UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

INSTITUTO DE GEOGRAFIA

PROGRAMA DE POacuteS-GRADUACcedilAtildeO MESTRADO PROFISSIONAL EM

SAUacuteDE AMBIENTAL E SAUacuteDE DO TRABALHADOR

LUANE RESENDE FRANCcedilA

ldquoPREPARACcedilAtildeO PARA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOrdquo

ANAacuteLISE DE UM CURSO NA PERSPECTIVA DE SERVIDORES

PUacuteBLICOS FEDERAIS

Uberlacircndia

2019

LUANE RESENDE FRANCcedilA

ldquoPREPARACcedilAtildeO PARA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOrdquo

ANAacuteLISE DE UM CURSO NA PERSPECTIVA DE SERVIDORES

PUacuteBLICOS FEDERAIS

Dissertaccedilatildeo apresentada ao Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo

Sauacutede Ambiental e Sauacutede do Trabalhador (PPGAT) do

Instituto de Geografia da Universidade Federal de

Uberlacircndia para obtenccedilatildeo do tiacutetulo de Mestre em Sauacutede do

Trabalhador

Linha de Pesquisa Sauacutede do Trabalhador

Orientador Prof Drordm Aiacutelton de Souza Aragatildeo

Uberlacircndia

2019

Franccedila Luane Resende 1980-F8142019 PREPARACcedilAtildeO PARA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOrdquo

ANAacuteLISE DE UM CURSO NA PERSPECTIVA DE SERVIDORESPUacuteBLICOS FEDERAIS [recurso eletrocircnico] Luane ResendeFranccedila - 2019

Orientador Aiacutelton de Souza AragatildeoDissertaccedilatildeo (Mestrado) - Universidade Federal de

Uberlacircndia Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede doTrabalhador

Modo de acesso Internet

CDU 910161

1 Geografia meacutedica I Aragatildeo Aiacutelton de Souza 1974-(Orient) II Universidade Federal de Uberlacircndia Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do Trabalhador IIITiacutetulo

Disponiacutevel em httpdxdoiorg1014393ufudi20192022

Inclui bibliografia

Ficha Catalograacutefica Online do Sistema de Bibliotecas da UFUcom dados informados pelo(a) proacuteprio(a) autor(a)

Bibliotecaacuterios responsaacuteveis pela estrutura de acordo com o AACR2Gizele Cristine Nunes do Couto - CRB62091

Nelson Marcos Ferreira - CRB63074

LUANE RESENDE FRANCcedilA

ldquoPREPARACcedilAtildeO PARA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOrdquo

ANAacuteLISE DE UM CURSO NA PERSPECTIVA DE SERVIDORES

PUacuteBLICOS FEDERAIS

Data 03052019

Resultado Aprovada

BANCA EXAMINADORA

Prof Drordm Ailton de Souza Aragatildeo (Orientador)

Universidade Federal do Triacircngulo Mineiro - Instituto de Ciecircncias da Sauacutede -

Departamento de Sauacutede Coletiva

Prof Drordf Ana Carolina Gravena Vanalli (Examinadora)

Universidade Federal do Triacircngulo Mineiro ndash Instituto de Ciecircncias da Sauacutede ndash

Departamento de Sauacutede Coletiva

Prof Drordm Winston Kleiber de Almeida Bacelar (Examinador)

Universidade Federal de Uberlacircndia ndash Instituto de Geografia

Dedico este trabalho aos grandes amores da minha vida

meus filhos Laviacutenia e Gabriel que satildeo a minha razatildeo de

viver

Amo vocecircs

ldquoFilho eacute um ser que nos foi emprestado para um curso

intensivo de como amar algueacutem aleacutem de noacutes mesmos de

como mudar nossos piores defeitos para darmos os

melhores exemplos e de aprendermos a ter coragem Isto

mesmo Ser pai ou matildee eacute o maior ato de coragem que

algueacutem pode ter porque eacute se expor a todo tipo de dor

principalmente da incerteza de estar agindo corretamente e

do medo de perder algo tatildeo amado

Perder Como Natildeo eacute nosso recordam-se Foi apenas um

empreacutestimordquo

Autor desconhecido

AGRADECIMENTOS

A vida eacute breve mas cabe nela muito mais

do que somos capazes de viver

(Joseacute Saramago)

Primeiramente agrave Deus pelas oportunidades pelo aprendizado por minha sauacutede

por ter me dado uma famiacutelia maravilhosa e por me abenccediloar todos os dias da minha vida

Ao meu marido Leonardo e aos meus filhos Laviacutenia e Gabriel pela paciecircncia e

compreensatildeo ao longo desta jornada por entenderem os momentos de estresse e cansaccedilo

e principalmente por estarem ao meu lado sempre

Aos meus pais Luiz e Rosane que me direcionaram os melhores caminhos a seguir

e a quem devo tudo que sou Obrigada por serem meu exemplo e pelo apoio sempre

Aos meus familiares meus irmatildeos meus cunhados e meus sogros por sempre

rezarem por mim pelo carinho pelo apoio e pela torcida E aos meus sobrinhos queridos

e amados (Matheus Laura Luiz Henrique e Rafael) por todo amor que uma crianccedila traz

Espero ser sempre exemplo para vocecircs

Aos meus amigos e amigos de trabalho por me ouvirem me acolherem me

incentivarem e por entenderem os momentos de ausecircncia

Ao meu orientador Prof Dr Ailton de Souza Aragatildeo pelo carinho e acolhimento

por entender minhas dificuldades me incentivar e principalmente pelo aprendizado

Aos meus colegas de mestrado pelo companheirismo e troca de experiecircncias em

especial minhas amigas queridas Elisa Mariana e Tacircnia por trilharmos juntos essa

caminhada Obrigada por todas as vezes que me ouviram e me abraccedilaram

Aos docentes funcionaacuterios e secretaacuteria do PPGAT pelos ensinamentos parceria

e colaboraccedilatildeo

Aos participantes da pesquisa sem os quais natildeo teria sido possiacutevel a concretizaccedilatildeo

do estudo Por fim agradeccedilo a todos e todas que contribuiacuteram direta e indiretamente e se

fizeram presentes nesse momento tatildeo importante da minha vida

Aos outros dou o direito de ser como satildeo A

mim dou o dever de ser cada dia melhor

Chico Xavier

RESUMO

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida perpassa

uma variada gama de determinantes Destes alguns subjetivos como os estados

emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os conjuntos se

mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa construccedilatildeo coletiva

nos espaccedilos de trabalho O resultado da pesquisa possibilita que o curso (objeto de

pesquisa) seja avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu

formato readequando-o agraves demandas dos servidores Este estudo objetivou analisar as

contribuiccedilotildees de um curso de formaccedilatildeo na modalidade EaD acerca da QVT destinado a

profissionais do Serviccedilo Puacuteblico Federal buscar os significados de QVT antes e apoacutes a

frequecircncia do curso influencia reciacuteproca entre trabalho e vida pessoal e obter uma

avaliaccedilatildeo quanto ao meacutetodo adotado (EAD) Trata-se de um estudo de metodologia

qualitativa no qual foram aplicados um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica

e uma entrevista semiestruturada aacuteudio-gravada aleacutem de consulta agraves fontes secundaacuterias

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia e amostra foi composta

por 10 participantes de ambos os sexos da turma do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade

de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa)

estabelecida em 2017 As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de

acordo com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica que permitiram a emersatildeo de

trecircs categorias a saber 1) A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -

que traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a

oacutetica dos participantes 2) ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente 3) Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD Como resultado o estudo

demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem ser fontes geradoras

de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees soacutecioprofissionais sentido de

utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo que o trabalhador passa no

trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a necessidade de cuidar de si

mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as geradoras de mal-estar estatildeo

condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por eficiecircncia problemas com

colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de trabalho inadequada Esses

resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo elementos que

constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute centrada nas

necessidades dos trabalhadores Evidenciou-se tambeacutem que o Meacutetodo EaD estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento

qualidade e acesso a aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo

e que pode atingir mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas

Palavras-chave Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Ergonomia da atividade EAD

ABSTRACT

The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range

of determinants Some factors are known to be subjective like emotional states others

are of objective nature such as the work process Nevertheless both sets merge and

produce the need for new confrontations aiming towards a collective construction in the

work spaces The result of the research allows the course (research object) to be evaluated

by the workers to suffer interventions andor modifications in its format adapting it to

the demands of the servers The purpose of this study was to analyze the contributions of

a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life

at Work) for professionals of the Federal Public Service to seek the meanings of QLW

before and after the course frequency the reciprocal influence between work and personal

life and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL) This is a qualitative

methodology study in which a questionnaire was applied for socioeconomic

characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as

secondary sources The research was carried out at the Federal University of Uberlacircndia

and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public

Servers Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this

research) established in 2017 The narratives obtained with the interviews were reviewed

vigorously according to the content analysis in the thematic modality which allowed the

emersion of three categories namely 1) The plurality of lived experiences that generate

meanings of ldquoQLWrdquo bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work

from the perspective of the participants 2) I will not wait until I retire to start living

the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation

of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker

and finally 3) It is the distance but we do not distance ourselves from the course that

addresses the potentialities and challenges of the DL method As a result the study

demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being

are healthy environment good socio-professional relations a sense of usefulness that the

work provides appreciation of the time the worker spends at work in consideration of

family requirements the need to take care of oneself and their professional fulfillment

On the contrary among the malaise generators are inadequate work conditions

exaggerated demands for efficiency problems with colleagues andor managers lack of

recognition and inadequate working hours These results allowed to observe that the

factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counter-

hegemonic approach which is focused on the needs of the workers The DL Method is

being proven as an effective modality of education enabling attendance quality and

access to learning Furthermore it can be perceived as a lower cost method that can

rapidly reach a larger number of people

Key words Quality of Life at Work (QLW) Ergonomics of activity DL

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

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ldquoPREPARACcedilAtildeO PARA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOrdquo

ANAacuteLISE DE UM CURSO NA PERSPECTIVA DE SERVIDORES

PUacuteBLICOS FEDERAIS

Dissertaccedilatildeo apresentada ao Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo

Sauacutede Ambiental e Sauacutede do Trabalhador (PPGAT) do

Instituto de Geografia da Universidade Federal de

Uberlacircndia para obtenccedilatildeo do tiacutetulo de Mestre em Sauacutede do

Trabalhador

Linha de Pesquisa Sauacutede do Trabalhador

Orientador Prof Drordm Aiacutelton de Souza Aragatildeo

Uberlacircndia

2019

Franccedila Luane Resende 1980-F8142019 PREPARACcedilAtildeO PARA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOrdquo

ANAacuteLISE DE UM CURSO NA PERSPECTIVA DE SERVIDORESPUacuteBLICOS FEDERAIS [recurso eletrocircnico] Luane ResendeFranccedila - 2019

Orientador Aiacutelton de Souza AragatildeoDissertaccedilatildeo (Mestrado) - Universidade Federal de

Uberlacircndia Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede doTrabalhador

Modo de acesso Internet

CDU 910161

1 Geografia meacutedica I Aragatildeo Aiacutelton de Souza 1974-(Orient) II Universidade Federal de Uberlacircndia Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do Trabalhador IIITiacutetulo

Disponiacutevel em httpdxdoiorg1014393ufudi20192022

Inclui bibliografia

Ficha Catalograacutefica Online do Sistema de Bibliotecas da UFUcom dados informados pelo(a) proacuteprio(a) autor(a)

Bibliotecaacuterios responsaacuteveis pela estrutura de acordo com o AACR2Gizele Cristine Nunes do Couto - CRB62091

Nelson Marcos Ferreira - CRB63074

LUANE RESENDE FRANCcedilA

ldquoPREPARACcedilAtildeO PARA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOrdquo

ANAacuteLISE DE UM CURSO NA PERSPECTIVA DE SERVIDORES

PUacuteBLICOS FEDERAIS

Data 03052019

Resultado Aprovada

BANCA EXAMINADORA

Prof Drordm Ailton de Souza Aragatildeo (Orientador)

Universidade Federal do Triacircngulo Mineiro - Instituto de Ciecircncias da Sauacutede -

Departamento de Sauacutede Coletiva

Prof Drordf Ana Carolina Gravena Vanalli (Examinadora)

Universidade Federal do Triacircngulo Mineiro ndash Instituto de Ciecircncias da Sauacutede ndash

Departamento de Sauacutede Coletiva

Prof Drordm Winston Kleiber de Almeida Bacelar (Examinador)

Universidade Federal de Uberlacircndia ndash Instituto de Geografia

Dedico este trabalho aos grandes amores da minha vida

meus filhos Laviacutenia e Gabriel que satildeo a minha razatildeo de

viver

Amo vocecircs

ldquoFilho eacute um ser que nos foi emprestado para um curso

intensivo de como amar algueacutem aleacutem de noacutes mesmos de

como mudar nossos piores defeitos para darmos os

melhores exemplos e de aprendermos a ter coragem Isto

mesmo Ser pai ou matildee eacute o maior ato de coragem que

algueacutem pode ter porque eacute se expor a todo tipo de dor

principalmente da incerteza de estar agindo corretamente e

do medo de perder algo tatildeo amado

Perder Como Natildeo eacute nosso recordam-se Foi apenas um

empreacutestimordquo

Autor desconhecido

AGRADECIMENTOS

A vida eacute breve mas cabe nela muito mais

do que somos capazes de viver

(Joseacute Saramago)

Primeiramente agrave Deus pelas oportunidades pelo aprendizado por minha sauacutede

por ter me dado uma famiacutelia maravilhosa e por me abenccediloar todos os dias da minha vida

Ao meu marido Leonardo e aos meus filhos Laviacutenia e Gabriel pela paciecircncia e

compreensatildeo ao longo desta jornada por entenderem os momentos de estresse e cansaccedilo

e principalmente por estarem ao meu lado sempre

Aos meus pais Luiz e Rosane que me direcionaram os melhores caminhos a seguir

e a quem devo tudo que sou Obrigada por serem meu exemplo e pelo apoio sempre

Aos meus familiares meus irmatildeos meus cunhados e meus sogros por sempre

rezarem por mim pelo carinho pelo apoio e pela torcida E aos meus sobrinhos queridos

e amados (Matheus Laura Luiz Henrique e Rafael) por todo amor que uma crianccedila traz

Espero ser sempre exemplo para vocecircs

Aos meus amigos e amigos de trabalho por me ouvirem me acolherem me

incentivarem e por entenderem os momentos de ausecircncia

Ao meu orientador Prof Dr Ailton de Souza Aragatildeo pelo carinho e acolhimento

por entender minhas dificuldades me incentivar e principalmente pelo aprendizado

Aos meus colegas de mestrado pelo companheirismo e troca de experiecircncias em

especial minhas amigas queridas Elisa Mariana e Tacircnia por trilharmos juntos essa

caminhada Obrigada por todas as vezes que me ouviram e me abraccedilaram

Aos docentes funcionaacuterios e secretaacuteria do PPGAT pelos ensinamentos parceria

e colaboraccedilatildeo

Aos participantes da pesquisa sem os quais natildeo teria sido possiacutevel a concretizaccedilatildeo

do estudo Por fim agradeccedilo a todos e todas que contribuiacuteram direta e indiretamente e se

fizeram presentes nesse momento tatildeo importante da minha vida

Aos outros dou o direito de ser como satildeo A

mim dou o dever de ser cada dia melhor

Chico Xavier

RESUMO

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida perpassa

uma variada gama de determinantes Destes alguns subjetivos como os estados

emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os conjuntos se

mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa construccedilatildeo coletiva

nos espaccedilos de trabalho O resultado da pesquisa possibilita que o curso (objeto de

pesquisa) seja avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu

formato readequando-o agraves demandas dos servidores Este estudo objetivou analisar as

contribuiccedilotildees de um curso de formaccedilatildeo na modalidade EaD acerca da QVT destinado a

profissionais do Serviccedilo Puacuteblico Federal buscar os significados de QVT antes e apoacutes a

frequecircncia do curso influencia reciacuteproca entre trabalho e vida pessoal e obter uma

avaliaccedilatildeo quanto ao meacutetodo adotado (EAD) Trata-se de um estudo de metodologia

qualitativa no qual foram aplicados um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica

e uma entrevista semiestruturada aacuteudio-gravada aleacutem de consulta agraves fontes secundaacuterias

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia e amostra foi composta

por 10 participantes de ambos os sexos da turma do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade

de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa)

estabelecida em 2017 As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de

acordo com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica que permitiram a emersatildeo de

trecircs categorias a saber 1) A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -

que traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a

oacutetica dos participantes 2) ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente 3) Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD Como resultado o estudo

demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem ser fontes geradoras

de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees soacutecioprofissionais sentido de

utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo que o trabalhador passa no

trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a necessidade de cuidar de si

mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as geradoras de mal-estar estatildeo

condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por eficiecircncia problemas com

colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de trabalho inadequada Esses

resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo elementos que

constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute centrada nas

necessidades dos trabalhadores Evidenciou-se tambeacutem que o Meacutetodo EaD estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento

qualidade e acesso a aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo

e que pode atingir mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas

Palavras-chave Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Ergonomia da atividade EAD

ABSTRACT

The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range

of determinants Some factors are known to be subjective like emotional states others

are of objective nature such as the work process Nevertheless both sets merge and

produce the need for new confrontations aiming towards a collective construction in the

work spaces The result of the research allows the course (research object) to be evaluated

by the workers to suffer interventions andor modifications in its format adapting it to

the demands of the servers The purpose of this study was to analyze the contributions of

a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life

at Work) for professionals of the Federal Public Service to seek the meanings of QLW

before and after the course frequency the reciprocal influence between work and personal

life and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL) This is a qualitative

methodology study in which a questionnaire was applied for socioeconomic

characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as

secondary sources The research was carried out at the Federal University of Uberlacircndia

and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public

Servers Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this

research) established in 2017 The narratives obtained with the interviews were reviewed

vigorously according to the content analysis in the thematic modality which allowed the

emersion of three categories namely 1) The plurality of lived experiences that generate

meanings of ldquoQLWrdquo bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work

from the perspective of the participants 2) I will not wait until I retire to start living

the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation

of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker

and finally 3) It is the distance but we do not distance ourselves from the course that

addresses the potentialities and challenges of the DL method As a result the study

demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being

are healthy environment good socio-professional relations a sense of usefulness that the

work provides appreciation of the time the worker spends at work in consideration of

family requirements the need to take care of oneself and their professional fulfillment

On the contrary among the malaise generators are inadequate work conditions

exaggerated demands for efficiency problems with colleagues andor managers lack of

recognition and inadequate working hours These results allowed to observe that the

factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counter-

hegemonic approach which is focused on the needs of the workers The DL Method is

being proven as an effective modality of education enabling attendance quality and

access to learning Furthermore it can be perceived as a lower cost method that can

rapidly reach a larger number of people

Key words Quality of Life at Work (QLW) Ergonomics of activity DL

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

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Orientador Aiacutelton de Souza AragatildeoDissertaccedilatildeo (Mestrado) - Universidade Federal de

Uberlacircndia Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede doTrabalhador

Modo de acesso Internet

CDU 910161

1 Geografia meacutedica I Aragatildeo Aiacutelton de Souza 1974-(Orient) II Universidade Federal de Uberlacircndia Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do Trabalhador IIITiacutetulo

Disponiacutevel em httpdxdoiorg1014393ufudi20192022

Inclui bibliografia

Ficha Catalograacutefica Online do Sistema de Bibliotecas da UFUcom dados informados pelo(a) proacuteprio(a) autor(a)

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Nelson Marcos Ferreira - CRB63074

LUANE RESENDE FRANCcedilA

ldquoPREPARACcedilAtildeO PARA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOrdquo

ANAacuteLISE DE UM CURSO NA PERSPECTIVA DE SERVIDORES

PUacuteBLICOS FEDERAIS

Data 03052019

Resultado Aprovada

BANCA EXAMINADORA

Prof Drordm Ailton de Souza Aragatildeo (Orientador)

Universidade Federal do Triacircngulo Mineiro - Instituto de Ciecircncias da Sauacutede -

Departamento de Sauacutede Coletiva

Prof Drordf Ana Carolina Gravena Vanalli (Examinadora)

Universidade Federal do Triacircngulo Mineiro ndash Instituto de Ciecircncias da Sauacutede ndash

Departamento de Sauacutede Coletiva

Prof Drordm Winston Kleiber de Almeida Bacelar (Examinador)

Universidade Federal de Uberlacircndia ndash Instituto de Geografia

Dedico este trabalho aos grandes amores da minha vida

meus filhos Laviacutenia e Gabriel que satildeo a minha razatildeo de

viver

Amo vocecircs

ldquoFilho eacute um ser que nos foi emprestado para um curso

intensivo de como amar algueacutem aleacutem de noacutes mesmos de

como mudar nossos piores defeitos para darmos os

melhores exemplos e de aprendermos a ter coragem Isto

mesmo Ser pai ou matildee eacute o maior ato de coragem que

algueacutem pode ter porque eacute se expor a todo tipo de dor

principalmente da incerteza de estar agindo corretamente e

do medo de perder algo tatildeo amado

Perder Como Natildeo eacute nosso recordam-se Foi apenas um

empreacutestimordquo

Autor desconhecido

AGRADECIMENTOS

A vida eacute breve mas cabe nela muito mais

do que somos capazes de viver

(Joseacute Saramago)

Primeiramente agrave Deus pelas oportunidades pelo aprendizado por minha sauacutede

por ter me dado uma famiacutelia maravilhosa e por me abenccediloar todos os dias da minha vida

Ao meu marido Leonardo e aos meus filhos Laviacutenia e Gabriel pela paciecircncia e

compreensatildeo ao longo desta jornada por entenderem os momentos de estresse e cansaccedilo

e principalmente por estarem ao meu lado sempre

Aos meus pais Luiz e Rosane que me direcionaram os melhores caminhos a seguir

e a quem devo tudo que sou Obrigada por serem meu exemplo e pelo apoio sempre

Aos meus familiares meus irmatildeos meus cunhados e meus sogros por sempre

rezarem por mim pelo carinho pelo apoio e pela torcida E aos meus sobrinhos queridos

e amados (Matheus Laura Luiz Henrique e Rafael) por todo amor que uma crianccedila traz

Espero ser sempre exemplo para vocecircs

Aos meus amigos e amigos de trabalho por me ouvirem me acolherem me

incentivarem e por entenderem os momentos de ausecircncia

Ao meu orientador Prof Dr Ailton de Souza Aragatildeo pelo carinho e acolhimento

por entender minhas dificuldades me incentivar e principalmente pelo aprendizado

Aos meus colegas de mestrado pelo companheirismo e troca de experiecircncias em

especial minhas amigas queridas Elisa Mariana e Tacircnia por trilharmos juntos essa

caminhada Obrigada por todas as vezes que me ouviram e me abraccedilaram

Aos docentes funcionaacuterios e secretaacuteria do PPGAT pelos ensinamentos parceria

e colaboraccedilatildeo

Aos participantes da pesquisa sem os quais natildeo teria sido possiacutevel a concretizaccedilatildeo

do estudo Por fim agradeccedilo a todos e todas que contribuiacuteram direta e indiretamente e se

fizeram presentes nesse momento tatildeo importante da minha vida

Aos outros dou o direito de ser como satildeo A

mim dou o dever de ser cada dia melhor

Chico Xavier

RESUMO

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida perpassa

uma variada gama de determinantes Destes alguns subjetivos como os estados

emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os conjuntos se

mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa construccedilatildeo coletiva

nos espaccedilos de trabalho O resultado da pesquisa possibilita que o curso (objeto de

pesquisa) seja avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu

formato readequando-o agraves demandas dos servidores Este estudo objetivou analisar as

contribuiccedilotildees de um curso de formaccedilatildeo na modalidade EaD acerca da QVT destinado a

profissionais do Serviccedilo Puacuteblico Federal buscar os significados de QVT antes e apoacutes a

frequecircncia do curso influencia reciacuteproca entre trabalho e vida pessoal e obter uma

avaliaccedilatildeo quanto ao meacutetodo adotado (EAD) Trata-se de um estudo de metodologia

qualitativa no qual foram aplicados um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica

e uma entrevista semiestruturada aacuteudio-gravada aleacutem de consulta agraves fontes secundaacuterias

