Antologia de Psicologia Organizacional(Landy Gutierrez Martinez)

Download Antologia de Psicologia Organizacional(Landy Gutierrez Martinez)

Post on 09-Jul-2015

9.837 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE LA REGIN SIERRACATEDRTICO Lic. Josu Adner Suarez Aguilar MATERIA Psicologa organizacional TRABAJO Antologa de la unidad 1, 2, 3, 4,5 y6 NOMBRE DE LAS ALUMNAS Landy Gutirrez Martnez CARRERA Lic. En informtica SEMESTRE

4TURNO Matutino

Fecha de entrega del trabajo: 15/junio/2011

1

INTRODUCCINLa antologa se realiza para que el alumno pueda tener un amplio conocimiento de qu forma se puede recolectar las informaciones tambin se podr apreciar la importancia que tiene la psicologa organizacional dentro del ambiente estudiantil por que no solo es una materia mas es una forma de poder ayudar al alumno a ser mucho ms responsable y de esta forma el alumno llegara a ser una persona que ser capaz de realizar un trabajo grande y sobre todo pueda trabajar en grupo.

El objetivo principal de esta antologa es poder formar a alumnos que tengan la capacidad de realizar grandes cosas como es el realizar una antologa de todos los temas vistos en las clases espero que este trabajo pueda ser de mucha ayuda para todos.

2

NDICEIntroduccin2 Unidad 1: Introduccin a la psicologa organizacional...5 1.1 Orientaciones bsicas y reas de aplicacin..5 1.2 La psicologa industrial y la organizacional...7 1.3 Temas de estudio de la actualidad..11 Unidad 2: La persona...12 2.1 La filosofa..12 2.2 La personalidad..13 2.3 El comportamiento humano.18 2.4 Actitudes, creencias, representaciones ideolgicas, aptitudes.19 2.5 Los valores individuales y de las organizaciones: Su aplicacin e influencia en las organizaciones..28 Unidad 3: Comunicacin..32 3.1 Elementos de la comunicacin32 3.2 El enfoque de sistemas..33 3.3 La organizacin considerada como un sistema de procesos de mensaje36 3.4 Estructura de una organizacin.38 3.5 Sistema de una organizacin..44 3.6 Tipos de comunicacin en la organizacin (interna-externa)...44 3.7 Organizacin formal......46 3.7.1 Representacin grfica de la estructura formal.....48 3.8 Clasificacin de la comunicacin interna...49 3.8.1 Formal e informal......51

3

Unidad 4: Motivacin.53 4.1 Teoras de motivacin..53 4.2 Implicaciones para el desempeo y la satisfaccin56 Unidad 5: Conflicto y frustracin.57 5.1 Teoras fundamentales del conflicto.....57 5.2 Tipos de conflictos...61 5.3 Frustracin.64 5.4 Reacciones a la frustracin65 Unidad 6: Grupos en la organizacin66 6.1 Concepto e importancia de los grupos.66 6.2 Tipos de grupos en las organizaciones68 6.3 Administracin de grupos y trabajos.73 6.4 Trabajos de grupo y proceso grupal..74 6.5 Comprensin y evaluacin de grupos..76 6.6 Maximizacin de la efectividad de los grupos de trabajo. Personalidad dentro de los grupos.79 6.7 Comunicacin en el grupo....81 6.8 Integracin de grupos de trabajo....82 Unidad 7: Toma de decisiones....83 7.1 Definicin y proceso de toma de decisiones...83 7.2 Modelo racional de toma de decisiones.93 Conclusin....98 Bibliografa....99

4

UNIDAD

1:

INTRODUCCIN

A

LA

PSICOLOGA ORGANIZACIONAL 1.1 orientaciones bsicas y reas de aplicacin Concepto de psicologa organizacionalEs rama de la psicologa que se dedica al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las organizaciones, y a travs de las formas en que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas.

reas de aplicacin Psicologa: su contribucin es el aprendizaje, motivacin, personalidad percepcin, entrenamiento, eficacia de liderazgo seleccin del empleado, diseo del trabajo, tensin del trabajo Sociologa: Es estudio de la gente en su relacin con otros seres humanos. Contribuye a las dinmicas de grupo, equipos de trabajo, comunicacin, poder, conflicto. Psicologa social: Un rea dentro de la psicologa que mezcla los conceptos de psicologa y sociologa y que se enfoca en la influencia de una persona en otras. Antropologa: Es el estudio de la sociedad para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades Ciencia poltica: Estudio del comportamiento de los individuos y grupos dentro de un ambiente poltico

5

Donde se aplica la psicologa organizacionalSe aplica directamente a titulaciones de mster, con este mdulo se imparte mediante enseanza a distancia un mximo de 30 crditos en esta especialidad. Este mdulo se puede combinar o complementar con otros mdulos y cursos de la misma facultad. Este programa trata sobre la naturaleza del trabajo en la sociedad actual y muestra cmo influye la psicologa en la vida de las personas en sus facetas de empleados, jefes, consumidores, candidatos a nuevos puestos o sujetos en pruebas. Explica los principios, puesta en prctica y problemas de la psicologa organizacional o industrial. Tambin considera los ltimos temas de este campo como los ascensos, diferencias de gnero, estilos de comunicacin, gestin de conflictos, aspectos humanos de la adaptacin a nuevas tecnologas, el problema de las adiciones online, la diversidad cultural y tica en la oficina y otros temas relevantes.

