fazer com que sejam alterados documentos como registro

de riscos, matriz de rastreabilidade dos requisitos e outros

Saídas




Módulo 5 > Validar reflexão

É o processo de formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Controlar o escopo: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de monitoramento do andamento do escopo do projeto e do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo - de acordo com o PMBoK.




Módulo 5 > Controlar o escopo: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Linha de base do escopo, plano de gerenciamento do escopo, gerenciamento de mudanças, configurações e

requisitos● Documentação dos requisitos

○ Existe alguma diferença entre o que está sendo feito e o que precisa ser feito de acordo com os requisitos?● Matriz de rastreabilidade dos requisitos● Dados sobre o desempenho do trabalho● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 5 > Controlar o escopo: ferramentas e técnicas

● Análise de variação○ Diferença entre o que foi feito e o que foi definido no escopo - assim são geradas as variações no escopo





Módulo 5 > Controlar o escopo: saídas

● Informações sobre o desempenho do trabalho○ Variações no escopo, por exemplo, atividades relacionadas e andamento do trabalho relacionado ao escopo

● Solicitações de mudança○ Mudanças no escopo e em outras partes do plano de gerenciamento do projeto

● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto○ Mudanças podem gerar riscos, alterar partes interessadas, matriz de rastreabilidade e assim por diante

● Atualizações dos documentos do projeto● Atualizações dos ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 5 > Controlar o escopo: reflexão

É o processo de monitoramento do andamento do escopo do projeto e do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo - de acordo com o PMBoK.




Curso de



MÓDULO 6: GERENCIAMENTO DO TEMPO




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 6 > Processos de gerenciamento do tempo

Processos de Gerenciamento do Tempo

1. Planejar o gerenciamento do cronograma (Pl.)

2. Definir atividades (Pl.)

3. Sequenciar atividades (Pl.)

4. Estimar de recursos da atividade (Pl.)

5. Estimar de duração da atividade (Pl.)

6. Desenvolver do cronograma (Pl.)

7. Controlar do cronograma (Mo.)




Módulo 6 > Planejar o gerenciamento do cronograma: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de estabelecer as políticas, os procedimentos e a documentação para planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, execução e controle do cronigrama do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Planejar o gerenciamento do cronograma: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Linha de base do escopo○ Estrutração de custos, riscos e escopo ligadas ao cronograma

● Termo de abertura do projeto○ Premissas e restrições relacionadas ao tempo, assim como cronograma e escopo preliminares

● Fatores ambientais da empresa○ Ambiente interno e externo, pressões internas, externas, cultura organizacional e mais

● Ativos de processos organizacionais○ Cronogramas, documentos padrão, softwares de controle do tempo

Entradas




Módulo 6 > Planejar o gerenciamento do cronograma: ferramentas e técnicas

● Opinião Especializada○ Gerentes sêniores de projetos, chefe do departamento de gerenciamento de projetos

● Técnicas analíticas○ Para a tomada de decisões e construção do plano e também escolha de ferramentas para popular o plano

● Reuniões○ Reuniões com pessoal de projeto para construir o plano, por exemplo





Módulo 6 > Planejar o gerenciamento do cronograma: saídas

● Plano de gerenciamento do cronograma○ Plano auxiliar do plano de gerenciamento do projeto que aponta como as atividades para o

desenvolvimento do cronograma e todas as atividades relacionadas serão listadas. Aqui podemos encontrar:■ Nível de exatidão das estimativsas■ Limites de controle■ Como medir od esempenho■ Descrição dos processos■ Modelo do cronograma

Saídas




Módulo 6 > Planejar o gerenciamento do cronograma: reflexão

É o processo de estabelecer as políticas, os procedimentos e a documentação para planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, execução e controle do cronigrama do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Definir as atividades: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de identificação das ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Definir as atividades: entradas

● Plano de gerenciamento do cronograma○ Descrição do processo de definição de atividades

● Linha de base do escopo○ Linha de base do escopo = declaração do escopo, EAP + dicionário da EAP


Entradas





● Decomposição○ A partir do pacote de trabalho, criamos as atividades. Isto é decomposição!

● Planejamento em ondas sucessivas○ Nem sempre conseguimos decompor todas as atividades no começo do projeto, principalmente em projetos

de longa duração● Opinião especializada

○ Especialistas em áreas específicas de atividades do projeto e do produto






● Lista das atividades○ Pacote de trabalho relacionado, identificação da atividade e descrição da mesma

● Atributos das atividades○ Responsável, recursos necessários, recursos relacionados, dependências e etc. É o mesmo que o dicionário

da EAP, mas para atividades● Lista dos marcos

○ Marcos são atividades sem duração, apenas para marcar um grupo de entregas ou fases em um projeto

Saídas




Módulo 6 > Definir as atividades: reflexão

É o processo de identificação das ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Sequenciar as atividades: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Sequenciar as atividades: entradas

● Plano de gerenciamento do cronograma● Lista das atividades● Atributos das atividades● Lista dos marcos● Declaração do escopo do projeto

○ Elementos do escopo podem afetar a sequência de atividades● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 6 > Sequenciar as atividades: ferramentas e técnicas

● Método do diagrama de precedência (MDP)○ Produz diagramas de atividades no nó, ou ANN. São atividades apresentadas em um diagrama de rede com a

precedência das atividades● Determinação de dependência

○ Dependências arbitradas, obrigatórias e externas● Antecipações e esperas

○ Antecipar atividades, esperar e até mesmo adiar atividades





Módulo 6 > Sequenciar as atividades: saídas

● Diagramas de rede do cronograma do projeto● Atualizações dos Documentos do projeto

Saídas




Módulo 6 > Sequenciar as atividades: reflexão

É o processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Estimar os recursos das atividades: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

Este é o processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos e/ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade - de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Estimar os recursos das atividades: entradas

● Plano de gerenciamento do cronograma● Lista das atividades● Atributos das atividades● Calendários dos recursos - recursos como espaço de trabalho, pessoas, equipamentos, dinheiro e etc.● Registro dos riscos - riscos impactam a duração das atividades.● Estimativas de custos das atividades● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 6 > Estimar os recursos das atividades: ferramentas e técnicas

● Opinião especializada○ Especialistas em áreas específicas para determinar estimativas de atividades de trabalho

● Análise de alternativas○ Fazendo de outra forma, é possível otimizar o tempo? Com um profissional mais experiente será mais rápido?

● Dados publicados para auxílio a estimativas○ Oriundos de relatórios de segmentos específicos

● Estimativa “bottom-up”○ De baixo para cima, da atividade ao pacote de trabalho e adiante

● Software de gerenciamento de projetos





Módulo 6 > Estimar os recursos das atividades: saídas

● Requisitos de recursos das atividades○ O que será necessário em termos de recursos para cada atividade por pacote de trabalho

● Estrutura analítica dos recursos○ Uma EAR substitui pacotes de trabalho e contas de controle por recursos e seus requisitos

● Atualizações dos Documentos do projeto○ Listas de atividades, atributos, calendário de recursos

Saídas




Módulo 6 > Estimar os recursos das atividades: reflexão

Este é o processo de estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos e/ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade - de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Estimar as durações das atividades: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

Este é o processo de estimativa do número de períodos de trabalho que serão necessários para terminar as atividades específicas com os recursos estimados - de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Estimar as durações das atividades: entradas

● Plano de gerenciamento do cronograma● Lista das atividades● Atributos das atividades● Requisitos de recursos das atividades● Calendários dos recursos● Declaração do escopo do projeto● Registro dos riscos● Estrutura analítica dos recursos● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 6 > Estimar as durações das atividades: ferramentas e técnicas

● Opinião especializada● Estimativa análoga (top-down)

○ Comparar projetos anteriores com o atual e estimar por analogia● Estimativa paramétrica

○ Utilizar dados e informações de projetos anteriores e construir parâmetros para estimativas em projetos presentes e futuros

● Estimativas de três pontos○ Técnica PERT de data mais provável, otimista e pessimista

● Técnicas de tomada de decisão em grupo● Análises de reservas

○ Incluir reservas contingenciais e gerenciais no cronograma





Módulo 6 > Estimar as durações das atividades: saídas

● Estimativas de duração das atividades○ Apresentação quantificada das estimativas de duração de cada atividade

● Atualizações dos Documentos do projeto○ Riscos relacionados as atividades, atributos das atividades, premissas e etc.

