apostila 44 - liderando a revolução administrativa

5/8/2018 Apostila 44 - Liderando a Revolução Administrativa - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/apostila-44-liderando-a-revolucao-administrativa 1/4

FACULDADE DE CIÊNCIASAPLICADAS SOCIAIS DE PETROLINA - FACAPEAUTARQUIA EDUCACIONAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO - AEVSFPROFESSOR : JORGE ANTONIO O SOUZADISCIPLINA : TGA/ADMINISTRAÇÃO GERAL

LIDERANDO A REVOLUÇÃO ADMINISTRATIVAA ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE ( THE LEARNING ORGANIZATON )

Uma pergunta : Como você pode aprender a ser um administrador para os anos a partir de 2000, mundo de incertezas e de rápidas mudanças ? Como um curso de administração e um bacharepodem prepará-lo para enfrentar os desafios do século XXI ?

A administração é ao mesmo tempo arte e ciência. Ela é uma arte, pois muitas habilidades não podemaprendidas nos livros. A administração requer prática, assim como o golfe, o tênis ou a patinaçãadministração também é uma ciência, pois um corpo de conhecimentos cada vez maior e fatos objedescrevem a administração e como obter eficácia organizacional. Este conhecimento pode ser conduatravés de ensinamentos e de livros. Tornar-se uma administrador bem-sucedido requer uma combinaçãaprendizado formal e prática, de arte e ciência.

Os estudantes de hoje tornar-se-ão líderes amanhã , à frente da revolução administrativa que transformaempresas para o século XXI. Uma das maiores contribuições que um livro ou um cursoadministração pode oferecer, hoje, é descrever aos estudantes algumas das forças que irão afetartrabalhos como administradores no futuro.

PREPARANDO-SE PARA O SÉCULO XXI

Nos próximos anos , os administradores terão de depender enormemente das habilidades humanconceituais mas o farão de maneira diferente. As maiores mudanças no horizonte para as qadministradores deverão estar preparados incluem as mudanças de paradigma, a teoria do cadiversidade no ambiente de trabalho e a globalização.

A. A MUDANÇA DE PARADIGMA.Um paradigma é um conjunto de idéias que apresenta uma forma fundamental de pensar, percebentender o mundo. Nossas crenças e nosso entendimento guiam nosso comportamento. Mudançamaneira de pensar estão ocorrendo em nossa sociedade, e estas mudanças, por sua vez, estão associa

mudanças no entendimento e comportamento das organizações. A mudança de seu próprio paradiadministrativo não é uma tarefa fácil, mas está se tornando cada vez mais importante num mundo de rápmudanças de produtos, tecnologias e técnicas administrativas . Numa pesquisa recente, o maior probapontado pelas empresas atuais é a mudança. Há poucos anos , as empresas suíças fabricavammelhores relógios do mundo, e eram responsáveis por 65 % das vendas e 80% dos lucros. Umudança de paradigma nas normas fundamentais de fabricação de relógios, passando da mecâpara eletrônica, fez cair a participação de mercado das empresas suíças para apenas 10%, e lucros, para menos de 20%. Uma outra mudança ocorre na velocidade com que os trabalhos devem ser

Apostila 44



executados. A Ford, a Honda, e a Chrysler diminuíram seus tempos de desenvolvimento de novos modde automóveis de cinco para três anos, demandando assim , novas formas de pensamento e organizaçãonovo paradigma, as organizações estão mais baseadas no trabalho de equipe, na interação pesnas freqüentes inovações e no contínuo aprendizado e desenvolvimento , em vez da hierarquprogramação e procedimentos rígidos e inflexíveis. Os administradores, hoje em dia , tornanecessariamente facilitadores, parceiros e assumidores de riscos que auxiliam todos os funcionáa encontrar e usar sua própria força e energia de forma responsável.

