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EMPREENDEDORANO 2 NÚMERO 5NOVEMBRO DE 2015

Um jornal a serviço do empreendedor e do empreendimento

União contra a Crise

Mais benefíciosNovas parcerias aumentam

a carteira de benefícios para os associados e garantem vantagens

exclusivas. Saiba como aproveitar cada uma delas

Como a ACEO tem conseguido

reunir empresários

e criar um ambiente

favorável para os negócios entre seus associados e parceiros; conheça os

casos de sucesso de

empresas que driblaram a crise e estão

crescendo em 2015.

ISO 9001ACEO tem sua qualidade na prestação de seus serviços

reconhecida e obtém a certificação de qualidade ISO 9001. Formação

de grupos para certificação também é estendida aos associados

EmpreenderPequeno empresário: conheça o programa

que tem aumentado a competitividade das micro

e pequenas empresas de Osasco

EMPREENDEDOR NOVEMBRO DE 20152

palavra do presidente

Publicação da ACEO - Associação Comercial e Empresarial de OsascoAv. Dionysia Alves Barreto, n° 701 - Bela Vista – Osasco CEP 06086-055 | Fone: 3651-7755 | Fax 3651-7786 | www.aceo.com.brCoordenação: Denis Mello | Jornalista responsável: Julio Giacomini Mtb 54.873 | Tiragem: 10 mil

EMPREENDEDORUm jornal a serviço do empreendedor e do empreendimento

Em tempos de crise é preciso trabalhar ainda mais. Buscar novos nichos de mercado, conquistar novos clientes, construir parcerias. Esta tem sido a estratégia que a Associação Comercial e Empresarial de Osasco (ACEO) tem adotado desde o início do ano, quando os primeiros sintomas da tur-bulência e das incertezas no cenário econômico e político começaram a ser sentidos.

Desde então, a atuação da entidade está voltada para a geração de novos negócios e o crescimento de nossos associados, que são, em sua maioria, micro e pequenas empresas, justamente aquelas que mais sofrem com os efeitos da crise. Por meio de ações que atraem o empresariado, encontramos soluções para problemas em comum, geramos novas receitas e fomentamos negócios, alguns deles fechados em nossa sede, no prédio da ACEO!

A ACEO é hoje uma entidade que preserva e orgulha-se de sua história, construída há 53 anos, que mantém sua atuação de representatividade insti-tucional, mas que também está atenta ao mercado e às necessidades que este impõe às empresas neste novo século. A adoção deste pensamento e sua prática geraram frutos em poucos meses. Nosso trabalho conduziu a entidade a uma conquista histórica: a certificação de qualidade ISO 9001, obtida em agosto,

por meio do programa de certificação em grupo da Destra Consultoria.Importante ressaltar que a participação do empresariado é fundamental

neste processo. Com a presença de empresas, em especial as associadas, em eventos, programas e reuniões, nossa enti-dade torna-se um centro aglutinador, que fomenta novos negócios, produz informações úteis para gestores e empresários e, acima de tudo, for-talece os princípios do associativis-mo e da cooperação.

Logo à frente, caro leitor, você poderá conhecer alguns casos de su-cesso que ilustram este trabalho. Casos de associados e parceiros que, de for-ma direta ou indireta se beneficiaram das ferramentas que a ACEO tem ofe-recido às empresas de Osasco. Es-peramos que esses exemplos os inspirem a não sucumbir ao pessimismo. A ACEO está pronta para ajudá-lo nes-ta missão.

André MenezesPresidente da ACEO

Trabalhar ainda mais

EMPREENDEDORNOVEMBRO DE 2015 3

qualidade

O trabalho da Associação Comer-cial e Empresarial de Osasco para tornar-se uma entidade cada vez mais dinâmica, representativa e que presta serviços aos seus associados, foi no-vamente reconhecido, desta vez, de maneira histórica. A ACEO foi certi-ficada, no final do mês de agosto, com o selo de qualidade ISO 9001:2008.

Caracterizada pela constante busca de benefícios, serviços e so-luções empresariais ao associado, a gestão atual da ACEO, tem na con-quista da certificação de qualidade ISO mais um marco para entidade.

“Foram meses de preparação, em

que nossa equipe se dedicou a ma-pear processos e a escrever procedi-mentos com vistas à melhoria contí-nua de nosso Sistema de Gestão da Qualidade. Parabenizo nossos Dire-tores, Conselheiros, Colaboradores e aos parceiros da Destra Consultoria pela dedicação e por fazerem par-te deste momento histórico nos 53 anos de nossa . A certificação ISO 9001:2008 demonstra nosso com-promisso com a eficiência operacio-nal, a qualidade e o foco no associa-do. Vamos em frente, pois ainda há muito a conquistar!” – disse o Presi-dente André Menezes.