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia e amostra foi composta

por 10 participantes de ambos os sexos da turma do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade

de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa)

estabelecida em 2017 As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de

acordo com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica que permitiram a emersatildeo de

trecircs categorias a saber 1) A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -

que traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a

oacutetica dos participantes 2) ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente 3) Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD Como resultado o estudo

demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem ser fontes geradoras

de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees soacutecioprofissionais sentido de

utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo que o trabalhador passa no

trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a necessidade de cuidar de si

mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as geradoras de mal-estar estatildeo

condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por eficiecircncia problemas com

colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de trabalho inadequada Esses

resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo elementos que

constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute centrada nas

necessidades dos trabalhadores Evidenciou-se tambeacutem que o Meacutetodo EaD estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento

qualidade e acesso a aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo

e que pode atingir mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas

Palavras-chave Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Ergonomia da atividade EAD

ABSTRACT

The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range

of determinants Some factors are known to be subjective like emotional states others

are of objective nature such as the work process Nevertheless both sets merge and

produce the need for new confrontations aiming towards a collective construction in the

work spaces The result of the research allows the course (research object) to be evaluated

by the workers to suffer interventions andor modifications in its format adapting it to

the demands of the servers The purpose of this study was to analyze the contributions of

a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life

at Work) for professionals of the Federal Public Service to seek the meanings of QLW

before and after the course frequency the reciprocal influence between work and personal

life and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL) This is a qualitative

methodology study in which a questionnaire was applied for socioeconomic

characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as

secondary sources The research was carried out at the Federal University of Uberlacircndia

and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public

Servers Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this

research) established in 2017 The narratives obtained with the interviews were reviewed

vigorously according to the content analysis in the thematic modality which allowed the

emersion of three categories namely 1) The plurality of lived experiences that generate

meanings of ldquoQLWrdquo bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work

from the perspective of the participants 2) I will not wait until I retire to start living

the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation

of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker

and finally 3) It is the distance but we do not distance ourselves from the course that

addresses the potentialities and challenges of the DL method As a result the study

demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being

are healthy environment good socio-professional relations a sense of usefulness that the

work provides appreciation of the time the worker spends at work in consideration of

family requirements the need to take care of oneself and their professional fulfillment

On the contrary among the malaise generators are inadequate work conditions

exaggerated demands for efficiency problems with colleagues andor managers lack of

recognition and inadequate working hours These results allowed to observe that the

factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counter-

hegemonic approach which is focused on the needs of the workers The DL Method is

being proven as an effective modality of education enabling attendance quality and

access to learning Furthermore it can be perceived as a lower cost method that can

rapidly reach a larger number of people

Key words Quality of Life at Work (QLW) Ergonomics of activity DL

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

REFEREcircNCIAS

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LUANE RESENDE FRANCcedilA

ldquoPREPARACcedilAtildeO PARA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHOrdquo

ANAacuteLISE DE UM CURSO NA PERSPECTIVA DE SERVIDORES

PUacuteBLICOS FEDERAIS

Data 03052019

Resultado Aprovada

BANCA EXAMINADORA

Prof Drordm Ailton de Souza Aragatildeo (Orientador)

Universidade Federal do Triacircngulo Mineiro - Instituto de Ciecircncias da Sauacutede -

Departamento de Sauacutede Coletiva

Prof Drordf Ana Carolina Gravena Vanalli (Examinadora)

Universidade Federal do Triacircngulo Mineiro ndash Instituto de Ciecircncias da Sauacutede ndash

Departamento de Sauacutede Coletiva

Prof Drordm Winston Kleiber de Almeida Bacelar (Examinador)

Universidade Federal de Uberlacircndia ndash Instituto de Geografia

Dedico este trabalho aos grandes amores da minha vida

meus filhos Laviacutenia e Gabriel que satildeo a minha razatildeo de

viver

Amo vocecircs

ldquoFilho eacute um ser que nos foi emprestado para um curso

intensivo de como amar algueacutem aleacutem de noacutes mesmos de

como mudar nossos piores defeitos para darmos os

melhores exemplos e de aprendermos a ter coragem Isto

mesmo Ser pai ou matildee eacute o maior ato de coragem que

algueacutem pode ter porque eacute se expor a todo tipo de dor

principalmente da incerteza de estar agindo corretamente e

do medo de perder algo tatildeo amado

Perder Como Natildeo eacute nosso recordam-se Foi apenas um

empreacutestimordquo

Autor desconhecido

AGRADECIMENTOS

A vida eacute breve mas cabe nela muito mais

do que somos capazes de viver

(Joseacute Saramago)

Primeiramente agrave Deus pelas oportunidades pelo aprendizado por minha sauacutede

por ter me dado uma famiacutelia maravilhosa e por me abenccediloar todos os dias da minha vida

Ao meu marido Leonardo e aos meus filhos Laviacutenia e Gabriel pela paciecircncia e

compreensatildeo ao longo desta jornada por entenderem os momentos de estresse e cansaccedilo

e principalmente por estarem ao meu lado sempre

Aos meus pais Luiz e Rosane que me direcionaram os melhores caminhos a seguir

e a quem devo tudo que sou Obrigada por serem meu exemplo e pelo apoio sempre

Aos meus familiares meus irmatildeos meus cunhados e meus sogros por sempre

rezarem por mim pelo carinho pelo apoio e pela torcida E aos meus sobrinhos queridos

e amados (Matheus Laura Luiz Henrique e Rafael) por todo amor que uma crianccedila traz

Espero ser sempre exemplo para vocecircs

Aos meus amigos e amigos de trabalho por me ouvirem me acolherem me

incentivarem e por entenderem os momentos de ausecircncia

Ao meu orientador Prof Dr Ailton de Souza Aragatildeo pelo carinho e acolhimento

por entender minhas dificuldades me incentivar e principalmente pelo aprendizado

Aos meus colegas de mestrado pelo companheirismo e troca de experiecircncias em

especial minhas amigas queridas Elisa Mariana e Tacircnia por trilharmos juntos essa

caminhada Obrigada por todas as vezes que me ouviram e me abraccedilaram

Aos docentes funcionaacuterios e secretaacuteria do PPGAT pelos ensinamentos parceria

e colaboraccedilatildeo

Aos participantes da pesquisa sem os quais natildeo teria sido possiacutevel a concretizaccedilatildeo

do estudo Por fim agradeccedilo a todos e todas que contribuiacuteram direta e indiretamente e se

fizeram presentes nesse momento tatildeo importante da minha vida

Aos outros dou o direito de ser como satildeo A

mim dou o dever de ser cada dia melhor

Chico Xavier

RESUMO

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida perpassa

uma variada gama de determinantes Destes alguns subjetivos como os estados

emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os conjuntos se

mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa construccedilatildeo coletiva

nos espaccedilos de trabalho O resultado da pesquisa possibilita que o curso (objeto de

pesquisa) seja avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu

formato readequando-o agraves demandas dos servidores Este estudo objetivou analisar as

contribuiccedilotildees de um curso de formaccedilatildeo na modalidade EaD acerca da QVT destinado a

profissionais do Serviccedilo Puacuteblico Federal buscar os significados de QVT antes e apoacutes a

frequecircncia do curso influencia reciacuteproca entre trabalho e vida pessoal e obter uma

avaliaccedilatildeo quanto ao meacutetodo adotado (EAD) Trata-se de um estudo de metodologia

qualitativa no qual foram aplicados um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica

e uma entrevista semiestruturada aacuteudio-gravada aleacutem de consulta agraves fontes secundaacuterias

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia e amostra foi composta

por 10 participantes de ambos os sexos da turma do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade

de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa)

estabelecida em 2017 As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de

acordo com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica que permitiram a emersatildeo de

trecircs categorias a saber 1) A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -

que traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a

oacutetica dos participantes 2) ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente 3) Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD Como resultado o estudo

demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem ser fontes geradoras

de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees soacutecioprofissionais sentido de

utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo que o trabalhador passa no

trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a necessidade de cuidar de si

mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as geradoras de mal-estar estatildeo

condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por eficiecircncia problemas com

colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de trabalho inadequada Esses

resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo elementos que

constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute centrada nas

necessidades dos trabalhadores Evidenciou-se tambeacutem que o Meacutetodo EaD estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento

qualidade e acesso a aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo

e que pode atingir mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas

Palavras-chave Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Ergonomia da atividade EAD

ABSTRACT

The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range

of determinants Some factors are known to be subjective like emotional states others

are of objective nature such as the work process Nevertheless both sets merge and

produce the need for new confrontations aiming towards a collective construction in the

work spaces The result of the research allows the course (research object) to be evaluated

by the workers to suffer interventions andor modifications in its format adapting it to

the demands of the servers The purpose of this study was to analyze the contributions of

a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life

at Work) for professionals of the Federal Public Service to seek the meanings of QLW

before and after the course frequency the reciprocal influence between work and personal

life and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL) This is a qualitative

methodology study in which a questionnaire was applied for socioeconomic

characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as

secondary sources The research was carried out at the Federal University of Uberlacircndia

and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public

Servers Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this

research) established in 2017 The narratives obtained with the interviews were reviewed

vigorously according to the content analysis in the thematic modality which allowed the

emersion of three categories namely 1) The plurality of lived experiences that generate

meanings of ldquoQLWrdquo bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work

from the perspective of the participants 2) I will not wait until I retire to start living

the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation

of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker

and finally 3) It is the distance but we do not distance ourselves from the course that

addresses the potentialities and challenges of the DL method As a result the study

demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being

are healthy environment good socio-professional relations a sense of usefulness that the

work provides appreciation of the time the worker spends at work in consideration of

family requirements the need to take care of oneself and their professional fulfillment

On the contrary among the malaise generators are inadequate work conditions

exaggerated demands for efficiency problems with colleagues andor managers lack of

recognition and inadequate working hours These results allowed to observe that the

factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counter-

hegemonic approach which is focused on the needs of the workers The DL Method is

being proven as an effective modality of education enabling attendance quality and

access to learning Furthermore it can be perceived as a lower cost method that can

rapidly reach a larger number of people

Key words Quality of Life at Work (QLW) Ergonomics of activity DL

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

REFEREcircNCIAS

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httpsdoiorg1015901982-7849rac20141865

Dedico este trabalho aos grandes amores da minha vida

meus filhos Laviacutenia e Gabriel que satildeo a minha razatildeo de

viver

Amo vocecircs

ldquoFilho eacute um ser que nos foi emprestado para um curso

intensivo de como amar algueacutem aleacutem de noacutes mesmos de

como mudar nossos piores defeitos para darmos os

melhores exemplos e de aprendermos a ter coragem Isto

mesmo Ser pai ou matildee eacute o maior ato de coragem que

algueacutem pode ter porque eacute se expor a todo tipo de dor

principalmente da incerteza de estar agindo corretamente e

do medo de perder algo tatildeo amado

Perder Como Natildeo eacute nosso recordam-se Foi apenas um

empreacutestimordquo

Autor desconhecido

AGRADECIMENTOS

A vida eacute breve mas cabe nela muito mais

do que somos capazes de viver

(Joseacute Saramago)

Primeiramente agrave Deus pelas oportunidades pelo aprendizado por minha sauacutede

por ter me dado uma famiacutelia maravilhosa e por me abenccediloar todos os dias da minha vida

Ao meu marido Leonardo e aos meus filhos Laviacutenia e Gabriel pela paciecircncia e

compreensatildeo ao longo desta jornada por entenderem os momentos de estresse e cansaccedilo

e principalmente por estarem ao meu lado sempre

Aos meus pais Luiz e Rosane que me direcionaram os melhores caminhos a seguir

e a quem devo tudo que sou Obrigada por serem meu exemplo e pelo apoio sempre

Aos meus familiares meus irmatildeos meus cunhados e meus sogros por sempre

rezarem por mim pelo carinho pelo apoio e pela torcida E aos meus sobrinhos queridos

e amados (Matheus Laura Luiz Henrique e Rafael) por todo amor que uma crianccedila traz

Espero ser sempre exemplo para vocecircs

Aos meus amigos e amigos de trabalho por me ouvirem me acolherem me

incentivarem e por entenderem os momentos de ausecircncia

Ao meu orientador Prof Dr Ailton de Souza Aragatildeo pelo carinho e acolhimento

por entender minhas dificuldades me incentivar e principalmente pelo aprendizado

Aos meus colegas de mestrado pelo companheirismo e troca de experiecircncias em

especial minhas amigas queridas Elisa Mariana e Tacircnia por trilharmos juntos essa

caminhada Obrigada por todas as vezes que me ouviram e me abraccedilaram

Aos docentes funcionaacuterios e secretaacuteria do PPGAT pelos ensinamentos parceria

e colaboraccedilatildeo

Aos participantes da pesquisa sem os quais natildeo teria sido possiacutevel a concretizaccedilatildeo

do estudo Por fim agradeccedilo a todos e todas que contribuiacuteram direta e indiretamente e se

fizeram presentes nesse momento tatildeo importante da minha vida

Aos outros dou o direito de ser como satildeo A

mim dou o dever de ser cada dia melhor

Chico Xavier

RESUMO

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida perpassa

uma variada gama de determinantes Destes alguns subjetivos como os estados

emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os conjuntos se

mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa construccedilatildeo coletiva

nos espaccedilos de trabalho O resultado da pesquisa possibilita que o curso (objeto de

pesquisa) seja avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu

formato readequando-o agraves demandas dos servidores Este estudo objetivou analisar as

contribuiccedilotildees de um curso de formaccedilatildeo na modalidade EaD acerca da QVT destinado a

profissionais do Serviccedilo Puacuteblico Federal buscar os significados de QVT antes e apoacutes a

frequecircncia do curso influencia reciacuteproca entre trabalho e vida pessoal e obter uma

avaliaccedilatildeo quanto ao meacutetodo adotado (EAD) Trata-se de um estudo de metodologia

qualitativa no qual foram aplicados um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica

e uma entrevista semiestruturada aacuteudio-gravada aleacutem de consulta agraves fontes secundaacuterias

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia e amostra foi composta

por 10 participantes de ambos os sexos da turma do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade

de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa)

estabelecida em 2017 As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de

acordo com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica que permitiram a emersatildeo de

trecircs categorias a saber 1) A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -

que traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a

oacutetica dos participantes 2) ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente 3) Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD Como resultado o estudo

demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem ser fontes geradoras

de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees soacutecioprofissionais sentido de

utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo que o trabalhador passa no

trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a necessidade de cuidar de si

mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as geradoras de mal-estar estatildeo

condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por eficiecircncia problemas com

colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de trabalho inadequada Esses

resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo elementos que

constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute centrada nas

necessidades dos trabalhadores Evidenciou-se tambeacutem que o Meacutetodo EaD estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento

qualidade e acesso a aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo

e que pode atingir mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas

Palavras-chave Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Ergonomia da atividade EAD

ABSTRACT

The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range

of determinants Some factors are known to be subjective like emotional states others

are of objective nature such as the work process Nevertheless both sets merge and

produce the need for new confrontations aiming towards a collective construction in the

work spaces The result of the research allows the course (research object) to be evaluated

by the workers to suffer interventions andor modifications in its format adapting it to

the demands of the servers The purpose of this study was to analyze the contributions of

a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life

at Work) for professionals of the Federal Public Service to seek the meanings of QLW

before and after the course frequency the reciprocal influence between work and personal

life and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL) This is a qualitative

methodology study in which a questionnaire was applied for socioeconomic

characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as

secondary sources The research was carried out at the Federal University of Uberlacircndia

and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public

Servers Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this

research) established in 2017 The narratives obtained with the interviews were reviewed

vigorously according to the content analysis in the thematic modality which allowed the

emersion of three categories namely 1) The plurality of lived experiences that generate

meanings of ldquoQLWrdquo bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work

from the perspective of the participants 2) I will not wait until I retire to start living

the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation

of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker

and finally 3) It is the distance but we do not distance ourselves from the course that

addresses the potentialities and challenges of the DL method As a result the study

demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being

are healthy environment good socio-professional relations a sense of usefulness that the

work provides appreciation of the time the worker spends at work in consideration of

family requirements the need to take care of oneself and their professional fulfillment

On the contrary among the malaise generators are inadequate work conditions

exaggerated demands for efficiency problems with colleagues andor managers lack of

recognition and inadequate working hours These results allowed to observe that the

factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counter-

hegemonic approach which is focused on the needs of the workers The DL Method is

being proven as an effective modality of education enabling attendance quality and

access to learning Furthermore it can be perceived as a lower cost method that can

rapidly reach a larger number of people

Key words Quality of Life at Work (QLW) Ergonomics of activity DL

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

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AGRADECIMENTOS

A vida eacute breve mas cabe nela muito mais

do que somos capazes de viver

(Joseacute Saramago)

Primeiramente agrave Deus pelas oportunidades pelo aprendizado por minha sauacutede

por ter me dado uma famiacutelia maravilhosa e por me abenccediloar todos os dias da minha vida

Ao meu marido Leonardo e aos meus filhos Laviacutenia e Gabriel pela paciecircncia e

compreensatildeo ao longo desta jornada por entenderem os momentos de estresse e cansaccedilo

e principalmente por estarem ao meu lado sempre

Aos meus pais Luiz e Rosane que me direcionaram os melhores caminhos a seguir

e a quem devo tudo que sou Obrigada por serem meu exemplo e pelo apoio sempre

Aos meus familiares meus irmatildeos meus cunhados e meus sogros por sempre

rezarem por mim pelo carinho pelo apoio e pela torcida E aos meus sobrinhos queridos

e amados (Matheus Laura Luiz Henrique e Rafael) por todo amor que uma crianccedila traz

Espero ser sempre exemplo para vocecircs

Aos meus amigos e amigos de trabalho por me ouvirem me acolherem me

incentivarem e por entenderem os momentos de ausecircncia

Ao meu orientador Prof Dr Ailton de Souza Aragatildeo pelo carinho e acolhimento

por entender minhas dificuldades me incentivar e principalmente pelo aprendizado

Aos meus colegas de mestrado pelo companheirismo e troca de experiecircncias em

especial minhas amigas queridas Elisa Mariana e Tacircnia por trilharmos juntos essa

caminhada Obrigada por todas as vezes que me ouviram e me abraccedilaram

Aos docentes funcionaacuterios e secretaacuteria do PPGAT pelos ensinamentos parceria

e colaboraccedilatildeo

Aos participantes da pesquisa sem os quais natildeo teria sido possiacutevel a concretizaccedilatildeo

do estudo Por fim agradeccedilo a todos e todas que contribuiacuteram direta e indiretamente e se

fizeram presentes nesse momento tatildeo importante da minha vida

Aos outros dou o direito de ser como satildeo A

mim dou o dever de ser cada dia melhor

Chico Xavier

RESUMO

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida perpassa

uma variada gama de determinantes Destes alguns subjetivos como os estados

emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os conjuntos se

mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa construccedilatildeo coletiva

nos espaccedilos de trabalho O resultado da pesquisa possibilita que o curso (objeto de

pesquisa) seja avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu

formato readequando-o agraves demandas dos servidores Este estudo objetivou analisar as

contribuiccedilotildees de um curso de formaccedilatildeo na modalidade EaD acerca da QVT destinado a

profissionais do Serviccedilo Puacuteblico Federal buscar os significados de QVT antes e apoacutes a

frequecircncia do curso influencia reciacuteproca entre trabalho e vida pessoal e obter uma

avaliaccedilatildeo quanto ao meacutetodo adotado (EAD) Trata-se de um estudo de metodologia

qualitativa no qual foram aplicados um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica

e uma entrevista semiestruturada aacuteudio-gravada aleacutem de consulta agraves fontes secundaacuterias

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia e amostra foi composta

por 10 participantes de ambos os sexos da turma do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade

de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa)

estabelecida em 2017 As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de

acordo com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica que permitiram a emersatildeo de

trecircs categorias a saber 1) A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -

que traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a

oacutetica dos participantes 2) ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente 3) Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD Como resultado o estudo

demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem ser fontes geradoras

de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees soacutecioprofissionais sentido de

utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo que o trabalhador passa no

trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a necessidade de cuidar de si

mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as geradoras de mal-estar estatildeo

condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por eficiecircncia problemas com

colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de trabalho inadequada Esses

resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo elementos que

constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute centrada nas

necessidades dos trabalhadores Evidenciou-se tambeacutem que o Meacutetodo EaD estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento

qualidade e acesso a aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo

e que pode atingir mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas

Palavras-chave Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Ergonomia da atividade EAD

ABSTRACT

The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range

of determinants Some factors are known to be subjective like emotional states others

are of objective nature such as the work process Nevertheless both sets merge and

produce the need for new confrontations aiming towards a collective construction in the

work spaces The result of the research allows the course (research object) to be evaluated

by the workers to suffer interventions andor modifications in its format adapting it to

the demands of the servers The purpose of this study was to analyze the contributions of

a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life

at Work) for professionals of the Federal Public Service to seek the meanings of QLW

before and after the course frequency the reciprocal influence between work and personal

life and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL) This is a qualitative

methodology study in which a questionnaire was applied for socioeconomic

characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as

secondary sources The research was carried out at the Federal University of Uberlacircndia

and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public

Servers Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this

research) established in 2017 The narratives obtained with the interviews were reviewed

vigorously according to the content analysis in the thematic modality which allowed the

emersion of three categories namely 1) The plurality of lived experiences that generate

meanings of ldquoQLWrdquo bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work

from the perspective of the participants 2) I will not wait until I retire to start living

the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation

of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker

and finally 3) It is the distance but we do not distance ourselves from the course that

addresses the potentialities and challenges of the DL method As a result the study

demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being

are healthy environment good socio-professional relations a sense of usefulness that the

work provides appreciation of the time the worker spends at work in consideration of

family requirements the need to take care of oneself and their professional fulfillment

On the contrary among the malaise generators are inadequate work conditions

exaggerated demands for efficiency problems with colleagues andor managers lack of

recognition and inadequate working hours These results allowed to observe that the

factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counter-

hegemonic approach which is focused on the needs of the workers The DL Method is

being proven as an effective modality of education enabling attendance quality and

access to learning Furthermore it can be perceived as a lower cost method that can

rapidly reach a larger number of people

Key words Quality of Life at Work (QLW) Ergonomics of activity DL

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

REFEREcircNCIAS

ALBUQUERQUE Vet al Representaccedilotildees de qualidade de vida no trabalho em uma

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httpsdoiorg1015901982-7849rac20141865

Aos outros dou o direito de ser como satildeo A

mim dou o dever de ser cada dia melhor

Chico Xavier

RESUMO

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida perpassa

uma variada gama de determinantes Destes alguns subjetivos como os estados

emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os conjuntos se

mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa construccedilatildeo coletiva

nos espaccedilos de trabalho O resultado da pesquisa possibilita que o curso (objeto de

pesquisa) seja avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu

formato readequando-o agraves demandas dos servidores Este estudo objetivou analisar as

contribuiccedilotildees de um curso de formaccedilatildeo na modalidade EaD acerca da QVT destinado a

profissionais do Serviccedilo Puacuteblico Federal buscar os significados de QVT antes e apoacutes a

frequecircncia do curso influencia reciacuteproca entre trabalho e vida pessoal e obter uma

avaliaccedilatildeo quanto ao meacutetodo adotado (EAD) Trata-se de um estudo de metodologia

qualitativa no qual foram aplicados um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica

e uma entrevista semiestruturada aacuteudio-gravada aleacutem de consulta agraves fontes secundaacuterias

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia e amostra foi composta

por 10 participantes de ambos os sexos da turma do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade

de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa)

estabelecida em 2017 As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de

acordo com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica que permitiram a emersatildeo de

trecircs categorias a saber 1) A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -

que traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a

oacutetica dos participantes 2) ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente 3) Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD Como resultado o estudo

demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem ser fontes geradoras

de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees soacutecioprofissionais sentido de

utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo que o trabalhador passa no

trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a necessidade de cuidar de si

mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as geradoras de mal-estar estatildeo

condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por eficiecircncia problemas com

colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de trabalho inadequada Esses

resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo elementos que

constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute centrada nas

necessidades dos trabalhadores Evidenciou-se tambeacutem que o Meacutetodo EaD estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento

qualidade e acesso a aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo

e que pode atingir mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas

Palavras-chave Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Ergonomia da atividade EAD