B. TEORIA DO CAOSA nova ciência da teoria do caos revela a existência de desordem e casualidade entre grandes modeloordem. Isto significa que os eventos diários para a maioria das organizações, são aleatórios e imprevisíA teoria do caos está associada à mudança de paradigma , distante da crença de que os administrad podem prever e controlar eventos futuros, para outra filosofia administrativa que advoga a necessidade organizações serem fluídas e adaptáveis e de estarem atentas ao clientes e ao meio, no cotidiano. Rec propagandas de televisão da Honda e da AT&T ( esse texto é de 1999* ) , incorporam elementos da tdo caos para a venda de seus produtos e serviços, lembrando a seus clientes que o mundo dos negócihoje é incerto e que mudanças aparentemente insignificantes podem ter impacto gigantescos. Nambiente, os administradores devem se preocupar menos com planejamento e controle detalhad

mais em facilitar as equipes de trabalho e em administrar de uma forma global eventosrotineiros.(* esse texto é de 1999 – informação acrescentada pelo professor Jorge Antonio )

C. DIVERSIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHOO aumento da diversidade de pessoas dentro das organizações podem ser visto de várias maneiras. O númde estudantes masculinos em cursos de administração de empresas tem se mantido estável desde meadoanos 70.O aumento no número de estudantes tem sido creditados às mulheres , que constituem hoje, 45% de tos bacharelados em administração. A diversidade não será apenas uma questão de relações públicaaumento de americanos descendentes de asiáticos, africanos e latinos) , mas também uma questratégica, e a capacidade de atrair e manter uma força de trabalho talentosa e diversificada será a mvantagem competitiva de uma empresa. Pessoas de diversas origens étnicas e culturais oferecem variade estilos, e as organizações precisam aprender a aceitar e incorporar essa diversidade em seus mais escalões. Algumas pesquisas indicam, por exemplo, que as mulheres tem uma forma diferenmuitas vezes superior , de administrar . Os administradores devem aprender a motivar e lidpessoas de diferentes tipos e atrair as melhores pessoas destes grupos.

D. GLOBALIZAÇÃODentre os diversos fatores que influenciarão o mundo dos negócios nos próximos anos, a globalização ser o de maior repercussão. Os administradores das empresas norte-americanas terão os seus emprextintos com a continuação da queda de barreiras comerciais, abrindo novos mercados e estimulancrescimento de novos concorrentes tanto no mercado interno quanto no mercado no mercado externo. B

dinheiro e pessoas estão atravessando fronteiras como jamais aconteceu. Algumas grandes empresas namericanas, como a Johnson & Johnson , a Gilette, a Corning, a Coca-Cola e a Xerox, obtém mais da mede seus rendimentos fora dos Estados Unidos, e tanto a Ford Motor quanto a Matsushita Electrempregam quase metade de seus funcionários fora de suas respectivas fronteiras. Uma empresa sul-coracaba recentemente de adquirir a Zenith, a última empresa americana que ainda produzia televisores dedos Estados Unidos. (* esse artigo é de 1999 – informação acrescentada pelo professor ).

Não somente as grandes corporações mas também as pequenas empresas serão logo envolvidas pconcorrentes, fornecedores e clientes estrangeiros. A diversidade será uma vantagem real no mercado gl



Funcionários que saibam falar a língua e entender a cultura de concorrentes, parceiros e cliinternacionais poderão proporcionar uma vantagem competitiva num mercado global. Estima-se que pindustrializados importam em média 40% das peças usadas na produção doméstica. Empresas estrangtêm forte influência nos Estados Unidos e Canadá, onde muitos cidadãos trabalham, para empregadestrangeiros. Alguns especialistas sentem que a globalização representa um grande desafio para os EsUnidos, já que eles estão perdendo participação no mercado mundial em áreas importantes.

Os administradores bem sucedidos do futuro estarão aptos a cruzar fronteiras, serão bons em idioe saberão entender as diferenças culturais. Nesse momento, as empresas de recrutamento de execuestão, no mundo inteiro, em busca de administradores para assumirem cargos em organizaglobais. A experiência global será um grande ativo para os administradores de amanhã.

A ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE ( THE LEARNING ORGANIZATION )

As mudanças acima descritas levaram à revolução atual no pensamento da administração. A globalizaçãdiversidade e o aumento da concorrência cada vez mais acirrado estão mudando tanto a natureza do trab

administrativo quanto os caminhos para o avanço na carreira. No novo paradigma , a responsabiliprincipal da administração é a de criar capacidade de aprendizado em toda a organização. Mempresas estão se reinventando em direção a algo chamado “a organização que aprende “. Não hmodelo único de organização que aprende; ela é uma filosofia ou atitude sobre o que é uma organizaçqual o papel dos funcionários. Todos na organização participam da identificação e resolução dos proble permitindo à organização um contínuo experimento, desenvolvimento e aumento de sua capacidade. O está na qualidade e na satisfação dos clientes. A organização que aprende enfatiza equipe e sistemas, emde hierarquia, para a maximização de seu desempenho.