Saídas




Módulo 6 > Estimar as durações das atividades: reflexão

Este é o processo de estimativa do número de períodos de trabalho que serão necessários para terminar as atividades específicas com os recursos estimados - de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Desenvolver o cronograma: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

Este é o processo de análise de sequências das atividades, suas durações, recursos necessários e

restrições do cronograma visando criar o modelo do cronograma do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Desenvolver o cronograma: entradas

● Plano de gerenciamento do cronograma● Lista das atividades● Atributos das atividades● Diagramas de rede do cronograma do projeto● Requisitos de recursos das atividades● Calendários dos recursos● Estimativas de duração das atividades● Declaração do escopo do projeto● Registro dos riscos - riscos que podem vir a afetar o cronograma do projeto● Designações do pessoal do projeto - profissionais a serem alocados ou que já foram designados para atividades● Estrutura analítica dos recursos - EAR construída na estimativa dos recursos● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 6 > Desenvolver o cronograma: ferramentas e técnicas

● Análise de rede do cronograma - concatena todas as informações produzidas até agora e gera o modelo de cronograma do projeto

● Método do caminho crítico - identifica o caminho mais longo no diagrama de rede e os inícios mais cedo e mais tarde das atividades. Geralmente o caminho crítico não possui folgas entre as suas atividades, que devem ser identificadas por meio da técnica.

● Método da corrente crítica - remover das atividades no projeto reservas e adicionar “buffers” de alimentação em atividades não críticas e de projeto no caminho crítico

● Técnicas de otimização de recursos - nivelação e suavização de recursos● Técnicas de criação de modelos - Monte Carlo, por exemplo, um modelo probabilístico de simulação● Antecipações e esperas - adiantar e aguardar pelo início de atividades● Compressão de cronograma - investir mais recursos em uma atividade ou executar atividades em

paralelo● Ferramenta de cronograma - software como Project





Módulo 6 > Desenvolver o cronograma: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

● Linha de base do cronograma○ Modelo de cronograma aprovado pelas partes interessadas e precisa ser aprovada qualquer alteração

nele● Cronograma do projeto

○ Apresentação do modelo de cronograma● Dados do cronograma

○ Informações relacionadas ao cronograma como marcos, intervalos e outras já vistas● Calendários do projeto

○ Organização do tempo com base no cronograma● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos Documentos do projeto

Saídas




Módulo 6 > Desenvolver o cronograma: reflexão

Este é o processo de análise de sequências das atividades, suas durações, recursos necessários e restrições do cronograma visando criar o modelo do cronograma do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Controlar o cronograma: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

Este é o processo de monitoramento do andamento do projeto para atualização do seu progresso e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do crongorama - de acordo com o PMBoK.




Módulo 6 > Controlar o cronograma: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto● Cronograma do projeto● Dados sobre o desempenho do trabalho● Calendários do projeto● Dados do cronograma● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 6 > Controlar o cronograma: ferramentas e técnicas

● Análise de desempenho○ Análise das tendências, caminho crítico, gerenciamento do valor agregado e aplicação da corrente crítica -

preferencialmente em conjunto● Software de gerenciamento de projetos● Técnicas de otimização de recursos● Técnicas de criação de modelos● Antecipações e esperas● Compressão de cronograma● Ferramenta de cronograma





Módulo 6 > Controlar o cronograma: saídas

● Informações sobre o desempenho do trabalho● Previsões do cronograma● Solicitações de mudança● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos Documentos do projeto● Atualizações dos ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 6 > Controlar o cronograma: reflexão

Este é o processo de monitoramento do andamento do projeto para atualização do seu progresso e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do crongorama - de acordo com o PMBoK.




Curso de



MÓDULO 7: GERENCIAMENTO DOS CUSTOS




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 7 > Processos de gerenciamento dos custos

Processos de Gerenciamento dos Custos

1. Planejar o gerenciamento dos custos (Pl.)

2. Estimar de custos (Pl.)

3. Determinar o orçamento (Pl.)

4. Controlar custos (Mo.)





● TCO○ Custo de propriedade, ou Total Cost of Ownership. Inclui os custos de manutenção. Se você tem um

táxi, deve pagar pela manutenção do veículo, da gasolina e etc. Se você apenas pega o táxi, paga o valor da utilização, não o custo da propriedade daquele bem - por exemplo.

● Custos do projeto○ Custos relacionados ao projeto em si, não ao produto depois de ser entregue. É o custo de se iniciar,

planejar, executar controlar e encerrar o projeto. ● Custos de operação

○ São os custos da operação contínua, ao longo do ciclo de vida do serviço ou produto gerado por meio de um projeto.





● Custo das alternativas○ O que deixaremos de ganhar ao optar por uma alternativa em detrimento de outra.

● Depereciação○ Despesas e desvalorização dos bens que pode chegar do valor inicial de aquisição até zero ao longo de

um período determinado. Pode ser calculado como custo dentro de projetos.● Custos afundados

○ É o que já foi investido no projeto, o que foi gasto. Não há como recuperar e não deve ser utilizado para decidir se o projeto deve continuar ou não. Como em Poker, é o dinheiro que já está na mesa. Você deve pensar no que ainda pode ganhar ou perder, não no que já perdeu.




Módulo 7 > Planejar o gerenciamento dos custos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de estabelecer as políticas, procedimentos e a documentação para planejamento, gestão, despesas e controle dos custos do projeto - de acordo como PMBoK.




Módulo 7 > Planejar o gerenciamento dos custos: entradas

• Plano de gerenciamento do projeto• Linha de base do escopo, do cronograma e informações que irão auxiliar na construção do plano de

gerenciamento dos custos• Termo de abertura do projeto

• Orçamento preliminar que pode contribuir para a estimativa dos custos e para elaboração do planejamento em si

• Fatores ambientais da empresa• Taxas de câmbio, taxas de juros bancários, condições gerais de mercado, estrutura da organização e etc

• Ativos de processos organizacionais• Processos internos de controladoria, gestão de recursos, políticas da organização e assim por diante

Entradas




Módulo 7 > Planejar o gerenciamento dos custos: ferramentas e técnicas

• Opinião especializada• Opinião especializada de pessoas com conhecimento profundo em projetos similares ou em atividades

relacionadas a área de gerenciamento de custos dentro ou fora da organização.• Técnicas analíticas

• Como será financiado o projeto? Qual a melhor escolha de fonte de recursos? Análise de alternativas.• Reuniões

• Determinação de fontes de recursos, políticas organizacionais e formas de gestão por meio de reunições.





Módulo 7 > Planejar o gerenciamento dos custos: entradas

• Plano de gerenciamento de custos• Escolha das corrências a serem utilizadas no projeto• Definição das unidades de medida• Limites de controle, ou seja, até onde irão ser tolerados desvios• Como será gerenciado o Valor Agregado• Descrição dos processos escolhidos para o gerenciamento dos

custos

Saídas




Módulo 7 > Planejar o gerenciamento dos custos: reflexão

É o processo de estabelecer as políticas, procedimentos e a documentação para planejamento, gestão, despesas e controle dos custos do projeto - de acordo como PMBoK.




Módulo 7 > Estimar os custos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de desenvolvimento de uma estimativa dos recursos monetários necessários para executar as atividades do projeto - de acordo como PMBoK.




Módulo 7 > Conceitos de estimativas

● Rough Order of Magnitude (ROM)○ Inicialmente, fazemos uma análise de cima para baixo. Conhecido como ordem de grandeza, o ROM

estabelece que a variação do orçamento pode ir de -25% até +75%.● Top Down

○ É estimar a partir das contas de controle e do projeto como um todo, não estimando atividades nem pacotes de trabalho ou, se estimando, de forma superficial.

● Bottom Up○ É estimar de baixo para cima, começando nas atividades, subindo para os pacotes de trabalho até

contas de controle e o projeto como um todo.■ A estimativa definitiva, bottom up, pode variar entre -5% e +10%.




Módulo 7 > Estimar os custos: entradas

• Plano de gerenciamento dos custos• Apresenta as técnicas que serão utilizadas para gerar as estimativas

• Plano de gerenciamento dos recursos humanos• Custos relacionados a mobilização da equipe, construção do time e gerenciamento dos recursos humanos.

• Linha de base do escopo• EAP, dicionário da EAP e declaração do escopo - essencial para garantir a estimativa de todo o escopo

• Cronograma do projeto• Recursos necessários par a realização das tarefas em detalhe (estimativa dos recursos)

• Registro de riscos• Utilizado aqui para análise do custo das respostas planejadas aos riscos

• Fatores ambientais da empresa• Informações sobre o mercado, condições gerais, momento vivido pelo negócio, fatores internos e externos

• Ativos de processos organizacionais• Políticas de estimativas, métodos, modelos, informações de projetos anteriores e lições aprendidas

Entradas




Módulo 7 > Estimar os custos - ferramentas e técnicas

• Opinião especializada• Estimativa análoga• Estimativa paramétrica• Estimativa bottom-up• Estimativas de três pontos• Análise de reservas• Custo da qualidade• Software para estimativas em gerenciamento de projetos• Análise de propostas de fornecedores• Técninas de tomada de decisão em grupo






• Estimativa análogao Utilização de projetos anteriores para construção de uma analogia de tais

projetos com o projeto atual. É uma técnica mais utilizada no começo dos projetos ou então em empresas que estão acostumadas a repetir projetos que entregam um produto parecido - mas não podemos esquecer que todas as entregas são únicas, como já vimos antes.

o É uma técnica barata e rápida, mas ao mesmo tempo é mais arriscada porque não é muito precisa. Precisamos sempre buscar ajustar as estimativas para não cometer o erro de ignorarmos fatores presentes.