ABSTRACT

The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range

of determinants Some factors are known to be subjective like emotional states others

are of objective nature such as the work process Nevertheless both sets merge and

produce the need for new confrontations aiming towards a collective construction in the

work spaces The result of the research allows the course (research object) to be evaluated

by the workers to suffer interventions andor modifications in its format adapting it to

the demands of the servers The purpose of this study was to analyze the contributions of

a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life

at Work) for professionals of the Federal Public Service to seek the meanings of QLW

before and after the course frequency the reciprocal influence between work and personal

life and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL) This is a qualitative

methodology study in which a questionnaire was applied for socioeconomic

characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as

secondary sources The research was carried out at the Federal University of Uberlacircndia

and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public

Servers Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this

research) established in 2017 The narratives obtained with the interviews were reviewed

vigorously according to the content analysis in the thematic modality which allowed the

emersion of three categories namely 1) The plurality of lived experiences that generate

meanings of ldquoQLWrdquo bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work

from the perspective of the participants 2) I will not wait until I retire to start living

the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation

of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker

and finally 3) It is the distance but we do not distance ourselves from the course that

addresses the potentialities and challenges of the DL method As a result the study

demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being

are healthy environment good socio-professional relations a sense of usefulness that the

work provides appreciation of the time the worker spends at work in consideration of

family requirements the need to take care of oneself and their professional fulfillment

On the contrary among the malaise generators are inadequate work conditions

exaggerated demands for efficiency problems with colleagues andor managers lack of

recognition and inadequate working hours These results allowed to observe that the

factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counter-

hegemonic approach which is focused on the needs of the workers The DL Method is

being proven as an effective modality of education enabling attendance quality and

access to learning Furthermore it can be perceived as a lower cost method that can

rapidly reach a larger number of people

Key words Quality of Life at Work (QLW) Ergonomics of activity DL

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

REFEREcircNCIAS

ALBUQUERQUE Vet al Representaccedilotildees de qualidade de vida no trabalho em uma

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httpsdoiorg1015901982-7849rac20141865

RESUMO

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida perpassa

uma variada gama de determinantes Destes alguns subjetivos como os estados

emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os conjuntos se

mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa construccedilatildeo coletiva

nos espaccedilos de trabalho O resultado da pesquisa possibilita que o curso (objeto de

pesquisa) seja avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu

formato readequando-o agraves demandas dos servidores Este estudo objetivou analisar as

contribuiccedilotildees de um curso de formaccedilatildeo na modalidade EaD acerca da QVT destinado a

profissionais do Serviccedilo Puacuteblico Federal buscar os significados de QVT antes e apoacutes a

frequecircncia do curso influencia reciacuteproca entre trabalho e vida pessoal e obter uma

avaliaccedilatildeo quanto ao meacutetodo adotado (EAD) Trata-se de um estudo de metodologia

qualitativa no qual foram aplicados um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica

e uma entrevista semiestruturada aacuteudio-gravada aleacutem de consulta agraves fontes secundaacuterias

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia e amostra foi composta

por 10 participantes de ambos os sexos da turma do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade

de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa)

estabelecida em 2017 As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de

acordo com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica que permitiram a emersatildeo de

trecircs categorias a saber 1) A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -

que traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a

oacutetica dos participantes 2) ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente 3) Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD Como resultado o estudo

demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem ser fontes geradoras

de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees soacutecioprofissionais sentido de

utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo que o trabalhador passa no

trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a necessidade de cuidar de si

mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as geradoras de mal-estar estatildeo

condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por eficiecircncia problemas com

colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de trabalho inadequada Esses

resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo elementos que

constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute centrada nas

necessidades dos trabalhadores Evidenciou-se tambeacutem que o Meacutetodo EaD estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento

qualidade e acesso a aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo

e que pode atingir mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas

Palavras-chave Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Ergonomia da atividade EAD

ABSTRACT

The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range

of determinants Some factors are known to be subjective like emotional states others

are of objective nature such as the work process Nevertheless both sets merge and

produce the need for new confrontations aiming towards a collective construction in the

work spaces The result of the research allows the course (research object) to be evaluated

by the workers to suffer interventions andor modifications in its format adapting it to

the demands of the servers The purpose of this study was to analyze the contributions of

a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life

at Work) for professionals of the Federal Public Service to seek the meanings of QLW

before and after the course frequency the reciprocal influence between work and personal

life and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL) This is a qualitative

methodology study in which a questionnaire was applied for socioeconomic

characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as

secondary sources The research was carried out at the Federal University of Uberlacircndia

and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public

Servers Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this

research) established in 2017 The narratives obtained with the interviews were reviewed

vigorously according to the content analysis in the thematic modality which allowed the

emersion of three categories namely 1) The plurality of lived experiences that generate

meanings of ldquoQLWrdquo bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work

from the perspective of the participants 2) I will not wait until I retire to start living

the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation

of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker

and finally 3) It is the distance but we do not distance ourselves from the course that

addresses the potentialities and challenges of the DL method As a result the study

demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being

are healthy environment good socio-professional relations a sense of usefulness that the

work provides appreciation of the time the worker spends at work in consideration of

family requirements the need to take care of oneself and their professional fulfillment

On the contrary among the malaise generators are inadequate work conditions

exaggerated demands for efficiency problems with colleagues andor managers lack of

recognition and inadequate working hours These results allowed to observe that the

factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counter-

hegemonic approach which is focused on the needs of the workers The DL Method is

being proven as an effective modality of education enabling attendance quality and

access to learning Furthermore it can be perceived as a lower cost method that can

rapidly reach a larger number of people

Key words Quality of Life at Work (QLW) Ergonomics of activity DL

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

REFEREcircNCIAS

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ABSTRACT

The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range

of determinants Some factors are known to be subjective like emotional states others

are of objective nature such as the work process Nevertheless both sets merge and

produce the need for new confrontations aiming towards a collective construction in the

work spaces The result of the research allows the course (research object) to be evaluated

by the workers to suffer interventions andor modifications in its format adapting it to

the demands of the servers The purpose of this study was to analyze the contributions of

a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life

at Work) for professionals of the Federal Public Service to seek the meanings of QLW

before and after the course frequency the reciprocal influence between work and personal

life and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL) This is a qualitative

methodology study in which a questionnaire was applied for socioeconomic

characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as

secondary sources The research was carried out at the Federal University of Uberlacircndia

and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public

Servers Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this

research) established in 2017 The narratives obtained with the interviews were reviewed

vigorously according to the content analysis in the thematic modality which allowed the

emersion of three categories namely 1) The plurality of lived experiences that generate

meanings of ldquoQLWrdquo bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work

from the perspective of the participants 2) I will not wait until I retire to start living

the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation

of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker

and finally 3) It is the distance but we do not distance ourselves from the course that

addresses the potentialities and challenges of the DL method As a result the study

demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being

are healthy environment good socio-professional relations a sense of usefulness that the

work provides appreciation of the time the worker spends at work in consideration of

family requirements the need to take care of oneself and their professional fulfillment

On the contrary among the malaise generators are inadequate work conditions

exaggerated demands for efficiency problems with colleagues andor managers lack of

recognition and inadequate working hours These results allowed to observe that the

factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counter-

hegemonic approach which is focused on the needs of the workers The DL Method is

being proven as an effective modality of education enabling attendance quality and

access to learning Furthermore it can be perceived as a lower cost method that can

rapidly reach a larger number of people

Key words Quality of Life at Work (QLW) Ergonomics of activity DL

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

REFEREcircNCIAS

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httpsdoiorg1015901982-7849rac20141865

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA Ambiente virtual de aprendizagem

CACES Comissatildeo Permanente de Acumulaccedilatildeo de Cargos

CEP Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa

DISAO Divisatildeo de Sauacutede Ocupacional

DICAP Divisatildeo de Capacitaccedilatildeo de Pessoal

DIRAM Diretoria de Administraccedilatildeo de Materiais

DIRQS Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

DR Doutor

EaD Ensino a distacircncia

FEMEC Faculdade de Engenharia Mecacircnica

FUNPRESP Fundaccedilatildeo de Previdecircncia Complementar do Servidor Puacuteblico

Federal

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatiacutestica

LTM Laboratoacuterio de Tribologia de Materiais

MEC Ministeacuterio da Educaccedilatildeo

MG Minas Gerais

NAASS Nuacutecleo de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

OIT Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho

Part Participante

PASS Poliacutetica de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor

Puacuteblico Federal

PPGAT Programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo em Sauacutede Ambiental e Sauacutede do

Trabalhador

PROGEP Proacute- reitoria de Gestatildeo de Pessoas

QV Qualidade de Vida

QVT Qualidade de Vida no Trabalho

SEI Sistema Eletrocircnico de Informaccedilotildees

SIAPS Setor Integrado de accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

SIASS Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor

SPF Servidor Puacuteblico Federal

TCLE Termo de Esclarecimento Livre e Esclarecido

Teacutec Teacutecnico

UFTM Universidade Federal do Triangulo Mineiro

UFU Universidade Federal de Uberlacircndia

WHOQOL The World Health Organization instrument evaluate quality of life

APRESENTACcedilAtildeO

Neste momento apresento a Dissertaccedilatildeo de Mestrado e sua constituiccedilatildeo teoacuterica e

metodoloacutegica a anaacutelise do banco de dados os resultados e discussotildees dos mesmos aleacutem

das consideraccedilotildees finais alcanccedilados por meio desta pesquisa

Sou psicoacuteloga e sempre trabalhei na aacuterea organizacional com gestatildeo de pessoas

Durante 10 anos na aacuterea de Recursos Humanos de empresas privadas desenvolvi as

habilidades de entrevistar selecionar treinar e capacitar os trabalhadores com os quais

desenvolvi meu trabalho Assim fui me identificando com os temas referentes agrave sauacutede agrave

resoluccedilatildeo de conflitos aos direitos e benefiacutecios e principalmente qualidade de vida no

trabalho

Quando fui aprovada no concurso puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

me assustei com a possibilidade de me afastar desses temas que por tanto tempo me

motivaram Mas felizmente tomei posse em um setor que me deu autonomia e liberdade

para escolher com o que e com quem trabalhar Portanto atendendo aos meus anseios

pude juntamente com uma colega de trabalho (Maria Joseacute de Castro Nascimento

obrigada pela parceria) criar organizar e ministrar um Curso que reuacutene um pouco de

tudo isso mencionado anteriormente e cujo tema principal eacute a Qualidade de Vida no

Trabalho

Quando surgiu a oportunidade de cursar o Mestrado consegui unir o uacutetil ao

agradaacutevel colocar este Curso como objeto de pesquisa A problematizaccedilatildeo que norteia a

pesquisa se dirige ao desafio de verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo

proposto de modo que possa contribuir para que os participantes tenham Qualidade de

Vida no Trabalho e fora dele

Para isso essa dissertaccedilatildeo foi organizada da seguinte forma Introduccedilatildeo que traz

informaccedilotildees sobre a criaccedilatildeo do SIASS a estruturaccedilatildeo de um setor dentro da UFU

responsaacutevel pelas questotildees de promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor e um capiacutetulo sobre

objetivos meacutetodo e moacutedulos do curso supracitado

No capiacutetulo 2 denominado Marco Teoacuterico abordam-se o conceito de Qualidade

de Vida no Trabalho (QVT) e a diferenciaccedilatildeo entre as abordagens Assistencialista e

Contra-hegemocircnica para assim embasar teoricamente este estudo aleacutem de servir como

eixo para discussatildeo e os resultados obtidos

Na sequecircncia estatildeo descritos a Problemaacutetica da pesquisa os Objetivos o

detalhamento dos Recursos metodoloacutegicos escolhidos instrumentos utilizados

participantes do estudo e recursos de anaacutelises

O capiacutetulo 6 revela os Resultados e Discussotildees dos dados em que emergiram trecircs

categorias a saber A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -que

traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a oacutetica

dos participantes ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais - que discorre sobre a

valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na famiacutelia e na

sauacutede do trabalhador e finalmente Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

- que aborda as potencialidades e desafios do meacutetodo EaD

E na uacuteltima seccedilatildeo do texto foram realizadas as Consideraccedilotildees evidenciadas por

esta pesquisa

Cursar esta Poacutes-graduaccedilatildeo em Sauacutede do Trabalhador foitem sido um ganho

imenso tanto para minha atuaccedilatildeo profissional quanto para minha vida pessoal Uma

contribuiccedilatildeo importante foi ter feito grandes amizades e ter conhecido oacutetimos professores

O conviacutevio diaacuterio com os inuacutemeros profissionais da aacuterea da sauacutede do trabalhador e da

aacuterea ambiental me permitiu um maior crescimento profissional a partir do contato com

diversas aacutereas completamente interligadas e por meio de discussotildees que enriqueceram

nossos debates em sala de aula

O Mestrado Profissional me permitiu trabalhar com temas presentes no cotidiano

de trabalho permitindo pesquisar sobre o que me instiga e sobre o que certamente traraacute

reflexotildees e propostas de replanejamento do Curso Pude ganhar com o aprendizado e vou

retribuir para a Universidade atraveacutes da melhoria dos serviccedilos prestados

SUMAacuteRIO

1 INTRODUCcedilAtildeO 16

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo 18

2 MARCO TEOacuteRICO 22

21 Qualidade de Vida no Trabalho 22

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade) 25

3 PROBLEMAacuteTICA 33

4 OBJETIVOS DA PESQUISA 34

41 Objetivo Geral 34

42 ObjetivosEspeciacuteficos 34

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO 35

51 Tipo de pesquisa 35

52 Campo de investigaccedilatildeo 35

53 Instrumentos da pesquisa 36

54 Participantes do Estudo 36

55 Anaacutelise dos dados 37

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS 39

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes 39

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT 40

621 Aspectos individuais 44

622 Aspectos Organizacionais 47

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular da

qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais 49

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede) 53

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina 56

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS 64

REFEREcircNCIAS 66

Apecircndice A Roteiro de Entrevista Semiestruturado 77

Apecircndice B Questionaacuterio 78

Apecircndice C - Questionaacuterio aplicado aos participantes antes do iniacutecio do curso 80

Apecircndice D Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE 81

Anexo A Parecer do Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa 83

16

1 INTRODUCcedilAtildeO

Na uacuteltima deacutecada o Governo Federal por meio do Ministeacuterio do Planejamento

buscou estrateacutegias para dirimir questotildees relacionadas agrave sauacutede e agrave seguranccedila do trabalho

no serviccedilo puacuteblico A partir de dezembro de 2007 estabelece-se no paiacutes a Poliacutetica de

Atenccedilatildeo agrave Sauacutede e Seguranccedila do Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal (PASS)

originando em 2009 o Subsistema Integrado de Atenccedilatildeo agrave Sauacutede do Servidor (SIASS)

Anterior ao SIASS natildeo existiam instrumentos normativos que subsidiassem o

planejamento de um sistema integrado que garantisse assistecircncia em sauacutede ao servidor

puacuteblico federal Cabe ressaltar que o SIAAS visa coordenar e integrar accedilotildees e programas

nas aacutereas de assistecircncia agrave sauacutede periacutecia oficial promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento

da sauacutede dos servidores da administraccedilatildeo puacuteblica federal (BRASIL 2009) O documento

considera

I - assistecircncia agrave sauacutede accedilotildees que visem agrave prevenccedilatildeo agrave detecccedilatildeo precoce

e ao tratamento de doenccedilas e ainda agrave reabilitaccedilatildeo da sauacutede do servidor compreendendo as diversas aacutereas de atuaccedilatildeo relacionadas agrave atenccedilatildeo agrave

sauacutede do servidor puacuteblico civil federal

II - periacutecia oficial accedilatildeo meacutedica ou odontoloacutegica com o objetivo de

avaliar o estado de sauacutede do servidor para o exerciacutecio de suas atividades

laborais e

III - promoccedilatildeo prevenccedilatildeo e acompanhamento da sauacutede accedilotildees com o

objetivo de intervir no processo de adoecimento do servidor tanto no aspecto individual quanto nas relaccedilotildees coletivas no ambiente de

trabalho (BRASIL 2009)

Com a instituiccedilatildeo do subsistema supracitado os oacutergatildeos ligados agrave sauacutede do

servidor foram denominados Unidade SIASS e receberam orientaccedilotildees sobre os

procedimentos miacutenimos para atuarem dentro das especificaccedilotildees propostas pela poliacutetica

Em 2010 a Portaria Normativa nordm 03 de 07052010 definiu a Promoccedilatildeo agrave Sauacutede

do Servidor como sendo o conjunto de accedilotildees dirigidas agrave sauacutede do servidor por meio da

ampliaccedilatildeo do conhecimento da relaccedilatildeo sauacutede-doenccedila e trabalho e estabelece seu objetivo

como sendo o desenvolvimento de praacuteticas de gestatildeo de atitudes e de comportamentos

que contribuam para a proteccedilatildeo da sauacutede no acircmbito individual e coletivo (BRASIL

2010)

Para tanto na Universidade Federal de Uberlacircndia (UFU) haacute a elaboraccedilatildeo do

curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo

que ligado agrave Diretoria de Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor (DIRQS) passou a

desenvolver accedilotildees visando agrave promoccedilatildeo e agrave prevenccedilatildeo agrave sauacutede do Servidor sendo que a

17

primeira tradicionalmente recebe uma definiccedilatildeo bem mais ampla que a segunda e se refere

a medidas que [] natildeo se dirigem a uma determinada doenccedila ou desordem mas servem

para aumentar a sauacutede e o bem-estar gerais (LEAVELL CLARCK 1976 apud

CZERESNIA 2003 p49)

A UFU estruturou um setor responsaacutevel para tratar dessa questatildeo O Setor

Integrado de Accedilotildees de Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) possui uma equipe multiprofissional

(psiquiatra psicoacutelogos educador fiacutesico e assistentes sociais) e oferece atendimento aos

trabalhadores da instituiccedilatildeo fundaccedilotildees e seus dependentes a partir de accedilotildees integradas

que viabilizam a promoccedilatildeo da sauacutede e da qualidade de vida nos acircmbitos individual e

coletivo entre as quais o projeto ldquoCuidado de Sirdquo (accedilatildeo coletiva com integraccedilatildeo

multidisciplinar que objetiva promover sauacutede e qualidade de vida)

Os dados sistematizados por esse setor no tocante agrave Promoccedilatildeo da Sauacutede (a partir

da frequecircncia dos servidores aos programas oferecidos pelo setor e tabulados e arquivados

internamente) demonstram que os servidores tecircm participado pouco das accedilotildees (no ano de

2016 tivemos 609 servidores atendidos nos programas do setor em um universo total de

5035 (somando teacutecnicos administrativos e professores) o que representa 12 de

participaccedilatildeo) e sinalizam a necessidade de se difundir a cultura de participaccedilatildeo nos

programas e projetos oferecidos pela instituiccedilatildeo

A partir desse contexto dentro do projeto ldquoCuidado de Sirdquo foi pensada uma accedilatildeo

voltada para a capacitaccedilatildeo do servidor em relaccedilatildeo agraves especificidades do serviccedilo puacuteblico

que devem ser conhecidas para que o mesmo tenha bem-estar no trabalho

Nessa seara foi pensado o Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federalrdquo cujo objetivo eacute possibilitar que todos os

participantes pensem sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

qualidade de vida no trabalho

18

11 Curso ldquoPreparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federalrdquo

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal foi elaborado ministrado e coordenado por duas psicoacutelogas do SIAPS e possui

como objetivos

1 Possibilitar que todos os ingressantes pensem sobre o sentido do trabalho para

a sua vida visando bem estar e qualidade de vida no trabalho

2 Contribuir na promoccedilatildeo da sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos

ambientes de trabalho

3 Apresentar a DIRQS e possibilitar tornaacute-la referecircncia enquanto sauacutede do

trabalhador na perspectiva dos participantes

4 Fornecer informaccedilotildees sobre a carreira puacuteblica que possam ser solidificadas

de modo a contribuir no desenvolvimento da cultura de bem estar no trabalho

5 Informar sobre benefiacutecios direitos e deveres do servidor

6 Contribuir para que o participante consiga conciliar vida pessoal e

profissional ambos com qualidade

7 Possibilitar a instituiccedilatildeo da cultura de participaccedilatildeo nos programas e projetos

oferecidos para o servidor puacuteblico federal

O referencial teoacuterico utilizado na elaboraccedilatildeo e preparaccedilatildeo do curso foi a

ergonomia da atividade com o foco na promoccedilatildeo da Qualidade de Vida no Trabalho

(abordagem contra-hegemocircnica) que apresenta a distinccedilatildeo entre trabalho prescrito

(tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise da situaccedilatildeo concreta de

trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O curso estaacute inserido nesse contexto e busca trabalhar com temas como sentido

de vida versus trabalho aspectos que provoquem ou contribuam para doenccedilas fiacutesicas eou

mentais dos trabalhadores e como prevenir como as relaccedilotildees socioprofissionais podem

interferir na qualidade de vida no trabalho direitos deveres e benefiacutecios do servidor

puacuteblico federal Satildeo conteuacutedos que de acordo com essa abordagem podem preparar o

servidor para ter uma melhor qualidade de vida no trabalho durante sua carreira

Eacute oferecido em parceria com a Diretoria de Capacitaccedilatildeo (DICAP) por ser um curso

de capacitaccedilatildeo ldquoprocesso permanente e deliberado de aprendizagem com o propoacutesito de

contribuir para o desenvolvimento de competecircncias institucionais por meio do

desenvolvimento de competecircncias individuaisrdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE

19

UBERLAcircNDIA 2017) portanto se faz necessaacuterio que o mesmo seja estruturado de forma

que o participante obtenha frequecircncia e notas para progressatildeo na carreira A portaria SEI

PROGEP Nordm 3083 de 071218 dispotildee que ldquoProgressatildeo por Capacitaccedilatildeo Profissional eacute a

mudanccedila de niacutevel de capacitaccedilatildeo no mesmo cargo e niacutevel de classificaccedilatildeo decorrente da

obtenccedilatildeo pelo servidor de certificaccedilatildeo em Programa de capacitaccedilatildeo compatiacutevel com o

cargo ocupado o ambiente organizacional e a carga horaacuteria miacutenima exigida respeitado o

interstiacutecio de 18 (dezoito) meses nos termos da tabela constante do Anexo III da Lei

11091 12 de janeiro de 2005rdquo (UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA

2018)

Para ter direito ao certificado o participante precisa ter no miacutenimo 75 de

frequecircncia e 70 de aproveitamento na avaliaccedilatildeo final As atividades previstas satildeo

foacuteruns de discussatildeo leitura de textos viacutedeos avaliaccedilotildees individuais e elaboraccedilatildeo do

trabalho final

Com carga horaacuteria de 66 horas eacute dividido em dez moacutedulos e oferecido no formato

semipresencial com dois encontros presenciais

1 Um durante o primeiro moacutedulo possibilitando que os alunosparticipantes se

conheccedilam tirem duacutevidas quanto agrave plataforma Moodle (plataforma de

aprendizagem a distacircncia baseada em software livre utilizada pela

Universidade Federal de Uberlacircndia) e coloquem suas expectativas quanto ao

tema

2 E outro realizado no uacuteltimo dia do curso para que os alunosparticipantes

apresentem o trabalho final relacionado ao tema Qualidade de Vida no

Trabalho levando em consideraccedilatildeo o sentido do trabalho da famiacutelia e do

salaacuterio em suas vidas e o sentido de ser servidor da UFU e faccedilam uma

autoavaliaccedilatildeo quanto agraves expectativas expostas no primeiro encontro

O restante eacute ministrado via plataforma Moodle em formato EaD (ensino a

distacircncia) modalidade definida por Pereira Pereira e Carratildeo (2016 p1) como ldquo[]

emergente Tecnologia de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo que funciona atraveacutes de um

programa educacional onde a interaccedilatildeo professor aluno acontece de forma indireta pois

estatildeo fisicamente separadosrdquo para possibilitar a participaccedilatildeo de servidores dos outros

campi da Universidade Federal de Uberlacircndia

Os demais moacutedulos (segundo ao nono) trabalham temas que possibilitam aos

participantes repensar sobre o sentido do trabalho para a sua vida visando bem-estar e