Como informtico para que te sirveSirve para relacionarse con los dems personas y tener un buen equipo de trabajo, y llevemos una regla y una disciplina bien desarrollada para no tener ningn problema con las personas, porque avece tienen la peculiaridad de encontrarse con una gran cantidad de problemas epistemolgicos que fundamentan la negacin y afirmacin de su esencia cientfica. El debate sobre la psicologa como realidad estructural es amplio y estimulante, la epistemologa dura o naturalista niega toda posibilidad de desarrollo de la Psicologa, a menos que se obvie las implicancias etimolgicas y se plantee como objeto a la conducta observable; en nuestra universidad, el positivismo lgico ha dominado los paradigmas cientficos, por lo que la psicologa se desarroll a la luz del progreso de la psiquiatra y la neurologa, a pesar de que se originaran los estudios de psicologa en la Facultad de Letras; y como es sabido, los reduccionismos biolgicos conllevan a una comprensin conductual de la naturaleza humana.

6

La psicologa como profesin se caracteriza por su amplitud, por su gran cantidad de tcnicas y modelos de intervencin; esto debido a que su desarrollo est en funcin de las diferencias individuales. Las sociedades promueven las diferencias individuales, sociedades hay millones en nuestro mundo; por lo que, la psicologa se desarrolla en millones de contextos, que requieren millones de enfoques prcticos de trabajo. La psicologa como profesin es diversa y regional, no es lo mismo desempearse en un pas desarrollado que en uno sub-desarrollado, y an dentro de nuestro pas, no es igual trabajar con personas de Puno que con personas de Iquitos, a pesar de ser ciudadanos en el mismo proceso poltico y a pesar que legalmente, son iguales.

1.2 la psicologa industrial y la organizacionalEs la rama de la sicologa que se encarga de estudiar las relaciones entre la empresa y los trabajadores, en este caso hemos tratado cuatro niveles: En primer nivel tenemos las reas de cobertura, donde se exponen cada una de las funciones que se desempean en cada uno de los campos donde se aplica esta psicologa. En segundo nivel tratamos los resultados esperados los cuales nos dan a conocer lo que obtenemos al aplicar la psicologa organizacional en nuestra empresa, pero para que esto es claro que necesitamos de responsables quienes son tratados. En tercer nivel y se encargan de que los resultados sean los ms ptimos para ello tenemos a los psiclogos organizacionales, como el ente ms importante seguidos de la jefatura de rea y por ltimo los colaboradores quienes son lo que reciben esta aprendizaje haciendo manejo y aplicacin del mismo con el fin de la obtencin de resultados. En Cuarto nivel que es el impacto que se da despus de aplicada la psicologa organizacional a cada una de nuestras reas y cada uno de nuestros trabajadores. La psicologa organizacional se desarrollo a partir del movimiento de las relaciones humanas en la organizaciones pone ms inters en el empleado que la sicologa industrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el

7

bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los temas organizacionales incluyen las actitudes de los empleados, el comportamiento, el estrs laboral y las tcnicas de supervisin. La psicologa organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la organizacin como tal, se orienta a los individuos como integrantes de la misma. La Psicologa Organizacional se desarroll a partir del movimiento de la relaciones humanas en la organizaciones pone ms inters en el empleado que la Psicologa Industrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los temas organizacionales incluyen las actitudes de los empleados, el comportamiento, el estrs laboral y las tcnicas de supervisin. Sin embargo, los principales temas del rea no se pueden categorizar como estrictamente industriales u organizacionales. Por ejemplo, la motivacin es importante para los asuntos de la Psicologa Industrial en relacin con la eficiencia y el desempeo de los empleados, pero tambin resulta de gran relevancia en la preocupacin de la Psicologa Organizacional por la felicidad y bienestar de los empleados. Si bien las dos reas no siempre se pueden diferenciar de manera clara unidas ofrecen una visin de la extensa naturaleza de su campo de accin. La psicologa organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la organizacin como tal, se orienta a los individuos como integrantes de la misma. Es a partir de la dcada de 1980, y gracias al avance de la teora orientada a la calidad total y a la reingeniera de procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institucin no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino adems, a quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores, usuarios, poblacin objetivo o beneficiarios) y a quienes actan como sus proveedores (de recursos materiales, econmicos , humanos o intelectuales). En esta misma perspectiva, la psicologa organizacional se ha enriquecido con aportaciones de la mercadotecnia y con tcnicas derivadas de la bsqueda de la calidad. Un par de casos de este tipo son los estudios de investigacin de mercados y la creacin de clubes de consumidores o usuarios que ayudan a conocer los