• Estimativa paramétricao Comum quando temos muitos dados e dados de confiança, íntegros, para gerar

parâmetros de projetos anteriores que possam ser aplicados a projetos atuais e futuros. Digamos que tenhamos experiência em obras, então depois de muitos projetos temos um “pool” de dados bem estruturado e íntegro. Com estes dados podemos estipular parâmetros, como o custo por metro quadrado da empresa, que pode ser utilizado para firmar contratos com terceiros e também para construir estimativas de custos.






• Estimativa de três pontoso Esta técnica é igual a técnica vista no gerenciamento do tempo. O CE, ou CUSTO

ESPERADO, pode ser calculado por meio da técnica BETA ou TRIANGULAR: CE=CO+4CM+4CP/6 (BETA) CE=CO+CM+CP/3 (TRIANGULAR)

● CO = Custo Otimosta● CM = Custo Mais Provável● CP = Custo Pessimista

Utilizamos as estimativas de três pontos quando não temos estimativas mais próximas.






• Estimativa bottom-upo Método mais confiável, pois vamos até as atividades definidas e detalhadas

para o projeto e fazemos as estimativas de cima para baixo, ou seja, da atividade até a conta de controle e o projeto como um todo. É a técnica mais confiávle, porém a mais demorada.






• Análise de reservaso Por meio da análise de reservas podemos identificar o risco relacionado as

atividades e estimar quanto teremos de reservar para poder tratar estes riscos caso aconteçam. Através da análise de reservas é possível criar duas reservas: Reservas contingenciais: reservas para riscos conhecidos. Reservas gerenciais: reservas para riscos desconhecidos. Reservas

gerenciais não entram na linha de base dos custos.






• Custo da qualidadeo Toda vez que uma entrega do projeto não atende os requisitos de qualidade,

devemos considerar que há um custo a ser pago por esta não conformidade -ou não. Se deixarmos de treinar pessoal e com esta falta de treinamento não for possível atender um requisito de qualidade, estaremos economizando de um lado e, por outro, assumindo o risco que a não conformidade irá gerar e seus custos relacionados - tais como falhas.






• Software para estimativaso Todas as estimativas podem ser registradas em algum tipo de software, desde

o bloco de notas até ferramentas como Excel, Project, Word ou ferramentas específicas da organização onde será gerido o projeto.






• Análise de proposta de fornecedoro Toda vez que forem feitas aquisições/terceirizações podem ser feitas análises a

respeito das propostas oferecidas e os custos relacionados aos mesmos.

• Técnicas de tomada de decisão em grupoo Técnicas já abordadas, em parte, dentro do gerenciamento do escopo.

Podemos considerar aqui técnicas como Delphi e Brainstorm.





Módulo 7 > Estimar os custos: saídas

• Estimativa de custos das atividadeso É a estimativa dos custos do projeto e informações relevantes apresentadas,

geralmente, em uma tabela com informações tais quais: Atividades, duração, recursos relacionados, recursos alocados, custos diretos,

custos indiretos, custos estimados e etc.

Saídas





• Bases das estimativaso Apresentação de todas as bases utilizadas para a construção das estimativas, como por

exemplo: Premissas do projeto Restrições do projeto Registro dos riscos e sua versão Bases utilizadas para os cálculos e também medidas adotadas

Saídas





• Atualizações dos documentos do projetoo Lista de atividadeso Registro dos riscoso E ainda outros!

Saídas




Módulo 7 > Estimar os custos: reflexão

É o processo de desenvolvimento de uma estimativa dos recursos monetários necessários para executar as atividades do projeto - de acordo como PMBoK.




Módulo 7 > Determinar o orçamento: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada - de acordo com o PMBoK.




Módulo 7 > Determinar o orçamento: entradas

• Plano de gerenciamento dos custoso Como será criado o orçamento e como será aplicado? É isto que buscaremos no plano de gerenciamento

dos custos• Linha de base do escopo

o Declaração do escopo, EAP e o dicionário da EAP para conectarmos as estimativas aos pacotes de trabalho, contas de controle e ao projeto como um todo

• Estimativas de custos das atividadeso Estimativa de custo por atividade

• Bases das estimativaso Origem e forma como foram feitas as estimativas de custos.

Entradas




Módulo 7 > Determinar o orçamento: entradas

• Cronograma do projetoo Importante para integrar custos e tempo, pois as estimativas devem estar relacionadas as atividades na

linha de tempo do projeto• Calendário dos recursos

o Organização dos recursos ao longo do projeto - disponibilidade, quantidade e etc.• Registro dos riscos

o Os riscos trazem consigo um custo, uma estimativa de custo e devem ser agregados ao orçamento• Acordos

o Contratos oriundos das aquisições do projeto• Ativos de processos organizacionais

o Ferramentas, modelos, formas de se fazer o trabalho dentro da organização e assim por diante.

Entradas




Módulo 7 > Determinar o orçamento: ferramentas e técnicas

• Agregação de custoso Começando pelas atividades, subimos até os pacotes de trabalho, contas de controle e por fim chegamos

ao orçamento final do projeto. O custo do projeto, ou o orçamento do projeto, é a somatória de todos os custos de atividades, pacotes de trabalho e contas de projeto. Este orçamento não está completo sem as reservas contingenciais, por isso chamamos de custos agregados o custo do projeto que foi obtido pela agregação de custos. Em geral, este custo agregado não inclui as reservas gerenciais nem contingenciais.






• Análise de reservaso Reservas de contingência: reservas estabelecidas pela gestão do projeto e aprovadas pelo

patrocinador ou partes interessadas relevantes para mudanças e riscos que podem vir a impactar o projeto deuma forma ou de outra. Tais mudanças estão relacionadas a riscos previamente identificados. Estas reservas são previamente aprovadas.

o Reservas gerenciais: reservas para tudo aquilo que não conhecemos, como desastres. Estas reservas existem, mas para sua utilização de fato é preciso autorização por parte dos patrocinadores ANTES da sua utilização - diferentemente das reservas de contingência, que em termos gerais tem sua utilização pré-aprovada.

Reservas gerenciais não fazem parte da linha de base do escopo, apenas as reservas contingenciais e tampouco são utilizadas para o cálculo do valor agregado.






• Opinião especializadao Utilização de experts na matéria, neste caso experts em custos

• Relações históricaso Comparação de projetos anteriores com apoio de experts no assunto para chegar a parâmetros que

possam ser utilizados como fonte de comparação para a validação do orçamento do projeto• Reconciliação dos limites de recursos financeiros

o É comparar as necessidades financeiras do projeto com a capacidade de pagamento e recursos do negócio. Se a empresa não puder pagar por um recurso na data em que será necessário, é preciso alterar o desembolso e até mesmo o cronograma do projeto





Módulo 7 > Determinar o orçamento: saídas

• Linha de base dos custoso Orçamento no término (ONT) aprovado e ajustado com o cronograma. Esta linha de base será controlada

pelos processos de controle de custos por meio de técnicas de gerenciamento de valor agregadoo É comum, colocando em um gráfico, vermos um gráfico que forma um S que demonstra como os custos

aumentam devagar no começo do projeto e tem uma super aceleração durante a execução, ao passo que perto do fim desaceleram muito e mantém um ritmo vagaroso até o fim

Saídas




• Requisitos de recursos financeiros para o projetoo Determinação de quanto será necessário em termos de fundos, recursos financeiros, para que o projeto

acontaça• Atualizações dos documentos de projetos

o Cronogramas, registro de riscos, estimativas de custos, plano de gerenciamento do projeto e outros que possam vir a ser necessários.


Saídas




Módulo 7 > Determinar o orçamento: reflexão

É o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada - de acordo com o PMBoK.




Módulo 7 > Controlar os custos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de monitoramento do progresso do projeto para atualização do seu orçamento e gerenciamentodas mudanças feitas na linha de base dos custos - de acordo com o PMBoK.




