aplicando a interação humano-computador na educação a distância

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Com a popularização de computadores pessoais, cada vez mais computadores são incorporados no cotidiano das pessoas, sendo utilizados não apenascomo ferramenta de trabalho, mas também como meio de comunicação, de inserção social e de planejamento familiar. A qualidade da interface é fundamental para que sistemas interativos possam ser utilizados com sucesso. Por isso o estudo da Interação Humano-Computador ganha cada vez mais importância entre os profissionais de informática, existindo atualmente profissionais especializados nesse estudo. Foi o fatode a educação a distância mediada por computador ser uma modalidade de ensino emconstante expansão e desenvolvimento que me levou a dedicar especial consideração neste trabalho ao tratar da interação humano-computador.

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Lucilene da Silva Leite

Aplicando a Interao Humano-Computador na Educao a Distncia

Trabalho de graduao apresentado Faculdade de Tecnologia de Americana, como parte dos requisitos para obteno do ttulo de Tecnlogo em Processamento de Dados. Orientador : Prof Paulo Pi Domingues

Americana/SP Outubro - 2003

Aplicando a Interao Humano-Computador na Educao a Distncia

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"Aprender descobrir aquilo que voc j sabe. Fazer demonstrar que voc o sabe. Ensinar lembrar aos outros que eles sabem tanto quanto voc". (Richard Bach)

FATEC Americana

Aplicando a Interao Humano-Computador na Educao a Distncia

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Dedicatria

Dedico este trabalho aos meus pais, que sempre me apoiaram e propiciaram condies necessrias para atingir meus objetivos, e ao Grande Amor de Minha Vida, meu namorado Michael.

FATEC Americana

Aplicando a Interao Humano-Computador na Educao a Distncia

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Agradecimentos

A Deus, pelo Dom da Existncia. A meus pais : a base de minha vida. Ao meu orientador, Prof Paulo Pi Domingues, por todo o ensinamento transmitido. A todos que colaboraram, direta ou indiretamente, para a elaborao desse trabalho.

A vocs meus sinceros agradecimentos .

FATEC Americana

Aplicando a Interao Humano-Computador na Educao a Distncia

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SumrioLISTA DE FIGURAS.................................................................................................................VII LISTA DE TABELAS........................................................................................................... VVIII RESUMO.....................................................................................................................................IIX ABSTRACT....................................................................................................................................X 1. INTRODUO........................................................................................................................ 11 2. INTERAO HUMANO COMPUTADOR........................................................................ 12 2.1 - DEFINIO...........................................................................................................................12 2.2 - INTERFACE X INTERAO...................................................................................................14 2.3 - RAZES HISTRICAS.............................................................................................................16 2.4 ESTILOS DE INTERAO ......................................................................................................19 2.4.1 - Janelas........................................................................................................................ 22 2.4.2 - Menus ......................................................................................................................... 23 2.4.3 - cones.......................................................................................................................... 26 2.4.4 - O Teclado ................................................................................................................... 27 2.4.5 - O Mouse ..................................................................................................................... 27 2.4.6 - Telas sensveis ao toque ............................................................................................. 29 2.4.7 - Canetas ticas ............................................................................................................ 29 2.5 - HIPERTEXTO ........................................................................................................................29 2.6 - REAS PRXIMAS E AVANADAS.........................................................................................33 2.6.1 - Reconhecimento gestual ............................................................................................. 33 2.6.2 - MultiMdia .................................................................................................................. 34 2.6.3 - 3D (Efeitos em Terceira Dimenso)........................................................................... 35 2.6.4 - Realidade Virtual e Realidade Aumentada............................................................ 35 3. EDUCAO A DISTNCIA................................................................................................ 38 3.1 - INTRODUO .......................................................................................................................38 3.2 - BREVE HISTRICO ...............................................................................................................38 3.3 - VANTAGENS DA EDUCAO A DISTNCIA ............................................................................40 3.4 - APRENDIZAGEM MEDIADA PELA TECNOLOGIA (AMT).........................................................40 3.5 - A IMPORTNCIA DA INTERNET NA EDUCAO A DISTNCIA ...............................................41 3.5.1 - Downloading (Transferncia de arquivos) ................................................................ 43 3.5.2 - Correio Eletrnico ..................................................................................................... 43 3.5.3 - Salas de Bate-papo (Chats) ....................................................................................... 43 3.5.4 - Fruns ........................................................................................................................ 44 3.5.5 - Conferncia em tempo real ........................................................................................ 44 3.5.6 - Teleconferncia .......................................................................................................... 44 3.5.7 - Videoconferncia ........................................................................................................ 45 3.5.8 - Tutoriais interativos ................................................................................................... 46 3.6 - SISTEMAS GERENCIADORES DE CURSOS A DISTNCIA ........................................................46 FATEC Americana

Aplicando a Interao Humano-Computador na Educao a Distncia

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4. WEBCT - ANALISANDO UM SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CURSOS A DISTNCIA................................................................................................................................. 49 4.1 - WEB COURSE TOOLS FERRAMENTAS PARA CURSOS NA WEB ...........................................49 4.1.1 - Caractersticas principais .......................................................................................... 50 4.1.2 - Classes de usurios .................................................................................................... 51 4.2 - CONCEITOS DE QUALIDADE DE USO ......................................................................................52 4.2.1 - Usabilidade ................................................................................................................ 52 4.2.1.1 - Facilidade de aprendizado ....................................................................................53 4.2.1.2 - Facilidade de Uso.................................................................................................53 4.2.1.3 - Eficincia de Uso..................................................................................................53 4.2.1.4 - Satisfao do Usurio ...........................................................................................54 4.2.1.5 - Flexibilidade .........................................................................................................54 4.2.1.6 Utilidade ..............................................................................................................54 4.2.1.7 - Segurana no Uso.................................................................................................54 4.2.2 - Usabilidade na Web ................................................................................................... 55 Resultados da Anlise de Usabilidade do Modelo de Interao do WebCT......................... 56 4.2.3 - Comunicabilidade ...................................................................................................... 59 4.2.4- Aplicabilidade ............................................................................................................. 60 Funcionamento do Ambiente - Analisando a Comunicabilidade e a Aplicabilidade do WebCT ................................................................................................................................... 61 MYWEBCT..................................................................................................................................62 PAINEL DE CONTROLE - UTILITRIOS DO CURSO .........................................................................66 Mapa do Instrutor .................................................................................................................. 66 Adicionar Pgina ou Ferramenta - Aparncia do Curso ...................................................... 67 Alterar Configuraes ........................................................................................................... 69 Administrar Curso ................................................................................................................. 70 Administrar Arquivos............................................................................................................. 72 Assistente de Contedo .......................................................................................................... 74 MENU DE FERRAMENTAS.............................................................................................................75 Atividades ...........