20

qualidade de vida no trabalho aleacutem de informaccedilotildees sobre benefiacutecios direitos e deveres

referentes agrave carreira puacuteblica a saber

1ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo introduccedilatildeo e expectativas do curso

2ordm Moacutedulo ndash Conhecimento treinamento e ambientaccedilatildeo na plataforma Moodle

3ordm Moacutedulo ndash Estrutura funcionamento da UFU e o Serviccedilo Puacuteblico Federal

(definiccedilotildees diferenciaccedilotildees e mitos)

4ordm Moacutedulo ndash Histoacuteria do Trabalho

5ordm Moacutedulo ndash Legislaccedilatildeo e Trabalho do SPF (direitos e deveres FUNPRESP e

participaccedilatildeo em comissotildees associaccedilotildees e sindicatos)

6ordm Moacutedulo ndash Qualidade de Vida no Trabalho do SPF

7ordm Moacutedulo ndash Relaccedilotildees Socioprofissionais ndash como nossas relaccedilotildees interpessoais

(colegas chefias e clientes) nos afetam

8ordm Moacutedulo ndash Ciclos de Vida e Trabalho ndash Pensar o trabalho nas diferentes fases da

vida (infacircncia adolescecircncia fase adulta e velhice)

9ordm Moacutedulo ndash Sauacutede Fiacutesica e Mental no Trabalho ndash atividades laborais que

provocam doenccedilas no corpo e ou na mente dos trabalhadores e Custo Humano no

Trabalho

10ordm Moacutedulo ndash Apresentaccedilatildeo do Trabalho Final e Encerramento (avaliaccedilatildeo do

curso dos temas do funcionamento EaD e sugestotildees para a proacutexima turma)

Em todos os moacutedulos o foco central eacute Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Cabe aqui destacar o que se entende neste contexto por Qualidade de Vida a

qual pode ser um conjunto de accedilotildees que visem melhorar a relaccedilatildeo da pessoa com seu

trabalho de forma a resultar em um envolvimento saudaacutevel feliz e com resultados

efetivos Essas accedilotildees devem se pautar no ldquoequiliacutebriordquo fiacutesico e mental dos indiviacuteduos com

accedilotildees dos gestores que melhorem as condiccedilotildees de trabalho a remuneraccedilatildeo o sentimento

de importacircncia e pertencimento a realizaccedilatildeo profissional e oportunidades de crescimento

e desenvolvimento (informaccedilatildeo oriunda de discussatildeo em foacuterum durante o curso)sup11

Dentro desse cenaacuterio o Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal integra o programa que visa promoccedilatildeo da sauacutede e qualidade

de vida no acircmbito da Universidade Federal de Uberlacircndia Implementado em 2013 e

1 Informaccedilatildeo retirada de foacuterum de discussatildeo do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal turma de 2016 O curso eacute oferecido pela Universidade Federal de

Uberlacircndia via plataforma Moodle

21

realizado com quatro grupos de servidores fundamenta-se na abordagem contra-

hegemocircnica

De acordo com Buss (2000) a Carta de Ottawa define promoccedilatildeo da sauacutede

como ldquo[] o processo de capacitaccedilatildeo da comunidade para atuar na melhoria da sua

qualidade de vida e sauacutede incluindo uma maior participaccedilatildeo no controle deste processordquo

(BUSS 2000 p167)

Aqui reside o foco da presente pesquisa analisar as barreiras e potencialidades do

curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico

Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no

Trabalho na perspectiva dos participantes e analisar se os conteuacutedos expostosestudados

nos moacutedulos do curso supramencionado atingem o objetivo proposto

Conforme afirmam Barros e Oliveira (2013 p 187)

[] natildeo haacute bom planejamento [] quando a avaliaccedilatildeo natildeo oferece os

subsiacutedios necessaacuterios Como eacute possiacutevel planejar quando natildeo se conhece a realidade as necessidades e os interesses dos beneficiaacuterios do

programa

O resultado da pesquisa permitiraacute auxiliar para que o curso mencionado seja

avaliado pelos trabalhadores sofra intervenccedilotildees eou modificaccedilotildees em seu formato

readequando-o agraves demandas dos servidores Ao mesmo tempo possibilitar ao setor

responsaacutevel pela promoccedilatildeo agrave sauacutede do servidor expandir o curso (uma vez que o mesmo

eacute oferecido via EaD) para outros oacutergatildeos federais locais regionais ou nacionais

22

2 MARCO TEOacuteRICO

21 Qualidade de Vida no Trabalho

A necessidade de investigaccedilotildees sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho tem

aumentado Estaacute presente na agenda dos principais atores (dirigentes gestores e

trabalhadores) do mundo do trabalho da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho (OIT) e

tambeacutem do governo brasileiro tornando-se relevante do ponto de vista social Uma vez

que o trabalho assume o papel principal na vida em sociedade acompanhado de suas

implicaccedilotildees econocircmicas poliacuteticas tecnoloacutegicas e culturais (FERREIRA 2012)

Segundo o mesmo autor do ponto de vista das organizaccedilotildees surge como a urgente

necessidade de se solucionar problemas presentes no cotidiano dos ambientes

corporativos como o novo padratildeo de competitividade baseada no uso da alta tecnologia

gestatildeo flexiacutevel do trabalho consumidores mais exigentes e em defesa de recursos naturais

(FERREIRA 2012) No setor puacuteblico com usuaacuterios cada vez mais exigentes quanto ao

acesso agrave qualidade dos serviccedilos prestados e excelecircncia no atendimento prestado e do

ponto de vista acadecircmico em que a importacircncia consiste na reflexatildeo sobre o papel e o

campo da intervenccedilatildeo das ciecircncias do trabalho e da sauacutede e em especial da ergonomia da

atividade aplicada agrave QVT (FERREIRA 2012)

De acordo com Fleck (2000) a Organizaccedilatildeo Mundial de Sauacutede reuniu

especialistas de vaacuterias partes do mundo que definiram como Qualidade de Vida como

ldquo[] a percepccedilatildeo do indiviacuteduo de sua posiccedilatildeo na vida no contexto da cultura e sistema de

valores nos quais ele vive e em relaccedilatildeo aos seus objetivos expectativas padrotildees e

preocupaccedilotildeesrdquo (The WHOQOL Group 1995 apud FLECK 2000 p 34) Tal conceito

relaciona o meio em que vive o indiviacuteduo com sua realidade

Para Limongi-Franccedila (2013 p 151) a definiccedilatildeo que corresponderia agrave ideia de

QVT seria a de Walton (1975) ou seja ldquo[] valores ambientais e humanos

negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanccedilo tecnoloacutegico da

produtividade e do crescimento econocircmicordquo A mesma autora aponta que de acordo com

Dejours et al (1994) as condiccedilotildees de trabalho ou seja as pressotildees fiacutesicas mecacircnicas

quiacutemicas e bioloacutegicas do setor de trabalho atingem principalmente o fiacutesico dos

trabalhadores sobre o qual podem acarretar danos envelhecimento e enfermidades

somaacuteticas

Ainda de acordo com Limongi-Franccedila (1997 p 146)

23

[] a construccedilatildeo da qualidade de vida no trabalho ocorre a partir do

momento em que se olham as pessoas como um todo o que se chama de enfoque biopsicossocial cuja origem do conceito vem da medicina

psicossomaacutetica que propotildee uma visatildeo integrada holiacutestica do ser

humano em oposiccedilatildeo agrave abordagem cartesiana que divide o ser humano

em partes

Jaacute para Bom Sucesso (2013) o conceito e a definiccedilatildeo de QVT foram tratados ao

longo dos anos ateacute meados da deacutecada de 1980 como variaacutevel depois como meacutetodo

abordagem e nos anos seguintes passou a ser ldquo[] uma panaceia para todos os problemas

e desafios organizacionaisrdquo (BOM SUCESSO 2013 p 51) Neste sentido Siqueira

(2013 p141) ousa afirmar que ldquo[] gerar qualidade de vida no trabalho sempre consistiraacute

em moeda de troca para algum ganho do capitalrdquo Assim desenvolver programas de QVT

aleacutem de trazer benefiacutecios para o trabalhador tem como objetivo principal atender aos

interesses da organizaccedilatildeo

Bom Sucesso (2013) afirma que pessoas que encaram o trabalho como fonte de

prazer e bem estar e natildeo somente para se sustentar financeiramente se preocupam mais

em ter qualidade de vida no trabalho

Para Albuquerque e Limongi-Franccedila (1998) QVT pode ser definida como um

conjunto de accedilotildees de uma empresa desde o diagnoacutestico ateacute a implantaccedilatildeo de melhorias

estruturais tecnoloacutegicas e de gestatildeo dentro e fora do ambiente do trabalho Ainda

segundo os autores diversas ciecircncias tecircm dado contribuiccedilotildees especiacuteficas na construccedilatildeo

de novos valores relativos agraves demandas de qualidade de vida no trabalho destacando-se

a Psicologia que vem demonstrando a importacircncia das necessidades individuais das

atitudes internas e perspectivas de vida de cada um no envolvimento com o seu trabalho

Sato (1999 apud LACAZ 2000 p 152) observa que

[] a QVT dialoga com noccedilotildees como motivaccedilatildeo satisfaccedilatildeo sauacutede-seguranccedila no trabalho envolvendo discussotildees mais recentes sobre

novas formas de organizaccedilatildeo do trabalho e novas tecnologias

Nos termos apontados por Sato pode-se ressaltar a satisfaccedilatildeo que eacute considerada

para o professor Oliveira (2013 f 1) ldquo[] um estado emocional resultante de

uma percepccedilatildeo do trabalhador com relaccedilatildeo agraves expectativas que tem quanto ao trabalho e

suas circunstacircnciasrdquo Se essa percepccedilatildeo eacute positiva haacute satisfaccedilatildeo e ele teraacute condiccedilotildees de

contribuir efetivamente para o desempenho de sua funccedilatildeo

Para Minayo Hartz e Buss (1998) qualidade de vida eacute uma noccedilatildeo eminentemente

humana que tem sido aproximada ao grau de satisfaccedilatildeo encontrado na vida familiar

amorosa social e ambiental e agrave proacutepria esteacutetica existencial Pressupotildee a capacidade de

efetuar uma siacutentese cultural de todos os elementos que determinada sociedade considera

24

seu padratildeo de conforto e bem-estar (MINAYO HARTZ BUSS 1998 apud

ODEBRECH PEDROSO 2010)

Nessa mesma direccedilatildeo De Masi (2000 apud VASCONCELOS 2001 p 34)

conjectura que

[] o novo desafio que marcaraacute o seacuteculo XXI eacute como inventar e difundir

uma nova organizaccedilatildeo capaz de elevar a Qualidade de Vida e do Trabalho fazendo alavanca sobre a forccedila silenciosa do desejo de

felicidade

A definiccedilatildeo de QVT que norteia essa pesquisa eacute a proposta por Ferreira (2012)

ou seja centrada no olhar dos trabalhadores de caraacuteter preventivo no sentido de

identificar e reduzir fontes de mal estar resgatar o sentido humano e o sentimento de

felicidade no trabalho

Se o indiviacuteduo fica a maior parte do seu tempo no seu local de trabalho e de

maneira geral as jornadas de trabalho satildeo longas o ideal seria que os empregadores

investissem em um ambiente de trabalho que proporcionasse bem-estar aos trabalhadores

e que acima de tudo lhes possibilite conciliar carreira e vida pessoal com qualidade

No Serviccedilo Puacuteblico natildeo eacute diferente pois o gestor puacuteblico tem sido cada vez mais

cobrado para agir em consonacircncia com a legislaccedilatildeo puacuteblica federal e muitas vezes pelos

seus subordinados nas reuniotildees de equipe nas avaliaccedilotildees de desempenho e nos

planejamentos estrateacutegicos das aacutereas quanto agrave necessidade de promover sauacutede e bem-

estar no ambiente organizacional Entretanto de acordo com Carneiro (2013) eacute possiacutevel

afirmar que existe um deacuteficit na formaccedilatildeo desses gestores uma vez que apenas cursos

natildeo satildeo suficientes para formar lideranccedilas e a situaccedilatildeo se agrava pela alta rotatividade nos

cargos de livre provimento

Ainda de acordo com o autor o gestor puacuteblico tem que ter domiacutenio sobre a arte

de escutar falar e convencer ateacute porque natildeo tem autonomia para fazer o que quer e

diferentemente do gestor privado natildeo pode demitir quando natildeo estaacute satisfeito com o

trabalhador

Na mesma perspectiva Siqueira (2013) afirma que na busca pela melhoria da

qualidade de vida do servidor puacuteblico esse gestor tem um papel fundamental a

possibilidade de tornar o ambiente de trabalho agradaacutevel ou um inferno Por isso eacute

necessaacuterio ldquo[] mobilizar as lideranccedilas com conhecimento sensibilidade e formaccedilatildeo

adequada para guiar seus liderados neste contexto de alta complexidaderdquo (SIQUEIRA

2013 p147)

25

Ainda nesta seara de acordo com Braga (2013) a maior parte dos dirigentes do

setor puacuteblico possuem capacidade teacutecnica requerida ao cargo que ocupa o deacuteficit estaacute na

habilidade de gestatildeo ldquo[] tatildeo necessaacuterias quanto agraves competecircncias teacutecnicas para a

profissionalizaccedilatildeo do setor puacuteblico e para a obtenccedilatildeo de melhores resultados em prol do

interesse puacuteblicordquo (BRAGA 2013 p159)

Embora no Serviccedilo Puacuteblico Federal os dados sobre os afastamentos por

transtornos mentais ainda sejam iniciais chamam a atenccedilatildeo para a necessidade da adoccedilatildeo

de poliacutetica de promoccedilatildeo agrave sauacutede e prevenccedilatildeo de agravos e que minimize impactos e

promova uma melhor qualidade de vida no trabalho (OLIVEIRA BALDACARI 2015)

A concepccedilatildeo de uma poliacutetica de QVT natildeo eacute tarefa simples depende de mudanccedila

de mentalidade para remover valores e crenccedilas e deve se apoiar em um modelo de gestatildeo

que promova o reconhecimento e valorize o trabalhador como principal gerador dos

resultados crie oportunidades iguais estimule a criatividade e a autonomia na execuccedilatildeo

de tarefas incentive relaccedilotildees socioprofissionais saudaacuteveis e ofereccedila boas condiccedilotildees de

trabalho A implantaccedilatildeo de cultura de QVT natildeo se impotildee se constroacutei

Para Bom Sucesso (2013) enquanto as organizaccedilotildees persistirem na adoccedilatildeo de

teacutecnicas motivacionais imitadas de outras empresas como se fosse uma lsquoreceita prontarsquo

continuaratildeo a existir os focos de insatisfaccedilatildeo Entretanto para que os locais de trabalho

se tornem bons lugares para se viver e trabalhar os liacutederes deveratildeo estar aptos para

atuarem em consonacircncia com a equipe respeitando relacionamentos e zelando pela

humanizaccedilatildeo das relaccedilotildees destes integrantes

Assim um grande desafio para implantar Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

eacute sensibilizar os gestores para a gestatildeo compartilhada ou seja a realizada em conjunto

com os demais membros da equipe em prol de um objetivo comum para o

reconhecimento do trabalho dos servidores e para a implantaccedilatildeo de programas para esse

fim Para isso eacute importante implementar um programa de prevenccedilatildeo a doenccedilas

relacionados ao trabalho e que motive os servidores a adesatildeo ao autocuidado a

capacitaccedilatildeo e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho

22 Abordagem hegemocircnica (assistencialista) e Abordagem contra-hegemocircnica

(ergonomia da atividade)

De maneira geral identificam-se duas abordagens para QVT uma de caraacuteter

assistencialista mais tradicional e outra de caraacuteter preventivo a abordagem contra-

26

hegemocircnica De acordo com Ferreira et al (2009) a primeira (assistencialista) eacute

predominante e tem como caracteriacutesticas procura compensar os desgastes vivenciados

pelos trabalhadores com ecircnfase na produtividade e trabalha variaacuteveis como

comprometimento foco no cargo e na tarefa atividades de lazer fiacutesicas culturais e se

apresenta ainda como instrumento para gerir indicadores como absenteiacutesmo e

rotatividade Ainda segundo o autor rotineiramente as organizaccedilotildees oferecem atividades

paliativas na maioria das vezes orientadas para o bem estar fiacutesico como por exemplo

ginaacutestica laboral ioga danccedila como se o trabalhador tivesse que ser lsquoajustadorsquo e natildeo o

ambiente de trabalho Nesta perspectiva a empresa natildeo seria responsaacutevel pelas

dificuldades vivenciadas pelos trabalhadores

Apesar de ser extremamente limitadora a abordagem assistencialista e

hegemocircnica com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista ainda eacute vigente dentro das empresas Nesse

sentido conforme Ferreira (2008 p 90) a distacircncia entre as duas teorias toma forma e

conteuacutedo

[] abordagem taylorista trabalha implicitamente com o pressuposto da

regularidade e estabilidade de funcionamento do operador Buscando

provar que se pode mudar a teacutecnica os instrumentos as condiccedilotildees de trabalho numa perspectiva antropocecircntrica a ergonomia opera uma

inversatildeo do paradigma homem-trabalho numa perspectiva de adaptar o

trabalho ao homem

De acordo com Ramminger Athayde e Brito (2013) a abordagem assistencialista

com orientaccedilatildeo Taylor-Fordista visava adaptar a tecnologia ao perfil e aos limites das

pessoas e por isso utiliza meacutetodos cientiacuteficos baseados na generalizaccedilatildeo e quantificaccedilatildeo

sem levar em consideraccedilatildeo o contexto do trabalho com os operadores Jaacute a abordagem

contra-hegemocircnica com orientaccedilatildeo da Ergonomia da atividade apresenta a distinccedilatildeo

entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) sendo indispensaacutevel a anaacutelise

da situaccedilatildeo concreta de trabalho Possui um caraacuteter preventivo e de promoccedilatildeo agrave sauacutede

O trabalho prescrito diz respeito ao que a organizaccedilatildeo prescreve para o

funcionaacuterio executar as funccedilotildees a serem realizadas o planejamento as

metas e as normas que devem ser seguidas e cumpridas Define-se por um objetivo e pelas condiccedilotildees de sua realizaccedilatildeo O trabalho real

representa o que eacute efetivamente feito para alcanccedilar os objetivos o que

o sujeito mobiliza para efetuar a tarefa demandada considerando que o trabalho eacute dinacircmico e sofre interferecircncias a todo momento (LUGAtildeO

2014 p32)

A busca pelo bem-estar nos ambientes de trabalho tem incentivado empresas a

oferecer pacotes de serviccedilos de suporte psicoloacutegico fiacutesico corporal treinamentos

acompanhamento nutricional antitabagismo entre outros caracterizando um enfoque

assistencialista na gestatildeo de qualidade de vida nas organizaccedilotildees Satildeo praacuteticas que visam

27

demonstrar o quanto a empresa se preocupa com o trabalhador com o objetivo de obter

em troca um maior envolvimento do mesmo com o trabalho De acordo com Ferreira

(2012 p 97) isso pode ser ilustrado por uma praacutetica bem tiacutepica

Apoacutes uma longa fatigante e (aparentemente) interminaacutevel manhatilde de trabalho o trabalhador manifesta sinais evidentes de intenso desgaste

em funccedilatildeo principalmente do posto de trabalho pouco adequado de

regras ldquoesquizofrecircnicasrdquo e de relaccedilotildees conflituosas com clientes chefias e colegas de trabalho Ao encerrar o turno matutino ele eacute

convidado a participar de uma sessatildeo de yoga Apoacutes esta atividade o

trabalhador se sente melhor mais aliviado enfim ldquodesestressadordquo

Mas no periacuteodo vespertino ele volta a ldquomergulharrdquo no mesmo contexto de trabalho com todos os seus indicadores criacuteticos e inexoravelmente

o forte desgaste se reinstala

Uma anaacutelise desta situaccedilatildeo nos faz refletir sobre os pressupostos que norteiam

essa QVT assistencialista que apresentam ainda de acordo Ferreira (2012) alguns traccedilos

caracteriacutesticos em que o trabalhador eacute tratado como coisa uma peccedila da engrenagem que

deve contribuir para o alcance da missatildeo o pensar o agir e o sentir do funcionaacuterio

encontram limites determinados e devem estar alinhados com produtividade

rentabilidade ganhos etc e as organizaccedilotildees satildeo unidades de produccedilatildeo focadas

essencialmente na lucratividade Esses ingredientes fundamentam a chamada QVT

hegemocircnica Nesse sentido as definiccedilotildees de QVT sob uma perspectiva assistencialista

ldquovisam lsquoadaptar o ser humano ao trabalhorsquo por meio de praacuteticas compensatoacuterias do

desgaste provocado por um ambiente organizacional desfavoraacutevelrdquo (CARNEIRO

FERREIRA 2007 p 136)

Para Ferreira (2015 p 33)

[] essa perspectiva de QVT do tipo restauraccedilatildeo corpo-mente se pretende ser uma espeacutecie de lsquoremeacutediorsquo eficaz para gerir as

transformaccedilotildees econocircmicas aceleradas e sobretudo seus impactos no

campo da sauacutede e seguranccedila no trabalho Entretanto pode-se afirmar que de fato tais praacuteticas de QVT apontadas se constituem em modos

de dominaccedilatildeosubmissatildeo dos trabalhadores que satildeo proacuteprios do

capitalismo contemporacircneo

Ainda segundo o autor dois eixos marcam essa abordagem

Eixo 1 Foco na produtividade da organizaccedilatildeo indicadores de metas ecircnfase na

excelecircncia reduccedilatildeo do absenteiacutesmo e da alta rotatividade desenvolvimento sustentaacutevel

melhores resultados financeiros entre outros

Eixo 2 Foco no indiviacuteduo apresenta-se pela ecircnfase no apoio no suporte ao

trabalhador para administrar as consequecircncias negativas da realidade do contexto de

trabalho no qual estaacute inserido como salas anti-stress massagem relaxantes espaccedilos para

28

leitura encontros mensais programados com a diretoria academias dentro da

empresaetc

Se a abordagem assistencialista natildeo consegue enfrentar as causas reais e mais

profundas de mal-estar no ambiente de trabalho surge a necessidade de se estruturar outro

olhar para a QVT de natureza contra-hegemocircnica que possui como foco central o que os

trabalhadores pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho pergunta estrateacutegica que

abre um espaccedilo e instaura um caminho de comunicaccedilatildeo para uma gestatildeo participativa

Este enfoque permite identificar os elementos centrais da QVT na oacutetica dos trabalhadores

Contrapondo a abordagem assistencialista surge-se uma concepccedilatildeo de caraacuteter

preventivo baseada em pesquisas e estudos que se apoiam da abordagem da ergonomia

da atividade aplicada agrave qualidade de vida no trabalho a abordagem contra-hegemocircnica

(FERREIRA et al 2009)

A Ergonomia da atividade surgiu na Europa mais precisamente na Franccedila e na

Beacutelgica e buscava transformar as situaccedilotildees de trabalho atendendo a demanda dos

operaacuterios em melhorar as condiccedilotildees de trabalho e garantir a sauacutede dos trabalhadores Ela

foi se consolidando na constataccedilatildeo dos efeitos nocivos produzidos pelo taylorismo-

fordismo ao final da deacutecada de 1940 aos trabalhadores (FERREIRA 2008)

Segundo Seligmann-Silva (2011) a ergonomia passou a estudar o contexto de uma

situaccedilatildeo no trabalho e fatores como subjetividade e o significado do trabalho para quem

o exerce se tornaram mais importantes A seguinte afirmativa expressa essa mudanccedila

Trabalhar natildeo eacute somente lsquoganhar a vidarsquo eacute tambeacutem e antes de tudo preencher um papel Deste ponto de vista natildeo ter trabalho eacute drama

poreacutem ter um trabalho dentro do qual a possibilidade de investimento

pessoal eacute estreita natildeo deixa de ter decorrecircncias graves

(SELLIGMAMN-SILVA 2011 p 84)