Visão e Cultura Na organização que aprende , os administradores de primeiro escalão ( top managers) precisam ser líd

criadores de uma visão para o futuro que seja amplamente compreendida e difundida em toda a organizTais administradores desenvolvem as idéias principais do propósito , missão e valores centrais que go comportamento e a atitude dos funcionários. A visão representa os resultados de longo prazo desejadliberdade dos funcionários em identificar e resolver problemas por conta própria. Os valores cenestipulam as linhas-mestras pelas quais os funcionários trabalham, clareando as formas aceitáveis paconsecução dos objetivos e dos resultados de longo prazo da empresa.

TRABALHADORES IMBUÍDOS DE PODER

O modelo de gerentes controlando trabalhadores não mais existe num mundo de ráp

mudanças tecnológicas , demográficas, competição global e aumento de ênfase na qualide na flexibilidade. Longe de ser uma moda passageira , o EMPOWERMENT trabalhadores em todos os níveis da empresa é uma forma de enfrentar os desafio

problemas. EMPOWERMENT não é tanto o fato de delegar poder às pessoas, mas o fatreconhecer o poder que as pessoas têm de e liberá-lo para permitir que a empresa funcionmaneira mais eficaz.



Novas EstruturasA tradicional organização hierárquica vertical está abrindo caminhos para organizações mais enxfocalizadas em equipes autogeridas que colaboram entre os diversos níveis e departamentos. A qualidao objetivo principal em todos os níveis , não restrito à esfera dos especialistas em controlqualidade . Engenheiros, planejadores e contadores trabalham lado a lado com o pessoal de prodpara encontrar soluções rápidas para os problemas. A Montesanto, uma grande empresa químalcançou resultados excelentes através do aproveitamento do poder das equipes. Os trabalhadores de eq

na fábrica de produtos químicos e náilon perto de Pensacola, Nevada, foram responsáveis recrutamento de pessoal, compras, determinação de tarefas e promoções. Os níveis administrareduziram-se de sete para quatro, e tanto a rentabilidade quanto a segurança foram aumentadas.

ADMINISTRAÇÃO COMO UM LIVRO ABERTO

Uma das chaves para equipes eficazes de trabalhadores capacitados é o compartilhamento de informaSem informações completas, os trabalhadores não podem identificar necessidades, nem resolver proble Numa organização que aprende, dados sobre orçamentos, lucros e gastos departamentais, uma vez apur pela administração, estarão disponíveis a qualquer pessoa. No novo paradigma, os administradores crque o compartilhamento de informações a mais é preferível ao compartilhamento de menos. Na empOticon, todas as correspondências recebidas são lidas e registradas em um computador e, com rexceções todos podem acessar as correspondências de todos. O mesmo ocorre com documefinanceiros, e os funcionários são estimulados a tomar conhecimento dos arquivos dos outros quapossível. A administração como um livro aberto ajuda a criar confiança e dá aos trabalhadores a sensaç propriedade da empresa.

NOVAS OPÇÕES DE CARREIRA Tudo isso mostra claramente que o papel dos administradores está mudando. Não faz sentido planeascensão através dos níveis burocráticos da empresa. Na organização que aprende , os administrad

mover-se-ão mais freqüentemente de forma horizontal. Administradores de projetos extremamhabilitados terão importância crescente nas organizações enxutas. Apesar de o desnivelamentodownsizing estarem assustando muitos administradores e estudantes, alguns pesquisadores crêemestas tendências criarão mais oportunidades e outros trabalhos mais excitantes. Não haverá somuma opção de carreira, mas sim diversas : o empreendedor, o da pequena empresa, e oportunidades de lancer . Os administradores do futuro terão de estar preparados para serem responsápor suas próprias carreiras; eles não mais poderão esperar a segurança de subirdegraus da empresa e aposentarem-se com um relógio de ouro.É um momento excitante para se entrar no campo da administração. Mais do que nunca, os administradtêm a oportunidade de modelar o curso dos negócios do século XXI.

( OBS : Este texto foi condensado do livro Administração, quarta edição, autor : Richard L. DEditora LTC – Livros Técnicos e Científicos Editora S.A. , ano :1999, pag. 14 a 17 )

- Os destaques em negrito no texto foi introduzido pelo professor Jorge Antonio

apostila 44 - liderando a revolução administrativa

Documents