8

factores que facilitan la retencin de marcas y productos en la mente de los consumidores, as como su fidelidad a los mismos. En un sentido diferente esta disciplina ha recibido otra valiosa aportacin, proveniente de la investigacin, acerca del desarrollo de los grupos y el manejo de los sentimientos y de la autoestima. Desde hace ms de cuarenta aos, W. Schtz (1955) orient sus trabajos a la identificacin de la persona que hace ms productivos a los grupos, y lleg a descubrir sus implicaciones en el comportamiento de los individuos de la organizacin, los sentimientos y el auto concepto de los integrantes (Schtz, 1992). Su enfoque, con invaluables aportaciones al estudio del comportamiento de los individuos en las organizaciones, ha sido confirmado por el nuevo campo de la llamada inteligencia emocional, adems de que cobr forma cientfica a principios de la dcada de 1990. Sus hallazgos han arrojado una luz acerca de los factores que impactan en la formacin de equipos de trabajo, la motivacin de los empleados, los temores que bloquean o reorientan psicolgicamente el comportamiento en las organizaciones y muchos otros temas. Sin lugar a dudas, la importancia de la psicologa organizacional consiste en que nos ha permitido comprender los fenmenos humanos al interior de la organizacin en sus relaciones con el resto del sistema organizacional. Por ello, los estudios de esta rama cientfica deben hacerse bajo el marco del enfoque de sistemas. As con el propsito de integrar a la misma Psicologa de las organizaciones en una perspectiva sistmica, nuestro inters se orienta a describir sus relaciones, roles, insumos, productos, beneficiarios y modos de evaluar su eficacia.

Psicologa industrialRama de la psicologa aplicada que estudia los mtodos de seleccin, formacin, consejo y supervisin de personal en el comercio y la industria de cara a la eficacia en el trabajo. Se suele distinguir en la psicologa industrial la psicologa organizacional, la de la seleccin de personal y la ergo psicologa (o diseo de mquinas y mobiliario que tengan en cuenta las capacidades del trabajador).

9

Rama de la psicologa aplicada que estudia los mtodos de seleccin, formacin, consejo y supervisin de personal en el comercio y la industria de cara a la eficacia en el trabajo. Se suele distinguir en la psicologa industrial, la psicologa organizacional, la de la seleccin de personal y la ergo psicologa (o diseo de maquinas y mobiliarios que tengan en cuenta las capacidades del trabajador). La psicologa industrial moderna estudia el comportamiento con el propsito de aprovechar al mximo la potencialidad de ejecucin y satisfaccin personal. Por lo tanto, tiene responsabilidades para con los empleados y los patrones. El psiclogo considera el comportamiento como una funcin de los factores provocadores (condiciones-estmulo) y de las variables concurrentes que determinan la manera cmo determinados individuos percibirn e interpretarn los estmulos. El psiclogo industrial puede ser contratado como miembro a tiempo completo de determinada organizacin industrial, como consultor a tiempo completo o como miembro acadmico de una universidad o colegio. Los psiclogos industriales tambin comenzaron a interesarse en los problemas derivados del cansancio, la rutina y otros factores que afectan el buen desenvolvimiento laboral. En la actualidad se ha ampliado notablemente la contribucin de la Psicologa Industrial, la cual abarca adems los temas del aprendizaje, los fenmenos de la percepcin, el estudio de la personalidad, la distribucin del liderazgo segn las caractersticas individuales, las motivaciones, la capacidad de decisin, el rendimiento, la actitud frente al trabajo y la fatiga laboral.

10

1.3 temas de estudio de la actualidadTemas de ActualidadLa integridad es una virtud en la que vale la pena pensar y, aun ms, que merece ser cultivada. El multiculturalismo es un intento polticamente correcto de sobre corregir el prejuicio cultural al elevar a todas las subculturas a una misma posicin. Una entrevista con Lisa Beamer, la viuda del hroe secuestrado el 11 de setiembre en el vuelo condenado sobre Pennsylvania. Saunders describe su visita personal al pueblo sudans perseguido y documenta los abusos de derechos humanos diarios perpetrados por el gobierno. Se plantean distintos mtodos para estudiar las experiencias cercanas a la muerte (ECM) y se analiza lo que dijo Jess sobre la vida despus de la muerte. Se definen las principales creencias que comparten los integrantes de este movimiento heterogneo (monismo, pantesmo, "somos dioses", cambio de conciencia, reencarnacin, relativismo moral) y se las compara con lo que dice la Biblia.

Evolucin futuraUna tendencia constan...