Dejours (2012 apud FONSECA SAacute 2015 p 9) usa a metaacutefora do iceberg para

definir o trabalho

[] aquilo que estaacute acima da aacutegua e portanto eacute visiacutevel eacute apenas uma pequena parte do trabalho o trabalho prescrito o que estaacute abaixo e que

consiste em sua parte mais volumosa e invisiacutevel principalmente para

os meacutetodos de gestatildeo e avaliaccedilatildeo eacute o trabalho real com suas

variabilidades imprevistos e com tudo aquilo que o trabalhador acrescenta de si para transformar a prescriccedilatildeo em algo concreto em

trabalho real

Em um contexto de trabalho o trabalhador eacute solicitado a realizar um conjunto de

funccedilotildees determinadas pela organizaccedilatildeo mas as tarefas realizadas de fato nem sempre

representam o que foi proposto Assim na presenccedila destas contradiccedilotildees entre o ordenado

e o real o trabalhador cria estrateacutegias para atender as condiccedilotildees exigidas pelo trabalho e

29

isso implica em um custo humano Quando as estrateacutegias de intermediaccedilatildeo satildeo eficientes

haacute experiecircncias de bem-estar no trabalho Por outro lado se as estrateacutegias de mediaccedilatildeo

natildeo funcionam haacute risco de se adoecer (ANTLOGA et al 2014)

De acordo com Franco Druck e Seligmann-Silva (2010) a competividade

exacerbada em busca de excelecircncia impregnada pelas ideias de perfeiccedilatildeo e superioridade

passou a ser padratildeo para materiais produccedilatildeo tarefas e pessoas causando assim uma

espeacutecie de imposiccedilatildeo para que se chegue a perfeiccedilatildeo humana ignorando os aspectos

mentais e os limites dos seres humanos Em nome desta excelecircncia abriu-se espaccedilo para

asseacutedios morais e desgastes mentais o que pode causar danos agrave sauacutede geral e mental dos

trabalhadores gerando portanto mal-estar no trabalho

As dimensotildees bem-estar e mal-estar no trabalho tecircm sido debatidas e avaliadas

enquanto um dos elementos para se entender a noccedilatildeo do indiviacuteduo sobre o contexto de

trabalho (ALBUQUERQUE et al 2015) Segundo Ferreira (2015) neste niacutevel a QVT

se situa em uma sequecircncia das representaccedilotildees que os trabalhadores expressam sobre a

situaccedilatildeo de trabalho no qual eles estatildeo incluiacutedos Tais representaccedilotildees encontram-se

polarizadas sob duas categorias de representaccedilotildees de natureza afetiva bem-estar no

trabalho (positiva) que pode ser definido como uma sensaccedilatildeo plena de satisfaccedilatildeo

originada no contexto e nas situaccedilotildees vivenciadas pelos indiviacuteduos na realizaccedilatildeo de suas

tarefas caracterizado por sentimentos como felicidade seguranccedila confianccedila conforto

equidade justiccedila prazer entre outros e mal-estar no trabalho (negativa) que seria o

oposto com situaccedilotildees vivenciadas no ambiente de trabalho que tragam desconforto

inseguranccedila decepccedilatildeo desacircnimo aversatildeo constrangimento etc

Para Mendes e Aguiar (2013 p 125) a situaccedilatildeo de trabalho real

[] coloca em xeque as prescriccedilotildees visiacuteveis e invisiacuteveis da organizaccedilatildeo

do trabalho No real do trabalho o sujeito se mobiliza para a accedilatildeo busca

colocar em praacutetica o que pensa sobre o seu fazer torna o seu trabalho

vivo sendo possiacutevel assim potencializar sua qualidade de vida no

trabalho

De acordo com Dejours (2011) em virtude das tensotildees que surgem nas dinacircmicas

das empresas ou das proacuteprias equipes a situaccedilatildeo de trabalho real versus as obrigaccedilotildees

ordenadas provocam conflitos sofrimento e prazer Assim surge um confronto entre o

indiviacuteduo e o real em busca pelo reconhecimento do seu trabalho e se isso natildeo acontece

este se encontra condenado agrave solidatildeo alienante sendo esta uma condiccedilatildeo de mal-estar

Ainda segundo Dejours (2011) existe a exigecircncia da sociedade para que passemos

uma grande parte do nosso dia oito horas diaacuterias no labor mas a relaccedilatildeo subjetiva que o

30

sujeito possui com seu trabalho leva seus anseios conflitos e preocupaccedilotildees para aleacutem do

ambiente da empresa Ou seja um indiviacuteduo que se encontra em sofrimento no trabalho

natildeo abandona seu funcionamento psiacutequico no local levando assim suas contrariedades

para a casa fazendo com que a famiacutelia tenha que colaborar para manter suas defesas

psiacutequicas ateacute o momento de retorno agrave organizaccedilatildeo

Para Ferreira (2015) o trabalhador sentir-se bem confortaacutevel feliz e satisfeito no

seu local de trabalho indica a presenccedila de QVT no contexto de trabalho Em

contrapartida quando o trabalhador se sente desanimado constrangido incomodado sua

sauacutede pode estar em risco e representa ausecircncia de QVT

Para Souza Bertolini e Ribeiro (2014) a questatildeo de indiviacuteduo versus trabalho eacute

um tema de muita complexidade pois envolve sentimentos emoccedilotildees processos

cognitivos e estados de acircnimo Para os mesmos autores apesar de haver conflitos quanto

agrave natureza cognitiva ou afetiva do bem-estar no trabalho este eacute alcanccedilado a partir das

relaccedilotildees com as chefias e com os colegas das satisfaccedilotildees provenientes dos rendimentos

pagos pela organizaccedilatildeo das oportunidades de promoccedilatildeo oferecidas pelos gestores da

empresa e finalmente das satisfaccedilotildees com as tarefas executadas

Contribuir para sensaccedilatildeo de bem-estar aumenta o rendimento do trabalhador e

estimula a renovaccedilatildeo do saber diminuindo o absenteiacutesmo e aumentando o

comprometimento afetivo (BARCAUI LIMONGI-FRANCcedilA 2014)

Segundo Medeiros e Ferreira (2011) cada eacutepoca com suas distintas

particularidades provoca um agrupamento de efeitos positivos e negativos sobre o

trabalho e os trabalhadores Na atualidade o que se observa eacute uma diversidade de

situaccedilotildees de trabalho atreladas a uma conjuntura poliacutetica de incertezas injusticcedilas sociais

e crise econocircmica

Satildeo necessaacuterias de acordo Ferreira (2012) vaacuterias premissas para que a expressatildeo

lsquotrabalho eacute fonte de prazerrsquo seja considerada uma verdade Uma delas seria encontrada no

reconhecimento e estaacute associada ao empenho empreendido na realizaccedilatildeo das atividades e

uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com aquilo que realiza Prerrogativa importante eacute a noccedilatildeo

de utilidade que o trabalho assume na vida no indiviacuteduo no sentido de ser uacutetil para outras

pessoas de ser prestativo de se produzir um sentimento de ajuda e amparo para os outros

Outro fator fundamental para QVT diz respeito agrave qualidade do relacionamento

social nos ambientes corporativos As interaccedilotildees socioprofissionais como os indiviacuteduos

satildeo afetados e como afetam seus colegas para quem passa boa parte do seu tempo no

ambiente de trabalho contribuem positivamente ou negativamente para promoccedilatildeo do

31

bem-estar Tais fatores possibilitam uma construccedilatildeo de uma QVT coletiva e diferenciada

da abordagem assistencialista (praacutetica de caraacuteter compensatoacuterio dos desgastes

vivenciados pelos trabalhadores e se pretendem ter uma funccedilatildeo lsquocurativarsquo dos males

presentes no cotidiano de trabalho como se fosse um lsquoremeacutediorsquo eficaz para garantir que

o trabalhador mantenha iacutendices de produtividade natildeo faltem ao trabalho sejam proativos

natildeo se acidentem e natildeo adoeccedilam) que implica em conceber QVT como tarefa de todos e

oferece equiliacutebrio entre bem-estar eficiecircncia e eficaacutecia nos ambientes organizacionais

Assim Ferreira (2012 p275) afirma

A promoccedilatildeo da QVT nos contextos organizacionais natildeo eacute tarefa singela

Alcanccedilaacute-la eacute como fazer uma viagem a um lugar almejado Chegar ao destino requer ter consigo valiosos instrumentos de viagem teoria

meacutetodo e eacutetica Requer contar neste trajeto com a participaccedilatildeo efetiva

dos trabalhadores Assim o destino desejado ndash a QVT ndash se torna obra de todos Uma obra coletiva Chegar laacute vale a pena porque como

poetizou Lenine a vida natildeo para a vida eacute tatildeo rara

A ergonomia da atividade como foco na promoccedilatildeo da QVT vai se consolidando

agrave medida em que essa teoria procura adequar a situaccedilatildeo de trabalho ao indiviacuteduo numa

relaccedilatildeo ambiente e trabalhador intermediada pelo Trabalho (FERREIRA 2012) Apura-

se portanto que as dimensotildees indiviacuteduo ambiente e trabalho satildeo fundamentais para a

ergonomia da atividade

Nesta abordagem a QVT deve conter o ponto de vista dos variaacuteveis integrantes do

coletivo de trabalhadores estagiaacuterios gestores teacutecnicos especialistas diretores etc No

serviccedilo puacuteblico aleacutem destes deve englobar os terceirizados e prestadores de serviccedilo pois

todos com seu trabalho contribuem para a organizaccedilatildeo e satildeo fundamentais no

diagnoacutestico de QVT

Para Guida Brito e Alvarez (2013) outro conceito relevante advindo da

ergonomia da atividade afirma que atividade coletiva de trabalho natildeo satildeo vaacuterios sujeitos

juntos cada um realizando sua tarefa individualmente mas sim um conjunto de pessoas

trabalhando em prol de um objetivo em comum Essa configuraccedilatildeo possibilita diferentes

tipos de coletivos de trabalho

Aponta-se entatildeo que o trabalho sob o olhar da ergonomia da atividade abrange

muito mais do que realizar efetivamente aquilo que foi estabelecido ou seja o que foi

prescrito mas incorpora tudo o que o indiviacuteduo compreende e que se concretiza no

produto do seu trabalho

Por seu turno a QVT promotora do bem-estar no trabalho ldquo[] contribui para o

alcance de trecircs dimensotildees interdependentes de uma poliacutetica de gestatildeo com pessoas

32

vigilacircncia em sauacutede e seguranccedila assistecircncia psicossocial aos trabalhadores e promoccedilatildeo

do bem-estar no trabalhordquo (FERREIRA 2012 p 108)

A abordagem contra-hegemocircnica busca alinhar bem-estar do indiviacuteduo e

produtividade organizacional mostrando que o trabalhador natildeo quer um lsquoanalgeacutesicorsquo para

o mal-estar no ambiente de trabalho e sabe o que precisa para se sentir feliz uacutetil e

reconhecido (FERREIRA 2012)

33

3 PROBLEMAacuteTICA

A adoccedilatildeo de praacuteticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida

perpassa uma variada gama de determinantes Destes alguns satildeo subjetivos como

estados emocionais outros objetivos como o processo de trabalho Mas ambos os

conjuntos se mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos numa

construccedilatildeo coletiva nos espaccedilos de trabalho

Desse modo a problematizaccedilatildeo que norteia a pesquisa se dirige ao desafio de

verificar se os conteuacutedos do Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

(QVT) do Servidor Puacuteblico Federal atinge o objetivo proposto de modo que possa

contribuir para que os participantes tenham Qualidade de Vida no Trabalho e fora dele

Diante do cenaacuterio de flexibilizaccedilatildeo das leis trabalhistas ou ainda denominado de

desregulamentaccedilatildeo das relaccedilotildees trabalhistas o estudo tem como premissa a busca por

validar novas estrateacutegias que sejam exitosas e promotoras de QV no cenaacuterio do serviccedilo

puacuteblico federal o qual tambeacutem assim como o setor privado estaacute sob o ataque do

neoliberalismo e da precarizaccedilatildeo das relaccedilotildees de trabalho

Nesse sentido a discussatildeo pretende colaborar para a desconstruccedilatildeo do olhar

hegemocircnico e assistencialista das accedilotildees da QVT realizada pelas empresas privadas pois

ainda que muitos dos servidores sejam oriundos do setor privado a loacutegica meramente

produtiva recai sobre o setor puacuteblico e perpetuam relaccedilotildees hieraacuterquicas que podem

reduzir a QV dos trabalhadores

34

4 OBJETIVOS DA PESQUISA

41 Objetivo Geral

Analisar as barreiras e potencialidades do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de

Vida no Trabalho (QVT) do Servidor Puacuteblico Federal oferecido pelo SIAPSDIRQS na

contribuiccedilatildeo para a Qualidade de Vida no Trabalho na perspectiva dos participantes

42 ObjetivosEspeciacuteficos

1 Caracterizar os aspectos sociodemograacuteficos dos participantes

2 Conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos pelos servidores antes e apoacutes

a frequecircncia no curso supracitado

3 Analisar como os conteuacutedos do Curso tecircm impactado o cotidiano dos servidores

em outros espaccedilos que natildeo a Instituiccedilatildeo Puacuteblica Federal

4 Obter uma avaliaccedilatildeo dos participantes do Curso quanto ao meacutetodo adotado (EaD)

bem como aspectos a serem aperfeiccediloados

35

5 PERCURSO METODOLOacuteGICO

51 Tipo de pesquisa

Trata-se um estudo de abordagem qualitativa exploratoacuteria e descritiva quanto aos

objetivos De um lado a pesquisa exploratoacuteria parte da experiecircncia cotidiana dos

pesquisadores cuja realidade sensiacutevel lhes permite construir hipoacuteteses sobre fenocircmenos

que poderatildeo ser alvo de investigaccedilatildeo Nesse sentido estamos diante de um estudo de

caso E a pesquisa descritiva aqui permitiraacute a descriccedilatildeo dos achados ao mesmo tempo

em que proporcionaraacute uma anaacutelise dos mesmos (GIL 2007)

Nessa seara a pesquisa qualitativa eacute relevante pois favorece a compreensatildeo dos

valores culturais e as representaccedilotildees de determinado grupo sobre temas especiacuteficos

anaacutelise das relaccedilotildees que se datildeo entre os atores sociais e avalia as poliacuteticas puacuteblicas e

sociais tanto pelo ponto de vista de sua formulaccedilatildeo aplicaccedilatildeo teacutecnica como dos usuaacuterios

a quem se destina (MINAYO 1999)

Em siacutentese de acordo com Minayo Deslandes e Gomes (2015 p 21) a pesquisa

qualitativa

[] trabalha com o universo de significados motivos aspiraccedilotildees

crenccedilas valores e das atitudes Esse conjunto de fenocircmenos humanos eacute entendido aqui como parte da realidade social pois o ser humano se

distingue natildeo soacute por agir mas por pensar sobre o que faz e por

interpretar suas accedilotildees dentro e a partir da realidade vivida e partilhada

como seus semelhantes []

52 Campo de investigaccedilatildeo

A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlacircndia uma fundaccedilatildeo

puacuteblica integrante da Administraccedilatildeo Federal Indireta vinculada ao Ministeacuterio da

Educaccedilatildeo (MEC) e que hoje eacute o principal centro de referecircncia em ciecircncia e tecnologia de

uma ampla regiatildeo do Brasil Central e abarcou os profissionais que atuam nos seus trecircs

campi a saber Santa Mocircnica Umuarama e Educaccedilatildeo Fiacutesica

O Curso loacutecus da investigaccedilatildeo eacute ofertado pelo Setor Integrado de Accedilotildees de

Promoccedilatildeo agrave Sauacutede (SIAPS) que tem por objetivo desenvolver accedilotildees que viabilizem a

promoccedilatildeo da qualidade de vida na instituiccedilatildeo e na comunidade e possibilitar a construccedilatildeo

de postura criacutetica reflexiva quanto agrave importacircncia da qualidade de vida no acircmbito

36

individual e coletivo e possui uma equipe multiprofissional formada por Psicoacutelogos

Assistentes Sociais Educador Fiacutesico e Psiquiatra

53 Instrumentos da pesquisa

O processo de obtenccedilatildeo de dados ocorreu com a utilizaccedilatildeo de entrevistas

semiestruturadas (apecircndice 1) de questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional

(apecircndice 2) e consulta agraves fontes secundaacuterias (questionaacuterio composto por informaccedilotildees

fornecidas pelos proacuteprios servidores antes da participaccedilatildeo no Curso (apecircndice 3) A

pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no trabalho aparece nos dois

questionaacuterios supracitados tendo sido feitas portanto antes e apoacutes a intervenccedilatildeo o que

possibilitou o alcance do objetivo especiacutefico 2) Estas fontes estatildeo sob guarda do

SIAPSDIRQS agrave qual os pesquisadores tiveram acesso via autorizaccedilatildeo da Coordenaccedilatildeo

da referida Diretoria

As entrevistas em geral seguindo um roteiro preacutevio orientam-se por questotildees

temas conceitos ou mesmo hipoacuteteses elaboradas pelos pesquisadores cujos depoimentos

poderatildeo provocar a revisatildeo dos mesmos elementos originaacuterios das entrevistas Assim

numa conversa a dois ou em um grupo as entrevistas permitem a construccedilatildeo de

informaccedilotildees que sejam pertinentes aos objetivos do estudo em tela

Para Trivintildeos (1987 apud MANZINI 2004 p 152) a entrevista semiestruturada

ldquo[] favorece natildeo soacute a descriccedilatildeo dos fenocircmenos sociais mas tambeacutem sua explicaccedilatildeo e a

compreensatildeo de sua totalidade [] aleacutem de manter a presenccedila consciente e atuante do

pesquisador no processo de coleta de informaccedilotildeesrdquo

O perfil sociodemograacutefico dos participantes foi problematizado agrave luz das

narrativas obtidas com as entrevistas Estas por sua vez formam perscrutadas de acordo

com a anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica (BARDIN 2004)

54 Participantes do Estudo

Os participantes da presente pesquisa integraram uma amostra oriunda dos

servidores que participaram do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho

do Servidor Puacuteblico Federal realizado pelo Setor responsaacutevel por accedilotildees de promoccedilatildeo agrave

sauacutede da Universidade Federal de Uberlacircndia Essa amostra foi composta por 10

participantes de ambos os sexos da turma estabelecida em 2017 (esse nuacutemero corresponde

37

a 100 dos participantes desta turma ningueacutem se recusou a participar desta pesquisa ou

mesmo retirou o consentimento durante a realizaccedilatildeo da mesma) Cabe ressaltar que em

pesquisas qualitativas o tamanho da amostra natildeo eacute relevante

Os criteacuterios de inclusatildeo no estudo foram

a) Ser maior de 18 anos de idade

b) Ser Servidor Puacuteblico da Universidade Federal de Uberlacircndia

c) Ter participado do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida do Servidor

Puacuteblico Federal em 2017

d) Concordar em assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

Essas informaccedilotildees foram verificadas no momento da inscriccedilatildeo dos participantes

no Curso de capacitaccedilatildeo Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor

Puacuteblico Federal

Em consonacircncia com a Resoluccedilatildeo 4662012CNS (CONSELHO NACIONAL DE

SAUacuteDE 2012) que normatiza as pesquisas com seres humanos o projeto foi

encaminhado ao Comitecirc de Eacutetica em Pesquisa da Universidade Federal do Triacircngulo

Mineiro (UFTM) e os sujeitos somente foram entrevistados apoacutes a aprovaccedilatildeo do projeto

pelo CEP e da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE)

(Apecircndice 4)

Apoacutes a aprovaccedilatildeo do CEP-UFTM (Apecircndice 5) os participantes foram contatados

pelos pesquisadores por telefone pois estes possuem seus dados cadastrados no setor que

oferta o curso e convidados a participar da pesquisa Todos aceitaram o convite

preencheram um questionaacuterio para caracterizaccedilatildeo socioeconocircmica e os respondentes

foram entrevistados com o auxiacutelio de um roteiro de entrevista semiestruturado no dia e

local que melhor lhes convieram

55 Anaacutelise dos dados

As entrevistas foram gravadas e posteriormente transcritas mediante autorizaccedilatildeo

dos trabalhadores O TCLE foi lido e assinado pelo participante antes da

operacionalizaccedilatildeo dos instrumentos de coleta de dados A entrevista semiestruturada e o

questionaacuterio perfil sociodemograacutefico profissional foram aplicados e realizados junto aos

sujeitos da pesquisa em local (sala) previamente reservado pela pesquisadora visando

garantir a privacidade das informaccedilotildees e do entrevistado Cabe esclarecer que natildeo houve

38

relaccedilatildeo hieraacuterquica entre entrevistador e entrevistado A participaccedilatildeo dos profissionais foi

totalmente voluntaacuteria

Os dados obtidos com os questionaacuterios foram analisados de modo descritivo com

o uso do software Microsoft Office Excelreg Aqui variaacuteveis como sexo escolaridade

cargo religiatildeo e renda mensal por exemplo foram cruzados entre si e nos auxiliou na

caracterizaccedilatildeo dos participantes do curso

Na sequecircncia tanto as variaacuteveis sociodemograacuteficas quanto as narrativas apoacutes sua

transcriccedilatildeo foram tratadas pelos pesquisadores de modo a preservar a confidencialidade

das identidades dos participantes

As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de acordo com a

anaacutelise de conteuacutedo na modalidade temaacutetica Segundo Bardin (2004) trata-se de um

[] conjunto de teacutecnicas de anaacutelise das comunicaccedilotildees visando obter por procedimentos sistemaacuteticos e objectivos de descriccedilatildeo do conteuacutedo

das mensagens indicadores (quantitativos ou natildeo) que permitam a

inferecircncia de conhecimentos relativos agraves condiccedilotildees de

produccedilatildeorecepccedilatildeo (variaacuteveis inferidas) destas mensagens (p37)

Os resultados foram tratados baseados na inferecircncia e interpretaccedilatildeo das narrativas

agrave luz do referencial teoacuterico adotado para a pesquisa qual seja QVT em sua vertente

contra-hegemocircnica

Desta anaacutelise emergiram temas que foram categorizados segundo a semelhanccedila

de significado semacircntico e loacutegico e tambeacutem foram aplicados os criteacuterios estabelecidos

por Bardin (2011) de homogeneidade exclusividade exaustividade objetividade e

pertinecircncia para a elaboraccedilatildeo das categorias Os temas recorrentes foram agrupados em

nuacutecleos de sentido e categorizados por criteacuterio de semelhanccedila Ao final as categorias

foram discutidas e interpretadas agrave luz da literatura

As categorias que emergiram ao final desse processo foram

Categoria 1 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

Subcategorias Aspectos individuais e aspectos organizacionais

Categoria 2 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o

movimento pendular da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Subcategoria Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Categoria 3 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do cursordquo

Meacutetodo EAD ndash potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

39

6 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO DOS DADOS

61 Caracterizaccedilatildeo dos participantes

As variaacuteveis analisadas nesta pesquisa permitiram identificar o perfil dos

participantes da turma do ano de 2017 do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal

A variaacutevel idade do participante foi um item aberto na qual era solicitado que o

participante preenchesse a sua idade e natildeo sua faixa etaacuteria Podemos perceber que a

maioria dos participantes estaacute entre 30 e 40 anos

Na amostra pesquisada foram encontrados 40 de homens e 60 de mulheres e

foi possiacutevel verificar que aleacutem de ser maioria as mulheres satildeo as que apresentam maior

renda maior escolaridade e as que ocupam cargos de niacuteveis superior

Na variaacutevel autodeclaraccedilatildeo da cor a maioria se autodeclarou branca (50)

seguidos por preta (20) e parda (20) Os dois uacuteltimos somados apresentam um

percentual de 40 dentro do grupo pesquisado ou seja juntos constituem um percentual

ainda menor em relaccedilatildeo aos brancos Mas de modo geral segundo dados apontados pelo

IBGE (2016) a participaccedilatildeo percentual dos brancos na populaccedilatildeo do paiacutes caiu de 466

para 442 enquanto a participaccedilatildeo dos pardos aumentou de 453 para 467 e a dos

pretos de 74 para 82

Podemos perceber que a maioria das mulheres se autodeclararam brancas

enquanto apenas 10 dos homens se autodeclararam brancos De acordo com Cacciamali

e Hirata (2005) a discriminaccedilatildeo das mulheres no mercado de trabalho incide de forma

altamente negativa na mulher negra pois a mesma estaacute sujeita tambeacutem agrave discriminaccedilatildeo

pela sua etnia

Ao que se refere agrave renda familiar dos participantes 40 tem rendimentos em torno

de 2 a 4 salaacuterios miacutenimos mensais o mesmo percentual (40) recebem de 4 a 6 e 20

que ganham de 6 a 8 salaacuterios Conforme apontam dados do IBGE (2017) o rendimento

domiciliar per capita calculado a partir da razatildeo entre o total dos rendimentos domiciliares

e o total dos moradores no estado de Minas Gerais eacute de R$122400 Podemos perceber

portanto que a amostra estaacute acima da meacutedia mineira

Referente agrave variaacutevel escolaridade 20 natildeo fizeram graduaccedilatildeo e a maioria possui

curso superior (80) Destes 80 que possuem curso superior a metade (50) ocupam

cargo de niacutevel meacutedio mesmo tendo qualificaccedilatildeo superior agrave exigida no cargo Diante