Módulo 7 > Controlar os custos: entradas

• Plano de gerenciamento do projetoo Plano de gerenciamento de custos (auxiliar) e a linha de base de custos)

• Requisitos de recursos financeiros do projetoo Fundos necessários para cada fase do projeto

• Dados de desempenho do trabalhoo Andamento das entregas, custos, estimativas para terminar o trabalho

• Ativos de processos organizacionaiso Procedimentos, processos organizacionais e formas de se fazer e controlar dentro da empresa

Entradas




Módulo 7 > Controlar os custos: ferramentas e técnicas

• Gerenciamento do valor agregado (GVA)o É uma técnica que entrega medidas de escopo, custos e cronograma. É a união da linha de

base de escopo, tempo e custos e resulta na linha de base de medição de desempenho. Utilizamos a linha de base de medição do desempenho para comparar e medir o trabalho que foi planejado em relação ao trabalho que foi feito. Assim, é possível comprar os custos reais aos planejados.

Trabalhamos com três dimensões para a realização dos cálculos do gerenciamento do valor agregado:

● Valor Planejado (VP): Valor aprovado para o trabalho de uma determinada atividade ou componente da EAP.

● Custo Real (CR): É o que foi gasto até o momento do cálculo em determinado componente da EAP ou atividade.

● Valor Agregado (VA): É o percentual da tarefa que foi concluído até o momento do cálculo vezes o Valor Planejado para aquela tarefa ou atividade.






• Gerenciamento do valor agregado (GVA)o Fórmulas do GVA:

VA = % Concluído X ONT ou VP VC = VA-CR IDC = VA/CR VPR = VA - VP IDP = VA/VP

Ainda existem outras fórmulas, mas você não precisar conhecer todas para tornar-se um profissional certificado CAPM ou PMP. Na prova CAPM você não terá de fazer cálculos complexos e na prova PMP é mais importante entender o conceito por trás de cada fórmula do que a fórmula em si.





Módulo 7 > Controlar os custos: saídas





• Previsãoo Fórmulas de Previsão:

ENT = ONT/IDC EPT = ONT - VA IDTP = ONT-VA/ONT-CR

As estimativas para o término e para o término ajudam a controlar os custos pois com elas podemos orientar mudanças no projeto no que diz respeito ao escopo, cronograma e aos custos. Estas previsões também impactam o registro de riscos do projeto e ainda diversos outros elementos caso sejam levadas adiante as mudanças necessárias.






• Análise de variaçãoo De forma simples, a análise de variação é a explicação para as variações encontradas por meio

da aplicação das técnicas de controle anteriores. o Analisamos a variação do orçamento, diferenças entre o planejado e o custo real

• Análise de desempenhoo Explicação para as variações nas estimativas no término e para o término.

• Software de gerenciamento de projetoso Utiliizado para monitorar as variações, aplicar cálculos e registrar as tendências encontradas.

• Análise de reservaso Monitoramento das reservas gerenciais e contingênciais. Pode não ser mais necessário, por

exemplo, ter uma reserva contingêncial de 10 milhões de dólares sendo que os riscos que levaram a esta reserva não mais existem.






• Informações sobre o desempenho do trabalhoo Índices gerados ao longo do processo de controle de custos

• Previsões de custoso Previsões geradas a partir das ferramentas e técnicas ajustadas ao projeto

• Solicitações de mudançaso Para entregar no prazo, no escopo e no custo o que precisará ser modificado?

• Atualizações no plano de gerenciamento do projetoo Não se esqueça que a linha de base está no plano de gerenciamento do projeto

• Atualizações nos documentos do projetoo Registro de riscos, cronograma,e stimativas e assim por diante

• Atualizações nos ativos de processos organizacionaiso Lições aprendidas ao longo do processo, decisões e ferramentas utilizadas

Saídas




Módulo 7 > Controlar os custos: reflexão

É o processo de monitoramento do progresso do projeto para atualização do seu orçamento e gerenciamentodas mudanças feitas na linha de base dos custos - de acordo com o PMBoK.




Curso de



MÓDULO 8: GERENCIAMENTO DA QUALIDADE




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 8 > Processos de gerenciamento da qualidade

Planejar o Gerenciamento da Qualidade

1. Planejar o gerenciamento da qualidade (Pl.)

2. Realizar a garantia da qualidade (Ex.)

3. Realizar o controle da qualidade (Mo.)




Módulo 8 > Planejar o gerenciamento da qualidade: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e suas entregas, e a documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os requisitos de qualidade relevantes -





Módulo 8 > Planejar o gerenciamento da qualidade: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Referência para mapeamento dos requisitos de qualidade a partir da linha de base do escopo. A linha de base

do cronograma e dos custos também são entradas, pois qualidade maior pode significar mais tempo e mais dinheiro - por exemplo

● Registro das partes interessadas○ O entendimento de qualidade, o engajamento para entrega da qualidade e aceite da qualidade entregue

● Registro dos riscos○ Riscos ligados a qualidade do projeto e do produto

● Documentação dos requisitos● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

○ Padrões de qualidade e ainda outros ativos

Entradas




Módulo 8 > Planejar o gerenciamento da qualidade: ferramentas e técnicas

● Análise de custo-benefício - aumento da qualidade pode significar mais custos e custos não significam necessariamente benefícios

● Custo da qualidade - custo para atender aos padrões definidos, que podem ser custos de conformidade e não conformidade

● As sete ferramentas básicas da qualidade - diagramas de causa e efeito, fluxogramas, folhas de verificação, diagrama de pareto, histogramas, gráficos de controle e diagramas de dispersão

● Benchmarking - comparação com projetos anteriores● Projeto de experimentos - semelhante a prototipação● Amostragem estatística● Ferramentas adicionais de planejamento da qualidade - brainstorming, Delphi e outras● Reuniões





Módulo 8 > Planejar o gerenciamento da qualidade: saídas

● Plano de gerenciamento da qualidade○ Padrões, recursos necessários para realizar e controlar a qualidade

● Métricas da qualidade○ Atributos ou índices para medição da qualidade de processos e entregas

● Listas de verificação da qualidade○ Checklist da qualidade para inspeções

● Plano de melhorias no processo○ Voltado para a melhoria de processos de gerenciamento de projetos

● Atualizações dos Documentos do projeto





Módulo 8 > Planejar o gerenciamento da qualidade: reflexão

É o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e suas entregas, e a documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os requisitos de qualidade relevantes -





Módulo 8 > Realizar a garantia da qualidade: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições do controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e definições operacionais apropriados -





Módulo 8 > Realizar a garantia da qualidade: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Apresenta como gerir mudanças na qualidade e os processos de qualidade

● Métricas da qualidade○ Base para medição a ser utilizada nos processos

● Medições do controle da qualidade○ Saídas do controle da qualidade

● Documentos do projeto○ Documentos que possam ter relação com a qualidade do projeto

Entradas




Módulo 8 > Realizar a garantia da qualidade: ferramentas e técnicas

● Ferramentas de gestão e controle da qualidade○ Utilização das ferramentas básicas da qualidade + ferramentas adicionais

● Auditorias de qualidade○ Identificam se os processos estão sendo realizados dentro dos padrões definidos

● Análise de processos○ Analisar os processos para buscar melhorias que possam vir a ser necessárias





Módulo 8 > Realizar a garantia da qualidade: saídas

● Solicitações de mudança○ Se necessário, devido a não conformidades, mudanças podem ser solicitadas para ações corretivas ou até

mesmo preventivas ● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto

○ Estas atualizações incluem os planos auxiliares, tais qual o de escopo, custos, cronograma e também qualidade● Atualizações dos Documentos do projeto

○ Documentos de qualidade como relatórios, processos revistos e ainda outros documentos do projeto● Atualizações dos Ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 8 > Realizar a garantia da qualidade: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das medições do controle da qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e definições operacionais apropriados -





Módulo 8 > Controlar a qualidade: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias - de acordo com o PMBoK.




Módulo 8 > Controlar a qualidade: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto● Métricas da qualidade● Listas de verificação da qualidade

○ Apresentam se as entregas estão em conformidade com os requisitos de qualidade● Dados sobre o desempenho do trabalho

○ Andamento das entregas versus planejamento● Solicitações de mudança aprovadas

○ As mudanças aprovadas precisam ter controle para validação posterior do escopo● Entregas● Documentos do projeto● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 8 > Controlar a qualidade: ferramentas e técnicas e saídas

● As sete ferramentas básicas da qualidade○ Conforme visto no planejamento da qualidade

● Amostragem estatística● Inspeção

○ Inspeção no produto para determinar a aderência aos padrões de qualidade durante o desenvolvimento e também as entregas finais

● Revisão das solicitações de mudança aprovadas○ Revisão de mudanças implementadas





Módulo 8 > Controlar a qualidade: saídas

● Medições do controle da qualidade○ Documentação de acordo com o planejado dos níveis de qualidade que se torna uma entrada na realização

da garantia da qualidade● Mudanças validadas

○ Mudanças atendem os requisitos da qualidade ou não● Entregas validadas

○ Entregas validadas seguirão para a validação do escopo● Informações sobre o desempenho do trabalho● Solicitações de mudança● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos Documentos do projeto● Atualizações dos Ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 8 > Controlar a qualidade: reflexão

É o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias - de acordo com o PMBoK.