Com a certificação a ACEO passa a fazer parte de um seletíssimo grupo, de menos de 0,15% das empresas do Brasil com ISO 9001.

Assim como a ACEO, as empresa associadas também podem estru-turar seus Sistemas de Gestão da Qualidade e conquistar o certifica-do ISO 9001 através do Programa ISO EM GRUPO em parceria coma Destra Consultoria. Saiba mais pelo telefone da ACEO 11 3651-7755.

Certificação ISO é um marco para a entidade


EspeCial

União contra a crise

Crise. Esta foi, possivelmente, a palavra mais falada, escrita e repetida neste ano. Nos noticiários, nos periódicos, nas reuniões e

encontros de negócios, nas conversas informais: em todo ambiente, não se fala em outra coisa. E não é para menos. Todo mundo já sofreu ou conhece alguém que já tenha sofrido algum tipo de revés em decorrência

do cenário econômico do país.É possível imaginar, portanto, a quantidade de reclamações e queixas

que a Associação Comercial e Empresarial de Osasco (ACEO), enquanto entidade que representa a classe produtiva, tem recebido ao longo de

todo este ano. Foi com base nesses relatos e pedidos de ajuda que a ACEO traçou sua estratégia de atuação neste período tão delicado. E o plano

deu certo. A entidade passou a ser, ainda mais, um ponto de convergência entre as empresas do município.

Trazer o associado para “dentro” da ACEO e promover, de forma consistente, a interação entre as empresas conferiu à entidade maior

visibilidade e a tornou mais atuante. E as conseqüências deste trabalho podem ser percebidas claramente quando olhamos para o número de

novos parceiros da ACEO. Aumentar a carteira de benefícios da entidade e buscar novas parcerias com empresas do município garantem

benefícios exclusivos para os associados e geram novas receitas para os parceiros. “Estabelecemos sempre três condições básicas para

nossas parcerias: a oferta de um produto ou serviço de boa qualidade para nossos associados, uma contrapartida que remunere ou que

traga dividendos para a entidade e a condição exclusiva e vantajosa para nossos associados”, explica o superintende Denis Mello. “Todas

as parcerias que nós mantemos, inclusive as novas que fechamos recentemente, seguem estes princípios”, complementou.


O Café & Ne-gócios, criado em 2014, com o in-

tuito de promover o networking e gerar novos negócios entre os asso-ciados, foi outra ação que ganhou força em 2015. Foram 4 edições no ano, incluído o Café & Negócios Especial, realizado em outubro e que reuniu cerca de 90 empresá-rios e gestores. “Temos persegui-do um número cada vez maior de empresas participantes, sobretudo associadas, para as edições do Café & Negócios, por isso, em outubro, resolvemos ousar e criar o Café & Negócios Especial. Tivemos que utilizar o auditório para acomo-dar os cerca de 90 participantes e o todo o salão de eventos para re-cepcioná-los para o nosso café da manhã. Além disso, a garagem do prédio recebeu a exposição de ve-

Novos negócios

ículos de um de nossos parceiros, a Akta Kia Motors”, disse Denis Mello.

A ACEO também recebe, des-de setembro de 2013, o Grupo BNI Ethos, formado por 30 empresas. O BNI (Business Network Inernatio-nal) é a maior organização de refe-rências de negócios do mundo. Os participantes dos grupos – somente é permitida uma pessoa por ramo de atividade – trocam referências e indicações entre si, fomentando a cada semana, novos negócios.

Até novembro deste ano, o gru-

po já realizou R$ 1,5 milhão em ne-gócios, superando em R$ 300 mil a meta estabelecida para 2015 e con-trariando o cenário de crise na eco-nomia. Para o diretor executivo do BNI na Região Oeste da Grande São Paulo, Alfredo Tanimoto, O BNI vai além de um grupo de geração de negócios. “Nosso trabalho não traz somente negócios. Os negócios são uma consequência do relacio-namento e da credibilidade. O BNI agrega valor às empresas, pois leva conhecimento e profissionalismo à

gestão das empresas participantes.” O sucesso é tão grande, que a

ACEO deve receber, em 2016, o se-gundo grupo do BNI formado em Osasco. “Temos recebido muitos interessados em compor o grupo, o que nos levou a estudar a abertu-ra de um novo grupo no próximo ano. Para se ter uma ideia, já pas-saram pelo grupo Ethos como vi-sitantes, cerca de 400 empresas em 2015. Muitas delas têm interesse em tornarem-se membros do BNI”, comenta.