40

disso eacute possiacutevel estabelecer uma relaccedilatildeo entre a variaacutevel escolaridade e a variaacutevel cargo

ocupado pelo participante

A variaacutevel lazeruso do tempo livre foi um item aberto na qual era solicitado que

o participante preenchesse qual o que gostava de fazer em seu tempo livre Verificamos

que praticar esportesatividade fiacutesica foi citado por 50 dos respondentes seguido por

sair com os amigos curtir a famiacutelia e assistir filmes (30) De acordo com Rusch et al

(2008) a praacutetica de lazer e atividade fiacutesica pode trazer benefiacutecios bioloacutegicos como

fortalecimento dos ossos e muacutesculos e benefiacutecios psicoloacutegicos como fazer amigos e

aumento da autoestima promovendo a diminuiccedilatildeo dos efeitos de transtornos como

depressatildeo e ansiedade

62 A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT

De acordo com Ferreira (2012) para que seja possiacutevel superar a cultura do

enfoque hegemocircnico assistencialista nas praacuteticas de QVT eacute necessaacuterio construir uma

concepccedilatildeo baseada na realidade das organizaccedilotildees e principalmente perguntar aos proacuteprios

trabalhadores o que eles pensam sobre Qualidade de Vida no Trabalho Essa eacute a principal

estrateacutegia para se conseguir elaborar programas de QVT na abordagem contra-

hegemocircnica

As respostas a essa pergunta tomando forma e conteuacutedo seriam referecircncia e

sustentariam de maneira mais soacutelida a formulaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT Para

Ferreira (2012 p 109) ao perguntar aos trabalhadores como eles definem Qualidade de

Vida no Trabalho jaacute eacute por si soacute uma accedilatildeo de QVT pois

[] a pergunta instaura um espaccedilo de fala que daacute vazatildeo e serve de canal

de comunicaccedilatildeo estrateacutegico para que os trabalhadores digam

efetivamente o que eles pensam de QVT explicitando e dando visibilidade aos elementos estruturais e constituintes de QVT sob a

oacutetica de quem trabalha

Ainda de acordo com esse autor assim estrutura-se um enfoque de gestatildeo

participativa para o planejamento execuccedilatildeo e avaliaccedilatildeo de poliacuteticas e programas de QVT

O tratamento dos resultados de pesquisas com base nesta pergunta supracitada

permite identificar elementos centrais de significados de QVT na perspectiva dos

trabalhadores Neste estudo a pergunta Atualmente vocecirc possui qualidade de vida no

trabalho foi o ponto de partida para conhecer e analisar o significado de QVT atribuiacutedos

pelos servidores antes e apoacutes a frequecircncia no curso supracitado Essa questatildeo foi abordada

41

antes (Anexo 3) do iniacutecio do curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do

Servidor Puacuteblico Federal e apoacutes (Anexo 1) a frequecircncia deste

Um elemento que caracteriza significados de QVT sob a oacutetica dos participantes eacute

a adequabilidade das condiccedilotildees de trabalho ou seja adaptaccedilatildeo do trabalho a quem

trabalha pois natildeo basta fornecer suporte organizacional para a realizaccedilatildeo de tarefas mas

sim que este seja adequado ao exerciacutecio das atividades e ajustado agraves situaccedilotildees de trabalho

Para balizar o grau de adaptaccedilatildeo dos diferentes elementos oferecidos pela

organizaccedilatildeo que integram as condiccedilotildees de trabalho deve-se levar em consideraccedilatildeo o perfil

dos trabalhadores (caracteriacutesticas fiacutesicas psicoloacutegicas e bioloacutegicas) o tipo das tarefas

(exigecircncias teacutecnicas administrativas sociais e comportamentais) e contexto do trabalho

(materiais e instrumentos exigidos caracteriacutesticas do ambiente exigecircncias acuacutesticas

visuais e de mobilidade)

Para Dejours (1993) o indiviacuteduo natildeo chega ao seu local trabalho como uma

maacutequina nova ele tem uma personalidade uacutenica com caracteriacutesticas pessoais desejos

motivaccedilotildees aspiraccedilotildees e necessidades psiacutequicas Ele deve administrar

concomitantemente inquietaccedilotildees interiores e exteriores

Segundo a Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2010) ldquo[] um ambiente de trabalho

saudaacutevel eacute aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um

processo de melhoria contiacutenua da proteccedilatildeo e promoccedilatildeo da seguranccedila sauacutede e bem-estar

de todos os trabalhadoresrdquo (OMS 2010 p6) As falas dos participantes trazem fatores

que demonstram que o ambiente agradaacutevel com condiccedilotildees adequadas de trabalho

constitui significados de QVT

ldquo[] qualidade de vida em termos de local de trabalho fazer o que

gosta estar na sua aacuterea que vocecirc escolheu para fazer de estar com

pessoas desta aacuterea e poder compartilhar o seu trabalho e suas experiecircnciasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[] aqui eacute um oacutetimo ambiente de trabalhordquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[] eu estou muito bem aqui estou satisfeita e acredito que as pessoas tambeacutem estatildeo satisfeitas comigoentatildeo eu prezo no momento por esta

qualidade que estou tendo aquirdquo (Part 6 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu sou uma pessoa muito presenteada de ter sido nomeada

aqui neste setor porque aqui eu vejo qualidade de vidardquo (Part

8 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Assim como o contraacuterio ou seja condiccedilotildees inadequadas e falta de afinidade com

as funccedilotildees que realiza podem gerar insatisfaccedilotildees e mal-estar ou o sofrimento mental

42

provocado pelo trabalho nessas condiccedilotildees como pontua Seligmann-Silva (2011) A fala

do Participante 9 aponta que condiccedilotildees inadequadas podem ser fonte geradora de mal-

estar no ambiente demonstrando ausecircncia de QVT

ldquo[] natildeo tem janela eacute abafadotem um ar condicionado ali mas natildeo

estaacute funcionando muito bem natildeoa Universidade natildeo tem dinheiro

neacuterdquo (Part9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Aleacutem destes aspectos cabe ressaltar tambeacutem a importacircncia da quantidade de

pessoas ser compatiacutevel com a quantidade de trabalho a ser realizado Quando isso natildeo

ocorre pode surgir lsquoum sentimento de natildeo estar dando contarsquo como apontam as falas a

seguir

ldquo[] com relaccedilatildeo ao excesso de trabalho porque aqui tem muitoa

questatildeo do dimensionamento poderia melhorar o cenaacuteriordquo (Part 5ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] vejo alguns colegas sobrecarregados por causa de alguns que natildeo se empenham em colaborarsinto uma maacute divisatildeo entre a quantidade

de funcionaacuterios e trabalhordquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[] agraves vezes estamos sozinhos com uma carga de tarefas muito alta e vocecirc pessoas que poderiam estar contribuindo e natildeo contribuem (Part

7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Segundo Amorim (2010) exigir um alto ritmo na realizaccedilatildeo de tarefas e muita

responsabilidade na realizaccedilatildeo das mesmas pode aumentar a sensaccedilatildeo de estar lsquosempre

devendo algorsquo e gerar uma fonte de tensatildeo para o desempenho do trabalhador

Conte (2003 p33) afirma que ldquo[] as pessoas seratildeo mais produtivas quanto mais

estiverem satisfeitas e envolvidas com o proacuteprio trabalhordquo Nesta mesma perspectiva

Limongi-Franccedila (2004) pontua que ritmos de produccedilatildeo mecacircnicos ciclos de trabalho

repetitivos realizados de forma constante e controlados que exigem pouco conhecimento

do indiviacuteduo dificuldade de realizar as tarefas e pausas insuficientes para descanso

comprometem a condiccedilatildeo de vida do trabalhador

Mas eacute importante ressaltar que o contraacuterio ou seja mudanccedilas constantes nas

tarefas tambeacutem podem acarretar adoecimento e desgaste emocional pois requer um novo

aprendizado em um contexto que pode natildeo se ter tempo nem para executar o que eacute

conhecido gerando inseguranccedila e incerteza Aleacutem disso Cardoso (2015) afirma que o

trabalhador pode se sentir pressionado a investir mais tempo fora do seu local de trabalho

(que poderia ser usado com a famiacutelia ou em lazer por exemplo) em sua formaccedilatildeo e se

capacitar se tiver que enfrentar novas situaccedilotildees

43

Os participantes tambeacutem enfatizam a importacircncia de que a rotina seja um fator

facilitador dentro da execuccedilatildeo das tarefas principalmente se estiver acompanhado de

flexibilidade dentro do marco legal

ldquo[]minha rotina eacute muito boa eacute rotineiro mas eacute uma rotina sinceramente gostosaeacute um dos melhores departamentos que eu vim

foi realmente esserdquo (Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eu tive o privileacutegio de estar aqui e a demanda e o estilo de trabalho

eacute muito faacutecil de ser feito entatildeo natildeo requer tanto estresse tanta coisardquo

(Part 3 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]gosto das atividades semanais que a gente fazrdquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]se eu preciso sair para fazer alguma coisa eles entendemah vou

pagar hora tal tal tal eacute uma coisaeacute muacutetuo porque problemas

surgem e vocecirc precisa resolver e tem essa compreensatildeordquo (Part 7 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

O sentido do trabalho tambeacutem aparece como um fator gerador de satisfaccedilatildeo e bem-

estar De acordo com Antunes (2000 apud GARCIA HENRIQUES 2013) o trabalho

permite-nos a realizaccedilatildeo de algo com tarefas que impactem significativamente sobre o

bem-estar

De acordo com Sadir Bignotto e Lipp (2010) por meio do trabalho o sujeito pode

se realizar internamente desempenhar sua aptidatildeo criativa e constituir relacionamentos

interpessoais gratificantes Ou seja o trabalho insere o indiviacuteduo em um contexto social

mais amplo pois como afirma Limongi-Franccedila (2004) a representaccedilatildeo social do labor

pode impactar diretamente na vida e no bem estar no trabalhador gerando maior ou menor

desgaste

Para Antunes (2000 apud COSTA 2006 p5) ldquo[] uma vida desprovida de

sentido no trabalho eacute incompatiacutevel com uma vida cheia de sentido fora do trabalhordquo As

falas a seguir ratificam a importacircncia que o trabalho adquire na existecircncia dos

trabalhadores

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo fazer parte integrar e ser integradordquo (Part 2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]sinto que estou crescendo tanto no sentido profissional quanto no pessoalrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

Outro aspecto evocado pelos participantes como associado agrave QVT eacute a qualidade

das relaccedilotildees sociais estabelecidas no local de trabalho As interaccedilotildees socioprofissionais

44

saudaacuteveis com colegas chefia e clientes evidenciam a importacircncia do bom

relacionamento para se proporcionar qualidade de vida no trabalho Segundo Ferreira

(2012) para se vivenciar qualidade de vida no trabalho eacute fundamental ter um bom

relacionamento com os colegas e ldquoevitar metaforicamente que eles se tornem iacutemparesrdquo

(FERREIRA 2012 p 126) Essa questatildeo pode ser corroborada nas falas a seguir

ldquo[]harmonia nas relaccedilotildees de trabalho realizaccedilatildeo das atividades com

ecircxito e bom conviacutevio com os pares trazendo felicidade bem estar e

sauacutederdquo (Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]bom conviacutevio com os colegas de trabalhordquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]exercer o meu trabalho com o apoio e consideraccedilatildeo dos

colegasrdquo (Part 6 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]ambiente de trabalho que proporcione relaccedilotildees interpessoais

agradaacuteveisrdquo (Part 7 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]minhas chefias satildeo acessiacuteveis e prontas a atender demandas da

equiperdquo (Part 8 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]boa convivecircncia com colegas e chefiardquo (Part 9 ndash antes da

frequecircncia no curso)

De acordo com Walton (1973 apud TIMOSSI et al 2009) a subjetividade da QVT faz

com que as diferenccedilas culturais e estilos de vida resultem em conceitos diferenciados sobre a

representaccedilatildeo de um niacutevel de QVT satisfatoacuterio como tambeacutem em diferentes fatores que

influenciem na QVT Assim a construccedilatildeo de uma QVT satisfatoacuteria pode ser facilitada quando haacute

um ponto de vista mais humanizado por parte das empresas em relaccedilatildeo ao trabalhador

identificando que o indiviacuteduo eacute a soma do seu contexto de vida pessoal e do seu contexto do

trabalho constituindo um uacutenico ser

A QVT engloba dimensotildees individuais e organizacionais Os aspectos individuais

abrangem os sentimentos e percepccedilotildees que movem as pessoas emocionalmente em suas

decisotildees E os aspectos organizacionais satildeo compostos pelos tipos de tecnologia poliacuteticas

organizacionais recursos ou seja limitaccedilotildees que natildeo dependem dos trabalhadores

Diante disso surgem dimensotildees de natureza individual e organizacional que

emergem como subcategorias

621 Aspectos individuais

As capacidades humanas do fazer pensar e sentir estatildeo claramente articuladas

com as experiecircncias relatadas de satisfaccedilatildeo ou natildeo referentes ao trabalho Nesta esfera

45

felicidade e realizaccedilatildeo estatildeo ligados a sentimentos de bem estar contentamento e

satisfaccedilatildeo vivenciados no ambiente trabalho Para Ferreira (2012 p 111) pode-se afirmar

que ldquopara os trabalhadores haacute QVT quando o trabalho como fonte de prazer eacute sinocircnimo

de alegria e por extensatildeo de divertimentordquo As falas a seguir ilustram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]satisfaccedilatildeo constante ao ir para o trabalhordquo (Part 1 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]tenho facilidade em trabalhar com alegria no departamentordquo

(Part 3 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]um trabalho que te deixe feliz e realizadardquo (Part 4 ndash apoacutes a

frequecircncia no curso)

ldquo[]eu posso afirmar porque sou muito feliz fazendo o que eu faccedilordquo

(Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Outro significado atribuiacutedo ao trabalho como produtor de felicidade estaacute

entrelaccedilado agrave noccedilatildeo de respeito e utilidade que o trabalho adquire no contexto social do

indiviacuteduo mais precisamente de como ele pode sentir-se uacutetil para os outros Esta questatildeo

se traduz nas falas abaixo

ldquo[]ser respeitada pela instituiccedilatildeo e pela equipe de trabalhordquo (Part

2 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]respeito ao tempo de cada um e igual respeito ao atendimento das

solicitaccedilotildees de demandardquo (Part 4 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]se sentir uacutetil nas tarefas que desempenhardquo (Part 5 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[]com respeito e cordialidade entre todos os puacuteblicosrdquo (Part 6 ndash

antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]estou sendo formado para cada dia ser mais uacutetil no meu trabalhordquo (Part 9 ndash antes da frequecircncia no curso)

Segundo Tolfo e Piccinini (2007) para um trabalho fazer sentido ele deve trazer

resultados valor para a empresa ou para o grupo ser uacutetil Se isso natildeo acontece pode ser

avaliado como improdutivo perda de tempo e deste modo sem sentido No serviccedilo

puacuteblico essa noccedilatildeo de utilidade adquire um caraacuteter mais assistencial uma vez que o

servidor carrega consigo a responsabilidade de prestar serviccedilos essenciais agrave populaccedilatildeo

ou seja satildeo trabalhadores que se dedicam ao lsquobem servirrsquo

Para Chanlat (2002) os trabalhadores do setor puacuteblico sofrem fortemente com o

discurso sobre sua suposta ineficiecircncia sua fraca produtividade ateacute sua verdadeira

46

utilidade Esse tipo de lsquopreacute-conceitorsquo pode interferir na motivaccedilatildeo e consequentemente

trazer sofrimento ao servidor

A necessidade de reconhecimento do trabalho prestado se associa agrave percepccedilatildeo de

satisfaccedilatildeo no trabalho e pode estar relacionado ao reconhecimento monetaacuterio no qual

existe uma remuneraccedilatildeo compatiacutevel com o empenho e dedicaccedilatildeo empreendidos no labor

Para Dejours (1992) o salaacuterio possui significaccedilotildees concretas na medida que serve para

sustento da famiacutelia pagar as contas da casa viajar com a famiacuteliaetc e tambeacutem

abstratas uma vez que representa sonhos fantasias e realizaccedilotildees

Por outro lado pode estar associado ao sentimento de valorizaccedilatildeo por parte de

chefias e colegas Os trabalhadores nutrem uma expectativa de que natildeo soacute seus esforccedilos

sejam reconhecidos mas tambeacutem o investimento afetivo empreendido na realizaccedilatildeo de

suas tarefas Segundo Ferreira (2012 p 130) ldquo[] a QVT estaacute comprometida quando os

modelos de gestatildeo organizacional e do trabalho natildeo criam possibilidades concretas de

reconhecimento e de crescimento profissionalrdquo

Para Selligmann-Silva (2011) o natildeo reconhecimento do trabalhador no contexto

organizacional pode acarretar sentimentos de revolta raiva e ressentimento gerando

sofrimento e desgaste emocional A autora afirma ainda que ldquo[] o processo de

reconhecimento eacute essencial para a consolidaccedilatildeo da identidaderdquo (SELLIGMANN-

SILVA 2011 p211)

Esses significados atribuiacutedos ao reconhecimento constituem fatores de QVT e

demonstram as necessidades de lsquorecompensarsquo que os trabalhadores expressam nos

ambientes de trabalho Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[]tenho um emprego estaacutevel o que reflete na minha vida

financeiraldquo (Part1 ndash antes da frequecircncia no curso)

ldquo[]contribuir com a instituiccedilatildeo e ser valorizadordquo (Part 2 ndash antes da

frequecircncia no curso)

ldquo[] pois me sinto reconhecidardquo (Part 5 ndash antes da frequecircncia no

curso)

ldquo[]sinto aquela sensaccedilatildeo de que os gestores tambeacutem reconhecem o seu trabalho datildeo creacutedito para o que vocecirc faz escutam vocecirc eacute ouvida

que isso eacute tambeacutem uma coisa que sinto aqui e que me deixa

realizadardquo (Part 5 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

[] porque vocecirc sendo servidor tem um apoio de capacitaccedilatildeo muito

importanterdquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

47

622 Aspectos Organizacionais

Os fatores que marcam as situaccedilotildees de trabalho especialmente as dificuldades e

transtornos vivenciados cotidianamente pelos trabalhadores datildeo origem a sentimentos de

mal-estar Isso se agrava quando essas limitaccedilotildees natildeo dependem da vontade ou da escolha

do sujeito sendo consideradas portantobarreiras de linhagem organizacional

De modo geral as concepccedilotildees que implicam ausecircncia de QVT aparecem de forma

velada ou transparente e influenciam as condutas dos trabalhadores tanto no setor

econocircmico privado quanto no puacuteblico

Quando as condiccedilotildees de trabalho natildeo satildeo adequadas natildeo haacute recursos suficientes

falta financiamento e natildeo existe poliacuteticas puacuteblicas que beneficiem o trabalhador surgem

indicadores como retrabalho em decorrecircncia da existecircncia de erros e falhas na

organizaccedilatildeo das tarefas perda e desperdiacutecio de material decorrentes de processos de

trabalho mal planejados e queda de produtividade Tais consequecircncias podem resultar em

procedimentos inadequados quebra de equipamentos aumento de custos acidentes e

doenccedilas entre os trabalhadores

Para Mendes e Aguiar (2013 p 127) ldquo[] o sofrimento se apresenta como reaccedilatildeo

como manifestaccedilatildeo da resistecircncia e da insistecircncia em viver em ambiente precarizadordquo

Neste cenaacuterio os programas de qualidade de vida se tornam mecanismos de

atenuaccedilatildeo dos impactos causados nos indiviacuteduos pela precarizaccedilatildeo e intensificaccedilatildeo do

trabalho Mas na abordagem contra-hegemocircnica promover QVT natildeo eacute soacute melhorar as

condiccedilotildees fiacutesicas do trabalho mas sim repensaacute-lo de modo que o trabalhador possa

compreender o seu papel ativo na construccedilatildeo do seu bem-estar

No serviccedilo puacuteblico os jogos poliacuteticos estabelecidos a cada mandato

governamental ou presidencial dificultam a produccedilatildeo eficiente e rompem com as cadeias

e os ritmos de trabalho estabelecidos sendo assim fortes fontes de sofrimento

(MENDES AGUIAR 2013 p 137)

Segundo Ferreira (2012) infelizmente muitos gestores puacuteblicos no Brasil sob a

tutela de governantes despreparados querem adotar modelos de gestatildeo semelhantes ou

idecircnticos a unidades industriais voltados para a produtividade e esquecem que ldquo[] as

atividades do setor puacuteblico natildeo visam o mercado mas a sociedade e a promoccedilatildeo da

cidadaniardquo (FERREIRA 2012 p336)

48

ldquo[]essa questatildeo que vem de cima mesmo da questatildeo salarial

financeira que a gente vecirc que isso impacta na qualidade de vida das pessoasrdquo (Part 1 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]me parece que falta financiamento essa pro-reitoria tambeacutem estaacute muito amarrada em recursos e natildeo consegue fazer para abranger

todos os servidoresrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

ldquo[]eles costumam falar que a Universidade natildeo tem verba mas eu acho que natildeo tem verba mesmo natildeo eles falam que o futuro da

Universidade eacute privatizar mesmordquo (Part 9 ndash apoacutes a frequecircncia no

curso)

Outro aspecto que influencia na qualidade de vida no trabalho eacute a jornada de

trabalho que traz impactos dentro e fora do trabalho Para Carneiro e Ferreira (2007) a

jornada reduzida pode ser uma forma de compensaccedilatildeo do mal-estar provocado por

condiccedilotildees de trabalho precaacuterias A simples reduccedilatildeo de jornada natildeo eacute fator constituinte de

QVT dentro da abordagem contra-hegemocircnica pois natildeo basta diminuir o tempo que o

trabalhador se encontra no ambiente de trabalho se outros problemas que podem causar

adoecimento ou sofrimento forem negligenciados

Segundo Cardoso (2015) cada vez mais os trabalhadores estatildeo sendo cobrados

para estarem totalmente a disposiccedilatildeo da empresa e muitas vezes esse tempo nem eacute

contabilizado como parte da jornada de trabalho O mesmo autor reforccedila que o tempo em

que o trabalhador natildeo se encontra no ambiente de trabalho nem sempre pode ser

considerado como tempo livre ou de lazer Uma vez que este lsquotempo liberadorsquo pode

conter ainda obrigaccedilotildees sociais profissionais ou familiares As falas abaixo apontam

que os participantes vivenciam problemas de gestatildeo de tempo e retratam insatisfaccedilatildeo com

a jornada de trabalho que possuem

ldquo[]pouco tempo para cuidar de mim muito corrida sempre e gostaria

de conseguir conciliar issordquo (Part5ndashantes de frequentar o curso)

ldquo[]eu fico sem horaacuterio de almoccedilo ou eu tenho que chegar mais cedo ou eu fico ateacute mais tardetrabalho final de semana trabalho a noite

para dar contardquo (Part 10 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

Para se ter uma QVT efetiva o ideal seria adotar um modelo de gestatildeo participativo

que incentive a autonomia responsaacutevel na execuccedilatildeo das tarefas a criatividade bom

relacionamento interpessoal reconhecimento e crescimento pessoal com condiccedilotildees

adequadas de trabalho

49

A anaacutelise dos fatores apresentados se apoia na ideia de trabalho como fonte de

prazer e nos permite compreender como o trabalhador mobiliza corpo mente afeto e

relaccedilotildees sociais na busca de experienciar a qualidade de vida no trabalho