Curso de



MÓDULO 9: GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 9 > Processos de gerenciamento dos recursos humanos

Processos de Gerenciamento dos Recursos Humanos

1. Planejar o gerenciamento dos recursos humanos (Pl.)

2. Contratar ou mobilizar a equipe do projeto (Ex.)

3. Desenvolver a equipe de projeto (Ex.)

4. Gerenciar a equipe de projeto (Ex.)




Módulo 9 > Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de identificar e documentar paéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, e criar um plano de gerenciamento de pessoal - de acordo com o PMBoK.




Módulo 9 > Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Processos de gerenciamento escolhidos para o projeto, como vai ser tocado o trabalho, como vamos trabalhar

com processos de outras áreas e suas relações - pois inclui os planos auxiliares● Requisitos de recursos das atividades

○ O que vamos precisar em termos de pessoas, habilidades, dinheiro e tempo para cada atividade● Fatores ambientais da empresa

○ Empresa com RH, sem RH, formas de contratação, planos de carreira e informações relevantes também no ambiente externo - como o mercado

● Ativos de processos organizacionais○ Estrutura de cargos, documentos, processos de contratação e gestão de pessoas

Entradas




Módulo 9 > Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: ferramentas e técnicas

● Organogramas e descrições de cargos○ Organização da equipe. Pode ser como os organogramas que vimos no estudo das estruturas organizacionais

● Rede de relacionamentos○ Relacionamentos dentro da organização e fora da organização - networking!

● Teoria organizacional○ Como Maslow e as necessidades básicas e de realização, por exemplo

● Opinião Especializada● Reuniões





Módulo 9 > Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: saídas

● Plano de gerenciamento dos recursos humanos○ Aqui vamos encontrar orgranogramas do projeto - alinhados com os da empresa, isso se não forem os da

própria empresa - papéis e responsabilidades e o plano de gerenciamento de pessoal■ O plano de gerenciamento de pessoasl apresenta como será feita a mobilização, como vão ser

dispensados, o que precisa ser reforçado em termos de habilidades, segurança (EPI, por exemplo), recompensas e punições

Saídas




Módulo 9 > Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: reflexão

É o processo de identificar e documentar paéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, e criar um plano de gerenciamento de pessoal - de acordo com o PMBoK.




Módulo 9 > Mobilizar a equipe do projeto: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 9 > Mobilizar a equipe do projeto: entradas

● Plano de gerenciamento dos recursos humanos● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 9 > Mobilizar a equipe do projeto: ferramentas e técnicas

● Pré-designação○ No TAP, por exemplo, pode ser determinado como premissa a designação de um profissional específico da

empresa● Negociação

○ Negociar com outros gerentes e até gerentes funcionais e sêniores para conseguir recursos humanos para o projeto

● Contratação○ Buscar no mercado pessoal qualificado

● Equipes virtuais○ Equipes distribuídas

● Análise de decisão envolvendo critérios múltiplos





● Designações do pessoal do projeto○ Quem vai trabalhar no projeto e quais as necessidades dos profissionais em termos de preparação, matriz de

responsabilidades, organogramas e etc.● Calendários dos recursos

○ Quando cada recurso irá trabalhar em atividades do projeto● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto

○ Atualização no plano de gerenciamento de RH e também em outros, como no cronograma, por exemplo

Módulo 9 > Mobilizar a equipe do projeto: saídas

Saídas




Módulo 9 > Mobilizar a equipe do projeto: reflexão

É o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 9 > Desenvolver a equipe do projeto: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de melhoria de competêncisas, interação e ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 9 > Desenvolver a equipe do projeto: entradas

● Plano de gerenciamento dos recursos humanos○ Aqui vamos aplicar o planejado, de acordo com a evolução do projeto e sua execução partindo de

organogramas e o plano em si● Fatores ambientais da empresa

○ A mobilização de fato, a designação das pessoas determinadas para o projeto● Ativos de processos organizacionais

○ O calendário possibilita uma correta designação

Entradas




Módulo 9 > Desenvolver a equipe do projeto: ferramentas e técnicas e saídas

● Habilidades interpessoais○ Ser um líder situacional, tomar decisões, ter boa comunicação e habilidades interpessoais relevantes para o

projeto - não pode ser uma pedra!● Treinamento

○ Desenvolvimento envolve preparo do pessoal para trabalhar nas habilidades necessárias para o projeto● Atividades de construção da equipe

○ Ir para um sítio jogar bola no final de semana faz milagres! Existem cinco estágios de desenvolvimento: formação, conflito, acordo, desempenho e disperção.

● Regras básicas - estipular regras para o relacionamento e trabalho● Agrupamento - por todos em uma sala de trabalho● Reconhecimento e recompensas● Ferramentas de avaliação de pessoal





Módulo 9 > Desenvolver a equipe do projeto: saídas

● Avaliações do desempenho da equipe○ Desempenho no projeto, não antes, mas depois da mobilização. Ao mobilizar avaliamos o que é necessário,

depois avaliamos o resultado e necessidade de nova construção ou desenvolvimento específico● Atualizações dos fatores ambientais da empresa

○ A empresa pode ter registros e arquivos por funcionários, por exemplo.

Saídas




Módulo 9 > Desenvolver a equipe do projeto: reflexão

É o processo de melhoria de competêncisas, interação e ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 9 > Gerenciar a equipe do projeto: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de acompanhar o desempenho de membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar as mudanças para otimizar o desempenho do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 9 > Gerenciar a equipe do projeto: entradas

● Plano de gerenciamento dos recursos humanos● Designações do pessoal do projeto● Avaliações do desempenho da equipe

○ Conforme a saída do desenvovlimento da equipe● Registro das questões

○ Relacionada com as partes interessadas. As partes interessadas podem registrar questões, dúvidas, ingadações e até mesmo problemas encontrados e registrados junto das partes interessadas

● Relatórios de desempenho do trabalho○ Andamento do projeto como um todo

● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 9 > Gerenciar a equipe do projeto: Ferramentas e técnicas

● Observação e conversas○ Perceber na prática, no dia-a-dia, de forma informal o clima da equipe de projeto e trabalho

● Avaliações de desempenho do projeto○ Desempenho dos indivíduos

● Gerenciamento de conflitos○ Evitar, suavizar, comprometer, impor e colaborar

● Habilidades interpessoais





Módulo 9 > Gerenciar a equipe do projeto: saídas

● Solicitações de mudança● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos documentos do projeto● Atualizações dos Fatores ambientais da empresa● Atualizações dos Ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 9 > Gerenciar a equipe do projeto: reflexão

É o processo de acompanhar o desempenho de membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar as mudanças para otimizar o desempenho do projeto - de acordo com o PMBoK.




Curso de



MÓDULO 10: GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 10 > Processos de gerenciamento das comunicações

Processos de Gerenciamento das Comunicações

1. Planejar o gerenciamento das comunicações (Pl.)

2. Gerenciar as comunicações (Ex.)

3. Controlar as comunicações (Mo.)




Módulo 10 > Planejar o gerenciamento das comunicações: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de desenvolver uma abordagem apropriada e um plano de comunicação do projeto com base nas necessidades de informação e requisitos das partes interessadas e nos ativos organizacionais disponíveis - de

acordo com o PMBoK.




Módulo 10 > Planejar o gerenciamento das comunicações: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Controle geral do projeto e também processos de gestão apontados

● Registro das partes interessadas○ As necessidades comunicacionais das partes interessadas é o que queremos aqui


Entradas




Módulo 10 > Planejar o gerenciamento das comunicações: ferramentas e técnicas

● Análise de requisitos da comunicação○ Quem precisa de qual informação baseado nas necessidades do projeto○ n(n-1)/2

● Tecnologia das comunicações○ Telefone, email, sistemas de comunicação até a estrutura comunicacional

● Modelos de comunicações○ Quem codifica, decodifica, ruídos na comunicação - um modelo de acordo com o gráfico apresentado

● Métodos de comunicação○ Interativa, push e pull

● Reuniões○ Kick-off, por exemplo





Módulo 10 > Planejar o gerenciamento das comunicações: saídas

● Plano de gerenciamento das comunicações○ Requisitos de comunicações das partes interessadas○ Como vão ser comunicadas as informações○ Intervalo de tempo○ Métodos, tecnologias○ Quem e como vai comunicar○ Glossário

● Atualizações dos documentos do projeto

Saídas




Módulo 10 > Planejar o gerenciamento das comunicações: reflexão

É o processo de desenvolver uma abordagem apropriada e um plano de comunicação do projeto com base nas necessidades de informação e requisitos das partes interessadas e nos ativos organizacionais disponíveis - de

acordo com o PMBoK.