Cerca de 90 empresários e gestores participaram do Café & Negócios Especial, realizado em outubro, no auditório da ACEO.

Grupo BNI Ethos Osasco: R$ 1,5 mi em negócios em 2015


Maurício Teles, diretor da Unidade Osasco da Supera – Ginástica para o

CérebroO início da minha atuação no

mundo dos negócios não estava sendo fácil. Entendi que precisava aumentar o contato com empresários e pesso-as que conheciam melhor a ativida-de empresarial para poder conver-sar, aprender, compartilhar e receber

apoio de diversas maneiras.Diante disso, comecei a frequentar a ACEO em agosto/2014. Os eventos

de café e negócios e as reuniões abertas do BNI me mostraram o quanto de possibilidades eu tinha além dos serviços ofertados pela ACEO.

Dentre eles, o projeto que mais me chamou a atenção foi o Empreen-der. A reunião de empresários de mesmo segmento trocando ideias é um conceito que me agrada muito. Procurei os responsáveis da ACEO sobre o programa e hoje estamos com um grupo focado em CURSOS.

Está sendo muito bacana, pois nas reuniões já consegui identificar os controles financeiros que eu não estava realizando, elaborei uma estratégia de marketing, tenho firmado parcerias, e estamos só começando. Muitos projetos estão sendo estudados e alguns já estão para sair do papel.

Allini Cordoni Sanches, diretora

pedagógica do Berçário Villa Rica

Este tem sido um ano cheio de de-safios principalmente para quem de-seja oferecer um serviço de qualidade com um bom atendimento e ainda manter a equipe de colaboradores motivada a buscar o objetivo da em-presa!

Juntos!

Eles procuraram a ACEO e estão enfrentando (e vencendo!) a crise

Conheça casos de empreendedores que fizeram de 2015 um ano de oportunidade e inspire-se!

Para conseguir alinhar todas essas coisas e duplicar o numero de alunos do primeiro semestre em apenas 70 dias foi necessário um comprometi-mento e esforço da equipe gestora em praticar uma cultura organizacional com completa gestão de tempo oferecendo, primeiramente um serviço de qualidade e com uma equipe de atendimento treinada e capacitada para receber os pais e familiares que vinham até o Colégio.

Algumas ações foram primordiais para acessar nosso público: conhecer o mercado, focar nossas ações de marketing pontualmente para que não houvesse investimento “errado” e lá ter um corpo de trabalho pronto para executar tudo que foi planejado, fechando o círculo de visita e matrícula.

Por meio de parcerias conseguimos agregar muito valor à nossa pres-tação de serviços e, consequentemente, pudemos falar de diferenciais de peso que ajudaram para a decisão das famílias. Internamente trabalhamos forte com metas e traçando objetivos e meios de alcança-las com solidez e processos bem claros e definidos, garantindo um serviço rumo selo ISO 9001. Todas as orientações e resultados são mensurados através de reuniões semanais de monitoramento contando com a participação de toda equipe, que tem a oportunidade de expor pontos de vista, discutir e ajustar ações de acordo com a necessidade de cada setor.Essa participação garante o exercí-cio da autonomia de cada um dos nossos colaboradores, que é fundamental para excelência de nossa prestação de serviços!

Felipe Conilho, diretor da

Go English SchoolEsse ano de 2015 foi um ano surpre-

endente para nós aqui da G.O!. Desde que abrimos a escola no final de janei-ro, tínhamos em mente algo completa-mente diferente do que aconteceu.

Nosso plano inicial era ter até o fi-nal do ano uma média de 30 alunos, pois o país está em recessão e nós es-távamos começando uma nova escola, sem um nome forte, marca conhecida ou metodologia tradicional do mer-cado, contudo para nós o ano foi exatamente o oposto do que imaginamos.

Quando estruturamos a escola pensamos em fazer algo diferente do que o mercado pratica, fazer algo que vá na contramão das práticas exercidas


pelas grandes franquias de escolas de idiomas. Resolvemos inovar. Resolve-mos mudar a forma com que as pessoas percebam e apreendam o idioma de forma diferente, resolvemos quebrar os padrões das grandes franquias, desde as cores da escola quanto à forma de ensinar, assim criamos um sis-tema de aulas com menos alunos em cada turma, aulas onde os alunos não apenas estudam, mas também se divertem e assimilam o idioma de uma forma mais prática e interativa.