Os significados aqui apresentados foram mencionados pelos participantes antes e

apoacutes a frequecircncia no Curso e demonstram que as definiccedilotildees de qualidade de vida

permaneceram as mesmas Contudo a frequecircncia ao Curso favoreceu a ampliaccedilatildeo do

conhecimento e reflexatildeo criacutetica para os fatores vivenciados pelos participantes como

aponta a fala a seguir

ldquo[]depois que eu fiz o curso que a minha cabeccedilaeacute logico que vocecirc

abre satildeo novos conhecimentos e aiacute eu pude mudar algumas coisas em

mim e eacute isso que fez a diferenccedilaeu ter o conhecimento ter aprendido sobre isso e poder aplicar na minha vida e aiacute fez eu ter uma percepccedilatildeo

diferentequando eu comparo antes naquele setor que eu trabalhava

o setor passado eu vejo que hoje eu tenho muito mais qualidade de

vida e me preocupo em tereu acho que isso tambeacutem foi uma coisa que o curso trouxe pra mimrdquo (Part 2 ndash apoacutes a frequecircncia no curso)

63 ldquoNatildeo vou esperar para viver depois que eu aposentarrdquo o movimento pendular

da qualidade de vida nas relaccedilotildees sociais

Outro aspecto que estrutura significados de QVT estaacute relacionado com o tempo

E eacute a valorizaccedilatildeo do tempo passado no trabalho que estaacute no centro das preocupaccedilotildees dos

trabalhadores O homem passa a maior parte do tempo de sua vida em seus locais de

trabalho dedicando seus esforccedilos forccedila e energia para suprir as suas necessidades baacutesicas

de subsistecircncia

Com o avanccedilo tecnoloacutegico o lsquolocal de trabalhorsquo pode ser em qualquer lugar em

casa hoteacuteis viagens cafeteriasetc O tempo fora do trabalho e o tempo no trabalho

passam a se confundir Mancebo (2011 p 74) ilustra essa questatildeo

[]vai se fisicamente para casa mas o dia de trabalho natildeo termina pois

as ldquotarefasrdquo satildeo muitas aleacutem das inovaccedilotildees tecnoloacutegicas (celulares e principalmente e-mails) possibilitarem a derrubada das barreiras entre

o mundo pessoal e o mundo profissional A jornada de trabalho entatildeo

expandiu-se mas nas estatiacutesticas esse dado torna-se invisiacutevel diante de

um trabalho prescrito de 40 horas somente

Com a disseminaccedilatildeo das miacutedias digitais houve uma diluiccedilatildeo das fronteiras entre

a vida e o trabalho ou seja mesmo quando o trabalhador natildeo estaacute no seu local de trabalho

ou natildeo estaacute lsquoconectadorsquo atraveacutes de recursos tecnoloacutegicos a pressatildeo por resultados a

50

concorrecircncia e a disputa por um espaccedilo no mercado fazem que com ele lsquoviva em funccedilatildeo

do trabalhorsquo

Para Morin (2001) o trabalho estrutura o tempo os dias os meses os anos dando

sentido aos periacuteodos de atividade e sem atividade (finais de semana folga feacuterias)

permitindo a organizaccedilatildeo da vida diaacuteria e por extensatildeo da histoacuteria pessoal Percebe-se

assim a importacircncia que o trabalho tem e o quatildeo central ele eacute na vida do trabalhador

Essa centralidade refere-se ao grau de importacircncia que o sujeito daacute ao trabalho em

cada fase de sua vida ou seja o mesmo indiviacuteduo pode se dedicar de maneira diferente

dependendo da sua necessidade ou do apreccedilo agrave atividade exercida

A abordagem contra-hegemocircnica possui uma visatildeo holiacutestica desta dimensatildeo

temporal do trabalho que se manifesta com a ideia que o tempo no trabalho eacute visto como

um prolongamento das questotildees vividas em outras esferas da vida Nesta perspectiva

para Ferreira (2012 p116) ldquo[] o contexto organizacional eacute mais produtor de QVT

quando reproduz os aspectos positivos que caracterizam outras dimensotildees da vida social

fora das corporaccedilotildeesrdquo

Segundo Morin (2001) o trabalho impacta significativamente no bem-estar do

indiviacuteduo seja no ambiente profissional ou social Ele contribui diretamente para a

construccedilatildeo da identidade social e protege a dignidade pessoal ao reconhecer o prazer do

sujeito de contribuir com a sociedade

A vida eacute um constante processo de transformaccedilatildeo e desenvolvimento e o trabalho

ocupa um grande espaccedilo na constituiccedilatildeo da existecircncia humana Para Zanelli Silva e

Soares (2010) na perspectiva social o trabalho estabelece um ritmo de vida ao associar

regras horaacuterios atividades e interaccedilotildees sociais com isso muitos indiviacuteduos trabalham

intensamente no presente para no futuro aproveitar a vida Segundo o mesmo autor a

cultura de grande partes dos segmentos sociais natildeo prioriza o tempo fora do trabalho e o

considera muitas vezes como indesejaacutevel Existe uma expectativa social que o sujeito

esteja ocupado o tempo todo

Um modo de romper com essa situaccedilatildeo eacute ponderar o que de fato eacute primordial para

si e dedicar seu tempo e disposiccedilatildeo para aquilo que eacute considerado essencial As falas a

seguir ilustram essa questatildeo

[]eu tomei essa decisatildeo que eu natildeo vou esperar para viver depois

que eu aposentar entatildeo eu tenho que viver agora enquanto estou

trabalhando (Part 2)

[] mesmo trabalhando eu posso fazer coisas boas e agradaacuteveis que

vatildeo contribuir para a minha qualidade de vida atual porque as vezes

51

a gente foca soacute no trabalho e esquece agraves vezes o lazer a diversatildeo o

conviacutevio social ou com a famiacutelia (Part 2)

[] eu estou tentando aprender a viver as coisas que natildeo satildeo somente

obrigaccedilatildeo trabalho ou estudo mas ter outras coisas para fazer e sem pressatildeo ou ansiedade (Part 4)

Muito se tem falado sobre a qualidade de vida no trabalho Mas a satisfaccedilatildeo no

trabalho natildeo pode estar isolada da vida do indiviacuteduo como um todo Segundo Moretti e

Treichel (2003 p 6)

[] uma maior participaccedilatildeo como a demanda pela gestatildeo da qualidade

implica maiores esforccedilos e energia da parte dos trabalhadores bem como uma maior parcela de responsabilidade a assumir E nem como

todos os trabalhadores possuem a mesma estrutura motivacional o

processo de mobilizaccedilatildeo implica uma ampla relaccedilatildeo de fatores que

afetam sua qualidade de vida no trabalho

O curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico

Federal na oacutetica dos participantes por meio dos conteuacutedos de cada moacutedulo possibilitou

uma reflexatildeo sobre a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para

que os mesmos pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem

na vida pessoal e social

Um dos fatores que na visatildeo dos participantes interfere nesta conquista (ter

qualidade na vida pessoal e social) eacute a capacidade de aprender a lidar com as tensotildees no

e do trabalho Para Gruumlnspan (2004 p 159) a maacutexima ldquo[] levar os problemas do

trabalho para casa []rdquo deve se transformar em ldquo[] levar a satisfaccedilatildeo do trabalho para

casa []rdquo As falas a seguir corroboram essa afirmaccedilatildeo

ldquo[]assim mais a questatildeo de natildeo levar os problemas que tenho no trabalho para dentro de casative que aprender issordquo (Part 6)

ldquo[]eu saio e desligo e falo natildeo amanhatilde eu resolvo agora eu vou cuidar da minha vidardquo (Part 7)

ldquo[]procurar fazer o que a gente faz com eficiecircncia mas durante o

horaacuterio de trabalhordquo (Part 10)

Chiavenato (2004) mostra que as organizaccedilotildees precisam estabelecer um patamar

onde os trabalhadores possam satisfazer suas aspiraccedilotildees pessoais e profissionais dentro

do seu posto de trabalho

Segundo Davis e Newstron (1992 apud MORETTI TREICHEL 2003 p9) ldquo[]

satisfaccedilatildeo no trabalho representa uma parcela da satisfaccedilatildeo da vida [] a satisfaccedilatildeo no

trabalho influencia tambeacutem o sentimento de satisfaccedilatildeo global com a vida de uma pessoardquo

52

ldquo[]vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o

prazer de estar ali dentro do trabalhordquo (Part 8)

ldquo[]a qualidade de vida para mim e o trabalho entrando dentro desta

qualidade eacute que a gente possa exercer o trabalho com alegriardquo (Part

6)

A satisfaccedilatildeo eacute um misto de sentimentos favoraacuteveis e desfavoraacuteveis com os quais

os indiviacuteduos vivenciam seu trabalho e eacute formada agrave medida que o trabalhador passa a

conhecer o seu ambiente de trabalho Contudo eacute um sentimento dinacircmico que pode se

manter ou natildeo principalmente porque as necessidades dos trabalhadores podem mudar a

qualquer momento

O trabalho deve permitir a esperanccedila de um futuro desejaacutevel Leandro-Franccedila

Iglesias e Murta (2018 p391) conceituam a perspectiva de tempo futuro ldquo[] como uma

dimensatildeo cognitiva motivacional da personalidade que resulta em estabelecimento de

objetivos e de metas (clareza de objetivos) mas tambeacutem depende de atitudes

motivacionais e emocionaisrdquo Segundo as mesmas autoras pessoas orientadas para o

futuro satildeo mais otimistas dinacircmicas e demonstram mais motivaccedilatildeo para alcanccedilar seus

objetivos

Nesta perspectiva o homem eacute empregado para trabalhar e pelo seu trabalho

recebe uma remuneraccedilatildeo Para Aquino (1979 apud MORETTI TREICHEL 2003 p10)

ldquo[] indiscutivelmente o salaacuterio eacute o elo baacutesico entre a matildeo-de-obra e a empresa

Entretanto natildeo constitui o uacutenico fator de motivaccedilatildeo mesmo em paiacuteses de baixa renda ou

de renda mal distribuiacuteda como eacute o caso do Brasilrdquo Um dos grandes desafios da aacuterea de

Recursos Humanos dentro das empresas privadas eacute conseguir fazer o trabalhador entender

que sua remuneraccedilatildeo eacute proporcional ao que ele faz no trabalho e natildeo na manutenccedilatildeo da

sua vida fora Jaacute o serviccedilo puacuteblico aponta Souza e Moulin (2014 p 59) em comparaccedilatildeo

com o setor privado ldquo[] oferece uma condiccedilatildeo de maior estabilidade ao trabalhador o

que possibilita em certa medida maior planejamento e estruturaccedilatildeo da vida Essa

lsquopromessarsquo de estabilidade face agrave crise mundial do desemprego e agrave precariedade do

trabalho no mundo contemporacircneo tem motivado uma corrida para os concursos puacuteblicos

nos uacuteltimos anosrdquo

As falas a seguir demonstram que o salaacuterio eacute necessaacuterio pois mesmo que o

trabalho contribua para a construccedilatildeo da identidade pessoal e para a realizaccedilatildeo pessoal eacute

atraveacutes da remuneraccedilatildeo que os trabalhadores garantem sua sobrevivecircncia

ldquo[] porque a gente trabalha tambeacutem com o objetivo de obter um

ganho financeiro e se vocecirc eacute descontrolada nesta parte ou natildeo organiza sua vida vocecirc vai ser agraves vezes infeliz no trabalhordquo (Part 1)

53

ldquo[] natildeo ganhar dinheiro por ganharvocecirc passa a entender que aquilo tem um valorrdquo (Part 2)

ldquo[] porque o servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para elerdquo

(Part 3)

Um programa de qualidade de vida ideal deve vislumbrar as necessidades

humanas em todos os niacuteveis e oferecer ambiente saudaacutevel oportunidades de crescimento

psicoloacutegico bem-estar reconhecimento realizaccedilatildeo pessoal e bons relacionamentos

sociais Moretti e Treichel (2003 p 12) afirmam que ldquo[] eacute preciso ultrapassar o

paradigma no qual a busca de motivaccedilatildeo e da qualidade de vida esquece ou

simplesmente ignora a satisfaccedilatildeo dessas necessidadesrdquo

Em uma perspectiva mais abrangente aleacutem dos aspectos mencionados podemos

destacar a influecircncia do trabalho em outras esferas da vida do trabalhador que podem

interferir na qualidade de vida no trabalho e na satisfaccedilatildeo como por exemplo as relaccedilotildees

familiares e o autocuidado (sauacutede) que emerge como subcategoria

631 Famiacutelia e Autocuidado (sauacutede)

Com a intensificaccedilatildeo dos ritmos de trabalho devido ao uso de novas fontes de

informaccedilatildeo de gestatildeo e de tecnologia o tempo passado fora do trabalho e das

organizaccedilotildees eacute fator constituinte de qualidade de vida no trabalho e sauacutede Para Ferreira

(2012 p 123) ldquo[] quando os processos de gestatildeo organizacional e do trabalho

manipulam a variaacutevel tempo de trabalho nas suas inuacutemeras dimensionalidades os efeitos

sobre o bem-estar ou mal-estar no trabalho satildeo quase que automaacuteticos quase que

instantacircneosrdquo

Aleacutem do grupo de trabalho o indiviacuteduo pertence a outros grupos sociais religioso

grupo de amigos familiaretc Para Arauacutejo e Polsin (2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia eacute o

primeiro referencial de cada indiviacuteduo e permeia toda sua existecircncia Dessa forma fica

clara a importacircncia da famiacutelia para todosrdquo

Se o trabalhador natildeo estiver satisfeito em seu ambiente de trabalho a sua vida

familiar pode ser afetada em algum sentido Da mesma maneira se algo no seio familiar

natildeo vai bem o desempenho do indiviacuteduo no seu local de trabalho tende a diminuir

Segundo Minuchin (1992 apud Arauacutejo e Polsin 2017 p 19) ldquo[] a famiacutelia desenvolve

um conjunto de papeacuteis essenciais para o crescimento do ser humano que enfrenta variadas

54

tarefas em prol de seu desenvolvimento Trata-se de uma organizaccedilatildeo de apoio proteccedilatildeo

limites e socializaccedilatildeo de seus integrantesrdquo

Para Antunes e Moreacute (2014) no decorrer da vida o indiviacuteduo exerce diferentes

papeacuteis e os principais seriam os exercidos na famiacutelia e no trabalho uma vez que eacute por

meio do trabalho que este adquire sua sobrevivecircncia individual e familiar Nestes termos

ldquo[] ao pensar a interface trabalho e famiacutelia evidencia-se que ambas as esferas

demandam tempo energia investimento emocional e com frequecircncia resultam em

pressotildees a serem enfrentadasrdquo (ANTUNES MOREacute 2014 p 146)

Ainda segundo os mesmos autores trabalhadores que vivenciam situaccedilotildees de

grande exigecircncia nas organizaccedilotildees que trabalham podem ter mais dificuldade de

estabelecer viacutenculos familiares visto que dependendo do cargo ocupado e das condiccedilotildees

de trabalho eles teriam menos tempo para se dedicar a famiacutelia Desta maneira o seu

desempenho no trabalho pode diminuir pois natildeo conseguir conciliar as duas demandas

pode causar estresse e insatisfaccedilatildeo

Eacute necessaacuterio que exista um equiliacutebrio entre todos os sistemas que compotildeem a vida

do ser humano A fala a seguir demonstra que a interaccedilatildeo entre qualidade de vida no

trabalho e famiacutelia interfere na satisfaccedilatildeo do trabalhador

ldquo[] quando foi discutido laacute a questatildeo da famiacutelia do equiliacutebrio de

famiacutelia e trabalho eu acho que eacute importante colocar isso porque geralmente eacute o que mais impacta a falta de equiliacutebrio famiacutelia x

trabalho te prejudica no trabalhordquo (Part 1)

Cabe ressaltar que a simples flexibilizaccedilatildeo da jornada de trabalho natildeo reduz

significativamente o conflito entre trabalho e famiacutelia pois como afirma Oliveira

Cavazotte e Paciello (2013 p 432) ldquo[] a fragmentaccedilatildeo de periacuteodos de trabalho embora

conveniente pode acabar levando o profissional a se ocupar em horaacuterios atiacutepicos como

agrave noite nos finais de semana e nos feriadosrdquo

De acordo com os mesmos autores quando existe conflitos na direccedilatildeo famiacutelia e

trabalho possivelmente haacute divergecircncia tambeacutem na direccedilatildeo inversa (trabalho e famiacutelia)

pois se as obrigaccedilotildees do trabalho impedem que o individuo atenda aos compromissos

familiares gerando desgaste emocional a impossibilidade de atender a essas demandas

provavelmente acarretaria interferecircncias no trabalho diminuindo entatildeo o desempenho do

trabalhador a longo prazo provocando um ciacuterculo vicioso de interferecircncias negativas

Aleacutem dos conflitos que falta de tempo condiccedilotildees inadequadas e alto niacutevel de

exigecircncia no trabalho podem gerar na relaccedilatildeo com a famiacutelia o servidor puacuteblico estaacute

sujeito ao estigma de serem lentos ineficientes e preguiccedilosos o que pode produzir um

55

esforccedilo maior para criar uma imagem de eficiecircncia para a sociedade em geral (inclusive

muitas vezes para a proacutepria famiacutelia)

Segundo Amaral (2006 p 550) os brasileiros possuem uma imagem generalista

do serviccedilo puacuteblico pois consideram o serviccedilo de maacute qualidade e que tecircm um alto custo

para o paiacutes Mas o autor afirma que

[]por traacutes da ineficiecircncia e da suposta irracionalidade da maacutequina

puacuteblica existem relaccedilotildees de poder de dominaccedilatildeo muitas vezes

embebidas pela poliacutetica mas irremediavelmente impregnadas por uma malha de interesses materiais que diferenciam os grupos dos que

ganham mais da imensa maioria da populaccedilatildeo que perde quase sempre

e por sua fraqueza poliacutetica e baixa capacidade de formar opiniatildeo

recebe um tratamento pasteurizado

As falas a seguir demonstram que o curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no

Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal objeto de estudo desta pesquisa traz reflexotildees

sobre este tipo de preconceito e aponta que essa discriminaccedilatildeo pode causar discussotildees ateacute

entre os proacuteprios familiares do servidor acarretando sofrimento e mal-estar

ldquo[] tanto que foi depois do curso que aconteceu foi quando comecei

a conversar com o meu irmatildeo minha matildee e ateacute falar uma coisa para eles eu falei assim porque as pessoas do privado elas tem uma

tendecircncia de virar para noacutes e ficar com raiva do servidor porque o

servidor ganha bem ou porque o servidor tem certas atividades que

permitem ele fazer que daacute qualidade de vida para eleum horaacuterio de trabalho um pouco mais flexiacutevel as vezes e tudo maise eu falei para

eles e falei assim mas porque vocecircs brigam com a gente sendo que eacute

vocecircs que natildeo estatildeo tenho qualidade de vidardquo(Part 3)

ldquo[]questatildeo do preconceito com o servidor que vi no cursofoi um

ponto bem assimsendo negativo mas sendo positivo porque agraves vezes

o servidor entra em uma zona de conforto por um lado e jaacute eacute esfaqueado pelas costas pela fama do servidor natildeo trabalhar a fama

do servidor natildeo ser prestativo a fama do servidor natildeo ser um

profissionalrdquo (Part 9)

Outra conexatildeo significativa que emergiu nas falas dos participantes foi entre

qualidade de vida no trabalho e autocuidado (praacutetica de atividade fiacutesica)

A Organizaccedilatildeo Mundial da Sauacutede (2011) procura esclareceraos seus paiacuteses

membros que para se ter maior qualidade de vida eacute urgente e necessaacuterio modificar o estilo

de vida sedentaacuterio e praticar atividade fiacutesica regular Segundo o documento elaborado por

Carvalho et al (1996 p 79) ldquo[] a sauacutede e a qualidade de vida do homem podem ser

preservadas e aprimoradas pela praacutetica regular de atividade fiacutesica O sedentarismo eacute

condiccedilatildeo indesejaacutevel e representa risco para a sauacutederdquo

A praacutetica de atividade fiacutesica traz benefiacutecios natildeo soacute para o corpo (sauacutede fiacutesica) mas

tambeacutem para a mente (sauacutede mental) De acordo com Santos e Knijnik (2006) praticar

56

exerciacutecios fiacutesicos contribui para reduccedilatildeo da depressatildeo estresse e ansiedade melhora da

autoimagem da autoconfianccedila e do autocontrole aleacutem de possibilitar bons

relacionamentos sociais Ainda de acordo com os autores a idade bioloacutegica de um

indiviacuteduo ativo ou seja praticante de algum atividade fiacutesica pode ser reduzida em ateacute 20

anos em comparaccedilatildeo a um sujeito sedentaacuterio

As falas abaixo demonstram que o curso supracitado contribui na promoccedilatildeo da

sauacutede fiacutesica e mental dos participantes nos ambientes de trabalho ao incentivar a praacutetica

do autocuidado

ldquo[] como levar algo para a parte da sauacutede entatildeo a partir de quando

eu fiz o curso eu passe a fazer exerciacutecio fiacutesico porque eu natildeo faziardquo

(Part 4)

ldquo[] a questatildeo do estilo de vida estilo alimentar praacuteticas de esporte

e vecirc o serviccedilo natildeo como uma ocupaccedilatildeo do tempo mas de se ter o prazer de estar ali dentro do trabalho acho importante o que vocecircs

trabalharam com a genterdquo (Part8)

Cabe ressaltar que a simples praacutetica de exerciacutecios fiacutesicos natildeo pode ser considerada

garantia de sauacutede fiacutesica eou mental e que mesmo que o indiviacuteduo seja altamente ativo

ele pode estar sujeito a algum tipo de enfermidade e natildeo pode se culpar se por acaso vier

adoecer pois como aponta Palma (2000 p97)

[]se o processo sauacutede-doenccedila fosse uma determinaccedilatildeo bioloacutegica caberia ao indiviacuteduo alterar seus haacutebitos de sauacutede e estilos de vida para

encerrar a causa e assim cessar o efeito Logo exercitar-se ou

submeter-se a um regime dieteacutetico seriam atitudes que conduziriam o

sujeito agrave sauacutede ou agrave ausecircncia de doenccedilas e oacutebvio seriam responsabilidades do proacuteprio indiviacuteduo (PALMA 2000 p 97)

64 Eacute a distacircncia ldquomas a gente natildeo distancia do Cursordquo Meacutetodo EaD -

potencialidades desafios e a conciliaccedilatildeo com a rotina

Atualmente o ensino pedagoacutegico natildeo estaacute mais restrito a uma sala de aula

Recursos tecnoloacutegicos (software internet e computador) permitem que professor e aluno

interajam de forma indireta e agrave distacircncia ou seja natildeo precisam estar no mesmo espaccedilo

Segundo o (MEC) Ministeacuterio da Educaccedilatildeo (2019)

Educaccedilatildeo a distacircncia eacute a modalidade educacional na qual alunos e

professores estatildeo separados fiacutesica ou temporalmente e por isso faz-se necessaacuteria a utilizaccedilatildeo de meios e tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo Essa modalidade eacute regulada por uma legislaccedilatildeo

especiacutefica e pode ser implantada na educaccedilatildeo baacutesica (educaccedilatildeo de

jovens e adultos educaccedilatildeo profissional teacutecnica de niacutevel meacutedio) e na

educaccedilatildeo superior (Brasil 2019)

57

Para Vendruscolo e Behar (2016) os novos modelos de ensino pedagoacutegicos

estimulam a autonomia independecircncia do aluno interaccedilatildeo construccedilatildeo de uma rede de

amizade desenvolvimento de habilidades e atitudes transmissatildeo de conhecimentos e

respeito ao ritmo de cada um

Para Oliveira (2007 p 588) ldquo[] o EaD (ensino a distacircncia) estaacute sendo

comprovado como uma modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento e

qualidade acesso a aprendizagem constituindo uma forma de democratizaccedilatildeo do saberrdquo

A Portaria ndeg 1134 do MEC de 10 de outubro de 2016 permite que Instituiccedilotildees

de Ensino Superior modifiquem os curriacuteculos e ofereccedilam disciplinas na modalidade a

distacircncia desde que essa oferta natildeo ultrapasse 20 (vinte por cento) da carga horaacuteria

total do curso Essa portaria define que essa oferta de disciplinas

[] deveraacute incluir meacutetodos e praacuteticas de ensino-aprendizagem que incorporem o uso integrado de tecnologias de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo para a realizaccedilatildeo dos objetivos pedagoacutegicos bem como

prever encontros presenciais e atividades de tutoriardquo (Brasil 2016)