Módulo 10 > Gerenciar as comunicações: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de criar, coletar, distribuir, armazenar e recuperar e de disposição final das informações do projeto de acordo com o plano de gerenciamento das comunicações - de acordo com o PMBoK.




Módulo 10 > Gerenciar as comunicações: entradas

● Plano de gerenciamento das comunicações○ Vamos atuar colocando na prática o planejado aqui

● Relatórios de desempenho do trabalho○ Vamos investir um bom tempo comunicando o andamento do projeto


Entradas




Módulo 10 > Gerenciar as comunicações: ferramentas e técnicas

● Tecnologia das comunicações● Modelos de comunicações● Métodos de comunicação● Sistemas de gerenciamento da informação● Relatórios de desempenho





Módulo 10 > Gerenciar as comunicações: saídas

● Comunicações do projeto○ Relatórios, status, reuniões, emails...

● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos documentos do projeto

○ Registro de questões, cronograma, orçamento, relatórios e diversos documentos relacionados com as comunciações

● Atualizações dos ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 10 > Gerenciar as comunicações: reflexão

É o processo de criar, coletar, distribuir, armazenar e recuperar e de disposição final das informações do projeto de acordo com o plano de gerenciamento das comunicações - de acordo com o PMBoK.




Módulo 10 > Controlar as comunicações: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de monitoramento e controle das comunicações durante todo o ciclo de vida do projeto para garantir que as necessidades de informação das partes interessadas sejam atendidas

- de acordo com o PMBoK.




Módulo 10 > Controlar as comunicações: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto● Comunicações do projeto● Registro das questões● Dados sobre o desempenho do trabalho● Ativos de processos organizacionais

Entradas




● Sistemas de gerenciamento da informação● Opinião Especializada● Reuniões

Módulo 10 > Controlar as comunicações: ferramentas e técnicas





Módulo 10 > Controlar as comunicações: saídas

● Informações sobre o desempenho do trabalho● Solicitações de mudança● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos Documentos do projeto● Atualizações dos Ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 10 > Controlar as comunicações: reflexão

É o processo de monitoramento e controle das comunicações durante todo o ciclo de vida do projeto para garantir que as necessidades de informação das partes interessadas sejam atendidas

- de acordo com o PMBoK.




Curso de



MÓDULO 11: GERENCIAMENTO DOS RISCOS




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 11 > Processos de gerenciamento dos riscos

Processos de Gerenciamento dos Riscos

1. Planejar o gerenciamento de riscos (Pl.)

2. Identificar riscos (Pl.)

3. Realizar a análise qualitativa de riscos (Pl.)

4. Realizar a análise quantitativa de riscos (Pl.)

5. Planejar respostas aos riscos (Pl.)

6. Monitorar e controlar riscos (Mo.)




Módulo 11 > Planejar o gerenciamento dos riscos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de definição de como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Planejar o gerenciamento dos riscos: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Linhas de base do escopo, tempo e custos e também processos de risco apontados para o projeto

● Termo de abertura do projeto○ Riscos preliminares, informações a respeito de restrições, premissas e partes interessadas

● Registro das partes interessadas○ Partes interessadas que podem afetar o projeto positiva e/ou negativamente, seus interesses e necessidades

● Fatores ambientais da empresa○ Apetite e tolerância ao risco, ambiente interno e externo

● Ativos de processos organizacionais○ Procedimentos de gestão de riscos, documentos e padrões

Entradas




Módulo 11 > Planejar o gerenciamento dos riscos: ferramentas e técnicas

● Técnicas analíticas○ Mais próxima de uma análise dos fatores ambientais

● Opinião Especializada○ Especialistas em gerenciamento de riscos, gerentes sêniores e partes interessadas

● Reuniões○ Para determinação do plano, seus componentes e processos de gestão de riscos





Módulo 11 > Planejar o gerenciamento dos riscos: saídas

● Plano de gerenciamento dos riscos○ Papéis e responsabilidades frente as atividades de gestão dos riscos○ Categoria de riscos○ EAR - Estrutura analítica de riscos já relacionados com o trabalho do projeto e entregas○ Probabilidade e impacto dos riscos

■ Aqui temos os números, a base para futuros cálculos○ Matriz de propabilidade de impacto○ Tolerências/limites

Saídas




Módulo 11 > Planejar o gerenciamento dos riscos: reflexão

É o processo de definição de como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Identificar os riscos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação de suas características - de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Identificar os riscos: entradas

● Plano de gerenciamento dos riscos● Plano de gerenciamento dos custos● Plano de gerenciamento do cronograma● Plano de gerenciamento da qualidade● Plano de gerenciamento dos recursos humanos● Linha de base do escopo● Estimativas de custos das atividades● Estimativas de duração das atividades● Registro das partes interessadas● Documentos do projeto● Fatores ambientais da empresa● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 11 > Identificar os riscos: ferramentas e técnicas

● Revisões de documentação ○ Rever os documentos relacionados nas entradas do processo

● Técnicas de coleta de informações○ Levantar informações a partir da revisão dos documentos a partir de análise da causa-raiz, entrevistas e

brainstorming● Análise de listas de verificação

○ Verificação de pontos específicos com base em projetos passados e sobressalentes● Análise de premissas

○ Validar as premissas, como por exemplo se é uma premissa ter 100 mil reais de orçamento, verificar se o dinheiro está disponível

● Técnicas de diagramas○ Causa e efeito, diagrama de influência e outros

● Análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças - SWOT● Opinião Especializada





Módulo 11 > Identificar os riscos: saídas

● Registro dos riscos○ Eventos de risco, gatilhos que podem acionar os riscos, categoria de acordo com a EAR, causas, responsável,

respostas possíveis e informações relacionadas e relevantes de acordo com os objetivos do projeto

Saídas




Módulo 11 > Identificar os riscos: reflexão

É o processo de determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação de suas características - de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Análise qualitativa dos riscos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Análise qualitativa dos riscos: entradas

● Plano de gerenciamento dos riscos○ O mais importante aqui é a probabilidade e impacto e a matriz de P&I junto dos papéis na gestão dos riscos

● Linha de base do escopo○ “Cara-crachá” com a EAP em mãos para busar riscos em pacotes de trabalho

● Registro dos riscos○ Todos os riscos identificados até então


Entradas




Módulo 11 > Análise qualitativa dos riscos: ferramentas e técnicas

● Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos○ Ferramenta subjetiva de análise por meio de reuniões utilizando a matriz de P&I - utiliza-se a fórmula ER=P*I

para classificar os riscos● Matriz de probabilidade e impacto

○ Aplicação da matriz aos riscos avaliados● Avaliação de qualidade dos dados sobre riscos

○ Será que podemos confiar nos dados que temos para fazer um julgamento mais próximo do real/correto?● Categorização de riscos

○ Utilização de uma ténica de organização como a EAR● Avaliação da urgência dos riscos

○ ER= P*I*U● Opinião Especializada





Módulo 11 > Análise qualitativa dos riscos: saídas

Saídas

● Atualizações dos documentos do projeto○ A matriz de propabilidade e impacto, por exemplo, é um documento do projeto que vai ser atualizado - assim

como o registro de riscos e ainda outros relacionados




Módulo 11 > Análise qualitativa dos riscos: reflexão

É o processo de priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Análise quantitativa dos riscos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Análise quantitativa dos riscos: entradas

● Plano de gerenciamento dos riscos○ O que define os riscos que serão quantitativamente analisados?

● Plano de gerenciamento dos custos○ Riscos geralmente significam custos

● Plano de gerenciamento do cronograma○ E também prazos...

● Registro dos riscos○ Riscos até então identificados e registrados

● Fatores ambientais da empresa○ O ambiente pode afetar os riscos, como super inflação ou eventos como falecimento de um executivo

importante● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 11 > Análise quantitativa dos riscos: ferramentas e técnicas

● Técnicas de coleta e apresentação de dados○ Entrevistas e gráficos diversos

● Técnicas de modelagem e análise quantitativa de riscos○ Análise de sensibilidade, análise do valor monetário esperado, árvore de decisão e Monte Carlo

● Opinião Especializada





Módulo 11 > Análise quantitativa dos riscos: saídas

Saídas● Atualizações dos documentos do projeto

○ Registro dos riscos com relacionamento entre os riscos e as análises correspondentes, novos riscos, novos valores encontrados, prazos determinados e assim por diante




Módulo 11 > Análise quantitativa dos riscos: reflexão

É o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Planejar resposta aos riscos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Planejar resposta aos riscos: entradas

● Plano de gerenciamento dos riscos○ A forma de lidar com os riscos está descrita aqui, portanto os riscos qualificados para análise e planejamento

de respostas devem ser selecionados por meio dos riscos● Registro dos riscos

○ Os riscos priorizados devem ser mantidos no registro dos riscos e, inclusive, algumas respostas iniciais podem ter sido apresentadas