Para isso acontecer fui buscar o método de ensino fora do país. Comecei a analisar a forma com que as pessoas apreendem o idioma quando vão fazer cursos fora do país e a forma com que isso acontece. E para isso acon-tecer fomos buscar parcerias de escolas tradicionais de inglês que possuem um know how gigantesco. Hoje somos parceiros da Oxford.

Dessa forma tivemos um crescimento muito acima do esperado, estamos hoje com mais de 70 alunos, e grandes parceiros de negócios como a ACEO, SEBRAE, AACD e alguns colégios da região.

Para nós da G.O! enquanto muitos se preocuparam com a crise, nos fo-

camos em construir algo, planejar e transformar o cenário negativo em terra fértil para que em 2016 consigamos alçar voos ainda maiores. Para o próxi-mo ano já expandimos o negocio e contaremos com nosso segundo prédio com possibilidade de expansão para outras cidades.

Nosso diferencial? É tratar o cliente como único, ter um atendimento exclusivo para cada um, e também, inovar a cada aula dada.

Expandir o negócio é o meu foco, mas para isso é preciso planejamento. É Preciso saber para onde ir e onde quero chegar, se não tiver isso claro, tra-çado e bem ajustado qualquer lugar estará bom, e assim qualquer resultado será satisfatório e simplesmente não quebrar na crise já é o bastante. E para nós isso não serve.

Adalberto Aparecido de Campos,

diretor da Gráfica CartParticipo do grupo do BNI Ethos e

do Café & Negócios da ACEO desde 2013. Desde então, tenho conseguido novos clientes. As indicações de no-vos negócios que o BNI gera ajuda-ram a Cart a não sentir, por enquan-to, os efeitos da crise, por mais que a gente saiba que ela tem feito estragos em muitas outras empresas.

Construir relacionamentos tem sido muito importante não somente para gerar novos negócios. Por meio do Café & Negócios fizemos contato com uma empresa para aquisição de novo maquinário. Além de economi-zar com o preço – abaixo do tínhamos conseguido no mercado – o equipa-mento nos atende muito bem, sem nenhum tipo de problema até aqui.

Neste momento tem sido importantíssimo participar dos eventos pro-movidos pela ACEO. Construir e manter uma rede qualitativa de contatos certamente vai alavancar suas vendas e incrementar sua receita.

Julho


ACEO eM aÇÃo A Associação Comercial e Empresarial de Osasco tem atuado em diversas frentes para construir um ambiente de negócios favorável para empresas de Osasco e assim atrair cada vez mais oportunidades de negócios.

No Dia do Comerciante, 16 de julho, o presidente da Associação Co-mercial e Empresarial de Osasco foi às ruas da cidade para visitar e ouvir associados: Gustavo Gotfryd, da Akta Kia Motors e os irmãos Fernando e Émerson Lorenzetti, da Supertech.

Agosto

O presidente da ACEO, André Menezes, fez uma visita institucional ao Subprefeito da Lapa, José Antônio Varela Queija. Na pauta, assuntos refe-rentes às áreas de divisa entre Osasco e a Capital.

Setembro

O presidente da ACEO, André Menezes de Melo fez uma visita insti-tucional ao 5ª Bateria de Artilharia Antiaérea Leve - AEROMÓVEL, loca-lizada no bairro de Quitaúna, em Osasco. Ele foi recebido pelo Major de Exército Silva Mendes e pelo Sargento Evandro.

Outubro

Osasco recebeu a 1ª Emprega RH, feira de empregos e empreendedoris-mo que ofereceu vagas fixas, temporárias e dicas para quem busca o primei-ro emprego ou deseja iniciar seu próprio negócio. A Associação Comercial e Empresarial de Osasco foi um dos apoiadores do projeto, inclusive com atendimento ao público em seu stand. Além de receber orientação especiali-zada sobre negócios e empreendedorismo, os participantes da feira também puderam fazer consultas ao banco de dados do SCPC.

A Associação Comercial e Empresarial de Osasco e a Desenvolve SP es-treitaram a parceria entre as duas entidades. Em reunião entre os presiden-tes da ACEO, André Menezes, e da agência de fomento paulista, Milton Luiz do Melo dos Santos, e o superintendente da ACEO, Denis Melo, discutem novas formas de concessão de crédito para os associados.