Essa modalidade de ensino possibilita que vaacuterios alunos distantes pela barreira

geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao saber aleacutem de

proporcionar que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa descobrir as

potencialidades da internet De acordo com Mugnol (2009 p 338) ldquo[] a distacircncia fiacutesica

entre professores e alunos a comunicaccedilatildeo com o uso da miacutedia satildeo inovaccedilotildees trazidas

pela EaD que se constituem num desafio para as instituiccedilotildees de ensinordquo A fala abaixo

demonstra que os praticantes do cursoaprovam essa modalidade inovadora de educaccedilatildeo

ldquo[]eu acho oacutetimo porque a gente tem o contato semanal e apesar de

ser a distacircncia natildeo fica aquela coisa demorada para vocecirc ter o

feedback eacute raacutepido a avaliaccedilatildeo tambeacutementatildeo a gente natildeo distancia do cursordquo (Part 1)

ldquo[] eu penso que eacute o futuro pois foi oacutetimoporque se eu tivesse que fazer esse curso presencial as vezes eu natildeo faria entatildeo eu penso que

foi uma oacutetima plataforma me ajudou bastanterdquo (Part2)

ldquo[]eu acho muito interessanteacho que o EaD estaacute revolucionando

porque para muitas pessoas eacute ateacute a uacutenica forma de buscar o

conhecimento de poder cursar uma graduaccedilatildeo uma poacutes-

graduaccedilatildeordquo (Part 6)

O mercado de trabalho cada vez mais exige que o trabalhador tenha capacidades

especiacuteficas que incluem dentre outras o domiacutenio da informaacutetica Para Silva et al (2015

p 1100) ldquo[] o mundo do trabalho exige cada vez mais dos profissionais o

desenvolvimento de uma postura criacutetico-reflexivo e para isso eacute necessaacuteria a aquisiccedilatildeo

58

de conhecimentos e competecircncias teacutecnicas e relacionais de forma a promover o

desenvolvimento profissional e pessoal dos sujeitosrdquo

Com isso o trabalhador precisa se atualizar e como alternativa para a falta de

tempo surgem estrateacutegias de ensino diferenciadas e inovadoras que permitem que o

sujeito possa se capacitar muitas vezes sem se ausentar do seu ambiente de trabalho O

Curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal eacute

ministrado via plataforma Moodle (plataforma de aprendizagem a distacircncia baseada em

software livre utilizada pela Universidade Federal de Uberlacircndia) em formato EaD

(ensino a distacircncia) e que busca oferecer esse tipo de oportunidade (se qualificar sem sair

do seu local de trabalho se assim quiser) ao servidor As falas a seguir ilustram essa

afirmaccedilatildeo

ldquo[]oacutetimo Eacute isso aiacute mesmo o futuroa gente quase natildeo estaacute tendo tempoe se falamos em qualidade de vida eu quero ter tempo para as

coisas mais prazerosas da minha vidardquo (Part 2)

ldquo[] ser via EAD porque aiacute foi praacutetico e assim com certeza se natildeo fosse desta forma eu natildeo teria condiccedilotildees de fazer o curso porque eu

natildeo conseguiria ficar tanto tempo ausente para fazer esse cursordquo

(Part 5)

ldquo[] eu gostei porque no caso eu pude fazer de longe eu pude ter acesso agrave informaccedilatildeopensar que eu natildeo poderia ter vindo aqui por

causa da carga horaacuteria alta e agraves vezes eu poderia natildeo ser liberada de

laacute porque laacute a demanda eacute muito granderdquo (Part 7)

ldquo[]eu achei interessante por questatildeo de tempo porque hoje em

dia a gente tem famiacutelia a gente corre atraacutesigual eu tenho outros

objetivos falta tempo tudo a gente tem que ter tempordquo (Part 9)

Considerado a princiacutepio como uma grande vantagem o livre arbiacutetrio por parte

do educando na escolha do local e horaacuterio de estudo pode se transformar em uma

dificuldade se o mesmo estiver ldquopresordquo aos padrotildees do estudo presencial Segundo

Coelho (2004) a falta do contato direto com o professor natildeo dominar o uso do

computador ter dificuldade para se comunicar ou a ausecircncia de um agrupamento de

pessoas (colegas) pode desmotivar ou ateacute mesmo afastar o aluno A fala da participante 6

corrobora essa afirmaccedilatildeo

ldquoum pouquinho de dispersatildeo de preguiccedila de ficar sozinha ali

fazendordquo(Part 6)

O ensino a distacircncia depende da vontade do aluno de estudar e construir o seu

conhecimento de forma independente Vergara (2007 p 3) afirma que

[] o meacutetodo EaD permite ao aluno compatibilizar seu curso com suas

possibilidades de tempo realizaacute-lo no ritmo desejado e em qualquer

local disponiacutevel desenvolver independecircncia comportamento proativo

59

e autodisciplina na busca de seu desenvolvimento Mas para tanto eacute

preciso que o aluno monitore a si proacuteprio para saber pedir ajuda quando

necessitar A EaD exige portanto autonomia responsaacutevel

Nesta perspectiva um dos desafios da educaccedilatildeo a distacircncia eacute que os proacuteprios

alunos devem ser responsaacuteveis pelos seus estudos o que exige planejamento organizaccedilatildeo

e disciplina Para que essa dedicaccedilatildeo seja possiacutevel o conteuacutedo e o meacutetodo utilizados

devem ser atrativos dinacircmicos e focados na aprendizagem e desenvolvimento dos

estudantes

O aluno precisa ter a disposiccedilatildeo todas as orientaccedilotildees necessaacuterias para desenvolver

suas atividades Segundo Correcirca (2013) o material didaacutetico para EaD assume o papel de

fio condutor e deve ser necessariamente autossuficiente com clareza de informaccedilotildees

levando em consideraccedilatildeo as caracteriacutesticas do processo aprender a distacircncia

Mallmann e Catapan (2007) afirmam que a elaboraccedilatildeo do conteuacutedo programaacutetico

eacute de grande importacircncia estrateacutegica e que a gestatildeo deste processo pode ser responsaacutevel

pelo fracasso ou sucesso da implementaccedilatildeo do curso

Para Lima e Santos (2017) o material didaacutetico deve conter uma visatildeo global do

tema a ser discutido atividades especiacuteficas voltadas ao aprendizado deste assunto e um

layout que estimule e incentive a autoaprendizagem e a construccedilatildeo do conhecimento

aleacutem de ser capaz de garantir e provocar a interatividade e a autonomia do aluno Neder

(2005 apud Mallmann e Catapan (2007) p 70) explica que em EaD

[] o material didaacutetico devergarantir as seguintes caracteriacutesticas a) ser

adequado ao grupo social a que se destina b) garantir os princiacutepios

norteadores do Projeto Poliacutetico Pedagoacutegico c) ser problematizador impulsionando para o trabalho investigativo que estimule habilidades

reflexivas e de accedilatildeo dos sujeitos d) estar construiacutedo numa loacutegica que

garanta o diaacutelogo a contextualizaccedilatildeo do conteuacutedo e do autor e) assegurar uma esteacutetica de linguagem apropriada ao processo de auto

estudo tendo claro os objetivos pedagoacutegicos dos textos de leitura o

encaminhamento das atividades e a busca de referecircncias bibliograacuteficas

complementares

As falas dos participantes abaixo demonstram que o material didaacutetico utilizado

no curso Preparaccedilatildeo para Qualidade de Vida no Trabalho no Servidor Puacuteblico Federal

foi avaliado positivamente

ldquo[]satildeo temas interessantes atuais que aplicamos no nosso

trabalhordquo (Part 1)

ldquo[]o conteuacutedo eacute participativo como o tutor tambeacutem tem que

serentatildeo realmente isso eacute niacutetidordquo (Part3)

ldquo[]eu gostei da forma como foi para mim as atividades foram bem

elaboradasrdquo (Part 4)

60

ldquo[] era um material de entendimento faacutecilrdquo (Part 8)

ldquo[]o conteuacutedo foi bem explicadoo curso foi bem elaboradordquo

(Part 9)

ldquo[]achei isso muito positivoabranger coisas que aparentemente

natildeo tem nada a ver com a nossa qualidade de vida mas que durante os moacutedulos ficava claro porque que aquilo ali estava sendo abordadordquo

(Part 10)

Aleacutem do conteuacutedo do curso o meacutetodo de desenvolvimento das atividades tambeacutem

eacute um fator estrateacutegico para atrair e cativar os alunos Foacuteruns de Discussatildeo que satildeo

ambientes interativos que permitem manifestaccedilotildees individuais para a construccedilatildeo do

conhecimento de maneira coletiva atividades individuais onde o aluno faz a sua tarefa

sozinho e lsquoenviarsquo diretamente para o professor ou seja os outros participantes natildeo tem

acesso atividades de perguntas e respostas apoacutes a leitura de textos ou visualizaccedilatildeo de

viacutedeosetc satildeo algumas das possiblidades que a plataforma Moodle oferece

Um artifiacutecio usado pelo Curso objeto de investigaccedilatildeo desta pesquisa que foi

avaliado pelos participantes de maneira favoraacutevel e foi citado como ponto positivo eacute a

teacutecnica ldquoBola de Neverdquo na qual o participante complementa a resposta do colega

acrescentando ou modificando o documento com o objetivo de construir um texto

coletivo Isso ldquoexigerdquo a colaboraccedilatildeo de todos estimulando assim a participaccedilatildeo coletiva

Isso pode ser demonstrado nas falas a seguir

ldquo[] o que eu achei interessante deste curso EAD principalmente o

meacutetodo bola de neve eacute que tipo vocecirc literalmente tem que participar e outra eacute muito bem avaliado o meacutetodo de vocecircsa forma como vocecircs

avaliamrdquo (Part 3)

ldquo[]ah outra coisa que me encantou meacutetodos de desenvolver isso natildeo

se repete constantementeenquanto um moacutedulo agraves vezes eacute o meacutetodo de bola de neve o outro eacute outroou seja vocecirc vecirc a pluralidade que

pode existir no meacutetodo EaDrdquo (Part 3)

ldquo[]a atividade individual a atividade coletiva mais a avaliaccedilatildeo eu achei muito interessante como foram propostas as atividades

semanalmenterdquo (Part 4)

ldquo[] eu gostava muito das questotildees que a gente tinha que ler o que o outro escrevia a teacutecnica bola de neve eu achei um recurso muito

legalrdquo (Part 10)

Aleacutem da tecnologia do material didaacutetico e de teacutecnicas atrativas para o

desenvolvimento das atividades outro elemento fundamental para o sucesso da educaccedilatildeo

agrave distacircncia eacute a participaccedilatildeo do professortutor como mediadorincentivador da

aprendizagem Segundo Arieira et al (2009 p 323) ldquo[] sem uma efetiva participaccedilatildeo

do professor tutor em EaD as possibilidades de sucesso satildeo diminuiacutedas

substancialmente pois os acadecircmicos tendem a se sentirem abandonados e sem

61

motivaccedilatildeo para superar as dificuldades inerentes ao processo de educaccedilatildeo e

aprendizagemrdquo

Em contrapartida segundo Pires e Arsand (2007) o processo de ensino a distacircncia

coloca em pauta o papel do docente na medida em que este natildeo eacute retirado do processo

mas assume um papel diferenciado Isto reforccedila a necessidade de um profissional

devidamente capacitado e que possa assumir uma funccedilatildeo de lideranccedila neste processo

educacional

Para o professor atuar no espaccedilo virtual eacute necessaacuterio que ele seja devidamente

preparado para atuar nessa modalidade de educaccedilatildeo Segundo Lima e Santos (2017 p9)

os professorestutores precisam desenvolver algumas competecircncias essenciais como

a) saber adotar criteacuterios de relevacircncia na escolha dos conteuacutedos que

compotildeem sua disciplina

b) saber identificar de que maneira os aspectos mais relevantes dos conteuacutedos a serem trabalhados se relacionam entre si e com outros

conhecimentos afins

c) ter o domiacutenio do conhecimento que escolhe por meio do qual a

aprendizagem vai se realizar

d) saber contextualizar esse conhecimento

e) ser capaz de antecipar pressupor como o aluno poderaacute construir

novos conhecimentos a partir do trabalho com o conhecimento definido

a priori

f) dominar estrateacutegias de abordagens do conhecimento mobilizar

teacutecnicas de ensino e usar a imaginaccedilatildeo para facilitar o acesso aos

conceitos centrais

Ao mediador (professortutor) cabe facilitar a troca de informaccedilotildees e a construccedilatildeo

da aprendizagem desempenhando um papel de motivador Aleacutem da capacitaccedilatildeo teoacuterica

e domiacutenio da informaacutetica segundo Freitas e Franco (2014 p 160)

[] o professor precisa ter disponibilidade para observar ativa e

assiduamente o desenvolvimento de seu curso no AVA (ambiente virtual de aprendizagem) atento agrave emergecircncia da necessidade de criar

novas orientaccedilotildees para os alunos de elaborar atividades

complementares a tempo de trabalhar lacunas e dificuldades natildeo

previstas no ato de planejar a disciplina

Cabe aqui ressaltar que as professorastutoras do Curso Preparaccedilatildeo para

qualidade de Vida no Trabalho do Servidor Puacuteblico Federal fizeram o curso de Formaccedilatildeo

de Professores Autores para EaD (10ordf ediccedilatildeo) no ano de 2015 oferecido pela

Universidade Federal de Uberlacircndia com o objetivo de compreender as dimensotildees

tecnoloacutegicas e de interaccedilatildeo pedagoacutegica existentes no ambiente da Educaccedilatildeo a Distacircncia

62

Aleacutem disso outro aspecto importante eacute a interaccedilatildeo professoraluno Para

Espiacutendola (2016) o docente desempenha um papel social ao fazer contato com a turma

ao fazer perguntas esclarecer duacutevidas oferecer feedback coordenar as discussotildees e

principalmente estimular o senso criacutetico e ajudar a construir o conhecimento coletivo A

autora afirma que ldquo[] o professor se torna responsaacutevel por gerar um sentimento de turma

dentro de uma classe virtual E para isso ele deve ter um alto grau de inteligecircncia

pessoalrdquo (ESPINDOLA 2016 p 2)

A falas abaixo corroboram esta questatildeo

ldquo[]eu adorei essa forma porque assimnatildeo nos afastou das relaccedilotildees

sociaisentatildeo conseguiu ter as relaccedilotildees sociais os dois encontros presenciais propiciaram a manutenccedilatildeo destas relaccedilotildees e ateacute depois do

curso a gente encontra os colegas e tem aquele viacutenculomesmo sendo

EaD e eu sendo da aacuterea social a gente fala que agraves vezes natildeo cria esse viacutenculo no formato que vocecircs fizeram realmente manteve criou-se

esse viacutenculordquo (Part 2)

ldquo[]entatildeo teve aquele momento de conhecer as pessoas que aiacute gera um viacutenculo vocecirc conhecer quem eacute o facilitador o professor os

participantes do curso e depois do fechamento para encerrar e isso

eu achei excelente de terrdquo (Part 5)

Eacute fundamental que se estabeleccedila um a relaccedilatildeo de confianccedila entre professor e

aluno De acordo com Saacute Machado e Silva (2017) o professor eacute responsaacutevel por nortear

o conteuacutedo a ser estudado esclarecer duacutevidas guiar estudantes que natildeo conseguem

abstrair sozinhos criar situaccedilotildees didaacuteticas que atendam as necessidades dos alunos

poreacutem o aluno eacute responsaacutevel pela sua aprendizagem e pela construccedilatildeo do seu

conhecimento Os autores afirmam que ldquo[] ambos natildeo conseguem resultados sozinhos

precisa haver uma interaccedilatildeo ou seja uma troca de informaccedilotildees e conhecimentos onde

um aluno motivado orientado por um professor capacitado propicia a obtenccedilatildeo com

sucesso do processo de ensino com qualidaderdquo (SAacute MACHADO e SILVA 2017 p 9)

As falas dos participantes demostram que as professorastutoras do curso

supracitado foram avaliadas positivamente

ldquo[]ou seja de fato esse daiacute daacute certo Porque existe um tutor existe

discussatildeo e estudo sobre tudo isso mas eacute igual eu falei eacute um ponto

fora da curva Entatildeo por enquanto me seduziu nesta parterdquo (Part 3)

ldquo[]o tutor eacute participativoentatildeo realmente isso eacute niacutetido que vocecirc

estaacute vendo outra pessoa do outro lado comunicando contigo vocecirc natildeo

estaacute berrando sozinho e fica laacute trecircs anos sem vecirc nada e tem velocidade tem notificaccedilatildeo estaacute chegando as coisas entatildeo estaacute rolandoisso foi

o que mais me encantourdquo (Part3)

ldquo[]vocecircs como professorasteve o contato dentro do programa da

UFU e ele eacute bem faacutecil de usar entatildeo achei muito bacanardquo (Part 8)

63

Os participantes ainda afirmaram que o curso possibilitou uma reflexatildeo quanto a

responsabilidade de cada um em relaccedilatildeo ao seu aprendizado ao seu conhecimento e agrave sua

qualidade de vida no Trabalho

ldquo[]entatildeo foi um curso que tentou mostrar que a vida natildeo eacute trabalhar e que o trabalho tambeacutem natildeo eacute porque eacute trabalho que temque ser

penosoentatildeo este foi um lado positivo do curso de estar mostrando

esta questatildeordquo (Part 4)

ldquo[]eu acho que eacute essa preocupaccedilatildeo mesmo do servidor ver que a

qualidade de vida tem que ser observada e que ele tem que dar atenccedilatildeo

para todas as aacutereasque eu senti no curso uma visatildeo de que noacutes somos

responsaacuteveis por essa qualidaderdquo (Part 5)

ldquo[]natildeo sentir aquela coisa de soacute ahvamos reclamar que a qualidade

natildeo estaacute boa que meu colega fala isso que meu colega de serviccedilo eacute

difiacutecil natildeo eu senti que trabalhou o que a gente mudar porque eu soacute posso mudar a mim eu natildeo posso mudar o meu colega a circunstacircncia

a quantidade de trabalho eu vou mudar a forma que eu lido entatildeo eu

achei isso muito interessanterdquo (Part 6)

Aleacutem dos fatores citados como aspectos a serem aperfeiccediloados os participantes

fizeram sugestotildees de alguns temas para as proacuteximas turmas e sugeriram que o curso possa

ter pelo menos mais um encontro presencial como apontam as falas a seguir

ldquo[]eu acho que eu penso que talvez explorar um pouco mais o

ambiente na UFUrdquo (Part 2)

ldquo[]eu acho que talvez uma sugestatildeo sei laacute por exemplo ateacute mesmo pelo conhecimento que vocecircs tecircm e a formaccedilatildeo de ter temas com algo

praacutetico de accedilotildees para a gente conseguir aplicarrdquo (Part 5)

ldquo[]agraves vezes ter um encontro presencial no meio uma coisa assimrdquo

(Part 7)

ldquo[]o curso merecia pelo menos mais um encontro presencialrdquo (Part

9)

ldquo[]eu acho que uma das coisas que vocecirc poderia considerare isso foi falado aquele diafoi fazer pelo menos mais um encontro presencial

no meiordquo (Part 10)

Os relatos em sua maioria aleacutem de representarem os fatores que constituem Qualidade

de Vida no Trabalho apresenta tambeacutem aspectos desfavoraacuteveis que podem ser enfrentados com

a adoccedilatildeo de praacuteticas e estrateacutegias que promovam as mudanccedilas necessaacuterias nas

organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de mal-estar baseadas em uma

abordagem contra-hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede levando em

consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

64

7 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

O estudo demonstrou que as caracteriacutesticas do contexto do trabalho que podem

ser fontes geradoras de bem-estar satildeo ambiente saudaacutevel boas relaccedilotildees

soacutecioprofissionais sentido de utilidade que o labor proporciona valorizaccedilatildeo do tempo

que o trabalhador passa no trabalho levando em consideraccedilatildeo as exigecircncias familiares a

necessidade de cuidar de si mesmo e sua realizaccedilatildeo profissional Ao contraacuterio dentre as

geradoras de mal-estar estatildeo condiccedilotildees inadequadas de trabalho exigecircncia exagerada por

eficiecircncia problemas com colegas eou chefias falta de reconhecimento e jornada de

trabalho inadequada

Os resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima satildeo

elementos que constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemocircnica que eacute

centrada nas necessidades dos trabalhadores Medidas como flexibilidade autonomia

dimensionamento adequado alinhamento entre o prescrito e o real relaccedilotildees

soacutecioprofissionais saudaacuteveis fazem parte de um planejamento maior de promoccedilatildeo agrave sauacutede

que promova um programa de QVT orientado pela Ergonomia da Atividade

Essa abordagem ampliada na qual o trabalho natildeo eacute soacute o que foi prescrito mas

situaccedilotildees concretas e reais que o indiviacuteduo vivencia no ambiente organizacional busca

compreender a forma como o sujeito interage com seu ambiente de trabalho e os efeitos

que a atividade exerce sobre ele individual e coletivamente seja de maneira positiva

(prazer e felicidade) ou de maneira negativa (sofrimento incidentes problemas de sauacutede)

A pesquisa demonstrou que os fatores aqui citados influem na percepccedilatildeo (maneira

como ele organiza e interpreta as informaccedilotildees recebidas pelos sentidos e que lhe

possibilita atribuir significado ao meio) do trabalhador quanto ter ou natildeo qualidade de

vida no trabalho

Em siacutentese fatores externos geradores de bem-estar ou de mal-estar no trabalho

influenciam de maneira relevante a qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores Aleacutem

disso reforccedilam a importacircncia de se construir um projeto de QVT baseado no olhar dos

trabalhadores E o resultado desta pesquisa de mestrado poderaacute contribuir para que a

Universidade Federal de Uberlacircndia continue a oferecer ao seu servidor um programa

com essas caracteriacutesticas jaacute que ficou evidenciado que o Curso Preparaccedilatildeo para

Qualidade de Vida e Sauacutede do Servidor Puacuteblico Federal possibilitou uma reflexatildeo sobre

a qualidade do tempo passado no trabalho e forneceu subsiacutedios para que os participantes

pudessem repensar o sentido do trabalho e conquistar qualidade tambeacutem na vida pessoal

65

e social Aleacutem de poder reforccedilar que organizaccedilotildees onde predominam vivecircncias de bem-

estar possibilitam maior prazer e felicidade na execuccedilatildeo das tarefas

Evidenciou-se tambeacutem que o ensino a distacircncia estaacute sendo comprovado como uma

modalidade de educaccedilatildeo eficaz possibilitando atendimento qualidade e acesso a

aprendizagem Aleacutem de ser considerado um caminho de menor custo e que pode atingir

mais rapidamente um nuacutemero maior de pessoas uma vez que possibilita que vaacuterios alunos

distantes pela barreira geograacutefica tenham oportunidades iguais de acesso ao ensino e ao

saber proporcionando que o mesmo adquira conhecimento em computaccedilatildeo e possa

descobrir as potencialidades da internet

Diante do exposto entende-se que a adoccedilatildeo de estrateacutegias que promovam as

mudanccedilas necessaacuterias nas organizaccedilotildees as quais minimizem problemas geradores de

mal-estar como por exemplo clareza na prescriccedilatildeo das tarefas certa autonomia na

execuccedilatildeo das mesmas ambiente e mobiliaacuterio adequado aleacutem de reconhecimento e

possibilidades de crescimento e desenvolvimento individual satildeo de grande importacircncia

e relevacircncia

Eacute preciso que a qualidade de vida no trabalho fuja da abordagem assistencialista

que oferece apenas compensaccedilotildees como por exemplo ginaacutestica laboral para sujeitos que

trabalham a maior parte do tempo sentados ou digitando ou ainda remuneraccedilatildeo por

insalubridade ou periculosidade E que transite portanto para uma abordagem contra-

hegemocircnica que objetiva promover efetivamente sauacutede e reduzir os riscos de acidentes

e doenccedilas relacionadas ao trabalho trazendo reconhecimento seguranccedila prazer

felicidade e acima de tudo levando em consideraccedilatildeo a necessidade de cada trabalhador

66

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