Entradas




Módulo 11 > Planejar resposta aos riscos: ferramentas e técnicas

● Estratégias para riscos negativos ou ameaças○ Evitar, transferir, mitigar ou aceitar

● Estratégias para riscos positivos ou oportunidades○ Explorar, compartilhar, melhorar ou aceitar

● Estratégias de respostas de contingência○ Planos de contingência, reservas de contingência e planos de emergência em geral

● Opinião Especializada





Módulo 11 > Planejar resposta aos riscos: saídas

● Atualizações do plano de gerenciamento do projeto○ Lembrando que o plano de gerenciamento é composto pelo plano em si e os planos auxiliares○ Estratégias e respostas a riscos podem afetar diversos dos planos de gerenciamento do projeto

● Atualizações dos documentos do projeto○ Registro de riscos, planos de emergência e outros

Saídas




Módulo 11 > Planejar resposta aos riscos: reflexão

É o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Controlar os riscos: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de implementação dos planos de resposta aos riscos, acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos e avaliação da eficácia do processo de riscos

durante todo o projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 11 > Controlar os riscos: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Inclui linhas de base e planos de gerenciamento do projeto

● Registro dos riscos○ Aqui as respostas aos riscos, planejadas, devem estar registradas

● Dados sobre o desempenho do trabalho○ Status de atividades e dados gerais

● Relatórios de desempenho do trabalho○ Índices como IDC, IDP e etc.

Entradas




Módulo 11 > Controlar os riscos: ferramentas e técnicas

● Reavaliação de riscos○ Manutenção do registro dos riscos

● Auditorias de riscos○ Voltada para os processos de gestão de riscos

● Análises de variação e tendências○ Acompanhamento de tendências para monitorar riscos e gatilhos

● Medição de desempenho técnico○ Não muito diferente das variações, pois aponta a capacidade de atender prazos, custos e escopo

● Análise de reservas○ Pode não ser mais necessário manter reservas, por exemplo

● Reuniões





Módulo 11 > Controlar os riscos: saídas

● Informações sobre o desempenho do trabalho● Solicitações de mudança● Atualizações do plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos documentos do projeto● Atualizações dos ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 11 > Controlar os riscos: reflexão

É o processo de implementação dos planos de resposta aos riscos, acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos e avaliação da eficácia do processo de riscos

durante todo o projeto - de acordo com o PMBoK.




Curso de



MÓDULO 12: GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 12 > Processos de gerenciamento das aquisições

Processos de Gerenciamento das Aquisições

1. Planejar aquisições (Pl.)

2. Conduzir aquisições (Ex.)

3. Gerenciar as aquisições (Mo.)

4. Encerrar aquisições (En.)




Módulo 12 > Planejar o gerenciamento das aquisições: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de documentação das decisões de compra do projeto, especificando a abordagem e identificando fornecedores em potencial - de acordo com o PMBoK.




Módulo 12 > Planejar o gerenciamento das aquisições: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Linha de base do escopo para verificação de fazer ou comprar

● Documentação dos requisitos○ Questões legais, técnicas, prazos e custos

● Registro dos riscos○ Riscos envolvidos no trabalho do projeto e de desenvolvimento do produto/entregas

● Requisitos de recursos das atividades○ Talvez não existam recursos disponíveis para determinadas atividades

● Cronograma do projeto● Estimativas de custos das atividades● Registro das partes interessadas

○ Até mesmo por uma questão de ética, por exemplo uma parte interessada quer vender algo para o projeto


Entradas




Módulo 12 > Planejar o gerenciamento das aquisições: ferramentas e técnicas

● Análise de fazer ou comprar○ Determinará a necessidade de compra ou terceirização de serviços no projeto

● Opinião especializada○ Experts, pessoas da organização que podem ajudar a determinar a capacidade da empresa nas decisões de

fazer ou comprar● Pesquisa de mercado

○ Para determinar as melhores escolhas de fornecedores e entender impactos relacionados a decisões de aquisições

● Reuniões





Módulo 12 > Planejar o gerenciamento das aquisições: saídas

● Plano de gerenciamento das aquisições○ Fornecedores pré-selecionados, como serão selecionados e contratados os fornecedores, os contratos a serem

utilizados, documentos padrão e como será feita a gestão das aquisições e seus processos subsequentes● Declarações do trabalho das aquisições

○ Semelhante a declaração do trabalho do projeto, apresenta o trabalho a ser feito pelo contratado● Documentos de aquisição

○ Contrados, cláusulas específicas, DT e outros documentos de interesse de ambas as partes - solicitação de informações, propostas, convites para concorrência e assim por diante

● Critérios para seleção de fontes● Decisões de fazer ou comprar● Solicitações de mudança

○ Terceirizar um serviço pode mudar linhas de base do projeto, por exemplo● Atualizações dos Documentos do projeto

Saídas




Módulo 12 > Planejar o gerenciamento das aquisições: reflexão

É o processo de documentação das decisões de compra do projeto, especificando a abordagem e identificando fornecedores em potencial - de acordo com o PMBoK.




Módulo 12 > Conduzir as aquisições: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de obtenção de respostas de fornecedores, seleção de um fornecedor e adjudicação de um contrato - de acordo com o PMBoK.




Módulo 12 > Conduzir as aquisições: entradas

● Plano de gerenciamento das aquisições○ Explica a aplicação do processo

● Documentos de aquisição○ As solicitações de proposta, informações e outros documentos de aquisição/contratação necessários e gerados

anteriormente● Critérios para seleção de fontes

○ O que será levado em conta na contratação?● Propostas dos fornecedores

○ As respostas para os documentos enviados de solicitação de informações e outros● Documentos do projeto

○ Riscos identificados, questões de partes interessadas, requisitos e todos que possam ser necessários● Decisões de fazer ou comprar● Declarações do trabalho das aquisições● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 12 > Conduzir as aquisições: ferramentas e técnicas

● Reuniões com licitantes○ Os licitantes podem ter dúvidas, podem precisar de informações adicionais e ao mesmo tempo precisamso ser

justos e oferecer informações para todos● Técnicas de avaliação de propostas

○ Por escore ou nota relacionada a pontos de interesse do projeto aplicados as propostas● Estimativas independentes

○ Consultoria, não muito diferente da opinião especializada - mas fora da organização● Opinião especializada● Publicidade● Técnicas analíticas● Negociações das aquisições





Módulo 12 > Conduzir as aquisições: saídas

● Fornecedores selecionados● Acordos

○ Contratos, por exemplo, incluindo documentos anexos relevantes● Calendários dos recursos

○ Calendário dos recursos contratados alinhados com os recursos próprios já mapeados● Solicitações de mudança

○ Aquisições podem representar mudanças no projeto de forma geral● Atualizações do plano de gerenciamento do projeto

○ Linhas de base, por exemplo, podem ser diretamente impactadas por aquisições● Atualizações dos documentos do projeto

○ Requisitos terceirizados podem ter sua rastreabilidade alterada e riscos novos podem surgir

Saídas




Módulo 12 > Conduzir as aquisições: reflexão

É o processo de obtenção de respostas de fornecedores, seleção de um fornecedor e adjudicação de um contrato - de acordo com o PMBoK.




Módulo 12 > Controlar as aquisições: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de gerenciar as relações de aquisição, monitorar o desempenho do contrato e fazer mudanças e correções conforme necessário - de acordo com o PMBoK.




Módulo 12 > Controlar as aquisições: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Linhas de base e planos de gerenciamento de projeto auxiliares

● Documentos de aquisição○ Documentação gerada nos processos anteriores, como propostas e informações

● Acordos○ Contratos firmados e seus anexos

● Solicitações de mudança aprovadas○ Solicitações geradas no processo de condução de aquisições e aprovadas no controle integrado de mudanças

● Relatórios de desempenho do trabalho○ Relatórios com indicadores, dados transformados em informações para controle

● Dados sobre o desempenho do trabalho○ Custos, prazos e DADOS de desempenho geral

Entradas




Módulo 12 > Controlar as aquisições: ferramentas e técnicas

● Sistema de controle de mudanças no contrato● Análise de desempenho das aquisições● Inspeções e Auditorias

○ Controle de entregas e também auditoria de processos nas empresas contratadas● Relatórios de desempenho

○ Informações de desempenho das entregas terceirizadas● Sistemas de pagamento● Administração de reivindicações

○ Reinvindicações podem ser questões de partes interessadas transformadas em reinvindicações contratuais, dificuldades, problemas com entregas e pagamentos

● Sistema de gerenciamento de registros○ Mais voltado para o controle documental





Módulo 12 > Controlar as aquisições: Saídas

● Informações sobre o desempenho do trabalho● Solicitações de mudança● Atualizações do plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos documentos do projeto● Atualizações dos ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 12 > Controlar as aquisições: reflexão

É o processo de gerenciar as relações de aquisição, monitorar o desempenho do contrato e fazer mudanças e correções conforme necessário - de acordo com o PMBoK.