Novembro

Uma importante frente de atu-ação da ACEO tem sido a criação e o desenvolvimento de programas de orientação e suporte ao micro e pequeno empresário, como o Em-preender, realizado em parceria com a Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (Facesp) e o Sebrae SP. Criado em 2005 com o intuito de encontrar so-luções para problemas em comum a pequenas empresas de um mes-mo ramo de atuação, o programa já ajudou milhares de empresas em todo o país. Somente em Osasco, já


EMpreender osasCo

Programa Empreender Osascofortalece pequenas empresas

Veja o que os empresários participantes têm a dizer sobre o Empreender

Sergio Peres, diretor do Instituto de Bateria

Bateras Beat OsascoFicou evidente desde a primeira reu-

nião, que o empresário quando isolado tem grande dificuldade em avaliar suas de-ficiências e voltar o olhar para a empresa, olhando de fora para dentro. Logo de iní-cio, notamos que, apesar de atuarmos em especialidades distintas dentro do ramo de Cursos, tínhamos muitas dificuldades e de-ficiências em comum.

Com a implantação do Método Metaplan, usado no Empreender, e após a identificação dos pontos mais críticos, entramos em fase de planejamento, organizando e datando nossas metas. Com isso, desenvolvemos uma visão mais ampla dos nossos negócios, identifi-cando com maior clareza nossas dificuldades e deficiências.

Com essa nova visão, planejamento e apoio do Sebrae SP e da ACEO, nossas ações e metas ficaram muito claras para podermos direcionar nossos esforços na obtenção de resultados que, isolados, não conseguiríamos obter.

Posso afirmar que o Empreender, a ACEO e nosso Grupo Cursos Osasco são indispensáveis para o planejamento estratégico e iden-tificação de metas e objetivos para o crescimento do Instituto de Ba-teria Bateras Beat Osasco.

Mauricio Ramos, diretor da Micracom

cursos de InformáticaComo resultados positivos da for-

mação do grupo de Cursos do Empre-ender, vejo:

1• A troca de experiências entre os par-ticipantes, ajudando na formulação de novas rotinas e meios de obtenção de resultados;2• A busca em grupo de novos parceiros e fornecedores;3• O networking e indicação dos parceiros em negócios de in-teresse comum;4• A proposta de novas ideias para solução de problemas pon-tuais;5• O fracionamento de investimentos em marketing e ações pu-blicitárias; 6• A viabilização de participação em eventos de interesse do se-tor;7• A decisão conjunta de novas diretrizes e condutas éticas; 8• O estudo conjunto de mercado.

as pequenas empresas, de maneira geral, enfrentam no dia-a-dia”, ex-plica Marcus Marchioretto, consul-tor do Empreender. Atualmente, 10 empresas formam o grupo Cursos Osasco e reúnem-se quinzenalmente na ACEO. “O Empreender é um ser-viço importante que a ACEO presta a seus associados. Atualmente o maior desafio das empresas é resolver seus problemas de forma ágil e com custo baixo. O Empreender pode ajudar as empresas nesse objetivo”, diz Carlos Alberto de Freitas, gerente do Escritó-rio Regional de Osasco do Sebrae SP.

passaram pelo Empreender mais de 30 empresas. “O Empreender reúne micro e pequenos empresários em

grupos temáticos e busca, por meio da troca de experiências e informa-ções, soluções para problemas que

Reunião do Grupo Cursos Osasco na ACEO

Sebrae SPA parceria firmada com o escritório regional do Sebrae SP em Osasco vai oferecer formação de qualidade para empresários e gestores. A Associação Comercial vai receber cursos e palestras ministrados pelos especialistas do Sebrae SP com conteúdo prático e atual. “A parceria com a ACEO para realização de oficinas para o comércio é um importante avanço no atendimento às empresas de Osasco. Sabemos que a ACEO tem um grande número de associados que poderão aproveitar a oportunidade de se capacitar na sede da entidade em temas importantes para o varejo. É mais um serviço que a ACEO presta aos seus associados para gerar competitividade aos seus associados.” diz Carlos Alberto de Freitas, gerente regional do Sebrae SP em Osasco.


beneFÍCios

Mais benefícios para o AssociadoConheça os novos parceiros da Associação Comercial e Empresarial de Osasco

GO English SchoolOferece a mesma metodologia utilizada em grandes centros globais

de idiomas, com professores com larga experiência e atuação no mercado e um diferencial: cria planos individuais de aprendizado,

respeitando o ritmo de cada aluno. Desconto de 15% em todos os cursos regulares de inglês para associados. Familiares e

colaboradores têm 20% de desconto.

O presidente da ACEO, André Menezes (esq.) e o diretor regional do Sebrae SP, Carlos Alberto de Freitas, assinam termo

de parceria entre as entidades.

ano 2 nÚmero 5 novembro de 2015 união contra a crise aceo... · aceo deve receber, em 2016, o...

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