Módulo 12 > Encerrar as aquisições: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de finalização de cada aquisição do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 12 > Encerrar as aquisições: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Plano de gerenciamento das aquisições que irá orientar o encerramento das aquisições

● Documentos de aquisição○ Projeto desenvolvido pela empresa terceirizada○ Contratos, cronogramas, inspeções e auditorias○ Mudanças○ Desempenho, faturas, pagamentos

Entradas




Módulo 12 > Encerrar as aquisições: ferramentas e técnicas

● Auditorias de aquisições○ Revisão dos processos de aquisição

● Negociações das aquisições○ Encerramento das reinvindicações

● Sistema de gerenciamento de registros○ Registros documentais





Módulo 12 > Encerrar as aquisições: saídas

● Aquisições encerradas○ O encerramento a partir do que fora acordado por meio do contrato de aquisição de produtos ou prestação de

serviços● Atualizações dos ativos de processos organizacionais

○ Lições aprendidas, documentos e padrões de aquisição

Saídas




Módulo 12 > Encerrar as aquisições: reflexão

É o processo de finalização de cada aquisição do projeto - de acordo com o PMBoK.




Curso de



MÓDULO 13: GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS




Avisos importantes



Site do Autor:





Módulo 13 > Processos de gerenciamento das partes interessadas

Processos de Gerenciamento das Aquisições

1. Identificar as partes interessadas (In.)

2. Planejar o gerenciamento das partes interessadas (Pl.)

3. Gerenciar o engajamento das partes interessadas (Ex.)

4. Controlar o engajamento das partes interessadas (Mo.)




Módulo 13 > Identificar as partes interessadas: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de identificação das pessoas, grupos ou organizações que possam afetar ou serem afetados por uma decisão, atividade, ou resultado do projeto; e analisar e documentar as informações relevantes relacionadas aos

seus interesses, envolvimento, interdependÊncia, influência e impacto potencial no sucesso do projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 13 > Identificar as partes interessadas: entradas

● Termo de abertura do projeto○ Aqui já podemos encontrar partes interessadas listadas

● Documentos de aquisição○ Um contrato pode apresentar, em um subprojeto ou projeto para terceiros, partes interessadas relevantes

● Fatores ambientais da empresa○ O ambiente organizacional por si só é a origem de grande parte das partes interessadas

● Ativos de processos organizacionais○ Padrões, processos modelo e projetos anteriores e seus documentos

Entradas




Módulo 13 > Identificar as partes interessadas: ferramentas e técnicas

● Análise de partes interessadas○ Determina o interesse, poder, influência e impacto da parte interessada no projeto e com isto é possível

elaborar estratégias de posição para a parte interessada e até neutralização● Opinião Especializada

○ Pode variar de projeto para projeto, como em construções em áreas ocupadas um especialista pode ser um sociólogo

● Reuniões





Módulo 13 > Identificar as partes interessadas: entradas

● Registro das partes interessadas○ Nome, cargo, departamento, o que espera do projeto, como influencia o projeto, qual responsabilidade tem,

se é da equipe do projeto ou de trabalho, sua classificação de poder e influência e informações que o gestor achar importantes

Saídas




Módulo 13 > Identificar as partes interessadas: reflexão

É o processo de identificação das pessoas, grupos ou organizações que possam afetar ou serem afetados por uma decisão, atividade, ou resultado do projeto; e analisar e documentar as informações relevantes relacionadas aos

seus interesses, envolvimento, interdependÊncia, influência e impacto potencial no sucesso do projeto -de acordo com o PMBoK.




Módulo 13 > Planejar o gerenciamento das partes interessadas: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de desenvolvimento de estratégias de gerenciamento adequadas para envolver efetivamente as partes interessadas durante todo o ciclo de vida do projeto, com base na análise de suas necessidades,

interesses e potencial impacto sobre o sucesso do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 13 > Planejar o gerenciamento das partes interessadas: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto○ Indica os processos de gerenciamento das partes interessadas e dependendo do momento em que for dada a

entrada neste processo pode já contar com outros planos auxiliares● Registro das partes interessadas

○ Elaborada no processo próprio de identificação● Fatores ambientais da empresa

○ Cultura, ambiente interno e externo● Ativos de processos organizacionais

○ Projetos anteriores e gestão de partes interessadas em outros trabalhos

Entradas




Módulo 13 > Planejar o gerenciamento das partes interessadas: ferramentas e técnicas

● Opinião Especializada● Reuniões● Técnicas analíticas

○ Inconsciente○ Resistente○ Neutro○ Apoiador○ Entusiasta





Módulo 13 > Planejar o gerenciamento das partes interessadas: saídas

● Plano de gerenciamento das partes interessadas○ Neste plano iremos apresentar os resultados do processo de identificação e também as estratégias de

engajamento para as partes interessadas● Atualizações dos Documentos do projeto

○ Cronogramas, custos e o próprio registro das partes interessadas

Saídas




Módulo 13 > Planejar o gerenciamento das partes interessadas: reflexão

É o processo de desenvolvimento de estratégias de gerenciamento adequadas para envolver efetivamente as partes interessadas durante todo o ciclo de vida do projeto, com base na análise de suas necessidades,

interesses e potencial impacto sobre o sucesso do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 13 > Gerenciar o engajamento das partes interessadas: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo de comunicação e interação com as partes interessadas para atender suas necessidades e expectativas, solucionar questões à medida que ocorrem e promover o engajamento das partes interessadas

adequadas nas atividades do projeto ao longo do ciclo de vida do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 13 > Gerenciar o engajamento das partes interessadas: entradas

● Plano de gerenciamento das partes interessadas○ Apresenta as estratégias adotadas para as partes interessadas e a posição que queremos que cada uma tenha

no projeto● Plano de gerenciamento das comunicações

○ Este é o plano que apresenta como iremos nos comunicar não só com a equipe de projeto e de trabalho, mas também com as partes interessadas

● Registro das mudanças○ Mudanças necessárias advindas da interação com as partes interessadas

● Ativos de processos organizacionais

Entradas




Módulo 13 > Gerenciar o engajamento das partes interessadas: ferramentas e técnicas

● Métodos de comunicação○ Aplicação das comunicações do projeto

● Habilidades interpessoais○ Habilidades do gestor de gerenciar as partes interessadas

● Habilidades de gerenciamento○ Habilidades de gestão de projetos como muitas apresentadas neste curso - negociação colaborativa para

resolução de conflitos, or exemplo





Módulo 13 > Gerenciar o engajamento das partes interessadas: saídas

● Registro das questões○ Dúvidas, conflitos, problemas, necessidades que precisam de atenção impactam o projeto

■ Podem ser apresentadas em um documento com a questão, o autor, a parte involvida (ou partes), status, gravidade, área do projeto relacionda e etc.

● Solicitações de mudança○ A partir da interação com as partes interessadas podem ser necessárias mudanças no projeto com o objetivo

de mantê-las satisfeitas● Atualizações do plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos documentos do projeto● Atualizações dos ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 13 > Gerenciar o engajamento das partes interessadas: reflexão

É o processo de comunicação e interação com as partes interessadas para atender suas necessidades e expectativas, solucionar questões à medida que ocorrem e promover o engajamento das partes interessadas

adequadas nas atividades do projeto ao longo do ciclo de vida do projeto - de acordo com o PMBoK.




Módulo 13 > Controlar o engajamento das partes interessadas: entradas, ferramentas e técnicas e saídas

É o processo que monitora as relações das partes interessadas do projeto e ajusta as estratégias e planos para envolver as partes interessadas - de acordo com o PMBoK.




Módulo 13 > Controlar o engajamento das partes interessadas: entradas

● Plano de gerenciamento do projeto● Registro das questões

○ Elaborado ao longo do gerenciamento das partes interessadas● Dados sobre o desempenho do trabalho

○ Dados referentes ao status do trabalho e do projeto● Documentos do projeto

○ Regsitro das partes interessadas, registro de mudanças, riscos e etc.

Entradas




Módulo 13 > Controlar o engajamento das partes interessadas: ferramentas e técnicas

● Sistemas de gerenciamento da informação○ Softwares e sistemas lógicos de uma organização

● Opinião Especializada● Reuniões





Módulo 13 > Controlar o engajamento das partes interessadas: saídas

● Informações sobre o desempenho do trabalho● Solicitações de mudança● Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto● Atualizações dos Documentos do projeto● Atualizações dos Ativos de processos organizacionais

Saídas




Módulo 13 > Controlar o engajamento das partes interessadas: reflexão

É o processo que monitora as relações das partes interessadas do projeto e ajusta as estratégias e planos para envolver as partes interessadas - de acordo com o PMBoK.